一休の日セール 人気宿スペシャル

伊豆リトリート 熱川粋光 by 温故知新に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(静岡県/東伊豆(熱川)) [全16室]
総合得点
4.53
すばらしい (78件)
  • 客室・アメニティ
    4.58
  • 施設・設備
    4.49
  • 接客・サービス
    4.31
  • お食事
    4.59
  • 温泉・お風呂
    4.74
  • 満足度
    4.50
  • 4.50
    ゆみぼぅ

    海の景色と源泉かけ流しの温泉に癒されました

    伊豆には年に何度も来ていますが、初めての泊まらせて頂きました。リニューアルされたお部屋は清潔で、何と言っても海の景色と広い露天風呂と源泉かけ流しの温泉に癒されました。少し低めの温度でしたが、ゆっくり浸かれて良かったです。お食事は品数が多く、どれも美味しく、お腹一杯で満足しました。冷蔵庫のオールフリーに加えて、時間によってのルームサービスも無料で素晴らしいサービスだと感動しました。又、機会があればお邪魔したいホテルの一つになりました。

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  • 4.83
    素晴らしい宿

    良い温泉

    良い温泉ですが夕食時間が長すぎる、三時間ある疲れた

  • 4.50
    RINKA1983

    絶景客室風呂

    海が見える客室露天風呂付のお宿が好きなので、これまで色々泊まりましたが、部屋風呂からの景色は絶景。これまでで一番だったかなと思います。 【食事】 朝晩共に美味しく頂きました。何より特筆すべきは、無料のルームサービスですね。 こんなに充実したルームサービスが無料というのは初めてです(食事の前に食べすぎないように) 【サービス】 出来たばかりなので、サービス面においては不慣れなのか若干頼りないというか、洗練されてない点もまま見受けられましたが、、、それも失礼という感じではなく、これからに期待という感じです。 【設備、アメニティ】 タオルとバスローブがふかふか。 アメニティに関しては、館内で着用できる厚手の作務衣だけでなくパジャマもあれば良かったかなと思います。 このお値段帯ですと両方をセットで置いてあるところが多いので、、 総合的にとても満足しました。また機会があればお伺いします。

  • 4.67
    itiiti

    ほぼ全てが非常に良かったのですが、、、

    総評としては非常に良く、再度利用したいと思える体験でした。 お風呂は最高です。海が見え、波の音が聞こえ、温泉街を一望でき、泉質は良くて言うことなしでした。 料理も素晴らしいと思いました。細やかな仕事がされており、お作りの提案が独創的で、出汁やスープがとっても美味しかったです。 是非また利用したいと思いました。 おそらく開業間もなくなので、その内改善されることだと思うのですが、それでもちょっとだけ残念に思った点があったので、次のお客さんのために記しておきたいと思います。 バスタオル・バスローブです。生地はふんわりとして気持ち良いのですが、吸水性が良くなかったです。おそらく、数回洗濯するというか、水通しすれば、改善する初期ならではの問題と思いますので、この点をお気づきになられて、もう一工夫されるとさらに良くなると思うし、今の時期に訪れたお客さんにも良いのではないかと思います。 それから、朝ご飯の際にレストランに伺った際に、どなたもおられず、探して出たり入ったりしました。これも、初期ならではと思います。もしかしたら夕食と同じ席なので、座って待っててね、ということだったのかもしれませんが、その旨の説明はなかったか、聞き逃しておりましたか、どちらかです。ただ、夕食の際にはとても良かったので、近いうちに改善されるとは思っています。 それを差し引いても満足できる良いお宿でした。 お世話になりました。きっとまた、行かせていただくと思いますので、その時には更なる感動を頂けることを期待しております。 頑張ってください。

  • 4.67
    ふわもふパンダ

    素晴らしい接客で癒やされました

    宿泊確認のお電話に始まり、駅へのお迎え、チェックイン、お部屋への案内とお部屋での説明、お食事のタイミングと説明、チェックアウト、駅へのお見送りまで、心に残るとっても素晴らしい接客でした。ありがとうございました。 お部屋の温泉は毎日抜いてお掃除して入れ替え、100度の源泉を張って加水すると伺いました。ちょうど北風が強い日だったからか、温度が低く感じこのままだと夜は入れないと思い、温度調節をお願いしましたがすぐにご対応頂き、滞在中は何度も入浴出来ました。また、ムーンロードを見る事が出来る時間に夕食を予約してしまい、予約時間の変更にも快く応じて頂けました。 お食事は食材も料理方法も地元にこだわり、料理長さんの意気込みが伝わって美味しく頂きました。 お部屋に関しては、リニューアル直後ということで、掃除も行き届いていて綺麗でしたが、いくつか残念な事がありました。 お部屋の入り口の板の間付近では、アンモニア臭が漂っていて、近くに設置されているトイレからかなと思ったのですが、トイレの中は臭わず、トイレのドアを開け放ちトイレ内の換気扇で臭いを撃退(?)しました。トイレのドアを閉めるとまた臭ってきたので滞在中はずっとトイレのドアは開けたままでした。 そのトイレですが、トイレ用のスリッパがありませんでした。お部屋のスリッパでトイレも入るのは衛生的にどうなのかと思いました。1人での宿泊だったため、大小2つのスリッパがありましたので、失礼ながら1つはトイレ専用に使用させて頂きました。 アメニティで是非揃えて頂きたいものが二つあります。ソックスとヘアゴムかヘアキャップです。温泉で温かくなっても、お食事処に行く時に裸足だと冷えました。ソックスを持って行かなかったので、パンストをはきましたが、温泉でのんびりしてまたパンストをはくのはちょっと・・・。そして、温泉に入るときも、朝洗面所で洗顔する時にも髪を束ねるヘアゴムかヘアキャップは必需品なんです。再訪希望なので是非ご検討下さい。

  • 4.17
    ムーミン1022

    これからに期待しています!

    お部屋から見える景色は最高で、とても居心地の良い空間でした。 特に部屋風呂の浴槽が大きく、浅く作られている部分も涼んだり寝そべったりするのに使え、長風呂好きな私には最適な設計でした! ご飯も彩りや盛り付けを工夫されており、とても美味しかったです。 もう少し頑張って頂きたい点は接客です。 まだまだオペレーションがスムーズではなかったり、接客のクオリティがスタッフの方によって違うと感じました。 しかし、皆さん一生懸命に取り組んでおられたので、これからに期待したいです。

  • 4.83
    旅が大好きnao

    至福時間

    お部屋の露天風呂が最高に気持ちよかったです 食事も美味しく、一品一品ポーションが小さいので、小学生の娘も完食していました。 ルームサービスのフリーフローや、夕方のラウンジでのシャンパンサービスも良かったです

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  • 5.00
    screenname

    素晴らしい滞在でした

    今年滞在した宿の中で最も素晴らしい体験でした。特に不満に感じる点は一切なく、快適に過ごすことができました。ぜひまた宿泊させていただきたいと思います。

  • 5.00
    シナモンだもん

    贅沢な景色と最高のおもてなし

    家族で宿泊しました。 相模湾と伊豆大島を贅沢に眺めながらの源泉かけ流し露天風呂が最高でした。泉質も素晴らしかったです。 スタッフの気遣いやおもてなしが心地よく、また行きたい宿のひとつとなりました。 またお世話になります。

  • 4.67
    ゆるる温泉大好き

    温故知新プロデュースで生まれ変わったお宿

    結婚記念日に宿泊しました。宿泊する宿を決める時には一休口コミやYouTubeなどをチェックして吟味するのですが今回は情報が少なくドキドキしながら向かいましたが総じて満足できる滞在でした。記念日のデザートプレートのメッセージと写真台紙のメッセージありがとうございました。 スタンダードのお部屋でしたが余裕のある広さでゆったり過ごせました。海側が全面窓なので開放感があり大海原を飽きることなく眺められました。テラス椅子のクッションがとても気持ち良くお風呂上がりにテラス椅子で涼むのが非常に快適でした。 客室露天風呂は私好みの熱いお湯で浴槽は足を伸ばしてゆったり入ることができる大きいサイズ。滞在中幾度入ったかわからないほど入浴とテラス涼みを繰り返し堪能しました。客室見取り図から浴槽はL字型だと思っていましたが実際は一部分が水深3センチほどの水盤のようになっており最初は少々がっかりしたのですが、お湯で温まった後にその水盤部分に腰掛けると丁度良く涼むことができ意外に重宝しました。 ルームウェアは浴衣と作務衣の良いとこどりをしたような形で素敵でした。 またアルコール以外のルームサービスが無料で提供時間が当日は22:30まで翌日も8〜10:00までと長いのが嬉しいサービスでした。ローストビーフはとても柔らかく美味しかったですし、茶出し風呂のお茶セットという檜桶をお風呂に浮かべて楽しめる冷緑茶ポット&グラスは個人的に非常に楽しめましたのでおすすめです。 食事は地元の食材を使って見た目も楽しめる美味しい食事でしたがもう少し熱々だともっとおいしいのにと思うものがありました。他の口コミにありました達筆お品書きは印字のものに変更されており宿泊客の意見を取り入れて努力されているのではと思います。食事中のソフトドリンクは無料でした! 食事中に大阪出身のソムリエさんからリニューアルや他の温故知新施設について色々興味深いお話をうかがえてとても楽しい時間を過ごせました。 一方でチェックイン時にエントランスへ車を着けたものの誰もいなくて通用口から出てきた従業員へ駐車について尋ねると少し離れた場所へ停めに行くように言われたり(実際にはバレーパーキング)、ルームサービスはお部屋の説明書をお読みくださいとだけでわかりにくくせっかく素敵なサービスなのでもう少し丁寧な案内があると皆様に喜ばれるかと思います。

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  • 3.17
    kimika08

    期待はずれ

    元大浴場のお部屋に宿泊しました。 今まで色々なホテルは滞在しましたが、価格に見合っていないと感じました。 立地もそうですが、内装のチープさが残念。 ですが部屋付き露天風呂は広さと開放感があり、最高でした! また食事も普通の和食なのですが、 味が定番であるが故、素材が普通、調理も普通で印象に残るものがありません。 給仕も、こうしてくれたら良いのに…と思うところが多く、残念でした。

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  • 4.67
    Onsen

    初めて温故知新

    今回、リニューアル直後に利用させていただきました。設備はすべて新しく、快適に過ごすことができました。 大浴場はありませんが、客室の掛け流し温泉は広々としており、海を望む景色も素晴らしく、非常に満足度が高かったです。 お食事は、地元の食材をふんだんに使った工夫のある内容で、どれも美味しくいただきました。ただ、まだ運営に慣れていない印象もあり、朝食・夕食ともにスプーンが用意されていなかったり、料理の説明がなかったりと、細かな点で気になる部分がありました。また、朝食は品数が多く、机いっばいに配置されたため一部の料理が席から立ち上がらないと届かなかったので順番に提供するなど、工夫があるとより良くなると思います。加えて、お品書きは達筆すぎて読みづらく、文字も小さかったため、もう少し見やすい工夫があると嬉しいです。 ルームサービスの料理は質が高く、しかも無料という点に驚きました。とてもありがたかったです。 総合的には、リニューアル直後ということもあり、細かな不備は見受けられましたが、それ以上に満足度の高い滞在となりました。今後のさらなる改善に期待しています。

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