天空の楽園 清里高原ホテル 山梨県/清里高原
 [全53室]
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.20
バス・お風呂
4.12
施設・設備
4.22
お食事
4.34
満足度
4.27
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男性 4.03  /   女性 4.39    クチコミ数 59件
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Shoyatさん さんの感想 投稿日:2019/05/20
前日までの雨が運良く上がり、快晴の空のもと、昼間は敷地内の庭とその向こうに富士山を臨む景観を、夜は降る様な満天の星空と到着直後から美しい自然を満喫でき、ロケーションは大満足でした。
お部屋は使い勝手良く寛げましたし、大浴場への専用エレベーターがお部屋のすぐ横だったので、遠い割には往き来し易かったです。

夕食は、しっかりフレンチらしい綺麗な盛り付けで、ワインのセレクトも料理のお味も過不足なく美味しく頂きました。

残念だったのは、ドタドタと危なっかしく歩かれるサーブの方、朝食のスクランブルエッグが冷めきっていて(連れの目玉焼きは温かかった様なので作りおき?)残してしまうくらい美味しくなかった(わざわざオーダーを取る卵料理が冷めているなんて初めての経験でした)こと、館内の至る所に俗っぽい広告のポスターや注意書きの貼り紙がされていて宿泊料金に見合わない雰囲気だったこと。

帰りに車までお見送りして下さった女性のスタッフさんがとても感じが良かったので、最後は気分を取り直して出発できました。
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート(禁煙)(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【GW早割】ゴールデンウィーク早期予約でお得!和洋選べる本格プレミアムプラン<GWは中日がおススメ>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大長老義満 さんの感想 投稿日:2019/05/03
平成最後の旅行であり、令和初の旅行でもありました。
大好きな星空を見ながら楽しい時間を過ごそうと思っていたのですが・・・・。
連泊すればなんとかなるかと思いましたが、2日とも曇りで見ることはできませんでした。
でも、ホテルの接客、食事は大変満足しました。料理についてはお客様ごとの対応が素晴らしいと感じました。従業員のみなさまの対応もとても良かったです。
大浴場の清掃もしっかりとしていたので、気持ちよく入ることが出来ました。
1つだけ、夜食が気軽に食べられるお店があるとうれしいです。軽食店とかラーメン屋さんとか。
ホテル中のWifi完備は素晴らしいです。ポケットWifiが不要でした。仕事もできそうですね。
休みが取れましたら、是非、リベンジしたいと思っております。
7月中旬くらいが希望の星空ですので、仕事をがんばって休みを取りたいと思っております。
次こそは満天の星空が見られますように!
ありがとうございました。
施設からの返信大長老義満様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またたくさんの素敵なクチコミ評価も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
星空は生憎のお天気で見ることが出来なかったようで、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。お食事、スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大浴場も気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。
次回お越しの際には極上の星空をお楽しみいただけるよう願っております。
大長老義満様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【春割】今なら特別価格でご提供!センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
くまのおうち さんの感想 投稿日:2019/04/25
夕食のテーブルが狭く 隣との間が狭くゆっくり食事が出来ず残念でした。
食事時にもう少し気遣いあっても良いかなと思います。朝食時にコーヒーがついていれば良かったと思います。
施設からの返信くまのおうち様 
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、私どもの配慮不足により
心地よいご滞在をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、今後の改善にすぐ取り組んでまいります。
お忙しい中、お言葉をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
機会がございましたらまた八ヶ岳高原へお越し下さいませ。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン(ツイン)(30.5平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kadopon さんの感想 投稿日:2019/04/15
とても良い時間を過ごしました。コストパフォーマンスに大変優れておりますし、支配人様を筆頭に、良いホテルを目指して頑張っておられるよに感じました。また季節を変えて伺いたく存じます。
施設からの返信Kadopon様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また素敵な口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同とても嬉しく拝読させていただきました。
とても良い時間を過ごしたとおっしゃっていただけ、嬉しい限りでございます。
これからもいただいたお褒めの言葉に恥じぬよう、精一杯おもてなしさせていただきたいと存じます。
Kadopon様ご夫妻のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート(禁煙)(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【ホテル開業15周年記念】日頃のご愛顧に感謝!「最上階確約」や「黒毛和牛」など豪華特典付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
姉妹の旅行 さんの感想 投稿日:2019/03/24
今回、シェアエステプランに行きました。エステ、最高でした。その前に温石ベットを初めて利用したのですが、思っていたより熱くて同じ体勢で居るのはちょっと辛かったです。ホテルのロビーには暖炉があり、見ているだけで癒されました。夜の和会席、とても綺麗で美味しかったです。ホテルの方のサービスはとても良く、送迎の時のお願いを聞いてもらったり、落し物の手配も素早くしていただき本当助かりました。とても楽しい旅行になりました。
施設からの返信姉妹の旅行様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プランのシェアエステ、そして今話題の温石ベットもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お料理もご堪能いただけたようで、料理長も大変喜んでおります。天文台での星空観察、からまつ湖周辺の散策、週末にはホテルロビーでのピアノ生演奏もお楽しみいただけますので、また機会がございましたら、清里高原へお越しくださいませ。
姉妹の旅行様のまたのご利用、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン シェアエステ120分付!潤いとやさしい香りの休日プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
K紅朝 さんの感想 投稿日:2019/03/11
息子家族と宿泊しました。孫が初スキーというのでスキープランを選びました。部屋から富士山が見えて和室もありくつろげました。またこども食も対応してくれて、皿等も持ってきてもらいありがとうございました。11時アウトだったので、散歩もしてお風呂も入りました。また来年も来たいです。
施設からの返信K紅朝様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご家族3世代そろってのご旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋から見える富士山、そして南アルプスの山並みの美しさをご堪能していただけ嬉しく思います。
暖かい季節には、中庭のからまつ湖にいる鯉へ餌付けもしていただけます。またぜひ季節を変えて、清里高原へお出かけくださいませ。
K紅朝様ご家族のまたのご利用、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2019/03/09
利用人数4名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【3月ならもっとお得に】「サンメドウズ清里スキー場」1日リフト券付きプラン!<車でたった5分!>
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
trademark さんの感想 投稿日:2019/01/23
○客室3
ツインを利用。最もリーズナブルな部屋である。2人用にしてはテレビが小さく、ベッド周りにコンセントがないことを除けば標準的な仕様。敷地内の池と富士山が合わさった景色には満足。

○接客1
挨拶は元気だが気配りに欠ける。星空観察付きのプランにしたが、時間は大丈夫か、や、冷えるので対策を、といったざっくりしたコメントのみでマニュアル対応より中身がない。致命的だったのが、このプランでは近隣のスキー場のリフトに乗るためゲレンデに長時間留まれる装備が必要なところ、その注意喚起がメールにも一休プランにも記載がなかった。

○風呂3
タオル、パジャマは部屋から持参。男湯と女湯は日により入れ替わる。当日の男湯は脱衣所や洗い場から20人程度が入浴できるサイズ感。清潔で湯温も問題なかった。他方、星空を売りにするホテルの割には空が見えにくい造りになっている。結論としては標準的。

○施設・設備3
特筆すべき点はなく標準的。やや年季が入っているが清潔感があり気にならない。

○食事2
夜は星2、朝は星3。立地と時期を考えれば温かい料理が欲しいところだが、メインの牛ホホ肉が温かい程度で他はどちらとも言い難い中途半端な温度。味はどれも薄く印象に残らない。朝も夜もパンが一番美味しかった。結果、コスパ×、事前にコンビニ飯を用意して素泊まりがおすすめ。

○満足度2
決して悪くは無いが、星空観察を含めても、積極的に選択肢に入れる必要はないと考える。車で5分のスキー場に行くなら一考の価値はある。
施設からの返信清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミの投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
星空観察の際のご案内、お食事等につきましてご指摘ありがとうございます。
おっしゃる通りご案内に不足がございましたことをお詫び申し上げます。
HPにて注意喚起の記載に加え、当日ご利用のお客様にもベンチコートの貸し出しのご案内等、しっかりとした寒さ対策の準備を始めております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうござました。
また機会がござましたら清里高原へお越し下さいませ。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【スターラウンド八ヶ岳】星降る八ヶ岳!星空観察ショー付プランo。..:※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くみばあちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/13
風が強く外での星空は怖いくらいでしたが、お部屋も接客もとてもよかったです。春や初夏や秋の清里にまた行きたいです。お料理のフレンチも最高でした。
施設からの返信この度は清里高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうござます。
ほとんどの項目につきまして高評価を賜りまして、大変嬉しく思います。
八ヶ岳の星空はご堪能いただけましたでしょうか?
夏には避暑地として人気の清里でございます。中でも清泉寮のソフトクリームは絶品です。
澄んだ空気の中、富士山や八ヶ岳、南アルプスの山並みとともに、近隣観光もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/10
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート(禁煙)(ツイン)(62平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kotoayakenaki さんの感想 投稿日:2019/01/06
星の観測、お正月の遊び、ラウンジでのピアノ演奏、
夕食朝食も、温泉も良く、ゆったり満足の滞在が出来ました。
施設からの返信この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、十分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
また館内にてアロマを使ったエステ、整体・マッサージ、今話題の温石ベッドのサービスもございます。
より一層、ラグジュアリーでゆったりとした空間をお楽しみいただけるかと存じます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
クチコミの投稿、ありがとうございました。
宿泊日2019/01/03
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(3名様)
宿泊プラン 【お正月避けてお得に!】直 前 割!夕朝付きの今だけお得な2食付プラン<土曜日も同額で販売>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
てねてね さんの感想 投稿日:2018/12/18
綺麗なホテルでした。アップグレートされていたのが嬉しかったです。
従業員の方達も優しくて気持ちよかったです。ただ、食事の量が少なく感じました。
流星群の見える日に泊まりました。流星群の日だったので、星の説明がほとんどなかったので、もっとして欲しかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から清里高原ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件は、厨房スタッフへ情報共有させていただきました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また流星群に伴って星の説明がほとんどなかったとの事、申し訳ございません。次回お越しいただいた際にはそのような事がないよう、そして満天の星空を楽しんでいただけるよう努めて参りたいと思います。
てねてね様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりっりん さんの感想 投稿日:2018/11/07
今年も楽しい姉のお誕生日祝いが出来ました。色々と素敵なお気遣い頂きありがとうございました。いつもながらのんびり過ごせる雰囲気で、のんびりゆったりと過ごし、心から癒されました。また来年も必ず伺います。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 板場の業がさえる!本格プレミアム和会席プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
星空探検 さんの感想 投稿日:2018/10/14
宿泊前にホテルから連絡があり、アレルギーの有無などの確認頂きました。到着時も再度確認頂き、アレルギー以外の要望にきめ細かく対応して頂けてとても満足しています。ホテルの雰囲気良く、従業の方々の対応も丁寧です。今回、最大の目的だった星空観察はできなかったですが、上映会と説明はとても楽しかったです。
次回は満天の星空を見にまた訪れたいです。
お風呂は洗い場が少し狭く感じたので、
星を一つ減らしましたが、問題はありません。
今回デラックスツインの部屋でしたが、広々していました。バスルームも洗面台部分が広くて清潔です。
次回は連泊して部屋でのんびり過ごしたいです。
宿泊日2018/10/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
sanjyurou さんの感想 投稿日:2018/10/13
全体的にレベルの高いホテルです。施設の古さを感じさせないのは徹底した清潔性でしょうか。お風呂などチリ一つ落ちていませんでした。サービスもこなれていて、急なお願いにも気持ちよく対応してくれました。
洋食はレベル高め、日本食は腹のたたない程度です。
一つだけ気になったのは、洋食が混みあっていたせいでしょうか、給仕をする若い男子学生たちの運動会のようになっていたこと。後ろを歩かれるたび椅子が揺れて落ち着きませんでした。一人用のテーブルは、中央に置かずに配慮があると助かるなと思いました。またリピートします。
宿泊日2018/10/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【WEB限定】料理はホテルにおまかせ!スペシャルプライスプラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
マクアビ さんの感想 投稿日:2018/10/11
設備は好かったが、室内風呂の照明が暗くて、入る気になれなかった。
夕食の料理は美味しいのに、ウェイターやウエイトレスの教育が出来てなくて、残念だった。
朝食は量が少ないと思ったら、食後に、納豆や生卵、海苔などは自分で取りに行くのだと、知らされた。
宿泊日2018/10/06
利用人数6名(1室)
部屋檜風呂付和室(和室)
宿泊プラン センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tart3132 さんの感想 投稿日:2018/10/10
あいにく星空は天候の関係でほとんど見れませんでしたが、こればかりはどうしようもないこと。部屋・食事・雰囲気とも文句なしで、満足でした
宿泊日2018/10/08
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート(禁煙)(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【1日10食限定】極上の逸品!その日一番の厳選素材を使用したお楽しみ贅沢フレンチプラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kemeko さんの感想 投稿日:2018/10/09
全体的に経年を感じる。
空調が故障していたのか、暖房がきかず寒かった。
宿泊した檜風呂付和室 (和室)は、1階の大浴場に繋がる導線だったので、廊下の音(足音等)が気になり落ち着かなかった。独特のニオイも気になった。
客室のアメニティの綿棒が3名宿泊なのに2本しかなかった。
レストランの食事は普通に美味しかったが、飲料代の設定が高めだった。
宿泊日2018/10/06
利用人数3名(1室)
部屋檜風呂付和室(和室)
宿泊プラン 【秋のタイムセール】夕食は本格プレミアムコースを用意!夕朝食付きお得プラン<見つけたらラッキー>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃのみぐま さんの感想 投稿日:2018/10/07
プレミアツインで予約しましたが、天井が高くシックな色合いと窓からの景色の良さとで、大変居心地良かったです。食事はお任せコースで夜がフレンチ、朝が和食でした。フレンチは趣向を凝らしつつも味付けがシンプルで素材を楽しめました。朝は庭が見えない席でちょっと残念でした。スタッフの皆さんがフレンドリーで気持ち良かったです。せっかくの天文台でしたがガスって何も見れなかったのが非常に残念なので、次回またトライしたいです。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【夏限定タイムセール第2弾】最上階リニューアル部屋確約!夕朝食付き期間限定プラン<お得に夏旅行を>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさもか さんの感想 投稿日:2018/10/02
従業員さんの対応が素晴らしく、料理も大変おいしかったです。文句なしのリピート決定。みなさんの評判がよいことに、納得です。快適な時間をありがとうございました。、
宿泊日2018/09/16
利用人数4名(1室)
部屋檜風呂付和室(和室)
宿泊プラン 【夏限定タイムセール】夕食は本格プレミアムコースを用意!夕朝食付きお得プラン<見つけたらラッキー>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶらりひとりたび さんの感想 投稿日:2018/09/30
施設、サービス、食事、いずれも大変満足です。
ギリギリに予約をしたため安いプランは残っておらず、一名一室利用だったこともあり、お値段はそこそこお高めでしたが充分納得できました。
部屋は広く、築年数は古いようですが部屋以外の施設も含めてとても綺麗に清掃が行き届いていました。大浴場もそれ程大きくはありませんでしたがとても綺麗でのんびり快適に利用できました。
台風一過の平日でしたがとても宿泊客が多く、チェックインには時間がかかったためサービス・接客の項目は星4つにさせて頂きましたが、接客してくださったフロントの方やレストランのスタッフの方々、皆さんとても感じの良い対応をして下さり、心地よい時間を過ごせました。
部屋の雰囲気も中庭もとても素敵でした。朝食は洋食をお願いしましたが、会場のレストランは全面ガラスで中庭の見晴らしが良く、爽やかな朝食を味わえました。夕食のフレンチもどのメニューも美味しく、お勧めしてくださった甲州ワインもとても気に入りました。前日の台風の影響で近辺の観光が充分に出来なかったためいつかリベンジをしたいので、その時には是非またこちらに宿泊したいです。
宿泊日2018/09/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ITHIROKU55 さんの感想 投稿日:2018/09/23
ホテルの方のおもてなしは素晴らしく、大満足です。
夜空の星が見える時にもう一度行きたいです。
宿泊日2018/09/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 黒毛和牛のグリエに舌鼓!優雅を楽しむフレンチプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ダンナ7894 さんの感想 投稿日:2018/08/26
客室からの眺望は最高で、季節を変えてまた宿泊したいと思いました。料理も適量で、特に和朝食は美味しく頂けました。
宿泊日2018/08/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シリウスに向かって飛べ さんの感想 投稿日:2018/08/16
お盆前の土日の宿泊でした。当日は16時くらいにチェックインして、ゆっくりと過ごすことができました。
夕食はフレンチのコースで、とても美味しくいただきました。食事の間も、係りの方とホテルの事や清里のことなど、色々と伺えて楽しい時間を過ごす事が出来ました。
残念ながら夜空は雲に覆われていましたので、星空を見ることは出来ませんでした。星空は冬がおススメだそうです。
朝食は日本食でしたが普通な感じでした。
全体を通してサービスは良かったと思います。冬の星空は見てみたい気がします。
宿泊日2018/08/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 特選!業と心をこめて“贅をつくした”フレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ママり さんの感想 投稿日:2018/08/15
とても素敵なひとときを過ごすことができました。
お料理も朝晩共に味も量も申し分なし、でした。
優雅な空間の演出にとてもリフレッシュできました。
少し前に胸の手術をしましたが、そちらの配慮もされていて、さりげない心遣いが隅々まで感じられるホテルでした。また、ぜひ伺いたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/08/13
利用人数5名(1室)
部屋檜風呂付和室(和室)
宿泊プラン 特選!業と心をこめて“贅をつくした”和会席プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビオラ弾き さんの感想 投稿日:2018/08/07
お食事がとても美味しかったです。また、天文台の方の説明が判り易くて、楽しかったです。
宿泊日2018/08/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムルーム(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【夏限定タイムセール第2弾】最上階リニューアル部屋確約!夕朝食付き期間限定プラン<お得に夏旅行を>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハタハタ13 さんの感想 投稿日:2018/08/06
家族で利用しました。ホームページで見た際に狭いかなと心配していた部屋は、実際にはまったく問題のない広さで、お掃除も行き届き清潔でした。
洋食を選びましたが、どのお料理もおいしく、次のお料理が運ばれてくるのが楽しみでした。始め、前菜が出てから次のお料理が出るまで30分程度かかり、遅すぎると感じましたがだんだんとそのテンポが改善されてきたようで安心しました。朝食は和食を選びました。ほうとうまでいただけて満足でした。
食事の前に庭を散歩(都会の酷暑を忘れるさわやかさ!)したり、食後に星空観察に参加させてもらったりと充実した時間を過ごし、とても良い思い出になりました。(天体望遠鏡で土星の輪まではっきり見せてもらって感動!でした)
一点残念だったのが、客室エレベーター(メインではなく浴室に行くためのもの)が、少し調子が悪いのか、下りの動き初めにがががと異音がして揺れたことです。乗るたびに不安になりました。上りではそのようなことはありませんでした。
こじんまりとしたホテルでスタッフの皆さんが笑顔で親切でした。ぜひまた利用したいと思いました。
宿泊日2018/08/03
利用人数3名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
aya618 さんの感想 投稿日:2018/08/03
記念日プランでしたが、肝心のケーキの手配等の配慮が足りず、がっかり。
あと夕食フレンチは今一つ(お料理、サービス共に)なので、朝の和食の方がまだ良かったけれど、一流のサービスを求めてはいけません。
満足度がサービス面でかなり削られてしまったものの、リニューアル済の部屋やアメニティはすごく良かったのでプラスマイナス0といったところでしょうか。
こちらが怒っていたのが流石に分かったのか、翌日は手を返したようなフォローでした。
なので、記念日プランはオススメしません。プランによっても評価の分かれるところかも。
施設からの返信このたびは清里高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティについてご満足いただけておりました中、サービスが拙く、
大切な記念日にお選びいただきましたプランのご提供がご期待にそえずに、大変申し訳なく存じます。
お客様にとっての「記念日」の重みと大切さを、改めて心に刻み、今後、同じことのないように努めてまいりたいと存じます。
ご不快をおかけしたにも関わらず、ご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げますとともに、
記念日への配慮の至らなさに重ねてお詫び申し上げます。
宿泊日2018/08/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【特別な日にオススメ!】嬉しい5大特典付!特選・贅をつくした記念日プラン<レイトC.Oでゆったりと>
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
5714べす さんの感想 投稿日:2018/07/20
レストランのウエイターウエイトレスさんたちはマンパワー不足のためか、余裕が感じられず、残念ながら私たちも落ち着いて食事ができませんでした。
施設からの返信この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読させて頂きました。
この度はお食事の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐにレストランマネージャーにお伝えさせて頂きました。
今回頂きまして貴重なご意見につきましては真摯に受け止め、今後のサービス内容の改善に努めてまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/18
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sheepひつじ さんの感想 投稿日:2018/06/24
満足でした。なるべく同じ所に泊まらない主義でしたが、ここに限りリピートしました。前回より、より良くなっていたので大満足です。今度は、秋に止まりたいと思っています。
施設からの返信この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読させて頂きました。
『ここに限りリピートしました』というお言葉を頂くことが出来まして、
本当に感無量でございます。光栄でございます。
これを励みにさせて頂き、今後もよりよいサービスを心がけて参りたいと思います。
さらに『前回より良くなっていた』との評価も頂くことができ、
スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
是非、次回は紅葉の綺麗なシーズン時のご宿泊をお待ち申し上げております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【グラスワイン1杯サービス】A4ランク確約!上質な黒毛和牛を使用したフレンチディナー
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃんたにた さんの感想 投稿日:2018/06/10
妻と平山郁夫シルクロード美術館に行きたくて、八ヶ岳の宿泊先を探がし、清里高原ホテルを予約しました。エントランスの雰囲気も良く、出迎えのスタッフもとっても親切で丁寧な対応でした。
到着した日は、前年ながら雨でしたが翌日は晴れて、部屋からの眺めや中庭の散策等、とってもリラックスできました。食事も、和食処とフランス料理のコースが選べ、とっても美味しく大満足です。
晴天ならば、屋上の天文台望遠鏡で星空観察もできるそうで、是非また行きたいと思います。次回行くときは、是非仲の良い友人夫妻を誘って、連泊して中日は、のんびり過ごしたいものです。
施設からの返信この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
まずは数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けましたこと、とても嬉しく思います。
またサービスのスタッフやお食事そのものに対して高評価を頂けましたことにとても感激しております。すぐにスタッフ間で共有させて頂きました。
今回は生憎の天候だったかと思いますが、是非次回お越しの際には満天の星空がご覧いただけます事を従業員一同、心よりお祈り申し上げます。
最後になりますが、清里高原は四季折々違った美しさをお楽しみいただけます。
また違う清里に会いに、是非また季節を変えてお出かけくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン 【WEB限定】料理はホテルにおまかせ!スペシャルプライスプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
高木 よう さんの感想 投稿日:2018/05/21
GWの休みを利用して宿泊しました。部屋は富士山や北岳など、雄大な景色を眺められて大満足です。清潔で寝心地の良いベッドが用意された部屋でのんびり過ごし、大浴場で旅の疲れをほぐし、池のほとりを散歩したりしてたら夕食の時間。洋食をいただきましたが、メインのステーキは本当に柔らかくて肉の旨味を堪能できて最高でした。夕食後に参加した天体観測会では、解説のおじさんの説明はわかりやすかったのですが、天候の関係で十分に星が見えなかったのは残念でした。こればかりはどうしようもないです。その後、再度大浴場と露天風呂に入り、いただいたワインをちびちび飲みながらゆったりした休日を満喫しました。上階は眺望が良い一方で、大浴場までの移動がやや億劫になることと、大浴場にタオル類を用意しておいていただけると手ぶらで入浴できて良いのにな、と思いました。
今回はみられなかった満天の星空を楽しむために時期を変えて再訪したいです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン(ツイン)(30.5平米)
宿泊プラン <誕生してから1周年!>4階客室リニューアル記念プラン!最上階確約で黒毛和牛付きのフルコースディナー
食事夕朝食付