フィットネス施設
和乃オーベルジュ~きたの風茶寮 わのオーベルジュ~きたのかぜさりょう 神奈川県/箱根仙石原
 [全10室]   温泉 仙石原温泉
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.62
温泉・お風呂
4.60
施設・設備
4.52
お食事
4.57
満足度
4.56
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男性 4.56  /   女性 4.53    クチコミ数 110
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ロミ さんの感想 投稿日:2021/10/12
御食事が とにかく素晴らしかったです。全てのお料理が出てくる度に「美味しい!」と叫びたくなる程で 大満足でした。
伺った日は丁度十周年記念だったそうで、料理長が御丁寧に挨拶に来てくれたりもして、おもてなし感も たっぷりです。他のスタッフの皆さんも くど過ぎずとても丁寧な対応をして頂きました。
お部屋の設備に少しがっかり感が有ったので満足度は4点とさせて頂きました。(シャワー、網戸、錆)が、御食事のメニューが切り替わった頃に、是非又伺いたいと思いました。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【広々バルコニー露天風呂付/禁煙】客室「SHION」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【きたの風茶寮10周年特別企画】きたの風茶寮withロクシタン 特別アメニティで優雅なひととき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やすくん0216 さんの感想 投稿日:2021/10/10
チェックイン時間少し前に到着しましたがすぐに部屋に案内していただきました。

はなかまどという部屋に泊まりましたが3間続きの部屋は広く二人では贅沢すぎる空間でした。
テラスにも椅子が置かれていて水盤の水の音を聞きながらゆったりと過ごせました。
地下の露天風呂はちょっと濁っていて硫黄の香りがして湯加減もちょうどよく長湯にはちょうど良かったです。
内湯もとても大きく内湯でこんな大きいのは初めてでした。

夕食朝食ともに美味しく見た目も楽しめ手が込んでいるのがわかりました。
また接客してくれた女性スタッフの方は料理の説明や会話もスマートで
いきいきしていて誇りを持って仕事をされているのだなと感心しました。

個室で他のゲストと会うこともないですし、
また時間も5分ずらした時間を指定してゲスト同士が会わないように配慮していて
コロナ対策も万全でした。

また季節を変えて伺いたいと思います。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付/禁煙】客室「NANAKAMADO」(和洋室)(93.98平米)
宿泊プラン 【旅館タイムセール】最大10%OFF+ポイント最大10倍! 季節を感じて味わう懐石料理
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kenzoo11 さんの感想 投稿日:2021/10/08
期待以上に良かったです。特に創作料理は味だけでなく目でも楽しめました。また、対応していただいた方々が皆さんホスピタリティが高く素晴らしかったです。また行きます。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付/禁煙】客室「ZAZENSOU」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【旅館タイムセール】最大10%OFF+ポイント最大10倍! 季節を感じて味わう懐石料理
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
pj337 さんの感想 投稿日:2021/09/12
リピートで食事が目的で利用しました。
今回も美味しく楽しい時間が過ごせました。
表面上はとても良い接客をしているようですが 、肝心なところに気づいてないようです。
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付/禁煙】客室「SUSUKI」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【エステ券3000円分付】リニューアルしたエステを個室のプライベート空間で。季節の会席とエステを堪能
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インソンジフン さんの感想 投稿日:2021/09/06
緊急事態宣言発令のため、本来のお食事処ではアルコールの提供が不可とのことでお部屋食にしてもらいました。
立派な器に綺麗に盛り付けされたお料理を崩さないように お部屋まで運ぶのは本当に大変だったと思います。
お料理が出てくるタイミングはちょうどよく、冷めていることもなく 目にも舌にも大変、美味しかったです。
あのクオリティーがだせる旅館はなかなか無いと思います。
お部屋のお風呂も予想をはるかにこえた大きさで、ゆっくりできました。お風呂の質も大変よかったです。
またリピしたいお宿です。
宿泊日2021/09/02
利用人数3名(1室)
部屋【展望風呂付】客室「KATAKURI」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】10%引き+ポイント最大7倍! 露天風呂付き客室が 季節を感じて味わう懐石料理
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アツ休 さんの感想 投稿日:2021/08/29
部屋は広く、冷蔵庫には飲み物が十分用意され、作務衣や浴衣、バスローブなど必要なものが揃っており、快適に過ごせました。和室にはテーブルと椅子が置かれており、お酒を供にするため夕食はこのテーブルでいただきました。
何度かお世話になっていますが、安定した接客はこの宿の良いところの一つだと思います。
ただ部屋の露天風呂は朝には冷めてしまっていて、お湯をかなり足しました。一方内風呂は到着時からかなり熱く、水を足しました。源泉かけ流しなのでこの点は残念でした。
何と言ってもこの宿の楽しみは食事です。創意工夫あふれる、しっかりした味の料理が美しく盛り付けられて次々に供され、普段少食な家族もほぼ完食していました。食事中の楽しい仕掛けもあり、おもてなしの心を感じました。
好きな宿なのであえて申し上げると、気になったのは、タオルの一部の肌触りが良くなかったこと、露天風呂のガラスの清掃があまいと思ったこと、トイレが臭くはないのですがニオイがしたこと、でした。
しかし食事と接客がこれらは大したことでないと思わせてくれて、総じて満足な滞在でした。
お世話になりました。
宿泊日2021/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【竹林露天風呂付/禁煙】客室「SUZURAN」(和室)(63.75平米)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】最大10%OFF+ポイント最大12倍! 季節を感じて味わう懐石料理
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいの家族 さんの感想 投稿日:2021/08/27
お世話になりました。
野口観光さんは北海道で何度か利用しておりとても印象が良かったです。
今回の滞在も満足です。
部屋のお風呂も広く快適に入浴できました。
夕食はお部屋で頂きましたが、あのお料理を運ぶのはきっと大変だったと思います。
明るいスタッフの方が配膳して下さり、楽しく美味しく頂きました。
沢山のお土産もありがとうございます。
あいにくの天候で貸切が利用できなかった事と、外での写真を撮れなかった事が心残り。
またリベンジに伺います。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【展望風呂付】客室「KATAKURI」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Lia277 さんの感想 投稿日:2021/08/04
箱根は数えきれないくらい訪れておりますが、こちらのホテルは初めて利用させていただきました。
チェックインの出迎えから、宿泊中のスタッフの方々の温かいおもてなしと笑顔、帰りのバス停への案内まで、とても心地よいホスピタリティで、リラックスして過ごすことができました。
夕食はこだわりの食材と趣向を凝らした調理法、見た目も美しく、また謎解きゲームまでご用意いただき、とても楽しかったです。ゲーム達成でいただいた夕張メロンは帰宅後に生ハムを添えたりしていただきましたが、とても甘くて美味しかったです。
お部屋の露天風呂は、温度も熱過ぎず快適で、滞在中何度も利用させていただきました。2人で入っても窮屈さはなかったです。
貸切風呂を含め温泉も堪能でき、心身ともに癒されました。一休ダイヤモンド特典のシャンパンやお菓子、アンケート協力で頂いた寄木しおりなど、頂き物ばかりで申し訳なく感じました。
緊急事態宣言下で旅行もままなりませんが、同じ県内ですし、また是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付/禁煙】客室「ZAZENSOU」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【サマ割!14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大10%OFF> 季節を感じて味わう懐石料理
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sakura-k さんの感想 投稿日:2021/08/01
大変遅くなり申し訳ありません。
この時世の中、先日はありがとうございました。滞在中、大変快適に過ごせました。
バルコニーがとても広かったです。
天気がよかったので露天風呂は開放的でしたが、屋根がないので雨天時は入るのは難しいかもしれません。
ただ、室内のお風呂は温泉が出てかなり広い浴槽なので、そちらも楽しめました。
冷蔵庫にビールも含めたくさん飲み物が入っていたのもありがたかったです。
食事もどれもおいしかったです。ビジュアル的にも楽しかったですし、地酒の飲み比べもすごくよかったです。
予約が取れたらまたおじゃましたいです。
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋【広々バルコニー露天風呂付/禁煙】客室「SHION」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【近場で避密の旅】お部屋チェックイン・アウト/個室食事処で季節の会席/露天・展望風呂付客室でゆったり
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チコラママ さんの感想 投稿日:2021/07/27
コロナ禍で、他のお客さんと会わずに源泉掛け流しの温泉を満喫できて、さらには美味しいお料理に美味しいワインをお部屋で頂けて、とても幸せな時間を過ごさせて頂きました。お部屋での食事は新たな試みという事でしたが、このご時世ですので、とても寛げました。
ぜひ今後も続けて欲しいです。
季節のお料理がとても素敵で美味しいかったので、違う季節にまたぜひお伺いしたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【展望風呂付/禁煙】客室「SAGISOU」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【サマ割!14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大10%OFF> 季節を感じて味わう懐石料理
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボビねこ さんの感想 投稿日:2021/06/20
いつ行っても、ゆっくり過ごすことができます。
特に、食事は素晴らしい。
一つ一つ美味しく、コースとしてもバランスが取れていて、満足感があります。コースの後半、お腹の満腹度を聞いてくださって、量を調整してくださるのもとてもありがたいです。

コロナ禍の中、1年ぶりの旅行でしたが、安心して過ごすことができました。
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋【展望風呂付/禁煙】客室「SAGISOU」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kajita6262 さんの感想 投稿日:2021/05/24
露天風呂内風呂ともに、各部屋に配置され、温泉に浸かり放題、最高の1日でした。食事に関しては、野口観光の地元の北海道と地場の食材を使った美味しいお料理の数々、満足できました。ただ、食事の量が半端なく、高齢者が宿泊するような価格設定ですから、もっと品数を減らして高級感を出していただけたら最高ですね。
施設からの返信kajita6262 様

この度はきたの風茶寮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「最高」のお言葉、貴重な口コミ投稿感謝申し上げます。
お料理の品数等、今後の参考にさせて頂きより一層満足いただけるよう努めて参ります。
このような情勢が続きますがどうかご自愛下さいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。

きたの風茶寮
宿泊日2021/05/22
利用人数2名(1室)
部屋【広々バルコニー露天風呂付/禁煙】客室「SHION」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!料理と温泉を愉しむ和乃オーベルジュ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Tedachinq さんの感想 投稿日:2021/05/19
大勢のスタッフで出迎えて頂き、少し恥ずかしかったですが最高のおもてなしでした。「SUSUKI」の半露天風呂は雨降りでも問題ありませんでした。また、無料の貸切露天風呂にもミネラルウォーターが準備されていて嬉しかったです。食事は美味しいだけでなく目でも楽しめる食事で満足出来ました。お部屋にあるコーヒー豆を挽いて飲みたかったのですが、食事のボリュームが多くて飲めなかったのが心残りでした。また、リピートさせていただきます。
施設からの返信Tedachinq 様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重な口コミ投稿感謝申し上げます。
当館総料理長鈴木は料理はアートと考えております。
お客様の心に残るお料理と感動を感じて頂きたくお献立を2ヵ月に1回変えご用意しております。
今回から新たに分子料理にもチャレンジしています。是非次回もお愉しみにご期待くださいませ。
不安定な情勢ではございますがどうかご自愛ください。

きたの風茶寮
宿泊日2021/05/16
利用人数2名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付/禁煙】客室「SUSUKI」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!料理と温泉を愉しむ和乃オーベルジュ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ウォターロー さんの感想 投稿日:2021/05/12
緊急事態宣言下の5月10日に初めての訪問だ。 以前から気になっていた宿である。 でも何時も満員で予約できない。 余程の人気か? 緊急事態の所為か? 5月10日、一室だけが空いていたので直ぐに一休コム経由で予約した。 もう、自主的籠りは飽き飽きだ。 10年前に車を辞めて今は路線バス専門だ。 この宿は箱根登山バス湖尻路線で(仙郷楼前)バス停から徒歩2,3分の処にある。 バスで行けるのも有難い。                          野口グループ.オーナーが北海道出身で顧客目線のサービスが売り物と聞いた。 直ぐに玄関入口に着いた。  玄関先に数人の従業員が一斉に出迎えた。 ロビーでの手続きなしでそのまま部屋に案内された。 この辺りの接客サービスは流石と思わせる。 部屋でチェックインをして案内説明を聞く。                    目の前に部屋付きの露天風呂がある。 その横壁からは人工滝が流れ落ちている。 中々の演出である。  大浴場がない。 貸し切り専門露天風呂である。 すべて予約制だ。 17時に予約した。 趣向凝らした露天風呂だがデカいシャワーだけで洗い場がない。 ちょっと戸惑う。 濁り湯だが白濁さが足りない。  濁り湯好きにとっては物足りない。 減点した。                                          専用個室で夕食開始。 食前酒と先付に相当する突き、旬菜の演出には驚かされる。 煙が出たり炭酸で盛り上げたりだ。 趣向を凝らした旬菜が並ぶ。 前半はその都度、料理担当の解説が入る。 パーフォマンスがやや過剰である。 今、流行りのインスタ映え大好き人種にとって大喜びだろうが、我らの様な年配者にはサービス過剰? 後半になると北海道産の旨い新鮮素材を主に美味しいい食材が次々にくる。   何と、18時過ぎに始まり、終わったのが20時50分。 3時間弱の夕食であった。 食べくたびれた。 量が多すぎて年配者にはやや重い。 事前に数種のメニューを用意して客の好みで選択する様にしたほうが良い。 星一つ落とした。 就寝前に部屋付き露天風呂に入った。 温泉と説明されたが濁り湯ではない。 ここもシャワーである。ゆっくり座って体を洗う事ができない。減点だ。 朝食は満足。 持参の薬袋を忘れ、送って貰った。 サービス過剰気味だが客は喜ぶ。
施設からの返信ウォターロー 様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重な口コミ投稿頂き感謝申し上げます。
当館では2ヶ月に1回お献立を変えてご用意しており、こういったお客様のご意見を参考にまた次回の夏の献立をご準備させていただきます。ありがとうございます。
不安定な情勢ではございますがどうかご自愛下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

きたの風茶寮
宿泊日2021/05/10
利用人数2名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付】客室「SUSUKI」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
おばQキング さんの感想 投稿日:2021/04/13
野口観光さんは好きなので北海道でもお世話になっています。
コロナ禍で1年以上経った温泉宿で、楽しみにして伺いました。
10年ぐらい前ですが、オープンした月に初めて以下買い、料理のおいしさに感動しましたが、その時のイメージと異なっっていたのが、少し残念でした。また、エントランスやロビーと違い、お部屋の設備も古くなったと・・・・。
施設からの返信おばQキング様
この度は、きたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、今回このような状況下の中で折角お越し頂いたにも関わらず
以前とイメージと異なりご満足頂けない結果となってしまいましたこと
大変残念であり心苦しい限りでございます。深くお詫びを申し上げます。
今年でオープンより10年を迎えますので、ご指摘頂きましたお部屋の設備含め
見直しを図り改善に努めて参りたく存じます。
ご意見頂きましたことを御礼申し上げます。
また、当社グループ施設もご利用頂いておりますことを感謝申し上げます。
今後引き続き野口観光グループを宜しくお願い申し上げます。
きたの風茶寮 支配人
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋【広々バルコニー露天風呂付】客室「SHION」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りこぴんぴん さんの感想 投稿日:2021/04/11
あらゆる場所に消毒液が置いてあり、他の人とも殆ど顔を合わせることなくて、感染対策がキチンとされているので安心して過ごせました。お食事もとても美味しく、温泉もよく、何よりスタッフの皆様の気遣いが素晴らしいので素敵な時間を過ごすことができました。また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信りこぴんぴん様
先日は、きたの風茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。
この時期のご来館は大変不安であったかと存じますが、
感染対策で安心してお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館の滞在をご堪能頂けた様子に大変嬉しく思います。
素敵な時間をお過ごし頂けたとのお言葉を励みに今後より一層精進して参ります。このような時期にお越し頂けましたこと大変感謝申し上げます。
りこぴんぴん様に再びお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。
きたの風茶寮 支配人
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付】客室「SUSUKI」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
I’m 旅 さんの感想 投稿日:2021/04/09
客室露天風呂最高です
施設からの返信I’m 旅様
先日は、きたの風茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室露天風呂最高とのことでございますが、
ご宿泊頂いた「しおん」のお部屋についてはオープンテラスになっており
特にこの時期は春の心地よい風と共にお楽しみ頂けたのではないかと思います。
周りの山々もご覧頂けますので、これから新緑の時期、夏、紅葉、雪景色と
四季折々の景色をお楽しみ頂ける露天風呂でもございます。
是非ともまた季節を変えてお越し頂けることを心よりお待ち申し上げます。
クチコミのご投稿心より御礼を申し上げます。
きたの風茶寮 支配人
宿泊日2021/04/07
利用人数2名(1室)
部屋【広々バルコニー露天風呂付】客室「SHION」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キジ益次郎 さんの感想 投稿日:2021/04/03
いつも美味しい食事を有難う御座います。今回も出汁が自慢の椀物と煮物は勿論、新鮮な造りも目に鮮やかな旬菜もどれも最高でした。特に昆布出汁の椀は、無駄な味付けなしに旨味だけの逸品が沁みました。また、少食気味の私共に量の気を使っていただき有難う御座いました。そのせいか、夕食は何とか完食できましたが、今回も朝食の量に無理が有りました。内容はどれも朝食と思えないほど丁寧なものでしたが、相当量を残してしまいました。お許しを。最近は「量少な目、質重視」を設定する宿も多いです。朝食への適用があっても良いかなと思います。もう一つ、夕食時にノンアルコールワイン3種のペアリングがあり、これが味、香りとも大人テイストで、酒が苦手な私には嬉しいものでした。酒好きの妻でさえ喜んでいました。コロナ禍でしたが、食事処は個室で、フリードリンクが楽しめるラウンジも広々として安心して楽しめました。有難う御座いました。またいつか訪れたいです。
施設からの返信キジ益次郎様
いつもきたの風茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食については出汁をはじめ味、見た目、量共にお楽しみ頂けたようでご満足頂き大変嬉しく思います。当館朝食についても鍋料理からスタートし一品一品お楽しみ頂けるようにご用意をさせて頂いておりますが、量が多かったとのことで逆に気を遣わせてしまい申し訳ございません。次回お越しの際は朝食の量についても調整しご用意させて頂きたく存じます。お褒め頂きましたノンアルコールワインのペアリングでございますが、現在当館の料理に合わせたソムリエとのワインペアリングコースを実施しておりますがアルコールをお召し上がり頂けないお客様にも何とかお楽しみ頂けるものは無いか考え販売を開始させて頂きました。ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。コロナ禍の中で全体的に安心してお過ごし頂けたようで何よりでございます。是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
まだまだ大変な状況ではございますがお身体大切にお過ごしくださいませ。
きたの風茶寮 支配人
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【展望風呂付/禁煙】客室「SAGISOU」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【早割 料金変動プラン】早目のご予約で最大15%OFF~和乃オーベルジュで季節のおもてなし
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
obamaさん さんの感想 投稿日:2021/03/29
コロナ中、接客、食事の配膳、帰りの時の見送り。従業員の方々の対応には感心しました。
得意の料理は今回も大満足です。
また訪れたい宿です。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様に満足してお帰り頂き、また来たいと思って頂けるような
サービス・対応を従業員一同で心掛けております。
有難いお言葉感謝申し上げます。
こう言ったお言葉は、大変嬉しく今後の励みと支えになります。

また当館の季節の懐石料理は年に4回、四季に合わせたお献立をご用意しておりましたが、より沢山のお料理を味わって頂く為、2ヶ月に1回お献立を変えてご用意致しております。
次回のお献立も是非ご期待くださいませ。

またお会いできることを楽しみにしております。

不安定な世の中ですが、どうかご自愛くださいませ。

きたの風茶寮
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付/禁煙】客室「NANAKAMADO」(和洋室)(93.98平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
本郷の局 さんの感想 投稿日:2021/03/15
母のお誕生日祝いで、両親と3人宿泊させていただきました。高齢になりつつある両親には、部屋に二つあるある源泉掛け流しの湯が大変有り難かったです。
鈴木料理長によるシャボン玉インパクト、その後の香りも最高!優美で繊細なお料理を、倉橋さんの丁寧で心の籠ったサービスのお陰で、尚美味しく最高に幸せな時間を過ごせました。薦めていただいた田崎さんのワインセットも良かったです。
お会いしたスタッフの皆さまは、どの方も親切で素晴らしい宿でした。
また秋を楽しみにしています。
どうもありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくコメントを頂いたにも関わらず返信が遅くなり
申し訳ございません。
当館鈴木が作る料理は唯一無二を目指し、5感を刺激しお客様に
ワクワクしてもらい楽しんで頂くことをコンセプトにしております。
ご満足いただけたことに大変嬉しく思います。
そして「丁寧で心の籠ったサービス」とお褒めの言葉を頂けたこと
大変うれしく思います。我々は常にお客様に合わせその時、その場でできる最高のサービスしております。このようなお褒めの言葉は今後の励みになり、支えになります。
どうぞお体にご自愛され、従業員一同お会いできることを楽しみにしております。
宿泊日2021/03/08
利用人数3名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付/禁煙】客室「ZAZENSOU」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【和乃オーベルジュ×記念日】結婚記念日・ご家族のお祝いなど、大切な日を彩る季節の懐石料理とおもてなし
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うこぽん さんの感想 投稿日:2021/03/02
少し早めの結婚記念日祝いで主人と二人でお邪魔しました。食事、接客ともに素晴らしいお宿でした。仕事の都合で夕食事時間ギリギリのチェックインになってしまったのが残念です。また是非伺いたいと思っていますので次回は早めに到着し、ゆっくりしたいと思います。
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付/禁煙】客室「ZAZENSOU」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【早割 料金変動プラン】早目のご予約で最大15%OFF~和乃オーベルジュで季節のおもてなし
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フラメロ さんの感想 投稿日:2021/02/23
初めて宿泊させていただきました。スタッフの方がとても親切、丁寧。お食事も大変美味しかったです。
部屋はとても広く、温泉も気持ち良く大変満足しました。お土産までいただき、ありがとうございました。
コーヒー、とても美味しかったです。
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付/禁煙】客室「NANAKAMADO」(和洋室)(93.98平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
世田谷杉 さんの感想 投稿日:2021/02/17
雨が降っていたので、早めの到着でロビーで待たせてもらいました。1時間ほど早く入室できました。
部屋は申し分なく、冷蔵庫内の飲み物も全てフリーで助かりました。
部屋に付けられている露天風呂に入り、缶ビールを飲み、気持ち良かったです。
夕食は、コロナ禍なので、宿より連絡を頂いた17時30分スタートにしました。和食にワインのペアリングを案内され驚きました、すっきりと合いました。こういうのも有りとは驚きました。
ベッドは大変寝易く、抱き枕もあり良かったです。
朝風呂で、露天風呂に入り、冷蔵庫よりトマトジュースを飲みました。気分爽快でした。
朝食は、8時スタートで、目覚めの飲み物に飲むヨーグルトを飲みました。鯵の干物に、湯豆腐、納豆、卵焼き、蒲鉾など大満足でした。最後の水菓子とコーヒーも美味しく頂きました。
チェックアウト時刻は12時ですが、朝食後9時過ぎに早めの精算をしました。その後、部屋でゆっくりし、11時40分頃チェックアウトをしました。
宿泊日2021/02/15
利用人数1名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付】客室「SUSUKI」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【おひとり様専用】お部屋でチェックイン・チェックアウト対応 人目を気にせずゆったりと過ごす1人旅
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやこ1218 さんの感想 投稿日:2021/02/15
臨機応変にご対応頂き、ありがとうございました。
温かなおもてなしの心を感じました。是非近いうちに伺いたいと思います。
施設からの返信あやこ1218様
この度は、きたの風茶寮にご来館頂き誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けた様子に何よりでございます。
また、近いうちにお越し頂けるお言葉大変嬉しく思います。
スタッフ一同再びお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
きたの風茶寮 支配人
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【広々バルコニー露天風呂付】客室「SHION」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
GreenPark55 さんの感想 投稿日:2021/02/14
スタッフの皆様の笑顔とホスピタリティ、大涌谷温泉の泉質に癒されました。
施設からの返信GreenPark55様
この度は、きたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
内容を拝見したところ、お食事がご満足頂けなかったこと大変残念であり心よりお詫びを申し上げます。評価のご意見を参考に改善に努めさせて頂きます。
しかしながらスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。大変励みになると思いますので今後も精進して参ります。
クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
きたの風茶寮 支配人
宿泊日2021/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付】客室「SUSUKI」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【おひとり様専用】お部屋でチェックイン・チェックアウト対応 人目を気にせずゆったりと過ごす1人旅
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんごご さんの感想 投稿日:2021/01/21
お料理を楽しみたくて、リピートです。今回もおいしく、目でも楽しみながらいただきました。
緊急事態宣言中で、迷惑かもしれないのに、変わらないおもてなしでした。
宣言中で宿泊の方は少なかったので、楽しみの一つの夕食時のデザートアミューズはないかも、と思っていましたが、いつものように選べたのもありがたい。
子どもの宿泊は難しいので、しばらく行けないのが残念ですが、またいつか必ず行きたいお宿です。料理長のお弁当のテイクアウトとかお取り寄せがあると嬉しいな〜。
施設からの返信りんごご様
この度もきたの風茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミを頂戴致しましたこと重ねて御礼を申し上げます。
こちらからのご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
緊急事態宣言中の中でも変わらずお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。大変な中ご来館頂けたことに心より感謝申し上げます。
出産前のご旅行をご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しばらくはお越し頂けないこと私共も非常に残念ではありますが、またお越し頂けることを楽しみにお待ちしております。
健やかな赤ちゃんのご誕生を心よりお祈りしております。
きたの風茶寮 支配人
宿泊日2021/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付】客室「SUSUKI」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しいたけ苦手 さんの感想 投稿日:2021/01/12
クチコミ以上の素晴らしい旅館でした。
オーベルジュだけあり、料理は産地・食材にこだわっていて、懐石・フレンチどちらの要素も取り入れていて飽きずに楽しめ、すべてとても美味しかったです。
お部屋はしおんを利用させていただきましたが、バルコニーのお風呂とても気持ちよかったです。
お風呂の温度はぬるすぎず全く問題ありませんでしたし、冬に宿泊したおかげで、満天の星空の下でお風呂を楽しめました。
接客ももちろん最高のおもてなしでした。
また別のお部屋をぜひ利用させて頂きたいです。
宿泊日2021/01/10
利用人数2名(1室)
部屋【広々バルコニー露天風呂付】客室「SHION」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
アーチェリー さんの感想 投稿日:2021/01/04
GOTOがあったので、納得の金額でしたが、普通の値段で宿泊するにはちょっと高すぎると思います。
料理もとても気合が入っていのは感じられましたが、まぁ普通です。インスタ映えはするかもしれません。
お部屋は綺麗で良かったですが、寝室の隣がお風呂なので、暖房が要らないぐらい暖かでした。夏はどうなるのかちょっと心配ですが・・・ 従業員の方たちはとても感じの良い方ばかりでした。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【展望風呂付/禁煙】客室「SAGISOU」(和洋室)(63.75平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】箱根と北海道のおもてなしを愉しむ~期間限定で最大15%OFF~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
brauenritter さんの感想 投稿日:2020/12/24
秋に1度滞在し、今回2度目の滞在です。秋に気に入ったので1人でも行こうと思い今回予約しました。ちょっと贅沢なテレワーク&1人忘年会状態でしたが、とてもゆったりと楽しめました。お食事は前回もとても美味しかったですが、今回もお出汁を効かせた色々なお料理が絶品でした。またメニューが変わったら食べたくなってしまいます。
お部屋は1人で利用するのにもちょうどいい大きさのすすきの間で、お風呂が目の前、滝も目の前で素敵なのですが、とはいえ寒かったので減点させていただきました。お風呂にすぐ入ればむしろ暖かく、これはこれで快適なのですが、やはり完全露天は冬に厳しいと思いました。あとは設備で、コーヒーのミルがあるのですが、どうも上手くひけ無いので、私は普通の風情のないパッケージの方が利用しやすいです。この他の点は素晴らしく、箱根にオーベルジュと名乗るところは数あれど、お料理のレベル、部屋ごとの源泉掛け流し露天風呂、ラウンジなど全てバランスよく満足できるのはここしか無いのではないかと思います。ぜひまた春に行きたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋【バルコニー露天風呂付】客室「SUSUKI」(ツイン)(44.01平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!料理と温泉を愉しむ和乃オーベルジュ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りんごご さんの感想 投稿日:2020/12/23
適度な距離感の接客とお食事が気に入り、9月に続き、リピートです。
相変わらずお料理はおいしくて、ボリュームもたっぷり、目でも楽しめます。ほぼ個室の食事処なので、人目も気にせず過ごせるのも良いです。デザートも選べるのが楽しみです。
お部屋はテラスに出て階段を下ったところに露天風呂があるタイプに宿泊しましたが、隠れ家のような雰囲気があり、湯上がり後もガラス張りの小部屋でゆっくりできるので、クールダウンにはちょうど良かったです。お酒などのドリンクやタオル類も露天風呂スペースに別に設置されているのも良かったです。
今回は一休のダイヤモンド会員特典でいただいたワインがあり、お得にお食事も満喫することができました。お土産もくださると食事中に聞きましたが、いただけなかったので、少しマイナスにしました。あとは、デカフェのコーヒーも扱ってもらえると嬉しいです。
それでもまたぜひ伺いたい素敵なお宿です。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付/禁煙】客室「NANAKAMADO」(和洋室)(93.98平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】~全10室露天or展望温泉付 ~季節を奏でるオリジナル和懐石を愉しむ~
食事夕朝食付
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