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総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.16
お食事
4.56
満足度
4.44
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男性 4.38  /   女性 4.38    クチコミ数 140
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おいしい旅 さんの感想 投稿日:2020/10/15
初めてのオーベルジュということで大変楽しみにしていました。フランス料理のコースはたいへんに美味しく、量もちょうどいい感じでした。ワイン付きのプランにしましたが、当日にアルコール低めのシードルに変更してくださるなどサービスもよいと感じました。大浴場が工事中ということで使用できませんでしたが、部屋にも源泉かけ流しの温泉があり、気持ちよく過ごすことができました。

残念だった点は、この部屋のお風呂に脱衣所がなく、直接シャワールームで着替えなどを置いておくスペースが欲しかったところです。また、夜食などちょっとした買い物をするショップも館内にはなく、近くのコンビニまでいく必要があるところです。夜の12時になると玄関に鍵がかかるとかでちょっと窮屈な感じでした。

朝食は全員朝9時と決められているようで、もう少し早く食べて出発したかったのですが。料理はオムレツメインの洋食でした。全体的にもう少し選ぶ楽しさがあるともっといいように思います。料理メインのオーベルジュなので、料理も1,2品チョイスできるとうれしいです。

とはいえ、とてもゆったりとした1泊をさせていただきました。ありがとうございます。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ルミエールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みほっち0818 さんの感想 投稿日:2020/10/10
到着した時 外観を見て
あれ?宿泊先選びを間違えた?とちょっと思ってしまいましたが
客室の扉を開けた瞬間
思わず声が出てしまいましたが
素敵なお部屋でした。
そして お食事は、とにかくどれも美味しく
ワインも最高でした。
朝食も素敵で
こちらは、パンが美味しかったので
ウキウキしてしまいました。
スタッフの皆さまの教育もきちんとされてるようで
素敵でした。
部屋の露天風呂も好きな時に何回も入れて
こちらを選んで良かったです。
また機会がありましたら宿泊したいです。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ガマC さんの感想 投稿日:2020/10/10
オーベルジュだけあって食事はとてもおいしかったです。そこまで手の込んだものではないけれど地のものをうまく使い美味しく仕上げられています。お部屋はスイートでしたが、お風呂も海に開けてゆったりで気持ちよかったです。湯量がもう少しふんだんだともっといいです。ただ、ふろ上がりの洗面、身支度には使いずらい感じです。ドライヤーの使い所(コンセント含め)悩ましい。姿見なども欲しいところ。総合的には満足でした。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スイート|源泉半露天付客室~オーシャンビュー~(プライム)(ツイン)(64平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
anthem0321 さんの感想 投稿日:2020/10/08
エトワールツインの部屋に宿泊させて頂きましたが、源泉かけ流し露天風呂付きで、ルーム内も綺麗に掃除が行き届いて、コロナの心配も無く安心して宿泊出来ました。
食事も、ディナー、朝食共に美味しく妻も喜んでくれました。
枝豆の冷製スープ本当に美味しかったです。
従業員の接客に関しても衛生管理も徹底出来ており良かったです。
帰りも車を出すまでお見送り有難うございました。
今度は、妻の誕生日か結婚記念日に、また宿泊に来たいと思います。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋エトワールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【クラシックメニュー】フォンテーヌ・ブローグループ<創業20周年>を経て
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゴル爺官兵衛 さんの感想 投稿日:2020/10/01
食事は大変美味しく大いに満足ですが、部屋の空調音が気になって良く眠れませんでした。ベッドも良いのですが、私には合わなかったようです。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋ルミエールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はむひこママ さんの感想 投稿日:2020/09/27
女性ひとり旅にはとても優しい素敵なプランでした
お部屋も明るく、全面窓の目の前が海でとても開放感がありました
部屋風呂はひとりならこの大きさでも問題なく、泉質も良かったです
また伺いたいと思います
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てつお さんの感想 投稿日:2020/09/26
部屋からの景色と露天風呂、フレンチととても良い休日をお過ごすことができました。夕食の時に残ったワインも部屋でゆったり楽しめました。部屋数が少なく露天風呂付きの部屋は過去の時期にはとても安心できます。海からの日の出を観ながらの露天風呂は最高でした。予約時のミスも親切に対応頂けました。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋エトワールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【29歳までお客様限定特別プラン】露天風呂客室付きフレンチが<1組様最大17,600円OFF!>
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
yukeza さんの感想 投稿日:2020/09/23
先日の4連休前にお世話になりました。
お部屋に付いているお風呂や景観は素晴らしかったです。
ですが、部屋は清潔感に欠けており残念でした。
部屋はリフォームされており見た目は綺麗ですが、建物自体が古いせいか部屋に漂う下水のような匂い、ソファのシミ、空調の埃が酷く感じました。特に匂いはきつく感じられ、他の方の口コミに書かれてないことが不思議なくらいでした。
また、収納場所に殺虫剤などが多く置いてあり、不快感が増幅されました。
お料理も素晴らしかっただけに、お部屋の残念な点が際立ちました。
リピートは無いかなと思います。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ルミエールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BENやし さんの感想 投稿日:2020/09/18
スタイリッシュでセンスの良いホテルでした。部屋の露天風呂は大きくテンションあがりました。生憎の曇り空でしたが、天気が良ければ風呂に浸かりながら星空が見えてロマンチックなんじゃないかな。逆に雨が降ったら部屋に置いてある傘をさして入る事になるでしょう。屋根がない野天風呂ですからね。また行きたいです
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋スイート|源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ナチュラル)(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
半沢直美 さんの感想 投稿日:2020/09/18
夕食朝食共にとても美味しかったです。
スタッフの方の細やかな心配りも嬉しかったです。
外観は少し古いようでしたが内装はキレイで素敵でした。
ダブルルームに宿泊したのですが、部屋風呂に脱衣所がなかったので少し不便でしたが、大浴場でゆっくり入れたので満足でした。
また機会があれば宿泊したい宿でした。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【夏割】2名一室最大17,600円引・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
黒川のメバル さんの感想 投稿日:2020/09/17
接客:優到着時に玄関で出迎え、荷物を運んでくれました。
眺望:秀
部屋:並~優 広くはないけど上手くつくってあります。
設備:並 リモデリングしてあるようだけど廊下など少し古め
お風呂:秀 大浴場は少し寂しい。が客室数からして混むことは無い十分な広さかな? 部屋の風呂はOK 湯音が絶妙に快適 たぶん40度
掃除:秀
食事:優 特に夕食 伊豆の魚を堪能。肉も良かった。ワインも上手く合ってました。

Goto割引で泊まれたけど通常価格ではちょっと、手が出ません

アプローチ、変なナビを使うとトンデモナイ道に誘導されます。国道の右にある看板を見逃さない事。
海浜公園入口のすぐ先です。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vistabird さんの感想 投稿日:2020/09/15
彼氏の誕生日に泊まりました!
緊急事態宣言が解除されてひと月経った頃の旅行だったので、少し不安ではありましたが空間の心地よさはもちろん、スタッフの方の対応もよくて、とても快適に過ごせました。
前述の通り、時期が時期だったので観光はせず、チェックインからチェックアウトまでずっとお部屋でまったり過ごす予定で予約したんですが、大正解でした!
わたしたちが泊まったダブルルームはホテルの中で1番コンパクトな客室でしたが、窮屈さは微塵も感じることなく、のびのびと過ごせました。
窓辺のソファに座ってルームサービスの地ビールを飲んだり、源泉かけ流しの客室露天風呂に何度も入ったり、ベッドでだらだらしたり、本当に幸せな時間になりました。
食事は男性だと少しボリュームが足りないかもしれませんが、ワインといっしょにいただくことを考えればちょうどよい量なのかなあと思います。
誕生日で泊まることも予約時に伝えていたんですが、ディナーのあとにケーキを出していただけてうれしかったです。
また2人でのんびり過ごしに伺いたいと思います!
宿泊日2020/06/24
利用人数2名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】2名一室最大17,600円引・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
shsh123 さんの感想 投稿日:2020/09/11
オーベルジュというだけありお料理とっても美味しく、様々なサービスにも感激しました。
コロナの感染対策を考えるのであれば、ディナーの時間は一律ではなく時間をずらしたほうがいいと思いました。

お部屋のソファがくつろぎにくく、テレビも小さいのがいまいちかと思いました。


アクセサリーをなくしてしまい、チェックアウト後清掃時に見つかったらしく、郵送するか聞かれ、お願いしたところ後日着払いで届きました。
着払いということを聞いていなかったので、すごく残念でした。なくしてしまった自分自身が悪いのですが、着払いだとしたら処分する、ポスト投函でお願いする等の選択肢もあったと思うので、最後の最後で後味の悪い旅行となってしまいました。
サービスやお部屋が良くても最後にこういうことがあるだけで印象が悪くなってしまうのは残念でなりません。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋スイート|源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ナチュラル)(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chibidori さんの感想 投稿日:2020/09/11
両親を連れて3人家族で宿泊しました。
お部屋は広々としていてエキストラベッドを入れても十分な広さでした。
源泉かけ流しの温泉が部屋に付いており、いつでも入れるのがよかったです。
何より楽しみにしていたお料理は地元の海産物を活かしたコースで、
脂っこくなく、(普段少食で食べきれないのではと心配していた)母親も完食できました。
また機会があれば訪れたいと思います。
宿泊日2020/09/09
利用人数3名(1室)
部屋スイート|源泉半露天付客室~オーシャンビュー~(プライム)(ツイン)(64平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もぐもぐたろ さんの感想 投稿日:2020/09/04
食事、サービス、お部屋…何をとっても最高でした。
また機会があれば伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋ルミエールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなちゃんのおかあさん さんの感想 投稿日:2020/09/02
帰宅後ホテルから忘れ物の連絡があり、送っていただくことに。最後までお世話になりありがとうございます。
初めての宿泊でしたが 期待以上の素晴らしい滞在となりました。
お部屋は一番コンパクトなダブルルームでしたが十分な広さ(40平米)があり、半露天風呂付きで何度も温泉を楽しめたのがよかった。何より感動したのは一面に広がる海景色の素晴らしさでした。
接客も丁寧で素晴らしく、お料理の説明も完璧で、好感が持てました。
特筆すべきはお料理で、さすがオーベルジュだと感動しました。夕食の牛ヒレ肉のローストや朝食のオムレツは、今まで食べた中で一番の美味しさでした。
優雅なお食事タイムと温泉を楽しむためにぜひ再訪したいです!
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【夏割】2名一室最大17,600円引・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nomana さんの感想 投稿日:2020/09/02
母のバースデー旅行とお伝えしていたら、素敵なバースデープレートを作って頂き母もとても喜んでいました。ありがとうございました。
お部屋も、とても広く、綺麗にお掃除もされていて、景色もよくお部屋の温泉も気持ちよかったです。
フレンチディナーは、どれも食材を生かし工夫されていて、すべてにおいて大満足でした。母も、お腹いっぱいと言っていましたが、最後のステーキまでペロリと頂いていました。
朝食も、とっても美味しかったです。
静かで、穏やかな海を眺めながら、素敵な時間を過ごす事が出来とても楽しかったです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋エトワールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【夏割】2名一室最大17,600円引・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サーフアップ さんの感想 投稿日:2020/08/26
妻と2名で利用しました。
ベランダからは海が一望でき、美しい眺めでした。
夕食・朝食とも、とても美味しく、スタッフの方のサービスも、とても丁寧でした。また利用したいです。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ちわわぴろ さんの感想 投稿日:2020/08/25
大浴場は今ひとつに思いましたが、ベランダの掛け流しの露天風呂は良かったです。

フランス料理、美味しかったです。
別途注文したケーキも美味しくいただけました。

但し、レストランの中については、密に感じました。
コロナ禍の状況が続くので、人数制限をするか、それが出来ないのであれば、食事の時間を2交代制にするか、不可能であれば、各席との間に仕切り板の設置をした方が良いかなと思いました。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
からだ健やか茶 さんの感想 投稿日:2020/08/24
夕食、朝食、久しぶりにおいしいものを食べた気がします。特に夕食の牛肉のローストは歯が要らないほど柔らかくおいしかった。部屋の源泉かけ流し風呂に入りながら朝日とキラキラ光る海面の眺めは最高で、何回も楽しみました。
そしてなによりも、このコロナ禍の中、東京からの旅行者を受け入れてくださり感謝しています。きめ細やかなスタッフの皆様の対応に感動してばかりの滞在でした。ガマンの夏を覚悟しておりましたが、心から楽しむことができました。心地良い空間を提供しようと日々奮闘するスタッフの皆様の努力があってこそ、旅行者は心から楽しめるんだなぁと考えさせられました。ありがとうございます。
宿泊日2020/08/21
利用人数3名(1室)
部屋スイート|源泉半露天付客室~オーシャンビュー~(プライム)(ツイン)(64平米)
宿泊プラン 【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
鈴木0707 さんの感想 投稿日:2020/08/17
一名での宿泊プランがあったため利用させていただきましたが、コストパフォーマンスを考慮すると一名での宿泊はあまりお勧めしません。
施設面で一番気になった点として、チェックインを行うフロアに若干下水のような臭いがしていました。レストランもすぐ隣りにあり、この臭いは価格帯を考慮するとありえないものかと思います。
なにかトラブルによる一過性のものであればいいのですが、確認していないのでわかりません。
室内は臭いもなくおおむね快適でした。
食事に関しては、料理の内容は悪くなかったのですが、配膳のペースが全てのテーブルで一律であり、一皿目を早く食べ終わっても他のテーブルのペースに合わせて長く待たされる、というのがデザートまでずっと続きました。この点も一人での宿泊をお勧めできない理由の一つです(二名での食事のペースと一名でのペースは違ってくると思うので)。
基本的に二名での宿泊を想定されていて、一人旅プランも用意はされているものの内容が伴っていない、という印象です。
価格的にも二名で泊まればずっと安く済みますし、施設面での不備にも目をつぶれたんじゃないかと思います。
あくまで一名で宿泊した場合の評価としてご参考にしていただければと思います。
宿泊日2020/06/12
利用人数1名(1室)
部屋エトワールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【夏のひとり旅応援】熱海オーベルジュでの一人旅プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
33sgoto3 さんの感想 投稿日:2020/08/16
楽しく過ごせました。一つのベットの上のクーラーから水滴が垂れて眠れなかったのが残念でした。温泉付きの部屋はとてもリラックスできました。また、行きたいと思います。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋ルミエールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
htht310 さんの感想 投稿日:2020/08/08
8月上旬に2泊させていただきました。
控えめに言っても最高のお宿でした!

客室:木の色とブルー基調のさわやかなお部屋。とても広く、過ごしやすかったです。お部屋から熱海の海が一望出来、良い景色でした。2日目に行った初島も部屋から見えました。設備面での不都合は全くなかったです。

接客:素晴らしかったです。特に、若い男性スタッフさんの対応が細やかで感動しました。お食事の説明等も非常にわかりやすく、プロ意識を感じられました。

お風呂:お部屋のお風呂からは海が一望出来、本当に良い景色でした。最高です。

お食事:2日とも夜はフレンチのコース、朝は盛りだくさんのプレートでした。どのお料理も美味しく、目でも舌でも楽しめました。若い男性スタッフさんのお料理の説明が好きでした。

満足度:全体的に非常に満足です。是非、またお邪魔したいです。
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(1室)
部屋ルミエールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
キュリオス1111 さんの感想 投稿日:2020/08/06
今年4回目の熱海泊でした。
私にとっては今までの中で一番の温泉でした。
前回までは母と一緒で二人とも熱い温泉が苦手でゆっくりとお風呂に入れず…
今回はゆっくりさせてもらいました。
部屋の広さお風呂の位置、食事も満足。
海に光る朝日がとても綺麗でした。

残念だったのはトイレの掃除がされてなかった事
上の階の歩く音が響きました。
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋ルミエールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いとしのえりりん さんの感想 投稿日:2020/08/05
接客が非常に良くて気持ちよく過ごすことができました。
料理も最高です。
また来たいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋エトワールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅歩きスト さんの感想 投稿日:2020/07/23
初めて前から興味があったこちらに宿泊。
私の認識の違いで夕食がライトミールになっていましたが私的にはこれで充分。特にスープが美味しかった。施設的には期待した通り素晴らしいホスピタリティでした。部屋は眺めも良く清掃が行き届いており意識の高さが伺いしれました。こちらの宿の弱点はほぼないのですが部屋付きの露天風呂が隣の部屋の露店と隣接しており会話が丸聞こえ、大浴場がせっかくのロケーションにもかかわらず眺望がなく平凡な感じが残念でした。それと部屋露天は夜はライトをつけるともれなく虫の襲来を受けますのでご注意を。スタッフのレベルも高く浴室系以外は満足しました。今度は系列の箱根にもお伺いしたいですね。また是非お伺いしたい宿でした。
宿泊日2020/04/29
利用人数1名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【春のひとり旅応援】熱海オーベルジュでの一人旅プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のた&のら さんの感想 投稿日:2020/07/12
今回初めて利用させて頂きました、最後のナビで分からなくなりTELして分かりました、入口の案内が高齢者には分かりずらかったです。でも・・源泉露天風呂に入った瞬間気分が一変心地良い至福の時がやって来ました、
濃い目のお風呂がとても良かったです後で肌がツルツルしてます、案内のスタッフの方も丁寧で食事もとても美味しかったです。海が見える眺望が久しぶりで気持ちがすっきり・・天候はあいにくの天気でしたが心は快晴れでした。私の中ではAランクに入るのではと思います、
妻と又来てもいいかな・・・と思いました。気分満足
宿泊日2020/07/10
利用人数2名(1室)
部屋スイート|源泉半露天付客室~オーシャンビュー~(プライム)(ツイン)(64平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】2名一室最大17,600円引・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HO0422 さんの感想 投稿日:2020/07/09
部屋にある露天風呂はとても良かったです。夕食も適切にペアリングされたワインを頂き、美味しく食事ができました。
フロントは、もう少し華やかになると良いと思います。大浴場も何か一工夫あると良いのではないでしょうか?
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋エトワールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
おまっち さんの感想 投稿日:2020/06/30
誕生日のお祝いで利用させて頂きました。
予約をしてから何度かメールで連絡をとっていたのですが、対応して下さった方はとても親切で安心できました。
私は部屋に露天風呂が付いている宿に泊まることがほとんどで、今回もオーシャンビューの半露天と言うことで楽しみにしていたのですが、お部屋のお風呂は半露天とは言えないと思います。
半露天というと、屋根があっても壁はなく外気に触れられる、もしくは窓を大きく開け放てる、というような設えかと思うのですが、こちらのお風呂は大きな窓ガラスの向こうに海が見えますが、開けることはできません。これではいわゆるビューバスです。お風呂から続いているシャワーブースの小さなドアを開ければ外気は入ってきますが、露天風呂の開放感はありません。サイトの写真ではガラスが透明なのでまさかそこが開いていないということには気付きませんでした。また、源泉かけ流しのお湯は素晴らしいのですが、温度調節が出来なかったのが残念でした。
食事は見た目はとても洗練されていて楽しめました。味に関しては好みの分かれるところだと思います。一番残念というかレストランとしてあり得ないと思ったことは朝食時にテーブルに着いたところ、前夜のパン屑がそのままになっていたことです。朝食も夕食も同じ席ですので自分たちのパン屑ですが、やはりこれは不快です。テーブルクロスを使うのであれば毎回変えるのはもちろん、このご時世ですから衛生面には特に気をつけるべきではないでしょうか。
もう一つ残念だったのは夕食時にスパークリングワインを頼んだのですが、そのグラスが100均で売っているような安っぽいグラスだったことです。他にないのか聞いたのですが、フルートグラスはこれだけと言うことでした。ワインリストには高級なシャンパーニュなどもあったので、それでもこのグラスでは折角の気分が台無しになってしまうと思います。安いスパークリングでもグラスが良ければそれなりに気分もあがるのですが。。。
色々残念なことばかり書きましたが、スタッフの方は皆さん一生懸命で感じよく接して下さいました。お部屋からの眺めも期待通りでしたし、シンプルで気持ちよく過ごすことが出来ました。
施設からの返信この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら滞在中には数々の配慮の足りぬ部分が多く、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

お部屋の露天風呂に関しましては、本店の箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にて、お客様より賛否両論様々なご意見を頂戴していたこともあり、全タイプ完全に露天風呂とせず、半露天という形のタイプも用意させていただいた次第で御座います。
当館のスイートルームで完全に露天風呂となっているタイプもありますので、またご来館いただく機会があれば、こちらもお試しいただければと存じます。
貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋ルミエールツイン/源泉かけ流し半露天風呂付き客室(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】伝統のフランス料理をオーシャンビューダイニングで楽しむ(2食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くらぷとんかず さんの感想 投稿日:2020/06/10
思っていたより、こじんまりしていて静かで海が目の前でよかったです。
洗面スペースが少し使いずらかった。
またリピートしたいです。
施設からの返信この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は相模湾の奥まった小さな漁村エリアに位置しているため、人通りもなく、海も静かで穏やかな時間をお過ごしいただける環境に御座います。
気に入っていただけたこと、大変嬉しく存じます。
新しいゲストルームを作る計画もありますので、洗面スペースの使い勝手については是非ご意見参考にさせていただきます。

違ったお料理と変わらぬ静かな環境をご用意し、またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/07
利用人数2名(1室)
部屋ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス
食事夕朝食付
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