金沢白鳥路 ホテル山楽に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.67
- 施設・設備4.48
- 接客・サービス4.71
- お食事4.63
- 温泉・お風呂4.50
- 満足度4.67
- 4.67nekoflower投稿日: 2025/4/6
お風呂も食事も大満足です
初めて利用しました。金沢市内で大浴場のある温泉が出ているところを探して予約しました。レトロなロビーと客室で、きれいにリニューアルされていたと思います。兼六園のすぐそばで、観桜期だったので観光にもとても便利でした。 お風呂は文句のつけどころがなく、お風呂場にタオルが置いてあり、洗い場にメイク落とし洗顔も各ブースにおいてあったので、とても便利でした。最近はSDGsの取り組みの一環で脱衣所にシャワーキャップを置いていないお宿も出てきているのですが、アメニティもすべてそろっていて完璧です。注文をつけるとすれば露天風呂がなかったので、お庭スペース露店があったらよかったなということくらいです。 お部屋にティッシュペーパーが３箱も置いてあったのもとても便利でした。 朝食も金沢のお料理がたくさん用意されていて、とても美味しかったです。 浴衣だけでなく作務衣などの用意があると便利なのと、浴衣等でロビーや食事会場に行けるとよいのにと思います。 また金沢に行く時は利用します！
- 2.50masa0222投稿日: 2025/3/29
期待外れ
初めての宿泊でしたので色々調べてとても良いホテルと楽しみにしていたが残念でした。 １．ＲeFaプランの部屋なのにBhappyクーポン ※ReFa製品の購入に使える総額8,000円OFFクーポン （1滞在1名1枚のお渡しとなります）が渡されていない。 ２．同じ階の部屋で私たちはセルフで荷物を運んだが、他の客にはホテルスタッフが付き添い説明をしながら部屋を案内していた のを見かけ差別感を感じ不快でした。 ３．別の部屋の和室で入った所の畳が陥没していた箇所があり気持ちが悪い。
- 5.00H&B投稿日: 2025/3/10
金沢観光に最適なホテル
妻との結婚記念日を兼ねた2泊3日の金沢観光で利用させて頂きました。 ホスピタリティ溢れるサービスの数々でとても居心地の良い時間を過ごすことができました。 個人的には大浴場の水風呂がキンキンに冷たくてお薦め、サウナ好きにはたまりませんでした〜（笑） 金沢観光には最高のホテルです！
- 4.17Joanna投稿日: 2025/3/2
大正浪漫ホテル
部屋は広くて良くて、とてもよかったです！ 加賀料理 まほろばを試したが、あまり満足できなかった...魚は冷たく、温かいものを頼んだのに、半分食べた魚を温め直しただけでした...こんな経験は初めてです。 しかし、全体的には環境の良い良いホテルです。温泉も良かったです。
- 5.00にょっくま投稿日: 2025/2/20
素晴らしいホテルでした！！
接客も親切で、お部屋もとても綺麗！エアウィーブのベッドがすごく良かったです。朝食は地元の金沢のメニューでとても美味しかった。初めての金沢、しかも真冬の時期でしたが こちらのホテルのお陰でとても楽しい旅でした。またこちらに是非泊まりたいです！
- 4.20namgil投稿日: 2025/2/11
大雪の時に
大雪の時に宿泊。金沢駅からホテルまでシャトルバスで移動。温泉が良かったです。 お部屋は和室を選択…障子で仕切られた窓にカーテンが無く冬なのに竹の簾のブラインドだけ…障子の上があいていたのでかなり部屋が冷えました。洗面所の換気扇が強力すぎて… 一番困ったのはコンセントが無さすぎて不便でした。 和室なので部屋の中にスリッパが無く洗面・トイレの足元が冷たかったです。
- 4.80hana125投稿日: 2025/1/27
良い休暇になりました
以前THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにはお世話になったのですが温泉が無く 今回は「金澤白鳥路ホテル山楽」さんの温泉も気になっていたのでお世話になると事にしました ロビーからお部屋とレトロ感が素敵過ぎて 気になっていたお風呂のお湯もしっとりとした良い温泉でした (湯上がりのヤクルトとアイス最高です) お部屋には素敵なカップやお湯呑み お部屋のお風呂のアヒルや傘まで置かれていて 色々な所でのおもてなしに心休まりました また帰りにロビーのお写真を撮らせて頂いっている時に 「お写真撮りましょうか？」と親切に声を掛けて頂きありがとうございました 今回は急に決めましたのでお食事が出来ませんでしたが 次回宜しくお願いします 1つだけ 大きい車は若干駐車場入り口のタイル張の大きい柱で入りにくかった事と駐車場が何か止めにくかったです！枠線かな？
- 4.83KENt投稿日: 2024/12/30
ありがとうございました。
まず、建物は若干古さがあるも快適。寒くない。室内には、1.5リットルの水、また、冷蔵庫の飲み物は全て飲んで良く非常に快適でした。立地もよく、傘も貸してもらえ、とっても満足でした。 もう一度泊まっても良いと感じました。 更には、バスタオル等は大浴場にあり部屋からもって行く必要がなくとっても快適でした。
- 5.00obligada投稿日: 2024/12/29
館内は、レトロな雰囲気で優雅な気分ですごせました。兼六園のすぐ近くでよかったです。
- 4.33shooooooty投稿日: 2024/12/21
コンパクトで観光に便利
金沢城に隣接の、駅周辺の喧騒を離れたコンパクトなホテル。 兼六園にも近く、金沢初心者向き。金沢駅までのシャトルバスあり。 温泉は、露店風呂はないもののサウナ付きで、風呂上がりのドリンク（ヤクルト）フリーが秀逸。 部屋の冷蔵庫のドリンク（これもフリー）も水やお茶、ビールまで揃っていて、アメニティもこだわりがあるよう。 部屋も（泊まったのは最上階６階）、１階ラウンジもクラシカルな雰囲気で落ち着きがある。
- 4.80s0ra.c0m投稿日: 2024/12/4
4人旅
お風呂がとっても良かったです ロビー等の家具や照明も素敵で 従業員の方の対応も良かった ありがとうございました
- 3.50キツネさん投稿日: 2024/12/4
朝カレー
朝食の能登牛カレーが美味しかったですし スタッフの方の対応も丁寧です
- 4.83温泉パパラッチ投稿日: 2024/11/28
素敵なホテルでした
以前より泊まってみたいと思い 丁度機会がありお世話になりました。温泉も朝食もスタッフ皆さんも好印象で気持ちよい時間を過ごせました。チェックイン前から荷物を預かって頂いたことや、兼六園や金沢城の観光名所も近く大いに楽しめましたこと次回も泊まりたいお宿になりました。ロビーが素敵でした。
- 4.50ABETEL投稿日: 2024/11/25
細かな配慮の行き届いたホテル
細かな配慮とおもてなし、少しの遊び心の効いた良いホテルです。 食事も文句なし、温泉は関東の熱湯好きには少し温いかな？
- 4.33skyblue2投稿日: 2024/11/18
スタッフの対応も素晴らしく
スタッフの対応も素晴らしく 食事も美味しかったです。 お部屋からの景観はステンドグラスでカバーされ工夫がされていてよかったです。 夜のピアノ演奏、冷蔵庫のドリンクサービスもよかったです。 お風呂のドリンクが自動でドバっと出てしまうので朝食の時と同じように手動がいいように感じました。 主要観光エリアも徒歩圏内で行けるので、 また機会があれば利用したいです。
- 4.33bach_bwv1080投稿日: 2024/11/17
おおむね満足ですが..。
初めて利用させていただきました。蟹懐石が頂けることと朝食の評判が良かったので選びました。ステンドグラスや九谷焼の数々、大変興味深く、スタンドグラスは朝夕の光で印象も違い大変心地よかったです。大浴場がついておりました、専用の直通エレベータがあり飲み物もサービスされていて良いかなと思います。個人的にはもう少し熱い方が良いのですが、長くゆったり入るにはよいのかもしれません。蟹懐石はシーズンでもあり大変美味ではありましたが、以前他店で食したような丸ごと一杯を調理していただけるのかな期待してましたがやや違う趣向のコース料理となっており、??感がありました。スタッフの方々の応対もよかったです。行くときにタクシーに乗りましたら運転手さんが別のホテル山楽さんと勘違いされていて、町名を言ってもらえばわかるんだが、と言われ他県らのものには戸惑いを感じました。ホテル側が悪いわけではないのですが、いろんな運転手さんがいるもんだなと思いましたし、こちらは白鳥路(はくちょうろ)というのが正しく読めていなく、運転手さんに伝わらなかったようでした(正しく読めていないこちらが悪いのですが...。金沢城側のと言ったのですが、そこでつまずくとは思っていなかった)。
- 2.83旅の介投稿日: 2024/11/11
言葉使いが・・・・
歴史を感じるしつらえが魅力で宿泊しました。駅から歩ける距離で、静かな環境にあり落ち着いた宿です。ホテルなのに温泉があり、部屋から浴衣で温泉までの専用エレベーターで行けるのも便利です。部屋は清潔でおしゃれな内装でした。宿泊中、チェックインからアウトまで何度も「？」と感じたのはスタッフの言葉使い。きちんと教育や研修をしてゲストに対する敬語などを徹底して使えるようになって欲しいです。部屋に忘れ物をした際に、フロントに問い合わせると内線で清掃のスタッフに「今から取りに行かせちゃっても良いですか？」と私達の目の前で電話していました。ゲストに対しての配慮がなく驚きです。教育をして美しい言葉でゲストに対応出来る人材を育てて欲しいです。海外からのゲストが非常に多い割には、英語をきちんと話せるスタッフがおらず、フロントでのゲストからの質問にも「OK? OK?」を連発していて気になりました。 また、大浴場ではマナーが悪い人が多く、立ったままシャワーを使って、水を周りに撒き散らしている人が何人もいて驚きでした。 海外、国内、両方のゲストがそのように利用していました。チェックインの際に一言説明したり、注意書きをわかりやすく貼ったりして皆が気持ちよく温泉を利用出来るように改善が必要ではないでしょうか。ご一考をお願いします。
- 4.83mkudo0314投稿日: 2024/11/10
満足でした
立地がとても良く、部屋、食事、温泉すべてが満足できるホテルでした。 金沢に来る機会があれば、また利用したいと思うホテルでした。
- 4.83sunaok投稿日: 2024/11/2
とても良かったです
全体的に落ち着いた雰囲気が良く、部屋も綺麗でした。夕食は軽めが良かったため基本コースにしました。次々とサーブしてくださったのでなんとか食べ切れたのも良かったです。接客に関しても、どの方も対応が素晴らしい。素敵な笑顔でした。 それからお風呂。温度がちょうどよく、長く浸かれました。リファのドライヤーがあって持っていかなくても良かったのも助かりました。 年季の入った建物ですから多少気になる点はありましたけれど、綺麗にされているので問題ないかと思います。 タクシーの運転手さんに「最近は新しいホテル（山楽さんの）ばかり運んでいるのに珍しいね」と言われましたけれど「あえて古い方を選んだんです、内装が楽しみで」と答えると「ああ、あそこはいいよね」と返ってきました。評判もいいんだと話されていて、到着する前から期待感があったのですが実際にとても良かったです。 金沢旅行が楽しい思い出になったのも、ホテルが素晴らしかったからこそです。ありがとうございました。
- 4.83RSUZU投稿日: 2024/10/29
夫が金沢マラソン出場の為、去年も泊まって...
夫が金沢マラソン出場の為、去年も泊まって満足だった金沢白鳥路山楽さんにお世話になりました。 フロントでは今回が2回目だと分かって下さっていて、そう言う事って宿泊者としては意外と嬉しいです。 今回お部屋は浪漫ラグジュアリーにしましたが、前回同様冷蔵庫の飲み物はフリー。2リットルのお水もあり、ありがたかったです！ 室内にバスローブと浴衣がありますが、作務衣のように下もある物だと更に良いですね〜。パジャマを持ってきていて、良かったと感じました。 大浴場の温泉はぬるめで気持ちが良い上に、今年から女風呂はシャワーヘッドとドライヤーがリファになっていて、テンションが上がりました。ただ年配の方がドライヤーの使い方が分からず困っていらして、使い方を教えたり…。年齢によっては操作が複雑なのかもしれないですね。 １つ残念だったのはマラソン後の濡れたウェアを干したかったのですが、バスタブ上にある洗濯ロープが壊れていて使えず困りました。細かい場所ですが、確認して欲しかったです。 加賀料理まほろばではお料理だけでなく、器も綺麗で目でも楽しめました。朝食ブュッフェのカレーは具沢山で美味しかったです。そら納豆も大粒で美味しかった〜。お勧めです！ 全体的に古いですが、ステンドグラスや調度品とマッチしていて雰囲気も良く、フロント、レストラン、清掃の方も笑顔で気持ちの良いホテルです。 またお世話になりたいと思います！ありがとうございました。
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