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ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.40
- 施設・設備4.34
- 接客・サービス4.47
- お食事4.62
- 温泉・お風呂4.14
- 満足度4.36
- 2.33himawarinoiro投稿日: 2026/8/11
中々、進化しない
出張のたびに利用しているが。 まず、 朝食の内容が進化が無いので、 驚き、楽しみがない。 浴槽に黒カビが… 前も口コミで書いたが、、、進化なく。 口コミを生かすような返信があったが、 返信だけで行動が伴ってないと感じた。 ドライヤーの乾きが悪い。 製品もだいぶ古い。 部屋の家電は、 定期的にリニューアルしないと、 古さが目立つ。 ハイアットブランド、 運営会社によって差があると感じてしまう。
- 2.17tototsutsu投稿日: 2026/8/5
ダイヤモンド特典について
ダイヤモンド特典であるレイトチェックアウトが適用されなかった 部屋のアメニティが人数分用意されてなかった
- 4.83tkc0605投稿日: 2026/7/28
沖縄の最終日に宿泊
いつも沖縄旅行の最後の日に宿泊します。今回もクラブラウンジに宿泊させていただきました。 ラウンジでチェックイン後、オリオンビールを飲みながらとても贅沢な時間をゆっくり堪能しました。 子供達と一緒にプールで楽しく過ごしたり、国際通りへのアクセスもよいので買い物や食事も楽しみました。 また次回もよろしくお願いします。
- 3.67AONO61投稿日: 2026/7/21
おとしもの
客室に入って、カーテン横にスキットルズが落ちていた。お菓子なので、わざわざ伝えなかったが，清掃はきちんとした方がよいです。
- 4.67うみゆるり投稿日: 2026/5/11
2回目の宿泊だけど残念すぎた！
場所と部屋の雰囲気と景色が好きでリピートしましたが接客対応の差が酷すぎると感じました。到着時、入口フロントでの対応は笑顔で丁寧でリピートしてやっぱり良かったと感じました。外出から戻ってフロントで荷物やチェックインの声かけをした時も私名前をしっかり覚えていて名前を呼んで丁寧な接客をしてくださいました。しかしクラブラウンジではチェックインの手続きでも名前を呼ばれることはなく、また大体のホテルではリピートの時はその事も話題に出ますがそれもなし！朝刊の有無も聞かれたが朝には届けられておらずチェックアウトに伝えると今日休刊日なのでの一言だけ！！あきれて沖縄の最終日が終わり残念な気持ちのまま一階フロントでタクシーをお願いすると笑顔で丁寧に対応してくださり少しだけ気持ちが晴れました。場所的にまた利用すると思いますがクラブラウンジ時でチェックインアウトはただの手続きと思ってやり過ごそうと思います。ただ、ラウンジでのカクテルタイム時のスタッフさんは皆さんとても笑顔で丁寧で感謝しております。ありがとうございました。
- 5.00夢みる子投稿日: 2026/4/19
初めての宿泊
口コミでかなりの高評価のホテルでしたので期待大でチェックイン。 クラブアクセスプランでしたが全てにおいて期待以上でした。 ラウンジの雰囲気 ミール スタッフの方々の 真摯な対応 今まで宿泊したどのホテルよりも 優れていて驚きでした。 連泊の部屋清掃 貸し出し品の豊富さ 対応も 迅速でただただホテルの品格に脱帽。 大変お世話になりました。クラブラウンジのカ クテルタイムの生演奏もとても癒されました。 またぜひ宿泊したいです。
- 4.83避暑が好き投稿日: 2026/4/4
いつも満足
何度も宿泊していますが、いつも期待通りで満足しています。朝食バイキングは美味しくて食べ過ぎるくらいです。今回初めてランチバイキングをいただき、こちらがさらに美味しいので次回宿泊から、ルーチンにしたいと思っています。
- 4.50気分はブルー投稿日: 2026/3/24
いいホテルです
2泊予定でしたが、急遽の変更で1泊になりました。このため、プールなどの施設を利用することはできませんでした。主に室内の評価になります。残念であった点は、TVがインターネットに接続できなかったことです。このため、YouTubeやNetflixなどを利用できませんでした。勿論、PCを持参していれば、WiFi環境はあるので接続して楽しむことはできます。 あとは、浴室なども含めて問題はなく、上質なホテルである質を感じます。また、フロントの対応も満足です。ルームサービスを利用しましたが、食事の質は最高です。5000円強の値段で、満足しすぎる食事が楽しめました。TVを除けば、十分すぎる満足感が得られます。再度利用するか？絶対に利用しますね。
- 3.17m-masumi投稿日: 2026/3/23
アメニティーが最悪
立地、施設、最高で他のハイアットも大好きなんですが ここのホテルのアメニティー、特にシャンプーは最悪でした。 使用中から髪が絡むほどガシガシになりトリートメント後もくしが通らないほどに・・スタッフにも伝えましたが 「上司にに伝えます」の返事で何ら対策コメントもありませんでした。こんなレベルの低いアメニティは最近体験しません。 ビジネスホテルでも最近は高品質な物を使ってます。 今思えば シャンプーの容器にボディソープが入っていたかも知れません。 帰宅後も髪のコンデションが悪いです。 上司にも伝わっていないのかしら？ ハイアットが・・・残念です。
- 4.83obligada投稿日: 2026/2/17
朝食のバイキングが特に好きです！
朝食のバイキングが特に好きです！メニューが豊富で美味しくて、本当はもっと食べたいところを最後は満腹のため、いつも断念することになります。国内ホテルで、一、ニを争う美味しさだと思います。 お部屋も、サービスも申し分ありません。那覇に泊まる時は、また利用したいと思っています。
- 5.00じゃじゃうまさん投稿日: 2026/2/4
スタッフさんのホスピタリティが素晴らしか...
スタッフさんのホスピタリティが素晴らしかったです。 どの方も館内で会うと素敵な笑顔で挨拶をして接客されてました。 お天気は生憎でしたが、沖縄の綺麗な海を見てのんびりと過ごすことができリフレッシュできました。 再訪したいホテルです
- 3.67みっふぃli投稿日: 2026/1/18
那覇で泊まってみたかったホテル
立地も良いし、旅の最終日に宿泊しました。 クラブラウンジは、大阪にハイアットがあった時のイメージが強かったので、ティータイムは、ちょっと残念でしたが、夜は生演奏を聴きながら本当に大人が好む雰囲気で夕陽が沈むのをみながら最高の時間を過ごせました！！ 部屋も綺麗に清掃されており、那覇に宿泊するときはまたここにお世話になりたいなと思えるホテルでした！ ラウンジの出汁とおこげ、美味しかったです！！
- 4.50シャンハイイーハオ投稿日: 2026/1/6
想定通りの安定感
立地の良さ、設備の新しさと綺麗さ、安定したサービス、レストランのクオリティの高さ、など想定通りなので良かったです。従業員の方に慣れ、不慣れが少し見られましたが、場所柄気にもならず、ゆっくり過ごせました。
- 3.33まえくん投稿日: 2025/12/12
良かった
いつもながら、気持ちよく宿泊できました。
- 3.50紅まどんな！投稿日: 2025/12/10
今回は残念な滞在
ハイアット・リージェンシーは那覇で数回、他のハイアットも数回利用しており、いつも気持ち良く滞在しておりますが、今回ばかりは残念な滞在となりました。 クラブフロアなのにベッドが最悪で、寝返り時だけでなく少し体を動かしただけでもミシミシときしんで夜中ずっと眠れませんでした。 ベッドか部屋を変えて貰おうかとも思いましたが、入浴も済ませた夜中でしたので我慢しました。 清掃はきれいにされているのでベッドに寝てみないとわからないことは理解できます。 ただ、無頓着な人でもわかるほど酷い状態でしたので使われていなかった部屋だったのでしょうか？ チェックアウトの時に伝えましたが、対応してくれたスタッフは担当に伝えておきますとだけでしたので、後でお詫びや対処したメールがくるかと思いましたが、それもないので、申し送りされたのか心配になりました。 沖縄は大好きで年に1回は訪れていますし、また利用したいホテルではあるので改善をお願いします。
- 4.67miwotsukushi投稿日: 2025/12/4
また利用したいです
立地条件と朝食で選びましたが、期待通りでした。 施設・設備では、お部屋の洗面台の温度調節がうまく出来なかったことで、星を一つ減らしました。 お水にしてもお湯が出てしまい、どうやら何かコツがあるようでした。 係りの方は直ぐに来て下さったので、行き届いた接客・サービスだと感じました。 なのに、接客・サービスで星を一つ減らしたのは、新聞が有料だったことが少し残念だったからです。 でも、総合的には大満足で、また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
- 5.00うみゆるり投稿日: 2025/12/2
楽しい旅行になりました！
自分へのご褒美で宿泊しました。スタッフのみなさんがあたたかく、ゆっくり過ごすことができました。また自分のトラブルにもすぐに対応してくださり、すごく助かりました。ありがとうございます！しかし、クラブラウンジにてバー開放時に声がけしているお客様とされないお客様がいて、わたしは声をかけていただけず、勝手に移動して良いのかキョロキョロしていたら、やっと声をかけてくださいました。楽しみにしていただけにこの差は何？と少し残念に感じました。 それ以外はチェックイン・アウトもとてもスムーズで早めにお部屋にも案内していただきました。室内はとても綺麗に清掃されており、部屋にアロマとかで香り付けしていないのも喘息の私には快適でした。本当に素敵な休日をありがとうございました。また宿泊させていただきます。
- 4.83欽ちゃん！投稿日: 2025/11/28
安定の！
いつ行っても安定の宿です！ その殆どがクラブラウンジの利用ですが！今回初めて友を誘い利用したのですが余りの静けさと落ち着きで、本当は 軽く頂いて外に行こうかとおもってましたが余りの居心地良さに19時までいてしまいました！（WARA） 後しっかりと教育されてるなとつくずく思いました！ １９歳の正に沖縄美人の方も若いのに笑顔と受け答えもしっかりしていて感心しました！ また行きます！（その方は２８日の朝の方です）
- 3.17MARUMARU投稿日: 2025/11/24
普通のビジネスホテル
ハイアットリージェンシーということで期待していましたが、期待値以下です。 まず、フロントスタッフはチェックイン時もチェックアウト時も対応が不快でした。 カウンターの前に立っても顔を上げずに自分の手元作業をしています。声をかけてやっとこちらを見てくれます。 フロントでスタッフから先に声をかけられないのは、顧客をもてなす意識が欠如しているということでしょう。 部屋の清掃は行き届いていました。しかし、部屋の壁紙がボロボロでものすごく不快でした。印象が全然変わるのになぜ直さないのか疑問です。代わりにバスルームは改装後なのかとても綺麗で快適に利用できました。 朝食は普通に美味しかったです。
- 4.83God hund投稿日: 2025/11/22
GYMの件
先日はお世話になりました。 GYMの件でお願いがあります。 外国人がGYMをやりながらずっとしゃべっていて集中できませんでした。受付に注意しましたが(自分で言ってもよかったのですが)英語が出来ないのか何もいいませんでした。違っていたらすいません。是非対策をお願いいたします。 それ以外は最高でした。
- 3.80オイオイさん投稿日: 2025/11/12
特に不満なし
休暇で利用しました。2回目の利用です。とても快適なホテルで部屋も綺麗で設備も申し分ないと思います。 少し残念なのは、前回利用時はいつでも従業員の方が元気に挨拶してくれましたが、ホテルに戻ってきても車寄せでスマホ？みていてたり、すれ違っても無言だとか・・・。挨拶してほしい訳ではないですが、せっかくの利点が無くなったのはマイナスじゃないかなと思いました。あとは、一休のダイヤモンド特典をこちらから申し出をしないと対応しないケースなど、少し質は落ちたかなという印象。でも総合的には不満はなく、ソフト面も含めて素敵なホテルだと思いますし、沖縄へ行ったときはまた利用したいと思います。ありがとうございました。
- 5.00あゆあは投稿日: 2025/11/9
サービス・ラウンジが良かったです！
チェックイン時に突然雨が降り始めましたがホテル入り口のスタッフが、入る際に素早くタオルを貸してくれてとても助かりました。また､ラウンジでのカクテルタイムや朝食も予想通りとても良かったです。 おかげさまで良い休日になりました。ありがとうございました｡ またよろしくお願いします。
- 5.00オ・サール投稿日: 2025/10/24
とても満足です。
スタッフ様の対応も最高で、ビュッフェもとても美味しいです。 ビジネスで宿泊させて頂きましたが、滞在中、快適に過ごすことができました。 ダイヤモンド会員の特典も助かります。
- 4.50モモレナ投稿日: 2025/10/20
那覇の繁華街に近く便利なホテル
繁華街に近いので買い物や観光に便利なホテルです。ラウンジを利用しましたが、ビールが飲めるので何度も行きました。 夜は種類が少ないので軽く食べる程度しか利用できませんが、朝食は十分でした。 部屋も広くて快適でした。
- 4.17島村とにお投稿日: 2025/9/27
沖縄ラグジュアリーホテル
2泊宿泊させて頂きました。 着いた時に、スタッフさんが先に、心遣いが伝わって来ました。 受付カウンター、とても良い接客をして頂きました。 ハイアットリージェント、 社員の徹底的な、教育がされてると思います。 朝食も2泊宿泊のために、 アレンジも、心遣いされてて、良かったです。 次回行く際は ハイアットリージェント那覇に宿泊させて頂きます。 ありがとございました。
- 3.17himawarinoiro投稿日: 2025/9/26
開業から年数が経ち、経年劣化があるのはし...
開業から年数が経ち、経年劣化があるのはしょうがない。 ただ、 掃除でカバー出来ると思う。 例えば、お風呂の換気扇。 ホコリ丸見え、落ちそうでした。 浴槽に黒カビが… 黒カビは簡単に落とせる。 せっかくのホテルブランド、 人も良い、お料理も美味しい、 勿体無い。 掃除の徹底を望みます。
- 4.67うさぎのぴょん太投稿日: 2025/9/8
2連泊
とても気持ちの良いご対応をしていただきました。
- 5.00ルル&投稿日: 2025/9/6
素晴らしいサービス
とにかくサービスが素晴らしく、とても快適に過ごすことができました。 那覇に行く際にはまた宿泊したいです。
- 5.0019950916投稿日: 2025/9/2
賑やかなラウンジ
ラウンジ付きのプランで宿泊させて頂きました 朝から呑めるのは幸せですね 今回birthdayで利用したのですが…これと言って何もなく…ちょっと期待しちゃいました また定期的に利用させて頂きます
- 4.834匹のはらぺこ青虫投稿日: 2025/9/1
充実した時間を過ごせます
ホテルのスタッフの対応は良く、ホテルの朝食ビッフェは見た目もお味も満足できる内容でした。 次回は、ラウンジのアフタヌーンティーをいただいたり、ミラノ・グリルでお夕食をいただきたいです。 ホテル内のナイトプール時の景色とライトアップが美しく、印象に残りました。 一人でも、カップルでもファミリー層も充実した時間を過ごすことができるホテルだと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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