JRホテル屋久島 鹿児島県/屋久島
 [全46室]   温泉 屋久島の温泉地
総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.53
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.87
施設・設備
4.33
お食事
4.40
満足度
4.80
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男性 4.67  /   女性 4.67    クチコミ数 15
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HAR0804 さんの感想 投稿日:2021/04/05
素晴らしいホテルで是非また宿泊したいです!
3泊朝夕付きのプランにしましたが大正解でした。
毎食違うメニューで大変美味でした。
ちょうど良い味付けと量です。サービスの方々も感じが良いです。
温泉の温度もちょうど良く体の疲れが取れました。
大好きな思い出に残るホテルです。
施設からの返信HAR0804様

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます。
連泊のお客様には毎日違う内容のお料理をご提供しております。
また、シーズンごとにメニューも変わりますので、次回ご来館の際もお楽しみいただけると思います。
当館自慢の温泉にもご満足いただけたようで何よりです。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りです。

また機会がありましたら、ぜひ屋久島にいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/01
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュースタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【記念日を屋久島で】アニバーサリープラン(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ウロコイン子 さんの感想 投稿日:2020/11/06
山側の部屋を希望しましたが、西側に位置していたので、山と海と両方見られてとても得した気分でした。温泉が好きで色んな所に泊まっていますが、ここの温泉はトロトロで景色も良く最高でした。夕食は普通です。宿泊中一つだけ気になったのが温泉の脱衣所での事。ポットに水を入れに来てた従業員らしき女性が、足元に落ちている髪の毛をドライヤーで飛ばしていました。衛生上やめて欲しいです。JRホテルが好きで最北から最南まで利用していますが今回も、またいつか泊まりに来たいなぁという気持ちになりました。
施設からの返信ウロコイン子様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や当館自慢の温泉にご満足頂けたようで何よりです。
ご指摘頂いた件に関しまして、当ホテルの委託会社の従業員であることが判明いたしました。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
また、屋久島に来る機会がございましたら、ぜひ当館の温泉にお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンビュースタンダードツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
安達ロイ さんの感想 投稿日:2020/11/02
客室はオーシャンビューでしたが、雄大な山々の眺めも同時に味わえ最高でした。1階の温泉は肌がヌルヌルとなり、美容効果もあると思います。周りの飲食店はなく、ホテル内での夕食をお勧めします。コスパも考慮すると満足度は5点満点です。
施設からの返信安達ロイ様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの周辺にご飲食店がかなり少ないことでご不便をおかけするにもかかわらず、当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や温泉に関しまして、お褒めの言葉を頂き恐縮ではございますが、
安達ロイ様がお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
機会がありましたら、是非また屋久島にお越しくださいませ。
安達ロイ様に再びお会いできますことを、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

JRホテル屋久島 重畠
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュースタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みやねええ さんの感想 投稿日:2020/10/15
コスパ最強の宿です。温泉は島内トップクラス。露天風呂の眺めもいい。食事も十分満足できるレベル。
施設からの返信みやねええ様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉にご満足頂けたようで、何よりです。
お料理にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、屋久島にお越しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュースタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【3泊目に特選和洋会席をご用意】3連泊プラン屋久島温泉化粧水プレゼント(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
taka* さんの感想 投稿日:2020/10/07
お部屋からの景色は海が見え、とても綺麗でした!
大浴場の湯は、トロトロの優しい温泉で気持ち良かったです。お料理も美味しかったです。
宿泊時はまだ地域共通クーポンが申請中のだった為、使用出来なかったのが残念ですが、満足でした。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋の眺望についてご評価いただき嬉しい限りです。
料理の内容にも満足して頂けたようで、何よりです。
GOTOの地域共通クーポンをご利用いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。ご理解頂き、ありがとうございます。
屋久島にはまだまだ魅力がたくさんあるので、機会がありましたら是非また屋久島にお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュースタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン レンタカー付き宿泊プラン(1泊用/1泊2食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
屋久島のカズさん さんの感想 投稿日:2020/09/29
今回で3回目の宿泊でした。屋久島に引っ越して来てから、年1回家族で泊まりに来ています。
今このような時期なので朝食バイキングはありませんでしたが、やっぱり工夫を凝らした食事は朝夕ともに素晴らしかったです。
大浴場も泉質、見晴らしともに最高でした。トロッとした肌触りで、一日中肌がスベスベです。
そして何より、スタッフのみなさんの上品な対応。毎回感動しています。
チェックアウトの時に女性のスタッフさんが「玄関前まで車を回しましょうか」とおっしゃてくださったのでお願いしました。支払いが終わったあとふと玄関近くの駐車スペースに停めていたことを思い出し、慌てて外に出ると、そのスタッフさん、少し離れたところにある駐車スペースで、キョロキョロしながら私の車を探していらっしゃいました。しまった!と思い、「すみません!こっちです」と身振り手振りで伝えると、息を切らして戻ってこられました。忘れていてごめんなさい。
来年度は職場の異動もあり、行きにくくなりますが、今年度中にあと1回は宿泊したいと思っています。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナ対策の為、ご朝食はバイキングではなく、お膳出しにさせて頂いております。お料理の盛り付けはお客様に楽しんでいただけるよう、総料理長が自ら試行錯誤したものになります。毎年シーズンごとにお料理の内容は変わりますので、次回ご来館の際もぜひご期待ください。
当ホテル自慢の温泉にも満足いただけたようで何よりです。
たくさんのお褒めのお言葉や高評価を頂き、大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。今後もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
職場のご異動は残念ではございますが、今年中にまたお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋マウンテンビュースタンダードツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【鹿児島県民限定】お得な割引プラン(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JJ TDC さんの感想 投稿日:2020/07/24
初めての屋久島旅行で利用しました。館内は機能的で、モダンできれいです。シーサイド・ビューのお部屋は、海が一望でき、眺めるたびに気持ちがすかっとしました。館内を備え付けの部屋着とスリッパで過ごせるのが快適です。

お料理はたいへん手が込んだもので美味しいです。品数が多くて食べきれない程ボリュームがありました。食事をしながら海を目前で見れるのが気持ち良いです。四泊しましたが、毎日メニューが変わるので、全く飽きることはありませんでした。朝食は時節柄バイキングではなかったですが、ボリューム満点で全く不満は感じませんでした。

お風呂はアルカリ性でお肌がすべすべになります。露天風呂がもう少し広ければ言うことなしです。

スタッフの方もホスピタリティに溢れ、些細な質問にも笑顔で優しく回答頂き、大変心地よい時間を過ごすことができました。機会がございましたら、ぜひまた利用したいと思います。
施設からの返信JJ TDC様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋からの眺望、料理等お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
当館で連泊いただくお客様には毎晩異なるメニューを提供しております。ご満足いただけたようでよかったです。毎年シーズンごとにもお料理の内容は変わりますので、次回ご来館の際もぜひご期待ください。
露天風呂の広さについても貴重なご意見をありがとうございます。
今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またJJ TDC様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/07/19
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュースタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 3月4月もまだ間に合う 2食付宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KAZ828kaz さんの感想 投稿日:2020/03/23
立地も設備もスタッフのサービスも、申し分ありませんでした。
昔々に泊まった時は国民宿舎だったと思いますが、シッカリとリニューアルされていて、快適でした。
南は海、北は屋久島の山々を眺められるロケーションから来る部屋やお風呂からの眺望は何物にも代え難いことに加え、島の幸を使った食事は夜も朝も美味しかったです。合わせて、スタッフの接客態度、立ち居振る舞い、気遣いも良かったですね。例えば、チェックアウト時には結構雨が強く降っていましたが、普通のホテルなら駐車場に停めてある車までの傘を貸し出すことくらいはするでしょうが、ここのホテルはチェックアウトの手続き中にスタッフがわざわざ雨の中を車まで出向き、玄関前まで回してくれました。これには感激でした。
Wi-Fiの接続が不安定だったこと、冷蔵庫の冷えがイマイチ(お風呂の後の楽しみのアイスクリームが溶けちゃってました)だったことは残念ですが、それを補って余りある滞在内容でした。
ぜひまた訪れたいと思います。
施設からの返信KAZ828kaz様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉や高評価を頂き、大変嬉しく思います。

ご夕食やご朝食に、ご満足頂けたようで何よりでございます。今月から夕食のメニューが新しくなっております。機会がございましたら、是非またお召し上がり下さいませ。

冷蔵庫とWi-Fiの件でご不便をおかけして申し訳ありません。
今後改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

KAZ828kaz様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
JRホテル屋久島
フロント 芝﨑
宿泊日2020/03/21
利用人数1名(1室)
部屋マウンテンビュースタンダードツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 3月4月もまだ間に合う 2食付宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちーぼー06 さんの感想 投稿日:2020/01/24
ホテルの方々の気遣い等々のホスピタリティはとても素晴らしいと思いました。美味しい食事と綺麗なお部屋の宿泊はこの価格では中々ないと思います。また屋久島に行った際にはぜひ利用させてください。
温泉もトロトロの湯で気持ちよかったです。
ひとつお願いするとしましたらお部屋からタオルをもってお風呂に行かないといけないので、手ぶらでいけると有難いです。ありがとうございました。
施設からの返信ちか06様
この度は、JRホテル屋久島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、お部屋等お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
また、温泉へ行く際にタオルをお部屋からお持ちいただく件に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。ちか06様のご意見を基に、更にご満足いただけるように努めてまいります。
また屋久島にいらっしゃる機会がありましたら、ぜひJRホテル屋久島にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンビュースタンダードツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【新春セール】期間限定・2食付宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さえぼーぐ さんの感想 投稿日:2019/10/15
2度目の滞在です、やはり温泉とお食事最高ですね

こちらの温泉は美容液みたいで地元の方にも評価高いそうです
お食事は季節感とセンス溢れる和洋折衷な懐石料理ででいつも食べすぎちゃいます
お出汁が美味しくてつい飲んでしまいます

一点だけ
ダイビング後にチェックインしたので早く温泉に入りたかったのですが ご案内が少し丁寧過ぎたかな?
リピーターには説明省くなど臨機応変に対応頂けるとありがたいです

コインランドリーも使い勝手が良く便利です
ツインのお部屋の造りも機能的で、タタミとベッド両方あるので快適です

宮之浦まで若干距離がありますが諸々比べるとJRホテルがベストかなと思います
宿泊日2019/10/10
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンビュースタンダードツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<1泊2食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しゅーくりーむぷりん さんの感想 投稿日:2019/09/26
温泉とお夕食がとても良かったです!
施設からの返信しゅーくりーむぷりん 様

この度はJRホテル屋久島へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉を気に入っていただけたようで大変嬉しいです。
また、ご夕食についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。料理長が季節に合わせた創作コース料理を考案しております。次回はまた違うメニューがお召し上がりいただけますので、またどうぞお越しくださいませ。
しゅーくりーむぷりん様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

JRホテル屋久島 フロント 福島
宿泊日2019/09/23
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュースタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【サマーセール】期間限定のサマーセール(2食付)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/21
オーシャンビュースタンダードツィンのお部屋を使わせていただきました。正直JRがこんなにいいホテルを経営しているとは意外でした。温泉の泉質は入った途端にヌルッとする源泉で、露天風呂からの眺めは最高!朝、夕何度も入りました。ただ、サウナ、水風呂、ジャグジーなどの設備はなく、トレッキングの後もったスパを楽しみたい方には物足りないかも。従業員さんも親切で良かったです。
宿泊日2019/09/16
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュースタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!(1泊朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
oosaka7878 さんの感想 投稿日:2019/09/15
2泊でしたが大変お世話になり有難うございました。
スタッフの方々の対応も申し分なく、お風呂も気持ち良かったです。
施設からの返信oosaka7878様

この度はJRホテル屋久島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉、スタッフのサービスともにご満足いただけたようで、大変嬉しいです。
当ホテルの温泉はアルカリ性単純温泉、トロトロのお湯が自慢でございます。
また屋久島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

JRホテル屋久島 フロント 福島
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンビュースタンダードツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【サマーセール】期間限定のサマーセール(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jampan719 さんの感想 投稿日:2019/09/12
ベッドもふかふかで、部屋からは海も山も両方見れて素晴らしかったです。
4人家族でしたが、子供がもう少し大きくなると予約出来なくなるのかな?と思い残念です。

浴衣じゃなく、ルームウェアも嬉しかった。
スタッフの方もとっても親切。
すごく教育されていて流石でした。
また来たいので、クオリティ落として欲しくないですね。

夕飯も温かく、凝っていてすごく美味しかったです。
子供らは明らかレンチンぽい宿泊先のご飯はよく残すのですが初めて全部食べていました。
子供の料理にも手を抜かずに丁寧に作って頂き感謝です。

関東甲信越にも系列のホテルがあれば是非利用したいです。

露天風呂から大きな虹が海から山にかけて掛かっていたのが見れて、本当に感動しました。
お世話になりました。
ありがとうございます。
施設からの返信jampan719様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足いただけたようで幸いです。
また、jampan719様のお言葉通り、スタンダードツインルームについては最大3名様までのご宿泊をお願いしております。ただオーシャンビュープレミアムルーム、展望風呂付き和室の2部屋に関しましては、4名様までご一緒のお部屋にご宿泊いただけますので、次回ご予約の際にはご検討くださいませ。
お食事についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しいです。お子様のお食事にも、一部大人の方と同じものをご提供させていただいております。
JRホテルメンバーズ加盟ホテルは関東甲信越にも複数ございますが、JR九州ホテルズといたしましては新宿、日比谷の二カ所となります。ぜひご利用くださいませ。
周囲に高い建物などが無く、虹の端から端まで綺麗に見えるのは、岬に位置するこの立地ならではですよね。ご家族の忘れられない思い出となったことと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

JRホテル屋久島 フロント 福島
宿泊日2019/08/31
利用人数4名(1室)
部屋マウンテンビュースタンダードツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【サマーセール】期間限定のサマーセール(2食付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
リリパット21 さんの感想 投稿日:2019/06/20
部屋からの景色がとても良くて最高でした。スタッフの方もとても親切でした。アメニティ類は環境を考慮してのことだと思うので必要最低限って感じでした。2連泊したのですが夕食は地元の食材を使いつつも特に美味しいと記憶に残る物が無かったのと朝食メニューが2日間とも変わり映えしなかったのでちょっとだけ残念です。盛り付けも都会の人間からしたら野暮ったい。最近は一泊一万円代の宿でもその場で作る目玉焼きだったりオムレツを提供してるので追加料金になっても朝のメニューにもう一工夫したら良い感じになると思います。
施設からの返信この度は、JRホテル屋久島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
屋久島旅行が素敵な思い出となりましたでしょうか。

ご滞在中は、大自然を感じながらゆっくりとお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変うれしく思います。

お食事とアメニティ類につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。ご朝食の内容につきましては、フロントスタッフ、厨房スタッフと検討して内容を再考しお客さまにご満足頂けるようスタッフ一丸となり、改善していこうと考えています。
また屋久島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひJRホテル屋久島にお越しくださいませ。
またお会いできることを心から楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/06/17
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビュースタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間中の予約は一番お得(1泊2食付)
食事夕朝食付