京　YUNOHANA RESORT　翠泉に泊まった方のクチコミ・感想

ゲストに寄り添ったサービスではない

帰宅してから、数日間冷静に考えて判断しました。期待して予約しましたが、コスパを考えると不満足でした。食事処がすべてを象徴しています。夕食までの1日目はまずまでしたが、2日目は朝食を運んで誰とも顔を合わせずに終わり。チェックアウトは混み合うと思い、事前に支払いを済ませておきましたが11時前はやはり大混雑。荷物はすべて自分で運び、何とかマンパワーでお一人の方に見送っていただき宿を後にしました。 　少し振り返ってみます。まず、ラウンジはハーゲンダッツのアイスがある以外は、コーヒーとお茶、冷水。充実しているとは感じません。夕食は工夫が凝らされ、満足できるものでした。しかしながら、朝食は食材が安っぽく、同じ料理長が作ったと思えないほど、口に合いませんでした。食事会場は半個室ながら、隣の方の咀嚼音が聞こえてしまうので気になります。 　事前に通知した14時半に到着しました。その時点で駐車場はほぼ埋まっていました。多くの方が、旅館を堪能しようと考えておられるのだと思います。チェックイン時に夕食、朝食の時間を尋ねてこられましたが、こちらが返答する前に朝食は「9時でお願いします」とまさかの時間指定。こちらが面食らっているうちに決まってしまいました。館内から部屋の案内はごく普通です。予約した15時に貸し切り露天風呂へ向かうため鍵を借りに行きました。貸し切り露天風呂では身体や頭を洗うことはできず、湯に入るだけしかできません。その後、仕方なく大浴場にいきました。温泉は加温でかけ流しではありません。可もなく不可もなくでした。部屋は清掃が行き届いており、客室露天風呂は良かったです。 　何度か泊まってカスタマイズされると良くなる宿かと思いますが、２日目の様子を思い出すと評価は「低評価」を事前に見ておくべきだったと後悔しました。