ホテルラフォーレ修善寺　山紫水明に泊まった方のクチコミ・感想

絶景宿だが、レストラン対応に改善希望

今回で2回目の宿泊でした。 富士山を正面に望むテラス付きの温泉は本当に素晴らしく、景色を眺めながら入浴できる体験は他ではなかなか得られないと思います。 一方で、食事については、残念ながらもう友人や親戚には勧められないと感じました。昨年はシェフが調理されたステーキが非常に美味しく、高い評価をしていましたが、今回の問題は料理そのものではなく、レストランのマネージャーの対応にありました。 このレストランは子どもの利用も可能とのことで、たまたま2歳前後のお子様2人を連れたご家族と同じ時間帯での食事となりました。食事中ずっと大きな叫び声や、おもちゃをテーブルに叩きつける音が続いていましたが、ご両親もレストランマネージャーも特に注意や配慮をされる様子はありませんでした。 翌日も同じレストランで夕食を取る予定だったため、「次回も同様の状況になる可能性があるのか」をマネージャーに確認しましたが、予約状況を確認するだけで、明確な回答はいただけませんでした。質問自体を快く思われなかったのか、対応に誠意を感じられなかったのが非常に残念でした。