ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ

 神奈川県/箱根
一休Plus+  [全80室]   温泉 強羅温泉・宮ノ下温泉
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.45
施設・設備
4.60
お食事
4.51
満足度
4.63
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男性 4.54  /   女性 4.61    クチコミ数 202件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Reedさん さんの感想 投稿日:2017/05/05
施設のラグジュアリー感、スタッフの方々のホスピタリティ、食事の美味しさなど、どれをとっても素晴らしくて大満足でした。3回目の利用でしたが、すぐまた行きなりました!
宿泊日2017/05/02
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
六本木太郎 さんの感想 投稿日:2017/05/04
朝食がバイキングになっていて落ち着かず残念でした。夕飯フレンチをいただき美味しかですが、デザートも数種類から選べると尚よいかと。
暖炉前のソファーに穴が開いていたりと古さが感じられた。改装されるみたいだったので次回良くなっているといいです。
宿泊日2017/05/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
bmw8148 さんの感想 投稿日:2017/05/03
キャストの皆さんは、個別ではいろいろですが、好感は持てます。
施設 設備 メンテナンスについては、老朽化もあるんでしょうが、星1つか2つです。
宿泊日2017/04/30
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さむさむ太郎 さんの感想 投稿日:2017/05/02
満室だとのことでいろいろ立て込んでいたんでしょうね。お風呂の中でさんざん騒ぎ、更衣室にバスタオルを散乱させ、床をびしょ濡れにしていったガイジンの子供たち。お寿司もいまひとつだったし、カウンターのとなりの客が声が大きいし。。何度か行ってますがなんだかゆったりできなくて、しばらく行く気がなくなりました。
宿泊日2017/04/30
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おとわり さんの感想 投稿日:2017/04/25
今回は家族旅行でした。
みんな大人になってきたので、それなりのホテルで と思い、ハイアットさんにしました。

さすがのハイアットさん
上品な接客やおいしい食事 部屋のきれいさ やはり通常のホテルより格上です。
また、利用したいです。
ありがとうございました
宿泊日2017/04/22
利用人数6名(2室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayuV さんの感想 投稿日:2017/04/13
今回は愛犬と一緒に宿泊しました。高齢犬なので環境が変わる事に少し心配もしていましたが
お部屋も広く備え付けのゲージも大型犬にも十分な広さで 落ち着いて過ごせていたようです。
ペット担当のスタッフの方もきめ細やかな対応をして下さりました。ワンちゃんの抜け毛が多くて
お部屋を汚してしまいお掃除の方に申し訳ないと心苦しかったです。お部屋に掃除道具(クイックルワイパーのような物)があると便利だと思いました。お食事も朝晩おいしく頂く事が出来ました。お部屋でのんびりペットと過ごせてよかったです。また利用したいと思います。
宿泊日2017/04/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン&ドッグ フレンドリー ルーム(ツイン)(72平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hoteru888 さんの感想 投稿日:2017/03/27
温泉にサウナがあればなお良かった
他は満点サービス
宿泊日2017/03/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃいちい さんの感想 投稿日:2017/03/26
何回訪ねてもほっと寛げる安心感と何か新しさに出会う期待がある。スタッフの対応はとても高いレベルです。
宿泊日2017/03/24
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3月特定日 室数限定 朝食付き1室2名様利用1名18,500円~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆみゆみ01 さんの感想 投稿日:2017/03/26
今回もゆっくりできて日頃の疲れが取れました。美味しいお料理とスタッフの方々の温かいご配慮にいつも癒されます。ありがとうございました。
宿泊日2017/03/24
利用人数1名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JKHJKH さんの感想 投稿日:2017/03/17
全ての皆さんが大変優しくてゆっくりできました。暖炉を囲んでシャンパンも沢山飲めたし温泉も入れたしルームサービスのステーキ丼も美味しかったです。朝は雪に覆われた箱根の山々や富士山が見れて何か得をした気分でした。朝食のビュッフェも洋食も和食も両方食べれて良かったです(以前和食はビュッフェでなかったような)。本当は連泊したかったなあ~。皆さん本当に有難うございました!宿は人ですよね!最高でした!また必ず伺います!
宿泊日2017/03/14
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3月特定日 室数限定 朝食付き1室2名様利用1名18,500円~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カモミール19 さんの感想 投稿日:2017/03/11
箱根の宿泊は旅館が殆どですが、初めてのホテルで早めにチェックインを済ませゆっくりくつろぎました。お部屋は広々として清潔感があり、固めの枕が好きな夫は蕎麦殻枕をお借りしました。
薪ストーブのあるラウンジはフリードリンクでゆったりと心地良い時間を過ごしました。ひざ掛けがあったり、飲み物もさり気なくすすめて下さりとても良い気配りでした。
夕食は内容、量、質共にとても良かったです。朝食も種類が多く質も良かったです。
温泉は清潔感がありとても広く良かったのですが、露天風呂があれば更に良かったと思いました。
ホテルのスタッフの方々が常にさり気なく気配りをして下さり、接客、サービスは最高でした。旅館も良いですが、また是非行きたいと思います。
宿泊日2017/03/09
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
11vs さんの感想 投稿日:2017/03/10
どの高級旅館、ホテルよりもハイアットが最高です。特にスタッフさんが素晴らしくここ3年は年に2回ほど利用させて頂いています。
宿泊日2017/03/07
利用人数4名(1室)
部屋デラックス ツイン&タタミ ルーム(和洋室)(67平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Shoyatさん さんの感想 投稿日:2017/03/05
少し早めの結婚記念にて宿泊。
スタッフさんの対応の良さに変わりなく、今回もとても快適な滞在となりました。
食事は申し分なく美味しく、お祝いのプレートも嬉しかったです。

1点残念だったのは、朝食でスタッフさんにきゅうりの漬物の種類(糠漬けか?)を尋ねましたところ、「はい」との回答で糠漬けと思い食しましたら、しば漬け系の苦手な味で、あーっっっ、となってしまった事。
アレルギーではないので小さな事なのですが、苦手な物は極力避けたくて、表示がないのでスタッフさんにわざわざ尋ねているので、内容の大小に関わらず、分からないのであれば確認して欲しいですし、質問自体が聞こえない/分からないのであれば、聞き返して正確に回答して欲しいな、と思いました。
宿泊日2017/03/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン グルメ & ステイ ~ 洋食アップグレードディナーコース付きプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ib6230 さんの感想 投稿日:2017/03/05
接客の質は高く居心地は良いホテル。唯一残念なのは年々朝食の質が落ちている。
宿泊日2017/02/28
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】2月平日室数限定 朝食付き1室2名様利用1名15,000円~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリリン&トラ さんの感想 投稿日:2017/03/04
全ての案内が、小さすぎて(又はない)年配者には分かり辛かった。
また、お部屋と鮨懐石は素晴らしかったので、テラスに枯れ葉が溜まっていたのが残念でした。

そして、部屋に案内されたときに、犬用アメニティとセーフティーボックスの案内がなかったのも、残念。
最後までセーフティーボックスを発見できませんでしたが、そもそも置いていなかったのかしら???
宿泊日2017/02/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン&ドッグ フレンドリー ルーム(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】1日5室限定 冬の箱根で洋食コースディナーを楽しむ ディナー付きプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0435マロ さんの感想 投稿日:2017/02/27
ゆっくり過ごすことができました。食事も美味しく部屋も
グレードアップしていただきよかったです。
天候が悪く寒い季節だったので 温泉の温度がもう少し高ければよかったです。
また訪れたい宿です。
宿泊日2017/02/22
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】1日5室限定 冬の箱根で洋食コースディナーを楽しむ ディナー付きプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
タマホーム木村 さんの感想 投稿日:2017/02/26
前日に慌てて決めた旅行でした。満室が多く決めかねている中、ワンちゃん連れ用の部屋がこちらと中伊豆にあり…。私は犬を飼っていないので臭いとか平気かなぁと思っていたところ、中伊豆は犬連れじゃないと絶対ダメ!と。消去法のようにこちらに決まりましたが大正解でした。過去に2回ほど滞在していますがわんちゃんルームでよかったと思います。

お部屋
とにかく広いです。強いて言えばフロントから遠い、隔離された感じのある場所ですがわんちゃん用なのでやむなし。
お部屋はとにかく広い。
気になる臭いは…わんちゃんの匂いを消すためなのかアロマを焚いていて、その匂いががっつりしました。特に動物固有の匂いとは感じませんでした。
玄関横にわんちゃん用のシャワールームもありました……部屋の床はタイル?のような感じで絨毯はありませんが寒いという感じはなくがっつり暖房もきいてます。
ソファもビニール?ですが高級感がある素材ですし、L字型に置いてあって広かったです。温泉施設ということでなかなか部屋風呂には入らないと思いますが、暖かくなるタオル掛けもあるし、洗い場付きの広いお風呂もあるし、入らないのはもったいないくらいです。あえて言えば…部屋着用の浴衣、私は被り物か前ボタンだといいなぁ。帯だと寝てる時にはだけてしまうので。

ロビー
16時から19時まで宿泊者に解放されるラウンジになり、アルコールを含めた飲み物が無料で振舞われます。
真ん中には大きな暖炉。小さいお子さんは暖炉付近の席はダメなので気をつけてください。確かに危ない。館内着で利用可能なので助かりますね。

お風呂
大浴場が1つです。かなり大きいのですが、露天がなくて残念なので減点しました。あとサウナとかあってもいいかなぁ。露天はなかなか難しいと思いますが…。
あと外国の方が多いのですが、静かに入りたいのにとにかく大騒ぎになりがちでした。入浴マナーの紙は貼ってありましたがお話は小さい声で…と追加していただければ。。
そのほかイマイチなマナーをされる方がいらっしゃったので、何か打ち手が必要だと思います。


スタッフの方はそんなに多くないかもしれないですが、部屋への案内をしたりラウンジでお酒を配ったりお忙しそうな中笑顔でテキパキされていました。ウェルカムフルーツのイチゴもありがとう。素晴らしい滞在でした。
宿泊日2017/02/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン&ドッグ フレンドリー ルーム(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ドッグフレンドリールームトライアルステイ 朝食付2名1室1名様当たり17,000円
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pyonx3 さんの感想 投稿日:2017/02/07
直前割引で安く泊まることができました。
ダイニングのお料理が最高です。メインからデザートまで全て美味しかったです。

また来たいと思う宿の一つです。
宿泊日2017/02/05
利用人数1名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【直前割引】【1日2室限定】ベッド&ブレックファスト 朝食付きアクセシブルルームステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミニマムキッチン さんの感想 投稿日:2017/01/30
チェックインからチェックアウトまで、目一杯のんびりと
過ごさせていただきました。
友人も大変喜んでくれました。
いつ伺ってもスタッフの皆さまの細やかな心遣いには感動いたします。
素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2017/01/26
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
タベルノ大好き さんの感想 投稿日:2017/01/23
お部屋はとても良かったです。お風呂も常に清潔で気持ちが良かった。ただ、料理の味は良かったのですが量が少ない。あとシャトルバスのドライバーの愛想の悪いごと。施設はエスカレーターの目的地への指示が不明瞭。おしゃれにしたいのはわかりますが、、。
宿泊日2017/01/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
peloとチョビ さんの感想 投稿日:2017/01/22
誕生日のお祝いで来店しました。当日突然のワガママをお願いしたのにお部屋をチェンジしていただけました。ホテルの方のスマートな対応にとても心があたたまりました。
お部屋も綺麗でしたし、シンプルで眺めも良く窓際のテーブルで食事をとったりと、楽しめました!
朝食も美味しかったですし、大満足です。またすぐにでも利用したいねと、彼と話しています。ありがとうございました
宿泊日2017/01/17
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【直前割引】【1日2室限定】ベッド&ブレックファスト 朝食付きアクセシブルルームステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Haruharu777 さんの感想 投稿日:2017/01/09
今回もお世話になりありがとうございました。
毎回文句なしの滞在です。
ただ一点、前回の滞在から朝食がビュッフェになってしまったことが非常に残念です。
是非和朝食を復活していただければファンとしては嬉しいです。
また次回楽しみにしております。
宿泊日2017/01/06
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【直前割引】【1日2室限定】ベッド&ブレックファスト 朝食付きアクセシブルルームステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shiorispapa さんの感想 投稿日:2016/12/28
犬への気遣いが素晴らしいです
宿泊日2016/12/25
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shiorispapa さんの感想 投稿日:2016/12/28
ドッグフレンドリールームのレイアウトを前回のように変更してあったことに感動しました。
素晴らしいもてなしです。
宿泊日2016/12/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン&ドッグ フレンドリー ルーム(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【一休SELECTION】愛犬と寛ぐ特別なひととき。ケージのついたお部屋で。
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
月絵 さんの感想 投稿日:2016/12/21
お友達と2人で、今回5回目の滞在でした。
お食事が、気に入ってリピートさせていただいております。
今回アクセシブルームに泊まったのですが、アクセシブルームの意味をよく理解していなかったこちらの落ち度もあるかと思いますが、まさか、部屋のトイレとお風呂が、まるで、公衆便所(車椅子対応の公衆便所)のようだったとは思わず、衝撃をうけました。
せめて、一休さんのお部屋の写真に、載せておいていただきたかったです。
到着するなり、気持ちが萎えました。

ホテルの方にご相談したところ、部屋を替えていただくことができて、本当に良かったです。
悲しい旅になるところでした。

それにしても、アクセシブルームのバストイレは、もう少しなんとかならないものかと思いました。
全体から受ける印象が、あまりにも残念だと思いました。
宿泊日2016/12/03
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルルーム(ツイン)(56平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lilyproom さんの感想 投稿日:2016/12/13
子連れに優しいホテルだと思います
宿泊日2016/12/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちゃみんこちゃみちゃみ さんの感想 投稿日:2016/12/12
毎年利用しています。サービスもお食事も美味しく、とても好きなホテルです。
朝食は、昨年までは和食は決まったお膳、洋食はビュッフェでしたが、和食がとても美味しく凝っていて滞在の楽しみにしていました。
しかし今回からは和洋両方ともビュッフェスタイルに変わっていました。それ自体は全然構わないのですが、
ビュッフェのメニューが少なすぎるし、お食器もそばに置いておらず、どれでよそえばいいのか探すようでした。食べ終わった端から食器を下げられてしまい不愉快に思いました。
一品一品の味は美味しく、いい素材を使用しているのが分かりましたが、多くのホテルが充実したビュッフェスタイルの朝食なので、見劣りしていました。
お値段の高いホテルですが、それに見合うサービスとお食事があるからこそ納得して、楽しんで利用していたので、
とても残念です。来年利用する時には改善されているといいです。
宿泊日2016/12/10
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
バァーバ さんの感想 投稿日:2016/12/12
久しぶりのハイアットゆっくりさせて頂きました。
繁忙期ではないのでお客様の混雑もなく、お風呂もお食事もダイニングもゆったりと寛ぐ事が出来ました。
お部屋もグレードアップしてくださり、ちょっとした心遣いが有難いなぁと思いました。
安定している客室、アメニティーも変わらず。
そろそろちょっとした変化を加えた方が良いのではと思いました!
ダイニングでフリーフローをのんびりとしてしまい、レストランを利用する事は今回しませんでした。
この時期は研修生が多く、始め接客してくださった方も とても可愛らしい新人の女性の方でした。柔やかな接客は大変気持ちが良かったのですが、2度 3度とオーダーを間違え 誤魔化そうとしてました。笑 ちょっとそこは減点!
研修生が間違った対応をしたらベテランさんがフォローしに来てくれたら良いのにと思いました。
側で見ているなら、一言申し訳ありません。があった方が感じがいいと思います。
朝食も野菜が沢山で、とても美味しかったです!
ハルのどら焼きもとっても美味しかったです!!
出来ればもう少し、ハイアットブランドのお土産を増やしてください。お手頃なお値段の物もあれば皆に買っていけます。
帰りの際は駅まで送って頂くのですが、彫刻の森まで行く旨を運転手さんにお伝えしたらそこまで送って下さいました!とても嬉しかったです。有難うございました。
こう言う行為が流石と思いました。
ハイアットリージェンシーは外せない箱根のホテルです。
ただ、客室やアメニティーなども心踊る様な感じはなくなっています。
変化も取り入れて飽きさせないで欲しいと願います。
ハイアットリージェンシー箱根は愛犬との思い出のつまったホテルです。
客室は変われど、変わらず伺います。
頑張って下さい!
ハルも元気で長生きしてね!!
有難うございました。
宿泊日2016/12/05
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hpon さんの感想 投稿日:2016/12/11
小さい子供連れで色々我儘をお願いしましたが、快く引き受けて頂けて、とても快適な滞在が出来ました。フレンチのコースは、以前よりも美味しく感じました!お部屋のジャグジーも、まだ大衆浴場へ行けない息子には楽しかったです。お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2016/12/10
利用人数3名(1室)
部屋リージェンシー エグゼクティブ スイート ツイン(ツイン)(93平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おももち さんの感想 投稿日:2016/12/01
贅沢ですが、とてもゆったり過ごすことができるお気に入りの宿です。前に伺った時よりも若いスタッフの方が多いかな?という印象で、少しチェックインの際にハプニングがあったものの、笑顔でご案内いただき気持ちの良い接客でした。お部屋も広く素敵で、何よりベッドの寝心地が良く旅先ですがぐっすり眠ることができます。お食事もユーモアたっぷりのご説明とともに、美味しくいただきました。
ただ、今回モーニングマッサージを予約していて、この場合は朝食券をランチ券に振り返ることができますとホームページに書いてあったにも関わらず、あまり利用される方がいらっしゃらないのか、チェックイン時、チェックアウト時、レストランにて、それぞれスタッフの方に「モーニングマッサージのため、朝食をランチに振り返ることになっている」という説明をこちらから何度もしなければ話が通らなかったのが少し残念でした。
でもマッサージも気持ちよく、今回もとても楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
宿泊日2016/11/27
利用人数2名(1室)
部屋ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
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