絶景の離れの宿　月のうさぎに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

• 5.00

  SOSO-12138

  投稿日: 2024/11/8

  最高です

  料理は想定以上贅沢ですごく美味しいかったです！部屋の庭が広くて景色もとても綺麗でした。スタッフさんもとても親切で対応が良かったです。機会があったらまた来ます！少し残念のは朝食の時、2人いるのに、担当のスタッフさんが1人だけに向けて料理を紹介することです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/11/4～
  • 2名 1室
  • 【平屋】温泉露天風呂付き客室離れ「月の船」
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お料理やお部屋からの景色をお楽しみいただき、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、「また来たい」とのお言葉をいただき、私どもにとって何よりの励みとなります。 一方で、朝食時のご案内に配慮が欠けていた点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はお連れ様全員に丁寧にご説明できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。 月のうさぎ　石井

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• 5.00

  K＆Y

  投稿日: 2024/10/19

  良い時間を過ごせました

  女将さん、お世話様でした 良い休日を過ごせました 食事も接客もピカ一でした

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/10/16～
  • 2名 1室
  • 【平屋】温泉露天風呂付き客室離れ「良夜」
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 素晴らしい休日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お食事や接客についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 月のうさぎ　スタッフ一同

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• 2.50

  スコプリ

  投稿日: 2024/10/17

  ビックリしました。

  何度か利用させて頂いていましたがあまりに今回は接客ができておらずビックリしました。たとえば出迎え、お見送りがなくタクシーを手配していただいてはおりましたがポツンと外でタクシー待ち川奈駅の無人駅と同じ有り様でした。前に来た時はそんなことはなくビジネスホテルの様な有り様でした。本館には人気がなく頼みごとをしたくてもだれもいません。高級旅館といわれているのはお値段だけでしょうか？本当にどうしたのですか？がっかりしました。もう訪れる事はないでしょう。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス1
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度2

  • 2024/10/15～
  • 2名 1室
  • 【平屋】温泉露天風呂付き客室離れ「月の船」
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 何度もご利用いただいている中で、今回の接客が期待に応えられず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 出迎えやお見送りがなかったこと、タクシー待ちの状況についてのご指摘は、真摯に受け止めております。 私どもは高級旅館としてのホスピタリティを大切にしており、お客様に安心してお過ごしいただける環境を提供することが使命です。 その中でお客様にご満足いただけなかったこと、大変残念に思っております。 いただいたご意見をもとに、スタッフの接客教育やサービスの向上に努め、次回お越しいただける際には、心よりご満足いただけるよう改善してまいります。 再訪の機会をいただけないとのこと、残念ですが、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 月のうさぎ　スタッフ一同

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• 4.67

  カムパネルラ

  投稿日: 2024/10/13

  また行きたい宿

  平屋の月の船に宿泊しました。古民家の造りの離れは広さもあり庭も広々としていました。海に面した露天風呂も充分な大きさがあり今まで色々な露天風呂付きの離れの宿に宿泊して来た中でも満足度の高いものでした。食事も事前に伝えた苦手なものなど対応してくれていて良かったです。到着時からチェックアウトまでスタッフの方々の接客が丁寧で感じが良く、また是非行きたいと思う宿です。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2024/10/11～
  • 2名 1室
  • 【平屋】温泉露天風呂付き客室離れ「月の船」
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  過日は月の船にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 古民家風の離れでのご滞在や、広々とした庭や海に面した露天風呂をお気に召していただき、私どもも大変嬉しく思います。 また、お食事につきましても、事前にお伝えいただいたご要望にお応えでき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、心から感謝申し上げます。ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 月のうさぎ　スタッフ一同

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• 3.83

  wクークー

  投稿日: 2024/9/23

  スタッフの対応が親切で、食事も美味しく頂...

  スタッフの対応が親切で、食事も美味しく頂きました。お風呂からの景色が絶景で想い出になりました。朝食のおもてなしが良かったが、人手不足だと思いますが、開始時間があまり遅くて、残念でした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/9/14～
  • 2名 1室
  • 【二階屋和室】温泉露天風呂付き客室離れ
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事、お風呂からの絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特に朝食のおもてなしにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。 しかしながら、朝食の開始時間に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 月のうさぎ　スタッフ一同

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