総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.72
接客サービス
4.76
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.66
お食事
4.69
満足度
4.66
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男性 4.51  /   女性 4.73    クチコミ数 247
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
食べるこ さんの感想 投稿日:2021/05/02
部屋からの眺めが良く、とても落ち着いてゆったり過ごす事ができました。強羅駅までの送迎もとても便利です。スタッフの方の対応も親切でホスピタリティを感じる事ができました。露天風呂とサウナ、プールなどの施設がなかったのが残念でしたが、温泉の水質は良かったです。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なおちゃん081208130812 さんの感想 投稿日:2021/04/13
リピーターです。
車で着くなり○○様!と声をかけて下さりありがとうございます。
箱根と言ったらハイアット以外考えられません。

フリーフローが毎回楽しみでディナーも安定の美味しさ。
朝食ビュッフェが再開したのは何より嬉しかったです。
スタッフさんは毎回変わりますが、どなたも温かみのあるフレンドリーな接客は変わりません。

また帰ってこれた、と思える唯一のホテルです。
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rinary56 さんの感想 投稿日:2021/04/11
コロナ禍で穏やかに心安らかに過ごせました。スタッフの皆さんの細やかなお心遣いにはいつも心が癒されます。また近いうちに伺いたいと思います。夕食の日本酒はお任せがお勧めです。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nananaoto さんの感想 投稿日:2021/04/08
コロナ禍で一年ぶりの訪問になりました。寛げる雰囲気はそのままに感染対策を徹底して安心がプラスされた滞在でした。おなじみのお顔、新しいお顔、それぞれにフレンドリーなおもてなしが何より嬉しかったです。夕食時も寿司職人さんと共通の話題で盛り上がり、又一つ思い出が増えました。
ハイアット箱根さんとは息子が幼稚園の頃からのお付き合い。今回はお目にかかれなかった方とも次回はぜひお目にかかりたいと思います。
宿泊日2021/04/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン&タタミ ルーム(和洋室)(67平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
gtdhty さんの感想 投稿日:2021/03/18
温かいご対応、清潔な部屋、美味しい食事、ルームサービスの充実など、素晴らしかったです。ただ、大浴場が寒かったです。換気のためで仕方の無いことかもしれませんが、せっかくの温泉でしっかりあたたまる事が出来ず残念でした。ホテルは素晴らしかったので、また行きたいと思います。
宿泊日2021/03/16
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン&タタミ ルーム(和洋室)(67平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なくる さんの感想 投稿日:2021/01/04
久し振りに娘と伺いましたが、ゆったりとしたお部屋に美味しいお食事、ダイヤモンド会員特典でレイトチェックアウトさせて頂き、大満足のステイでした。又伺います。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tajuraloni さんの感想 投稿日:2020/12/25
以前から泊まってみたかったホテルの1つでした。とにかくホスピタリティが素晴らしかったです。とても気持ちがよく過ごせました。お料理も口に合いよかったです。その上で気になった点だけ、また利用したいので記載させていただきます。
まず館内、お風呂場が寒すぎて。。窓が大きので冷気がすごいのだと思います。リビングルームでもダイニングルームでもお風呂場でもずっと凍えていました。もっと暖かいといいです。リビングルームの暖炉前は争奪戦でした。お風呂も洗わず湯船に飛び込みたいくらい。

ディナーのロース肉と鴨肉が脂っぽくて少しもたれました。鴨肉に至っては臭みがすごく主人は1口でギブアップでした。赤身っぽいお肉かチキンがあるといいと思います。

それ以外は本当に良いホテルだと思います。散歩が出来る庭かプールがあれば頻繁に来たいですがまた来るかはコスパを考えると悩むところです。
宿泊日2020/12/23
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン&タタミ ルーム(和洋室)(67平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1nao さんの感想 投稿日:2020/12/19
すべてよかった!!
心地よいサービスでゆったりと過ごせました。
食事も美味しかった!!
また行きます。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Ken2030 さんの感想 投稿日:2020/12/19
久しぶりに訪れましたが、温泉もお食事もお酒もゆっくりと楽しめ穏やかな時間を過ごすことができ、とても満足できました。ただ朝食時にスタッフの方にお声がけして欲しいものをお願いしたのですが、忘れられてしまったのかいつまでたっても持ってきてくださらなかったのが唯一残念でした。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nutella06 さんの感想 投稿日:2020/12/18
お部屋の窓が広くて、山々の雄大さを感じることができます。
ホテルは落ち着いた雰囲気で、ラウンジで過ごすフリーフローの時間がとても楽しめました。少し寒いのですが、膝掛けなど貸してもらえます
スタッフの方々は笑顔が素敵でフレンドリーでした
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 「箱根の我が家」で過ごす、ゆったりリゾートステイ
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ピンスック さんの感想 投稿日:2020/12/15
始めて宿泊させてもらいました。
設備に関してはハイアットなのであれくらいは当然でしょう
但し部屋及びお風呂場のドライヤーがあまりにも普通すぎて残念でしたせめてダイソンのドライヤーをおくべきです。
食事に関しては美味しかったですがその後頼んだケーキがはっきり言って美味しくなかったですね
もっとスイーツに力をいれるべきです。
お風呂に露天風呂が無いのが残念でした。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴこぴこ夫人 さんの感想 投稿日:2020/12/15
いつもながら、満足度が高い宿です。
箱根にはたくさん良い宿・高価な宿がありますが、
今のところ、こちらが一番好きです。

個人的な意見ですが
以下が改善されると、
非の打ち所がないと思います。

・露天風呂があると良い
・作務が欲しい
・館内履きの改良
宿泊日2020/12/13
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン&タタミ ルーム(和洋室)(67平米)
宿泊プラン 「箱根の我が家」で過ごす、ゆったりリゾートステイ
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hakone Lover さんの感想 投稿日:2020/12/12
洋食ディナー付き、一泊で利用しました。レンガ格子状の壁と中にロウソクがともったガラス製の灯りから成るオシャレな半独立の空間でいただいた洋食は、前菜からメイン、デザートまで全ての味付け、盛付け、量およびサーブされるタイミング、担当された若い方の説明や会話、どれも満足でき、楽しい時間を持つことができました。温泉は、室内に大きな浴槽が男女、それぞれ一つしかありませんが、早い時間帯に入ったため、全く密を気にせず、のんびりとつかることができました。コロナ対策のため、朝食はビュッフェではなく、配膳式の和食か洋食の選択で、和食を選びましたが、ワンプレートに選んだ焼き魚、その他、10種類程度の種々の料理が並んでいて、どれも美味しくいただくことができました。従業員の方々は、多くの方々が言われている通り、どの方も素晴らしいプロフェッショナルなhospitalityで対応いただき、十分にリラックスできました。また、機会がありましたら再訪したいと思います。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルシエル* さんの感想 投稿日:2020/12/11
家族で泊まりました。
以前、ランチのみ利用したことがあり、空間がとても好きだったので今回はGotoもあったので初めて泊まりました。
お部屋は綺麗で広々として快適で、温泉も最高でした。脱衣所がもう少し広ければいいなというくらい。

お食事は夜、朝ともにレストランを利用。またラウンジも利用しましたが、料理はとても美味しく、接客してくださったスタッフの気配りなど対応も素晴らしくて、両親や祖母もとても満足していました。
スタッフはみんなアットホームな感じだったので、居心地がとても良かったです。

また是非利用したいです。
ありがとうございました!
宿泊日2020/12/08
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン&タタミ ルーム(和洋室)(67平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こどさち さんの感想 投稿日:2020/12/10
車で行きました。
接客はとても良いし、食事も美味しかったです。
帰る日に知らされていない工事があってチェックアウトの時が少し残念でした。でもまた行きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
joli さんの感想 投稿日:2020/12/05
とても満足な滞在でした。

食物アレルギーが色々あるのですが、あらかじめ料飲副部長の丸山様から親切なご案内があり、チェックイン時には既に色分けされたルームサービスメニューが用意され、その後も大変親切なご配慮をいただき、とても美味しく安全な食事を毎食ルームサービスでいただき、本当に有り難かったです。

ハードは素晴らしくて、マウンテンビューの最高に良い眺めの407号室に3泊の予定でしたが、あまりに素晴らしいので急遽1泊を追加しました。

スパのマッサージも素晴らしく、お部屋にも自然光が入って素敵でした。

以前の訪問時には無かったハーブガーデンはこじんまりしていますが、静かでとても良い雰囲気で、お茶を飲みながら思いの外、長時間を過ごしてしまいました。

お若いスタッフが多いのに、気配りやサービスがゆき届き、大変快適な滞在でした。

また、たまたまラウンジの暖炉の火入れ式に当たったため、参加させていただきましたが、本式のご神事でこちらも素晴らしかったです。

書いているうちにまた行きたくなりました。
宿泊日2020/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 「箱根の我が家」で過ごす、ゆったりリゾートステイ
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ssaa244 さんの感想 投稿日:2020/12/04
何年かぶりにGO toで利用させていただきました。
初めて宿泊した際にとてもいい印象でしたので楽しみにしていました!
私のリサーチ不足ではありますが、一番楽しみにしていたバーがなくなっていることが
とてもショックでした。
ゆったり浴衣で飲めるバーはそうそう、なかったのでその時間をとても楽しみにしていました。
またバーはなくなった代わりにラウンジでお酒を飲ませていただいたのですが
換気の関係かもしれませんがお風呂上りに浴衣でお酒を飲むのには、寒くゆっくりはできないかな?という感じでした。
正直カクテルの味は。。。あの値段のものではなかったように感じます。
また男性スタッフの方が座っていたソファーにぶつかったのですが、その際に無言で通り過ぎて行ったことに驚きました。
大浴場でも子供が奇声を上げて、バタ足などしていて、ゆっくりはできなかったかな。
あとはこのくらいの価格帯のホテルでしたら、ドライヤーのグレードがもう少し高くてもよいのではないかと思いました。
フロントに電話したら持ってきていただけるようですが、皆さんお風呂は大浴場を使われるのでは?
と思いました。
いろいろと言ってしまいましたが、スタッフの方の感じはよく
リフレッシュできたので、よかったです。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タッツーくん さんの感想 投稿日:2020/12/02
全てにおいて大満足でした。数年前に息子が彼女と宿泊して、とても良かったと言っていたので、今回宿泊しました。東京のgoto除外の時に予約取れました。東京がgotoに参加になり、またたく間に空室無しです。それだけ人気の理由がわかります。
パンが好きで食べ歩きもしていたのですが、朝食のパンが絶品。買って帰りたい位です。販売していないので残念でした。コロナの関係でブッフェではありませんでしたが、内容、ボリューム共に満足しました。到着日の午後に利用したフリーフローも良かったです。小一時間利用後にお風呂に入り(時間帯の関係で空いていたのも良かった)その後再度フリーフローを利用しながら、アラカルトのお料理を注文しましたが、クラブサンドやフィッシュアンドチップスもとてもジャンパンやワインとも合いましたし、お腹も一杯至福の時間を過ごさせて頂きました。その時間帯は孫連れのちょっとホテルには不似合いのおばあちゃん達のうるさい喧騒もなく(5時過ぎは混んでいた)、カップルやおひとり様、おばあさまと娘さんのお二人連れ等、大人の時間がキッチリと守られていて本当にゆったりとした時間を過ごせたせいかもしれません。
お部屋も広く、お掃除も行き届いていました。チェックイン、アウトも数分待っただけで、ホテルに入った時から出る迄、従業員の方々の振る舞いに嫌な思いをした事のない二日間でした。コロナ渦の中、日常的に不便や不安を感じる事もありますが、ハイアットリージェンシー箱根を利用して大げさですが「生きてて良かった」と思いました。gotoが終わっても又泊まりたいホテルです。予約を取れたら、ですが。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
miiran さんの感想 投稿日:2020/12/02
お部屋が広くて使い勝手が良かった
夕食のお寿司は美味しく頂きましたが朝食は和洋共お粗末でした、特に和食は前日の残り物?と思われるような取り合わせ
通された席は窓側だったがすぐ横をスタッフや浴衣着の客が往来するし、後ろの方では子供連れの数名の家族連れで子供の声がうるさくて朝食はゆっくりと頂きたかったのにゆっくりどころではなかった
ロビーでお茶をと思っていたのに10時過ぎてたせいかもうお茶は片付けられてました
温かいお茶位せめて午前中まではサービスして欲しい
チェックアウト後車のトランクにキャリーを乗せるのもスタッフが居なくてフロント迄行って手伝って頂きました
チェックインの時は何名かいらっしたのにアウトの時は手薄?
口コミが良く期待してた分全体的にがっかりでした
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福爺ちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/02
レストランの丸山マネージャーはじめ鈴木マネージャーありがとうございます。いつもながら暖かいおもてなしありがとうございました。
宿泊日2020/11/29
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
六君 さんの感想 投稿日:2020/12/01
客室、温泉心地良く素敵な休日がとれました。
格別だったのは、食事でした。満足できました。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kanchanさん さんの感想 投稿日:2020/11/30
箱根において、数少ない外資系ホテルとして人気で、
それゆえ混み合う時は、夕食の予約が希望時間に難しく、
予め予約することをお勧めします。

それでもラウンジで食事をすることができ、便利に利用させていただきました。

どうしても箱根という場合もあり、この地にハイアットがあることは、とても貴重です。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン リゾートでゆったりと朝食を、朝食付プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ラグヒー大好き さんの感想 投稿日:2020/11/28
家族3人でデラックスツインルームに一泊しました。一人はエキストラベッドになりますが部屋は広く問題はありません。満室に近かったと思いますが、ラウンジが混んでいた以外は特に気になりませんでした。
お風呂は露天風呂が無いので4とさせて頂きましたが、大浴場は大きくて泉質も良いです。食事を4とさせて頂いたのは、洋食希望としたところ20時からとなり、ちょっと遅いですね。その間ラウンジで飲んでましたが、全て無料ですので私は問題ありませんでしたが、家族がはもう少し早い時間が良かったようです。ホテルの方々は皆さん感じもよく、また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
iy2 さんの感想 投稿日:2020/11/21
コロナの対策をしっかりされていたのでこの時期でも安心して過ごせました。
お料理も一品一品美味しいですし、スタッフの方々の接客がみなさん丁寧で親切。ホスピタリティがとっても素晴らしいホテルです。
また何度も伺いたくなるホテルでした。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋桃桜 さんの感想 投稿日:2020/11/20
以前、春の時期に一度滞在したことがあり、母のかつての願いで秋また再訪となりました。
チェックイン時に「20〇〇年春以来ですね、ありがとうございます」と声を掛けていただき、
あまりにも久々だったので、少々バツが悪い思いもしましたが、夕食の時にも
「以前は春の時期に・・・」と声をかけていただき、あたたかなホスピタリティに感激しました。
スタッフの方々はみなさん、きびきびとそしてとてもあたたかくフレンドリーでとても感じの良い
接客に、心からくつろげました。前回は和食をいただきましたが、今回は洋食に。
前菜から何から素晴らしいクォリティでとても素晴らしかったです。
また、ダイニングルームの作りが、少し個室っぽく区切られているので、程よいプライベート感も
あり、くつろぎながら食事を楽しめたのがとてもよかったです。
朝食もビュッフェじゃなくて残念かなぁと思っていましたが、見た目の美しさ、分量ともに
申し分なく、非の付け所がないものでした。
また、ぜひぜひ、母と再訪したいです。母も帰路の電車の中でまたぜひ、と申しておりました。
次回を楽しみに・・・・ありがとうございました。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yuyu20 さんの感想 投稿日:2020/11/18
今回初めての宿泊でしたが、お部屋は広く快適で、3人目が簡易ベッドでなければ言う事なしです。基本的にはまた是非来たいホテルです!
1日目の鮨会席はどれもとても美味しく、母も大満足で、担当してくださった方々のサービスも良かったです。ただ、2日目のフレンチはカルパッチョ、お肉、デザートとどれもあまり美味しくなく、期待していただけに大変残念でした。
あと他の方も書かれてますが、小田原からホテルまでの迎えのシャトルバスは、カーブもきつい細い山道に関わらずかなりスピードも出ていて、運転お上手なのでしょうが40分は怖くてキツかったです。
リビングルームでのフリードリンクサービスは良かったですが、フリー以外ではケーキなどのスイーツもメニューにあるとさらに嬉しいです。あと、夕食の時間は5:30か8:00開始という極端な時間はなんとかならないでしょうか。
温泉は広くて空いていたのでこの時期でも安心して使えましたが、換気なのか冷たい風が当たり、お湯もぬるかったため寒かったです。
その他はほぼ満足です。なにより、こんな時期でしたがお陰様で安心して過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/15
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bmw3505 さんの感想 投稿日:2020/11/17
犬と初めての旅行でハイアットに宿泊しましたが、専用のお部屋があり気兼ねなく楽しむことが出来ました。お部屋もお食事も、そして紅葉の時期も重なり、大変有意義な時間を過ごせました。
宿泊日2020/11/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン&ドッグフレンドリールーム(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【一休SELECTION】愛犬と寛ぐ特別なひととき。ケージのついたお部屋で。
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HIRO&MOMO さんの感想 投稿日:2020/11/16
夕食の御鮨は最高でした。有難うございました。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まよえ さんの感想 投稿日:2020/11/16
コロナ禍の最中ではありましたが不安なく過ごすことができました。ありごとうございました。ひとつだけ気になったのは、下駄の履き心地です。滑ってしまい歩きにくく感じました。高齢の母も同じ感想です。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】マウンテンビュー ツイン ルーム(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chiru2020 さんの感想 投稿日:2020/11/15
とても素晴らしいホスピタリティで大満足でした!
とくにフリーフローの時の接客は温かく親切で嬉しかったです。夕食の寿司懐石も素晴らしくまたリピしたいです。
一つだけ、大浴場の古さが気になりました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン ディナー&ステイ
食事夕朝食付
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