一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(神奈川県/箱根) [全80室]
総合得点
4.51
すばらしい (72件)
  • 客室・アメニティ
    4.50
  • 施設・設備
    4.51
  • 接客・サービス
    4.53
  • お食事
    4.64
  • 温泉・お風呂
    4.38
  • 満足度
    4.50
  • 4.00
    Keity

    帰り際の出来事

    ホテルからチェックアウト後、駐車場から車を出して、車寄せに駐車して、フロントにいる家族を迎えに行こうとしたところ、ホテルの接客係から、「ドライバーさん、ここには止めないで、反対側の壁際に止めて下さい。」と言われましたが、お客さんに向かって、「ドライバーさん」は、ないでしょう。タクシーの運ちゃんか何かと勘違いしたのでしょうか？ これまでこのホテルには5回以上宿泊していますが、車寄せの止め方を注意されたことなど一度もなく、特に今回は車寄せに他の車両が一台も無かったにも関わらず、このような不愉快な注意をされたことは残念でなりません。

  • 4.67
    0916まり

    ワンコも満足

    部屋はシンプルながら大変心地よくゆっくりできました。犬へのグルーミングサービス、犬の食事やアメニティは大満足ですが、もう少しワンコと立ち入るエリアがあるとさらに良いですね。あとどの宿もそうなのですが、ドッグフレンドリールームって眺望がイマイチな部屋があてがわれるところが残念です。 ですが、広々した部屋でワンコとルームサービスの美味しい食事を楽しみ、まったり過ごすことができました。

  • 4.67
    HereIam

    Hyatt clubのポイントがいまだに更新されません

    料理、サービスは今回も満足していますが、Hyatt club のポイントが前回も今回も全く反映していません

  • 5.00
    ミックスビー

    素晴らしい

    初めて宿泊しましたが、素晴らしいホテルでした。 まず、お出迎え時に愛犬を預かっていただき、綺麗にしてからお部屋まで連れて来てくださるので、チェックインもスムーズでした。 また、スタッフの方がこちらがお願いする前に気がついて声をかけてくださったり、サービスがとてもスマートで洗練されていました。 今回は、母と私のお祝い旅行でしたが、お部屋にお祝いのカード、アップグレード、夕食時のメッセージプレート、スタッフの方にはたくさんお祝いの言葉をいただきました。 私達にとって特別な日だったので、本当に嬉しかったです。気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。 お食事は見た目も美しく、どれも美味しかったです。 外国の方が多いのも、海外にいるようで素敵でした。 今度は暖炉に火が入った頃に宿泊してみたいです。

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