ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ

 神奈川県/箱根
一休Plus+  [全80室]   温泉 強羅温泉・宮ノ下温泉
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.61
お食事
4.50
満足度
4.62
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男性 4.50  /   女性 4.62    クチコミ数 195件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かどりーあや さんの感想 投稿日:2017/06/18
大好きなホテルです。 いつもアップグレードいろいろとご配慮ありがとうございます。
 混みあってる時は外しています。大浴場で大騒ぎは勘弁ですし。 口コミを読んでみたら、施設の老朽化のご指摘もあったりしましたが、個人的には、お掃除も行き届き、10年前との違いを感じません。 
 かれこれ10年。大得意様でありませんが、大雪の直後に伺ったり(中庭が雪で埋もっていた)、箱根山が大騒ぎの時二泊させてもらって貴重な経験だったり、、一緒に時を経ているような気がしました。
 
 そういう実感を持つのは、もちろんハードウェアもありますが、ソフトウェア、人なのです。 思い返せば、10年ほど前、友人に招待してもらってとても感動しました。  こんな素敵なホテルがあるのかと。
 その後色々なお宿、ホテル宿泊しましたが、ハイアットには特別なものがあると感じています。 
それはヒトを含む雰囲気、環境、、つまり全体から醸し出すものなのだと思います。 外資系でありながら、温泉地っぽい緩さ(浴衣で館内を歩ける珍しい外資系ホテル)しかしきっちりとdiciplineは守られている。。。とても貴重なホテルなのです。 ちょっとコスパが悪いので、そうめったやたらには伺えませんが、居心地の良いホテルと言ったらいいのでしょうね。 (今回は ずっと買ったままだったDVD全部見ることができました!)

ちょっと苦言を呈するとすると、朝定食、復活望みます。
バイキングでいいじゃん、、という思考もわかります。 ひとも少ない現状。別に並べている素材が悪くなったわけではありません。ただ、、、、、もうしあげたいのは、綺麗に盛って目の前に運んでくださる、、、というサービスが心地よいのです。 
たくさん食べたいわけでもありません。  自分でご飯、みそ汁をよそったり、、、、という状況が期待値ではなく、綺麗に盛られて目の前に出てきた和定食、、あの存在が素晴らしのです。 確かに今も明太子、チリメン山椒、、、焼き魚ありますが、、あることと配膳されてもって来ていただくことの間には大きな隔たりがあるのです。。。。。

それは ある意味、「非日常」お客様が求めているものかもしれません。 サービス。。というところに大きな違いがあると感じます。バイキングなら 普通のホテルになってしまっています。。。。。残念。
宿泊日2017/06/17
利用人数1名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【Special Offer】全室10%OFF&ポイント最大7倍!夏の箱根で洋食ディナーを堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ツンデレピッグ さんの感想 投稿日:2017/06/11
想像以上のおもてなしで、疲れもとれました。又お寿司も美味しくて、また行きたいです。
宿泊日2017/06/06
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ikkyuu優佳 さんの感想 投稿日:2017/06/03
星が足りません。最高のリゾートを満喫させて頂きました。はじめほかの旅館などいくつか比較検討していましたが、こちらに決めて本当に良かったです。まずテーブルセットのあるテラスとゆったりソファのお部屋に感動、エクストラベッドの寝心地も申し分ない、何より接客が素晴らしく、一流ホテルに泊まっていると言う満たされた気持ちに包まれます。ドライバーさんも含むスタッフの方々、行き届いたおもてなしをありがとうございました。
宿泊日2017/06/01
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりまき2 さんの感想 投稿日:2017/05/30
のんびりとした休日を過ごすことができました。
午後4時から7時まではロビーでドリンクのサービスがあり、夕食前の一杯がとてもよかったです。
グラスが空になるとすぐに飲み物の追加を聞いてくれてサービスが行き届いていました。
夕食はフレンチを選択しました。厳選された素材と料理で満足。1月にも来ましたが、その時は魚と肉の両方が出てきていました。今回は魚か肉か好きなものが選択でき、代わりにビーフコンソメスープが出ました。量より質。おいしかったです。また、機会を見つけて宿泊しに行きたいです。
宿泊日2017/05/28
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雅美1119 さんの感想 投稿日:2017/05/25
今回初めて彼のお誕生日のお祝いを、兼ねて
の宿泊でしたが到着からスタッフの方々の暖かいお出迎え、フロントスタッフの担当者様も、とても親切です。お食事も、朝食夕食共に美味しく、温泉も最高。レジデンシャルドッグのハル君も可愛いです!とにもかくにも最高のホテルです。再訪したいと思います。
宿泊日2017/05/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】室数限定 スタンダード料金でデラックスの客室2タイプにアップグレード
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Reedさん さんの感想 投稿日:2017/05/05
施設のラグジュアリー感、スタッフの方々のホスピタリティ、食事の美味しさなど、どれをとっても素晴らしくて大満足でした。3回目の利用でしたが、すぐまた行きなりました!
宿泊日2017/05/02
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
六本木太郎 さんの感想 投稿日:2017/05/04
朝食がバイキングになっていて落ち着かず残念でした。夕飯フレンチをいただき美味しかですが、デザートも数種類から選べると尚よいかと。
暖炉前のソファーに穴が開いていたりと古さが感じられた。改装されるみたいだったので次回良くなっているといいです。
宿泊日2017/05/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
bmw8148 さんの感想 投稿日:2017/05/03
キャストの皆さんは、個別ではいろいろですが、好感は持てます。
施設 設備 メンテナンスについては、老朽化もあるんでしょうが、星1つか2つです。
宿泊日2017/04/30
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さむさむ太郎 さんの感想 投稿日:2017/05/02
満室だとのことでいろいろ立て込んでいたんでしょうね。お風呂の中でさんざん騒ぎ、更衣室にバスタオルを散乱させ、床をびしょ濡れにしていったガイジンの子供たち。お寿司もいまひとつだったし、カウンターのとなりの客が声が大きいし。。何度か行ってますがなんだかゆったりできなくて、しばらく行く気がなくなりました。
宿泊日2017/04/30
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おとわり さんの感想 投稿日:2017/04/25
今回は家族旅行でした。
みんな大人になってきたので、それなりのホテルで と思い、ハイアットさんにしました。

さすがのハイアットさん
上品な接客やおいしい食事 部屋のきれいさ やはり通常のホテルより格上です。
また、利用したいです。
ありがとうございました
宿泊日2017/04/22
利用人数6名(2室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayuV さんの感想 投稿日:2017/04/13
今回は愛犬と一緒に宿泊しました。高齢犬なので環境が変わる事に少し心配もしていましたが
お部屋も広く備え付けのゲージも大型犬にも十分な広さで 落ち着いて過ごせていたようです。
ペット担当のスタッフの方もきめ細やかな対応をして下さりました。ワンちゃんの抜け毛が多くて
お部屋を汚してしまいお掃除の方に申し訳ないと心苦しかったです。お部屋に掃除道具(クイックルワイパーのような物)があると便利だと思いました。お食事も朝晩おいしく頂く事が出来ました。お部屋でのんびりペットと過ごせてよかったです。また利用したいと思います。
宿泊日2017/04/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン&ドッグ フレンドリー ルーム(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【一休SELECTION】愛犬と寛ぐ特別なひととき。ケージのついたお部屋で。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hoteru888 さんの感想 投稿日:2017/03/27
温泉にサウナがあればなお良かった
他は満点サービス
宿泊日2017/03/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃいちい さんの感想 投稿日:2017/03/26
何回訪ねてもほっと寛げる安心感と何か新しさに出会う期待がある。スタッフの対応はとても高いレベルです。
宿泊日2017/03/24
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3月特定日 室数限定 朝食付き1室2名様利用1名18,500円~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆみゆみ01 さんの感想 投稿日:2017/03/26
今回もゆっくりできて日頃の疲れが取れました。美味しいお料理とスタッフの方々の温かいご配慮にいつも癒されます。ありがとうございました。
宿泊日2017/03/24
利用人数1名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JKHJKH さんの感想 投稿日:2017/03/17
全ての皆さんが大変優しくてゆっくりできました。暖炉を囲んでシャンパンも沢山飲めたし温泉も入れたしルームサービスのステーキ丼も美味しかったです。朝は雪に覆われた箱根の山々や富士山が見れて何か得をした気分でした。朝食のビュッフェも洋食も和食も両方食べれて良かったです(以前和食はビュッフェでなかったような)。本当は連泊したかったなあ~。皆さん本当に有難うございました!宿は人ですよね!最高でした!また必ず伺います!
宿泊日2017/03/14
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3月特定日 室数限定 朝食付き1室2名様利用1名18,500円~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カモミール19 さんの感想 投稿日:2017/03/11
箱根の宿泊は旅館が殆どですが、初めてのホテルで早めにチェックインを済ませゆっくりくつろぎました。お部屋は広々として清潔感があり、固めの枕が好きな夫は蕎麦殻枕をお借りしました。
薪ストーブのあるラウンジはフリードリンクでゆったりと心地良い時間を過ごしました。ひざ掛けがあったり、飲み物もさり気なくすすめて下さりとても良い気配りでした。
夕食は内容、量、質共にとても良かったです。朝食も種類が多く質も良かったです。
温泉は清潔感がありとても広く良かったのですが、露天風呂があれば更に良かったと思いました。
ホテルのスタッフの方々が常にさり気なく気配りをして下さり、接客、サービスは最高でした。旅館も良いですが、また是非行きたいと思います。
宿泊日2017/03/09
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
11vs さんの感想 投稿日:2017/03/10
どの高級旅館、ホテルよりもハイアットが最高です。特にスタッフさんが素晴らしくここ3年は年に2回ほど利用させて頂いています。
宿泊日2017/03/07
利用人数4名(1室)
部屋デラックス ツイン&タタミ ルーム(和洋室)(67平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Shoyatさん さんの感想 投稿日:2017/03/05
少し早めの結婚記念にて宿泊。
スタッフさんの対応の良さに変わりなく、今回もとても快適な滞在となりました。
食事は申し分なく美味しく、お祝いのプレートも嬉しかったです。

1点残念だったのは、朝食でスタッフさんにきゅうりの漬物の種類(糠漬けか?)を尋ねましたところ、「はい」との回答で糠漬けと思い食しましたら、しば漬け系の苦手な味で、あーっっっ、となってしまった事。
アレルギーではないので小さな事なのですが、苦手な物は極力避けたくて、表示がないのでスタッフさんにわざわざ尋ねているので、内容の大小に関わらず、分からないのであれば確認して欲しいですし、質問自体が聞こえない/分からないのであれば、聞き返して正確に回答して欲しいな、と思いました。
宿泊日2017/03/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン グルメ & ステイ ~ 洋食アップグレードディナーコース付きプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ib6230 さんの感想 投稿日:2017/03/05
接客の質は高く居心地は良いホテル。唯一残念なのは年々朝食の質が落ちている。
宿泊日2017/02/28
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】2月平日室数限定 朝食付き1室2名様利用1名15,000円~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリリン&トラ さんの感想 投稿日:2017/03/04
全ての案内が、小さすぎて(又はない)年配者には分かり辛かった。
また、お部屋と鮨懐石は素晴らしかったので、テラスに枯れ葉が溜まっていたのが残念でした。

そして、部屋に案内されたときに、犬用アメニティとセーフティーボックスの案内がなかったのも、残念。
最後までセーフティーボックスを発見できませんでしたが、そもそも置いていなかったのかしら???
宿泊日2017/02/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン&ドッグ フレンドリー ルーム(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】1日5室限定 冬の箱根で洋食コースディナーを楽しむ ディナー付きプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0435マロ さんの感想 投稿日:2017/02/27
ゆっくり過ごすことができました。食事も美味しく部屋も
グレードアップしていただきよかったです。
天候が悪く寒い季節だったので 温泉の温度がもう少し高ければよかったです。
また訪れたい宿です。
宿泊日2017/02/22
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】1日5室限定 冬の箱根で洋食コースディナーを楽しむ ディナー付きプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
タマホーム木村 さんの感想 投稿日:2017/02/26
前日に慌てて決めた旅行でした。満室が多く決めかねている中、ワンちゃん連れ用の部屋がこちらと中伊豆にあり…。私は犬を飼っていないので臭いとか平気かなぁと思っていたところ、中伊豆は犬連れじゃないと絶対ダメ!と。消去法のようにこちらに決まりましたが大正解でした。過去に2回ほど滞在していますがわんちゃんルームでよかったと思います。

お部屋
とにかく広いです。強いて言えばフロントから遠い、隔離された感じのある場所ですがわんちゃん用なのでやむなし。
お部屋はとにかく広い。
気になる臭いは…わんちゃんの匂いを消すためなのかアロマを焚いていて、その匂いががっつりしました。特に動物固有の匂いとは感じませんでした。
玄関横にわんちゃん用のシャワールームもありました……部屋の床はタイル?のような感じで絨毯はありませんが寒いという感じはなくがっつり暖房もきいてます。
ソファもビニール?ですが高級感がある素材ですし、L字型に置いてあって広かったです。温泉施設ということでなかなか部屋風呂には入らないと思いますが、暖かくなるタオル掛けもあるし、洗い場付きの広いお風呂もあるし、入らないのはもったいないくらいです。あえて言えば…部屋着用の浴衣、私は被り物か前ボタンだといいなぁ。帯だと寝てる時にはだけてしまうので。

ロビー
16時から19時まで宿泊者に解放されるラウンジになり、アルコールを含めた飲み物が無料で振舞われます。
真ん中には大きな暖炉。小さいお子さんは暖炉付近の席はダメなので気をつけてください。確かに危ない。館内着で利用可能なので助かりますね。

お風呂
大浴場が1つです。かなり大きいのですが、露天がなくて残念なので減点しました。あとサウナとかあってもいいかなぁ。露天はなかなか難しいと思いますが…。
あと外国の方が多いのですが、静かに入りたいのにとにかく大騒ぎになりがちでした。入浴マナーの紙は貼ってありましたがお話は小さい声で…と追加していただければ。。
そのほかイマイチなマナーをされる方がいらっしゃったので、何か打ち手が必要だと思います。


スタッフの方はそんなに多くないかもしれないですが、部屋への案内をしたりラウンジでお酒を配ったりお忙しそうな中笑顔でテキパキされていました。ウェルカムフルーツのイチゴもありがとう。素晴らしい滞在でした。
宿泊日2017/02/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン&ドッグ フレンドリー ルーム(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ドッグフレンドリールームトライアルステイ 朝食付2名1室1名様当たり17,000円
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pyonx3 さんの感想 投稿日:2017/02/07
直前割引で安く泊まることができました。
ダイニングのお料理が最高です。メインからデザートまで全て美味しかったです。

また来たいと思う宿の一つです。
宿泊日2017/02/05
利用人数1名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【直前割引】【1日2室限定】ベッド&ブレックファスト 朝食付きアクセシブルルームステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミニマムキッチン さんの感想 投稿日:2017/01/30
チェックインからチェックアウトまで、目一杯のんびりと
過ごさせていただきました。
友人も大変喜んでくれました。
いつ伺ってもスタッフの皆さまの細やかな心遣いには感動いたします。
素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2017/01/26
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
タベルノ大好き さんの感想 投稿日:2017/01/23
お部屋はとても良かったです。お風呂も常に清潔で気持ちが良かった。ただ、料理の味は良かったのですが量が少ない。あとシャトルバスのドライバーの愛想の悪いごと。施設はエスカレーターの目的地への指示が不明瞭。おしゃれにしたいのはわかりますが、、。
宿泊日2017/01/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
peloとチョビ さんの感想 投稿日:2017/01/22
誕生日のお祝いで来店しました。当日突然のワガママをお願いしたのにお部屋をチェンジしていただけました。ホテルの方のスマートな対応にとても心があたたまりました。
お部屋も綺麗でしたし、シンプルで眺めも良く窓際のテーブルで食事をとったりと、楽しめました!
朝食も美味しかったですし、大満足です。またすぐにでも利用したいねと、彼と話しています。ありがとうございました
宿泊日2017/01/17
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【直前割引】【1日2室限定】ベッド&ブレックファスト 朝食付きアクセシブルルームステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Haruharu777 さんの感想 投稿日:2017/01/09
今回もお世話になりありがとうございました。
毎回文句なしの滞在です。
ただ一点、前回の滞在から朝食がビュッフェになってしまったことが非常に残念です。
是非和朝食を復活していただければファンとしては嬉しいです。
また次回楽しみにしております。
宿泊日2017/01/06
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【直前割引】【1日2室限定】ベッド&ブレックファスト 朝食付きアクセシブルルームステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shiorispapa さんの感想 投稿日:2016/12/28
犬への気遣いが素晴らしいです
宿泊日2016/12/25
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shiorispapa さんの感想 投稿日:2016/12/28
ドッグフレンドリールームのレイアウトを前回のように変更してあったことに感動しました。
素晴らしいもてなしです。
宿泊日2016/12/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン&ドッグ フレンドリー ルーム(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【一休SELECTION】愛犬と寛ぐ特別なひととき。ケージのついたお部屋で。
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
月絵 さんの感想 投稿日:2016/12/21
お友達と2人で、今回5回目の滞在でした。
お食事が、気に入ってリピートさせていただいております。
今回アクセシブルームに泊まったのですが、アクセシブルームの意味をよく理解していなかったこちらの落ち度もあるかと思いますが、まさか、部屋のトイレとお風呂が、まるで、公衆便所(車椅子対応の公衆便所)のようだったとは思わず、衝撃をうけました。
せめて、一休さんのお部屋の写真に、載せておいていただきたかったです。
到着するなり、気持ちが萎えました。

ホテルの方にご相談したところ、部屋を替えていただくことができて、本当に良かったです。
悲しい旅になるところでした。

それにしても、アクセシブルームのバストイレは、もう少しなんとかならないものかと思いました。
全体から受ける印象が、あまりにも残念だと思いました。
宿泊日2016/12/03
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
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