一休の日セール（20%）

天空の楽園 清里高原リゾート（旧：清里高原ホテル）に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(山梨県/清里高原) [全50室]
総合得点
4.22
良い (149件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.21
  • 接客・サービス
    4.25
  • お食事
    4.24
  • 温泉・お風呂
    4.04
  • 満足度
    4.27
  • 3.83
    まめしばはな

    子連れ旅　清里

    家族スキーで利用しました。子連れなので、端の静かな部屋で良かったです。窓から山と森と池のみで、清里の景色が良かったです。 エアコンを付けても部屋が寒かったです。広い部屋なので尚更。また、石の洗面所とトイレは床が冷たくて冬は厳しいですね。２カ所トイレがあって部屋の方を使いました。部屋風呂のジャグジーが楽しくて子ども達は喜んで入っていました。バスローブがあって良かったです。パジャマも大人も子どももセパレートなのが最高。小上がりに布団で子どもは安心して寝させられました。かつベッドもあり、大人はゆっくり寝れました。 食事も丁寧に作られていて美味しかったです。小学生のコース料理が本格的ですごかったです。給仕のタイミングも良く、水を入れに何度となく来ていただけてありがたいです。(朝夕、洋食) 大浴場は可もなく不可もなく。ヘアキャップがなくて残念でした。部屋のを持っていかないと大浴場には櫛しか無かったです。タオルも部屋のを持って行きますが、部屋にタオルウォーマーがあり乾きました。 星空観察、丁寧な説明でした。なかなかない機会なので、季節を変えてまた見たり聞いたりしたいです。チェックインした順で予約なので、最初の回にしたい方は時間に気を付けて。また子連れの方が多かったので落ち着いて聞けなかったですが、しょうがないですね。 売店が24時間でセルフレジ。便利でした。 季節を変えて、また泊まりたいです。ありがとうございました。

  • 5.00
    Tack.n

    ほどほどの良さ

    チェックイン時に荷物を運ぶなどのサービスまではなかったのですが、食事の際なども十分なサービスもありました。私が胃腸炎にかかってしまいせっかくの和食懐石を食べられなかったのですが、お粥を出してもらい助かりました。施設は多きすぎず、レストランや大浴場へわりと近かった。サンメドウズスキー場へも車ですぐなのと、スキー場のレンタル施設やレストランも充実してるので、また宿泊したい。近くのICからのアクセスも、それほど山道を通る立地でもないので程よく行きやすいです。

  • 4.67
    celebration2014

    ソロ旅も満喫できるホテル

    清里に行く用事があり、ソロで利用しました。お天気が良ければ部屋から見える富士山、日の出、遠くに見える街の夜景は素晴らしく、夜に行われている星空観測会、ロビーに置かれている貴重なオルゴールの音色を聴くこともできて、滞在中は飽きることなくリラックスができる居心地の良いホテル。レストランのスタッフの気配りが良く、ソロでもお食事をゆっくりといただくことができました。 夜空の観測会も説明が丁寧でわかりやすく貴重な体験ができました。説明してくださった先生、寒い中ありがとうございました。 違う季節にまた行きたいと思うステキなホテルでした。温泉は利用しなかったので星３つにしました。リニューアルされたお部屋の浴室は綺麗でお掃除が行き届いていました。

  • 4.83
    azu2711

    素晴らしい滞在

    今回は2泊3日で清里高原と河口湖畔で富士山を楽しむ旅行を計画。 1泊目はクチコミ評価が高い清里高原ホテルを予約しました。スタッフの対応、広く清掃のゆき届いた部屋、久しぶりのフレンチデイナーを楽しんで翌朝はお粥の和食、部屋からは山並みの向こうに富士山が素晴らしい… 露天風呂でご一緒した方は10年前からのリピーター、ディナーの時の隣のテーブルの方は5年目のリピーターとの事、お二人の言葉に納得しました。初冬という事もありとても静かで素晴らしい滞在となりました。

  • 5.00
    高齢者夫婦

    まあまあ満足

    11月の半ばの平日に一泊。リニューアルされた広い部屋で、正面に富士山が望めた。食事は朝も夕もビュッフェではない、という今どき珍しいホテル。朝夕とも和食にしたが、安い方のコースだったのに夕食には栗ご飯が出て、まあ、満足した。翌日は移動して朝夕ともにビュッフェのホテルに泊まったが、ここにもう一泊して洋食を朝夕に食べたほうが良かった、と思った。宿泊客は多くて驚いた。皆さんよくご存じなのだろう。ただし、若い人はあまりいない。かつての清里の黄金期を記憶している方々なのだろうか。新しい「清里テラス」などは営業してなかった（クマを恐れてか）。あまり散歩できなかったのが残念だった。年が明けたら順次各部屋をリニューアルしていくというが、料金が上がらないことを強く望みたい。

  • 4.50
    上クラスのホテル大好き

    アロママッサージがとても良かった

    とてもコスパの良いホテルだと思いました。天体観測では、天気が良ければ星を見せてくれるそうです。アロママッサージを予約したらいつものむくみが全部取れた気がして、足が軽くなりました。とても丁寧に施術してくださいます。サウナと水風呂もあり、充実して過ごせました。

  • 4.50
    komaume

    お食事時のサービスの丁寧さと、落ち着いた...

    お食事時のサービスの丁寧さと、落ち着いた雰囲気が気に入って昨年と同じ時期に利用しました。秋の静かな林の中、庭の池越しに八ヶ岳がくっきりと見えて、絵の様な景色。 綺麗に盛り付けられたお料理を丁寧に運んでくれます。他の従業員の方も皆さん感じが良いです。いい休日になりました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.33
    あわのいっちゃん

    ホテル環境もレストランの皆さんは感じはよ...

    ホテル環境もレストランの皆さんは感じはよかったのですが、フロント横に立っていた方は、ホテルマンとしていかがなものと感じました。杖をもって、キャリーバックを動きづらくしているのに手伝う素振りもせず、立っているだけ。バスルームにあったウオームハンガーでやけどしたので注意書きぐらいしてほしいといっても生半可の返事だけでした。

  • 5.00
    まっこーる

    申し分なし。

    フロントの接客も部屋も食事も大満足でした。 建物が古いのを覚悟して行きましたが、全然綺麗です。 部屋から富士山が小さいですが見れて嬉しかったです。 また利用しようと思います。 ありがとうございました。

  • 3.00
    seimen

    エレベーターの開閉

    エレベーターのドアがすぐに閉まってしまい、ドアに挟まれ痛い思いをしまた。 子供も乗っていたので危ないと思いました。

  • 5.00
    ブン＆バッチャン

    とてもリラックス出来ました！

    とても静かで、たくさんの緑に囲まれて、とてもくつろぐことが出来ました。予約の際は、食物アレルギーに関する連絡の行き違いがありましたが、いったん連絡がうまく撮れるとすべて気配りの行き届いたサービスでとても感謝しています。次の機会を楽しみにしています。

  • 4.67
    佐倉のバリーさん

    リフレッシュできました。感謝！

    2泊3日で利用させていただきました。25年ぶりの利用です。涼しくとても気持ち良く、何よりもホテルの職員のみなさんの素晴らしいホスタリピーに感謝しています。ありがとうございました。また来年も利用させていただきたいと思います。

  • 4.83
    きてぃとみみぃ

    心地よい時間

    お部屋がきれいでゆったりできました。夕食、朝食とも山梨の食材が生かされたメニューでとてもおいしかったです。送迎のバス、レストラン等、スタッフのみなさんの温かい対応も嬉しかったです。夜には、星空観察会で、天の川まで見える星空や天文台の望遠鏡で土星の輪を見てわくわくしました。心地よい時間をありがとうございました。

  • 5.00
    はまのかず

    3回目の宿泊です

    3回目の宿泊です。前回はコロナの前でした。ホテル全体が綺麗になって、星の観察会も天候に恵まれて良かったです。 清里の駅舎が寂れていて寂しく思いました。

  • 2.00
    ラリーカールトン

    期待値を下回る

    7年振り3回目の利用ですが、結論としては期待値を下回りました。 食事は特選コースとしましたが、和食は食材、調理共に会席料理のレベルになく、洋食については一般コースに何か一手間という発想からか、一般的のフレンチには使わないに食材がソース等に加えられ、かえって味を落とした印象です。食事はそれなりの人材に試食を依頼すべきでしょう。食事でのドリンクがモバイルオーダーとなっていましたが、これもサービスレベルを下げています。 前々回か前回か失念しましたが、夕食時（もしくは夕食後）に催されたピアノライブが強く印象に残っています。 到着時の出迎えはありましたが、部屋までの案内はなく、出発時も同様でした。（前回はあったように思います） 前庭がこのホテルの特徴のひとつですが、植栽の手入れが行き届いていないようです。降雨時対策だと思いますが遊歩道のゴムシートは興醒めでした。 食事、サービス共に効率化が優先されホスピタリティレベルはかなり下がったように思います。 オールインクルーシブのホテルが増え、どちらのリゾートホテルもサービスレベルの向上に努めている現在、このレベルでは前回より評価を下げざるを得ません。

  • 1.00
    BURU 123

    残念な感じでした

    人手不足で仕方がないのかもしれませんが いろいろと残念でした 夏休みだから仕方がないのかもしれないけれど、宿泊費2人で10万近く払っているのに 冷蔵庫に飲み物が何も入ってなくて 1階の売店で買ってくれみたいな感じで このくらいの金額だと無料で飲み物が入ってるものなのですが… いろんなものが省略されていて残念でした。 楽しみにしていた天体観測も望遠鏡も覗かせてもらえず、とても残念でした。 大きなホテルなので、維持するのは大変だと思いますが、頑張っていただきたいと思います

  • 3.33
    JGON

    フロント

    チェックイン時のフロントの対応が､混雑していたこともあってか､何の案内もなく待たされる時間が長かったです。 それ以外は施設も温泉も食事も､そこそこ楽しめたので､機会があればまた訪問してみたいです。

  • 5.00
    アズオ

    アズオ

    また利用したいです

  • 3.67
    じゅんこ純

    カフェやランチがなく残念

    避暑地としては良いところですが、ホテルにカフェやランチできるところがなく近くにお店もないので困りました。 洗面所のコンセントプラグも劣化していて不便したりと残念でした。 お部屋は眺めも良く清潔でよかったです。

  • 4.17
    なおあんじょ

    清里らしさを楽しめるお宿

    今回は日本に一時帰国中の姉家族と母でこちらのホテルに一泊して参りました。清里駅からタクシーでも5分（清里駅にタクシーが潤沢ではないので、ホテルの送迎を頼む方が無難かも）と近く、ホテルは緑に囲まれた場所で非常に気持ちよい環境。ホテル自体、お部屋も古くはありますが、快適に過ごせるよう、手入れが行き届いている感じでした。また、夜もお子様用のフレンチディナーも大人のメニューとある程度呼応しており、大人も子供も楽しめました。夜には残念ながら星は見えませんでしたが、敷地内の天文台で星空観賞会などもあり、お子様メインのホテルではないですが、大人も子供も安心して楽しめるホテル。 朝食の和食も品数豊富で楽しく、温泉も露天風呂が気持ちよかったです。ただ最後に残念だったのが、荷物をチェックアウト後に保管していただくことに非常に難色を示されたこと。もちろん、チェックアウト後なのでしょうがないとは言え、また、最後は責任持てないが…ということでロビーに置かせて頂けましたが、いろいろなお客様がいることを想定して、ある程度寄り添うサービスをして頂けていたらもっと満足度は高かった気がします。その他はすべてが良かっただけに、少々残念です。

  • 4.67
    ukiy88

    大人向けのホテル

    フロントやスタッフはベテラン層の方々が多く、接客に大変安心感があります。 眺望や立地の良さに加え、全てに於いて日本の伝統的ホテルの良さを感じます。

  • 4.67
    結婚43年老年夫婦

    懐かしく堪能しました

    十数年前、ホテルのホールでクリスマスコンサートをやっていた頃何回かおじゃましました 星空ツアーでは天の川がビックリするくらい綺麗に見えたことを思い出し久しぶりにお伺いしました。今回は生憎の曇り空でしたが夜の天体観測では運よく雲がはれ北斗七星が綺麗に見えラッキーでした。朝4:30頃部屋から見た景色は最高。雲海に浮ぶ富士山、朝焼けがお庭の池にうつり幻想的でした。朝のお庭の散歩も鳥のさえずりを聞きながら綺麗な空気をいっぱいすって自然を堪能しました。お食事もサービスもよく心癒されました。久しぶりにお伺いして本当に良かったです。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.67
    とりじい

    お部屋からの景色も素晴らしく、星空観察会...

    お部屋からの景色も素晴らしく、星空観察会も、大変楽しめました。お食事もとても美味しかったです。 お庭の散歩もでき、立地も静かでとても良かったです。また来たいと思いました。

  • 3.33
    猫猫寝

    気になって今回宿泊させていただきました

    気になって今回宿泊させていただきました。主人と共に泊まる宿を一人で探して試しに宿泊という形です。このお値段では中々良いのではないでしょうか。ただ朝食の時コーヒーをお願いしようとてをあげたり声がけをしたりしましたが来てもらえずコーヒーはあきらめて席を立ちました。部屋に帰ろうとした時にコーヒーがまだですがと声をかけられましたがとても戻って飲む気にはなれませんでした。はっきり言わせていただきますがあれだけの人数がフロアーにいたにも関わらずボーっと立っている人がいたりテーブルをチェックする人がいなかったり。それさえなければまた来てもいいかな？と思わせてくれたのですが。ちょっと残念です。次回はそのような事がないようにお願いします。それ以外は良かったです。

  • 4.83
    suzu suzu

    1人一泊でお世話になりました

    1人一泊でお世話になりました。 部屋からの眺望が良く食事も大変美味しかったです。スタッフの方も親切に対応していただきました。 夜の天文台への参加させていただきました。その日は曇りで観察はあまり出来ませんでしたが、星座の説明やビデオ映像が楽しかったです。 一つだけ気になったのが部屋の浴室が扉を開けたら少し臭いがキツかったです。換気扇の音がしてなかったのですが換気はされてたのか気になりました。 それ以外は値段も安く静かな所で、とても満足でした。

  • 4.67
    タックジュノ

    静かにゆったり

    清里は時々遊びに行っていましたが、清里高原ホテルは初めて宿泊しました。大人が泊まる宿として静かにゆったりできるホテルです。そしてお食事がとてもおいしい！星のお話を聞いて、星空を眺めて久しぶりに日常を忘れました。スタッフの方も皆さん親切でとても良い時間を過ごしました。また行きたいホテルです。

  • 4.33
    kirara37

    いい景色と澄んだ星空

    早春の銀世界。富士山も南アルプスも画家で切り取った様に映えていました。レトロな風合いの建物と風景がマッチしていたと思います。部屋も広く行き届いていたと思いますし、大浴場は期待以上でした。夜間の星空教室？は出色で楽しめました。 料理はフレンチのコースにしましたが魚は無くてもいいかな？ ワインはペアリングがあると良かった様に思いました。 スタッフの接遇も説明はわかりやすく、所作もテキパキと好ましいものでした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    3Z3

    プレミアム

    これまでは3階の部屋でしたが、今回4階の部屋に泊まれて快適な時間を過ごすことができました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.00
    はなの

    少し残念

    期待していたほどではなかったです。 夕食は美味しかったけれど、こちらの会話の途中でパンのおかわりがいるか話しかけられる 朝食はグレード落ちる　夕食もですが小分けのよくあるジャムとバター、パンもすごく美味しくはなく冷めている 大浴場は寒い また行こうとは思いませんでした。

  • 4.83
    ukiy88

    スタッフ対応に安心感

    ベテランスタッフの自然な出迎え、見送りなどホテルマンスピリッツが感じられる接客です。建物は経年を感じますが、何回訪れても気持ち良い大人向けなホテル。貴重な場所です。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。