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天空の楽園 清里高原ホテル 山梨県/清里高原
 [全50室]
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.62
バス・お風呂
4.38
施設・設備
4.33
お食事
4.43
満足度
4.53
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男性 4.43  /   女性 4.42    クチコミ数 102
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉旅カラス さんの感想 投稿日:2021/01/09
スタッフの方の気遣い、そして部屋の大きさ、アメニティも揃っていて、大満足のホテルでした。ゆったりのんびりするのに最適でした。
何よりも食事が最高に美味しく、こんなに素晴らしい懐石はなかなか出会えないと思いました。料亭のスタッフさんも親切で、話上手で、楽しい時間になりました。
星空観測もあり、星じいと呼ばれる解説者の方が丁寧に説明してくださり、充実した時間になりました。
また伺いたいと思うホテルでした。
宿泊日2021/01/04
利用人数4名(1室)
部屋ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 特選!業と心をこめて“贅をつくした”和会席プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴかっち さんの感想 投稿日:2021/01/07
こぢんまりとしたカジュアルなホテルでしたが、夕食のフレンチがとても美味しかったです。
電車を使った一人旅なので現地の移動に困ることが多いのですが、こちらのホテルは駅からの送迎はもちろん、清泉寮などへの送迎もあり、とても便利でした。
またファミリーの宿泊が多いようで、部屋を走り回る音や大声が聞こえていたので夕食時に伝えたところ、すぐに部屋を変えて下さいました。広い部屋に変更していただいたので、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございました。
空気清浄機とくるくるドライヤーがあればなお良かったです。加湿器はお借りしましたが、アレルギー性鼻炎のため、何かに反応してました。この時期なので、風邪だと思われると嫌だなと。
チェックアウトの日に「美し森」に展望台があることに気づき大急ぎで登りましたが、素晴らしい景色が広がっていました。レンゲツツジの咲くハイキングコースもあるようで、また是非訪れてみたいと思います。
宿泊日2021/01/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こうり3 さんの感想 投稿日:2020/12/28
どのスタッフも感じが良く、お風呂も料理も楽しめました。夏に再訪したい良い宿です。
施設からの返信こうり3様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お風呂やお食事等、おくつろぎいただけましたご様子嬉しく拝読致しました。また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
夏になると、緑あふれる景色と爽やかな高原の空気をご堪能いただけます。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。こうり3様のご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 特選!業と心をこめて“贅をつくした”フレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とっち27 さんの感想 投稿日:2020/12/17
ふたご座流星群を満天の星空の中で見たいと思い、初めて利用させていただきました。ピアノの演奏を聴きながら美味しいフレンチを楽しみ、星空観察会のガイドの方の楽しい説明を聞きながら寒さを忘れてたくさんの流れ星を見る事ができたのは忘れられない思い出となりました。
そして何より今回の宿泊で心に残ったのは、このホテルのスタッフの方の対応です。チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆さんが常に心配りをされていて、おもてなしの気持ちが伝わりました。
コロナ禍の中、困難もたくさんあると思いますが、このホテルを再訪したいと思う方がたくさんいると思うのでまた暖かい暖炉の前で迎えて欲しいです。
施設からの返信とっち27様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
毎日行っている星空観察会や、週末限定の音楽コンサートでのひとときをお楽しみいただけまして何よりでございます。流れ星もご覧になられたとのこと、嬉しく拝読致しました。
そして、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。様々なコロナ対策をしながらお客様をお迎えしておりますが、安心してご宿泊いただけましてスタッフ一同安堵いたしました。とっち27様のお声を励みにより一層精進して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【1日10食限定】極上の逸品!その日一番の厳選素材を使用したお楽しみ贅沢フレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HIKARI77 さんの感想 投稿日:2020/12/07
直前割で急遽飛び込みで予約しましたが、良いお宿でした。
送迎の方、フロントの方、レストランの方、星空ガイドの方、スタッフさんが皆さん素晴らしく、さすがのレベルでした。ピアノリサイタルを聴きながらのコース料理も露天風呂も満足しました。
残念ながら天文台は行けませんでしたがそれに代わるイベントがあったり、コロナ禍でホテルも大変なところ、できる限りのことをして下さっている感じが伝わりました。
避暑地なので夏のイメージでしたが美しい星空を見て、冬の星空と温泉もいいな、と感じたところです。
お料理はさらに上のランクもあるし、またぜひ再訪したいです。
施設からの返信HIKARI77様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食や露天風呂でごゆっくりお過ごしいただけたご様子嬉しく拝読致しました。スタッフに関しましてもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。ロビーでのピアノコンサートや星空観察会にもご参加いただき、お楽しみいただけまして何よりでございます。コロナ対策のため只今天文台にご案内できず、我々としましても心苦しい限りではございますが、天気の良い日は肉眼でもはっきりと星空をご覧いただけます。
ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。HIKARI77様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】直前キャンセル発生につき特別価格!高原リゾートでお得な旅行プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どんべー24 さんの感想 投稿日:2020/12/06
今回初めて利用しました。
ホテルに着く前に玄関前までお出迎えしくれて
ロビーも綺麗で暖炉の暖かさも良かったです!
部屋も綺麗で清潔感もあり落ち着きました。
お食事も味も量的にも大変満足できるもので朝夕付きに
してよかった。接客も丁寧で感じが良くてまた是非利用したいと
思うホテルでした!!!!

一つ残念だったのがお風呂の一部のシャワーとカランがお湯に
切り替わらなくて(他のは普通に出るのもある)寒い思いをした。
これからの時期さらに寒くなると思うので確認してくれると助かります。
施設からの返信どんべー24様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当館のロビーにございます大きな暖炉、ご覧いただけまして嬉しく思います。
お部屋でごゆっくりおくつろぎいただき、お食事もお楽しみいただけまして何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
シャワーとカランにつきまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。また、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂いた内容は該当部署に共有させていただきます。
自然溢れる清里へぜひまたお越しくださいませ。
どんべー24様のご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/12/04
利用人数4名(2室)
部屋禁煙プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 黒毛和牛のグリエに舌鼓!優雅を楽しむフレンチプラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
キュリオス1111 さんの感想 投稿日:2020/12/04
今回は星を見たく一人で利用させて頂きました。
星の観察が良かったです。
部屋の大きな窓からの景色が最高でした。写真に山々の名前があり参考になりました。

食事の席(場所)が少し落ち着かなかったです(一人だからこの席かな)
友人家族と一緒の時は景色も見ますが、話をすることも多く
一人の時は外が見れたら食事の間が楽しいなと感じました。
施設からの返信キュリオス1111様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
清里の星空をお楽しみいただけまして何よりでございます。
お部屋からの景色もご堪能いただけたご様子、嬉しく拝読致しました。
お食事のお席に関しまして、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。ご意見頂戴し感謝申し上げます。
ぜひ季節を変えて清里高原へお出かけになってくださいませ。
キュリオス1111様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【秋割】10%引き!和洋選べる旬を活かした彩り鮮やかプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
minami_n さんの感想 投稿日:2020/12/02
急遽予約して宿泊しました。
部屋も広く、設備の古さは否めませんが
十分な設備でした。

ただ、朝食でうん?と思ったことが。
納豆や生卵、のりがメインのおかずより
先にワゴンサービスで運ばれてきたので
あぁ、おかずこれだけか~と思いながら
納豆を混ぜていました。
主人は卵も・・・
そこに、お盆が運ばれてきたので
え?と思い、納豆と生卵の店を開いていたので
納豆を混ぜる箸を置いて
あわてて、よけておいて頂きました。
これが、ホテルのスタイルなのかもしれませんが・・・

夜は、雲が出てきて星が見えなかったのは残念でしたが
また、伺いたいと思います。
施設からの返信minami_n様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食のご提供に関しまして、ご意見いただきましてありがとうございます。また、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。頂いた内容は該当部署に共有させていただきます。
次回はぜひ天候の良い日に満天の星空をご覧いただければ幸いでございます。
minami_n様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【朝食付】和と洋から選べる!ホテルで優雅な朝食プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
裕士 K さんの感想 投稿日:2020/11/28
彼女の誕生日に利用させていただきました。
星を観るために予約しましたが、ネットの写真だけでは正直ホテル自体はあまり期待してませんでした。
電話でgoto予約を知らせていただいたり、ホテルも綺麗で食事も素晴らしかったです。
何よりスタッフさんの対応が皆さんno.1でした。
2人でまた行きたいねって話ながら星を眺めてました。
夏にまた利用させていただきたいと思います!
施設からの返信裕士 K様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事をお楽しみいただけたご様子嬉しく拝読致しました。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
清里の星空をご覧いただき、お二人にとって思い出に残るご旅行となりましたら
幸いでございます。
夏になると、爽やかな空気と緑豊かな清里高原をお楽しみいただけます。
裕士K様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セバスチャンファミリー さんの感想 投稿日:2020/11/26
景色がとても素晴らしかったです。
接客もお食事もとても良かったです。
また来年も伺います。
施設からの返信セバスチャンファミリー様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の富士山ビューはご覧いただけましたでしょうか。お食事に関しましてお楽しみいただけましたご様子嬉しく拝読致しました。スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき感謝いたします。
ぜひまた癒しのひとときを自然豊かな清里高原でお過ごしくださいませ。
セバスチャンファミリー様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ただともだ さんの感想 投稿日:2020/11/25
とても気持ちの良い滞在でした。天文台から星を見れなかったのだけが残念でした。でも、現在の状況を鑑みると致し方のないことです。天気にも恵まれて本当に最高の滞在となりました。
施設からの返信ただともだ様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
ただともだ様にとって満足いただける滞在をご提供でき、大変嬉しく思います。当館自慢の天文台にご案内できず、我々スタッフとしましても心苦しい限りでございますが、天文台の利用が再開しましたらぜひまたおいでくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【朝食付】和と洋から選べる!ホテルで優雅な朝食プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じぇいこ22 さんの感想 投稿日:2020/11/25
ホテルロビーなどがクリスマス一色で素敵でした。夜の天体観測を楽しみにしていましたが、曇っていた火星と月しか観ることが出来なかったのは残念でしたが、スライドや手書きの星空まっぷを準備して下さっていて充実してました。
夜と朝と2食つきのプランを利用しました。
お食事もとても美味しかったです。
次回は星空を観たいです。
施設からの返信じぇいこ22様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当館のデコレーションでクリスマスの雰囲気を味わっていただけましたでしょうか。また、星空観察会ではあいにくの曇り空ということでしたが、インストラクターによる星空の解説をお楽しみいただけましたご様子嬉しく拝読致しました。料理につきましてもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
ぜひ季節を変えて清里高原へお出かけになってくださいませ。
じぇいこ22様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【秋割】10%引き!和洋選べる旬を活かした彩り鮮やかプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
laica さんの感想 投稿日:2020/11/20
18日宿泊 GOTOトラベル 地域トラベル 天気気温20度あり大変よかったです
3回目の宿泊ですが 部屋の電気が今も 暗らかったです スタンドライトでもよいと思います 書くことができにくいないです
施設からの返信laica様
この度は清里高原ホテルへご再訪頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
11月になりますと冷え込みも本格的になってまいりますが、最高気温が20度ということで過ごしやすいお日にちだったのではないでしょうか。laica様にとって思い出に残るご旅行になりましたら幸いでございます。お部屋の明るさに関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともリピート利用いただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/18
利用人数4名(2室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
2020922 さんの感想 投稿日:2020/11/20
部屋が値段不相応でした…
空室がラグジュアリースイートしかなかったので大人3名と2歳1名で10万超えで宿泊しました。
部屋はスイートなのに劣化が目立ちます。ベランダに出るも目の前は倉庫??落ち葉や土で汚れています。部屋の備え付けのドライヤーは一体いつの時代のものか…数千円出して新しいドライヤーくらい導入してください。アメニティも普通のもの
部屋に備え付けの風呂もだだっ広いだけ。お湯の出し方もイマイチ分かりません。
夜にロビーで演奏会があったのはよかったです。たまたま日中にオルゴール博物館のレストランでも聞いたアーティストさんと同じでしたが。
スタッフの対応もまぁまぁ…
非現実感を求めて高いホテルに泊まったのにガッカリでした
施設からの返信2020922様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、満足いただけるひとときをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の内装・アメニティ等貴重なご意見いただきましてありがとうございます。頂いた内容はスタッフ一同共有させていただきます。
ロビーのコンサートをお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読致しました。お忙しい中ご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。また機会がございましたらぜひ自然豊かな清里高原へお越しくださいませ。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【1日10食限定】海の王様「伊勢海老・鮑」 黒毛和牛を取り入れた特別会席プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
コーヒーぜんざい さんの感想 投稿日:2020/11/19
ホテルはとても快適に過ごせましたが、gotoトラベルのクーポンを利用しようと思い売店へ行き5~6品買いました。ホテルの紙袋に入れてもらえると思いましたのでエコバッグは持って行きませんでした。
レジの女性「中年の女性」がビニール袋はどうしますか?と言われたので、「部屋にエコバッグがあるので取って来ます。」と伝えたら、びっくりした顔で「そんな人初めてだ」と言われ何か見下された感じでした。
心の中で思っていてもその様な時は「かしこまりました、お取り置きしておきますのでゆっくり取りに行って下さい」の一言があれば気持ち良く買い物が出来たのに残念です。
とてもいいホテルだったのに気持ちが少し落ち込みました。
施設からの返信コーヒーぜんざい様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
売店の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容はスタッフ一同共有させていただき、お客様への言葉遣いや態度に関して今一度見直したいと存じます。
ご意見お寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またぜひ機会がございましたら満天の星空を見に清里高原へお出かけになってくださいませ。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【夏割】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mnakamura61 さんの感想 投稿日:2020/11/19
ラウンジでコーヒーも飲めないとは?
施設からの返信mnakamura61様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当館のラウンジはセラヴィリゾート泉郷の会員様専用のラウンジとなっており、説明が至らず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら自然溢れる清里高原へお越しくださいませ。
お忙しい中ご意見お寄せいただき誠にありがとうございます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ああたん0601 さんの感想 投稿日:2020/11/19
とても心地よく過ごすことができ大満足です。理由の一つとしては従業員の皆さんの接客がとても素晴らしかったことだと思います。また是非伺いたいです。
ホテル関係の皆様ありがとうございました。
星の観察も堪能しました。
施設からの返信ああたん0601様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。ああたん0601様にとって思い出に残るご旅行となりましたら幸いでございます。また、清里の星空もお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館では星空観察会を毎日行っておりますので、ぜひまた満天の星空を見にお出かけになってくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 滞在しているだけでも自然を満喫!素泊まりプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
onsen/suki さんの感想 投稿日:2020/11/17
星が見えるホテルを探して、こちらに宿泊しました。
コロナの影響で天体観測ルームは閉鎖でしたが、星空ツアーでは屋外に出て説明を聞けてよかったです。
お食事も素材の味をいかしたお料理で美味しかったです。
設備面でバストイレが別だとより良いと思いますが、サービスも親切で気持ちよく滞在出来ました。
施設からの返信onsen/suki様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
コロナ対策により当館自慢の天文台へご案内できず、我々スタッフも心苦しい限りでございます。会場や内容を変更して星空観察会を行っておりますが、お楽しみいただけたご様子嬉しく拝読致しました。お食事に関しましてもご堪能いただけまして何よりでございます。
客室につきまして、ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひまた清里の自然に癒されにおいでくださいませ。
onsen/suki様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 特選!業と心をこめて“贅をつくした”フレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Charlie Brown さんの感想 投稿日:2020/11/12
家内と二人で2泊利用しました。清里には40年ぶりで、いろいろと思い出もあり楽しかったですが、この清里高原ホテルは予想を上まわる素晴らしい休暇を与えてくれました。フタッフの接客も丁寧で親切、ホテル内も気持ちよくコーディネイトされており満足しました。一番良かったのは食事です。ディナーで和食と洋食をいただきましたが、ともにレベルが高く、素晴らしかったです。また温泉も露天があり、天空の星を眺めながら入る湯は最高。星といえば、20時から開催される天体観測の催しも天気が良かったため、本当に素晴らしい満点の星を堪能できました。上質な大人が楽しめる素晴らしいホテルだと思います。1点、部屋のTVの画面が小さく、部屋が広いのでベッドから見ると見づらかったので残念。もっともTVなどより窓外の景色を堪能すれば良いのですが。次回また利用させていただきます。
施設からの返信Charlie Brown様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。お食事や温泉につきましてもごゆっくりご堪能いただけました様子、大変嬉しく拝読致しました。星空観察会もご参加いただき、満天の星空をお楽しみいただけまして何よりでございます。
また、お部屋のTVにつきまして貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。頂いた内容は各部署に共有させていただきます。
ぜひまた季節を変えて自然豊かな清里高原にお越しくださいませ。Charlie Brown様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シン1952 さんの感想 投稿日:2020/11/08
緑に囲まれて大きな池がありとても静かで、散歩コースもありのんびりできました。 コロナ対策もしっかりできていてチェックイン、チェックアウト、食事も時間差で密にならない様に気配りがなされていました。食事も季節の食材や地域の食材が使われていて、美味しかったです。  大浴場はそんなに広くはないのですが、露天風呂もありよかったです。 スタッフの気配りや丁寧な応対でゆっくり過ごすことができました。 又利用したいと思います。
施設からの返信シン1952様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフやお料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
当館では出来る限りのコロナウィルス感染防止対策を取らせていただいておりますが、お客様のご協力がありましてこそ、安心してお過ごし頂ける環境をご提供できております。今後とも皆様に快適な空間とサービスをお届けできますよう、一層精進してまいります。シン1952様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【1日10食限定】海の王様「伊勢海老・鮑」 黒毛和牛を取り入れた特別会席プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Makka3481 さんの感想 投稿日:2020/11/07
客室からの、富士山、八ヶ岳連峰の眺めが最高でした。また、星空観察会では、素晴らしい星空を解説して頂き、何よりの思い出となりました。また雄大な自然に会いに行きたいと思っています。
施設からの返信Makka3481様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
窓からの眺望や星空をお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
サマーシーズンの間みなさまに雄大な景色をお楽しみいただいた清里テラスが、ウインターシーズンを迎え間もなくサンメドウズ清里スキー場としてオープンいたします。
スターラウンド八ヶ岳という星空観察イベントも開催予定です。
冬ならではの清里の自然を是非楽しみにいらしてください。Makka3481様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
わやさん さんの感想 投稿日:2020/11/01
コナースイートに泊まりましたが、3階であったために大風呂の屋根が視界に入り若干景色が良くなかったのが、残念。しかし、部屋自体は広さも十分あり風呂も床暖房もあって、とても良かった。料理はこのクラスならではの内容でした。天候の加減で星空ツアーが室内での説明で残念でしたし、望遠鏡も見ることが出来なかったので残念でした。庭は池の周りをぐるっと一周できるようになっており、紅葉を綺麗に見ることが出来ました。
施設からの返信わやさん様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミの投稿でも高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の眺望に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、嬉しく拝読致しました。中庭のご散策もお楽しみいただけまして何よりでございます。
コロナ対策等の関係で当館自慢の天文台にご案内することができず、我々スタッフも大変心苦しい限りでございます。機会がございましたらぜひ天気の良い日に清里高原へおでかけになってくださいませ。次回は満天の星空をご覧いただけますと幸いでございます。
わやさん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【夏割】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
欲張り家族旅行 さんの感想 投稿日:2020/10/29
一昨年の秋以来で、かつコロナ禍での宿泊で、ずいぶんシステムが変わっていました。館内の案内やコロナ対応の説明等とても丁寧にして頂き、分かり易かったです。新人さんも頑張って案内してくれて、気持ち良く感じられました。
今回も食事は、味、量ともに大満足。部屋はキレイに調えられ、ゆったり出来たのですが、スリッパは使い捨ての方が、より良いと思いました。
施設からの返信欲張り家族旅行様 
この度は清里高原ホテルへご再訪頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当館では様々なコロナ対策を徹底しながら運営しておりますが、お客様に安心してご宿泊いただき、安堵いたしました。お食事やお部屋でもごゆっくりお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
スリッパに関しまして、ご意見いただきありがとうございます。頂いた内容は該当部署に共有させていただきます。
次回はぜひ季節を変えて清里高原にお出かけになってくださいませ。欲張り家族旅行様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【1日10食限定】海の王様「伊勢海老・鮑」 黒毛和牛を取り入れた特別会席プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マックMOMO さんの感想 投稿日:2020/10/27
あいにくの雨で散歩が出来ずガッカリ、部屋も
ロビーに近く騒がしかったです、内装の壁紙も
少し剥がれていて、チェックがたりない、レストランの接客と黒毛和牛のステーキ気持ち良く
美味しかったです、自然が一杯、また行きます。
施設からの返信マックMOMO様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、せっかくお越しいただいたにも関わらずごゆっくりいただけるお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。壁紙につきましても、ご指摘いただきありがとうございます。該当部署に共有し今後の改善点の1つに致します。
レストランでのお食事をお楽しみいただけましたご様子嬉しく拝読致しました。次回はぜひお天気の良い日に自然豊かな清里高原へお越しいただけますと幸いでございます。
マックMOMO様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 黒毛和牛のグリエに舌鼓!優雅を楽しむフレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shouchan さんの感想 投稿日:2020/10/23
全てにおいて満足しました。フロントの対応、夕食朝食の皆さんの温かい対応、とても気持ちよく二泊を過ごしました。あと星空観察は初日は天気に恵まれなかったですが二日目は最高でした。案内下さった方の分かりやすい説明も有難うございました。友達も大満足と申しております。有難うございました。
施設からの返信shouchan様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。星空観測会もお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
是非また季節を変え、お出かけになってくださいませ。shouchan様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート(禁煙)(ツイン)(62.5平米)
宿泊プラン 特選!業と心をこめて“贅をつくした”和会席プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
シマーフロスト さんの感想 投稿日:2020/10/22
コロナ対策は万全でスタッフの接客も大変親切で 心地よく滞在することが出来ました。
レストランでもその都度検温があり、安心して食事が出来ました。
お料理はフレンチ和食とも和牛が美味しくマツタケ料理もあって良かったですが全体的に野菜が少なかったように思いました。客室やお風呂も清潔で部屋からは北アルプスの山々が望め良かったです。お部屋は広かったのですがTVが少し小さいように思います。天文台は閉館でしたが別室で星空のお話を聞けて楽しかったです。今回はGO TOトラベルでお安く宿泊出来てラッキーでした。
施設からの返信シマ―フロスト様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
心地よく滞在することができたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お食事とお部屋についていただきましたご意見も担当部署と共有させていただきます。
是非また季節を変え、お出かけになってくださいませ。シマーフロスト様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 黒毛和牛のグリエに舌鼓!優雅を楽しむフレンチプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nana8yashio さんの感想 投稿日:2020/10/21
とても早く清里に着いてしまいましたが送迎車を出していただき、また、再度の外出にも送迎車を出していただき助かりました。エステの案内では行き違いもありましたがすぐに謝罪がありました。夕食はお楽しみ贅沢フレンチで確かに楽しめました。焼きたてパンも美味しく、山梨ワインもおいしかったです。星爺の星空観察会は続けて2度出て星空を楽しみました。夜中、起きた時の星空は忘れられません。大浴場はサウナが中止で残念、湯温もちょっとぬるめで残念でした。朝食は物珍しさはなかったけれど量が控えめで嬉しかったです。部屋はこだわりの4階で堪能できました。次回は和食でまた伺いたいです。
施設からの返信nana8yashio様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
エステご利用の際にはご案内が不十分だったためにご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
お食事や星空観測会をお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。すぐに担当部署とも共有させていただき、皆さまが快適にお過ごし頂ける環境作りに活かしてまいりたいと存じます。
これからの季節は空気が澄み、さらに星空観察に最適な季節となります。
nana8yashio様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【1日10食限定】極上の逸品!その日一番の厳選素材を使用したお楽しみ贅沢フレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
secchan496 さんの感想 投稿日:2020/10/20
小海線に乗る旅を思いつき、一泊目にお世話になりました。
紅葉には少し早いかなと思ったのですが、ホテル周辺はとても綺麗でした。
翌朝、勧めていただいた清里テラスの紅葉と山々の眺めも、心が洗われるような美しさでした。

気持ちよく過ごせるお部屋、美味しいフレンチ、困ったことにもご親切に対応いただき、
主人も私も、来てよかったね!と大満足です。

おかげ様で良い旅になりました。皆さん、ありがとうございました。
施設からの返信secchan496様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミでは全ての項目で高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
清里高原の紅葉の景色をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。お部屋やご夕食のフレンチもご堪能いただけたご様子、嬉しく拝読致しました。
これからの季節は空気がさらに澄んで、星空観察に最適の冬の時期がやってまいります。
ぜひまた清里高原へお出かけになってくださいませ。
secchan496様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 黒毛和牛のグリエに舌鼓!優雅を楽しむフレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
次郎三郎冠者 さんの感想 投稿日:2020/10/18
サービスレベルが全般的に高く、とても素晴らしいホテルでした。特に窓からの眺めには心を打たれました。
強いて言えば、窓側のソファの向きを、窓に向けるとよいのではないかと思います。今のままでは、せっかくの眺望が活かされていないように感じます。
施設からの返信次郎三郎冠者様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミでは全ての項目で高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
清里高原の自然溢れる景色をご堪能いただきまして大変嬉しい限りでございます。
お部屋のソファに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。いただいた内容はスタッフ一同共有し、今後の改善に活かしてまいります。
ぜひまた季節を変えて爽やかな高原の空気をお楽しみにおいでくださいませ。
次郎三郎冠者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋禁煙プレミアムルーム(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【秋割】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mo_mo_77 さんの感想 投稿日:2020/10/17
GO TOトラベルで伺いました。ラグジュアリースイートに滞在させて頂き、それはそれはのんびりできました。天気が心配でしたが、翌朝早く目覚めて窓を開けたら素晴らしい朝焼けと雲海に富士山が。感動的な写真を撮る事ができました。お食事も大変美味しく、思いがけず行われていたマリンバの演奏会もステキでした。天気に恵まれ、季節外れに暖かい日でしたので、池の周りを散歩したらうっすら汗ばむ陽気でした。紅葉も始まり、五感に刺激的な旅行となりました。混み具合を気にしつつ朝風呂で大浴場に行きましたが、たまたま空いている時間だったのでゆっくり疲れを癒せました。また伺います。お世話になりました。
施設からの返信mo_mo_77様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミでは全ての項目で高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お食事、大浴場など、当館でごゆっくり滞在いただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。当館自慢の富士山ビューもお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、週末開催の音楽コンサートや中庭のご散策など、存分に満喫くださいましてありがとうございます。次回はぜひ異なる季節に、この自然豊かな清里高原へお越しいただけますと幸いでございます。
mo_mo_77様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン
食事夕朝食付
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