フィットネス施設
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 ホテルラフォーレしゅぜんじ さんしすいめい 静岡県/伊豆・修善寺
 [全32室]   温泉 修善寺温泉
総合得点
4.03
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
3.77
温泉・お風呂
4.44
施設・設備
3.84
お食事
3.69
満足度
4.10
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男性 3.97  /   女性 3.72    クチコミ数 86
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タビスキ子 さんの感想 投稿日:2021/10/17
複数回利用で”山紫水明”館は初めてでした。特に部屋付きの露天風呂は最高でした。部屋の広さ、全体の清潔感等どれをとってもクオリティが高く、夕食の内容も良く満足できるものでした。他の宿泊施設館が全体的に少し老朽化がみられる中”山紫水明”は全く違うと感じました。
欲を言いますと、リビングの灯り調整が出来ることと化粧水があること、そして冷蔵庫にアルコールも用意されていたらパーフェクト以上の評価をしたいです。今回はお陰様で主人とゆっくり寛ぐことが出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(57平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】10%off!!<2食付>IZUキュイジーヌ【彩】
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カズ放浪 さんの感想 投稿日:2021/10/13
2度目の宿泊です。相変わらず綺麗でお風呂もお部屋も満足です。
せっかくペットOKで、ドッグランあるのを勧めてるのならドッグランだけもう少し何とかしてほしいです。屋根とドッグランまだの道の暗さですかね。
それ以外は満足ですのでまたお伺いさせていただきたいと思ってます
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たこやまうな さんの感想 投稿日:2021/10/04
スタッフの方々の対応や朝食の味は、同じ敷地内のマリオットと比較すると普通です(朝食会場はゴルフのクラブハウスを共用しています)
しかし、富士山を見ながら部屋の露天風呂につかるのは、幸福至極でした。スパや体育館なども利用できるのでホテルステイが充実します
宿泊日2021/10/02
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(和洋室)(42平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
るーさん さんの感想 投稿日:2021/10/02
素泊まり犬連れプランでお世話になりました。愛犬と共にゆったりと過ごし、お部屋の露天風呂を満喫したしま。

トイレに石鹸が無かった事、アルコール除菌スプレーがお部屋においてなかった事で、緩い感覚なのかな?と思いました。この2ヶ月ホテル旅館を回ってますが初めてでした。テレビのリモコンとかドアノブ、スイッチ等気になるので有ったら良いと思います。
雨で富士山が拝めなかったので、次回楽しみにしております。
宿泊日2021/09/30
利用人数3名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒に!<素泊り>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/30
想像よりはるかに良かったです。
朝食はマリオットでしたがすごくおいしかったです。
宿泊日2021/09/28
利用人数3名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒!<朝食付>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/29
修善寺の駅からだいぶ離れた場所で喧騒もない場所で静かに過ごせた。
チェックインする場所がリゾート内の一番奥。そして泊まる場所は真ん中辺り。食事する場所は反対側の端。と、車での移動をして過ごした。手間ではあるがそれも楽しさでもあったかと。
部屋はとても広々として綺麗で満足できた。部屋内の露天風呂から富士山が遠くに見えて良かった。
宿泊日2021/09/15
利用人数3名(1室)
部屋アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍!1泊朝食付/
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Lulu Papa さんの感想 投稿日:2021/09/25
山紫水明1泊、ドッグコテージ1泊、計2泊をしました。山紫水明のお部屋だけは良かったです、その他は納得のいかないレベル。
ホテルラフォーレ修善寺全体の修繕がなされておらず、外壁の汚れが目立ち、敷地に入った瞬間にテンションが下がりました。部屋移動を伴う連泊だったので、2日目は11時チェックアウト15時チェックイン。チェックアウト時間のあと延ばしかチェックインの前倒しをリクエストするも、できませんと事務的な回答のみ。ホテル内・ホテル周辺は犬と一緒に過ごせる場所がないので、やむなく二日目は伊東のほうに出かけました。食事は普通。大浴場の露天風呂は狭いし、アメニティが何もない。ドッグランは砂利をまいただけの安上がり。価格は都内の高級ホテル並みですが、ゴルフやらない人はわざわざ数時間運転していくほどの価値がありません。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒!<朝食付>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わんちゃんと一緒 さんの感想 投稿日:2021/09/16
愛犬との旅行で1泊で利用させて頂きました。リピーターです。
お部屋はわんちゃん用のアメニティは一通り揃っていますが、床はフローリングで滑りやすいのと、わんちゃんがゆっくりできるスペースがないので、使い慣れたお布団を持参する方が良いと思います!お部屋に入ってすぐわんちゃん用のおトイレが置いてあり、若干犬の匂いがするのですが、飼ってない方は気づくかもしれないかなっていう程度です。
お部屋とお風呂は素晴らしいです!
その他の施設は廃れている感じで、ドッグランは雨ざらしなので、あまり期待しない方が良いと思います。そのかわり、自然派には周りにはお散歩できるところが沢山ありますので、うちの愛犬は走り回って喜んでいました。
他の部屋も埋まっていたようですが、音などは一切聞こえないので、ゆっくり過ごす事ができました。
朝食はマリオットのビュッフェで、スタッフさんの気配りが素敵でした。わんちゃんが一緒に行けないのが残念ですが、朝食には連れと交代で行き満喫しましたよ!コーヒーの持ち帰りもご案内いただき良かったです。
またお世話になりたいです!
いつもありがとうございます。
宿泊日2021/09/14
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒!<朝食付>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さとし123 さんの感想 投稿日:2021/08/31
タイムセールでお安くなっているのを狙って宿泊しました。
家族全員、お部屋のクオリティー、お部屋の露天風呂、景色に大満足でした。
素泊まりで宿泊しましたので、夕食はマリオットで、朝食はラフォーレで頂きました。
マリオットのレストランも素敵でしたし、花火もマリオットの駐車場の指定場所で遊ぶことが出来ました。
何よりも、こちらのお宿の素晴らしいのは、広い敷地内の移動の際に、フロントに電話すればバスがすぐに来てくることです。
10分くらいかかるのかと思っていたら、電話したら5分くらいで間もなく到着しますとコールバックがかかってきて、その数分後にはお部屋の前にバスが来ていました。COVID-19の状況があり部屋の利用率が低いせいなのかもしれませんが、非常に満足しました。
宿泊日2021/08/26
利用人数3名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(和洋室)(59平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】露天風呂付客室シンプルプラン(素泊り)ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jinn2525 さんの感想 投稿日:2021/08/24
部屋の露天風呂は足し水ができて、子供も問題なく入れて助かりました。また宿泊者は隣のマリオットの温泉スパに無料で入れて、温泉プールにも利用できました。水着を持っていくことはオススメです。
宿泊日2021/08/22
利用人数3名(1室)
部屋アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】露天風呂付客室シンプルプラン(素泊り)ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
麻雀次郎 さんの感想 投稿日:2021/06/23
バスタオルが一枚しかなく、貸切風呂も部屋のタオルを持っていくので、家から持っていったほうが良いです。夕食は一番安いプランだとメインは魚か肉の選択となり、品数は少なめだから、次のプランにしたほうが良いと思いました。
宿泊日2021/06/20
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(和洋室)(59平米)
宿泊プラン <2食付>IZUキュイジーヌ【彩】
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
yukimii さんの感想 投稿日:2021/06/21
お風呂と眺望にお金を払っている感じでした。床は柔らかくフニフニしており、スリッパを履いてないと気持ち悪かったです。ベッドの飾り壁には綿状ホコリが壁についており、天井の隙間からはホコリが垂れ下がっており、幽霊宿のようで大変不快でした。クチコミには静かとありましたが、隣の人や下の階の人がベランダで話す声がはっきりと聞こえ、なんとも言えぬ残念な気持ちになりました。全体的に施設は合宿所やゴルフ場施設でして、全くお勧めしません。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒に!<素泊り>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
anyatyan さんの感想 投稿日:2021/06/14
当たり前のことをきちんと実践なさっている、安心出来る施設です。
行き届いた清掃やアメニティに加え、直前の電話での問い合わせへの丁寧なご対応、フロントスタッフや清掃の方の親しみやすい挨拶や案内が大変好印象でした。
口コミを参考に不足するであろうタオルなどの備品を持参して、快適な滞在時間を過ごすことが出来ました。
宿泊日2021/06/12
利用人数3名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒に!<素泊り>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もりあし さんの感想 投稿日:2021/06/14
家族四人で利用させて頂きました。
雰囲気作り重視で、部屋が暗すぎました。全体的にオレンジ色のライトでも良いんですが、もっと明かりが欲しかったです。
お部屋は、とても広く快適でした。
コンセントが少なく、部屋の隅とベッドの枕元。
夕食は和洋食。朝は、ビュッフェ。
個人的には、朝カレーや蕎麦もあったらなと。

スタッフの方々は、親切丁寧でした。

売店は、あって無いようなものという感じです。
宿に行く前に、1番近くのミニストップで買いました。

基本的には、温泉宿というより、ゴルフに行くついでに温泉という感じでした。

現在の状況で、行くには温泉露天風呂付の部屋なので、良かったです。
宿泊日2021/06/12
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン <2食付>IZUキュイジーヌ【雅】
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
siestafam さんの感想 投稿日:2021/06/01
初めての利用でした。「ゆっくり温泉に浸かりながら愛犬とのんびり旅をする」が今回の旅行の目的だったので、こちらのお宿はまさに私たちの希望にピッタリでした。接客は最低限のやり取りで、あとは離れでご自由にという感じだったので、別荘に来た感覚でお部屋を利用できてよかったです。また、素泊まりプランでしたが、地元の方に教えてもらったお食事処で地産の食材を使ったご飯も食べられましたし(修善寺はお店が閉まるのが早いのでそこは注意が必要です)、朝は愛犬と富士山を見ながら森林浴の散歩をした後に、ゆっくり朝食も食べられたのも時間の制限なくのんびりできてよかったです。ひとつ気になったことを挙げるとすれば、お部屋の照明が暗すぎて手元が見づらいことでしょうか。笑 それでもまた行きたくなるくらい露天風呂が最高でした。また近い内に伺いたいと思います。
宿泊日2021/05/06
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒に!<素泊り>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】(2021年度より)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
lipniji さんの感想 投稿日:2021/05/24
コストパフォーマンスが良いので、今年2月に続き2回目の宿泊をしました。
ホテルの方と最低限のやり取りで、あとはプライベート感があるお部屋でゆっくりと露天風呂を楽しめます。
何もしない旅行に適した宿です。
宿泊日2021/05/22
利用人数3名(1室)
部屋アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(57平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!1泊朝食付/5のつく日
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
けんりのすひろ さんの感想 投稿日:2021/05/06
とにかく、夕食のクオルティーが低い。極のコースにしたけど、コース料理の一つ一つがクオルティーの低さが目立ちました。魚介類は、下処理が甘く生臭く、海老にキャビアを乗せるのはいいがキャビアの量が少なく変に味が変わってしまう。それなら、そのまま食べた方が海老本来の味が引き立つと思う。また、変に火を通しすぎて固く味が分散されていた。グラスも水垢が目立ったし、海鮮系をここまで悪く出すなら最初から山菜、お肉の料理に変えた方がいい。お子様料理もご飯が一口サイズしか無いものに対しておかずの量とのバランスが悪すぎる。なので2泊目は夕食はお断りしました。せっかくのいい宿なので食事の面を改善すればもっと、良かったと思うお客様が増えると思う。
あえて、厳しいことを言うのであれば宿が良く決して安い宿ではないので、対応、客室、食事全てをプロの宿としておもてなしをした方がいいと思う。
せっかくの楽しい一日をいい宿とで過ごす夕食が残念だと1日が残念に終わり、旅行を思い返した時に、あそこの宿は夕食が残念だったと悪いイメージになってしまう。宿はとても良かったのでまた泊まりたいが素泊まりで泊まろうと思う。
宿泊日2021/04/30
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン <朝食付>旅のアレンジ自由自在【富士山を望む露天風呂付客室】(2021年度より)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
湿原ジジイ さんの感想 投稿日:2021/04/26
露天風呂付きで、富士山が部屋から眺められるとのことで予約しました。謳い文句通りの湯質のよいお風呂に浸かりながら富士山が眺められて素晴らしい宿でした。
朝食バイキングを美味しくいただきましたが、シラスご飯が特に印象に残っています。
次は、息子と娘の家族と泊まりにゆきたいと思っています。
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【春割】<素泊り>シンプルステイプラン【富士山を望む露天風呂付客室】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
suzu12 さんの感想 投稿日:2021/04/19
お部屋の雰囲気がとてもよく綺麗でした。露天風呂もとても素敵でよかったです。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン <2食付>IZUキュイジーヌ【雅】(2021年度より)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
近場旅行好き さんの感想 投稿日:2021/04/13
ドッグルームは2回目の利用です。清潔な室内でいつも気持ち良く過ごさせていただいています。犬のペットシーツからお水、おやつまでいたせりつくせりです。
残念なのは、一泊二食付きプランがない事。ドッグルーム利用で荷物が多いのに、目の前に駐車場がない事。室内の照明がちょっと暗すぎるということです。
これらを除けば、いつでも好きな時に温泉に入れて、静かで景色も良いし、快適だと思います。
また利用したいと思います。
宿泊日2021/04/10
利用人数4名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒!<朝食付>【富士山を望む露天風呂付ドッグルーム】(2021年度より)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アリサチ さんの感想 投稿日:2021/04/01
この時期のラフォーレは桜の園でした。周囲の山々もうっすらピンク色で桃源郷という言葉を思い出しました。次回はゴルフバッグとテニスのラケットを持って再訪したいね、と家人と話しています。
お食事のサーブはもう少しだけゆったり感を大事にしていただければと思いました。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン IZUキュイジーヌ【彩】-2020年-
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jomama さんの感想 投稿日:2021/03/29
今回2回目の利用です。コロナが収束してない中移動もためらいましたが、毎日狭い家での在宅ワークにも夫婦共に、心身共に疲れが出てきてるので癒されに来ました。美味しい夕飯のお弁当も部屋に届けてくれます。また露天風呂付きなので好きな時に何回も入れて良かったです。非接触に極力気をつけての旅行でした。犬も広い敷地の中散歩出来て満足でした。また利用したいと思います。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】愛犬と一緒にお食事プラン~富士山を望む露天風呂付客室~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
____aiko さんの感想 投稿日:2021/03/22
客室露天風呂付きを探していて
お写真通りの宿でした!
2人で泊まらせていただきましたが
バルコニーはとても居心地良くて
開放感もあり気温があったかかったため夜でも温泉上がってゆっくりできました!
ちょっとしたお家みたいな感覚で
設備もしっかりしてるため他のお客さんのことも気にせずお泊まりすることができとてもよかったです!
目の前にはゴルフ場だったりあるので
ゴルフ好きな方もおすすめですし、
部屋によってはペット可ですので
ほんとにゆっくりできるかとおもいます!
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【素泊り】シンプルステイプラン <富士山を望む露天風呂付客室>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hide2480 さんの感想 投稿日:2021/03/02
いつ行っても良いお部屋です。やはり、すぐに温泉に入れるのは格別です。今回は晴れていたのでお部屋からもお風呂からも富士山が綺麗に見えて、最高でした!
宿泊日2021/02/28
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒に!【素泊り】~シンプルステイプラン~<富士山を望む露天風呂付客室>
食事食事なし
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
辛口の富裕層 さんの感想 投稿日:2021/03/01
お部屋はまだ比較的新しいが客室へのルームサービスなど無く
飲み物は外の自動販売機
ゴルフ場の中に建てられた。離れの宿泊棟から、300m離れたクラブハウスへ
この真冬に歩く客やまたわざわざ車で移動し食事をとる。不便さ
食事も・・・コースと言いながら、定食屋さん並み

総評価は100点満点の36点程でしょうね
宿泊日2021/02/27
利用人数6名(3室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン IZUキュイジーヌ【彩】-2020年-
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラウンド1 さんの感想 投稿日:2021/02/14
朝食付きプランで泊まったのですが仕事が入り食べられないのは残念でしたがとても良いお部屋で満足しました。又機会があれば宿泊してみたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信ラウンド1 様

この度はご宿泊頂きまして厚く御礼申上げます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

ラウンド1 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。
宿泊日2021/02/02
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(和洋室)(59平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】Mt.FUJIを眺めるダイニングでブッフェスタイルの朝食を
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Jitochi さんの感想 投稿日:2021/02/11
お気に入りの宿です。いつも快適に利用させて頂き3度目の宿泊でしたが、今回初めて温泉の臭いが気になりました。初日はいつも通りの良質なお湯でしたが、翌朝から急に濁りと嫌な臭いが気になりました。今までこんなことは無かったのでとても残念でした。お気に入りの宿だからこそ、是非とも改善をお願いしたいです!宜しくお願いします。
宿泊日2021/01/22
利用人数3名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】露天風呂付客室シンプルプラン(素泊り)ポイント最大20倍!
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/09
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
三休ママさん さんの感想 投稿日:2021/01/09
1月に山紫水明の2階和洋室テラス有りに宿泊しました。
テラス有りか無しかで迷いました。
風の強い日でしたが、寒すぎてテラスに出れないということはなかったです。
ただ、そこで冷たい飲み物を飲んだらすぐに体が冷えると思いました。
湯舟で温まった体を少し休めるぐらいの感じです。
ただ、夏とかだったら最高だと思います!
たまたまなのか、この部屋は寝室が独立してましたので、高級感をさらに感じれました。

評判では、スタッフやバスの運転手があまりよくないというのを見かけましたが、そんなことは全くなく丁寧に接していただきました。ただ、朝食時のビュッフェで、客は手袋をつけなければならないのに、コーヒーをサーブするスタッフは素手なのが気になりました。(消毒しているのでしょうけど)

夕食は「彩」を選びましたが可もなく不可もなく。
前菜、刺身、メイン(魚か鳥、追加料金で牛)、ごはん、デザート、コーヒーみたいな感じです。
レストランのディナーとして見れば普通の量ですが、旅館みたいな量を求める人には少なく感じるかもしれません。

立地ですが、温泉街から離れているのでどうかなとも思ったのですが、静かな時間をゆっくり過ごせたので結果良かったです。
施設からの返信三休ママさん 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

レストランスタッフの対応について、ご指摘頂き、ありがとうございました。
現状を省み、お客様が安心してお楽しみ頂けます様、注意してまいります。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ありがとうございました。
宿泊日2021/01/07
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン IZUキュイジーヌ【彩】-2020年-
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
比較太郎 さんの感想 投稿日:2021/01/05
露天風呂付き客室に宿泊しました。部屋の風呂は富士山を見ながら入浴でき、温度も丁度良かったです。食事はブッフェで、味は良かったですが1人7500円は高めの値段設定でした。接客態度は今まで宿泊したホテルで最低レベルでした。ホテル内のどこに行っても、過去に経験が無いほど挨拶が少ない。会計後の挨拶は会計担当者のみ。横のレーンの会計係り2人は何もしていないにも関わらず言葉を発しない。ブッフェでの朝食後にレストラン出口から出て行く際も無言の係り員2名。目の前通ったいるにも関わらず。1人が挨拶すれば他はしなくて良いと考えているのか?朝、チェックアウトの客を道路の対側で2人並んで眺めている。挨拶なし。2人で談笑している。出来の悪いスタッフがいるというよりは、挨拶教育が甘いと思われた。
過去にお世話になったどのホテルより挨拶しませんでした。部屋の露天風呂は良いです。
施設からの返信比較太郎 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

ご指摘頂きました、従業員の接客対応につきまして、不快な思いをさせました事を真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。

今後、このような事がないように「基本」を重んじた指導を行い、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできます様、早急に改善して参ります。


この度は、大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2021/01/02
利用人数5名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!1泊朝食付/旅!旅!サンデー
食事朝食付
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