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伊豆リトリート 熱川粋光 by 温故知新に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/東伊豆(熱川)) [全16室]
総合得点
4.53
すばらしい (76件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.49
  • 接客・サービス
    4.33
  • お食事
    4.58
  • 温泉・お風呂
    4.74
  • 満足度
    4.50
4.00
55lala

高級旅館にしてはゴージャスな気分にはなれなかった

新規オープンということで期待していた。ロビーからは海が一望、部屋からも熱川の街並みが一望でき素晴らしい。食事も食材にこだわり、料理にも一工夫されており、いい意味でスタンダードではない懐石料理。どれもとても美味しく、大満足。サービスも素晴らしく、特にきめ細かなルームサービスには感服。ただアメニティと部屋の設備は残念。環境配慮はわかるが、ビジネスホテルで提供されるようなアメニティにはがっかり。また露天風呂に出るドアが古いサッシのためか開け閉めが固く、おまけに狭いので女性や高齢者の人は苦労するのでは。大浴場がないので、頻繁に部屋の露天風呂に入るので、もっと広いドアで楽々と開け閉めできるように改善を望む。今後に期待して全体としては星4つ。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/12/24~
  • 2名 1室
  • 【モデレート】源泉オーシャンビュー露天風呂
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、伊豆リトリート熱川粋光にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 ロビーやお部屋からの眺望、お食事、そしてサービス面につきまして高いご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。  特にお料理を「スタンダードにとどまらない懐石」と表現していただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。 アメニティや客室露天風呂の出入口につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、環境への配慮と快適性の両立を図りながら、今後の改善課題として検討してまいります。 次回お越しいただける際にも、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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