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ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明 ホテルラフォーレしゅぜんじ さんしすいめい 静岡県/伊豆・修善寺
 [全32室]   温泉 修善寺温泉
総合得点
3.81
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
3.54
バス・お風呂
4.48
施設・設備
3.52
お食事
3.31
満足度
3.77
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.00  /   女性 3.76    クチコミ数 48
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yo-ki-2 さんの感想 投稿日:2020/10/15
愛犬と一緒に家族だけで楽しく安心に過ごす事が出来ました。残念な点としては、カーテンにオシッコがついていて、床を掃除したらオシッコが残っていました。それ以外は大変満足いたしました。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】愛犬と一緒にお食事プラン~富士山を望む露天風呂付客室~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
べるたん7 さんの感想 投稿日:2020/10/14
とても良かったです!
また是非使わせて頂きたいと思います!!
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒に!【素泊り】~シンプルステイプラン~<富士山を望む露天風呂付客室>
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
るい様ですが何か さんの感想 投稿日:2020/10/10
全体的に普通よりちょっと上といった感じです。
食事や大浴場に行く際は移動距離があるので車がないとキツイです。
客室は値段対して少し残念でした。
客室露天風呂は値段相応といった感じです。
食事に関してはディナーのフレンチは値段相応でした
朝食は自分の好きなものを取れる少しレベルの高いバイキング形式でよかったです。
全体的にもう少し値段が低ければ相応といった感じです。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(57平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
梨里 さんの感想 投稿日:2020/10/07
宿泊施設、サービスについてはとても良い一時を提供して頂きました!が一休のゴーツーポイントについては、大変不便な思いをして気分も最悪な時間を過ごしてしまった!
 デジタルポイントに対応する店舗が無く、紙ポイントのみ、対応店舗を探す時間ばかり掛かり無駄な時間、出費をして、疲れた!
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】愛犬と一緒にお食事プラン~富士山を望む露天風呂付客室~
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ワイン社長 さんの感想 投稿日:2020/10/07
犬と一緒に泊まれるホテルでは、金額を考えると高評価だったのですが、残念だったのは、フロントの方の接客です。機械的な受け付け接客で、愛想は無し。また、犬と一緒に泊まる事が出来るプランは、食事が付いていないプランしか無く、提携先の近くのホテルに移動して食べる事が出来るとの事だったので、一番良いコースをプラスしましたが、かなりがっかり。
上記2点を改善して頂ければ、また行きたいな〜と思います。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒に!【素泊り】~シンプルステイプラン~<富士山を望む露天風呂付客室>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
バビタandヤストシ さんの感想 投稿日:2020/10/03
また利用させていただきます!
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒!【1泊朝食付】<富士山を望む露天風呂付客室>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
S-ちょこ さんの感想 投稿日:2020/10/01
部屋風呂は最高!
ペット専用部屋だけどとても清潔でした。他のわんこの声も全く聞こえませんでした。
アメニティは少ないです。大浴場にアメニティが一切ないのが寂しかったです。
でも初めてのわんこ連れでの旅行 楽しくいい日でした。また行きたいです。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】愛犬と一緒にお食事プラン~富士山を望む露天風呂付客室~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ココアドック さんの感想 投稿日:2020/10/01
言う事無し!最高!
今回初めて利用しましたがリピート確定ですね。
お部屋は綺麗で、景色も最高、ペットへの配慮最高、食事最高、露天風呂極上!
全てが最高でした!
1泊して露天風呂7回も入っちゃいましたw

またすぐにでも行きたいです!
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス有(フォース)(58~62平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】愛犬と一緒にお食事プラン~富士山を望む露天風呂付客室~
食事夕朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Lanida さんの感想 投稿日:2020/09/27
初めての利用ですが、1回で十分だと思います。
最初はチェックインカウンターがわかりずらく迷いやすい
と思います。
施設も多く大きいホテルでしたが、ワンちゃん連れなのにチェックインの際にドックランなどの施設の説明はほとんど受けてないのが残念です。
雨の日だったので使用するのは難しいとは思いますが...
食事なしの部屋だったのでレストランの料金も聞いたが、詳しく説明されず平均でいくらですしか案内されていません。
部屋が別荘式で雨の日は駐車してから部屋まで行くのが大変かと思います。
部屋の中は暗く小さい間接照明が多い感じですが、空きのまま設置されていないところもあってもっと暗い感じでした。

客室ですが枕が1個しかなく、部屋は新しい部屋でしたが、雨のせいか枕の付近で変な匂いがしました。
残念が多かった宿になります。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒に!【素泊り】~シンプルステイプラン~<富士山を望む露天風呂付客室>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あざみーの さんの感想 投稿日:2020/09/21
愛犬も満足しました、 うちの妻も喜んでいます。 
何よりも お客様のプライベートに関することに対し 徹底して気を使っていることに感動 感銘を受けました。 
 ありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】愛犬と一緒にお食事プラン~富士山を望む露天風呂付客室~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
とある大学生 さんの感想 投稿日:2020/09/20
まずお部屋。これはもう最高でした。広く、デザインもシンプルで木をメインとして使用してる。照明の使い方もとても好みで、特別な空間を味わえます。
テラスは露天風呂が付いていて、その隣のスペースにはソファーがあり、そこに座りながら夜には最高な気分を味わえた。食事に関してはお祝いプランに関しての説明がなく、メッセージプレートを付けるのを忘れられてしまい、少し残念だった。しかしメイン料理はとても美味しかった。
全体的にはとても良い評価である。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 今こそ”おめでとう” をリゾートで Celebrations for Yours
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Summer__ さんの感想 投稿日:2020/08/30
期待以上のお部屋、お部屋の温泉、朝食でした。敷地内も広く、すごく楽しかったです。また泊まりたいと思いました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒!【1泊朝食付】<富士山を望む露天風呂付客室>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずぱる さんの感想 投稿日:2020/08/25
ラフォーレ修善寺は今回で2回目の訪問です。山紫水明は初めて利用させて頂きましたが、お風呂も室内も兎に角大満足で、滞在中かなり癒されました。夜のBBQ(プレミアム)も、質・ボリューム、接客(全部焼いてくれました)も非常に素晴らしく、今度は2泊3日で宿泊させて頂きたいです!ありがとうございました。
宿泊日2020/08/23
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【SUMMER】本格BBQディナー【Premier】
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゴールドgold さんの感想 投稿日:2020/08/20
初めて利用しました。写真で見るのと、実際の部屋の様子とはかなり差があるように思えました。
一番残念だったのが、夕食です。キュイジーヌとは名ばかりで、間違いなく、その言葉の意味を履き違えているように思いました。正直、久しぶりに不味いと感じる食事をしました。また、子供の料理はもっと酷く、ほんと程度の低いインスタント料理をレンジで温めたようなものでした。普通のインスタント料理でもここまで酷く内容に思います。コロナなり、コスト管理なり、いろいろあるかと思いますが、何より残念な思いをするお客さんが多いように想像します。経営者の方は、最近、ここで食事をされた事はあるのでしょうか?
人の感じ方は、千差万別です。辛口なコメントですみません。
宿泊日2020/08/18
利用人数3名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン IZUキュイジーヌ【彩】-2020年-
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
20200812 さんの感想 投稿日:2020/08/14
お食事チケットの名前が全く別の方になっており、食事の際の受付で気付いて、係の方にお伝えしたところ、赤のマジックで名前を訂正された物を渡されました。チェックイン時に、特に確認もなく、パンフレットとまとめて渡された為、こちらも確認出来てなかったとはいえ、赤ペンで訂正には驚きました。
宿泊日2020/08/12
利用人数3名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【SUMMER】本格BBQディナー【Premier】
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シバ氏 さんの感想 投稿日:2020/08/13
犬連れの宿泊でしたが、犬向けのアメニティがいまいちでした。部屋の露天風呂は、景色もよく最高でした。ただ、部屋の冷蔵庫は、冷えなくて使えませんでした。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】愛犬と一緒にお食事プラン~富士山を望む露天風呂付客室~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Mr.のび さんの感想 投稿日:2020/07/21
ラフォーレは伊東、強羅で利用し、修善寺は3ケ所目ですが、特に修善寺はリゾート施設として充実し、露天風呂はもちろん、自然に溢れゆったりとした気分が味わえました。
施設もスタッフの皆さんの対応も感じが良く、安っぽさがなく品の良いラフォーレブランドのポリシーを感じます。
これはヒルズを手がけた創業者の森氏、グループ会社に脈々と受け継がれた信念ではないかと思います。
宿泊日2020/07/19
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン IZUキュイジーヌ【彩】-2020年-
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ブリリア東京 さんの感想 投稿日:2020/06/21
個室露天風呂は眼前にゴルフ場や山々の緑があり最高でした。料理は朝夕ともに普通レベルだったので、もう少しレベルアップされればいいと思いました。
全体的にはコロナ禍の中、密にならずリラックスできました。
宿泊日2020/06/19
利用人数3名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!IZUキュイジーヌ【雅】/1泊2食付
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こーぎーさま さんの感想 投稿日:2020/03/28
愛犬を連れての宿泊でしたので、玄関が独立しており他の方の目を気にしなくてもよいのは助かりました。
犬用のグッズも用意して頂き、これも良かったです。お風呂も他の方も書かれてありましたが、富士山も眺めながらで最高でした。
ただ、部屋の照明は間接照明?のせいか、少し暗かったのでもう少し明るくするか、調節できるようにして頂けるといいと思います。
食事は朝食のみでしたが、美味しかったです。
他のクチコミにもありましたが、フロントが離れたいて分かりにくかったのと、山の上にあるのでケータリング等のサービスが有れば良いと思いました。
また伺いたいと思います。犬連れの方には最高だと思いました。
宿泊日2020/03/23
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒!【1泊朝食付】<富士山を望む露天風呂付客室>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
やっぱりおさけがいちばん さんの感想 投稿日:2020/03/26
関東近隣で「客室温泉露天風呂付」「お風呂からの景色」という条件で、格安だったので、1泊させていただきました。
他の方の口コミにもありましたが、客室の温泉は源泉かけ流しではないので、消毒の塩素っぽい匂いがしました。(温泉プールみたい・・・?慣れましたがww)
バルコニーからの景色は最高でしたが、露天風呂からは目隠しの板が邪魔になって、空くらいしか見ることができませんでした  ・・・以上によりバスルームは星3つとしまいた。

サービスは・・・・一番驚いたのが、ホテルに14時50分頃に到着したのですが、チェックインタイムは15時ということで、10分程度ではありますが、受付ロビーで待たされたことです・・・ビジネスホテルでもその程度の時間であれば、部屋の清掃も終わっていて気持ち早めのチェックインをさせて貰えるので、正直びっくりしました。混んでいるならわかりますけどね。閑散期・平日(+新型コロナ騒動)でしたから・・・・ホテル敷地内循環バスもぎりぎりまで用意して貰えず。また別の送迎でも部屋(棟)を間違って運ばれるなど、改善の余地ありありだと思いました(なので星2つ)。用事を済ませてからホテルに公共機関等で行ったのですが、ここは自家用車で出かけることをお勧めします。

ちなみにお食事はホテルラフォーレ修善寺でなく、同敷地内のマリオット修善寺の評価になります。
宿泊日2020/03/24
利用人数1名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【春割】Mt.FUJIを眺めるダイニングでブッフェスタイルの朝食を
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kk8 さんの感想 投稿日:2020/03/20
私達夫婦と愛犬にとって大満足の宿でした。当日の急な予約だったので素泊まりにしました。独立しているお部屋なので(2階建ての豪華マンションのよう)、散歩に行く時にいちいちにキャリーバックにいれる必要もなく、一般のお客さんに気を使う必要がない。多少吠えてもいつもよりは気が楽。割と吠えてるわんちゃんもいましたが、部屋の中までは聞こえませんでした。部屋もとてもキレイで富士山も見えて露天風呂にも入れて文句なしです。時期的なものだとは思いますが値段も安かった。難点はフロントが別の棟でチェックインがわかりづらい事くらいです。チェックイン後は車で部屋のある棟の目の前まで移動します。大浴場に行くには徒歩5分との事で、多少不便かもしれません。食事は食べてないのでわかりませんが、部屋にはレンジと冷蔵庫があり、食事系の持ち込みオッケーなのかな?
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒に!【素泊り】~シンプルステイプラン~<富士山を望む露天風呂付客室>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
神戸人都内住み さんの感想 投稿日:2020/03/04
人間のお値段は安い。
24時間部屋露天風呂。部屋食。ベッド。床暖。
そのあたりは満足。

不満は、最初スタッフに
「天気の良い時にご利用いただけます」と言われ、午前中は雨だったけど、到着時は止んでいたので、
私「今は大丈夫ですか?」
スタッフ「先ほども申し上げましたが、天気の良いときだけです」といわれた。カチンときたので
私「これは天気がいいとは言わないの?」
スタッフ「午前中は雨でしたから」
わざわざそんな言い方しなくても。。。

あと犬のご飯器忘れたので
私「何か器貸してもらえませんか?」
スタッフ「持ってきてもらうのが前提ですので」
1匹3000円も取っといて、忘れた時のフォローはダメ?

もう一つは、時期が悪かったのもあるのだけれど(コロナ)、朝のビュッフェが定食でチョイスが無くなってしまった。割引はなし?
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
宿泊日2020/03/02
利用人数3名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】愛犬と一緒にお食事プラン~富士山を望む露天風呂付客室~
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
金藝琳 さんの感想 投稿日:2020/01/08
客室・アメニティについてアメニティは不便なく使用できました、客室はパッと見綺麗なのですが加湿器がとても汚く使える物ではなかったです。赤カビは酷くヌルヌルしていました。

お食事も美味しいとは感じませんでした、私たちより後から来た方の方が早くお料理が来ていて私たちより早くお店を後にしていたのでその点は少し気になりました。

客室露天風呂はとても綺麗で富士山の眺望も良くとても良かったです。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 2019年度 わんちゃんと一緒!【1泊朝食付】<富士山を望む露天風呂付客室>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
盆暮れ旅人 さんの感想 投稿日:2020/01/06
露天風呂付の客室でした。部屋、風呂ともに最高でした。
真冬でしたので、食事、大浴場までの移動が寒くて面倒でしたが、全体的に満足でした。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/04
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!1泊朝食付/ゾロ目の日
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひりゅたろう さんの感想 投稿日:2019/12/03
温泉からの景色が最高です!
朝は富士山、夜は星が見れます。
ドッグルームなのに床が滑りやすいのが気になりますが、総じてまた来たいと思えるいいお宿です。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 2019年度 わんちゃんと一緒に!【素泊り】~シンプルステイプラン~<富士山を望む露天風呂付客室>
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
タマホーム木村 さんの感想 投稿日:2019/11/17
いつも通りすごくよかったです。
ただ毎回同じことを思うのですが、階段がキツいです。
足が少し悪い私には一階でも上がり下がりがあるのは少しつらいかなと。
基本部屋の中なので良いのですが、レストランにもその階段の上がり下がりのあとにバスにのって…なので。
お食事がケータリングが何かしていただけたり、電子レンジがあるとだいぶ違うのですが。。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】露天風呂付客室シンプルプラン(素泊り)ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ショコラくん2018 さんの感想 投稿日:2019/11/12
愛犬と一緒に泊まれる宿ということで選びました。

よかった点としては、室内が清潔で、アメニティも充実しており、何より室内の温泉設備が綺麗で快適でした。室内から富士山も見れて、感動でした。

夕食は、前菜がオードブルで、メインは魚、ステーキと充実していました。松茸ご飯はテーブル上で炊くタイプでしたが、少しおこげか多すぎる感じでした。

気づいた点としては、ドッグランが軽石を敷いたような作りで、数分でやめました。普通に敷地内を散歩した方が緑も多く楽しめます。また、レストランのサーブは、あまり上手ではないと感じました。施設も、リモデルされた箇所とそうでない箇所が混在している印象です。

総合的には、お部屋、温泉、夕食などは満足できる内容で、また宿泊したいと感じました。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 2019年度 わんちゃんと一緒!【1泊朝食付】<富士山を望む露天風呂付客室>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
FLHTK さんの感想 投稿日:2019/11/02
到着当初、どこでチェックインするのかわからず、多少時間を要しましたが、無事チェックイン。食事は可もなく不可もなくと行った感じでしょうか、たぶん平日だったので、なんとなく寂しい感じでした。
岩盤浴がセットされているプランでしたが、あまりに離れているところだったので、諦めました(車の送迎はあるのですが)。これらを加味しても、お部屋のお風呂や眺望は最高でした。とっても良い時間を過ごすことができました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】【平日限定】岩盤浴付宿泊プラン~創作和食ブッフェ 丙(hinoe)~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Truth of truth さんの感想 投稿日:2019/10/23
部屋に関しては、客室、部屋付き露天風呂ともに文句無く良かったです。
アメニティーも問題なかったです。
ただ、食堂や売店までの距離が少しあり、施設内の巡回バスもあるのですが20分に1本とやや時間が合わせづらいのが難点。
基本的にはマイカー利用客が主なターゲットなのでしょう。
施設内のレストランも事前予約が必須とのことでした。
施設からの返信この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」和洋室(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】露天風呂付客室シンプルプラン(素泊り)ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Lalapapa さんの感想 投稿日:2019/09/07
24時間温泉に入れて満足。眺めも良く、富士山もバッチリ見えます。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/05
利用人数2名(1室)
部屋愛犬と泊まれる温泉露天風呂付湯宿「山紫水明」弐号館 テラス無(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 2019年度 わんちゃんと一緒に!【素泊り】~シンプルステイプラン~<富士山を望む露天風呂付客室>
食事食事なし