焼津グランドホテル やいづグランドホテル 静岡県/焼津黒潮温泉
 [全145室]   温泉 やいづ黒潮温泉
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.03
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.24
施設・設備
3.98
お食事
4.45
満足度
4.07
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男性 4.18  /   女性 4.08    クチコミ数 59
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ほるとの会 さんの感想 投稿日:2021/03/26
森の改修中でパターゴルフができませんでした。とても残念。部屋からの眺めはとても良かったです。
宿泊日2021/03/20
利用人数4名(1室)
部屋クラブフロア「海椿」和洋室【禁煙】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 春満喫! オールインクルーシブ 夕食はブッフェ~春の焼津を食す~
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
runspa さんの感想 投稿日:2021/03/08
部屋はファミリールームのため広くてよかったです。窓の外は建物裏側なので、眺望重視の方は他の部屋を選ばれた方がよいと思います。温泉は期待していませんでしたが露天風呂からの眺め含めてなかなかでした。ゲームを集めた部屋やスタンプラリーなどもあり、子供は楽しんでいました。
残念だったのが食事。海の幸を満喫したいと思って伺ったのですが魚介系のメニューは少なく、刺身や寿司を3種類までに制限している理由も謎。行列になっているわけでもなかったですが、もし混雑を避けたいのであれば何種類か盛ったものを並べるシステムにすればよいのではと思います。
最後に、正直これは「飲み放題付きプラン」だと感じました。「インクルーシブ」に期待しすぎたのかも。
宿泊日2021/03/06
利用人数3名(1室)
部屋ファミリールーム もえぎ【禁煙】(和洋室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ジュリマリママ さんの感想 投稿日:2021/01/06
お部屋に入った瞬間からすごくほこりっぽい感じがしました。子供がかくれんぼをしたいと押入れのような場所に隠れて出てきたらズボンがホコリで真っ白になっていました。備え付けの空気清浄機をつけて一晩我慢しましたが、翌朝テーブルの上を見ると雪がうっすら積もったかと思うほど一晩でホコリが積もっていました。お部屋に関しては日頃からお掃除が行き届いていないように感じました。
お風呂やお食事処、その他の施設に関してはとてもキレイでお掃除も行き届いていると感じました。
その他に特に気になる点はなかったです。
宿泊日2021/01/03
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー和室12帖【禁煙】(和室)
宿泊プラン イルミネーション鑑賞! 冬のオールインクルーシブ ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行好き なおみ さんの感想 投稿日:2020/12/29
のんびりゆったり過ごすのに最高な場所でした。
お庭は緑があって、好きなようにティータイムが楽しめたり、夕日が美しかったり、夜はイルミネーションもあり大満足!
卓球場や、ボートゲームで遊べる部屋があったり、楽しい!
お風呂もとても綺麗で、お風呂後には嬉しいデザートもあって感激!食事も美味しいし、全スタッフさんの対応が本当に素晴らしくて、感謝しかありません!!!
旦那への日頃の感謝を込めてのサプライズ旅行でしたが、大成功!!!ありがとうございました!!
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋和モダントリプル洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【12・1月 週末限定】冬のオールインクルーシブ ~ご夕食は和洋中会席「八雲」を堪能~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SL乗りたいな さんの感想 投稿日:2020/12/28
年末の家族旅行で利用させて頂きました。
お部屋も広く、御飯も美味しかったです。
また時期的にお庭にイルミネーションもされていて子供がとても喜んでいました。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数6名(1室)
部屋富士ビューイング和室(10帖+10帖)【禁煙】(和室)(90平米)
宿泊プラン 冬のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハット大好き さんの感想 投稿日:2020/12/23
スタッフの方がとても親切で心地よい時間を過ごすことができました。お財布いらずのオールインクルーシブも良かったです。「また来たいね」と妻と話しながら帰りました。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア「海椿」和洋室【禁煙】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 冬のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
か&と&け@ さんの感想 投稿日:2020/12/20
部屋からの景色がとても良い。部屋のスリッパや抱き枕など細かなところまで配慮が感じられる。座椅子も座り心地が良かった。ブュッフェでは目の前で調理してくれるのでより美味しく楽しめました。また家族で行きたいです!
宿泊日2020/12/18
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュー 和洋室【禁煙】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 冬のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
39太郎 さんの感想 投稿日:2020/12/14
とても丁寧な接客で気持ちの良い旅行になりました。
朝の温泉は朝日と海が綺麗で素敵でした
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 冬のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
めぐぴぴ5 さんの感想 投稿日:2020/11/27
オールインクルーシブプラン、とても良かったです普段お酒は飲まないのですが夕食時たくさんのアルコール類があり
試飲のように少しずつ飲みました。温泉も清潔でとてもゆっくりできました。お部屋も和洋室のお部屋は広くて居心地良かったです。南館で移動も便利でした。家族がとても気に入ってくれたので、今回ここを選んで大正解でした。
施設からの返信この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのオールインクルーシブをお気に召して頂けたようで光栄でございます。ご夕食時のアルコールは静岡限定の生ビール「サッポロ静岡麦酒」を始め、ウイスキーや焼酎、ワイン、静岡の地酒等幅広く取り揃えております。お料理に合わせて様々にお楽しみ頂ければと思います。
ご家族の方々も良い滞在のお時間を過ごして頂けたのであれば幸いです。また機会がございましたら皆様で焼津へ足をお運びくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋リゾート和洋室 【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ニコマサ さんの感想 投稿日:2020/11/15
到着が遅れて、チエックインの時間に間に合わずハラハラしておりましたが、受付の方もとても感じ良く対応して下さり、すぐにダイニングに案内して頂き感謝しております。ダイニングフロア担当?のまだお若い男性スタッフ(鈴木さん)の対応と大変心のこもった接遇に、疲れが吹っ飛びました。鈴木さんのようなスタッフは貴重ですね。久しぶりに感動です!!
また、クラブフロア(海椿)のお部屋からは、素晴らしい景色と朝日が昇るところが見れました。ただクチコミにもありましたが、部屋の窓の汚れが残念なため満足度の星を一つ減点。あと、大浴場ではお若い女性のグループ客の方々の大きな声でのおしゃべりや鏡の前でのお仕度でかなり他のお客さんも迷惑だったと思います。
ソーシャルディスタンスなどの張り紙などは掲示されてましたが、もっと洗面所の鏡のところや脱衣所ロッカーなど、お風呂の中にも目につくような場所にもっと工夫されたほうが良いかもしれません。大きなホテルだけにお客さんも多いし入浴時間も集中するため心配になります。お部屋や各階エレベーター前など至る所に消毒薬などコロナ対策はきっちりとされてるだけに脱衣所・お風呂だけは不安が残りました。ホテル側が悪いのではなく利用する私たち客側のマナーによるものなのですが、もっと表に多く掲示されても良いかも?と感じました。すみません。大変コスパもよく焼津旅行に行かれる時はとてもいいお宿だと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
遅めのご到着ということでお疲れだったかと存じておりますが、ご夕食をお楽しみ頂けたようでほっといたしました。鈴木宛の温かなお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのこのようなお言葉が私共ホテルスタッフにとっては何よりの励みとなります。
また、クラブフロア「海椿」から望む朝日をご堪能頂いたようで何よりでございます。しかしながら、窓の汚れにつきましては清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。また、大浴場の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。すべてのお客様に安心・安全・快適にご利用頂けるよう、表示の増設やお声掛け等の対策を検討して参ります。
次回お越し頂いた際には、滞在中のすべての時間を心からおくつろぎ頂けるようスタッフ一同精進いたしますので、ぜひ今後とも焼津グランドホテルをご贔屓頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら焼津へ足をお運びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア「海椿」和洋室【禁煙】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】特別料金!秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
むうら さんの感想 投稿日:2020/11/14
部屋が古い建物の臭いで充満していました。
すぐ窓を開けベランダに出ると、隣の部屋のベッドが丸見えで景色を見に出るのを遠慮しました。
また下の階の方がベランダに出ると部屋に居る私達と目が合うというビックリ仕掛けで、すぐブラインドを下げました。

案の定夜にアレルギーが出て、森?から聞こえるカラスの鳴き声も重なり熟睡できず、化粧をするため座った畳か座布団にいたと思われるダニに刺されてと散々でした。
こんなホテルは初めてです
接客、食事、温泉、景色という評価以前です
宿泊日2020/11/10
利用人数4名(1室)
部屋富士ビューイング和室(10帖+10帖)【禁煙】(和室)(90平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】特別料金!秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
気ままな風になりたい さんの感想 投稿日:2020/11/08
お部屋も6階で広くて見晴らし良く気分良かったです。
オールインクルーシブで気兼ねなくお茶やお酒、おやつまでも楽しめるのはいいですね。
館内が広くて冒険しているようでわくわくしました。

食事は種類は多くありませんが、(もちろんお腹いっぱいになります)十分満足です。
もう一度行きたくなるホテルです。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Elmo U さんの感想 投稿日:2020/11/04
従業員は皆さんとてもフレンドリーで、気持ちよく過ごせました
ホテルに着いてからドリンク含めたオールインクルーシブだと気づいて更に得した気分になりました
生ビールはすぐ近くにあるサッポロ工場産らしく、とても美味しかったです
また機会があれば泊まりたいホテルです
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かなたや さんの感想 投稿日:2020/11/04
以前は、ドリンクがウェルカムドリンクで種類もなかったのですが、今回、アルコール類も含み、お菓子もありました。
夕食にもアルコールが飲み放題で、地元の地酒があり、お酒が好きな私は大変満足しました。
遠くには行けない中、近くで温泉、食事を満喫でき良かったです。
宿泊日2020/10/30
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュー洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 1~5歳がお得!添寝で一律2,200円! 家族団欒プラン ~ご夕食はブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mi_ryu さんの感想 投稿日:2020/11/03
老舗ホテルなので建物の古さ感はありますが、どのスタッフも対応が素晴らしい!というのが一番の感想です。
インクルーシブの利用も大満足。ただ、ラウンジで使用したカップがテーブルに置いたままなど、少し気になる点も、、。
館内も飽きないように色々と工夫されてました。早目にチェックインして館内散策がオススメ。
また、利用したいホテルです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア「海椿」和洋室【禁煙】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定で特別料金!!オールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
machanです さんの感想 投稿日:2020/11/03
お部屋から富士山が見えるお部屋を予約したつもりが見えない部屋で当日別料金をお支払いしてお部屋を変えていただきました。そのお部屋のお風呂がビジネスホテル?と思うような古く小さなお風呂でいつも寝る前に利用するのですが、今回は辞めました。テニスコートも卓球場もあり娘と楽しめました。食事は種類が少ないなと思いました。日が沈む所も綺麗にみれました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
7mama さんの感想 投稿日:2020/11/03
早めの到着でしたが、フロントでチェックイン手続きはすぐにできました(鍵渡しは15時以降…忙しそうで声が掛けづらかったです)。
夕食は混んで入るものの、おそらく団体客、子連れ、それ以外のグループと場所を分けていたのでしょうか、ゆっくり食事ができました。このお値段でこの内容はとてもコスパがいいと思います。
お風呂も時間ごと設定されており、全部利用することができました。海のお風呂・海音は露天風呂は狭いですが、海と富士山が眺望でき、最高でした。お風呂あがりのお茶やレモン水、夜の最終時間まであるともっとよかったです。
テラスのほか、景色を楽しめる場所がたくさんありました(気づいたのが、夜だった)。もっと施設内を探索したかったです。また利用したいホテルです。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【静岡県民限定】近場で地元を再発見!最大19時間お財布いらずでホテルを満喫!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱぱといっしょ さんの感想 投稿日:2020/11/01
結婚記念日として利用させていただきました、館内のサービスも想像以上によかったです。次回は家族で利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブフロア「海椿」和洋室【禁煙】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【静岡県民限定】近場で地元を再発見!最大19時間お財布いらずでホテルを満喫!!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
qtan さんの感想 投稿日:2020/10/15
ドリンク類チェックインからチェックアウト迄全て無料は最高ですね。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー 和洋室【禁煙】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅lover さんの感想 投稿日:2020/10/14
建物は古いですがとても綺麗に清掃されていました。リニューアル後のエリアはセンスがいいです。
ブッフェはとても美味しく、お刺身に関してはブッフェレベルでは無いほどです!
森のお風呂とてもよかったです。海のお風呂は塩素の香りが気になりました。ただ、日の出の時間の景色が素晴らしいので朝風呂は海のお風呂がおすすめです。やや混み合いますが。。
利用客が多いのに洗面所がいつも清潔に保たれている所もよかったです。お風呂場をお掃除しているスタッフさんを何度か見かけましたが大変丁寧に掃除、除菌をされていました。
森のエリアが朝の散歩によかったです。
ハロウィンイベントは正直期待したほどではなかったです。カフェのお菓子を昼間と夜と変えたり、魔女がいるとか何かもっとハロウィン感が欲しかったです。コロナの影響で仕方ないのかもしれませんが、もう一工夫あるといいですね。
接客は皆さん子どもにも優しく丁寧で好感もてました。
後、テラスなど屋外と出入りできる所が多いので難しいとは思いますが、虫は入らないようにして欲しいです。
全体的に満足感もあり良かったので、また利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/10/12
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【静岡県民限定】近場で地元を再発見!最大19時間お財布いらずでホテルを満喫!!
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
tom&kinko さんの感想 投稿日:2020/10/13
支配人以外のフロント係の接客態度が悪い。特に女子にはチェックインからアウトまでホスピタリティが全く感じられなかった。食事は溢れるばかりの種類とその何れもが高いレベルの味に脱帽。部屋から眺められた富士山と料理の良さで及第点。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【緊急セール】秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スヌーピー!? さんの感想 投稿日:2020/10/13
少し古いホテルのようですが、掃除は行き届いて居心地がよかったです。
ビュッフェスタイルの食事にはあまり期待していなかったのですが
とてもおいしくていつまでもレストランにいました。
コロナの中でも、ホテルの方が細やかに対応していました。
宿泊日2020/10/09
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー 和洋室【禁煙】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【緊急セール】秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
還暦太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/12
還暦祝で4世代8名でお世話になりました。到着後、ウェルカムドリンクでアルコールあり珈琲あり子供達はジュースで皆テンション上がりました。
夕食時2才の孫が寝てしまうとクーハンを貸して頂き大変助かりました。
他の家族連れの方もお祝いで来ていて伝えてあったようでサプライズで花火の付いたデザートでしょうか頂いてたので、伝えておけば良かったと主催者役の妻が悔やんでいました。
朝夕の食事、特に焼津なのでお刺身(マグロ)が凄く美味しかったです。
子供が小さい時から、夏休みには泊まりに来て楽しませてもらいました
また、是非泊まりに行きたいです。
宿泊日2020/10/10
利用人数6名(1室)
部屋オーシャンビュー 和洋室【禁煙】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mi~~ さんの感想 投稿日:2020/10/11
チェックインで、並びました。コロナ対策で説明に時間がかかる為、仕方のない事ですが、荷物もあり、ロビーが混雑していました。こんな事なら、チェックインを済ませてから、荷物を降ろせば良かったと思いました。
地域共通クーポンの電子クーポンが使用できず、ホテル内でお土産を購入するつもりでしたが、残念でした。
お食事にドリンク・アルコール込みとは嬉しい誤算でした。
部屋は、静かで、ゆっっくりと過ごせました。良かったと思います。
総合すれば、良かったです。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー 和洋室【禁煙】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定で特別料金!!オールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
水野敦之 さんの感想 投稿日:2020/10/10
ブッフェ食べきれない位でした。刺身やローストビーフ切り分けしてもらえたり、美味しかったです。
宿泊日2020/10/08
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュー 和洋室【禁煙】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 直前割!最大2000円OFF!! 秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
苦情 さんの感想 投稿日:2020/10/06
宿泊したホテルは電子クーポン使用不可。
「電子クーポンのみ」とするならば宿泊施設が使用出来るか事前に情報を提供すべき。
宿泊先ではない隣のホテルでクーポンは使用した。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー洋室【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
一休二三四郎 さんの感想 投稿日:2020/10/06
部屋は綺麗で、温泉や食事の質はとても良く満足でした。一部、屋外で草が生い茂っているところがあり、整備が行き届いてないと感じました。
接客面においてはほとんどの方は気持ちの良い対応をしてくれ心地よかったですが、モーニングタイムに態度が悪いアルバイトらしき料理人がいた事で一気にホテルの質を下げる結果となりました。アルバイトも正社員も客から見たら同じ従業員です。とても、残念な気持ちになりました。
宿泊日2020/10/04
利用人数4名(1室)
部屋クラブフロア「海椿」和洋室【禁煙】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 小学生がお得!寝具付き一律8,800円! 家族団欒プラン ~ご夕食はブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホッキョクウサギ さんの感想 投稿日:2020/10/06
何よりオールインクルーシブにて、財布を気にせず楽しめるのが素晴らしいですね。
夕食時のアルコール類までフリーですし、ラインナップもバラエティーに富んでいます。
日本酒、ワイン、焼酎類は、限られたコストの中でも十分に吟味されたものが提供されていると感じられましたし、満足度は非常に高いと思います。
食事自体も美味しいですし、また利用させていただきたい宿の一つです。
更に何も気にすることなく楽しめるように…と考えるならば、タオル類が風呂場で提供されるようになると
より良いと思います。お風呂もよいので、いつでも気軽に入れるようになるとなお良いです。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋クラブフロア「海椿」和洋室【禁煙】(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 1~5歳がお得!添寝で一律2,200円! 家族団欒プラン ~ご夕食はブッフェを堪能~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2020/10/05
【客室】直前に急遽部屋を変更。急な依頼にも関わらず清潔に清掃されており、何より希望の部屋を用意していただいたことに感謝。快適に過ごしました。
【温泉】森の湯と海の湯。ここの温泉はNa泉でしょっぱいが体がとても温まる。2種類の大浴場は趣が異なり、それぞれ楽しめる。海の湯は露天から海原を見下ろせるため、朝は混雑。
【食事】マスク、料理を取る際には手袋、サラダは小皿等配慮されていた。使った手袋をテーブルの上に置く際素手で手袋の外側を触ることもある、マスクを外して会話しつつ食事するため手袋に飛沫が飛ぶ、その後再びその手袋を再装着するのは衛生的によくない。
夕食は、以前よりもアルコール類が増え地酒「磯自慢」を飲めるのもよい。ただスペースが限られているため、アルコールコーナーの分食事の品数が以前より減ってしまっていたのは残念。時期もあるが実演コーナーのローストビーフとチキンは以前よりやや見劣り。また中華が美味しいためエビチリなど期待していたが、麻婆豆腐のみであり残念。揚げたててんぷらはサクサクで美味しい。以上、夕食に関しては満足したが、以前のほうが良かった。
朝食は、黒はんぺんフライや鯵焼き、マグロ剥き身など静岡ならではの食事を楽しめる。ただ、オムレツ担当2人とも硬く焼き過ぎでもっと腕を上げないと。またおむすびはベテラン寿司職人さんが握ったものは柔らかく食べても型崩れなし、一方若い子が握ったものは形がいびつですぐに崩れてしまった。
【接客】部屋にハンドソープなくフロントに連絡、「あるはずです」と言われ洗面所アメニティを説明、「ではお持ちします」と。これを3回繰り返したが一度も申し訳ないの一言なし。部屋に持ってきてくださった方は一言目に「申し訳ございません」と。その際に前述を伝えたが、翌日フロントにもしっかり申送りされており、連絡体制は十分。CI含めどのスタッフもとても丁寧に対応されていたため、個人的問題と感じた。皆が頑張っておられる中、とても勿体ない。
【ラウンジ】無料だがセルフで、全体的にチープな印象。手袋設置はあるが誰も利用せず、子供も素手でベタベタ触っていた。クラブラウンジではないことを再認識。混雑時もスタッフが一人で切り盛りされ大変だったと思う。すぐに補充されていたのは良かった。
【満足度】快適に過ごせるよう頑張っておられる。リピートしたいホテルの一つ。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋リゾートトリプル 【禁煙】(トリプル)(34平米)
宿泊プラン 秋のオールインクルーシブ~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kiku33 さんの感想 投稿日:2020/10/02
何といってもこちらは接客の良さが光るお宿である。
皆さんが例外なく客の目を見て優しく真摯に語りかける方式で誠に立派、旅歴五十余年の私もこんなにスタッフが揃いも揃って優等生というのは見たことが無い。

クルーズ船のようなオールインクルーシブはリゾート感がいや増し開放的になれて楽しい、料理のレベルもなかなかのレベルでアルコールの種類も和洋取り混ぜて多い。

部屋は当初予約したのは一番安価な海側シングルルームだったが、エアコンの不調で広い部屋に変えて頂けたので5になったが、30分程居た16平米なら部屋の評価は3 窓が開かないので閉塞感があり 眺望を遮るもの多し 但しその旨はホームページにきちんと記載されている。

残念だった点はバスの送迎時間が約束の後で二転三転する事、混乱を招く。
又、再度利用したいので、もう少し海側の一人利用プランを充実させて頂きたい。

こちらは創業50年とか、平日でも多くの方が宿泊され大繁盛の優良ホテルである。
宿泊日2020/09/29
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビューシングル(セミダブル)【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 気ままにひとり旅~ご夕食は種類豊富なブッフェを堪能~
食事夕朝食付