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ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクション [旧 ベストウェスタンプレミアホテル長崎] 長崎県/長崎市内
 [全181室]
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.53
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.53
お食事
4.37
満足度
4.49
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.44  /   女性 4.41    クチコミ数 57
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
はまたろうじろう さんの感想 投稿日:2020/10/13
ロケーションも部屋も食事も申し分なかった

子供用のものが一切用意されていなかったのは残念
また
観光地へのルート案内ができないスタッフはいかがなものか
施設、設備は一見豪華だが
二流と言わざるを得ない
また
冷蔵庫のものは無料だとドヤられたが
水2本だった
水ぐらい当たり前だ
今日日 海外の安宿ですら無料なんだから
ちょっと期待はずれだったけど
二流のホテルと思えば 申し分ないし トップクラスだと思います
ゴートゥでめちゃくちゃ安く泊まれたが
正直 正規の価格なら わざわざ選ばないかもしれない…
偉そうにごめんなさい…
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ダブル【禁煙】(ダブル)(25.5~30平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価のホテル】特別料金+ポイント最大10倍!朝食付プラン!!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ネイルママ さんの感想 投稿日:2020/09/24
素敵なホテル!お部屋、バスルームも綺麗で広く自分使用と同じシャンプー&リンス、ボディーソープも香り良くバスローブもあり快適に過ごせました。少し残念なのが朝食(和洋食) ビジネスホテルの朝食のようで楽しめなかった
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】和洋のバイキング朝食付プランが期間限定でポイント最大15倍!
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
横手の五郎 さんの感想 投稿日:2020/09/23
孫二人を連れての旅行でした。孫がまずロビーに入って驚き(シーガイヤにも行っていますが)部屋からの眺めにも驚愕していました。朝食は初日は少し待たされましたが美味しくいただきました。今どこのホテルも朝食には力を入れていて品数も多く美味しいですね。隣室が少し騒がしく何度も壁にぶつかる音で振動しました。スタッフは笑顔も素敵で話振りも大変好感がもてました。是非またお邪魔したいと思いました。小5・4年生の孫の良い思いで作りになりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(30~35.9平米)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
R32VWGLF さんの感想 投稿日:2020/09/23
夕食はホテル内のレストランがいっぱいだったで、長崎駅周辺でとりました。
朝食はバイキング形式でしたが、感染対策が十分とは思えませんでした。
施設からの返信この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食時に於かれましては、コロナウィルス対策について不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
レストランにおける新型コロナウィルス拡大防止対策については、お客様には来店際入口にて、手指の消毒のご協力をお願いしており、テーブルの間隔を空けて十分な距離を確保させていただいております。
さらにスタッフはフェースガード・マスク・手袋の着用にて接客しております。
今後、お客様に対策が十分であると思って頂けますよう、話し合い検討改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(30~35.9平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
オラチッチ さんの感想 投稿日:2020/09/22
ホテルの応対や部屋は良かった。以前利用した時に朝食が良かったので、朝食付きプランにしましたが、レベルがかなり落ちていて残念です。
施設からの返信過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、朝食につきましてはご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
担当部署においては改善に努めております。
再度お越し頂けるよう、一同日々精進し、最高のおもてなしがご提供できます様務めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ダブル【禁煙】(ダブル)(25.5~28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くまもん太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/14
昔の長崎プリンスホテル時代に宿泊したことがあり、懐かしくなり宿泊しました。
最終チェックインを過ぎるも迅速に対応していただき、とても良かったです。
ただ、一番最初に問い合わせしたときの電話の対応は、ホテルらしくない対応だったのが残念でした。
せめて、お待ちしておりますくらいの言葉掛けはあってもよかったのかなと…
こういう時代だからこそ、気遣い心配りは相手の顔が見えなくても必要かもです。
問い合わせもちょっと面倒くさそうな印象でした。
施設からの返信過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、非常に高い評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、電話対応については、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、今後は皆様に喜んで頂ける接客に努めて参ります。
又機会がございましたら、ご利用していただけると幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・ダブル【禁煙】(ダブル)(25.5~28平米)
宿泊プラン 【直前割】お得なラッキー素泊りプラン【返金不可】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
h200125k さんの感想 投稿日:2020/09/07
お誕生日のお祝いで泊まり、アニバーサリープランでの食事をしました。料理は美味しいしスタッフの対応が優しく良い記念日になりました。ケーキもお部屋に帰ってゆっくりいただきました。台風が接近していて飛行機も飛ばず次の日の予約を取り三連泊しましたが、のんびりと過ごすことが出来ました。スタッフの方々急な対応にも笑顔で接してくださり、ありがとうございました。また利用させていただきます。
施設からの返信過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またお誕生日のお祝い旅行のご滞在に当ホテルをお選び頂きましたこと、誠に有難く重ねまして御礼を申し上げますと共に、心よりお祝いを申し上げます。
これからもご利用いただいたお客様にご満足いただけるよう、心のこもったおもてなしに従業員一同努めて参ります。
機会がございましたら、又お越し下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋最上階スカイフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 14階!客室最上階確約プラン【ビデオ見放題・12時迄チェックアウトOKの特典付】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
嫌な客です さんの感想 投稿日:2020/09/05
夜の食事はおいしい
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(30~35.9平米)
宿泊プラン ANNIVERSARY PLAN (アニバーサリーディナー付)
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
amygdala さんの感想 投稿日:2020/07/21
施設の老朽化が目立つ(特に水回り)。目の前にマンションがあり、眺望はいまひとつであった。
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋最上階スカイフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 14階!客室最上階確約プラン【ビデオ見放題・12時迄チェックアウトOKの特典付】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ST&TT さんの感想 投稿日:2020/05/30
長崎駅には近いものの、観光には市電を使わないと行くのが難しい立地条件だった。
宿泊日2020/05/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】和洋のバイキング朝食付プランが1日限定でポイント最大20倍!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かおるのこ さんの感想 投稿日:2020/03/09
いいホテルです!
宿泊日2020/03/06
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード・ツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
酢橘と八朔 さんの感想 投稿日:2020/01/27
滞在中、快適に過ごすことができました。駐車場も入れやすく、区画も広くて満足しました。長崎訪問の折は、また是非利用したいと思います。
施設からの返信過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は当ホテルにて快適におすごしいただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
又最高の評価とまた是非利用したいとのお言葉、大変光栄で身の引き締まる思いでございます。
これからも、便利で快適な空間をお客様にご提供できますよう、サービスの向上やお得なプラン作成などに努めて参りますので、是非次回もまたお越しくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・ダブル【禁煙】(ダブル)(25.5~28平米)
宿泊プラン 【会員限定】1名様のご利用がお得!特別料金でお泊りいただけます【素泊まり】
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ダミアン工藤 さんの感想 投稿日:2020/01/06
客室についてはきれいに清掃が行き届いており、また目立つような壁紙などのはがれもないためきれいに感じました。

ただし、一番右側のエレベーター内にあるフロアガイドの保護しているビニールがはがれているなど、細かいところで施設側に気になるところが見られましたが、これは元ホテルマンのくせだと思うので、一般客は余程目ざとくないと気にならないかもしれませんが、そういう細かいところが結果としてホテルの評価につながるため改善していただきたいと思います。

接客とサービスについては確実に危ういところを切ってくるため、質問や案内も的確に感じられます。
また、私のように地元の人間ではない人が多いであろうため、東京弁で対応いただいたことについては非常に助かります。
(地方によっては訛りが入った東京弁で聞きづらいことがあるので)

客室で一点だけ、これは引き出しが別途あるためからかもしれませんが、ライティングテーブルに引き出しがありませんでした。
それと一番上の棚の引き出しが締めづらかったことは挙げておく必要があるように感じます。

エレベーターホールを降りた時も良い香りがするため、そこは残り香にならない程度であるため良いと思われます。

次は妻を連れて宿泊してみようと思います。
施設からの返信この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点は、早々に改善致します。
これからも皆様にご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同励んで参りますので、次回ご来崎の折には是非また私共ホテルへお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・ダブル【禁煙】(ダブル)(25.5~28平米)
宿泊プラン 【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!素泊りプラン!!
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
名古屋のキョン さんの感想 投稿日:2019/12/02
空港から長崎駅行きのバスを利用しました。  
 夜遅い時間にバス停からホテルまで遠いのかな?と、一番気になる点でした。
 1.長崎行きなら、宝町は必ず停車します。 道路を渡ったら直ぐです。
 2、路面電車の利用が500円/日です。
以上の事が案内に書いてあったら、ホテルを選ぶ側には参考になると思います。

評価通り、ここに泊まって良かったです。
施設からの返信先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。又この度は、高い評価とお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
何度でも足を運びたくなるホテルを目指し、サービスの向上やプラン作成などに努めて参りますので、次回又機会がありましたら、是非ご利用下さい。
名古屋のキョン様に再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ダブル【禁煙】(ダブル)(25.5~28平米)
宿泊プラン 【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タカヒロ・フクイ さんの感想 投稿日:2019/11/22
一休ともあろう一流サイトがこのような部屋を推薦することはやめていただきたい。
高いだけでした。
施設からの返信先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様へのおもてなしに関しましては、スタッフ一同最善を尽くしておりますが、お気付きの事がございましたら、お知らせ頂ければと思います。まだまだ至らぬ点が多い私共でございますが、何卒今後とも一層のご指導を賜りますよう切にお願い申し上げます。
この度のご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋和室(和室)(60.8~67.5平米)
宿泊プラン 和室&檜のお風呂で湯ったりぷらん!<朝食バイキング付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
匿名氏 さんの感想 投稿日:2019/11/11
大変お世話になりました。仕事でお世話になりましたが、とても快適でした。又長崎に行く機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました
施設からの返信この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご出張での長崎滞在とのことでしたが、ホテル内ではお仕事の疲れを取ることができましたでしょうか。
お客様がより居心地良くお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので次回ご出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・ダブル(ダブル)(25.5~28平米)
宿泊プラン 【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!素泊りプラン!!
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
minyomika さんの感想 投稿日:2019/11/03
大通りから入ったせいかフロントがあまり目立ちませんでしたが、フロアのスタッフの方がすぐに対応してくださいました。フロントの方もフロアの方もとっても対応良く、チェックアウト後のタクシーもすぐに対応、案内をしてくださり、接触したスタッフの皆さん全員がとても感じの良いホテルでした。この界隈は飲食店がないのが残念でした(1Fにコンビニあります)。また、近くに横断歩道が無いため、平和公園方面からバスや路面電車で宝町に着くと、歩道橋を渡る事になり、重い荷物を持っているときは結構つらい。方向によってはTaxiをお勧めします。逆に平和公園方面に行くときは目の前にバス亭があり便利です。
施設からの返信この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも心のこもった、きめ細やかな接客でお客様をお出迎えしたいと思いますので、長崎にお越しの際は当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上のご利用でお得!素泊まり!ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆうこりん53 さんの感想 投稿日:2019/10/24
2泊でお世話になりました。長崎駅へも徒歩で10分前後、平和公園までも徒歩で行ける距離で大変便利でした。夜景スポットで有名な稲佐山にも車で10分程度で行けるので大変便利でした。お部屋も広くゆっくり過ごす事ができました。また、朝食から昼食への変更ができる事がとても良かったです。ビュッフェも美味しかったです。スタッフの方も丁寧に笑顔で対応して下さり気持ちよく過ごす事ができました。次回長崎に行く際も利用させて頂こうと思っています。ありがとうございました!
施設からの返信過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
過分なるお褒めの言葉を賜り大変嬉しく、身の引き締まる想いでございます。
ご投稿頂きましたとおり当ホテルは長崎駅から徒歩8分、路面電車「宝町」電停前に有り、又 有名観光地「平和公園」と「グラバー園」の中間に位置し、観光・ビジネスに便利な立地となっております。
これからも、この便利な立地を活かし多くの方にお越しいただき、快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同励んで参りたいと思いますので、機会がありましたら是非又ご利用下さいませ。
再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
座長1 さんの感想 投稿日:2019/10/14
早めにチェックインさせて頂き、疲れた体を休めること、仕事への準備が出来て、
非常に助かった。
施設からの返信先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
出張での長崎滞在とのことでしたが、ホテル内ではお仕事の疲れを癒し少しでもお客様のお役立てることができましたなら幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同励んで参りますので、次回ご来崎の折にも是非また私共ホテルへお越し下さい。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ダブル【禁煙】(ダブル)(25.5~30平米)
宿泊プラン 【会員限定】1名様のご利用がお得!特別料金でお泊りいただけます【朝食付】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
らびっと5 さんの感想 投稿日:2019/10/08
駐車場についても詳しく教えて頂いてありがとうございました。
正直、駐車場の入口がわかりづらいので、ホームページ上で地図や案内図をだしたり、出口のところにあった、Pの看板を日産の曲がり角から入ってきたときに見えるようにしていただけると助かります。分かりにくかったので、一度行きすぎてしまいました。
またタクシーが泊まっているとロータリーでUターンしづらいのでタクシーの停留所ももう少し駐車場の入口から離していただきたいです。

スタッフの感じもよくて、フロントについた途端、緊張がほぐれました。
朝食もとてもおいしかったです。また、上階のレストランだったので眺めはよかったです。
電車の停留所も目の前にあり、また、コンビニも館内から行くことができ、とても便利な所でした。

また、機会があったら泊まりたいです。
色々とありがとうございました。
施設からの返信過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
駐車場入口については、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
抜本的改善は厳しいのが現状ではございますが、お寄せいただきましたご助言を元に、社内で協議を重ね、お客様にわかりすく使いやすくなりますよう取り組んでまいります。
色々ご不便をおかけしましたのに、スタッフの対応や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄で身の引き締まる思いでございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。
又長崎にお越しの際は当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ダブル【禁煙】(ダブル)(25.5~28平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上のご利用でお得!朝食付!ポイント最大10倍!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
doraemon3 さんの感想 投稿日:2019/10/01
両親が60年以上前長崎に住んでいたので父は夜景を長い間眺めておりました。
お部屋もスタッフの心使いで良いお部屋でした。
高齢な両親にとって長崎は特別な思いがあるようで、大変喜んでいました。
ありがとうございました。いろんな所に旅をしますが、やはり接客の対応と心使いが一番心に残るホテルでした。
施設からの返信この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、大変光栄に存じます。又最高の評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご両親様が60年以上前に長崎に住んでいらっしゃたとの事、現在の長崎はいかがでしたでしょうか。
ご両親様の思いを裏切らない長崎であったらなら、そして 私共が今回のご旅行の思い出づくりのお役に立てましたなら大変嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
またご両親様とご一緒にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げでおります。
この度のご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/09/29
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード・ツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【14周年記念プラン】最上階レストランのフルコース・ディナー&朝食バイキング付きプラン!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tomochipuri さんの感想 投稿日:2019/09/28
電停前の目の前にあるので、とても便利でした。お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
朝食ビュッフェも美味しかったです。
施設からの返信先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
歴史と坂の街、長崎はいかがでしたでしょうか。
私共ホテルは市内中心部から少し離れてはおりますが、ご投稿いただきました通り、目の前にございます電停から路面電車にお乗り頂き各観光地へ行くことができます。
各観光地へ行くにも便利と、ご宿泊いただきました皆様には大変お喜びいただいております。
今回のご旅行がいつまでも心に残る素敵な思い出となりましたら、私共も嬉しく思います。
これからも、この便利な立地を活かし多くの方にお越しいただき、快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同励んで参りたいと思いますので、機会がありましたら是非又ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ツイン【禁煙】(ツイン)(30~35.9平米)
宿泊プラン 【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ムスカン さんの感想 投稿日:2019/09/18
何度も何度も利用させていただいてます。施設の方はみなさま親切で、本当に気持ちよく宿泊できました。
立地も抜群ですし、また利用させていただきたいです。
本当にありがとうございました。
施設からの返信日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿とあたたかいお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同の何よりの励みとなります。
これからも、お客様がより居心地良くお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので次回来崎の際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ムスカン様に再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/13
利用人数4名(2室)
部屋スタンダード・ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン お得にゆっくり~館内利用券付き連泊プラン~<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TT2925 さんの感想 投稿日:2019/09/16
初めての長崎。良い思い出になりました。路面電車の一日券も有るし、観光案内も親切に対応していただきました。
施設からの返信この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、最高の評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
歴史の街長崎はいかがでございましたでしょうか。
私共ホテルは、目の前にございます電停から路面電車にお乗り頂き各観光地へ行くことができ大変便利と、ご宿泊いただきました皆様にはお喜びいただいております。
今回のご旅行がいつまでも心に残る素敵な思い出となりましたら、私共も嬉しく思います。これからも、快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同励んで参りたいと思いますので、機会がありましたら是非又ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ダブル(ダブル)(25.5~28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランが期間限定でポイント最大12倍!
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cb1284 さんの感想 投稿日:2019/09/13
先月初めて利用した際に、快適に過ごせましたので、再度利用しました。
前回と変わらず、スタッフの方々にも親切に対応して頂きました。
月に1、2度の長崎出張の際には、また利用したいと思います。
いつもありがとうございます。
また、予約しましたので、来月も利用させて頂きます。
施設からの返信先月に引き続き、ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションをお選び頂き、誠にありがとうございます。
来月もご予約して頂き、本当に嬉しく思います。こんなふうに思って下さるお客様がいらっしゃること、大変光栄で身の引き締まる思いでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、私共スタッフにとって一番の励みとなります。次回お越しの際も快適に滞在していただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上のご利用でお得!素泊まり!ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とりかいのこたつ さんの感想 投稿日:2019/09/08
先日、宿泊させていただきました。

フロントの方の丁寧な接客にこのホテルに決めて良かったと思いました。
お部屋も広々として、眺めも良く、気持ちよく宿泊出来ました。一点だけ気になったのは、洗面所の蛇口が硬くて調整しにくかった事です。お子さんは使いにくいのかな?と思いました。改善出来そうであればよろしくお願いします。
朝食バイキングは和洋ともちょうどいい感じでした。
長崎に旅行の際にはまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
洗面所の蛇口が調整しにくかったとの事、早速確認し改善致したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいりますので、次回も又お越し下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ダブル(ダブル)(25.5~28平米)
宿泊プラン 【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒロヒロコウ さんの感想 投稿日:2019/08/31
少し古い感じは否めませんが、接客、朝のバイキング、客室はどれも素晴らしく ロビーも他のホテルと異なり高級感があり滞在時間は短かったですがとても満足しました
施設からの返信先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又この度は、最高の評価とお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
少し古い感じの部分が気にならないほどに、何度でも足を運びたくなるホテルを目指し、サービスの向上やプラン作成などに努めて参りますので、次回又機会がありましたら、是非ご利用下さい。
再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/28
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード・ツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上のご利用でお得!朝食付!ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cb1284 さんの感想 投稿日:2019/08/23
遅い時間にチェックインしましたが、快く迎えて頂きました。
毎月、長崎出張があるので、これから利用させて頂こうと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。
出張での長崎滞在とのことでしたが、ホテル内ではお仕事の疲れを取ることができましたでしょうか。
お客様がより居心地良くお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので次回の長崎ご出張にいらした際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は口コミ投稿有難うございました。
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!素泊りプラン!!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hot_cocoa さんの感想 投稿日:2019/08/18
部屋が広くて、洗面も別でとてもよかった。もっと長い時間滞在していたかった。
施設からの返信過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
また最高の評価を頂戴致しまして、本当に嬉しく思います。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。
また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。そして次回は是非とも長い時間のご滞在をお愉しみ下さいませ。
お忙しい中、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/16
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブフロア・ダブル【禁煙】(ダブル)(25.5~30平米)
宿泊プラン ハイグレード プラン!<素泊り>  冷蔵庫内ドリンク無料・12時アウト・新聞サービス!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nanamayu さんの感想 投稿日:2019/08/15
和室に宿泊しましたが広くてきれいでとても快適でした。
施設からの返信この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、最高の評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテル6階の和室を気に入っていただけて私共も大変嬉しく思っております。ホテル一押しの檜風呂も楽しんでいただけましたでしょうか。
これからも皆様にご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同励んで参りますので、次回ご来崎の折には是非また私共ホテルへお越し下さい。
nanamayu様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/13
利用人数5名(1室)
部屋和室(和室)(60.8~67.5平米)
宿泊プラン 和室&檜のお風呂で湯ったりぷらん!<朝食バイキング付>
食事朝食付