ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄

沖縄県/那覇
 [全294室]
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.29
施設・設備
4.43
お食事
4.35
満足度
4.32
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男性 4.32  /   女性 4.39    クチコミ数 146件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
CTW さんの感想 投稿日:2017/11/20
安い値段とはいえ、一応そこそこの額で泊まってるので、駐車場代くらいインクルーシブでも良いのでは?

それか始めから含んでくれてた方が印象は良いと思います
宿泊日2017/11/18
利用人数3名(1室)
部屋リージェンシーエグゼクティブスイートキング(64平米)禁煙(ダブル)(64平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ10days】タイムセール【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nozomi415 さんの感想 投稿日:2017/11/13
朝食は品数豊富で味覚もすぐれている。大都会よりも価格は安くて満足度は満点でした。スタッフは若いけれども熱心でした。バーでは少しスタッフの間違いがあったが気をつければ改善されると思われる。フロント、1Fのスタッフの熱心さを見れば今後更に期待できるホテルのようです。立地もどこに出かけるに便利です。もう少し部屋代が安ければ言うことはありません。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテル自慢の1つでありますsakurazakaでの朝食やホテル周辺でのお時間ををお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。しかしながらバーにてスタッフの間違いがあった事、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/11
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割45】【45日前のご予約で10%OFF!】【現地支払いOK】 素泊まりシンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
15tom さんの感想 投稿日:2017/10/31
2泊3日でビーチリゾートに泊まっていましたが、帰国便が台風のため欠航になり、急遽こちらのホテルを予約しました。物が飛んできて、車の運転も危険なほどの強風で、なんとかホテルの車寄せに着けると、スタッフが車を移動してくれて、チェックインタイムより早くお部屋に案内してくれました。
チェックイン後も、時間があるので、ラウンジでくつろぎ、ジャグジーを利用しました。台風で外にも出られませんが、ホテルでのんびりできたのでとても良かったです。経験したことのない沖縄の台風と、飛行機が飛ぶのか分からない不安な状況でしたが、すべてのスタッフの素晴らしい対応に大変癒されました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。せっかくの沖縄旅行で台風が来てしまい不便な状況ながらも、ホテルでのご滞在を楽しんでいただき私共も大変嬉しく思います。”すべてのスタッフの素晴らしい対応に大変癒されました”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。
15tom様にいただいた温かいお言葉をスタッフ一同励みにし、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう精進して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/28
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
joijoy さんの感想 投稿日:2017/10/29
3泊利用予定でしたが台風が接近し帰れそうになかったため3泊目をキャンセルすることにしました。最初部屋からフロントに電話したところ一休からの予約なのでホテルで変更できないといわれました。一休からのメールや予約確認ページでは変更はサイトからはできないので宿泊施設で確認してくださいと書いてあるため、コンシェルジュラウンジに直接行って事情を話しましたが、フロントと同じことを言われました。半ば切れかけて以前同じようなことがほかのホテルであったときはすぐに変更してくれたこと、一休では宿泊施設で相談するよう書いてあることを再度話し、それではどうしたらよいのか、自分で一休に電話して交渉すればいいのかといったところホテル側で聞いてみますと言われ、どこかの部署に電話して確認し、ようやくキャンセルすることができました。
 他にも部屋のことで3つほど不備がありました。客室係の方は丁寧に対応してくれたと思いますが、普通トラブルがあるとチェックアウト時におわびの言葉を言われますが何もなく、台風で1日分キャンセルしたことも全く知りませんでした。多分情報がまったく共有されないシステムなのだと思います。アジア系の宿泊客がかなり多く海外と同様の対応なのかもしれませんが日本人にはなじめません。国際通りに近く立地条件は非常によく、3つの不備以外は部屋も建物もきれいでラウンジの食事もおいしかったのに残念な印象のほうが強く残ってしまいました。海外のホテルと思って宿泊すればよい思いますが、たぶん私にとっては2度目はありません。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。

旅行中に台風接近という不安な状況の中、行き届いたサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様からのコメントを真摯に受け止め、関係部署に共有をし改善に努めて参ります。お客様の立場に立ったサービスの基礎を今一度見つめ直し、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/25
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suib32sbe さんの感想 投稿日:2017/10/23
2人の子連れ(6歳、2歳)で行きましたが、国際通り沿いにあり周囲の便が良く、ホテル自体の設備や感じも良いので那覇市内を中心に動くならば大変良く次回も使おうと思いました。満足度は非常に高いです。

朝食のビュッフェが美味しく、沖縄料理一通り朝だけで食べれます。夕食のホテル内のレストランは限定されますが、国際通り沿いなので徒歩数分内に沖縄料理のお店が揃ってるので困りません。

ホテル内で予約できる半日~1日のアクティビティもあるので、急に1日ツアーで動きたいような場合も楽です。

中に小さなプールもあり、水着からゴーグルや浮き輪まで一式借りられます。アメニティもベビーソープなど個別に用意してくれるものも充実していて良いです。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテル自慢の朝食やホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/19
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【連泊がお得!】2泊で6000円引き!3泊で9000円引き!4泊でなんと12000円引き!@朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ガング さんの感想 投稿日:2017/10/21
ラウンジのスタッフの対応が親切で良かった。ローストビーフが美味しく担当のシェフが作っているとの事で嬉しくお代わりさせて貰いました。又、ジーマミー豆腐も美味しかった。
風呂とシャワーを別にしてくれたら満点でした。
宿泊日2017/10/18
利用人数2名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】即時利用OK【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
anmaさん さんの感想 投稿日:2017/10/07
接客・サービスは申し分ありませんでしたが、如何せんクーラーが効きすぎ、且つセントラル空調とのことで個室調節ができないのは今一つでした。加え防音もあまりよくなく廊下の私語がうるさかったです。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらお部屋のクーラーや防音においてanmaさん様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。次回の沖縄滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/05
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/09/30
早くのチェックイン、バレーサービス、
クラブラウンジ内のテラスでの軽食、朝食もテラスで、沖縄では、様々なホテルに宿泊しましたが、今迄で1番ではないかな、又、バレーサービスでは、担当の方が、かなりの高級車のレンタカーにも関わらず、大事に操作しますと、様々な言動からも、流石、世界のハイアットだなと、、、、
今度は、子供を連れて是非とも長期滞在したいです。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。”今迄で1番”、”流石、世界のハイアット”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。お客様にいただいた温かいお言葉をスタッフ一同励みにし、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう精進して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひお子様とご一緒に当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/28
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシーエグゼクティブスイートキング(64平米)禁煙(ダブル)(64平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ10days】タイムセール【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あおやまうめ さんの感想 投稿日:2017/09/23
去年も利用してホスピタリティなどがよかったのでまた利用しました。お部屋からの眺望もよく、今年もとても良い時間を過ごせました。星を減らした分は、バスルームのシャワーカーテンが少し臭ったことと、食事といってもクラブフロアでのものになりますが、去年とあまり変わり映えしていなくてちょっとつまらなかったなぁというところです。設備の-1は喫煙スペースです。たしかに人があまり通らないところではあると思うのですが、市場の方に出るのに割とよく使ったので、喫煙中の人の前を通るのがすごく嫌でした。独立した喫煙ルームが望まれます。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながバスルームのシャワーカーテンや、クラブフロアでのお食事、喫煙スペースにおいてあおやまうめ様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。次回の沖縄滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。あおやまうめ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/20
利用人数1名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割75】【75日前のご予約で15%OFF!】【現地支払可】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4038shi さんの感想 投稿日:2017/09/23
とてもきれいで、高級感もあって、最寄駅からも歩いてスグでとてもよかったです。
スタッフの方の丁寧でやさしい対応と元気な笑顔が印象的でした。
夜のワインビュッフェはおすすめです。生演奏でしても雰囲気がありました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。”スタッフの方の丁寧でやさしい対応と元気な笑顔が印象的でした”のお言葉、私共にとってこれ以上にないお褒めの言葉でございます。4038shi様にいただいた温かいお言葉をスタッフ一同励みにし、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう精進して参る所存でございます。
次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【サマ割!レジャー10days】プールもジムもジェットバスも無料!朝食付@sakurazaka
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フジくんfs さんの感想 投稿日:2017/09/18
お世話になりました。施設も新しく、従業員さんのサービスも良く快適に過ごせました。クラブラウンジのローストビーフはお勧めです。シャンプーの質もとても良かったです。若干、シャワーのお湯の設定が高めで調整が難しいことと、部屋の冷房が自動的に入ってしまうのが難点ですけど、次回、沖縄に宿泊する際には、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブフロアでの時間をお楽しみ頂けた様で、幸いでございます。自慢の1つであるローストビーフがお客様のお口に合ったとのこと、とても嬉しく思います。しかしながらシャワーのお湯の設定や、お部屋の冷房においてフジくんfs様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。次回の沖縄滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。フジくんfs様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割75】【75日前のご予約で15%OFF!】【現地支払可】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西ひがし さんの感想 投稿日:2017/09/16
那覇の滞在はこちらのホテルと決めております。クラブラウンジからの眺めが気に入っていて、とても居心地が良いです。ただ今回はコスパがよいお部屋にしたところ、シャワーカーテンが臭っていて、閉口いたしました。初めてのマイナスで、その点のみ残念でした。
施設からの返信いつもハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用頂きまして、感謝申し上げます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。ご期待を込めて宿泊頂いたにも関わらず、シャワーカーテンが臭ったとのこと大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたコメントは関係部署と共有をし、改善に努めて参ります。ぜひ、次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。西ひがし様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/10
利用人数2名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得!最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10,500円~!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
T家の休日 さんの感想 投稿日:2017/08/28
客室、お食事、設備、サービス、特に不満も無く過ごせました。クラブラウンジの利用は特別感もあり非常に良かったですし、また立地も良く国際通りまで徒歩圏内ですぐ行ける点も外食等にも困らずとても良かったです。
また那覇で宿泊する際は是非とも利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテル自慢の一つでありますクラブラウンジでのお時間や、ホテルご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
T家の休日様のお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/22
利用人数3名(1室)
部屋リージェンシー スイート ツイン(56平米)【禁煙室】(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】 【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kadopon さんの感想 投稿日:2017/08/23
とても良かったです。減点はありません。私たちの銀婚式を祝っていただき有難うございます。Barもとても良かったですよ。また伺いたいです。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。この度は、銀婚式誠におめでとうございました。大切なお祝いの日を当ホテルでお過ごし頂き、光栄でございます。当ホテルを想い出の場所として、次回のご旅行の際にもご利用いただけましたら幸いでございます。kadopon様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/21
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシーエグゼクティブスイートツイン(64平米)禁煙(ツイン)(64平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】即時利用OK【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
かっちんらぶりい さんの感想 投稿日:2017/08/22
ハイアットだから何にしろ満足のいくものになるだろうと思ってましたが、ベルボーイの挨拶もない、フロントの人も無愛想で笑顔もない、部屋は低層で眺めもあったものじゃなかった。リゾートホテルを利用した後だっただけに、落差がきになりました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ご滞在中かっちんらぶりい様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。「挨拶もない、無愛想で笑顔もない」とのコメント、ホテルマンとして当然のことにご指摘を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。お客様から頂戴したご意見は社内で共有し、今一度私共のサービスを見つめなおして参ります。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。かっちんらぶりい様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】即時利用OK@素泊まりシンプルステイ
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
オンディー さんの感想 投稿日:2017/08/21
狭い建物で非常に窮屈なStayでした。
中国人や韓国人などの大陸の方々がほとんどで、無秩序な感じでとても過ごしにくかったです。コストパフォーマンスを考えると、次回はここのホテルは選びません。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ご滞在中オンディー様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、国内外から多くのお客様をお迎えしております。全てのお客様にご満足頂ける様、サービスの内容の改善に努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルをご利用頂き、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂戴できれば幸いでございます。オンディー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/16
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン エキストラ(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割75】【75日前のご予約で15%OFF!】【現地支払いOK】 朝食付@sakurazaka
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅんしゅんゆうちゃん さんの感想 投稿日:2017/08/20
仕事で宿泊しました。
とても満足しています。タオルもスリッパもふわふわで使い心地は最高でした。
シャワーの勢いが少し弱かったように思います。

特に素晴らしかったのは朝食。これまで宿泊したホテルの中で一番美味しかったと思います。スムージーもデザートも豊富です。特に、マンゴーがなめらかでしっとりしていて、最高でした。

次回、沖縄に行ったら、絶対に泊まりたいと思いました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテル自慢の一つでありますsakurazakaでの朝食をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。なかでもスムージーはお客様から大変好評いただいております。しかしながらシャワーの水圧ではお客様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。次回の沖縄滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。しゅんしゅんゆうちゃん様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/18
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割28】【28日前のご予約がお得!】【現地支払いOK】 朝食付@sakurazaka
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
silvertable さんの感想 投稿日:2017/08/16
8月3日から3泊させていただきました。クラブラウンジ付きのツインルームプランでした。母ひとり子ども二人の宿泊でした。子どもは初めて沖縄で、レンタカーなしの移動がバスかタクシーだったので国際通りにも近くロケーションはとてもよかったと思います。ただ新しい?ホテルだったのか、ゆいれーるの牧志駅から地図にホテルの名前がのっておらず、看板などもなく、ネットの地図もわからず駅から徒歩7分ですが電話しないと道がわからなかったです。ホテルはきれいでロビーやEV内などなんともいえないよい香りに包まれ、那覇市にいながらもリゾート感を味わえました。また3連泊でしたので無料で2Fの朝食券もいただきラウンジ・レストランどちらも朝食をとることができました。朝食の内容もとても種類豊富でおいしくいただきました。ラウンジもとてもリラックスでき、特にカクテルタイムのロースとビーフやおつまみなど、夕飯代わりになるくらい種類豊富で2日間夕飯はラウンジでいただきました。台風が来ていて船のツアーが欠航になってしまいましたが、遊泳可能な波の上のビーチやちゅらビーチなどにも行くことができ、リゾートホテルで過ごすよりも、色々な選択技があったのでこちらのホテルに宿泊してよかったです。プールも小さめでしたがジャグジーもありゆっくり泳げました。台風のせいか風がつよかったからか、ごみがかなり浮いていたり、ガムが浮いていたのには、、少々びっくりしましたが、、タオルやロッカーなどの設備もとてもよかったです。クラブフロアのアメニティのシャンプーなどの香りがかなり男性の方向けの香りで、プールに備え付けのシャンプーの方がとてもいい香りで女性向けだったように思いました。ホテルの方が最寄のビーチや夕飯のお店など親身になりいろいろ調べてくださりとても助かりました。最後にラウンジはよかったのですが22時までの営業で21時ごろに行くと飲み物やスナックなどの補充がなされておらず、ジュースのボトルがからだったり、コーヒーマシーンが使用できなかったりとオフタイムの時間帯のケアがちょっと残念だたので、いついっても快適にすごせるような配慮があったらもっとよかったなと思います。当方のようなレンタカーなしでもいろいろな沖縄を楽しみたい方にはすごくお勧めのホテルです。また是非泊まりにいきます。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。場所が解りづらかった事やプールやクラブラウンジのオフタイムではsilvertable様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、
日々を改善を重ねて参ります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂き、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂戴できれば幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/03
利用人数2名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割75】【75日前のご予約で15%OFF!】【現地支払可】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カラアゲチャンコ さんの感想 投稿日:2017/08/14
凄く綺麗でよかったです。クラブラウンジも景色も良く洗練されてました。また使いたいです。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテル自慢の一つでありますクラブラウンジでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。ウサミス様のお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/10
利用人数2名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得!最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10,500円~!
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2017/08/11
【客室】デラックスで、ハリウッドタイプを用意してくださった。32平米は広くはないが、十分寛げるスペースが確保されている。都会的な部屋でリゾート感は乏しいが、調度品で沖縄の雰囲気を醸し出している。使用勝手はとてもよい。アメニティはレモン風の香りが強く、すっきりしている。
【バス】洗い場付きで複数人での利用もたやすい。ただバスタブの長径がやや短く足を伸ばせないのは残念。天井シャワーの位置もバスタブ寄りで、シャワーにかかるとバスタブ内に入ってしまう。バスソルトが用意されていたのは嬉しいが、他よりややチープであり見直しできるか。
【朝食】とても美味しく、どれも丁寧に仕上げられている。昨年と一部メニュー変更もあり、常によいものを目指しているのが伝わる。カレーも美味しいが、やや塩加減が強い。
【接客】とても丁寧に説明してくださり、ポーターさんも笑顔で対応されている。ただ、団体客か一気にCOなど重なると慌ただしくそっけなくなっているのは残念。余韻に浸るのではなく、フロントの人込みから逃げるようにホテルを出ることに。
【施設】まだ3年目?であり綺麗で、設備も充実している。ただ、いつもエレベーターに待たされ、平均待機時間は数分。3基あり客室数からすれば足りるはずなので、プログラムの修正が必要では? 他の方も長い待ち時間にうんざりされていた。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ご滞在中ryo_ma様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、日々を改善を重ね、努めて参ります。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。ryo_ma様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】即時利用OK【早割75】朝食付@sakurazaka
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomo0728 さんの感想 投稿日:2017/08/08
宿泊料が3日目のナハテラスと比べると半分程でしたので、期待はしていなかったですが、
朝食のバリエーション(6種類もあるスムージに新鮮なお野菜に生ハムが気に入りました)素材もよく、クラブでの食事もカクテルタイムのローストビーフに朝食のオムレツも満足いくものでした。
施設はジム、プールにジャグジーもあり、水着の脱水もでき助かりました。更衣室もきれいです。
ロケーションもよく、次回も宿泊したいホテルです。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテル自慢の一つでありますクラブラウンジでのお時間や、ホテルご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。tomo0728様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/09
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割75】【75日前のご予約で15%OFF!】【現地支払可】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
KAHKR さんの感想 投稿日:2017/08/05
施設は新しく、部屋も綺麗で文句の付け所がありません。スタッフの方々も感じがよく、良く周りを見ていると思います。
問題はただ一つ、クラブラウンジのカクテルタイムに年齢制限をしていないことです!
5時のオープンと同時にどっと人が押し寄せ、中国人家族の子供が騒ぐわ走るわ、とてもゆっくりお酒を、という気分になれません。文化の違いをとやかく言うつもりはありません、年齢制限がない以上そうなるのも当たり前ですから、次回からはラウンジアクセスなしのプランにしようと思います。バーで飲み直してほっとしました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。クラブラウンジのカクテルタイムではKAHKR様のご期待に沿うサービスを提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。お寄せいただいたご意見は、現場とも共有し、雰囲気に負けないサービスがしっかりとできるよう、日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/03
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割28】【28日前のご予約がお得!】【現地支払いOK】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
桜子K さんの感想 投稿日:2017/08/05
とにかく場所がいいホテルです。新しいのでキレイなのも良いしランドリーがあるのもgoodです。お蕎麦やさんがめのまにあるのもいいですね。那覇に宿泊の際はまたお伺いします。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。当ホテル姉妹店の日本そばのお店にも足をお運び頂き、重ねて感謝申し上げます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。桜子K様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割28】【28日前のご予約がお得!】【現地支払いOK】 素泊まりシンプルステイ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
7614 さんの感想 投稿日:2017/07/27
全てにおいて満足のいくホテルでした。どのスタッフも笑顔での対応で気持ちよかったです。朝食時には途中で隣の席に香水の匂いがきつい人が来てしまったのですがその時も気持ちよく対応して頂き最後まで美味しく頂けましたありがとうございました。 またぜひ利用したいと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。7614様のお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/23
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン エキストラ(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割75】【75日前のご予約で15%OFF!】【現地支払いOK】 朝食付@sakurazaka
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さなゆきこ さんの感想 投稿日:2017/07/22
ゆったりと過ごせて、素晴らしい滞在時間となりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテルでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。館内のレストラン、プールなどの施設もお楽しみ頂けましたでしょうか。お客様のお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。さなゆきこ様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/19
利用人数1名(1室)
部屋おまかせツイン(28~32平米)【禁煙室】(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 7日前からの直近がチャンス!お部屋タイプお任せでお得に!現地支払いOK【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hello891 さんの感想 投稿日:2017/07/19
リージェンシークラブラウンジには、とても満足です。フロアスタッフのスマートな接客、カクテルタイムのローストビーフをはじめとする食事、アルコール類 おいしくいただきました、ありがとうございます。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間をお楽しみ頂けた様子が伺え、また自慢の1つであるローストビーフがお口に合ったとのこと、私共も大変嬉しく思います。hello891様のお言葉を従業員で共有し励みにして、またお越し頂けるホテルであり続けられるよう努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。hello891様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/06/21
利用人数1名(1室)
部屋クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割28】【28日前のご予約がお得!】【現地支払いOK】【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
沖縄ダンディ さんの感想 投稿日:2017/07/16
今回は、チェックインに時間が掛かりすぎとても残念でした。
施設からの返信いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。スムーズなご案内ができず、お客様の貴重なお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご到着から、ご出発まで全てにおいてご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊頂き、楽しい沖縄旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/13
利用人数4名(2室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【Web限定】事前決済・変更キャンセル不可でお得!おためしハイアットステイ【素泊まり】
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/07/15
施設はとてもスタイリッシュで綺麗で気持ち良かった。接客も皆さんフレンドリーで優しく安心出来ました。
お部屋のシャワーがとても弱く、気分的にも残念でした。
屋外プールはとてもコンパクトで、この時期はお子様がわんさか。更にアジア旅行者が大量で、芋洗い状態だったので早々に切り上げました。
リゾート帰りの後泊だったので、尚更このプールの状況が酷く感じてしまった。

良い滞在だったので、那覇に泊まる際はまたお世話になりたいと思っています。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらお部屋のシャワーやプールに関しましてご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。日々改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。「また泊まりたい」とのお客様の言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/13
利用人数2名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】 【高層階】クラブラウンジアクセス付
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
一休タロー さんの感想 投稿日:2017/07/09
今回2回目。
施設はそれほどオープンから年数も経ってないため綺麗ではある。ラウンジの雰囲気も結構良い。客室も価格相応な感じ。
ただチェックイン時の対応等はいまいち。少々待たされるのは仕方ないが、その際の荷物の管理等結構適当でカートに乗せたままボーイはその場を離れるし、結局自身で受付まで運び、チェックインを済ませ、自身で部屋まで運ばなければならず、一流っぽいサービスって感じではないかな。
ちょっと客室が綺麗な感じのホテルって感じかな。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらチェックインでの対応にてご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。日々改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。次回、沖縄にお越しの際は、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂けたら幸いでございます。一休タロー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/07
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【沖縄限定!96時間セール】即時利用ポイントが10倍!プールもジムもジャグジーも無料!@素泊りステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなくちはな さんの感想 投稿日:2017/07/07
とてもゆっくり休めました。サービスも良くてスタッフの方に感謝です。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に合わせて、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもみなくちはな様にお越し頂けるホテルであり続けられるよう従業員一同努力して参る所存でございます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/05
利用人数3名(1室)
部屋クラブ デラックス ツイン(32平米)【禁煙室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】贅沢クラブフロアがお得!最上階クラブラウンジアクセス付でお一人様10,500円~!
食事朝食付
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