一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

伊豆リトリート 熱川粋光 by 温故知新に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/東伊豆(熱川)) [全16室]
総合得点
4.54
すばらしい (80件)
  • 客室・アメニティ
    4.58
  • 施設・設備
    4.50
  • 接客・サービス
    4.33
  • お食事
    4.59
  • 温泉・お風呂
    4.75
  • 満足度
    4.51
4.67
Onsen

初めて温故知新

今回、リニューアル直後に利用させていただきました。設備はすべて新しく、快適に過ごすことができました。 大浴場はありませんが、客室の掛け流し温泉は広々としており、海を望む景色も素晴らしく、非常に満足度が高かったです。 お食事は、地元の食材をふんだんに使った工夫のある内容で、どれも美味しくいただきました。ただ、まだ運営に慣れていない印象もあり、朝食・夕食ともにスプーンが用意されていなかったり、料理の説明がなかったりと、細かな点で気になる部分がありました。また、朝食は品数が多く、机いっばいに配置されたため一部の料理が席から立ち上がらないと届かなかったので順番に提供するなど、工夫があるとより良くなると思います。加えて、お品書きは達筆すぎて読みづらく、文字も小さかったため、もう少し見やすい工夫があると嬉しいです。 ルームサービスの料理は質が高く、しかも無料という点に驚きました。とてもありがたかったです。 総合的には、リニューアル直後ということもあり、細かな不備は見受けられましたが、それ以上に満足度の高い滞在となりました。今後のさらなる改善に期待しています。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/11/1~
  • 2名 1室
  • 【スタンダード】源泉オーシャンビュー露天風呂
  • 夕朝食付

施設からの返信

このたびは伊豆リトリート熱川粋光にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 リニューアル直後のご滞在にて、客室の温泉やお食事など多くの点でご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、お食事のご提供やお品書きなど細部においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘はすでに関係部署と共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めております。 お食事の魅力や地元食材の味わいをより深くお伝えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 粋光では、眼下に広がる相模灘を望む掛け流しの湯と、伊豆ならではの季節の恵みを五感で愉しんでいただけるよう努めております。 次回お越しいただいた際には、さらに磨きをかけたおもてなしでお迎えできますよう準備を進めてまいります。 またお会いできる日を、心より楽しみにしております。 このたびは温かいお言葉を誠にありがとうございました。

伊豆リトリート 熱川粋光 by 温故知新のすべてのクチコミを見る