お部屋の眺めも良く、エクセレンシィルームはとても居心地が良いです。サービスもとても良いです。
又、無料で入れる豪華な貸し切り半露天風呂も最高です。サービスのシューアイスも美味しいです。
懐石料理も伊勢海老のお刺身大変美味しくも楽しめました。担当の中居さんも感じがよく親切でした。
特筆すべきは花火です。部屋から見る花火は迫力が有り最高です。他のホテルからも見たことが有るのですが、比べ物にならないくらい迫力が有りました。再度花火の日に宿泊したいと思いました。
しかし、大浴場はロッカー古く、そのコーナーだけ他のスペースに比べると狭い感じがします。全体が広いのでもったいないです。又、前回は気にならなかったのですが、大浴場の洗い場の排水溝の匂いが気になってしまい星を一つ減らしました。
大浴場の広さに比べて露天風呂が狭い感じです。無駄なスペースをもう少し工夫して大好きな露天風呂を広げてくれたら最高なのですが・・・。
色々書いてしまいましたが、また泊まりに行きます。楽しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。お泊り頂いた「エクセレンシィルーム」はタワー館15階以上の上層階を確約されたハイグレードなお部屋タイプでございまして、こだわりの和会席や専用の「エクセレンシィラウンジ」貸切露天風呂「エクセレンシィスパ」などの特典をご利用頂けます。特に熱海海上花火大会開催日は、上階層から大迫力で間近にご覧頂ける花火と熱海の街や海の眺望は格別であると自負しております。ペットウ様にもご満足頂けたようで嬉しい限りです。その一方で大浴場の利用に関してはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。こちらは貴重なご意見として今後のサービスの参考とさせて頂きます。この度はご投稿ありがとうございました。