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THE KUKUNAに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.49
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.55
- 4.67Wave-73投稿日: 2026/4/27
泉質以外はほぼパーフェクト
河口湖の向こうに富士山を望む最高のロケーション。大浴場も富士ビューでとっても気持ちいいのですが、源泉の温度が低いそうで、加温されていてもまだややぬるいのと、若干ですが塩素のにおいがするのが少し残念。でもそれを補っても余りあるロケーションです！週末でほぼ満室だったと思いますが、お風呂付の部屋も多いのか、大浴場はいつ行ってもすいていました。夕食はコースとバイキングの合わせ技で、高級感は少し落ちますが、味が美味しいので満足度は高いです。
- 5.00ななまま投稿日: 2026/4/22
何度でも感動、富士山と心温まるおもてなしに癒される
今回3度目の宿泊となりましたが、やはりkukunaは期待を裏切らない素敵なお宿でした。 お料理は今回も大変満足、レストランでは窓側のお席を用意いただき、河口湖越しに富士山の美しさはやはり格別なものがあります。 山梨出身の両親も「こんなに綺麗な富士山を見たのは初めて」と感激していた姿がとても印象に残っています。 満室に近い予約状況かと思いますが、不思議とお風呂はいつもゆったりしており、景色を眺めながらのんびり入ることができました。 足腰の弱ってきた両親との旅行でしたが、スタッフの配慮もあり無理なく快適に過ごすことができました。 何度訪れてもまた来たいと思わせてくれるお宿です。
- 4.33フィロ投稿日: 2026/4/21
花火大会に合わせての宿泊
花火大会に合わせて宿泊しました。 母の誕生日というこのもあり、心遣いをいただきました。 朝食も美味しくて、全体的に満足です。 少し気になったのは、送迎車を運転中に電話がかかってきたのかながら運転されていて心配になったこと。 外国人の店員さんが多く、レストランでドリンク注文時にあ？と返事をされたことなどがきになりました。 でも花火大会も、富士山も綺麗に見れて満足でした。車で観光地まで送迎してくださったのも大変助かりました！ありがとうございました。
- 4.50カンレキママ投稿日: 2026/4/16
主人の誕生日祝いで利用、とても落ち着いて...
主人の誕生日祝いで利用、とても落ち着いていて素敵なホテルでした。富士山もバッチリ見えて良かったです。 お料理も美味しくデザート食べ過ぎちゃいました!
- 4.67nekonekonneko投稿日: 2026/4/15
景色がとにかく最高です
お部屋の目の前に富士山！ この景色を見るためにまた泊まりたいなと思うくらい良い眺めでした！ 受付時の館内施設の説明は最低限 ハワイアンマッサージの勧誘？があるけど指圧マッサージが大浴場のところにある事は触れられず 夕飯は鉄板焼きをチョイス デザート込で1時間で終了 ワインを注文しましたが楽しむ余裕はありませんでした お酒の説明もイマイチで食事とのマリアージュが……なんて暇は無さそうでした 景色も温泉もアメニティも良かったですが、ドライヤーがKOIZUMIだったり食事が忙しなかったりと残念なところも…… お部屋がワンルームでデイベッドを中心としてるのでスーツケースを開けるスペースが無かったのも残念でした
- 4.67ken×ken投稿日: 2026/4/7
KUKUNAはハワイ語
河口湖にKUKUNAありとインターネットで知りましたが、予約が取れずにいましたところ、急に空室が出たのか案内がありましたのでお世話になりました。 露天風呂で寝転んで富士山を眺めることの出来るホテルは中々無いですよね。素敵なひとときを有難うございました。 KUKUNAはハワイ語なんですね。そのあたり理解しておらず、ホテルの従業員女性にインテリアテイストは何の国をイメージしたものか尋ねてしまいました。というのも、アジアンテイストを感じてしまいましたので。 雨天の１日から一夜明けると、目の前に富士山がその姿を見せてくれました。心から感動です。またお世話になりたいと思います。
- 5.00霧海投稿日: 2026/4/5
パーフェクト
宿全体の雰囲気、施設やお部屋、食事、それに従業員の方々の接客など全てにおいて最高でした。
- 3.00田舎医者投稿日: 2026/3/21
貴賓室に宿泊しましたが・・・・・
貴賓室に宿泊しましたが・・・・・ 今回の滞在については、残念ながら期待とは異なるものでした。 今年2月中旬、バリ島のヴィラで休暇を過ごした際、春節の影響もあり大変賑やかな環境での滞在となりました。その経験から、今回はチェックイン時に「静かに食事と休暇を楽しみたい」と丁寧にお願いをいたしましたが、その配慮が十分に反映されることはなかったように感じております。 夕食時には一見落ち着いた席をご用意いただいたものの、最後の一皿がなかなか提供されず、こちらからお声がけしてようやく対応いただくまでに約20分。結果として、ゆったりというよりは、やや長丁場の2時間15分のディナーとなりました。 また、就寝時には寝室の天井から一定間隔で音が響き続き、自然の趣を感じさせる“音の演出”が一晩中楽しめました。私はiPodのノイズキャンセリングで対応し、妻はリビングのソファーで休むこととなり、それぞれに工夫を凝らした夜を過ごしましたが、熟睡には至りませんでした。 朝食時には、偶然にも前回の経験を思い出させるようなC国の方々の賑やかな雰囲気に恵まれ、寝不足の身には印象深い締めくくりとなりました。 チェックアウト時にこれらの点をお伝えしましたが、非常に簡潔で洗練されたご対応をいただき、深い余韻を残したままホテルを後にすることとなりました。 私どもにとりましては、再訪の機会はなさそうですが、滞在中のさまざまな“体験”は、忘れ難い思い出として記憶に残ることでしょう。帰路には浅間神社に立ち寄り、心身を整えて帰宅いたしました。
- 5.00arisu投稿日: 2026/3/19
全てに満足いたしました。
全ての担当部署の皆様の対応が素晴らしかったです。 食事の場所も落ち着いた席に案内していただき、 美味しく頂くいただくことができました。 次の利用を楽しみにしております。
- 4.50Wong Rachel 樣投稿日: 2026/3/18
河口郷での楽しい滞在
夕食は鉄板焼きをいただきました。新鮮な食材を使った料理は絶品でした。朝食は富士山を望むダイニングルームでビュッフェ形式で提供され、地元の食材を使った出来立ての料理を堪能しました。食事には大変満足しましたし、シェフもとても親切でした。 最上階には富士山を一望できるインフィニティ温泉があり、大浴場は河口郷のホテル温泉の中でも最高レベルでした。 部屋は少し古さを感じましたが、特に問題はありませんでした。何より素晴らしかったのは、部屋から直接富士山が見える景色でした。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/3/11
最高のお宿
記念日プランで予約しました。 夕食時にはデザートのプレートを用意して下さり、写真も撮ってもらいました。 あいにくの天気で富士山の頂上が雲にかかってしまい2日間とも残念な感じに終わってしまいましたが、露天風呂からの景色は最高！ お食事も大変美味しかったです。デザートもたくさんあって大満足。 リベンジで富士山を見にまた秋に行こうと思ってます。
- 5.00大人一休さん投稿日: 2026/3/5
富士山がきれいでした
昨年近くのホテルで富士山を堪能したので、今年はなかなか予約のできないこちらを選んでみました。お部屋はこじんまりとしていますが、充分でテラスも良かったです。お食事やお風呂も満足のいくものでした。例年に比べてインバウンドの方が少なくて良かったのですが、やはりロビーのソファで寝転んでいたり、朝食会場でも少し不愉快なことがあったのが残念でした。
- 4.67ひろひろりんひろみん投稿日: 2026/3/2
一段と良くなった癒しの空間
多分、7、8年ぶり3回目の利用でした。前々から河口湖の旅館では珍しい南国の雰囲気、ホテル仕様の和洋良い融合がとっても居心地良い空間です。インフィニティのような外風呂温泉、湯の循環も豊富で湯面から足感触までとっても清潔感あって快適です。湯上がりのアイスや冷茶、ゆったり寝椅子空間も癒されました。 勝沼でオリジナルワインを醸成し始めたとか、まだ2、3ビンテージのみで若いものながら、白赤ともに数種類あってダイヤモンド会員の特典含めてラウンジと部屋で楽しませてもらえました。なかなか予約とれなくて、一カ月前になるといきなり空きが出るといったマナー悪い仮予約も多いようで予定通りに取れないのが難点ですが、また兄弟妹母とや、自分家族でもたくさん利用していきたい旅館になりましたね。
- 4.67ルミかず投稿日: 2026/2/11
部屋とお風呂からの富士山絶景！
前から気になっていたホテルでしたが、今回夫と初めて宿泊しました。河口湖と富士山、そして雪が降った後の景色がとても綺麗で大満足でした。またご縁があったら泊まりたいと思うホテルでした。スタッフの接客もとても良かったです。星を1つ減らしたのはクローゼットの中にあった貴重品を入れる金庫の場所が暗くて操作しにくかった事、ベッドがきしむ音が気になった事、お風呂のロッカーの施錠の仕方がわかりにくかったので…
- 5.00Kyoto-京都投稿日: 2026/1/28
Kyotoから毎年
清潔度、サービス、食事、眺望、全て素晴らしく、毎年利用しています。特に今回は３日とも富士山がくっきり見えて、大満足でした。
- 3.17しゅがさとう投稿日: 2026/1/28
景色、立地は最高！！あとは…
初の河口湖訪問です 海外からの観光客も多く賑わっていました 館内は清潔でスタッフの方も好印象でした しかしながら部屋へ案内してくれたスタッフの方、館内について説明不足すぎます 部屋には水2本ありましたが売店の飲み物販売や自販機がある事など全く知らず 今は自分達で前もって調べる時代なのかなとガッカリ 食事は個室でしたが うーん…味や内容、見た目も中の下という感じ。給仕してくださった女性スタッフはテキパキしていて好感持ちました！ 富士山の素晴らしさ！温泉、景色、立地は最高なのでもう少し頑張ってほしいと思いました！！
- 3.00Aariell投稿日: 2026/1/26
This Onsen hotel is over-rated
The room and view are excellent. The food and customer service are disappointing. There is nearly no entertainment in the hotel, only one self-served bar.
- 1.33拡投稿日: 2026/1/21
残念です。
部屋の細かい説明が欲しいです。 従業員の、おもてなしの心が欲しいです。 もう2つ、料理を頑張ってください。 口コミが、上がりましたらまた伺うのでよろしくお願いいたします。
- 5.00halloweenparty投稿日: 2026/1/12
ククナ最高
今回は、家族で行かせてもらいました。家族全員大満足でした。フレンドリーな従業員さんたち、美味しいお料理、絶景の客室、お風呂、本当に全てが最高でした。でも、一つ残念だったのは、マナーを守っていない宿泊客がいた事です。お風呂に携帯を持ち込み写真を撮っていました。お風呂の入り口には、ちゃんとその国の言語で書いているのに。マナーは、守ってもらいたかったです。雰囲気も最高なククナホテル。また来たいと思います。ありがとうございました。
- 5.00ジロ八投稿日: 2026/1/8
露天風呂からの景色が最高でした。 料理もとても美味しくハーフブュッフェでしたが大変に満足でした。
- 5.00ひまろつ投稿日: 2026/1/2
毎年泊まりたい！
河口湖を挟んで富士山がとても綺麗に見える一番良い角度で建てられていて、部屋から富士山が見えるホテルとしては、一番だと思います。 食事も美味しくて、最高でした。 スタッフの対応もとても良かったです。質問しても丁寧に対応していただけました。写真撮影をお願いしても、撮り慣れているのか、良い写真を撮ってもらうことができました。 宿泊は2回目ですが、毎年ぜひ泊まりたいホテルです！なかなか取れないですが、来年も泊まりたいです！ 値段はそこそこしますが、年に一度のご褒美にぴったりです。
- 4.67あらた1投稿日: 2026/1/2
年末年始利用
年末年始の年明けに家族利用させてもらいました。 すごく満足度の高い滞在でした。 また利用させていただきたいです。
- 5.00Kathrynko投稿日: 2026/1/1
楽しいの旅
河口湖を訪れるのは初めてでした。スタッフの方々はとても親切で、チェックインから夕食、お風呂、チェックアウト、朝早めのタクシーの手配まで、すべてが素晴らしい体験でした。またいつか訪れたいと思っています。
- 5.00aloha38投稿日: 2025/12/20
富士山眺望最高！
念願の晴天の富士山眺望で最高の旅行になりました。 露天風呂付客室にしましたが、日中は河口湖畔からの眼が気になりほぼ浸かることが出来ず、夜中に部屋の電気を消して温泉を楽しむしかありませんでした・・・大浴場も然り、夕食後しか入浴出来ませんでした。 温泉を楽しむには微妙で、又富士山を見たくなればと再訪は悩むお宿です。
- 5.00Mimi126投稿日: 2025/12/16
最高です！
宿泊日は天気も良く、お部屋からの富士山にまず感動しました。お部屋だけでなく、露天からもお食事会場からもどこでも正面に富士山が見え、とても良かったです。 接客サービスも何も文句なしです！！ お部屋も凄く綺麗です。 とても素敵な時間を過ごす事ができました。 ありがとうございました。
- 5.00江戸前タカちゃん投稿日: 2025/12/14
旅に出る人は健康寿命がのびるという。
今年２度目の宿泊への旅は喜寿誕生日祝いとしてでした。 ここ数年は年１～２回、今や旅の常宿とさせていただいております。 美味しいものを食べて、満たされて、幸せを感じるというのは人間の原点。 それを満足させてくれる当館の素敵な料理は、まさにそれを十二分感じさせてくれます。 その料理ばかりでなく、他の評価項目すべて、私には昔でいうオール５です。 また、顔なじみになりました予約担当のＹＮさんの行き帰りの挨拶が嬉しい限りです。 また来年、健康である限りお邪魔します。
- 4.50サンポンコウショウ投稿日: 2025/12/10
夫婦旅
部屋のバルコニーと大浴場から、夕陽に照らされる富士山は絶景でした コース料理を大変美味しくいただきました
- 4.17セラーマスター投稿日: 2025/12/5
景色が素晴らしい
これまで富士山の眺望を売りにしている宿に複数回泊まりながらも毎度雨や雲で富士山が見えないまま過ごしていた所、晴れ予報を見てたまたま空いているタイミングで予約しました。ところが初日は厚い雲で覆われ翌朝は濃霧で全く見えず、肩を落としながら荷物をまとめて帰るかと思ったところ徐々に霧が晴れ、信じられないような大きさで富士山が目前に現れ、まさに絶景でした。 サービスや食事、部屋の造りは高級宿というより親しみやすい印象で家族旅行向きです。 インバウンドの方が8割くらいでしたが皆さん楽しそうでした。 この施設だけの話ではないのですが富士山眺望を売りにしている温泉宿は、富士山が見える見えないでかなり満足度が変わると思います。その日の天気に応じて値段を変えるようなサービスがあっても良いと感じる程素晴らしい眺めでした。
- 4.83h,k投稿日: 2025/12/1
快晴でサイコー
良くも悪くも富士山の影響が大きいですね。 当日は運良く終始、雲ひとつ無い快晴で富士山がはっきり見え、それだけでも宿泊した甲斐がありました。 露天風呂からの眺望は、サイコーの一言です。 また食事(ハーフブュッフェ)に関しましては、種類こそ少ないですが期待以上に美味しかったです。 朝食のビーフカツサンドはおかわりしました。 展望館の予約が取り辛いですが、必ずまた宿泊します。 最後にスタッフの方々は、皆さんは感じが良かったです。ありがとうございました。
- 4.83tiko投稿日: 2025/11/30
富士山景色満喫できました
友人３人と富士山が眺めながらるホテル滞在をコンセプトに選んだお宿でした。 宿泊翌日は雲一つない最高の天気で部屋からも大浴場からも最高の富士山を眺められ大満足でした。 イルミネーション点灯初日で食事をしながら外の景色を眺められ最高の一時を過ごせました。 館内はどこも清潔で綺麗、食事も美味しくスタッフのにこやかな対応に居心地の良さを感じました。 また利用したいと思います。
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