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京 YUNOHANA RESORT 翠泉 きょう ゆのはなリゾート すいせん 京都府/亀岡
 [全13室]   温泉 湯の花温泉
総合得点
4.71
客室・アメニティ
4.79
接客サービス
4.72
バス・お風呂
4.73
施設・設備
4.69
お食事
4.64
満足度
4.70
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男性 4.55  /   女性 4.74    クチコミ数 99
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ken0001 さんの感想 投稿日:2020/10/12
大変満足でした。
料理も美味しい、温泉もよい、オイルマッサージもよい。
ハーゲンダッツのアイスが食べ放題。浴室出てジュースも飲み放題
満点に近かったです。

一つ注文すると、食事は半個室でよかったですが、完全個室もあれば良かったです。コロナ禍がなければ別に半個室で十分ですが、この時代のため完全個室がよかったです。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【翠泉スイート】ー温泉露天風呂付-(禁煙)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
てとらでてとら さんの感想 投稿日:2020/10/12
2回目の宿泊になります。食事はとてもおいしかったです。お風呂も気持ちよく入れました。
ただGOTOの電子サービスがまだだったのが残念でした。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付ゆったり和室ツイン】(禁煙)(和室)(56平米)
宿泊プラン 特選プラン【翠-SUI-】~旬の美しさを一椀、一皿に飾る、料理長渾身の特選会席~(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fukusima gonnta さんの感想 投稿日:2020/10/06
口コミどおりアメニティは完璧ですね、食事もちょっと薄味かなと思うものもありましたが美味しくいただきました又朝食も種類も多く食べ過ぎてしまいました。

ただ露天風呂大好きな私としては大浴場の露天風呂からの景色が解放感がなくそこが残念でした。
施設からの返信このたびのご利用、ならびにクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
大浴場の露天風呂については、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。お客様からのお声に後押しされ、後付けで作ったものだけに、大きさ・風情として現状は限界があり厳しいものでございますが、これからも更によりよい施設になるよう、改善をすすめてまいります。
またぜひ季節を違えてお越しくださいませ。
次回お目に掛かれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

翠泉
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和室-ツイン-】(禁煙)(和室)(59平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷくるん さんの感想 投稿日:2020/10/04
結婚記念日のお祝いと静養を兼ねてゆっくりさせて頂きました。
お部屋の露天風呂から眺める中秋の名月は格別で、のんびりと素敵な時間を過ごせました。
お食事が素晴らしくお味は勿論、目でも秋を楽しませて頂き大変感動いたしました。
スタッフの方々のおもてなしは細やかで暖かく心癒やされました。
また季節を感じに〜必ず訪れたいと思います。
お世話になり、本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お料理、温泉ともにご満喫頂けましたようで、スタッフ一同喜んでおります。
お食事については、毎月献立を変更し、旬の食材をふんだんに使用しております。是非、季節を変えてお越し頂けれ幸いです。
スタッフ一同、次にお目に掛かれる折を楽しみにお待ちいたしております。

翠泉
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【くつろぎスイート】-温泉露天付和洋室-(禁煙)(和洋室)(91平米)
宿泊プラン 特選プラン【翠-SUI-】~旬の美しさを一椀、一皿に飾る、料理長渾身の特選会席~(1泊2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イフェクサーコ さんの感想 投稿日:2020/10/02
足の悪い母親と泊まりましたが、スタッフの方々のご配慮がありがたかったです。お部屋も、部屋付きの露天風呂も、申し分なく、お料理もとても美味しくいただきました。また行きたいです。
施設からの返信この度は「翠泉」をご利用くださいましてありがとうございました。ゆったりとしたひと時をお過ごし頂いたようで、何よりでございました。
お料理も毎月変更しており、季節感を味わっていただける献立でございます。
ぜひ、季節を違えてお越し頂き、庭園の風情と共にお楽しみくださいませ。またお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております。

翠泉
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【翠泉スイート】ー温泉露天風呂付-(禁煙)
宿泊プラン スタンダードプラン【泉‐IZUMI‐】さりげなく満たされる上質のとき(一泊2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しばぷくわんこ さんの感想 投稿日:2020/10/01
今年3回目の訪問です!親友2人と本当に楽しい時間を過ごすことが出来ました。
スイ-トの素晴らしいお部屋で広くて、畳の香りがほのかに香り落ち着きました。
お料理も味だけでなく器も素晴らしく、またもやお酒がすすみました。
お部屋の露天風呂から直ぐ近くに見える松の木?の鮮やかな緑色が今も鮮明に
記憶に残っています。又必ず伺います。大変お世話になりました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。
温泉だけではなく、周囲から自然の恵みをたくさん受け取って頂けたようで、なによりでございました。
お料理についても、四季折々の食材を使用し、季節感も味わっていただけます。
ぜひ、また季節を違えてお越しくださいませ。次にお目に掛かれる折を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋【くつろぎスイート】-温泉露天付和洋室-(禁煙)(和洋室)(91平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅行大好きタンゴちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/27
久しぶりにすいせんさんに来ました。琵琶湖のカロイの方に何度か行ってました。こじんまりとしてのんびり過ごせました。スイートがあまり空きがないのでまたタイミングが合えば来たいですね〜お世話になりました。
施設からの返信この度は、当館をご利用くださいましてありがとうございました。
お庭など、四季折々様々表情を出します。ぜひ、また季節を違えてお越しくださいませ。次にお目に掛かれる折を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【翠泉スイート】ー温泉露天風呂付-(禁煙)
宿泊プラン 特選プラン【翠-SUI-】~旬の美しさを一椀、一皿に飾る、料理長渾身の特選会席~(1泊2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuc さんの感想 投稿日:2020/09/23
最高!この一言につきます!2ー3年前に利用し良かったのでリピート利用!前回はなかったサービスのお夜食のおにぎり(個数制限なし)めっちゃ美味しかったです!夕食も最高で満腹でしたがお部屋に持ってきてくださったお夜食のおにぎりもぺろっと完食!部屋のお風呂とマッサージ機も最高!さらにベットもありましたがごろ寝しテレビが見えるようお布団をひいてくださったのも感謝!もちろんハーゲンダッツ食べ放題も頂きました!何から何までサービスが行き届き言うことなし!アメニティーはロクシタン!今回も最高でしたー!また絶対いきまーす!
施設からの返信この度は当館をご利用くださいましてありがとうございます。お料理や施設面でもお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
湯の花温泉は京の奥座敷、遠いようで程良い位置にございます。京都の観光のあと、静かにお過ごし頂くには最適の温泉かと存じます。ぜひ、また機会がございましたら季節を違えてお越しくださいませ。スタッフ一同、次にお目に掛かれる折を楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【くつろぎスイート】-温泉露天付和洋室-(禁煙)(和洋室)(91平米)
宿泊プラン 【9月限定】~松茸と鱧のお料理を楽しむ~秋の特選プラン(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりりんひろ さんの感想 投稿日:2020/09/19
日常を離れてゆっくりさせていただきました。
細かな所まで気遣いの感じられるお宿です。
お食事も季節感を大切にした見た目にも楽しめる演出で、量、質とも申し分がありませんでした。
温泉も滑らかな泉質で温度も丁度良く、シャンプー等も色々な種類が揃えられていて満足しました。
部屋の備え付けの飲料はすごく充実していました。
湯上りの飲み物やアイス等自由にいただける物が施設のあちこちにあるのも館内での時間を楽しむ要素になるので、とてもありがたく感じました。
ただ、ひとつだけ要望があるとしたら寝室の窓がガラス窓に障子だけなので、朝方長寝をしたい時に太陽光でめがさめてしまうので、それを遮る工夫をしていただけたらありがたいと思いました。
帰り際には、門のところで最後まで見送って下さりありがとうございました。
是非また訪れたいと感じさせるお宿です。
施設からの返信この度は当館をご利用くださいましてありがとうございます。温泉もお料理もお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、ホッとしております。
窓ガラスの件については、検討させていただきます。
また機会がございましたら、季節をかえてお越しくださいませ。スタッフ一同、ご来館を楽しみにお待ちいたしております。

翠泉
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和洋室-ツイン-】(禁煙)(和洋室)(59平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【泉‐IZUMI‐】さりげなく満たされる上質のとき(一泊2食付)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
wharton22 さんの感想 投稿日:2020/09/16
クチコミ評価の高い宿であるが、初めてのステイで評判通りであった。
チェックイン時の季節の栗の和菓子と抹茶は美味しくて、宿の雰囲気にマッチしていた。
宿の入口はそう広くはないのだが、玄関先からロビーにかけての空間は奥深さと広さを感じさせ、ゆったりとした気分にさせてくれる。
部屋は露天風呂付きを選んだが、広めのテラスにソファと共に露天風呂が置かれていて、外の景色を見ながら湯舟につかるのは風情があった。
外に出ての貸切露天風呂も情緒があったのだが、シャワーが付いているのなら、一緒に体を洗う石鹸類も置いて欲しいと思った。
食事は2~3好みに合わない料理もあったが、食材も吟味され、器も美しく、盛り付けも工夫されていて、よくメニューが配慮されたもので概ね美味しくいただくことが出来た。
朝食のサラダに以前おごと温泉の湯元館で食して美味しかったものと類似したスウィートコーンドレッシングが出てきたので、尋ねると同じ経営者の宿だと分かった。美味しかったのでお土産に買って帰ったことだ。
美顔器を始め、ロクシタンのアメニティが揃っていて、また、化粧室が別に置かれているのは女性に配慮しているもので好感が持てた。
スタッフも皆感じ良く、ホスピタリティ精神が行き届いているなと感じた。
施設からの返信この度のご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿ありがとうございます。
全体的にお喜びいただけたようで、嬉しく思います。
また、露天風呂について、貴重なご意見ありがとうございます。
出来る事から実行し、よりより施設になるようにしてまいります。

お料理は、季節の食材・地元食材を使用し、毎月献立が変わりますし、これから涼しくなると、一層お寛ぎ感が増してまいります。

異なった季節の風情・お料理を楽しみにお越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、またお目に掛かれる日を心からお待ち申し上げます。

翠泉
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付ゆったり和室ツイン】(禁煙)(和室)(56平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
onsen194 さんの感想 投稿日:2020/09/13
本当に最高のお宿でした。私達夫婦は、旅行好きでこれまで口コミ上位のお宿は色々な所に行ってきましたが、その中でも一番です。内湯から客室露天風呂まで繋がっていないのは少し残念ではありましたが、そんなことはどうでも良い位、他のサービスが抜きん出ていました。
客室アメニティやお茶菓子、飲み物、選択出来る浴衣などおもてなしの心を感じましたし、お料理も全て美味しく斬新で、わくわくした気持ちで頂く事が出来ました。何よりスタッフの方々とのお話も楽しく、皆様のお心遣いに感謝です。とても良い思い出が出来ました。是非また伺いたいと思います。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございました。また、早速クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お料理などお楽しみいただけたようで、過分なお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
当館では四季折々、お客様にもお楽しみ頂けるようお料理も趣向を凝らしております。ぜひ、また違った季節にもお越しくださいませ。スタッフ一同、次回お目に掛かれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

翠泉
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【くつろぎスイート】-温泉露天付和洋室-(禁煙)(和洋室)(91平米)
宿泊プラン 特選プラン【翠-SUI-】~旬の美しさを一椀、一皿に飾る、料理長渾身の特選会席~(1泊2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっき20 さんの感想 投稿日:2020/09/13
近場で良さそうなお宿をと言うことでたまたま見つけて娘たちとこちらに宿泊しました。お庭なども含めホテル全体綺麗にされておられました。掃除も行き届いていたと思います。ロビーのコーヒーやアイス、お風呂上がりの飲み物、またお部屋にもたくさんの無料の飲み物や、何種類かの美味しいお菓子が用意してあり、お菓子は地元の社会福祉会作業所のもののようで、地元貢献にも力を入れられてる所も良いと思いました。夕食も朝食も綺麗に盛り付けられた美味しいお料理で、お腹いっぱいになりました。帰りの送迎バスも融通をきかせていただき大変ありがたかったです。是非また次も、今度は女友達と伺いたいと思います〜。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございました。また、早速クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理、施設ともにご満喫頂けたようでなによりでございました。
いく度お越し頂いても飽くことのないサービスを目指し、スタッフ一同邁進しております。どうぞまた四季折々、お訪ね頂ければと存じます。
次にお目に掛かれる折を楽しみにお待ち致しております。

翠泉
宿泊日2020/09/11
利用人数3名(1室)
部屋【ゆったり和洋室-ツイン-】(禁煙)(和洋室)(59平米)
宿泊プラン 【夏割】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sasakimi さんの感想 投稿日:2020/09/02
期待を裏切らない旅館です。
清潔感ありお料理も美味しくゆっくりできました。
ありがとうございました。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございました。ロビーでのひととき、温泉のぬくもり、たっぷりとご堪能頂けましたでしょうか。館内でお過ごし頂くにあたり、娯楽施設等のご用意はございませんが、その分、静かにゆっくりと時間を大切にお過ごし頂くにはもってこいの施設でございます。ぜひ、違った季節にまたお越しくださいませ。次にお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております。

翠泉
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付ゆったり和室ツイン】(禁煙)(和室)(56平米)
宿泊プラン 【夏割】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ツネジー さんの感想 投稿日:2020/09/02
行き届いた旅館で、スタッフの方々も掃除も大変良かったです!
夜お料理がちょっと出るのが遅いのと、量的に少し少なめなのが残念
お部屋のサービスドリンクビール小瓶はまだ良いんですが、食事の時も小瓶は、
ちょっとよくなです。
その事以外は、完璧でした。トータル又行きたいお気に入りのお宿認定です。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございました。また、早速クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理ご提供のタイミング・食事量について、担当者・料理長に報告しました。よりご満足いただけるように努力して参ります。
四季折々のお料理も当館の自慢の一つでございます。ぜひ、また季節をかえてお越しくださいませ。次にお目に掛かれる折を心待ちに致しております。

翠泉
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付ゆったり和室ツイン】(禁煙)(和室)(56平米)
宿泊プラン 【夏割】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジェムトム さんの感想 投稿日:2020/08/29
とても、ゆっくりした時間を過ごせ身体も心も癒されました、お料理もクオリティーが高く素材の味が生かされて幸せなお食事でした。
接客も笑顔が素敵な方ばかりで本当に癒され年一回は必ず訪れたいと思います。
帰りも送迎の方にトロッコ列車の駅迄送って頂き感謝しております。
有難う御座いました!
施設からの返信この度は「翠泉」をご利用くださいましてありがとうございました。ゆったりとしたひと時をお過ごし頂いたようで、何よりでございました。
当館では四季折々、食材にも変化をつけて皆様をお迎えしております。ぜひ、違った季節の風情もお楽しみ頂ければと存じます。またお目に掛かれる折をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

翠泉
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【くつろぎスイート】-温泉露天付和洋室-(禁煙)(和洋室)(91平米)
宿泊プラン 【夏割】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃぱねこ さんの感想 投稿日:2020/08/25
口コミ通りのとても素敵なお宿でした。お庭にさりげに置かれた線香花火などそこかしこにきめ細やかな心遣いが感じられました。コロナや猛暑で疲れ切った心身共とても癒されました。またぜひ伺いたいです。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございました。
ロビーでのひととき、温泉のぬくもり、たっぷりとご堪能頂けましたでしょうか。館内でお過ごし頂くにあたり、娯楽施設等のご用意はございませんが、その分、静かにゆっくりと時間を大切にお過ごし頂くにはもってこいの施設でございます。ぜひ、違った季節にまたお越しくださいませ。次にお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております。

翠泉
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和室-ツイン-】(禁煙)(和室)(59平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【泉‐IZUMI‐】さりげなく満たされる上質のとき(一泊2食付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
学園都市 さんの感想 投稿日:2020/08/24
きれいな施設でした。お食事も個室で美味しくいただきました。ただ、書くか迷いましたが、たった一点だけ、これだけのよき旅館ですからずっと残っていっていただきたいのであえて申し上げますと、チェックインの際のご案内の方は適任ではないと思います。身体の細い方のほうはよろしいのですけれども、60位の女性の方は接客には少し不向きのように思います。人にはそれぞれ適材適所と言うものがあります。一切笑顔がなく、忙しさからか目が怒りに満ちてられ、あたたかいおもてなしの雰囲気がありませんでした。今日は満室で忙しいとのことで、超早口での説明と早足で先々に背中をむけて、ドンドン歩いていかれました。旅館の格をあげる接客にむいた方を選ぶべきと思います。忙しいと目をつりあげてられる雰囲気が怖すぎて、心付を用意していきましたが、お渡しを言い出すスキもありませんでした。しかしこういう方は、総務とかの仕事ならキッチリ真面目にお仕事され優秀なはずです。
お食事の接客のスタッフさんなどは、ご丁寧で感じよくよく出来てられます。
今月、湯の花温泉だけでも他に二軒宿泊しましたので、それぞれの違いがよくわかります。
翠泉さんは、特にお掃除が素晴らしいです。よくできたスタッフさんがおられるはず。気持ちよいお部屋で気持ちよく宿泊させて頂きました。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございます。
チェックインの際担当した者が至らず、誠に申し訳ありませんでした。お客様のご指摘は真摯に受け止め、スタッフ全員が同じ気持ちでお客様をお迎え・接する事が出来るよう指導して参ります。
また機会がありましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。

翠泉
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付ゆったり和室ツイン】(禁煙)(和室)(56平米)
宿泊プラン 特選プラン【翠-SUI-】~旬の美しさを一椀、一皿に飾る、料理長渾身の特選会席~(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すりーぴーちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/23
今回初めて利用させて頂きましたが、細かい所への配慮が多く見受けられ。落ち着いた雰囲気で良かったです。例えば、冷蔵庫の中の飲み物もお客の要望を取り入れて種類が多く、よく冷えていました。部屋のお菓子類もきれいに多く用意されており、気分的にも良かったです。料理はどれも美味しく、出汁がよくきいており、特に鯛茗荷ご飯(後で冷出汁をかける)とステーキは絶妙でした。料理長は大阪の有名老舗料亭で20年間修行された方で、流石という感じでした。部屋のレイアウトも機能的で使いやすく、トイレなど各備品は新しいものが使われており、よく手入れされた庭の景観と相まって、快適に過ごすことができました。残念だったのは、部屋の露天風呂には洗い場がないので、内湯で洗ってから部屋の中を通らないと行けないことと、コロナ対策は十分されているのは分かりますが、食事の際、担当の方がフレンドリーに話をしてくれるのは有難いのですが、お料理のすぐ上で話したり笑ったりされるので、マスクはされておりますが、飛沫の点で少し気になりました。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございました。
お料理について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
露天風呂の洗い場については、検討させていただきます。

また、食事担当のスタッフについては、不愉快な思いを感じられた事、誠に申し訳ありませんでした。所作を含め指導して参ります。
またお目に掛かれる日を楽しみにお待ち申し上げます。

翠泉
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付ゆったり和室ツイン】(禁煙)(和室)(56平米)
宿泊プラン 【夏割】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アタハハ さんの感想 投稿日:2020/08/20
部屋数が少ないため、コロナ対策も取りやすいようで安心して滞在することができました。部屋の冷蔵庫の中身もフリーのわりに充実していて良かったです。ラウンジも工夫がなされていました。お料理、お風呂とも大満足の宿でした。また、お邪魔したいです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ロビーでのひととき、温泉のぬくもり、たっぷりとご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
館内でお過ごし頂くにあたり、娯楽施設等のご用意はございませんが、その分、静かにゆっくりとお過ごし頂くにはもってこいの施設でございます。ぜひ、違った季節にまたお越しくださいませ。次にお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております。

翠泉
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和室-ツイン-】(禁煙)(和室)(59平米)
宿泊プラン 【夏割】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねきんこ さんの感想 投稿日:2020/08/19
コロナ対策を十分していただき,ありがたかったです。お料理の量が,夕食・朝食ともにちょうど良く,おだしのきいた薄味で,本当においしかったです。
 ぜひまた行きたいと思います。コロナで厳しいと思いますが,がんばってください。
施設からの返信この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
また励ましのお言葉ありがとうございます。

お料理についても、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
料理長の思いを載せたお料理は、四季折々、工夫を凝らしております。ぜひ、季節をかえてお越し頂き、庭園の風情と共にお楽しみくださいませ。
またお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております

翠泉
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和室-ツイン-】(禁煙)(和室)(59平米)
宿泊プラン 【夏割】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
グルメ@ さんの感想 投稿日:2020/08/19
食事を楽しみにしていたのにイマイチでした。
グレードをUPし料理長渾身の特選懐石にしたのですが残念な料理でした。
全く、驚きや華やかさがなく、残念な旅行に終わってしまったと…
料理にドキドキやワクワクを感じられ、味も楽しめるように考えて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お料理について、ご満足いただけなかったとの事申し訳ありませんでした。
これからも、お客様のご期待に応えられるよう精進してまいります。
また、機会がありましたら当館へお越しいただければ幸いです。

翠泉
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和洋室-ダブル-】(禁煙)(和洋室)(59平米)
宿泊プラン 特選プラン【翠-SUI-】~旬の美しさを一椀、一皿に飾る、料理長渾身の特選会席~(1泊2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
水入らず さんの感想 投稿日:2020/08/18
華美に走らず、それでいて全てにおいて満足感が高いお宿でした。
特に食事。お品書きもワクワクするような献立で、口に入れた時の美味しさは格別でした。
新型コロナの対策もしっかりされており行き届いたお宿でした。
本当にのんびりできた1泊で、また伺いたいと思います。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございました。
ロビーでのひととき、温泉のぬくもり、たっぷりとご堪能頂けましたでしょうか。館内でお過ごし頂くにあたり、娯楽施設等のご用意はございませんが、その分、静かにゆっくりとお過ごし頂くにはもってこいの施設でございます。お食事についても、毎月献立がかわり、季節の食材をふんだんに使用しております。次にお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております。

翠泉
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和室-ツイン-】(禁煙)(和室)(59平米)
宿泊プラン 【夏割】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tsubomi-san さんの感想 投稿日:2020/08/17
5月に宿泊しお食事が大変美味しかったので再訪いたしました。今回は高齢の母も一緒でしたので、一番広いスイートルームを選びました。広いだけでなく使い勝手も大変良いお部屋で大満足でした。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございます。
スイートルームについて、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館で一番人気のお部屋です。
また、季節が変わりましたらお母様もご一緒にお越し下さいませ。
お目に掛かれる折を楽しみにお待ちしております。
翠泉
宿泊日2020/06/17
利用人数3名(1室)
部屋【翠泉スイート】ー温泉露天風呂付-(禁煙)
宿泊プラン 【会員限定】6月末迄の平日限定!ポイント最大10倍!スタンダードプラン泉-IZUMI-(一泊2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メラニー さんの感想 投稿日:2020/07/05
お部屋とっても素晴らしかったです!お食事も美味しくて、夜食に作っていただいたおにぎりも感激しました!宿のスタッフの皆さんにもよくしていただきました!夫婦で久しぶりの旅行。リフレッシュできました。是非、また、お邪魔させていただきます。お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいましてありがとうございます。

日常を離れ、静かに季節を楽しみたいと思われる際には、またお立ち寄りくださいませ。小さなお庭と温泉、そして料理長自慢の季節の素材をご堪能いただけるお品と共に、メラニー様のお越しをお待ちしております。
翠泉
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付ゆったり和室ツイン】(禁煙)(和室)(56平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】人気No.1スタンダードプラン泉‐IZUMI‐を特別価格でご用意
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベーター・ロメオ さんの感想 投稿日:2020/06/25
母娘三代の旅で利用させて頂きました。高評価のお宿でしたので京都市内ではなく亀岡まで足を運びましたが、その甲斐がありました。こじんまりとしたホテルならではの寛ぎ感がありました。一番広いお部屋が取れず、二番目に広いお部屋でしたが、結果的にはエレベーターから一番近く、足の悪い母にとってはベストルームでした季節柄ちょうど蛍火をデッキの特大籐椅子から眺めることが出来て素敵な夜となりました。特筆すべきはお料理でした。夕ご飯も朝ご飯も、とても美味しくボリュームもあり、本当にこれだけでもリピートに値すると思います。湯上りの場所、貸し切り露天風呂、ラウンジ、お部屋全てに十二分の飲み物・食べ物があり、贅沢な気持ちで満たされました。
ハーゲンダッツ好きの娘にとっても至福の空間でした。
満点評価をさせて頂きたいところですが、利用者の意見を積極的に取り入れて下さる企業姿勢は素晴らしいと思いますので、敢えて改善点の要望を3点述べさせて頂きます。
1.到着出発時の荷物運びを熟年の女性スタッフにして頂くのは気が引けました。カートで運ぶのならまだ良いのですが、完全に手持ちでしたので。
2.お部屋にマッサージチェアが設置されていたのは嬉しいのですが、もう少し繊細な動きが出来る高価格のものだと、よりリラクゼーション効果が増すと思われます。自宅にあるものと同等レベル以上を求めます。
3.お布団で寝る場合のマットや掛布団などの質をもう少し上げて頂けると有難いです。
いずれにせよ満足度はとても高く、母も年に2回くらいはお邪魔したいと申しておりました。
本当にありがとうございました。
宿泊日2020/06/23
利用人数3名(1室)
部屋【くつろぎスイート】-温泉露天付和洋室-(禁煙)(和洋室)(91平米)
宿泊プラン 【会員限定】7月末迄の平日限定!ポイント最大10倍!スタンダードプラン泉-IZUMI-(一泊2食付)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
吊橋風 さんの感想 投稿日:2020/06/24
一面の巨大な壁画のような庭が眼前に広がる部屋。
その庭の一角に貸し切り露天風呂があって、清潔さと野趣を兼ね備えて落ち着ける。
心地よく湯に浸かって見上げると、青葉モミジがすばらしく何層にも頭上を覆っているが、陰鬱さはない。
大浴場は湯質も木の香も良かった。
料理は食器まで配慮が行き届いており、味も感心するものもあった。
紅葉としだれ桜の季節にまた来てみたいなと思った。
ただ、同行者は平気な部屋と館内の微妙な匂いが、私には気になった。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
お料理、温泉ともにご満喫頂けましたようで、スタッフ一同喜んでおります。
ご希望によりお部屋の香りに変化を付けるデュフューザーもご用意致しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

当館の庭にございます桜や紅葉も見頃を迎える季節に
お目に掛かれる事を楽しみにお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/22
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和洋室-ツイン-】(禁煙)(和洋室)(59平米)
宿泊プラン 【会員限定】7月末迄の平日限定!ポイント最大10倍!スタンダードプラン泉-IZUMI-(一泊2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
き*じ*と*ら さんの感想 投稿日:2020/06/19
2018年に母が母の友人と宿泊をして大変気に入ったようで、母が今回私の誕生日のお祝いにと予約させて頂きました。
従業員の方はどなたも笑顔が素晴らしくて丁寧に対応してくださり、とても気持ちが良かったです。
客室露天風呂は清潔で眺めも良く大変気に入りました。
また食事の際にはお誕生日スイーツもご用意して頂きまして感激しました。
静かでのんびりゆっくりと母との休日を過ごすことが出来て本当に良かったです。
ありがとうございました。
また母と是非お邪魔したいと思います。
施設からの返信この度は記念の日に当館をお選び頂きありがとうございます。

お料理、温泉ともにご満喫頂けましたようで、
スタッフ一同喜んでおります。
館内でお過ごし頂くにあたり、娯楽施設等のご用意はございませんが、その分、静かにゆっくりとお連れ様との時間を大切にお過ごし頂くにはもってこいの施設でございます。
次にお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付ゆったり和室ツイン】(禁煙)(和室)(56平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【泉‐IZUMI‐】さりげなく満たされる上質のとき(一泊2食付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まーぼママ さんの感想 投稿日:2020/06/17
雰囲気もお風呂も料理も良かったのでぜひまた行きたい。
料理は
前菜の青梅が予想外に美味しくて期待が高まる。
お刺身のイサキが肉厚で臭みがなく食べ応えあり。中トロはやや筋があたるかな。日によるかも。
はものお吸い物と甘鯛の天ぷらはすごく美味しい!
サーロインステーキは、脂が強いのでぜひ炊き立て白ごはんと一緒に食べたい。
とうもろこしごはんは美味し!バターのカロリーが気になるけど。。

朝食のお味噌汁は2番だし?塩分?よくわからないけど、進まなかったかな。
出汁巻き最高!炊き立て白ごはん最高!
季節が変わったらぜひまた行きたい。
施設からの返信この度は「翠泉」をご利用くださいましてありがとうございます。
ゆったりとしたひと時をお過ごし頂いたようで、
何よりでございました。

当館では四季折々、食材にも変化をつけて皆様をお迎えしております。
ぜひ、違った季節の風情もお楽しみ頂ければと存じます。
またお目に掛かれる折をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和室-ツイン-】(禁煙)(和室)(59平米)
宿泊プラン 【会員限定】7月末迄の平日限定!ポイント最大10倍!スタンダードプラン泉-IZUMI-(一泊2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行に行きたいオバサン さんの感想 投稿日:2020/06/14
夕食時にグラスの日本酒をオーダーしたのですが、風味が焼酎だったので、給仕してくださる方に言ったのですが、日本酒ですと言われてしまいまいました。どうしても焼酎にしか思えず再度来ていただいて匂いかいでもらったら、やっと焼酎と日本酒を間違えていたのがわかってもらえました
初期の対応に不満を感じます
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいましてありがとうございます。

ご夕食時のお飲み物は大変申し訳ございません。
ご不満を感じられた事はごもっともでございます。
日本料理を提供するお店で、日本酒と焼酎を間違え提供してしまい
お恥ずかしい限りです。

知識を含め、サービススタッフの育成を徹底して参ります。

是非とも、次回のお越し頂ける事を心よりお待ち申しております。
宿泊日2020/06/06
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり和洋室-ダブル-】(禁煙)(和洋室)(59平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【泉‐IZUMI‐】さりげなく満たされる上質のとき(一泊2食付)
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ジューリオ さんの感想 投稿日:2020/06/13
客室露天風呂にシャワーが無いのですね、不便でした。他のサービスは問題無いのに残念です。
施設からの返信このたびは「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございます。

お食事やサービス面にご満足頂け幸いでございます。
当館は譲り受けた施設を元に運営しておりますため、施設面の充足が追い付いておらず、ご迷惑をお掛けする点も多々あるかと存じます。
大浴場を含め、様々にお声を頂いているところではございますが、
お部屋の構造上、手を付けることができない部分でもございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

このような施設ではございますが、客室内、大浴場の改修も含め、
少しずつ変化を遂げております。
ぜひ、機会がございましたらこの変化を楽しんで頂ければと存じます。
また皆様にお目に掛かれる折がございますことを楽しみにお待ちしております。
翠泉
宿泊日2020/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付ゆったり和室ツイン】(禁煙)(和室)(56平米)
宿泊プラン 【会員限定】6月末迄の平日限定!ポイント最大10倍!スタンダードプラン泉-IZUMI-(一泊2食付)
食事夕朝食付
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