絶景の離れの宿　月のうさぎに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

Name: 絶景の離れの宿 月のうさぎ
Rating: 4.67

(静岡県/伊東) [全8室]

総合得点

4.67

すばらしい (148件)

客室・アメニティ
4.57
施設・設備
4.55
接客・サービス
4.71
お食事
4.66
温泉・お風呂
4.84
満足度
4.68

4.33
ブサイクなぶた
投稿日: 2025/2/26
良い宿だと思います。
他の方のレビューにもありますが部屋の経年劣化は感じます。しかしながら、清掃や手入れはされており不快には感じません。露天からの眺めは何度利用しても飽きない絶景です。料理の内容は確かに余り変化ありませんが、毎日伺うわけでは無いので気になりませんでした。ただ今回はチョットしたトラブルがあり連れてきた母が怒り心頭で困りました。今後、私のような思いをする方が出なくなるような対策をしていてだければと思います。因みに教育不足とかの問題では無く、安定性の問題ですのでたまたま彼女がやってしまっただけですので責めないでください。総じて良い宿だと思います。お世話になりました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/2/15～
- 2名 1室
- 【二階屋和室】温泉露天風呂付き客室離れ
- 夕朝食付
4.33
鈴木聖也
投稿日: 2025/1/22
最高
本当に最高でした文句の付け所がないご飯、おもてなし、お風呂最高でした！！！！ありがとうございました！！
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/1/20～
- 2名 1室
- 【二階屋和室】温泉露天風呂付き客室離れ
- 夕朝食付
施設からの返信
過日は、月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また素晴らしいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お食事やおもてなし、お風呂などご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました！月のうさぎ　村上
4.50
ひまわりちえこさん
投稿日: 2025/1/18
喜寿同志の旅行
部屋は落ち着いた佇まい、露天風呂から大島、海を眺める素敵なロケーション、夜は満天の星に月を眺めながらの温泉、最高です食事は食材の素材を生かした味付け、少量ずつお腹いっぱいになるのか？、でもかなりの品数にビックリ、美味しかったです。フロント棟、古民家を移築したとの事、壁が漆喰も落ち着きます。曲がりくねった道の奥に月のうさぎ、初めて訪れたので着くまでが不安で一杯でした。スタッフの皆さん笑顔で接して頂きありがとうございました。スタッフの人数が少ないのか対応が少し遅いのが気になりました
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/1/16～
- 2名 1室
- 【平屋】温泉露天風呂付き客室離れ「良夜」
- 夕朝食付
施設からの返信
過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。露天風呂からの眺望や夜空を眺めながらの温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。非日常のひとときをご堪能いただけましたなら幸いです。また、お食事につきましても、素材の味を生かした品々を美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。品数の多さにも驚かれたとのことですが、ご満足いただけたようで安心いたしました。フロント棟の雰囲気や、古民家ならではの趣も感じていただけたこと、嬉しく思います。初めてのご来館で道中ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。事前のご案内など、よりわかりやすい情報提供に努めてまいります。スタッフの対応について、温かいお言葉をいただきありがとうございます。一方で、お待たせしてしまう場面があったとのこと、心苦しく思います。スムーズな対応ができるよう改善に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。月のうさぎ　スタッフ村上
4.33
あやもぐら
投稿日: 2025/1/16
食事に期待
部屋の露天風呂は最高です。ただ食事が一辺倒。海辺の宿で魚が苦手なものが行ってはいけないと思いました。今まで色々な宿を利用させていただきました。その都度、生魚苦手と記入させていただくと殆ど肉への変更や、ホタテ、えび、カニへ変更してくださいましたので、安心して伺いました。しかし変更は刺身が魚のしゃぶしゃぶへ変更になっていたくらいで非常に残念な思いがしました。安くはない宿ですので、汲み取っていただけるだろうと思っていただけに残念です。サービスしてくださる方も新人なのでしょう。朝食時コーヒーを早めにお願いしますとお伝えしたところ半分無視のような嫌な顔されてしまいました。最後に部屋の掃除が不十分なのか使用済みのカラーコンタクトが布団の隅に落ちていました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事3
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/1/14～
- 2名 1室
- 【平屋】温泉露天風呂付き客室離れ「良夜」
- 夕朝食付
施設からの返信
過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に際し、お食事の対応やサービスの面でご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お食事に関しましては、事前にお知らせいただいた内容をもとに対応させていただきましたが、配慮が行き届かず残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はより柔軟なご対応ができるよう、改善に努めてまいります。また、スタッフの対応やお部屋の清掃についても、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を改めて見直し、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。月のうさぎ　スタッフ村上
4.33
生きてるうちにたのしもう
投稿日: 2025/1/8
こんな露天風呂は初めてです
露天風呂からの景色が本当に絶景で、しかも独り占めでき、大満足でした。お食事も海の幸やお肉等やお野菜等、一品一品にシェフの思いが込められた見ても美しいお料理で、夫婦ともども美味しくいただくことができました。また伊豆に来る際に使わせていただきたいと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/1/6～
- 2名 1室
- 【二階屋和室】高濃度炭酸泉＆温泉露天風呂付き客室離れ-十日夜
- 夕朝食付
施設からの返信
過日は月のうさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、心温まる素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。露天風呂からの景色を独り占めしていただき、大満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、お食事に関しても、シェフが心を込めてご用意したお料理をお楽しみいただけたこと、そしてご夫婦で美味しく召し上がっていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また伊豆にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回も心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。お二人のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。月のうさぎ　スタッフ一同
4.00
babaままちゃん
投稿日: 2025/1/6
内湯が〜トイレ後の手拭きは？
お料理、接客、お部屋は最高でしたが、トイレ後の手拭きが無かったです。洗面台で洗うにしても専用の手拭きタオルが無かったです。お風呂も、露天風呂は満足でしたが、内湯の浴槽の隅々ヌルヌルはいただけません。洗面所の何処に着替えや脱いだ服を置いておけばよいのか・・・お料理や接客が最高なだけに残念です。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2025/1/3～
- 3名 1室
- 【平屋】温泉露天風呂付き客室離れ「月の船」
- 夕朝食付
施設からの返信
過日は、月のうさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お料理や接客、お部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、手拭きタオルやお風呂の清掃面、着替えの置き場所についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、早速スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。特に内湯の清掃状況についてはより一層注意を払い、皆さまに快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。また、手拭きタオルや脱衣所のご案内についても見直し、分かりやすくご利用いただけるよう改善してまいります。今後ともお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、努力を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。月のうさぎ　スタッフ一同
5.00
カニ釣り師
投稿日: 2024/11/27
訪れる度また行きたくなる
今回は結婚記念日の当日に伺わせていただいたのですが、とても素晴らしい記念日になりましたスタッフのお心遣い、清潔感の行き届いた客室、味良し見た目良しの食事、雄大な眺めの露天風呂、記念日の演出などなど非の打ち所がありませんやはり一番は終始私共のお世話をしてくださったスタッフの方ですね美味しい食事がさらに美味しくなったと錯覚をするようなお心遣いの数々是非また伺わせていただきたいと思います
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/21～
- 2名 1室
- 【二階屋洋室】温泉露天風呂付き客室離れ（2名専用）
- 夕朝食付
施設からの返信
過日は結婚記念日という特別な日に月のうさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このような温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。スタッフの心遣いや清潔な客室、お料理、雄大な眺めの露天風呂、そして記念日の演出にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。何より、担当させていただいたスタッフへのお褒めの言葉は、私どもにとって最大の励みとなります。「美味しい食事がさらに美味しくなった」と感じていただけたこと、スタッフの心遣いが結実した瞬間だと感じ、胸が熱くなりました。お二人の大切な記念日をお手伝いできましたこと、私どもにとっても忘れられない喜びでございます。ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからも素敵な時間をお過ごしいただける宿であり続けるよう、日々努めてまいります。月のうさぎ　スタッフ一同
3.00
華はなはな
投稿日: 2024/11/24
接客の質が落ちたのが残念
今回3回目の利用で、特別な想いのある施設です。過去2回のサービスは施設は勿論、スタッフの方々の配慮に感銘を受け、私達にとっては大切な想い出の場所となっていました。今回はスタッフの対応に落胆してしまいました。事前に、主人が具合悪い事をお伝えしていたのに、何の配慮もなかった事がショックでした。多分最期の旅行となるであろう特別な旅行であったのに、夕食は食事は急かされ、部屋への移動も大変だったのに、通常マニュアル通りの言葉がけ以外はなく、本当に悲しい思いでした。大切な想い出の最期に汚点がついてしまった事が本当に残念です。この一時にどれだけの想いを込め、必死の旅行をしたのか…主人の残念がる表情を見るのが本当に辛い想い出となってしまいました。施設としては、部屋、露天風呂は、とても満足なだけに残念です。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス1
- お食事3
- 温泉・お風呂5
- 満足度1
- 2024/11/20～
- 2名 1室
- 【二階屋和室】高濃度炭酸泉＆温泉露天風呂付き客室離れ-十日夜
- 夕朝食付
施設からの返信
過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。これまでのご滞在で当館を特別な想い出の場所としてお考えいただいていたにもかかわらず、今回のご宿泊でご期待に沿うおもてなしができなかったこと、深くお詫び申し上げます。事前にご主人様のご体調について伺っておりながら、適切な配慮が欠けてしまったことは、私どもの至らなさによるものであり、心から反省しております。最期のご旅行になるかもしれないというお二人にとって特別な機会を大切にできず、お食事や移動に際してご不便やご不快な思いをおかけしたこと、大変申し訳なく存じます。ご主人様の残念がるご様子を目にされたお気持ちを想像すると、私どもとしても胸が痛む思いでございます。一方で、お部屋や露天風呂にご満足いただけたとのお言葉は、せめてもの救いでございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に取り組み、より温かみのあるおもてなしができる宿を目指してまいります。改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。心よりお詫び申し上げますとともに、またご縁をいただける日が来ることを切に願っております。
5.00
CZPZOO
投稿日: 2024/11/17
大満足
部屋、風呂、料理、接客どれをとっても大満足でした。ありがとうございます。また利用させて頂きます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/15～
- 2名 1室
- 【二階屋和室】温泉露天風呂付き客室離れ
- 夕朝食付
施設からの返信
過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂、お料理、そして接客までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。「また利用させて頂きます」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます。月のうさぎ　スタッフ一同