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草津ナウリゾートホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.45
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.47
- お食事4.41
- 温泉・お風呂4.47
- 満足度4.43
- 4.83かなちゃん39投稿日: 2026/10/25
特別な思い出のホテルです
16回目の今回は誕生日の前祝いでした。 フロントスタッフさんはいつも忙しいなかでも親切丁寧に対応をしてくれます。 前回宿泊時にお願いしていたこともきちんと対応をしていただき本当にありがとうございました。 数多くいる宿泊客のなかの一個人のわがままを覚えていて対応をしてくれる、常に細かいことにまで気にかけてくれる、会話をしていても常に周りを気にしている、客室の特徴をきちんと把握していてスタッフさん個人の感想を交えつつ次回のおすすめを案内してくれる、そんな素晴らしいホテルマンが在籍しているホテルです。 お部屋も綺麗に清掃されていてお風呂も十分な広さがあります。 大浴場、ビュッフェ会場までは遠い側になりますが人の往来も少ないのでとても静かに滞在できるお部屋だと思います。 ビュッフェ会場では受付の際に最初にケーキを持ってきてもらうようお願いしたのですが30分経っても持ってきてもらえない、お酒のところにスタッフさんがいなく多数の方が並んでいるなど連携がうまくいっていない感じが残念でした。 しかし、お寿司担当の方はとても気さくな方で手際よく握っていただき、鰹のたたきとともにとても美味しく頂くことができました。 滞在中、2人で最高の思い出をいつも作らせてもらっています。 いつもいつも本当にありがとうございます。
- 4.50taku3031投稿日: 2026/10/20
非常に良いお宿です
両親、子供と3世代で、利用させて頂きました。（露天風呂付和洋ラグジュアリー1室、テラス露天風呂付ツイン1室） 良かった点: ・大浴場、部屋のお風呂は非常に良かったです。 ・夕食は紅流茶を利用しました。味、接客共に大満足です。朝食のビュッフェも美味しかったです。 ・大きな温水プールがあり、子供達が長時間遊んでいました。温水プールと大浴場が隣接しているので、冷えた体もすぐ温まります。 ・湯畑からは離れていますが、頻回にシャトルバスが出ていますので問題ありません。 残念だった点: ・部屋は綺麗だが、エレベーターが1箇所にしかなく、エレベーターから遠い部屋だと他の階への移動が面倒。 ・スタッフの人数が少なく、1人あたりの負担が多いように感じた。 リピートしたいと思えるお宿でした。
- 4.83ジョンテリ投稿日: 2026/10/20
十分楽しめました
コロナ以降、大浴場が苦手になってしまい、客室露天風呂でないと宿泊はしていません。 今回は草津温泉は初めてでしたので、一休さんのサイトで検索して、口コミも良さそうでしたので今回こちらへお世話になりました。 結論から申しますと、再訪有りです。 ただ、ビュッフェ式は自分に向かないと再認識しました。お味自体は美味しかったですが、結構、マナーがよくない宿泊客さんもいるので、そういったなかで、食事するのが嫌でした。その中でも、席を迷った母をわざわざ席へ誘導してくださった女性の宿泊客の方がいらして、とても心温まるひと時でした。 マッサージが定期的なお休みの日にあたり、残念ながら受けられなく悲しかったです。 母は足がそんなに良くないので、あまりホテル内を散策したり出来ませんでしたが、プランでホテルのサービスでシャトルバスに乗って湯畑付近に行き、落語を見にいけたり、客室では、大変満足に過ごせました。 あとどの位、母を色んなところに連れて行けるか分かりませんが、こちらのホテルに宿泊出来たのは良かったです。 また機会があれば、またお世話になれればと思います。ありがとうございました！
- 4.67テクノロジーBOY投稿日: 2026/10/13
Wi-Fiのセキュリティ問題以外は完璧
2回目の利用です。 室内は清潔感があってよいです。 ビュッフェもおいしく、知人に自信を持っておすすめできます。 -- 部屋の電波が悪く、Wi-Fiに接続しようとしたところ、「セキュリティ保護されていないネットワーク」と表示されました。 Wi-Fiの通信自体が暗号化されていない可能性があり、セキュリティ面で不安を感じたため、利用を控えました。 結果、部屋で満足行くネットの利用ができませんでしたので「施設・設備」は星3とさせていただきました。 ホテル側ではWi-Fi利用に関するトラブルについて責任を負わない旨が記載されていましたが、だからといってセキュリティ対策をしなくてよいわけではないと思います。 宿泊者にWi-Fiを提供する以上、最低限のセキュリティ対策は講じていただきたいです。 安心して利用できる環境への改善を希望します。
- 2.50ゲスト投稿日: 2026/10/11
食事
料金に食事が見合ってない
- 4.50@いずみ投稿日: 2026/10/7
50周年とありましたが、大変キレイで癒さ...
50周年とありましたが、大変キレイで癒されるホテルでした。今回、家族4人（全て大人）で宿泊させていただきました。ベッドや枕も上質で洗面台が２つあり、大きな壁掛けテレビで最高でした。旅館と言うよりリゾートホテル感が強いので浴衣ではなく作務衣のほうが嬉しかったです。お食事はビュッフェでしたが、大変美味しく朝ごはんも豪華でした。 大浴場は脱衣所から浴場まで階段で降りないといけないので、高齢者や足の悪い方は不向きかもしれません。
- 5.00いっしー25投稿日: 2026/10/6
外観から凄くオシャレで入る前からワクワク...
外観から凄くオシャレで入る前からワクワクさせてくれる外観でした。内装もすごく綺麗でバイキングも全てが豪華で最高の旅行でした！またご利用させてください。
- 4.33かなちゃん39投稿日: 2026/10/5
15回目の滞在になりますが、フロントスタ...
15回目の滞在になりますが、フロントスタッフさんは忙しい中、いつも親切丁寧で細かい気配りをしてくれる素晴らしい方々です。 気になった点があります。夜のビュッフェ会場が以前はスタッフさんが1組ずつ案内をしてくれていたのですが各自、空席を探すところから始めなくてはいけなくなりました。週末や連休の混雑時くらいはスタッフさんの案内でもいいのではないでしょうか。 そして、最初から分離した状態でアルコールを提供されこちらから申し出なければマドラーをもらえなかったり食事途中に食器とともにお箸まで片付けられたりと今回は少し残念な気持ちになりました。ビュッフェ会場のイメージがダウンしました。
- 4.67那由多!&&!投稿日: 2026/9/28
彼女の誕生日旅行で利用させていただきまし...
彼女の誕生日旅行で利用させていただきました。 和洋タイプの部屋でしたが、とても広く露天風呂も非常に良かったです。 お花も注文させていただきましたが、サイズや色もとても良く、本人も喜んでいました。 ありがとうございました。
- 4.83mitsuimemorial投稿日: 2026/9/24
行って良かったです
食事がとても美味しくスタッフの方の対応も快適でした。 お部屋も広々して清潔で気持ちよかったです！ 脱衣所から大浴場まで階段なのがやや面倒で、段差がない方がよいです。
- 4.83一休一回投稿日: 2026/9/22
大満足。ただし、バイキングのお酒は改善要望。
基本的に大満足です！ただバイキングのお酒の飲み放題は提供時間に難ありです。
- 5.00温泉大好き小林投稿日: 2026/9/16
サウナ
部屋､サウナはよかったですが、朝食時のオムレツのライブキッチンの提供の人数が増えると思いましたがまた宜しくお願いします。
- 4.50温泉マニア.投稿日: 2026/9/14
想像以上
この度はありがとうございました。想像をはるかに超えた良いホテルでした。大変失礼なお話ですが、口コミ信者なので一休では「素晴らしい」以上の評価のお宿しか選んできませんでした・・・どうせこういう大規模なホテルはビュッフェいまいち、客室も普通、という感覚だったのですが、露天風呂付のお部屋は改装されていてとてもきれいで、ビュッフェは他の方も言っているように上質でレベルの高いものでした。ピアノの生演奏があり子供が大変喜んでいました。土曜日のビュッフェでこんなに混雑しないように調整できるものなのでしょうか。ゆったりお皿をもって回れます。補充も充分！素晴らしいです。プールにカラオケまで堪能させていただきました。エレベーター混雑してなかなか乗れない＆スタッフ研修中の方が多い、そこは少し気になりましたがまた伺います。
- 5.00堀昭投稿日: 2026/9/13
サウナ付き客室
サウナ付き客室を利用しました。 サウナ、露天風呂、水風呂、部屋も隅々まで清潔で最高な気分で過ごせました。 食事は、夜、朝共にバイキングでしたが 品数も味も大満足、とても美味しかったです。従業員様の対応もとても良く出来てます。次回、利用時も宜しくお願いします。
- 4.83こぎちゃん405投稿日: 2026/9/4
楽しく快適に過ごせました
部屋のテラスが広く開放的で、露天風呂もグッドでした。 スタッフの方々もみな親切で、快適に過ごすことができました。
- 4.338313投稿日: 2026/9/1
大満足です！
夕朝食事付きのビュッフェタイプでお願いしたのですが、とにかく食事がおいしい！ 高齢の祖父母と小学生の子供がいた為、好きなものを選べるビュッフェにしたのですが食べきれないほどの種類で大満足でした。 目の前でお寿司も握ってもらえてクオリティは素晴らしかったと思います！ そして、プールや外で遊べる場所もあり子連れにはありがたかったです。 ただ貸切露天風呂が別料金になっており、時間によって値段が違うのですが だいぶ劣化している感じが残念でした。 全体的に汚れているところが多く、少し値段には見合わない気がしてしまいました。 タオルもフロントに言うと追加で用意してくれるので、プールや大浴場をお考えの方も安心して利用できます！ 全体的に考えるとコストパフォーマンスがとてもいいホテルだったと思います！ また伺いたいです！
- 5.00かなちゃん39投稿日: 2026/8/30
14回目の宿泊です。
ここ1年弱で14回目の宿泊ですが今回は改装した和洋室のお部屋にしました。まだ新しいのでとても清潔感があり木を多用した落ち着いたお部屋でとても素敵でした。フロントのSさんいつも本当にお気遣いありがとうございます！とても気の利く素敵なホテルマンです！2人していつも素敵な思い出を作ることができるホテルです！ みなさんもぜひ、順次改装して新しくなっているこのホテルを泊まってみてください。 温泉は万代鉱源泉なので無色透明で、湯畑の白旗源泉をイメージしていくとギャップがあるかもしれません。ですが、強酸性なので目に入るととても痛いです。
- 4.67柴犬可愛い投稿日: 2026/8/22
露天風呂付き部屋一択です
普段は節約一家ですが、初めて奮発して露天風呂付きの部屋を予約しました。源泉掛け流しで質も良く最高でした。部屋も改装されたばかり（？）なのか、めちゃくちゃ綺麗でした。汚れとかチェックしてみました（笑）が、全くなくて驚いたくらいです。食事は、他のオールインクルーシブのブュッフェに比べたら内容が劣るかもしれません。ただ、味は全て美味しかったです。朝のオムレツに行列が出来ていました。スムージー最高でした。草津なので、温泉メインの我が家にはピッタリでした。こちらのホテルは、予算があれば温泉付き部屋を予約したほうが良いと思います。ちなみに、大浴場もチェックイン後すぐと朝5時くらいに入ったら貸し切りのように独り占め出来ました。露天風呂も良かったです。ただ、大浴場に行くまで階段があり、足腰の弱い方は大変かもしれません。部屋風呂は思いたったらすぐ入れるのでおすすめです。
- 4.33ママっこ投稿日: 2026/8/14
草津よいとこ一度はおいで
草津温泉は初めて。本当にお湯が良く肌が整った。ホテルも初来訪。リノベ済みで新しく感じる。お風呂、客室、食堂、プレイルームなど全般に良かった。ただ、階段や段差が多く、車椅子やお年寄りが泊まるには少し大変かも。連泊でベッドメイク入れなくても、備品を全て袋に入れてドアノブに掛けてくれるので非常に助かった。ホテルマンは日本人と外国人半分くらいで普通。客室清掃員は外国人が多いがみな挨拶してくれ親切。ただ湯畑を往復するバス運転手に言動雑な人がいた。湯畑まで行きは徒歩、帰りはバスに乗れば、距離感も良い。また利用したいホテル。
- 4.83スケッチおじさん投稿日: 2026/8/12
高原 温泉 料理 全て満喫
4泊５日の滞在でしたが、素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 ３階の露天風呂付お部屋は連泊に最適。いつでも入れる草津の湯かけ流しの露天風呂は最高でした。 夕食は和食、ビュッフェ、フレンチ、ビュッフェ、の順としました。和食はしゃぶしゃぶを選択、ちょっとお肉が多かったのですが大変おいしかった。フレンチは内容、美味しさ、ともに最高でした。 また、ビュッフェはこれまで経験したリゾート地のホテルの中でも最高レベルの内容と思いました。 人手不足でサービスが不十分なホテルが多くなっている中、ここは大勢のスタッフがてきぱきと気持ちよく動いてました。 一点だけお願い、部屋で読書するときにライティングが自由にならず、苦労しました。小さな移動式のライトを貸し出してくれるなどしたら助かったのですが、部屋でテレビでなく本を読みたい方もいると思うので。
- 4.67おハルちん投稿日: 2026/8/3
満足
8月の土日で一泊利用 ピアノの演奏を聴きながら 早めのチェックイン受付 15時までまだ時間があったのでウェルカムドリンクを飲みながらゆっくり待ちました。 プールは大きくはないけれど飛び込み台があり深さ3mで大人も楽しめる 浮き輪等は施設で無料貸出 大浴場にサウナ、露天風呂もあり大満足 部屋も3人部屋だったが、とても広く感じました。 トイレとシャワールームが別なのが良かった！ ビュッフェは夕食は上州牛のステーキが美味しく、フルーツはアメリカンチェリーとシャインマスカットがありうちの家族には大好評 朝食はオムレツはふわとろで美味しく 個人的には料理長の手作りジャムに温めたクロワッサンが良かった サラダはブロッコリーがあったのでマヨネーズもあると良かったです。 従業員は外国の方が多くいらっしゃいましたが皆さんきちんと挨拶してくれていました。 また利用させていただきます！
- 4.33ゲスト投稿日: 2026/7/30
館内とお食事
卓球台など無料で使えると嬉しい 天ぷらが揚げたてのパフォーマンスだと尚最高でした
- 4.83ミエール投稿日: 2026/7/27
コスパが良い
露天風呂付きのお部屋で夕食朝食ブッフェで一泊しました。湯畑まで距離のあるホテルですが、ホテル-バスターミナルー湯畑までのバスが定時運行されているので距離は全く気になりませんでした。おかげさまで夜の湯畑ライトアップも気軽に楽しむことができました。 ホテルは外壁こそ歴史を感じますが、リニューアルされたのか内装は新しく部屋の中も快適に過ごせました。お部屋の露天風呂も最高でした。草津の源泉掛け流しは湯温が高く、プチ湯もみもしたのも良い思い出です。大風呂はぬる湯も準備されており、それも快適でした。 ご飯は可もなく不可もなく、特徴に欠ける感じではありましたが美味しくいただけました。 全体的に、とにかくコスパが良いです。草津で露天風呂付きで２人で6万円台、こちらのクオリティのサービスが受けられたのは大満足です。他の方にもおすすめしたいホテルです。
- 5.00コーンスープうまし投稿日: 2026/7/24
また泊まりたい
お部屋、お風呂、ごはん、スタッフ対応、プール、どれをとってもすごくよかったです。 お部屋はロフトみたいになっているお部屋をとりましたが、すごくきれいでした！ 小さいお子さんがいるご家庭にははしごが急で高いのでオススメできないです。 お風呂も混むことなくのんびり入れ、とても綺麗な大浴場でしたし、プールは貸切状態で遊べましたしバナナボートとかも置いてあって楽しそうでした。 ブュッフェはたくさん種類がありどれもおいしかったです。朝も種類いっぱいありました。 家族全員とても気に入ったのでまた来たいと思います。ありがとうございます。
- 5.00fuuuu投稿日: 2026/7/21
初の草津
初の草津でこちらを選ばせていただきましたが、 最高でした！子供も連れて行きましたがプールもあり、湯畑までは送り迎えがあり、ご飯もとても美味しくお部屋の客室露天も娘が大はしゃぎですが入ってました。また利用したいと思います
- 5.00サチ0508投稿日: 2026/7/3
オススメしたいホテルです
今回、とてもお得に宿泊できました。ホテル内はとても広く、プールやテニスコート、卓球場などの施設が充実しているため、ホテルだけでも十分楽しめます。また、シャトルバスがほぼ毎時間、湯畑とバスターミナルを巡回しているので、車がなくても観光には全く困りません。 お部屋は清潔感があり、ドライヤーだけでなくストレートアイロンとしても使えるカールアイロン、POLAのスキンケアセット、ネスプレッソのコーヒー、サービスのペットボトルのお水やスパークリングワインまで用意されていて、メイク道具と着替えがあれば十分なくらいアメニティも充実していました。 朝食・夕食のビュッフェは品数がとても豊富で、どのお料理も美味しく、デザートやフルーツの種類も多く最後まで大満足でした。お部屋のテラスにある露天風呂もゆったりとした広さがあり、好きな時間に何度でも温泉を楽しめて、とても贅沢な時間を過ごせました。 設備、お食事、お部屋、サービスのどれをとっても期待以上で、本当に大満足の滞在でした。草津へ旅行する際には、ぜひまた利用したいと思います。
- 4.67温泉大好き小林投稿日: 2026/6/24
シャワー
シャワーの温度が低くて夜は冷たくて駄目でしたので宜しくお願いします。
- 3.83ゆっき～0102投稿日: 2026/6/20
いいホテルでした
バイキングの食事は美味しかったですが思ったより種類がないなと感じました。 お部屋は露天風呂の部屋を借りましたが、 ３Fの部屋で外から見えそうな露天で使用を少しためらいましたが解放感はあり良かったですが、苔がテラスにあり、蜂の巣もあった為、テラスの清掃があまり行き届いてないのかな?よ感じました。 お風呂は２連泊しましたが１回のみ利用しました。かけ湯がないのと思ったより種類が少なく、普通の大浴場とあまり代わりないと感じました。
- 2.67marinbajp投稿日: 2026/6/16
特徴なし
すべての面ですごく普通のホテルで、なぜ一休で取り上げるのかわからない。
- 5.00パパイン投稿日: 2026/6/6
客室露天風呂でゆっくり
北海道から初めての草津旅行で夫婦で宿泊しました。 受付も混み合わずにスムーズにチェックインできて、スタッフ皆さんの対応が良くて、滞在中は気持ち良く過ごせました。 室内はゆったりした広さで、客室露天風呂でゆっくりと入浴でき、パワフルな温泉を楽しめます。セルフ湯もみをしないとピリピリと刺激が強く熱くて入れませんが、湯もみをすると驚くほど入浴しやすくなりました。 食事も種類が豊富で美味しくいただきました。 大浴場やプールはレストランから更に奥に有り、客室からは大浴場と露天風呂までが大きなホテルの端から端まで歩くぐらい遠かったので、ほぼ客室露天風呂に入浴してました。 初日は夕方から生憎の雨でしたが、翌日の昼過ぎには晴れ上がり、湯畑からぐるりと散策できました。 ホテルからは湯畑まで送迎バスが出ているので、移動も便利でした。 ホテルからはスキー場も近くて、機会があれば冬にもまた訪れてみたいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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