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皆美館 みなみかん 島根県/松江・しんじ湖温泉
総合得点
4.72
客室・アメニティ
4.73
接客サービス
4.76
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.75
お食事
4.69
満足度
4.80
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男性 4.76  /   女性 4.63    クチコミ数 106
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
すりーぴーちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/21
運よく別邸美文がとれ、芥川龍之介や川端康成など多くの著名人(特に文人)が泊った皆美館さんに泊まることができました。スタッフの方々のおもてなしがすばらしく、離れの部屋を案内して頂く際も、わざわざ松の木の美しい庭園(海外でも高い評価)を通り、途中記念写真を撮って頂きました(帰りの際、額付きの写真を戴きました)。部屋は歴史を感じるメゾネットタイプでしたが、夫婦二人では1階だけで十分でした。ラウンジには宿泊された著名人の写真や直筆の色紙などが展示されており、本館の歴史に感銘を受けました。部屋の露天風呂は夜12時から朝6時まで止まっているので、朝6時過ぎに入るとぬるい湯でした(しばらくたてば問題なし)。食事は美味しかったですが、このクラス(値段)としては少しもの足りない点もありました。例えば、造りは3種盛りですが、よこわと鯛とひらめ?が各二切れずつのみで器も含め非常に簡素なものでした(近くに境港漁港もあるし、前泊した丹後半島の旅館ではのどぐろなど質、量ともに豪華でしたので期待していたのですが、、、)。
施設からの返信この度はお泊りいただきありがとうございました。ご期待に添えないところもあったとは思いますが、どうぞご容赦くださいませ。またお越しいただける日を楽しみにお待ち致しております。

                皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋1階特別室別邸美文 温泉付メゾネット 「水の彩」 【禁煙】(フォース)(83平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三磨 さんの感想 投稿日:2020/10/19
地元の者ですが、他県の方に自慢出来るお宿です。
お部屋もとても綺麗にされてますし、お部屋についているお風呂も、お食事も最高です。
中居さん皆さまお綺麗です!皆さまが
笑顔で接してくださるのでとても心地良く過ごせました。
また伺います。
人気がありすぎて中々予約が取れませんが…
施設からの返信先日はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけましたでしょうか。確かに今は、GoToトラベルの関係もあって満室の日が多いですが、近いところでございますので、お食事だけでもまたお立ち寄りくださいませ。またお越しいただけるのを楽しみに致しております。

                皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(1室)
部屋4階展望温泉付和洋室 【禁煙】(和洋室)(62~75平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hige-ge さんの感想 投稿日:2020/10/17
この度はお世話になりました。
1週間、中国地方を観光しておりましたが、1番良いお宿だったと思いました。価格以上の満足でした。
夫婦で別邸温泉付メゾネットを利用させていただきました。
お部屋は2人にはもったいないくらい広く、家に居るように寛げるような造りで、贅沢に利用させていただきました。アメニティもしっかりしたものが配置されており、妻はとても喜んでおりました。半露天風呂も良かったです。目の前は宍道湖なので、夜は静かに過ごせました。
サービスは従業員の方々がみなさん明るく笑顔で接してくださったので、気持ちよく過ごすことができました。最後にいただいたコメントも大変嬉しかったです。その他の対応を見ていても従業員の方の連携がいろんなところで取れてるお宿なんだろうなぁと思いました。
お料理も地の食材を利用しており、朝の鯛めしは他で食べたこともなく、大変おいしくいただきました。
とても快適に宿泊させていただきました。また是非伺います。
施設からの返信先日は皆美館にご宿泊いただきありがとうございました。この度お泊りいただきました【水の彩】は、別荘にいる様な造りのお部屋でございますが、楽しんでいただけたご様子でとても嬉しく思います。遠方ではございましょうが、また是非お越しくださいませ。またのご来館をお待ち致しております。


               皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋1階特別室別邸美文 温泉付メゾネット 「水の彩」 【禁煙】(フォース)(83平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
!!masa さんの感想 投稿日:2020/10/15
部屋と露天風呂からは、目の前に穴道湖が見渡せ最高のロケーションでした。夕食時も、庭園を眺めながら良い雰囲気で、何と言っても料理の美味しさに夫婦共感動しました。スタッフの方も気持ちの良い対応で又是非来たいと思いました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきありがとうございました。宍道湖、庭園の眺めをお楽しみいただけましたでしょうか。またお越しいただけるのを楽しみにお待ち申し上げております。

               皆美館     スタッフ一同
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋4階展望温泉付和洋室 【禁煙】(和洋室)(62~75平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
one ren さんの感想 投稿日:2020/10/15
接客はどの方も大変感じが良かったです。
一番感動したのがお庭でした!
広くないお庭でしたが、綺麗に手入れされており、松の枝振りは感動ものでした!
皆さんに一番にお庭をお勧めしたら良いと思いました。
コロナ渦なので夕食を部屋食にしましたが、松花堂で出てきました。それが残念でした。
朝食は鯛めしでどれも美味しかったです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきありがとうございました。当館庭園にご満足いただけてとても嬉しく思います。今回松花堂の会席弁当スタイルのお食事でしたので次回は是非会席をお召し上がりくださいませ。日ごとに寒くなって参りました。どうぞお身体をご自愛くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。


                 皆美館   スタッフ一同
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋3階温泉付和洋室 「白潟」 【禁煙】(和洋室)(87平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MARIA ENGEL さんの感想 投稿日:2020/10/09
充電出来るコンセントがもう少しあると良い。
部屋は洋風で立派。坪庭のテラスも良い。
二階のベランダにも椅子とテーブルがあると湖も見れて良いのでは?
コーヒーや紅茶も美味しいパックが置いてあった。
カップもオシャレで良い
部屋の温泉は洗い場もありとても良い。
温泉が夜中に止まるのが残念。朝5時に入ってみたがぬるかった。
食事も美味しい。アワビのステーキも付いていた。
確かに男性スタッフは愛想いいが、女性スタッフはやや無愛想かも。
全体的に気に入ったのでまたいつか泊まりたい。
施設からの返信先日はお泊りいただきありがとうございました。有意義なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。十分なおもてなしが出来なかったかもしれませんがご容赦くださいませ。またいつかお越しいただけるのを楽しみにお待ち致しております。

              皆美館   スタッフ一同
宿泊日2020/09/23
利用人数1名(1室)
部屋1階特別室別邸美文 温泉付メゾネット 「水の彩」 【禁煙】(フォース)(83平米)
宿泊プラン 【夕食はお部屋で!】お部屋でゆったり安心安全の巣籠りプラン
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ふれあい太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/07
全体的に、ガッカリな施設でした。
 客室は部屋から湖が見れて良かったですが、布団に髪の毛がついていたり、畳にゴミが残っており、不快な思いをしました。

 接客サービスですが、全ての人が出来ていないわけではないですが、マニュアル通りの接客しかできない人もおられ、全体的に改善が必要かと思います。帰りのお見送りがないのには、びっくりしました。

 共同風呂温泉が凄く小さく、びっくりしました。おまけに、「共同用は小さいので、部屋の温泉で、おくつろぎください」とのこと。部屋の温泉に入ると、家のお風呂より小さい。。。温泉に行くと思って予約しない方が良いかと思われます。

 施設設備は、少し古いですが、庭や湖があり、それなりに良かったと思います。

 食事は、夕食ですが、全体的に、とんちんかんな組み合わせでした。牛肉の赤ワイン煮は、ただのビーフシチューでした。和食食べてて、ビーフシチューかという感覚でした。もっと豪華な肉がでるとまた違ってはきますが。他にもありますが、全体的な食事の流れを料理長には考えて頂きたいです。島根では、これが普通なのでしょうか。
前日に星のやの旅館に泊まり、接客など良かったので、余計感じてしまったかもしれません。
施設からの返信この度は皆美館にご宿泊いただきありがとうございました。いろいろと不行き届きの点がございました事、お詫び申し上げます。また貴重なご意見をいただき今後の改善材料にさせていただきます。お客様により良いおもてなしが出来る様、今後社員教育を徹底して参りたいと思います。是非またお越しくださいませ。

 
               皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋2階和室 「老松」(温泉付) 【禁煙】(和室)(75平米)
宿泊プラン 大切な記念日は皆美館で~非日常な一日を~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゅんぴー1 さんの感想 投稿日:2020/10/05
一つ一つにこだわりがあり、心から満足しました。著名な方が泊まったとあり、もっと勉強して泊まれば良かったと思いました。
施設からの返信この度はお泊りいただきありがとうございました。当館、明治21年創業の老舗旅館でございます。今回ご宿泊いただいた【老松】は、当初島崎藤村が泊まったお部屋で通称【藤村の間】とも言っております。その他いろいろと異なるタイプの客室がございますので、また是非いらっしゃってくださいませ。またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

              皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/10/03
利用人数6名(1室)
部屋2階和室 「老松」(温泉付) 【禁煙】(和室)(75平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りゅういちしんこよしみ さんの感想 投稿日:2020/09/29
期待を裏切らない素晴らしい対応でした。
特に食事。奇をてらわず、季節感、素材を生かした本当に
美味しい日本料理。
朝の鯛茶漬けもお代わりしてしまいました。
お部屋も宍道湖に面し、大きく開かれた窓。最高のロケーションです。
落ち着いたさり気ないおもてなし。
初めての島根県。連日宿を変えてみましたが、次回は連泊したいです。

一つ残念だったのは、コロナで密を避けるため、大浴場の人数が制限され、
やや狭めの御館では落ち着いて利用出来なかったことがありますが、
これは致し方ないともおもいます。
施設からの返信先日はお泊りいただきありがとうございました。この春リニューアルしたお部屋は如何でしたでしょうか。眺めをご堪能していただけましたでしょうか。当館の共用の温泉浴場は温泉宿にしては比較的小さいですので、ゆったり気兼ね無くお入りいただくには、室内温泉風呂が良いのかもしれませんね。お部屋もタイプがいろいろですので次回はまた別のタイプのお部屋に泊まってみてください。
またのご宿泊をお待ち致しております。

              皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋2階和洋室 「芙蓉」(温泉付) 【禁煙】(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 老舗旅館で過ごす【大人の休日】~量控えめプラン~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こみゅろん さんの感想 投稿日:2020/09/28
従業員の方の対応がとてもよく、大満足です。朝方の朝食の対応などでお忙しいときに、お部屋のお風呂の温度が低くて調節をお願いしたところ、とても丁寧に対応して頂きました。鯛めしが最高においしかったです。島根に行くときはまたこちらのお宿を利用したいです。
施設からの返信この度はご宿泊ありがとうございました。今回は朝食のみのプランでご利用でしたが、次回は1泊2食プランで当館自慢のお料理をお召し上がりいただきたいと思います。また松江にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。


                皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋4階展望温泉付和洋室 【禁煙】(和洋室)(62~75平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オカエツ さんの感想 投稿日:2020/09/25
大変満足しました。客室、料理、スタッフの対応等全て良かったです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきありがとうございました。今回ツイン客室【北堀】でご宿泊いただきましたが、部屋からの眺めが宍道湖ではなかったので、心残りではございませんか。今度お越しの際は是非お部屋からの宍道湖の眺め、温泉からの眺めを楽しんでいただきたいと思います。また是非お越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

                皆美館   スタッフ一同
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋3階ツインルーム 「北堀」 【禁煙】(ツイン)(42平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
soramoko さんの感想 投稿日:2020/09/19
細部まで気配りが行き届いていて驚きました。
浴槽のカランなどもわずかな水滴後もありません。
庭園も素晴らしい。
食事も素晴らしい。
還暦記念旅行の記憶に残る思い出になると思います。
ありがとうございました。
(Wi-Fiが遅かったですが、これは贅沢な望みです。
 この宿はそんなことを忘れる場所かと)
施設からの返信この度は皆美館にご宿泊いただきありがとうございました。気に入っていただけましたでしょうか。良い思い出旅行になったのであれば当館としましてもとても嬉しく思います。また松江にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

             皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋2階和洋室 「秀明」(温泉付) 【禁煙】(和洋室)(50平米)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
じゃんじい さんの感想 投稿日:2020/09/19
浴室が狭く、手足をゆっくり伸ばしてということはできませんでした。夕食の出される順番とスピードが、期待とはずれていました(メニューと違う順で出てくる、料理と料理の時間的間隔がとても長い)。
お部屋や、全般的なサービスはとても満足できました。ありがとうございます。
施設からの返信先日はご宿泊いただきありがとうございました。いろいろとご不便をお感じの事と思いますがご容赦くださいませ。ご指摘いただきました点、今後の課題として頑張って参ります。朝晩涼しくなって参りましたが、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

                皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋2階和洋室 「高砂」(温泉付) 【禁煙】(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スッパちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/06
2回目の宿泊でした。今回は2階の部屋でしたが 宍道湖の眺めも部屋付きの温泉も満足でした。
コロナ禍でのストレスも解消できたかと思っております。各場所にもコロナ対策もなされており
安心して過ごせました。
夕食時 お品書きの順番が違うトラブルが、ありましたが ホール担当の責任者の方から丁寧な対応で謝罪がありました。まったく問題なく私共 満足いく食事タイム過ごすことが出来ました。
食事もとても美味しく頂きました。
料理長さんのいかの塩辛 美味しかった!
また 行かせていただきたいです.
ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊いただきありがとうございました。当館の不手際にも関わらず寛大なお心にてご容赦いただき感謝申し上げます。またお越しいただけるのを楽しみにしております。

                 皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋2階和洋室 「秀明」(温泉付) 【禁煙】(和洋室)(50平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
血行促進抜け毛を防ぐ さんの感想 投稿日:2020/09/01
GO TO TRAVELキャンペーン期間中に利用する。
 夏の日曜日の朝思い立ち、その日の夕方一泊する。
 場所は宍道湖のほとり。
 部屋の温泉浴槽から宍道湖が一望できるながめはなかなかすばらしい。
 また、部屋付きなので24時間いつでもはいれるのはたいへん使い勝手が良い。
 食事はもともと朝食のみのプランとしていた。
 到着後アラカルトで夕食。それがなかなかすばらしい。
 接客についても申し分なし。コロナ禍のいまでも到着する駐車場まで迎えに出てきてくださり
 また、見送りもきちんとおこなっていただき感謝深謝。
 設備の極みは庭園である。うかがうとおよそ130年前創業とのこと。
 いやみなくきちんと庭園を眺めながら食事ができる。
 くわえて、ラウンジには、文豪・画家・科学者など宿泊者直筆の色紙また写真も掲示されている。
 ふだんではさほど泊まろうとは思わないがキャンペーンのさなか
 コロナにたがいに気を付けながらドライヴで行ける範囲で素晴らしい宿に出会うのは
 あたらしい楽しみである。
 お世話になりありがとうございました。
施設からの返信先日はお泊りいただきありがとうございました。4階客室からの眺めは如何でございましか。宍道湖が一望できた事と思いますが、今度お越しの際は2階にも泊まってみてください。リニューアルしたばかりのお部屋で、庭園も近くにご覧いただけます。また松江にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

            皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋4階展望温泉付和洋室 【禁煙】(和洋室)(62~75平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶ~すか さんの感想 投稿日:2020/08/31
入退院を繰り返している母に温泉を愉しんでもらおうと思い予約しました。
チェックインからチェックアウトまで、母は大好きな温泉を気兼ねすることなく存分に愉しみ、ゆったりと流れる時間とおいしいお料理の数々にここ数年見たことのないような笑顔で過ごしていました。
宿泊前のお願いも宿泊時の申し出にも快く応じていただき、ありがとうございました。
あの笑顔を見ることが出来ましたのも貴館スタッフの方々のご配慮のおかげと感謝しております。
また、いつか利用させて頂きたいと母も申しております。これを糧に再びのご縁があることを願ってやみません。ありがとうございました。
施設からの返信この度は皆美館にご宿泊いただきありがとうございました。ごゆっくりしていただけましたでしょうか。特にお母様が喜んでいただけた事、私共もとても嬉しく思います。また皆様でお越しいただけるのを楽しみにお待ち致しております。コロナ禍の中、また猛暑の中どうぞお身体をご自愛くださいませ。


                皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋1階特別室別邸美文 温泉付和洋室 「水の音」 【禁煙】(和洋室)(121平米)
宿泊プラン 【夕食はお部屋で!】お部屋でゆったり安心安全の巣籠りプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pistols_at_dawn さんの感想 投稿日:2020/08/30
お部屋も料理もとっても素晴らしかったのですが、各担当のスタッフのホスピタリティとプロフェッショナリズムがピカ一でした。どのスタッフも共通意識で動いていること。それが自然に出せることが本当に素晴らしいと思いました。こちらの宿に行く為に使ったバス、タクシー、堀川遊覧船の船頭も当施設は一級の宿だと話してましたが、本当にそうだと感じました。松江に来ることがありましたら、また是非泊まりたいと思います!
施設からの返信先日はお泊りいただきありがとうございました。島根へのご旅行が楽しいものになられたご様子で当館としましてもとても嬉しく思います。遠方ではございましょうがまたご家族でお越しくださいませ。猛暑の中、お身体にお気を付け下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。


                  皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋1階特別室別邸美文 温泉付メゾネット 「水の彩」 【禁煙】(フォース)(83平米)
宿泊プラン 【夕食はお部屋で!】お部屋でゆったり安心安全の巣籠りプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
amenohi さんの感想 投稿日:2020/08/29
お食事もお部屋も文句なしに素晴らしかったです。夕食の際に個室をご案内してくだっさたり、布団を敷いてほしいと急にお願いしたにも関わらず迅速に対応してくださいました。スタッフの方の対応もとても良かったです。皆美館のためにまた島根へ行きたいと思うような素敵なお宿でした。
施設からの返信先日はお越しいただきありがとうございました。コロナ禍の中ですので、なかなか通常のおもてなしが出来なかったかもしれませんが、喜んでいただけたご様子でとても嬉しく思います。また島根、そして松江にお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

               皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/07/31
利用人数3名(1室)
部屋2階和洋室 「芙蓉」(温泉付) 【禁煙】(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【夕食はお部屋で!】お部屋でゆったり安心安全の巣籠りプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハッピーくーみん さんの感想 投稿日:2020/08/29
宍道湖に面した落ち着いた雰囲気の旅館でした。窓下に見えるお庭を見ながらゆったりとした気持ちになれました。うち風呂もあり部屋もゆったりとした作りでくつろげました。島根の海と山の幸を堪能しました。心のこもったおもてなしも嬉しかったです。
施設からの返信先日はご宿泊いただきありがとうございました。5月リニューアルさせて頂きました客室ですが、宍道湖や庭園の眺めをご堪能いただけましたでしょうか。また宜しければ鯛めしをお召し上がりにお越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

            皆美館     スタッフ一同
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋2階和洋室 「高砂」(温泉付) 【禁煙】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【夕食はお部屋で!】お部屋でゆったり安心安全の巣籠りプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
弓亭 さんの感想 投稿日:2020/08/27
お部屋に温泉が付いていて24Hいつでもすぐに湯船に浸かれるのがこの暑い季節良かった。ソファーの座り心地もよく外の眺めも楽しめました。食事もコロナ対策もきっちり取って、とても美味しく楽しく過ごせました。近ければ頻繁にリピートすること間違いなしです
施設からの返信この度はお泊りいただきありがとうございました。リニューアルのお部屋は如何でしたでしょうか。暑い日が続きますがどうぞお身体をご自愛くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。


              皆美館     スタッフ一同
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋2階ツイン 「松風」(温泉付) 【禁煙】(ツイン)(40平米~)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
づぅーさん さんの感想 投稿日:2020/08/25
松江という町によく似合った宿ですね。チェクアウト時の女性の対応が事務的意外でした一方、男性の方達は敏速で親切に対応して頂きました。
施設からの返信先日はご宿泊いただきありがとうございました。対応に問題があった事、深くお詫び致します。今後社員教育を徹底して参ります。またお越しいただける様スタッフ一同日々精進して参ります。また是非お越しくださいませ。

             皆美館     スタッフ一同
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋4階展望温泉付和洋室 【禁煙】(和洋室)(62~75平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mumin07 さんの感想 投稿日:2020/08/24
素敵な旅館でした。
当方、一名、苦手な食材がある旨を予約時お伝えしたところ、前日にご連絡をいただきメニューの打ち合わせをして下さり、素晴らしいお料理を考えていただけました。料理長様はじめスタッフの方、ありがとうございました。食事に苦労するためいつもはホテルに宿泊することが多く、今回、皆美館のご配慮に感激致しました。部屋のお風呂も温泉でゆっくり出来き良い旅行が出来ました。
施設からの返信先日はお越しいただきありがとうございました。当館も出来る事はさせて頂きますので今後とも何でもご相談くださいませ。またゆっくりされたい時はいつでもお越しください。お待ち致しております。

            皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋2階和洋室 「高砂」(温泉付) 【禁煙】(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@tokyou さんの感想 投稿日:2020/08/23
毎年、訪問させていただいております。やはり、間違いのない良い旅館です。ウイルス対策も可能な限りの
努力をされており、訪問した際 検温等は、もちろんアルコールの持ち運びできる除菌剤も貸していただきました。かんげきです。料理は、本当においしいのですから「のどぐろ」から、離れた方がよいと私は、思いました。また、行きますね。
施設からの返信いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見もいただき当館もいろいろと検討してみます。何度来てもいい旅館だと言っていただける様私どもも日々精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

            皆美館      スタッフ一同
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋1階特別室別邸美文 温泉付メゾネット 「水の彩」 【禁煙】(フォース)(83平米)
宿泊プラン 老舗旅館で過ごす【大人の休日】~量控えめプラン~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mmortho さんの感想 投稿日:2020/08/20
部屋・食事とも素晴らしかった。それにもましてスタッフの皆さんのおもてなしの心がこもった接客態度は最高でした。機会があったらまた宿泊したいと思います。
施設からの返信先日はお泊りいただきありがとうございました。リニューアルしたお部屋は如何でしたでしょうか。きっとお部屋からの眺めを楽しんでいただけた事と思います。小さな温泉旅館ではございますが、機会がありましたらまた是非お越しください。またのご来館をお待ち申し上げております。

                皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋2階和洋室 「秀明」(温泉付) 【禁煙】(和洋室)(50平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももた@@@ さんの感想 投稿日:2020/08/16
他の方のクチコミ通り素晴らしい!
食事も細かいところまで目でも味わえましたし、サービスに至っては、コレぞ本来のサービスと言う待遇で心もお腹も満足させて頂きました。
また伺います。
施設からの返信この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。また島根にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。暑い中、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

              皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋4階展望温泉付和洋室 【禁煙】(和洋室)(62~75平米)
宿泊プラン ~お盆は皆美館で~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bbit さんの感想 投稿日:2020/08/14
新型コロナ禍での小旅行でしたが、行き届いたサービスと美味しい料理で、日頃の疲れをすっかり癒すことができました。松江城まで徒歩10分足らずの立地で、観光にも便利です。
施設からの返信先日はお泊りいただきありがとうございました。リニューアルしたお部屋は如何でしたでしょうか。ご満足いただけたのでしたらとても嬉しく思います。コロナ禍の中、どうぞお身体をご自愛くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。


             皆美館     スタッフ一同
宿泊日2020/08/11
利用人数4名(1室)
部屋2階和洋室 「高砂」(温泉付) 【禁煙】(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イソ・ジン さんの感想 投稿日:2020/08/02
今回は2年ぶりに2度目の滞在をさせていただきました。2年前と接客してくれる方は当然違うのですが,皆美館のスタッフさんは変わらず全員気持ちの良い接客をしてくれます。
部屋は4階展望温泉付和洋室で滞在させていただいたのですが,宍道湖の眺望やシジミ漁の風景も拝見できとてもリラックスできた滞在になりました。また,お世話になると思いますのでよろしくお願い致します。
施設からの返信この度はご宿泊いただきありがとうございました。2年ぶりの皆美館を楽しんでいただけましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

              皆美館     スタッフ一同
宿泊日2020/07/23
利用人数3名(1室)
部屋4階展望温泉付和洋室 【禁煙】(和洋室)(62~75平米)
宿泊プラン 【夕食はお部屋で!】お部屋でゆったり安心安全の巣籠りプラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ないしきょうだいすき さんの感想 投稿日:2020/08/02
県内在住でしたが、十分に非日常を味わえました。特に接客です。どんなに設備や料理がよくても接客で気分は台無しになるのですが、接客はとても気配りや配慮がされているものでした。
料理は上品で、かつ、量も十分でした。個人的には夜よりも朝の鯛めしの方が感動する味でした!
温泉は塩素消毒と循環式だろうと、あまり期待してなかったのですが、塩素の匂いはほとんどせず、部屋付きのお風呂、共同のお風呂、共に良く手入れがされていて、高級感のあるものでした。地元でこれだけの非日常が味わえてとても良い旅行になりました。
施設からの返信先日はご宿泊いただきありがとうございました。地元の方に喜んでいただけると嬉しさも倍増します。また皆さまでお越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。


               皆美館    スタッフ一同
宿泊日2020/08/01
利用人数4名(1室)
部屋1階特別室別邸美文 温泉付メゾネット 「水の彩」 【禁煙】(フォース)(83平米)
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
nora@2323 さんの感想 投稿日:2020/07/31
良かった点

夕飯は部屋食、朝食も密回避で個室だったこと。

湯浴み処はともかく、部屋付きの温泉は塩素臭が感じにくかったこと

メゾネットタイプの広く天井の高いお部屋なので、ほんとうにゆったりと過ごせたこと

少々がっかりした点

部屋の外にはテラスがある。私は非喫煙者だが、喫煙できるよう設えもあったし、部屋から出るための下駄も用意があった。が、ロケーションのせいか蚊が沢山いる。窓を開けたら蚊に入られ、実際に刺された。
予め策を講じて置いて欲しいと思う。

宿自慢の庭から離れへの通路に野良猫の尿臭が漂っていたこと。

とても残念だった点

夕食は松花堂弁当に小鍋、焼物(鮑のステーキ)などだった。総じて塩辛く、ステーキには予めバターが乗っているので脂っこく、さらに小鍋に使われた鱧も揚げたものでうんざりした。梅雨明け前の蒸し暑い日に、こっくりしたものはやめていただきたかった。
宍道湖ならではのものを楽しみにしていたけれど、毎食出てくる蜆の赤出汁だけで、その蜆も何故かボソボソし過ぎていたこと。
コロナ渦でなければ、地元のお店で外食したかったと思う。
施設からの返信この度はご宿泊いただきありがとうございました。いろいろとご満足いただけない点があったかとは思いますがどうぞご容赦くださいませ。ご指摘いただきました点は社内でも検討させていただき、今後の改善に役立てたいと思います。コロナ禍の中、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

          皆美館     スタッフ一同
宿泊日2020/07/29
利用人数1名(1室)
部屋1階特別室別邸美文 温泉付メゾネット 「水の彩」 【禁煙】(フォース)(83平米)
宿泊プラン 【夕食はお部屋で!】お部屋でゆったり安心安全の巣籠りプラン
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
nora@2323 さんの感想 投稿日:2020/07/30
眺望無しの洋室ツインを利用。

良かった点
施設が古いなりに手入れされたお部屋
シモンズ社製ベッドの寝心地
程よくセンスの良く着心地も良いオリジナル部屋着
ゆったりした作りのパジャマ
朝食時、密を避けて席を案内していたこと。

仕方ないと諦めた点
小体な造りの湯浴み処はクチコミ等から情報を得ていたものの、加水循環式かつ殺菌している温泉なため、塩素臭が充満していたこと。
コロナ渦での営業なので致し方ないとは思うが、時間帯によっては頭痛がするレベルだった。

残念だった点
秘伝の鯛めしを朝食でいただいた。お出汁はとても上品だが、総体的に塩辛かったこと。ご飯は仁田米のコシヒカリと説明があった。銘々に小さな釜で炊き上げているのだが、米どころに住む者からすると、特別美味しく思えなかったこと。

部屋の位置の問題か、換気のために窓を開けたら厨房か近隣の飲食店かはわからないが、揚げ物の臭い(良い香りではないもの)が入ってきて苦痛だったこと。

手入れしているとわかっているが、部屋がなんとなくカビ臭かったこと。
宿泊日2020/07/28
利用人数1名(1室)
部屋3階ツインルーム 「北堀」 【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 夕食なしでも大丈夫!1泊朝食のみの巣籠りプラン
食事朝食付
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