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THE KUKUNAに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.49
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.55
- 4.50富士山の雲投稿日: 2025/8/5
絶景の避暑地
部屋からの富士山の景色が最高でした 部屋、バルコニーからの眺めも飽きる事がありませんでした 夕食は個室を希望したので、ブイヤベースがついていて絶品 朝食のブュッフェでは運良く逆さ富士が湖面に映りました ホテル周辺の散歩も気持ち良かったです また是非宿泊したいです
- 5.00旅夫婦！投稿日: 2025/8/4
KUKUNAさんが好きすぎて3回目の滞在...
KUKUNAさんが好きすぎて3回目の滞在でした。いつもは夫婦二人でしたが、今回は娘の誕生日祝い旅で、家族で訪れました。やはり最高の天空風呂、景色、鉄板焼きの夕食、何度訪れても感動は変わりません！初めての家族達もとても満足してくれました。誕生日のケーキもとても美味しく、これまた感動。本当に何度も行きたくなる宿です。
- 4.67narcisさん投稿日: 2025/8/1
リニューアルして間もないのか、設備は新し...
リニューアルして間もないのか、設備は新しく快適でした。3人利用だったけど、一人は布団で寝にくそうだった。事前に予備のベッドぐらい用意して欲しかった。
- 5.00yasu4015投稿日: 2025/7/28
大満足の家族旅行
露天風呂付き角部屋に宿泊しました。 お風呂から眺める富士山はとても素敵でした。又最上階にある大浴場の露天風呂からの眺めも最高でした。 夕食はハーフビュッフェにしました。 出てくる料理が全て美味しく、自分で好きなものを好きなだけチョイスできるのも良かったです。 夕食後はカラオケを楽しみ充実した1泊になりました。 スタッフの皆さんにも親切にしていただきました。又宿泊したいと思います。
- 4.67マラ５投稿日: 2025/7/27
食事もお風呂も最高でした！
河口湖の上にそびえる雄大な富士山の姿を見ながら露天風呂に浸かるという贅沢な時間でした。 食事もコース＋ハーフバイキングでしたので、甲州ワインとともに、自分の好きな食事やデザートをゆっくり楽しむことができました。また訪問したいと思えるホテルです。
- 5.00TTS_投稿日: 2025/7/19
山梨からの富士山、最高でした。
新幹線からの富士山しか見たことがなく、初めての山梨。 車の誘導、チェックインまでの説明等、部屋への案内、室内の清掃、タオルの数、充実したアメニティ、冷蔵庫の飲み物が自由、お風呂、景色、おいしい鉄板焼き、楽しいトーク、スタッフの対応、すべてにおいて快適でした。 ありがとうございました。
- 4.67O-QUESOx2投稿日: 2025/7/18
避暑地・河口湖で味わう癒しと美味しい食事
河口湖越しに富士山を望む人気ホテル-THE KUKUNA-に宿泊。 今回は天候に恵まれず富士山がくっきり見えたのは一瞬だけでしたが、部屋での滞在そのものが心地よくとても満足度の高い宿でした。 宿泊したお部屋は寝心地のよいベッド、くつろげるソファ、そして露天風呂付きの広々としたウォーターテラスが備わっていて、-もう、何もせずここで横になっていてください- というメッセージを感じるような贅沢空間でした。 夕食は洋風創作料理＋ハーフビュッフェ、朝食はビュッフェ形式で、どちらも和洋ともに充実していて味も良し。 一休特典のワインカードはラウンジで使用でき、12種のワイン（うちホテルオリジナルもあり）を楽しめました。1杯500円～という価格設定も良心的です。 7月の河口湖は昼は30度前後でも朝晩は20度ほどと涼しく、避暑地としても最高。次回は別の季節に再訪して今度こそ富士山をしっかり見たいです。
- 5.00さみりりけ投稿日: 2025/7/18
記念旅行に利用
結婚記念の旅行に利用させていただきました。 到着のお出迎えからチェックイン（までのウエルカムドリンクも含む）、お部屋への案内など、一連の対応がすごくよいです。 今まで利用させていただいたホテルの中で一番かもしれません。 記念日でお願いしたケーキもとてもおいしく、また夕食時に記念プレートまで出していただけたこと、お部屋や大浴場からの河口湖・富士山ビューの絶景ロケーションなど、１泊の滞在でしたが、とても快適に過ごせました。 残念なのは、富士山が雲で山頂の一部しか観れなかったことくらい。（こればっかりはどうしようもなく、仕方ありません） 是非もう一度訪問したいと思わせてくれるホテルと思いました。 ありがとうございました。
- 2.67ラッキーアポ投稿日: 2025/7/17
お風呂
女性用の大浴場ですが、身体に刺青、タトゥの方が入っていました。 今はそれは許されるのですか？
- 5.00ひとたびさん投稿日: 2025/7/14
とても良かったです！
スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったですし、 部屋からの景色もとても良かったです。 ご飯もとってもおいしかったです。 朝食のフレンチトーストとオムレツが 特に印象的で、 もっと食べたかったので、前日食べ過ぎたのを 良い意味で後悔しています笑 また行きたいです。
- 4.83マリメッコ！投稿日: 2025/7/13
部屋はモダンな感じで部屋にも露天風呂がつ...
部屋はモダンな感じで部屋にも露天風呂がついてて良かったです。 鉄板焼きはフレッシュで美味しくとてもシェフが感じがよく良かったです。あとソムリエの方も知識あり優しくてとても素敵でした。 露天風呂の大浴場は中国の女性が私服で写真撮ってて、私は裸だったのでとても嫌な気持ちになりました。
- 5.00ハツダイ投稿日: 2025/7/5
ゆっくりできました
料理、お風呂、従業員の方々の対応、どれをとっても、とても満足できるものでした。 また、利用させていただきたいと思います。
- 4.67a3さん投稿日: 2025/7/1
ありがとうございました
とても景色が良く、温泉も食事も大変楽しめました。お部屋の広さなどもお値段に見合った大変適切なものだと思います。お部屋や温泉レストランからの富士山と湖の眺望はとても素晴らしいです。
- 5.00hallowin投稿日: 2025/7/1
客室からの展望もスタッフの対応も最高級！！
結婚２０周年で家内と２人で、河口湖にいきました。前日に予約をして泊まったけど、夕食のときに、結婚２０周年のケーキを用意してくれて、うれしかったです。こちらがお願いをしなくても、ホテル到着時、夕食時、チェックアウト時に、「写真をとりましょうか」といってくださって、良い写真がとれました。また、チェックインのときの写真は、翌朝の朝食時に現像して日付とか入れたものを用意してくださいました。本当に行き届いた対応で、過去に泊まったホテルの中でも最高クラスでした。 一休のダイヤモンド会員だったので、夜にワインを頂いたり、おみやげ代とかに使える値引き券とか、いろいろお得でした。 部屋からは富士山がきれいに見えた。河口湖と富士山という最高のロケーションでした。 夕食は半分コースで半分ビュッフェというのは、はじめてだったけど、これもアリかな。 コースの牛肉はやわらかくて、かなりうまい。スープもおいしかった。 館内着もサラッとしていて、すごくよかったので、ホテル内のおみやげ屋で購入しました。 部屋で着たのはＭだったのかな。Ｌかと思って買い、家に帰ってから着てみたら、サイズが大きすぎました。 身長１７０でＬはとても大きかったです。Mにすればよかったです。 不満点は確認しないで買った自分のせいだけど、このくらいかな。 とにかく、良いホテルで安心して泊まれるホテルです。
- 4.83997太郎投稿日: 2025/6/30
絶景のテラス温泉
６月末急に休みが取れ、奇跡的に前から気になっていたKUKUNAテラス温泉ルームにお邪魔できました。 チェックイン、南国の雰囲気でフロント大浴場お部屋といろんなアロマに癒されました。テラス温泉、最高ですね。 寝湯で２度ほど寝落ちして本当に天に旅立つところでした。お食事がまた最高で今回夕食は鉄板焼きのコースを申し込みましたが、感動のディナーとなりました。これまで鉄板焼きは最後のメインのお肉だけにこだわったものが多かったですが、前菜から副菜、汁物、ごはんに至るまで総料理長のなみなみならぬマニアックぶりに感嘆致しました。すべての食材が初めてのお味で今回の宿泊費の半分はこのおもてなしといってもよいくらいでした。職人に出会えてうれしかったです。 次の朝のオムレツも超真剣に腕を振るってらっしゃいました。是非にまたお邪魔させてくださいませ。 画像は逆さ富士が映った河口湖です。このようなものも撮れて素敵な旅になりました。 スタッフの皆様大変お世話になりました。 エステのスタッフさんが大変良い方で技術もさることながら安心して施術が受けられたと家内も喜んでおりました。
- 5.00おかのやすやす投稿日: 2025/6/16
悪かったのは天気だけ。 またお願いいたします
- 4.67セロ1投稿日: 2025/6/14
夕食お鉄板焼きは良かったけど 朝食は失望しました。
- 5.00人生（たび）の空から投稿日: 2025/6/14
温かいおもてなしをありがとうございました！
今回、結婚30年と夫婦2人が60歳の還暦を迎えるにあたり、記念の旅行でお世話になりました。 予約時にその旨をお伝えしたところ、当日の夕食の際に結婚30周年と祝還暦のデザインがされたデザートプレートと赤いちゃんちゃんこを2人分用意していただき、写真の撮影とその記念写真を頂きました。 スタッフの方々の温かいお心遣いに夫婦共々感謝しております。 おかげさまで、滞在中を通してとても気持ち良く過ごす事ができました。 また、是非利用させていただきたいと思っております。 ありがとうございました。
- 4.83仲良しぐみ投稿日: 2025/5/31
おすすめホテルです
目の前の湖と富士山は絶景 お風呂よし食事よしで満足
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/5/23
念願の富士山
４年ほど前から富士山を眺めながら温泉に入りたいと考えていましたが、念願叶いました〜 朝目覚めて、カーテンを開けると富士山 お部屋もスッキリしていて、ゆっくりできました スタッフの対応もとて感じがよく 大、大、大満足です 食事は、夜、鉄板焼を頂きましたが ボリュームたっぷりで、とても美味しく 気さくなシェフとの会話も楽しかったです また、行きたいと思います。
- 5.00量より質が嬉しい投稿日: 2025/5/22
眺望が素晴らしい
河口湖駅から電話したら10分位で直ぐに迎えに来てくれました、ホテルに着くまで運転手さんが色々現地情報を教えてくれました。ホテルはリゾートムードが漂いそしてクラシックさも感じられ落ち着きます。 部屋からは河口湖と富士山が目の前、やや霞みが漂うもののその姿に圧倒されます、夕食はハーフビュッフェで手の込んだメインは満足。 お風呂は夜だったので富士山は望まずでしたがもっと早くに入れば、と、後悔。 全体的に心地よく過ごせましたよ。
- 4.50なでしこam投稿日: 2025/5/5
スタッフのおもてなしに感謝
5月1日夫婦で宿泊しました。主人が風邪気味で夕食のメイン料理を少し残してしまい、下膳のスタッフの方に「体調が悪くて残してしまいごめんなさい」と伝えたところ「おかゆでも用意しましょうか」と声をかけてくださいました。翌朝、朝食の受付で昨夜のスタッフと違う方でしたが「体調はいかがですか？」と声をかけていただき、このホテルのおもてなしのレベルの高さを感じました。お料理も美味しく、ハーフビュッフェで何度も席を立たなくてもよいのでゆっくりいただけました。宿泊日の部屋からの富士山の眺望は素晴らしく癒されました。翌日はあいにくの雨で富士山は見えませんでしたが大満足の宿泊となりました。
- 5.00樹里125投稿日: 2025/4/19
高評価のホテルとホスピタリティ
初めて家族でKukunaに宿泊させていただきました。 久しぶりの海外旅行だった両親にとって、心からリラックスできる素晴らしい時間となりました。 ホテルの客室から見える景色は本当に美しく、館内の設備も充実していて、どこにいても快適に過ごすことができました。 そして何よりも、スタッフの皆さまの温かく丁寧な対応が印象的で、とても安心して滞在することができました。 心のこもったサービスに感謝しております。ぜひまた特別な日に利用したいと思います。
- 4.33くまさん33333投稿日: 2025/4/14
快適な宿泊ができるホテル。ただ記念日プランが・・
毎年、記念日プランで結婚記念日に宿泊させて頂いています。改装がなされホテル内がきれいになり、食事は見た目、味ともに申し分ないです。例年、Happy weddingと書かれたデザートプレートが出て、記念写真を撮影して頂き台紙に貼ったものをプレゼントして頂けていたのですが今年は忘れられて、記念日プランの意味がありませんでした。また、例年、向いの駐車場からの移動時に車を止めて安全に横断できるように誘導があるのですが、今年は到着時、出発時にもなく・・・。
- 3.83Mrs. K投稿日: 2025/4/13
ロケーションは最高でした
お天気にも恵まれ、客室の露天風呂に入りながら眺める富士山は、最高でした。夕食の鉄板焼も、担当シェフの方と会話が弾み、楽しいひとときを過ごせてよかったです。他のレビューでは「接客がよかった」と多く書かれておりましたが、フロントとロビーエリアにいた20代の若いスタッフの方達は、スタッフ同士で立ち話ばかりしており、自発的にお客様のニーズや周りの様子を伺う感じはなく、チェックアウトの際に自動支払い機を利用したのですが、クレジットカードの交信に時間がかかっていたので近くにいたスタッフさんに声をかけてみてもらったところ、淡々と無言で操作をし終えてさっと立ち去り、あまりの無礼な態度に言葉を失いました。ありがとうございました、どうぞお気をつけて等の言葉はひとつもなく、別のスタッフもこちらが明らかにチェックアウトを終えて荷物を持って出口に向かっているのにもかかわらず、何度か目が合っても見送りもなければ声がけもなく、あんなに虚しく宿を出たのは初めての経験でした。お食事や部屋からの展望が最高だっただけに、最後の最後で残念でした。
- 5.00Engsss投稿日: 2025/3/19
念願の富士山絶景露天風呂も感激ですが、お料理も五感でたいへん楽しめました
- 5.00ほたあず投稿日: 2025/3/16
快適でした。
宿泊当日は天候が悪く体調もすぐれなかったのですがご配慮していただいて助かりました。 部屋もお料理も満足でした。また伺わせていただきます。ありがとうございました。
- 4.20鄭 様投稿日: 2025/3/11
温泉の景色は最高です。
- 5.00OMIchan投稿日: 2025/3/6
息子と春休みの2人旅で初めて山梨県へ
息子と春休みの2人旅で初めて山梨県へ。河口湖でホテルを探していた時に、雑誌の裏ページに掲載されていたククナに決めました。富士山が見える部屋と温泉が決め手になりました。部屋のベランダから見る富士山は、時間とともに変わるので感動しましたし、温泉もずっと富士山を見ていられて最高でした。食事はクチコミでは評価が低かったのであまり期待していなかったのですが、質と量とかなり良かったです。スタッフの方も気持ちよく対応して下さったので、また必ず行きたいホテルとなりました。おかげで一生忘れられない旅になりました。
- 5.00なかなかば投稿日: 2025/3/6
最高ですが要望が1点あり
客室露天風呂の豪華さ、建物や客室内の美しさ、食事のボリュームと質、サービス、全てにおいて最高でした！ 唯一、客室に備え付けのヘアードライヤーが、ビジネスホテルにも負けてしまうほど残念な性能でしたので、改善した方が良いと思います。 とにかく風量が弱すぎて乾くのに時間がかかりますし、スイッチが固い。 また、最近のホテルはマイナスイオンやナノケアがついているヘアードライヤーがほとんどだと思います。 中にはリファの4，5万円もするドライヤーが置いてあるホテルもあります。 そこまで求めませんが、他がここまでラグジュアリーなTHE KUKUNAでしたら、ドライヤーはせめて風量アップとナノケア付きくらいはお願いしたいと思います。 いつかまた泊まらせていただきたいと思っています。
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