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ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ)に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/軽井沢) [全43室]
総合得点
4.57
すばらしい (84件)
  • 客室・アメニティ
    4.58
  • 施設・設備
    4.61
  • 接客・サービス
    4.68
  • お食事
    4.60
  • 温泉・お風呂
    4.38
  • 満足度
    4.60
4.00
アソシア太郎

サービス最高

接客がとても良かったです。 とても親切に対応していただき、ありがたかったです。 当日お話しすると嫌な思いをさせてしまうと思ってお話ししなかったんですけれども、 お風呂の床が1部ぬるぬるしていて転んでしまいました。 腿と手の甲を打ってしまい、まだ痛みは続きますが、重篤なものではありません。 ご心配なさらないでくださいね。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度4
  • 2025/5/4~
  • 2名 1室
  • プレミアツイン(禁煙)
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、ルグラン旧軽井沢をご利用いただきありがとうございます。 また、平素より格別のご高配を賜り恐悦至極に存じます。 スタッフの応接に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴することができ大変感激しております。 お客様の滞在のお役に立てていたならば幸いです。 加えて、当施設についての貴重なご意見をくださりまして誠にありがとうございます。 早急に確認し、対応いたしました。 弊ホテルへのお心遣いもいただき重ねて感謝申し上げます。 どうかお体ご自愛くださいませ。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

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