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- 天空の楽園 清里高原リゾート（旧：清里高原ホテル）
- 天空の楽園 清里高原リゾート（旧：清里高原ホテル） クチコミ
天空の楽園 清里高原リゾート（旧：清里高原ホテル）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.31
- 施設・設備4.21
- 接客・サービス4.29
- お食事4.26
- 温泉・お風呂4.06
- 満足度4.31
- 4.50いのちゃんOK投稿日: 2026/8/10
星空ルームに宿泊
リニューアルされた星空ルームに宿泊しました。ホテルが直線でエレベーターから1番遠い部屋であったため廊下が長く足腰の悪い御年配の方にはつらいです。 部屋はとても綺麗で広くておしゃれでした。3名で予約したのですがベットが2つしか無く布団も見当たらなかったため困惑しましたが、フロントに連絡したらすぐ対応して頂けました。部屋内のプラネタリウムの機械の使い方や、部屋や洗面でよく分からないスイッチがあったりしたので使い方の説明書や記述があればより良いのではと思いました。 お食事は夕食朝食ともに、とても美味しかったです。
- 2.17ビーバー食いしん坊投稿日: 2026/8/7
肉も魚も美味しくなかった。階上の物音がした、枕が合わない。
- 5.00Qfujii投稿日: 2026/7/29
素晴らしい料理と天文台
とても美味しい料理でとても凝っていましたが最後のお肉が牛と仔羊でボリュームがありすぎました とても満足でした ワインは少しお高めですね
- 2.83TakaTiger投稿日: 2026/7/29
料理
建物、部屋、庭はリニューアルされ、ほぼ満足です。残念だったのは、肉料理のつけ合わせ とうもろこし カビの匂い クレームに対して、料理長らしき人が ズッキーニの色移りと説明 納得いきませんでした。次回は素泊まりします。
- 4.83Tomatoma投稿日: 2026/7/27
星空ルームで癒しのひととき
星空ルームに宿泊しました。静かで落ち着いた雰囲気の中で、家族みんなでゆったりとリラックスして過ごすことができました。 夕食のフレンチはどのお料理もとても美味しく、量もちょうどよかったです。スタッフの皆さまには子どもたちにも温かく接していただき、おかげで家族そろって食事を心から楽しむことができました。 滞在中は湖畔を散歩したり、鯉に餌をあげたりと、子どもたちも大満足。あいにくの曇り空で天体観測はできませんでしたが、室内での星空解説がとても興味深く、十分に特別な時間を過ごせました。 自然に囲まれた中で、心も体もリフレッシュできる素敵な滞在でした。またぜひ訪れたいと思います。
- 3.17finedy投稿日: 2026/7/26
大浴場の使用にがっかり
大浴場の１つが修理中とのことで、１つの大浴場を男女で時間を分けて使用すると説明されました。 その時は気が付きませんでしたが、食事時間との兼ね合いで食事時間の前にも後にもお風呂に入れず はいれるのは10時過ぎで嫌になりました。食事時間の選択の時に説明する配慮が必要ではありませんか。 主人が朝お風呂行きましたが内湯が汚くて入る気がしなかったと言っていました。どちらにせよ私が入ることが出来れば主人が遅くまで入れない事になりますが。ほかの方もフロントで文句を言って おられました。 朝食は和食でしたが出来合いの盛り合わせという感じで美味しくありませんでした。 今まで4回ほど利用して気に入っていましたが今後は考えようと思っています。
- 3.50moto-hito投稿日: 2026/7/18
星が見えなくて残念でした。
お部屋は広くて窓から富士山もみえて、景色は素敵でしたし、お庭もとっても素敵でした。ただ昼間は天気よかったんですが、だんだん雲がでてきて夜は全く星が見えずとっても残念でした。 ぜひまた星が見えるときに伺いたいと思います。
- 1.67たまに沖縄投稿日: 2026/7/14
温泉が虫だらけ。部屋は騒音がひどい
一泊で利用しました。 部屋がエレベーター横の部屋だったため、早朝05:30にエレベーターの騒音で起こされた。リノベーションされて見た目は綺麗だが設備は古い。とにかく早朝から工事でもしているのか？というほどのエレベーターの機械音？で眠れなかった。部屋の内部もリニューアル済みとなっているがユニットバスでそのまま古い。通りで洗面所やトイレの写真がない訳だ。 温泉は掃除ができていない。こんなに汚い温泉は初めて。朝風呂に行ったが、露天は虫だらけ。入ったら虫がまとわりついて上がることになるレベルなので頑張って入ろうかと思ったが入浴できなかった。内風呂も垢だらけ。結局シャワーだけ浴びて出ました。夜は薄暗いため虫に気づかなかったが、あの状況で入浴していたと思うと恐ろしい。脱衣所は狭く、髪の毛だらけ。見た目は綺麗にしても、従業員の意識が変わらないといけないのだなと実感しました。朝食も質素。もう泊まることはないです。
- 4.50おったつろう投稿日: 2026/7/10
涼しくて良かった
新しくリニューアルした星空ルームに連泊しました。広くて星を観ながらリラックス出来ました。車で行きましたがホテルで充電させて頂きプラネタリウムを観て涼しく楽しく過ごせました。大変満足でした。
- 5.00on_the_future投稿日: 2026/7/5
景色は特別に良い。
衰退したとはいえ清里の観光名所に程近い好立地。ホテルの庭園もきれいで樹木に囲まれて野鳥が見られます。池が有りそれなりの大きさが有りますが、鯉を必要以上に放し、餌まで売っているために濁った大きな溜め池です、私はいつも散歩して木々の美しさ、鳥のさえずりに癒されるのですが、あの匂いそうな濁り水にがっかりします、宿泊当日の散歩では、鴨が飛来しましたがもすぐ飛び去りました。
- 4.17何が美味しいのかなあ投稿日: 2026/6/26
魅力的なホテルです
星空観察会やプラネタリウム、スワンボートなどホテルの滞在時に楽しめるものが多く、ここだけの滞在で満足できる素敵なホテルです。 エントランスから雰囲気があり接客も行き届いていてとても気持ちが良く楽しい時間を過ごすことができました。 清里は夜空が美しい事でも有名な様で食事の後に行われる星空観察会はとても魅力的でした。 お部屋はリニューアルされていて綺麗です。 温泉は洗い場が狭く混雑している時間帯は窮屈な感じを受けましたが浴槽は天井が高いのでそれ程気にはなりませんでした。 食事は味や見た目は申し分無いのですが一品一品の出てくるタイミングが席によって違う為待ち時間が長く、間が抜けたような雰囲気になってしまったのが気になりました。接客自体は良かったです。 全体的にリゾート感漂う素晴らしいホテルでまた利用したくなる場所です。
- 4.33ゲスト投稿日: 2026/6/23
食事テーブルは、子供連れとの分離が必要
朝食時、しつけの出来ていない子供とその親の責任を放棄したような家族が隣のテーブルとなり、非常に不愉快だった。ホテルの対応も全く不十分。しつけができていない子供を、このグレードのホテルに連れてくる親も問題だが、このような家族連れが増えており、ホテルとしても慎重な対応が必要ではないか。レストランが２か所あるのだから、子連れと大人のみを分離するような工夫が必要。2年前に非常に満足したので、リピート利用したが、非常に残念だった。
- 4.00てすらん投稿日: 2026/6/12
景色・食事・接客が素晴らしい、また訪れたい高原リゾート
祖父と夫婦、4歳の子どもの3世代で宿泊しました。 ホテル内は清潔感があり、部屋から見える湖の景色も美しく、とても癒やされました。子ども向けの遊具ルームもあり、楽しく過ごせました。遊具の一部にトゲのような箇所があったためスタッフの方にお伝えしましたが、今後利用するお子さんのためにも改善されることを期待しています。 スタッフの皆様の接客も丁寧で気持ちよく滞在できました。 お風呂も快適でしたが、脱衣所は衣類を置くスペースが他の利用者と重なりやすく、レイアウトに少し工夫があるとさらに利用しやすいと感じました。また、ドライヤーは新しいものと古いものが混在していたため、統一されるとより良いと思います。 個人的に特にありがたかったのはEV充電器が2基設置されていたことです。今回はどちらも空いていて利用しやすかったのですが、予約ができない点だけは少し残念でした。EV利用者は充電器の利用可否によって移動中の充電計画や到着時のバッテリー残量の調整が変わるため、事前予約ができる仕組みがあるとさらに便利になると思います。 そして何より、夕食・朝食ともにとても美味しかったです。食事を楽しみに再訪したいと思えるほど満足できました。 総じて、景色、食事、接客のバランスが良く、家族みんなで快適に過ごせる素敵なホテルでした。また清里を訪れる際には利用したいと思います。
- 4.67Hal1005投稿日: 2026/6/4
子供も満足
テントやハンモックのあるお部屋、子供も楽しんでました。食事もアレルギー対応をしていただき、ありがとうございます。天体観測も楽しかったです。 ただ１つだけ。朝の女性用大浴場ですが、浴槽に髪の毛や垢がすごかったそうです。 それ以外は大満足でした。また泊まりに行きたいと思います。
- 5.00エイ、サカエ投稿日: 2026/5/28
自然あふれるホテル
新緑の季節にお邪魔させて頂きました。 ホテルは、静かで季節を感じるホテルです小動物などにも出会い自然豊かに過ごすことが出来ました。食事も私達には丁度良く、飽きの来ない味付けです、小ぢんまりしたホテルですが周辺の散策や、夜の星の観測など、お天気次第ですが自然を楽しめるホテルです。 春夏秋冬訪ねてみたいと感じました。 有意義な時間をありがとうございました。
- 4.50ハルオナ投稿日: 2026/5/22
リーズナブルなのに手抜かり無し
娘と二人旅で泊まらせて頂きました。新設のファミリールームは二段ベットになっていて、二段目からの景色は格別でした。アスレチックのようで娘も大喜び。何よりホテル敷地内に池があり、鯉に餌をあげたり、スワンボートに乗れたり、キッズスペースがあったりと子供も楽しめるポイントがたくさん。 スタッフの方々も優しく丁寧な方が多く気持ち良く過ごすことができました。 二食付きで二人で2万を切っていたので、そこまで期待していなかった食事も大人はフルコースで子供の内容も盛りだくさん。 素晴らしいコストパフォーマンスでした。 近いうちに今度は家族全員連れて行きます。
- 5.00dumbomama7投稿日: 2026/5/21
食事が素晴らしい。
初めて利用しました。平日であった為か、年配の方の割合が多く館内、レスランともにとても静かで快適でした。 スタッフの皆さんの教育も大変行き届いていて、応対、サービスともに満足の旅行でした。 食事はフレンチです。二日間戴きましたが、両日とも素材、味、盛付すべてが素晴らしかったです。 チェックアウト後、忘れ物をしてしまいましたが、すぐに連絡を下さりまた丁寧な梱包で送ってきてくれました。 またぜひ利用したいと思います。
- 4.67mika.mm投稿日: 2026/5/13
静かに過ごせる宿
リブランドされ、お部屋もリニューアルされていていて、とても綺麗で、4階のお部屋だったので、天井も高くてとても快適に過ごす事ができました。 お料理も美味しいし、量も丁度良かったです。 この日は天気が悪くて、天体観測が出来ないのが残念でしたが、詳しく説明していただいたりと良かったです。 少し気になった点が… レストラン会場で隣とのテーブルの間隔が狭いなと思ったことです。 前日に他のホテルに宿泊したこともあり、比べてしまって。 私たちは通路側だったのですが、スタッフのかたがお料理等運ぶ際に横を通られる度に床が薄いのかテーブルがカタカタと揺れてしまい… せっかくの美味しいしお食事がなぁと。 スタッフの方皆さん丁寧で笑顔もある方ばかりなので、給仕事態に問題があったわけではないです。 だからこそ、少し勿体ないなあと感じました。 星空が見えなかったので、またリベンジしに行きたいと思ってます。
- 4.50ネモフイラ投稿日: 2026/5/12
お部屋からの眺望富士山最高
高原リゾートらしい雰囲気のホテルで、キレイな野鳥や、りすに出会えました。又、お部屋から見えた富士山に歓迎されたようで、リニューアルされたお部屋や設備は快適でした。星空観察も残念ながら曇天で実際の星は見えなかったのですが丁寧な説明と天文台の体験は興味深いものでした。そして楽しみにしていた夕食のフレンチもとても美味で、ゆったりと贅沢な時間を過ごさせて頂きました。ありかとうございました。
- 3.83eおとこ投稿日: 2026/5/10
清里・八ヶ岳エリアの活動拠点におススメ
開館当初から40年以上、立地の便利さから度々利用して来ましたが、近年は敬遠気味でした 名前や運営に変化あり、数年ぶりに検討すると、プラン内容に対しあまりにお得な価格設定に驚くと共に 実態はどうなのだろう？と疑問と興味がわきました。 ところが、スタッフが皆笑顔でテキパキと仕事する姿は見ていて気持ちよく、往年に戻ったかの様な賑わいを感じました ただ大浴場に16時頃入浴しましたが、湯船の表層に汚れが漂いトレッキング後の疲れを癒すどころではありませんでした 残念
- 4.67Norisun投稿日: 2026/5/7
プラネタリウムと星空観察、楽しかったです...
プラネタリウムと星空観察、楽しかったです！ どちらもドーム状の建物の中で、反対側の人々の会話が、後ろから聞こえてくることに、妻と不思議で楽しいねっ！ と言って喜んでました。 また、どちらのインストラクターの方(同じ人)も聞きやすく、レーザーポインターがあんなに届くのにビックリしました。 帰りに駅までの送迎を、その方が運転していたことに、一番驚きました。 ありがとうございました！
- 3.33清里ラブ民投稿日: 2026/5/7
ビジネスホテルみたいになってしまった
マイステイズ系列となったせいか、リニューアル後はリゾートホテル感がなくなってしまってちょっといいビジネスホテルのようになってしまって残念。 フレンチレストランのドリンクの注文がQRコード、ワインを注いでいただいてもグラスいっぱいになみなみ。雰囲気ゼロ。 価格は手ごろなのでお値段なりと言えばそうなのかもしれないが、前を知っているだけに残念。
- 4.83ラスカル2003投稿日: 2026/5/5
お料理と散策がとても素敵なホテル
夕食のお料理がフルコースで、とても素敵な時間を家族で過ごすことができました。ビーフも大きくて、全部食べられるかなと思いましたが、美味しさに負けて残さずいただきました。 コーヒーは少し苦味が強いと思いますので、酸味を加えたテイストにすると、食後に合うと思います。 客室は和室選びましたので、広々としていてとても気持ちよく過ごせました。池のある庭が窓から望めましたので、景色もとても素晴らしいと思います。リニューアル後ということでしたので、期待しすぎましたが、客室は和室だけに少し古さが感じられます。もう少しでを加えたら良いかと思います。 客室にあるお風呂は檜風呂で、とても香りが良く、大浴場には行かないままとなりましたが、家族の話では、サウナもあって大好評でした。 清里はもともと避暑地で知られていますが、この時期の清里も気持ちよく過ごせるところだと思います。 私は2度目のこのホテル利用ですが、スタッフの皆さんも感じよく接してくれて、素敵なホテルだと思いました。また、是非行きたいと思います。
- 5.00あきられん投稿日: 2026/5/5
お部屋もきれいで、清潔で、必要なものがち...
お部屋もきれいで、清潔で、必要なものがちょうどよくあり、食事も量もちょうどよく味もとても美味しかったです。好き嫌いの多い高校生の娘も食べられるものが多かったです。空気もおいしく景色 も素敵でした。満員で星空を観る会に参加できなかったことだけが残念です。
- 5.00まゆねこさん投稿日: 2026/4/28
心に残るステイでした
客室は使いやすく温泉にも癒されましたがスタッフの皆様の素晴らしさが１番印象に残りました 送迎 フロント 清掃 レストランなど最初から最後まであたたかで丁寧なおもてなしをありがとうございます 夕食朝食も大変美味しく頂きました 次回は紅葉の季節に利用したく計画を立てております ありがとうございました
- 5.00ひとみさん@投稿日: 2026/3/18
素晴らしい滞在ありがとうございます！
初めて滞在させて頂きましたが、とても素敵なホテルで感動しました! 建物自体は年数が経っているかと思いますが、綺麗に管理されておられ、とても気持ち良く過ごさせて頂くことが出来ました。 お食事も本当に美味しくて、一つ一つ気持ちを込めて作られているのが伝わってきました。スタッフの方々のご対応も素晴らしく、温泉も気持ち良く、母との旅行がとても素晴らしいものとなりました。 リーズナブルなお値段で、これだけのクオリティを提供してくださっている企業努力に感謝いたします。 ぜひ、また滞在させて頂きたいです。ありがとうございました!
- 3.83ひな0207うさぎ投稿日: 2026/3/11
ほっこりする宿
子どもたちが小さい頃から利用しています。今回は改装してからはじめて利用しましたが、お部屋はとても快適になっていました。星空がとにかくきれいで、ほっこりするにはとてもおすすめできます。また、レストランの担当の方や、お部屋にゲーム機を接続してくれた担当の方は本当に素晴らしい対応でした。お名前を失念してしまったことが残念でなりません。強いて言えば、ワインの価格帯とお風呂場の衛生面でしょうか。よりよいホテルになってほしいと思います。
- 3.83まめしばはな投稿日: 2026/1/18
子連れ旅 清里
家族スキーで利用しました。子連れなので、端の静かな部屋で良かったです。窓から山と森と池のみで、清里の景色が良かったです。 エアコンを付けても部屋が寒かったです。広い部屋なので尚更。また、石の洗面所とトイレは床が冷たくて冬は厳しいですね。２カ所トイレがあって部屋の方を使いました。部屋風呂のジャグジーが楽しくて子ども達は喜んで入っていました。バスローブがあって良かったです。パジャマも大人も子どももセパレートなのが最高。小上がりに布団で子どもは安心して寝させられました。かつベッドもあり、大人はゆっくり寝れました。 食事も丁寧に作られていて美味しかったです。小学生のコース料理が本格的ですごかったです。給仕のタイミングも良く、水を入れに何度となく来ていただけてありがたいです。(朝夕、洋食) 大浴場は可もなく不可もなく。ヘアキャップがなくて残念でした。部屋のを持っていかないと大浴場には櫛しか無かったです。タオルも部屋のを持って行きますが、部屋にタオルウォーマーがあり乾きました。 星空観察、丁寧な説明でした。なかなかない機会なので、季節を変えてまた見たり聞いたりしたいです。チェックインした順で予約なので、最初の回にしたい方は時間に気を付けて。また子連れの方が多かったので落ち着いて聞けなかったですが、しょうがないですね。 売店が24時間でセルフレジ。便利でした。 季節を変えて、また泊まりたいです。ありがとうございました。
- 5.00Tack.n投稿日: 2025/12/30
ほどほどの良さ
チェックイン時に荷物を運ぶなどのサービスまではなかったのですが、食事の際なども十分なサービスもありました。私が胃腸炎にかかってしまいせっかくの和食懐石を食べられなかったのですが、お粥を出してもらい助かりました。施設は多きすぎず、レストランや大浴場へわりと近かった。サンメドウズスキー場へも車ですぐなのと、スキー場のレンタル施設やレストランも充実してるので、また宿泊したい。近くのICからのアクセスも、それほど山道を通る立地でもないので程よく行きやすいです。
- 4.67celebration2014投稿日: 2025/12/9
ソロ旅も満喫できるホテル
清里に行く用事があり、ソロで利用しました。お天気が良ければ部屋から見える富士山、日の出、遠くに見える街の夜景は素晴らしく、夜に行われている星空観測会、ロビーに置かれている貴重なオルゴールの音色を聴くこともできて、滞在中は飽きることなくリラックスができる居心地の良いホテル。レストランのスタッフの気配りが良く、ソロでもお食事をゆっくりといただくことができました。 夜空の観測会も説明が丁寧でわかりやすく貴重な体験ができました。説明してくださった先生、寒い中ありがとうございました。 違う季節にまた行きたいと思うステキなホテルでした。温泉は利用しなかったので星３つにしました。リニューアルされたお部屋の浴室は綺麗でお掃除が行き届いていました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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