ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄

 沖縄県/那覇
 [全294室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.47
お食事
4.30
満足度
4.33
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男性 4.28  /   女性 4.45    クチコミ数 135件
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おちつきないうさぎ さんの感想 投稿日:2017/06/09
客室もキレイで、接客もとても心地よく、ゆっくり過ごすことができました。ホテルの問題というよりは、那覇の町中という立地の問題ですが、夜景がきれいとはいいずらかったです・・・それ以外はとても満足でした。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、お褒めの言葉頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。最上階にはthe barがあり、美味しいお酒と共に、アーティストによる生演奏をお楽しみ頂けます。ぜひ、次回ご滞在の際にお試し頂けましたら幸いでございます。おちつきないうさぎ様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/06/06
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【連泊がお得!】2泊で6000円引き!3泊で9000円引き!4泊でなんと12000円引き!@素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LifeVantage さんの感想 投稿日:2017/06/09
立地、敷地の綺麗さ、スタッフ、客室、ラウンジ(最高の空間)全てにおいて完璧です。グランドハイアットよりランクが低いはずなのに、どのハイアットよりもハイアットリージェンシー那覇沖縄がNo.1だと思います。
また利用します。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせ、満点のお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからもLifeVantage様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/06/07
利用人数1名(1室)
部屋おまかせツイン(28~32平米)【禁煙室】(ツイン)(28~32平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
こぐまのこ さんの感想 投稿日:2017/06/06
いつも清潔で快適なホテルです。ラウンジのサービスも開業当初からはかなり向上しています。一方、二階での朝食内容は目新しさがなくてレベルダウンと感じます。またラウンジでのチェックイン及びチェックアウトの際のスタッフは気が利かず、声も小さくお世辞にも好感は持てなかった。ドアスタッフが配慮があっただけに余計に残念でした。立地や雰囲気が良いため、引き続き利用したいと思います。
施設からの返信いつもハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、ラウンジでの対応、朝食の内容とお客様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう努力して参る所存でございます。次回の那覇でのご滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。こぐまのこ様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/06/02
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
HST15 さんの感想 投稿日:2017/06/02
国際通りや牧志市場なども歩いてすぐで、非常に立地のよい場所にあります。
クラブラウンジのカクテルタイムで提供された食べ物はローストビーフをはじめ、美味しかった。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブフロアでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。ホテル自慢の1つでありますローストビーフがお客様のお口に合ったとのこと、大変光栄でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。HST15様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/31
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【クラブフロアウィーク】タイムセール予約で10%OFF【現地払可】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ソルトレーク さんの感想 投稿日:2017/05/27
特に不満はなかった。スタッフのお客様対応も問題なく、部屋も小さいながら居心地は良かった。さすがホテルつくりは手慣れたものハイアットさん!
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見、お褒めの言葉を頂き心より御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉を励みに、より一層快適なホテルステイをご提供できる様励んで参ります。ソルトレーク様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kan_ji39 さんの感想 投稿日:2017/05/27
約1年ぶりの宿泊でしたが、以前と同じタイプのお部屋のため、特に気になることも無く1泊でしたがゆったり過ごすことができました。夜間は室内の照明を落としブラインドを開けたまま那覇の夜景を眺めながら何時しか眠ってしまい何だかもったいないような感じでした。
3基あるエレベーターで降りる時に場合によっては途中何度も止まってしまうので、そのあたりがもう少しスムーズにできてたらと思いました。
また機会があれば次はもう少し長くゆったり滞在したいと思います。
施設からの返信1年ぶりのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながらエレベーターでは不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し改善に努めて参ります。次回もぜひ当ホテルでゆっくりお過ごしいただけたら幸いでございます。kan_ji39様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/21
利用人数1名(1室)
部屋リージェンシーエグゼクティブスイートツイン(64平米)禁煙(ツイン)(64平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
しろプリ8008 さんの感想 投稿日:2017/05/22
今回、2泊3日の沖縄旅行で、2泊目で利用させていただきました、ありがとうございました。

1泊目があまりにも完璧なホスピタリティーと高級&高品位な宿泊先で、比較してしまって厳しい点数になってしまいます。
ロケーションも違い、かけられる原価も違うので単純に比較はできませんが、気になった点を数か所。
・笑顔もなくホスピタリティを全く感じられないフロント(チェックイン、アウトとも)
 (朝食担当の方々、荷物を運んでいただいた女性はは問題なし。笑顔の対応ありがとう)
・横断歩道もない道路を横切らないと駐車場に行けないのは、道徳&道路交通法上どうかと???

でも、新しくてきれいでした。 ありがとうです。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お客様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。
日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。次回、沖縄にお越しの際は、当ホテルをご利用頂き、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂ければと存じます。しろプリ8008様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割45】【45日前のご予約で10%OFF!】【現地支払いOK】 朝食付@sakurazaka
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
菜園生活 さんの感想 投稿日:2017/05/22
客室内は南国の雰囲気もありつつ落ち着いた感じでした。
テレビのサイズがベッドからだと少し小さめかなと思いましたが、部屋のサイズ的には問題ないものなのかもしれません。
接客はほぼ問題ありませんでしたが、なぜか荷物が後から部屋に届くシステムで戸惑いました。届けてくれた人は中国系の方の様でした。
バスルームは清潔で問題ありませんでした。
設備的には宿泊者はフィットネスやプールも無料で利用できよいと思います。
食事は朝食のみでしたが、美味しく食器の清潔感もありました。コーヒーはいかがでしょうか?と聞かれた際にコーヒーはいりませんと言ったところカップを下げられました。普通このクラスのホテルでは紅茶はいかがですか?と聞かれることが多いので驚きました。
経費削減のため外国人を利用しているのかなと思いますが、若干教育に行き届いていない点がある様に思いました。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、レストランでの配慮が足りずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう改善に努めて参ります。次回の那覇でのご滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。菜園生活様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/19
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はなはなうさぎ さんの感想 投稿日:2017/05/15
スタッフの方々みなさん親切に接していただきました。
お部屋はとても清潔の上でモダンなデザインでとても大満足でした。特にベットがとても寝やすく離れたくなくなるほど快適でした。
チェックアウトの時間も1時間延ばしていただくことができとても助かりました。
壊れ物を郵送する際にも、壊れないように新聞紙まで持ってきていただき本当に助かりました。
1つ残念なことと言えば、モーニングが10時まででしたが、料理を下げる時間などを声をかけていただけるとあり
がたいかなと感じました。
一泊でしたがありがとうございました。
また、ぜひ宿泊したいです。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、ご朝食では料理を下げる案内が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し改善に努めて参ります。次回の那覇でのご滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。はなはなうさぎ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミンミンポロン さんの感想 投稿日:2017/05/12
沖縄旅行ではいつも利用しています。
立地も便利ですし、スタッフのサービスが行き届いていていつもいい気分にさせてもらってます。
コーヒー好きの私はコーヒーメーカーがありなおかつポッドもたくさん置いてあるここは申し分ないです。
しいて言えばプールのイスが少ない事です。
多くの人がいて座るところがありませんでした。
施設からの返信いつもハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
プールのイスの数が足りずご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう努力して参る所存でございます。これからもミンミンポロン様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参ります。次回の那覇でのご滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ミンミンポロン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【1周年記念】1日限定5室!ローストビーフとワインが飲み放題!最上階のクラブラウンジが使える豪華特典
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きくりん先生 さんの感想 投稿日:2017/05/08
GWで混雑していながらも接客レベルに抜かりなくさすがはハイアットでした。朝食バイキングも非常に美味しかったです。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ゴールデンウィーク中のご滞在にご満足頂けたとのコメント、とても嬉しく拝読いたしました。お客様からの温かい言葉を励みに、快適なホテルステイをご提供できるようスタッフ一同邁進して参ります。、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。きくりん先生様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/06
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン エキストラ(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】 朝食付@sakurazaka
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アイドク さんの感想 投稿日:2017/05/07
とにかく場所がよい。国際通り、牧志公設市場、やちむん通りの真ん中で、首里城からも遠くなく、スタッフの笑顔もよくて、駐車場も午後まで利用させていただけたし、急な雨にも部屋に傘がある。ごちゃごちゃした感じの下町の市場の間にある一流ホテルでした。滞在が短時間でしたので、楽しめなかったのですが、次回もぜひリピートしたいと思います。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルには、ご宿泊者様専用のプール、フィットネスセンターもございますので、次回はごゆっくり、ホテルステイをお楽しみ頂けたら幸いでございます。アイドク様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/05
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン エキストラ(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】即時利用OK@素泊まりシンプルステイ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
0あずきちゃん0 さんの感想 投稿日:2017/05/05
朝食がラウンジの他にsakurazakaも選択できればいいと思います。
GWに家族が体調を崩し、旅程をキャンセルしたかったのですが、
キャンセル料は100パーセントで約20万円でしたので、
2泊を1泊に変更しました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。この度はご朝食、キャンセル料金にて不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。sakurazakaでのご朝食付や、キャンセル料の掛からないプランもご用意させて頂いておりますが、0あずきちゃん0さん様へ事前にご案内が行き届かず、ご不便をおかけしてしまいました。ホテルについてご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせ頂ければと存じます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。0あずきちゃん0様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/03
利用人数4名(2室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【冬こそ沖縄へ!ポイント最大10倍】即時利用OK【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブルーベリー育ててます さんの感想 投稿日:2017/05/01
両親と3人で宿泊することになり、連休直前には空室があまりないため、リージェンシーエグゼクティブスイートツインのリビングにエキストラベッドを置いて貰って泊まりました。快適な室内とサービス、気持ちの良い眺めで、70代の両親はとてもよく眠り気分よく過ごせていました。エキストラベッドの追加料金を加えても、3人だと価格はそう高くはないと思いました。
元々は、知人の家が近いのでこちらのホテルを選びました。食事やラウンジも快適で、二日酔いの翌朝は私はゆっくり出発までのんびり過ごし、両親はホテルから歩いてすぐのところにある市場と焼き物のお店を散歩できました。フロントの案内も分かりやすくて助かりました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご家族の皆様との大切なご旅行に当ホテルを選んで頂き光栄でございます。当ホテルのロケーションを最大限にお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。今後も、お客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同邁進して参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。お客様、そしてご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/04/29
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシーエグゼクティブスイートツイン(64平米)禁煙(ツイン)(64平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ナッシー@741 さんの感想 投稿日:2017/04/29
3泊4日のうち最終日のみ利用させて頂きました。
前日までも他のホテルでクラブフロアを利用してましたが、ここのクラブラウンジはとても素晴らしかったです。ラウンジも広くシックで落ち着いていて眺望も良くとても居心地が良かったです。
そしてバータイムや朝食の軽食の品ぞろえが抜群です。
軽く食べてから夕食に行くつもりが美味しいし種類も豊富で食べ過ぎてしまい夕食いらずになってしまい、また朝食もご飯もパンもあり、オムレツをその場で作ってくれるサービスもあり充実していました。こちらお軽く食べてから国際通りで食べ歩きを考えていましたがまたもお腹いっぱいに笑
サービスもよく、ラウンジは基本セルフにも関わらず空いたお皿はすぐに片してくれます。
さらにお散歩がてら国際通りに行ける距離という立地条件が最高です。
5分も歩かず国際通りに行けるので夕食後もゆっくり見て回れるし、朝食を食べてチェックアウトの準備をしてから国際通りでまたお土産を買い、チェックアウトをするなんてことも出来てしまいます。
また雨が降っていましたが、部屋に傘が用意されていたのもとても有難かったです。

また、クラブラウンジならではのチェックイン・アウトがラウンジで座りながらでき、またこれは宿泊客全員でしょうか?バレーパーキングが採用されていることも嬉しいですね。
チェックアウト時に車の手配もして貰えたのでエレベータを降りてすぐに車に乗り込めました。

あえて難点をあげるとすれば長所でもあり短所でもある感じになってしまいますが
・夜カーテンを閉めないと夜景が眩しい(笑)けどカーテンが分厚く閉めると朝が暗い
・お風呂が大きく(笑)入れるのにも流すのにも時間がかかる
・大浴場がない
・ラウンジのドアが重い
・売店が簡易的でホテルオリジナルのお土産グッズは売っていない
(パジャマはありましたが…)

総合的に、また是非とも泊まりたいホテルでした。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブフロアでの時間をお楽しみ頂けた様で、幸いでございます。またお寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう努力して参る所存でございます。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。ナッシー@741様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/04/27
利用人数2名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得!最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10,500円~!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちょんべん さんの感想 投稿日:2017/04/20
奮発して宿泊しました。他の方が指摘していますとおり、窓の汚れが気になり残念でした。せっかくのきれいな景色なので、コマ目に清掃されたほうが良いと思いました。食事は美味しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋の窓の件につきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は現場とも共有し、改善に努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂き、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂ければ幸いでございます。ちょんべん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/04/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【1周年記念】1日限定5室!ローストビーフとワインが飲み放題!最上階のクラブラウンジが使える豪華特典
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チッピーチャップ さんの感想 投稿日:2017/04/16
一階のカフェ(ラウンジ)で飲み物を頼んだのですが、座った席のテーブルが食べカスやコップを置いたあとだらけでした。勿論、伝えましたのですぐに拭いて下さいましたが、他にはどなたもお客さんがいませんでしたし、大理石なので、、、というのも変な言い訳ですから、もう少し丁寧に片付けをされた方が良いと感じました。折角素敵な空間なのですから。でも場所も良いですし、綺麗ですからまた泊まりたいと思います。新しくオープンすると仰っていたおそばの店に次回は行きたいと思います。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ラウンジでのテーブルにつきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう努力して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/04/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【1周年記念】1日限定5室!ローストビーフとワインが飲み放題!最上階のクラブラウンジが使える豪華特典
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西ひがし さんの感想 投稿日:2017/04/04
お部屋とクラブラウンジからの眺めが気に入っていて、菜は滞在のときはいつも利用しています。今回もゆっくりできました。また利用させていただきます。
施設からの返信いつもハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルお勧めのクラブラウンジを気に入っていただき嬉しい限りでございます。次回のご滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。西ひがし様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/03/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【1周年記念】1日限定5室!ローストビーフとワインが飲み放題!最上階のクラブラウンジが使える豪華特典
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ツンデレJK さんの感想 投稿日:2017/04/03
沖縄が初めての母と一緒に3泊しました。
移動に便利な場所を、とこちらを選択しましたが大正解でした。
スタッフの方の対応も申し分なく、とても気持ちよく過ごすことができました。
クラブラウンジも何度も利用させていただきました。
次回もまたぜひ宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お母様にとって初めての沖縄旅行に当ホテルを選んで頂けたこと、とても光栄でございます。ホテル自慢の1つであるクラブラウンジでの時間をお楽しみ頂けた様で、嬉しく感じております。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ツンデレJK様とお母様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/03/27
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割45】【45日前のご予約で10%OFF!】【現地支払可】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モーリオさん さんの感想 投稿日:2017/04/01
初めての宿泊でしたが、とても快適に満足のいくものでした。
立地条件もとてもよく、近くの市場や、街並みを徒歩で散策できました。 海に面している訳ではないのですが、高層階のお部屋だったので、眺めも納得のいくものでしたし、ベット、バスルームなども新しく、立派で、大満足でした。
また那覇市内に来る際は、ぜひまた利用したいと思います。
(唯一気になったのは、ボーイの方がお部屋に荷物を運んでいただいた際に、靴を脱いで部屋に入ってこられたのですが、それはそこまでしなくても...というのが正直な感想です。)
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせてスタッフへのご配慮の言葉、また満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様に選べれるホテルを目指し邁進して参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。モーリオ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/03/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】特別料金&即時利用ポイントが最大10倍!!ジムやフィットネス無料!@素泊り
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
瞬希 さんの感想 投稿日:2017/03/29
クラブラウンジ利用のプランでした。
夕食は嫁が大満足でした。
朝食は...。
プライベート感は楽しめるけど、2階のバイキングと比較すると格下ですね。
夕食と含めると圧倒的に勝ちですが...。

年末年始の宿泊時と比較して、アメニティが変更されていて飽きがこないなと思いました。

クラブラウンジはトイレへの導線が悪いかな。
後は子供用のお箸が無かったり...。少しだけ残念でした。

また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お客様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう努力してまいる所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸い下さいませ。瞬希様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/03/26
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【1周年記念】1日限定5室!ローストビーフとワインが飲み放題!最上階のクラブラウンジが使える豪華特典
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
negrita さんの感想 投稿日:2017/03/28
ロケーション、部屋の綺麗さ、ベッドの寝心地、スタッフの対応、全てよかったです。これからも那覇に行くときはいつもここに泊まりたいな、と思いました。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのお食事もお楽しみ頂けましたでしょうか。2階レストラン「sakurazaka」にてご提供しております朝食は、バラエティに富んだメニューでご好評を頂いております。次回ご滞在の際、お楽しみ頂けましたら幸いでございます。negrita様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/03/24
利用人数6名(3室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割45】【45日前のご予約で10%OFF!】【現地支払いOK】 朝食付@sakurazaka
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
佐和 さんの感想 投稿日:2017/03/08
とても、素晴らしいホテルで綺麗で場所もビジネスで行ったので便利で最高でした。日本じゃないみたいでした。仕事でしたので海には行けませんでしたが、十分リゾート気分が味わえました。次回もここにします
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて貴重なコメントを頂きまして、重ねて感謝申し上げます。当ホテルは那覇の中心地に位置しておりますので、ビジネス、観光の拠点としてご滞在頂けたかと存じます。最上階18階にございます「the bar」では那覇随一の夜景を眺めながら、美味しいお酒と共に大人の空間をお楽しみ頂けます。ぜひ、次回ご滞在の際にお楽しみ頂けましたら幸いでございます。今後も、お客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同邁進して参ります。佐和様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/03/03
利用人数1名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最上階クラブラウンジアクセス付のステイがお一人様10,500円~!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハッピードレス さんの感想 投稿日:2017/03/06
朝食がとても美味しかったです!
種類がめちゃくちゃある!というわけでは無かったですが、あり過ぎても結局は食べれないので丁度良かったです。
一つ一つの質が高く感じ満足感がありました。
お部屋に関しては、高層階で見晴らしは良かったのですが、窓が汚れてした・浴槽の手すりに滑りを感じました。
またアメニティ(シャンプーやリンス)が1つづつしか無く、最初は置き忘れかな?と思ったのですが歯ブラシなどは2つあるので1つを2人で使えということですよね?
母とだったのでまぁいいか、と思いましたがハイアットなのになんか残念でした。ちなみにコーヒーも1つしかありませんでした。

ベットはとても寝心地が良かったので、総合としてはこのくらいです。
施設からの返信ハッピードレス様

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。

窓、浴室の汚れにつきまして、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、アメニティにつきましても貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。お客様から頂いたコメントは関係部署に共有をし、サービスの向上に努めて参ります。

次回のご旅行の際にも、当ホテルにご宿泊頂き私共の成長した姿をお見せできる機会を頂戴できれば幸いでございます。ハッピードレス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/03/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【Web限定】事前決済・変更キャンセル不可でお得!おためしハイアットステイ【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GONTA君 さんの感想 投稿日:2017/03/01
スマートな接客でストレスが全くなかったです。施設も新しく清潔で快適でした。また泊まりたいです。
宿泊日2017/02/26
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割28】【28日前のご予約がお得!】【現地支払いOK】 朝食付@sakurazaka
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
もりけいちゃん さんの感想 投稿日:2017/02/28
国際通りに近く食事をする場所も多くあって便利な立地。部屋の清掃は行き届いており清潔感あり。ラウンジはカクテルタイムの飲み物は良く選び抜かれた物でした。朝の食事も満足のいくものであった。また、フロント、ベル、客室清掃のスタッフは感じが良く、教育も行き届いていた。那覇に今度訪問した時も宿泊したいと思わせるホテルでした。
宿泊日2017/02/23
利用人数2名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】【1日2部屋限定】ツインルーム→クラブツインへアップグレード!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あつぽんず さんの感想 投稿日:2017/02/13
クラブラウンジ付きのお部屋を利用させて頂きました。非常にコスパがいい。
クラブラウンジのカクテルタイム
非常に品揃えが豊富でスタッフの方も
常に周りを見ていて気配りができていた。
部屋の方についてはこの価格では文句の付けようがない。
国際通りにも徒歩3分とアクセス抜群
那覇市内でこの価格でクラブラウンジ付きで泊まれるホテルはないのでは?
次回那覇に行くときは間違いなくここを利用させて頂きます。
宿泊日2017/02/06
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得!最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10,500円~!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とらひなちゃん さんの感想 投稿日:2017/02/07
全てにおいて便利なホテルです。ゆいレール牧志駅からも徒歩10分ぐらい空港からタクシーでも15分1600円ぐらい。クラブラウンジの17時から2時間のドリンクタイムは飲み物全て無料でおつまみというか軽食もあるので夕食も食べなくてもいいくらいです。ローストビーフがとっても柔らかくて美味しいです。2泊以上すると二階のSAKURAZAKAでの朝食券ももらえました。ぜひまた利用したいと思います。
宿泊日2017/02/04
利用人数2名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得!最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10,500円~!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西ひがし さんの感想 投稿日:2017/01/30
クラブラウンジは居心地はよく、滞在をとても楽しめ満足しています。
宿泊日2017/01/20
利用人数2名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最上階クラブラウンジアクセス付のステイがお一人様10,500円~!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はりみゆ さんの感想 投稿日:2017/01/26
沖縄の4日間の旅行中お世話になりました。ひとつのホテルに3泊するのも初めてでしたが、何一つ不自由やストレスなくすごしました。立地も国際通りに本当に近くて、夜に散歩がわりに連日観光できました。ホテルのお掃除も完璧でしたし、観光から帰ったあとのゆっくりした時間を充分くつろげました。食事ビュッフェも一つ一つが丁寧で、スタッフの方の細やかな心遣いも朝からとても嬉しかったです。レンタカーを借りましたが、駐車場のスタッフの方の優しさと言ったら、本当に癒されました。沖縄でこんなに手厚くおもてなしされ
沖縄に引っ越したいと思いました(笑)
今度また沖縄に行くときにはまたお世話になろうと思っています。
ありがとうございました。
宿泊日2017/01/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割90】【90日前のご予約で15%OFF!】【現地支払いOK】 朝食付@sakurazaka
食事朝食付
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