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和乃オーベルジュ～きたの風茶寮に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.38
- 施設・設備4.47
- 接客・サービス4.77
- お食事4.82
- 温泉・お風呂4.69
- 満足度4.67
- 4.33misonikomiudon投稿日: 2026/5/6
素晴らしい食事と、素晴らしいスタッフ
「和のオーベルジュ」と言いながら、「THE・和」では無くて、和を軸とした創作料理という感じでした。とても手の込んだお料理の数々、食材の組み合わせの発想、感動しました。 スタッフさんも凄くて、館内案内や、お部屋の説明等も笑顔で気持ちよい接客。食事中のスタッフさんの料理説明もスラスラと淀みなく、感心しました。 お部屋は、少し古さを感じる所はありましたが、ゆっくり過ごせました。 コーヒーを豆から自分で挽いて飲めるセットが置いてあり、テンションが上り早速利用させていただきました。 アメニティー等の品揃えも豊富でした。 しかし、そのコーヒーのセットや、洗面台周りに置いてあるアメニティーの数々が、狭いスペースに並べられており、使用する時に使い辛かったのが残念でした。(全て見える所に置いておかなくても、流し台の下等に収納し、お部屋の説明時に、「アメニティー等は、こちらに収納しています」等の説明があれば、お客さんは、使いたい物のみ取り出して使用出来、洗面台をスッキリと利用出来ると思いました。コーヒーセットも本当に狭い所にぎゅんぎゅん詰めに置いてあったので、置き場を変えるとか、TVをもう少し小さいサイズにするとか、工夫が必要かな？と感じました。) でも、ぜったいに料理長のお料理をリピートしたいですし、今度は息子夫婦も誘って伺いたいと思える宿でした。 お世話になりました。
- 3.17マックス++投稿日: 2026/5/5
エントランス部分は新しくて良いのですが、...
エントランス部分は新しくて良いのですが、客室は古くてシミが至る所にあり少し気持ち悪かったです。 客室には段差もあちらこちらにあり、夜中のトイレで躓くのではないかと少し心配でした。 唯一お食事が美味しかったことが救いでした。
- 4.83湘南ＧＧ投稿日: 2026/4/23
心から癒されました
落ち着いた佇まいの素敵なホテルで温泉に入ったり 美味しい食事を頂だき、又暖かい おもてなしをして頂だき、有り難うございました。 食事は 春らしいメニューと美しい盛り付けやパフォーマンス など 、五感を満足させる懐石料理を堪能致しました。 スタッフの皆様方の上品な接客と翌日の観光情報などを教えていただき大変助かりました。
- 4.67SHIKAPON投稿日: 2026/4/10
私の誕生日祝い
今回私の誕生日祝いに夫婦でお世話になりました。夫婦でお宿を選ぶ基準は一番に料理、次に居心地良い環境や部屋です。今回はどちらも満足が高いお宿でした。スタッフさんの心遣いも良くまた季節を変えてお世話になりたいお宿でした。有難う御座いました。
- 4.67ひさ6投稿日: 2026/3/31
季節ごとに行きたくなる
去年の秋に初めて宿泊。食事が良かったので、今回再訪。 食事は春らしい彩りメニューで、今回も満足です。前回感動した昆布と鰹の出汁も、今回もちゃんと出てきました！ お風呂も前回より濁りが強い感じで、凄く良かったです。源泉も自然のものなので、日々濁り方も違うのでしょうね。 夏のメニューになる頃、またお邪魔させて下さい。
- 4.50やどすき投稿日: 2026/3/27
７年振りに
15年前の開業以来何回かお世話になり、その後コロナなどで今回７年振りに宿泊致しました。ファシリティなどは15年の経年変化があるものの、庭の苔などはむしろ美しさを増し、雨を忘れさせてくれほどでした。やはりこの宿はなんと言っても鈴木シェフ(支配人になられたんですね。おめでとう御座います)の料理。この為に来たと言っても良い。ただただ美味しい。但し今回は最後のスウィーツがちょっと物足りなく感じました。部屋露天風呂の泉質は変わらずいいのですが、内風呂が温泉で無くなっていたのはとても残念。やはり箱根全体の湯量の関係でしょうか？スタッフの皆さんの対応は100点満点！食事の時にお世話になったMさん、あなたの対応で美味しさが倍増しましたよ。ありがとう。妻も「やっぱり箱根はここだね」って申しております。太鼓判を貰いましたので又伺います。もう一度、ありがとうございました。
- 4.83チャコたんココたん投稿日: 2026/3/26
温泉もお食事も心地良くリラックスして楽しめる宿です
小田原から登山バスで伺いました。湯本周辺が混雑しているので、バスに乗る場合は行きも帰りも時間的に余裕を見ておいた方がいいです。 お出迎えから送り出しまでスタッフの方々の対応が丁寧で好感が持てました。直接お部屋でのチェックインや、お部屋ラウンジ含めドリンクやお菓子のおもてなしも嬉しかったです。お部屋の露天風呂、貸し切り露天風呂共に外ですので、真冬は寒いかもしれません。お部屋の方はバスローブもあり、内風呂からベランダの移動はそこまで不自由ではありませんでしたが、貸し切り風呂の方にもあればありがたいと思いました。又花粉症の季節でしたのでティッシュがあればと思いました。私的にリラックスに欠かせない着心地の良い作務衣と寝巻きがあったのがとても嬉しかったです。アメニティは全て揃っているので、最小限の荷物で宿泊出来ました。お食事は、夜・朝共に釜炊きご飯が美味しくて感激しました。お食事は目にも美しく、お出汁を利かせて素材の味を引き立たせる薄味のお料理が多く、説明も丁寧で、それぞれをゆっくり味わって美味しくいただくことが出来ました。ただ途中出していただいた出汁茶漬けは、とても美味しかったのですが、最後にご飯が出るのでもう少し軽めのものでも良かったかなと思いました。全てのお料理が工夫され美味しかったのですが、夕飯・朝食共に最後に出された紅茶がとても薄くて温かったのだけがとても残念でした。私は紅茶好きなのでデザートといただくのを楽しみにしていたのですが、お料理のクオリティに見合わない紅茶だと思いました。なのでラウンジで熱い紅茶をいただいてから帰りました。それ以外はほぼ文句のつけようのない素晴らしい宿だと思いました。一休ダイヤモンド会員特典のお土産も嬉しかったです。
- 4.83ケンベル投稿日: 2026/3/25
最高の癒し空間
今回も全てに癒される時間でした。また季節を 変えて伺います。 料理長様へ 箱根や伊豆の宿を色々沢山泊まらせて 頂いてございますが全てのお宿で 1番のお料理かと思います。 趣向を凝らして、味、見た目 全ての食材に感動しました。 次回も楽しみにしております。
- 5.00山々海海投稿日: 2026/3/16
素晴らしいもてなし
一人旅で訪れましたが、暖かく出迎えいただき、 ありがとうございました。 部屋も露天風呂も岩盤浴もたいへん癒されました。 朝食、夕食 たいへん美味しかったです。
- 5.00YG3投稿日: 2026/3/3
すべてが最高！
とにかく北海道のこだわった食材を使ったフランス料理風の懐石料理が秀逸で最高でした。加えて、部屋もお洒落で源泉掛け流しの部屋付き露天風呂も最高で仙石原の濁り湯を堪能しました。今後、箱根旅行の定宿にするつもりです！
- 5.00安曇野夫婦投稿日: 2026/2/22
一流を維持
久々の訪問に少し不安がありましたが、出迎えのご対応の一瞬で払拭されました。館内は落ち着いた雰囲気と一流の調度品が並び、客室の温泉、食事、スタッフの対応など全てに満足できる宿です。岩盤浴はさらりとした汗が出て、体の芯から温まり、入浴とはまた違った温泉三昧を味わうことができて大満足。 リピートしたい宿の一つです。
- 3.83ゆみちゃんたけちゃん投稿日: 2026/2/16
接客は良い
お出迎えからお見送りまで接客は好印象だった 客室間に余裕があるからか、他の部屋の音も全く聞こず、静かに過ごせた 食事についても概ね満足 特にメインの和牛と根セロリのピュレ、フランボワーズのソースはバランスがよく、又食べたいと思わせる一品だった 部屋はやや古さが目立ち、特に畳が歩く度に音が鳴るのはいかがなものか？ 又、お土産ショップでハーンのアメニティを目にし、以前デパートで購入した事のあるブランドだった為、部屋風呂でリラックスしながら使用できるものと期待したが、部屋風呂、貸切風呂共に置いておらず、共有廊下のトイレだけに設置されているのは余りにも世知辛い 部屋風呂が二つあるものの内風呂には湯が張っていないのも節約のためか 以前の口コミと比較して色々と改悪と感じる点があった事は否めない 今回、お得なプランで泊まらせて頂いたので余り辛口な評は言えないが、定価で再訪するか、と聞かれると微妙…というのが正直な感想
- 5.00ケンベル投稿日: 2026/1/22
いつも変わらぬおもてなし
今回は昨年9月の夏以来の宿泊となりました。 季節ごとに変わる食事に今回も感動して魅了 されました。次回は春の食材を楽しみに伺います。初めてご予約を検討されている皆様は是非 宿泊されて下さい。必ずまた行きたくなります。冬の箱根も風情がありますよ。
- 4.67Kuma mother投稿日: 2026/1/21
全体的に満足
2回目の訪問。 スタッフの方たちが皆さん親切で気持ちがいい。 部屋は古さはあるが掃除が行き届いていて何の不自由もなし、のんびりできた。 温泉も最高のんびりと何度も入りました。 すべてにおいて丁寧に作られているのがわかります。ただ、お造りはもう少し頑張ってほしいなーお肉料理に添えてあったセロリのソースはとってもおいしかったです。 お料理は、個人的には秋のメニューのほうが好きでした 朝食のお味噌汁も、だしも味噌も感じない汁でした。ただそれ以外はおいしかったです。 秋、冬と食べたので、春のお料理を堪能しにまた伺います。
- 3.17いぶてむ投稿日: 2026/1/14
お料理は美味しかったです
クチコミは普段しないのですが、宿泊して残念な気持ちになったので書かせてもらいます。 いろいろ滞在中もあったのですが最後帰り際に私達家族の後から一人のスタッフの方が付いて来ました。が、荷物を持ってくれる素振りもなく…(到着時は持ってくれましたが)私達が車に荷物を積み込むのを見ていました。その時フロントガラスに霜が付いているのも見ているはずなのに何も言わず…しばらくしてこちらがお湯をもらいに行った時にやっとエントランス付近のバケツを手に取る始末(エントランスに用意してあるのに！)。 お湯をお持ちしましょうかという一言を言ってお湯を用意するのが面倒だったのでしょうか。白濁温泉で楽しみにしてた宿だったのに…なんだかなぁ～お料理は美味しかったのになぁ〜と残念な思いで帰りました。
- 4.33deuxprier投稿日: 2026/1/7
ゆっくり過ごせる宿
2日前にお電話をいただき、部屋の隣で工事があるので滞在中に数時間、音がするのを承知して欲しいとの事でした。 部屋の露天風呂からも聞こえるとの事だったので、嫌だなと思い 家族と少し相談したいので、またお電話させてくださいと伝えると 音が聞こえない他の部屋が空いているから移動可能とのお返事でした。 初めは我慢してとの事だったので、 対応が残念で、楽しみにしていた旅行が 少し気分が落ちてしまいました。 お部屋、設備は素敵で、地下のお風呂はゆっくり出来て良かったです。 お料理は品数が多く、手が込んでいましたが、お味は感動するほどでは無かったです。 お米は品種が夕食、朝食で代わり、とても美味しかったです。 ありがとうございました。
- 5.00オカジャ投稿日: 2025/12/30
年末に利用させて頂きました
久しぶりに家族4人で温泉旅行しました。かなりコンパクトな宿ですがスタッフの方がチームでサービス提供に努めている感が伝わり快適な滞在でした。食事のレベルは相当高く高いお値段に見合ったものでした。ワインを含めアルコール類が品種の割に高めの設定なのでもう少し値段が抑えめなら良いかと思います。
- 4.67wa808投稿日: 2025/12/8
おこもりステイに最適
夫婦2人で利用しました。お部屋は和室、ダイニング、洋寝室に分かれ、2人それぞれに快適に過ごすことができました。特に気に入ったのは1フロア下にあるお風呂場で、泉質も温度も良く、ビールはスーパードライとエビスという異なるタイプが、日本酒は箱根の地酒（純吟）が用意されており、お湯に桶を浮かべて楽しめるようになっているのには感心しました。お風呂のあとはマッサージチェアで寛いだり、ライブラリから借りた本を読んだり至福の時間を過ごしました。ライブラリもそうですが、冷蔵庫の飲み物が無料だったり、ロビーラウンジにフリーで2種の生ビール、ワイン、梅酒、ウイスキー／ハイボールが用意されているのは野口観光らしいサービスでした。 もともとお料理の評判が高かったので選びましたが、見た目やアイデアはすばらしい一方で、お味は感動するほどではありませんでした。でも釜炊きのふっくりんこはとても美味しかったです。建物は清潔感があり、しつらえも素晴らしく、サービスは老舗旅館の女将や仲居さんの心配りはありませんが、若いスタッフの方中心の現代的なオペレーションで良かったと思います。
- 5.00ミケ&ミニ投稿日: 2025/12/1
大満足
初めて伺いましたが、全てに大満足です。 お料理について、味は勿論ですが見た目も楽しめて 次の料理は、どのようにでてくるのか？と思いながら全て完食でした。 温泉について、濁り湯で硫黄の香りが漂って 温度もちょうど良く、何度も入ってしまいました。 エステについて、フェイシャルでしたが、大変丁寧に対応して頂き、施術中は寝てしまいました。翌日から、お肌の状態がとても良いです。 従業員の皆さんも、親切で細やかなところまで行き届いている、と感じました。 今回は、主人と二人で伺いましたが、次回は、食べるのが大好きな子供と伺いたいと思います。
- 4.67おんぷく投稿日: 2025/11/20
素晴らしいテラス
宿泊費などポイント利用したりお得感満載でした。 品数の多い食事の美味しさやスタッフさんのサービスが大変ありがたかったです。 お世話になりました。
- 4.83色々な宿に泊まりたいさん*投稿日: 2025/11/19
両親と宿泊させていただきましたが、趣向を...
両親と宿泊させていただきましたが、趣向を凝らした料理が大変美味しく、その中でも出汁系の料理が素晴らしく美味しかったです。 また泊まりに行きたいと思いました。 1点、あげさせていただくと、旅館内で使用しているスリッパがちょっと滑りやすかったので、歳をとった両親が少し怖がっていました。
- 5.00三毛猫&投稿日: 2025/11/17
非常に満足！
特別な日として初めて泊まりました。 お花のプレゼントも無事渡せて、サプライズも成功しました。本当にありがとうございました。 普段は同じ宿に泊まりたい、と思わないタイプですが、料理も温泉も部屋の雰囲気も接客も全て満足です。また泊まりたいと思います。
- 5.00JazzyS投稿日: 2025/11/16
10部屋のみの癒しの宿
駐車場へのお迎え、お部屋へのご案内が気持ちよく的確でした。「車から降りるときにギブスを外すのが見えたので 日本間での立ち座りはお辛いでしょう」と高座椅子を持ってきてくださり術後間もなかったので本当に助かりました。 客室露天風呂のお湯は適温ですでに張ってありました。 コーヒーミルで挽くコーヒーやその他飲み物もフーリーの飲み物が冷蔵庫にたくさんありました。 着替えは浴衣に寝巻きに部屋着の３種。外套もありました。 お部屋はベッドルームと日本間の二間で過ごしやすく、とても静かなので朝までゆっくり眠れました。 館内履きの下駄が多分ちょっと小さくて歩きにくかった時もロビーで出会ったスタッフの方にお尋ねしたら、 その場で取り替えていただきました。などなどスタッフの心遣いが随所に現れてました。 お食事処は他の宿泊の方とほとんど顔を合わせない上手な作りの個室になっています。15分の時間差もそのためでしょう。 お食事はお出汁にこだわり北海道と静岡産の秋を感じさせるお料理が、素敵な季節を感じさせる器に盛られ、 美味しいお味だけでなく目でも味合わせていただきました。 デザートが６種類から３種も選べるとのことでアフタヌーンティースタンドにたくさんお持ちいただいたので、 もうすでにギブアップだったのについ手を伸ばしてしまいました。 朝食も個室で主菜もたくさんの副菜も美味しいのですが、釜炊きのご飯も美味しかったので、 朝からたくさん食べてしまいました。 アウト時のお見送りまで、本当にこちらに伺えて良かったと、とてもいい気分で帰路につきました。 大変お世話になりありがとうございました。また次の季節にお伺いしたいと思います。
- 4.67ひさ6投稿日: 2025/11/16
食事が素晴らしい
一泊させていただきました。 夕飯がとにかく美味しい。 初めに出て来た突き。目の前で鰹節の中に注いでより美味しくなった昆布のお出汁をいただく。もう美味しい以外言葉が見つかりませんでした。 そのあとの料理も、全て美味しかったです。 色々泊まらせていただいた旅館の中で、自分のなかでは一番でした。 春の献立に変わった頃には、またぜひお邪魔したいと思っています。美味しい料理、食べさせてください。よろしくお願いします。
- 4.83mikayumi投稿日: 2025/11/16
13年振り3回目の利用となりました
13年振り3回目の利用となりました。建物外部の佇まいは年月の経過を感じさせるものとなっていましたが、建物の内装や品格、食事のレベルの高さは以前と変わらず、とても満足度の高い滞在となりました。
- 4.67まああき投稿日: 2025/11/9
すべてに満足できる
以前宿泊した野口観光の北海道登別「望楼NOGUCHI」のお部屋、料理、接客のレベルが非常に高かったので、同じ野口観光のお宿ということで、期待通りにすばらしかったです。オーベルジュですので、お料理のクオリティが高く、ひと手間加えた品々、盛り付けのレベルが最高です。大変美味しくいただきました。お部屋の温泉かけ流しの露天風呂もすばらしく、旅の疲れを癒しました。特に食事の接客がすばらしく、楽しむことができました。
- 5.00MHSEK投稿日: 2025/11/2
また行きたいです。
初めての利用。 生憎の雨で露天風呂に入れなかったのは残念でしたが、お部屋の半露天のお風呂が広くて清潔で気に入りました。泉質もよいのでしょう、少し乾燥していた肌がしっとりしました。 お食事も評判通り美味しくて、たっぶりゆっくり楽しめました。
- 4.50一休どや投稿日: 2025/11/2
高齢者への配慮
接客・サービスは、迎えから親切で気もち良く迎えられました。 しかし、足の不自由な者には、残念な点がありました。それは、まずはエレベーターがなく、 階段も左右両側に手すりがないので、館内の移動が大変でした。荷物は迎えの女性が運んでくれ 恐縮しました。 また、客室の洗面に椅子がなく、着替え等に不便でした。 温泉をはじめ、素晴らしい中での、微々たる点ですが、高齢者社会での配慮もお願い出来たらと 思います。 健康の方には、素晴らしいクオリティと思います。
- 5.00パトラッシュまま投稿日: 2025/10/31
最高のお宿
何から何まで素敵な宿でした。 豆から挽くコーヒーだったり、露天風呂で飲んだ御当地サイダーが最高に美味しかったです。
- 4.17hokomaru投稿日: 2025/10/16
お料理は大変満足しました
お料理が口コミ通り本当に美味しかったです。薄味でお出汁が本当に素晴らしかったです。 お部屋の露天風呂は、屋根があれば最高でした。 あと、気になったのはアメニティが残念です。 使えるアメニティは一つもありませんでした
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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