フィットネス施設
天空の楽園 清里高原ホテル 山梨県/清里高原
 [全50室]
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.70
温泉・お風呂
4.24
施設・設備
4.29
お食事
4.42
満足度
4.54
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.45  /   女性 4.46    クチコミ数 133
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/24
部屋からの景観が素晴らしい、紅葉にはまだ早かったが満足。ホテルが自然の景観を損なわないよう雰囲気を大事にしていることがわかる。
スタッフの話し方、サービスも心地良かった。
また利用したい。
宿泊日2021/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わやさん さんの感想 投稿日:2021/10/23
昨年に引き続き2回目の宿泊となりました。窓からの眺めはとても良く、今回も富士山が綺麗に見えました。74m2の室に泊まったのですが、下に風呂場の屋根が見え若干景色が損なわれています。なにか目隠しが欲しい気もします。接客は良くて気持ち良いです。2回続けて洋食を取りましたが、今回も満足行く内容でした。これで源泉かけ流しだとほぼパーフェクトかと思います。今回は運よく夜も晴天で星空ツアーを楽しめましたが、池のほとりでホテルの灯りが工夫されておらず、残念。
宿泊日2021/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sensorboy さんの感想 投稿日:2021/10/18
お世話になりました。
食事は、最高でした。特に朝食の洋風は、久々にゆっくりと食べた優雅な時間でした。ここはコロナ前からビュッフェ形式でなく個々に対応して頂けるシステムだそうで大満足です。
残念なのはコロナでプラネタリウムが使えなかったことかな。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なおじっちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/17
星空を見たかったのですが、あいにくの曇り空でした。
でも深夜4時頃、目が覚めて窓から空を見上げると満天の星に感動しました。
朝はアルプスの山々や雲海が見られて朝焼けに染まる富士山が見えました。
お食事はバイキングの方が好きだなー、と思いました。
ホテルが古いためか、エレベーターや通路に関して不便を感じました。
施設からの返信なおじっちゃん様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
清里の満天の星空をご覧いただけまして何よりでございます。また、当館自慢の富士山ビューもご堪能いただけた様子嬉しく拝読致しました。
館内のご移動に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またぜひ自然溢れる清里高原へお出かけくださいませ。なおじっちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムルーム(ツイン)(36平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
はなメル さんの感想 投稿日:2021/10/12
今回で2度目の宿泊です。

気に入っている点: 部屋と部屋からの景色がすばらしい。
          演奏会があること。今回はハープ演奏でした。
          スタッフの方が親切で感じが良いこと。

残念なところ:   脱衣場が狭く、密になる。 内風呂が温泉ではない。
          夕食の品数が少なく(和食) お酒の種類も少ない。(選ぶ楽しみがない。)
          廊下のじゅうたんの汚れが気になる。

部屋と部屋からの景色がとても幻想的で気に入っています。
他の方の口コミにもありましたが、、、料理の品数が改善されたら、また行きたいですね。口コミを見て改善されていたらまた行きます。
演奏会は本当に素敵でした。前回のマリンバも素晴らしかったです。
施設からの返信はなメル様 
この度は清里高原ホテルへご再訪いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色や、週末に開催しておりますロビーコンサートをお楽しみいただけまして何よりでございます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
大浴場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お食事内容や廊下のじゅうたんにつきましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。ご指摘いただいた内容は該当部署と共有し、今後の改善点とさせていただきます。
はなメル様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(ツイン)(62.5平米)
宿泊プラン 【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
べいす@ さんの感想 投稿日:2021/10/09
妻と子供2人(2歳,0歳)で2泊宿泊しました.食事の際に,2歳の子供が白米を食べたいという要望にも応えて頂き,ご迷惑をおかけしましたが,快くご対応いただけました.他のお客様にも温かく家族を見守っていただきました.料理もとっても美味しかったです.妻も娘も大満足の旅行になりました,ありがとうございました.
施設からの返信べいす@様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も数々の項目で高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき嬉しい限りでございます。お食事に関しましてもお楽しみいただけまして何よりでございます。べいす@様にとって思い出に残るひとときとなりましたら幸いでございます。
ぜひまた皆様でご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/10/04
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mo_mo_77 さんの感想 投稿日:2021/10/08
やっぱり広いお部屋はゆっくりできますね。
非日常で快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
ただ、一つだけ気になることがあったのでお伝えします。お部屋の洗面所の水栓ですが、水を出しても熱湯が出ました。右側は暫く流していると水になりましたが、左側はずっと熱湯が出てました。確認をお願いします。
チェックアウト時に母のリクエストに応えて頂きロビーのオルゴール演奏をありがとうございました。今回は父の喜寿のお祝いを兼ねた旅行だったので父も喜んでおりました。
また伺いたいです。お世話になりました。
次回は天文台が再開できる情勢になっていることを願います。
施設からの返信mo_mo_77様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も数々の項目で高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけまして何よりでございます。また、ロビーにございますオルゴールの音色もお楽しみいただけまして嬉しく思います。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋の水栓に関しましてご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂いたクチコミとアンケートをもとに即確認させていただき、修理いたしました。清掃等でこちらの確認が至らず、心よりお詫び申し上げます。また、ご報告いただきましたことお礼申し上げます。
ご家族の大切なお日にちにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ぜひまた天文台のご案内が再開した際には、皆様でご来館いただけますと幸いでございます。mo_mo_77様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/10/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Naokimp さんの感想 投稿日:2021/10/08
エントランスはいい感じで、接客もフレンドリーでした。お食事は夕食はフレンチ、朝食は和食にしましたが、何れもとても手の込んだ料理が出てきておいしくいただけました。サーブをしてくれる方も新人なのか緊張しておられましたが、一生懸命で好感が持てました。ただ、客室が古さが否めず、残念でした。廊下も一部古さを感じさせるところがありました。ただ、全体として見れば満足できるホテルだと思います。車利用だと結構便利なところに位置していますし。
施設からの返信Naokimp様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も数々の項目で高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お食事のご夕食・ご朝食どちらもご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読致しました。スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、館内の内装につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ぜひ次回は最上階のリニューアルルームや、和会席のコース料理などもお楽しみいただけますと幸いでございます。
Naokimp様のまたのご来館をお待ちしております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1234hide さんの感想 投稿日:2021/10/07
従業員の方々の対応も良く
ゆっくり楽しめました。
又お邪魔したいと思います。
施設からの返信1234hide様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も全ての項目で高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。従業員一同大変励みになります。
ぜひ次回は異なる季節にもご来館くださいませ。
1234hide様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
カランの間隔が狭く人が多くなれば密は避けられない。脱衣場のかごも蜜を避ける気遣いがなかったのは残念。温泉は露天だけでなく、屋内の風呂も温泉ならもっと良かった。客室で携帯の充電をするのにコンセントの位置と数が今一。延長コードを持っていくと便利です。従業員の接客は良かった。また客室からの眺望は素晴らしいので、行く人には楽しみですよ。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヅカファンのノール さんの感想 投稿日:2021/09/30
いつ伺っても、サービスに関しては何も不満はありません。予想外にお客様が多かったように思いますが、タイミングが良かったのか、お風呂も混雑していませんでしたし、お食事もゆったりいただきました。夕飯は和食をチョイスしましたが、松茸の土瓶蒸しがかなりのボリュームで、残念ながら日本酒を全部いただけませんでした(という、贅沢な不満 笑) スタッフの皆さんが、春頃に試食をしリニューアルしたという朝食、美味しくいただきましたよ。ベテランと若手が一緒になって頑張っているという印象で、今回も大満足でした。
ご病気でお休みだったというスタッフのE様、お元気で復帰されましたでしょうか。ご無理の無いよう、これからも、私たちが「ああ、今回もここに来て良かった」と思えるような接客を、若手の皆さんにも繋いでくださいね。
施設からの返信ヅカファンのノール様
この度は清里高原ホテルへご再訪いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
大浴場にてごゆっくりお過ごしいただけました様子嬉しく拝読致しました。また、夕食・朝食ともにご堪能いただきまして何よりでございます。今年の4月にリニューアルした朝食に関しまして、お褒めの言葉誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
スタッフにつきましても、お気遣いのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。元気に復帰しておりますのでぜひまたお越しいただけますと幸いでございます。
ヅカファンのノール様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/09/28
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おばちゃん二人 さんの感想 投稿日:2021/09/24
夜中の空調があまりきかなかったようで暑くて不快な時間がありました。
お部屋からの富士山も遠くに見えれて良かったです。
お食事も夜、朝とも凄く満足でお腹がいっぱいになりました。あと事前に食べれないのをお知らせしてたので変わりの食材を出して頂き感謝でした。ありがとうございました。
施設からの返信おばちゃん二人様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は全館一括管理となっており、空調をつけていただいた後、お切りいただいた後もお部屋が暑い場合は冷風扇や扇風機等の貸し出しも行っております。ご案内が悪く誠に申し訳ございません。
お部屋からの景色やお食事をご堪能いただけました様子嬉しく拝読致しました。次回はぜひ、和会席のコースもお楽しみいただけますと幸いでございます。
おばちゃん二人様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
げげくー さんの感想 投稿日:2021/09/16
初めての利用です。標高が高いので涼しくすごせましたが、お部屋の空調が暖房しか調整出来なくて少し暑かったので切りましたが調整できませんでした。食事ですが、私たちは朝和食を選んだのですが、案内されたレストランは私たち以外は皆洋食だったため何となく落ち着きませんでした。(和食の部屋がいっぱいだったのでしょうか?レストランの真ん中に和食が一組とは?)美味しかったのですがそこの配慮が欲しかったです。あとは良かったです。
施設からの返信げげくー様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館の空調は全館一括管理となっており、空調をお切りいただいた後も暑い・寒い等ございましたら冷風機や温風機、毛布等の貸し出しも行っております。説明が足りず誠に申し訳ございませんでした。
また、快適な食事のお時間をご提供できなかったことにつきましても、お詫び申し上げます。状況により和食のお客様も洋食レストランにご案内することがございますが、配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。頂いた内容は該当部署に共有させていただき、改善いたします。
貴重なご意見賜り感謝申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グルメ太郎 さんの感想 投稿日:2021/09/09
リゾート感覚を味わうことができ満足です。庭に湖水があり、散策でき、気分が盛り上がります。フレンチも美味しく頂きました。大浴場は部屋着で、エレベーターが別れており、気軽です。
施設からの返信グルメ太郎様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も数々の項目で高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当館の中庭のご散策やご夕食をお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読致しました。
お部屋にご用意しておりますパジャマ・スリッパは大浴場とお部屋の行き来でご利用いただけますが、ごゆっくりお寛ぎいただけまして何よりでございます。
ぜひまた季節を変えて清里高原へお越しくださいませ。グルメ太郎様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ペッパーポット さんの感想 投稿日:2021/09/04
和食懐石は物足りなく残念でした。
洋食がこちらのホテルらしいのではないかと思います。
施設からの返信ペッパーポット様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。いただいた内容は該当部署に共有させていただきます。
当ホテルではご夕食・ご朝食ともに和食または洋食をお選びいただけます。次回はぜひ洋食フレンチもお楽しみいただけますと幸いでございます。
ご意見お寄せいただき誠にありがとうございます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
美味しいさくらんぼ さんの感想 投稿日:2021/08/24
客室が広く、窓からの景色も良くて気持ちよかったです。これでお風呂が温泉なら言うことはありません。
お食事も満足できました。ただ朝食の和食にも果物等のデザートが欲しかったです。
素敵なほてるですが、少しお値段が高いと思います。
施設からの返信美味しいさくらんぼ様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の最上階客室からの眺望をお気に召していただけて、とても嬉しく存じます。
日本で最も標高のある三山の富士山・北岳・間ノ岳だけではなく、日本百名山、新日本百名山、新・花の百名山、山梨百名山、信州百名山、日本百景に選定された甲斐駒ヶ岳もご覧いただけます。夜になりますと茅ヶ岳の向こうに韮崎盆地の明かりもご覧いただけます。何度見ても飽きない自慢の眺望をまたご覧頂けたら幸いです。
和朝食でございますが、お客様のご意見をもとにさらに改善できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
清里は季節によって見せる景色ががらりと変わります。新雪の積もった雄大な山々をご覧いただけたらと存じます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゴンくろ さんの感想 投稿日:2021/08/12
快適な時間を過ごすことができました。
フレンチレストランから見えるお庭は、四季感を満喫できる素晴らしいお庭です。
特にネジバナの群生は見応えがありました。
ハルジオンやタンポポの可愛らしさとのコラボレーションがとても素晴らしかったです。
これからリンドウが咲き、アザミも楽しみです。次回の宿泊の楽しみにしています。
施設からの返信ゴンくろ様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お食事をお召し上がりいただきながら、自然豊かな景色もお楽しみいただき何よりでございます。ネジバナは当ホテルのスタッフブログでも紹介しており、ご覧いただきとても嬉しく思います。時期によって様々なお花・植物が皆様をお出迎えしております。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
ゴンくろ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/08/09
利用人数3名(1室)
部屋<3名様>お部屋タイプおまかせ【禁煙確約】
宿泊プラン 【夏休み限定SALE】お日にち限定で<特別価格>のご提供!標高1,470mで寛ぐ涼やかな夏旅プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
このりんだー さんの感想 投稿日:2021/08/12
接客、お料理はとてもよく満足しました。
お部屋もお風呂も広いのですが、ただ古さは否めなせん。その分接客が素晴らしかったのでよかったですが惜しいです。
お部屋のリニューアルが出来れば全てに置いて満点になると思いました。
お世話になりました。
施設からの返信このりんだー様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当館でのお食事をご堪能いただけまして嬉しく思います。また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。従業員一同大変励みになります。
お部屋に関しまして、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。ぜひ次回はリニューアルしたプレミアムツインなどのお部屋タイプでもお寛ぎいただけますと幸いでございます。
このりんだー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
pino88 さんの感想 投稿日:2021/08/03
綺麗な星空が見たくて、宿泊しました。
宿に到着したのが17時頃、すでに早い時間帯の夕食時間は満席で早くて19時30分のみと案内されました。
普段、18時前後に夕食を摂るので18-18時30分頃が良かったのですが残念...

夕食まで時間があったので、敷地内の池やホテル内を探索(売店など)、お風呂(大浴場)に入ったり、部屋でクラフトビールを飲んだりして時間を過ごしました。
食後、星空観察会に参加しましたがあいにくの天気で星は見れず、室内で説明のみでした。

全体的に自然を感じられる良いホテルだと思います。

良かった点
・お部屋(綺麗で広い。※ジュニアスイート)、大浴場、星空観察会、自然を感じられるホテル、接客

悪かった点
お料理ですが全体的にボリューム少なく、味もいまいちな感じでした。ご年配向けなのかも。
・夕食 印象に残らない料理 
・朝食 地味で物足りない感じ
施設からの返信pino88様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のお時間に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご到着順にお時間をご案内しており、事前にお客様にお伝え出来ませんでしたこと、お詫び申し上げます。
あいにくのお天気で清里の星空をご覧いただけず残念でなりません。ぜひ異なる季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
また、詳細なご意見いただきまして誠にありがとうございます。頂いた内容はスタッフ間で共有させていただきます。
pino88様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(ツイン)(62.5平米)
宿泊プラン 黒毛和牛のグリエに舌鼓!優雅を楽しむフレンチプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トラッパ さんの感想 投稿日:2021/07/30
親切丁寧なサービスが魅力です。駅や清里テラスへの送迎があり、清里での滞在を満喫できました。温泉は少し小さめですが、ホテル内に池を散策するなどのんびり過ごすことができました。あいにくの曇天でしたが、晴れていればきっと素敵な星空が見えるのでしょう。
施設からの返信トラッパ様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
電車でご来館のお客様には清里駅やホテル周辺施設へのご送迎をしておりますが、清里高原でのご滞在をお楽しみいただけまして何よりでございます。
天候の良い日には肉眼でもはっきりと満天の星空をご覧いただけます。ぜひまたの機会にお越しいただけますと幸いでございます。
トラッパ様のご来館心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷっぷー! さんの感想 投稿日:2021/07/27
とてもとても素晴らしいホテルでした。
スタッフの方々の対応が温かみがあり、とても良かったです。
夕食もどれも美味しくいただきました。
また、季節をかえて伺いたいと思います。
池の鯉、餌やりが楽しかったです。
施設からの返信ぷっぷー!様 
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も全ての項目で高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご夕食に関しましてもご堪能いただけまして何よりでございます。
例年10月後半~11月頭にかけて紅葉の季節になり、冬には空気がさらに澄んで星空観察により一層最適な時期になってまいります。ぜひほかの季節にもお越し頂けますと幸いでございます。
ぷっぷー!様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/25
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】檜風呂付和室(和室)
宿泊プラン センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
来週は何処 さんの感想 投稿日:2021/07/26
過去のリゾート高原ホテルといった感じです。部屋の椅子やソファーが痛んでいました。
とにかく、食事が不味い。スタッフの方には、申し訳なかったのですが、メイン料理さえ
臭くて食べられませんでした。どうすれば、あのように不味く作れるのか不思議です。
施設からの返信来週は何処様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お部屋・お料理ともにご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいた内容は、スタッフ間で共有させていただきました。
まだまだ至らない点、改善すべき点がたくさんあると痛感しております。食材に関しましても見直し・再検討して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただき誠にありがとうございます。
清里高原ホテル 宿泊課マネージャー 藤岡一成
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 特選!業と心をこめて“贅をつくした”フレンチプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/07/24
満喫させて頂きました。
施設からの返信ゲスト様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿でも数々の項目で高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の富士山ビューや、清里高原の満天の星空はご覧いただけましたでしょうか。思い出に残るご旅行となりましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ラグジュアリースイート(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 特選!業と心をこめて“贅をつくした”フレンチプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ねこむらぷーこ さんの感想 投稿日:2021/07/23
みなさんも書かれているように、スタッフの方々はとても気持ちよくもてなしてくださいました。
ただ1点だけ、朝食の際にヨーグルトが最初からテーブルに並べられていたことが残念でした。冷たいまま食べたいものですし、最初に食べたらお腹がふくれてしまい、オムレツやパンをおいしくいただけなかったです。ホテルの朝食はコーヒー、オムレツ、パンがとても楽しみだったのです。
(”アメリカンブレックファースト”がその形式でしたら私が無知なだけですので申し訳ありません。)
でもその1点だけで、あとはゆったりした時間を過ごせて満足です。
今回はポイントを利用した急遽の旅行でしたので、今度はまた違うお部屋でお世話になろうと思います。ありがとうございました!
施設からの返信ねこむらぷーこ様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿でも数々の項目で高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
洋朝食に関しまして、こちら側のご提供の順番によってお客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は該当部署に共有させていただきます。
ぜひ次回は異なるお部屋タイプでもお寛ぎいただけますと幸いでございます。
ねこむらぷーこ様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラブリィゆあ さんの感想 投稿日:2021/07/22
昨年家族で宿泊した際に大変素晴らしいホテルだったので、1年ぶりに又予約しました。今年はお天気に恵まれ、天体観測は最高でした。日本でこんなに綺麗に星を観測したのは初めてでしたので、感動しました。朝、夕食も毎回美味しく、ボリューミ-で、スタッフの皆様の対応も素晴らしいです。今回初めて、マッサージを予約しましたがこちらも丁寧な施術で満足です。年に一度は宿泊したいホテルで、お気に入りです。
施設からの返信ラブリィゆあ様
この度は清里高原ホテルへご再訪いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
天候が良い日は肉眼でもはっきりと星空をご覧いただける清里高原ですが、満天の星空をご覧いただけた様子大変嬉しく拝読いたしました。お食事やアロマエステにおいても、ご堪能いただけまして何よりでございます。今後ともラブリィゆあ様にリピート利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/21
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
お外さんK さんの感想 投稿日:2021/07/21
猛暑の東京離れて流石清里,涼しさが最高のもてなしでした。夕食は懐石膳の和食,朝食は
洋食しかも飲み物や卵の調理法選べる本格派
ほぼ大満足でしたが、部屋着スリッパで居られる所は部屋と浴室の往復のみいちいち着替えるのがめんどくさくリラックスしづらいのが残念でした。
施設からの返信お外さんK様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
標高の高い清里高原で、快適な気候の中ご滞在をお楽しみいただき嬉しく思います。お食事に関しましてもご堪能いただけまして何よりでございます。
部屋着とスリッパに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。
当ホテルではご夕食・ご朝食ともに和食・洋食をご用意しております。ぜひ次回はフレンチや和朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。お外さんK様のご来館、心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マルちゃんのばば さんの感想 投稿日:2021/07/21
高原の風を満喫しました。まずフロントやレストランのスタッフの対応がフレンドリーで素晴らしい。チェックインサービスもとてもスムーズだった。レストランの食事の内容も提供の仕方も満点。快適だった。窓からの景色もとても良い。庭も良く手入れされていて散歩も楽しい。また行きます。
施設からの返信マルちゃんのばば様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿でも全ての項目で高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき感謝致します。従業員一同大変励みになります。また、お部屋からの景色や中庭のご散策もお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読致しました。
ぜひ、また季節を変えて清里高原の心地良い爽やかな風を感じにおいでくださいませ。
マルちゃんのばば様のご来館、心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ほっとも さんの感想 投稿日:2021/07/15
接客もお料理もロケーションも居心地良かったんですけど、残念な事がありました。お風呂場内それ程広くない洗面台でマスク無しで外国語でお喋りを続ける達と遭遇。並んでドライヤーを使うこともできず濡れた髪のまま部屋に戻りました。
施設からの返信ほっとも様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場にて大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ほっとも様の大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、快適なお時間を提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
頂いた内容はスタッフ間で共有させていただき、今後の改善に活かして参りたいと存じます。
お忙しい中ご意見お寄せいただき感謝申し上げます。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももりょく さんの感想 投稿日:2021/07/10
エントランスで元気で爽やかな男性に迎えて頂き、とても気分良くホテル時間が始まりました。
新人スタッフの方の緊張感と誠実さが伝わってくるチェックイン対応、そして先輩スタッフの方のゆとりあるスマートな対応、レストランでこちらのお願いにも笑顔で対応した下さる方々と、本当にホテルマンである皆様のホスピタリティに心から感動いたしました。
建物自体は古さを感じるところも幾つかはありますが、人良し、お料理美味しい、お風呂も良いと言うこと有りません。
また機会があれば是非お邪魔させて頂きたいと思います。
有難うございました。
施設からの返信ももりょく様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿でも数々の項目で高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
スタッフに対する過分なほどのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。これからもお客様に良質なサービスが提供できるよう、努めて参ります。
清々しい高原の夏、山が黄色に色づく秋、満天の星空が楽しめる冬、バードウォッチングに最適な春と時期によって楽しみ方が変わってまいります。是非お気に入りの清里の季節を見つけて頂けましたら幸いです。
ももりょく様のご再訪を心よりお待ちしております。
清里高原ホテル フロント
宿泊日2021/07/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムルーム(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 黒毛和牛のグリエに舌鼓!優雅を楽しむフレンチプラン
食事夕朝食付
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