熱海後楽園ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.47
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.36
- お食事3.98
- 温泉・お風呂4.63
- 満足度4.38
- 5.00ふくかお投稿日: 2026/8/5
楽しめました。
大型ホテルならではの清潔感、施設の充実感がありました。ホテルの大浴場も素晴らしいですが、オーシャンスパのfuuaが、海と一体感があり、仕切りのない開放的な立湯は最高でした。夜は湯河原の花火が部屋から鑑賞できて、ラッキーでした。 食事は、欲を言うと、1箇所ではなく、2箇所あれば、連泊しても飽きないかもしれません。
- 5.00きんぴら！投稿日: 2026/7/25
食事会場も広く、ご飯も美味しくとても良か...
食事会場も広く、ご飯も美味しくとても良かったです。 またゲームセンターや売店も充実していてホテルの中にいても楽しめました。 近くに熱海城に行くロープウェイがあったのも良かったです。 また是非熱海に来た時には利用したいと思いました。
- 2.33Fuua投稿日: 2026/7/21
エクセレンシィールームに宿泊
エクセレンシィールームに宿泊。 後楽園ホテルには５回目の訪問で、相変わらずの景色を楽しめました。 しかし、以前に比べると食事の量や質が落ち残念。また、貸切露天風呂を利用させていただきましたが、どおみても生理の塊らしきものが沈んでおり驚愕。清掃はしていただいてると思いますし、温泉や貸切露天風呂という点は考慮したとしても、さすがに不快な気分で残念な旅行になりました。
- 5.00ライブ行くぞー！投稿日: 2026/7/16
又行きたいです！
とても良かったです！二泊させて頂きました、部屋からの眺めも良かったですし、温泉も良かったです！又熱海に行った時は利用させて頂きます！
- 3.67ユタン投稿日: 2026/7/9
夕食もう少し何とかならない？
インフィニティーお風呂は良かったです。それ以外のファシリティーもまあまあ満足できるレベルでしたが、食事、特に 夕食もう少し何とかなりませんか？お刺身も地元のスルメイカ、アジ、キハダマグロ等々値段での勝負のネタばかり。。。。 愚妻が一度お風呂を試したいというので連れて行きましたが、もう行かないとの残念な評価でした。
- 3.17空風くうふう投稿日: 2026/7/7
食事が
コメントされている方もいますが 朝食があまりにも貧相です。 ビジネスホテルでも、はるかにまともな食事を出しますよ。補充もなく食べる物が無くがっかりしました。
- 4.33一休仙台投稿日: 2026/7/1
6月25日宿泊
ホテル自体はとてもよかったのですが残念なことに豪雨と台風の接近により眺望を全く楽しめませんでした。 次回また期待して利用したいと思います。 私たちのお部屋からお食事する場所、スパの場所が少し遠かったのが少し残念でした。 ただお部屋もキレイで従業員の方たちもとても感じよかったです。
- 4.50くくももふふ投稿日: 2026/6/27
台風の気になる時に、宿泊しました
台風の気になる時に、宿泊しました 東京から、新幹線で、あっという間に着いて、駅からは送迎バスが、あって、チェックインが、時間より早くても手続きできて（お部屋に入るのは15時以降でしたが） 荷物を預けて観光できました ホテルは、新しく快適でした タオルも、持たずに大浴場に入れたり、近隣のロープーウェイなどの割引があったり、お食事は、バイキングでしたが、和洋中華、種類も多く、お寿司、ローストビーフ、アジフライなど、ありました 朝は、干物もあったり、熱海らしいお料理も、いくつかありました お酒が飲めないので、フリードリンクのメリットは、あまりなかったかな？ スパ施設も、利用できて、外は雨でしたが、中で、ゆっくりリフレッシュできました 近いので、また、来たいと思いました 夏休みなど、お子さんが、利用するのも楽しそうです 孫をつれて、来るのも良いかと思いました
- 4.50一休鎌倉投稿日: 2026/6/10
一人旅
何とかお天気にも恵まれ、楽しい旅でした。 フウワは何回か利用した事があったのですが、今回初めて宿泊させて頂き、リフレッシュ出来ました。ありがとうございました。 次は是非花火大会をタワー館から見てみたいなぁと思いました。
- 4.17かわとんこつ投稿日: 2026/6/7
朝食と自販機以外はおおむね満足
良いお宿でした。 20代の娘と50代母の親子旅です。 夕食は金目鯛のアクアパッツァが美味しく、ベテランのホールスタッフの女性もキビキビとされていて、とても気持ち良く過ごせました。 お風呂はインフィニティの立ち湯が最高でした。おすすめです
- 4.67旅路は続く投稿日: 2026/6/7
うちの別荘です
春夏秋冬、いつ訪れても素晴らしい風景と空間でくつろげるので、別荘のように利用しています。部屋から眺める海と熱海の街並み、夕焼け・夜景・日の出・・・毎回感動します。fuuaでのんびり癒された後の夕食も格別。ビール好きの私には、おいしいクラフトビールがフリーになったのも嬉しくてついつい飲み過ぎてしまいます。お部屋はAQUA SQUAR・タワー館それぞれの良さがあり気分で選んでいますが、AQUA SQUARはバルコニーがあり外気に触れることができるので夏にはいいかな。風にあたりながら景色を見るのは最高です。大規模なホテルなのにインバウンド団体客がいないのも高評価。食事会場や大浴場でのストレスがありません。 fuua７階の女性用スパのアメニティにヘアゴムがあると満点です。いつも忘れてしまって・・・。タワー館の女性用大浴場にはあるので。 あと、熱海プリンを購入するなら後楽園ホテル内にショップがあるので、ぜひ。熱海駅へ出てから買おうとすると大行列ですが、並ばずに買えるし、近くのフリースペースでゆっくり召し上がることもできます。 いつも素晴らしいサービスをありがとうございます。これからも利用させていただきます。
- 4.83makatake投稿日: 2026/6/5
とても良いです。
とても良いです。全てにおいて９０点。ただ今回は朝食のブッフェがいつもより品数が少ないように感じた。台風の影響かな？ また宜しくお願い致します。利用させて頂きます。
- 4.17神戸なべちゃん投稿日: 2026/6/3
海からの日の出がきれいでした 感激！
住み慣れた北九州から息子の住む神戸へ来てから５年 神戸を起点に近畿 北陸と色々旅行していますが 今回は 家内が”富士山を見たい”との事で熱海へ旅行 ジパング俱楽部の我々は 新幹線ひかりに乗車（”のぞみ”でなくても時間はある！）静岡を過ぎ新富士前後 雄大な富士山を見て感激するも雪解けが早くほぼ真っ黒な富士山でした（一寸残念！次は雪の時来よう）熱海到着してびっくり！老若男女問わず ここは”原宿か？”日曜日だったけど これほど人が 多いいかと！びっくりです。さて送迎バスでホテルへ 宿泊予約時からお願いしていた ユーチューブと同じ8階 オーシャンビュー８０８号室へ 入室！入った途端 目の前に広がる ”相模湾” その中に”初島” 遠くに見える”大島” その先に 広がる”水平線”この部屋で良かった！部屋を見ると 大きなツインベッド 展望露天風呂 部屋は広く 文句なし さて”ラウンジ”に行ってビールを飲み それから大浴場へ泉質は塩化物泉 ”気持ちいい～！” 露天風呂もオーシャンビュー ”満足 満足！” 今回は夕食は 熱海駅で購入したもので済ませ 再び”ラウンジ”へ 部屋に戻り 展望露天風呂を 準備 家内も 私も 満足の行く一日でした！ 朝になり 4時半頃東の空が だんだん明るくなり 太陽の頭が ”あっ！”見えた！ 綺麗でした！ 大浴場でゆっくりし11時チェックアウト さ～！次の宿泊地へ！
- 4.83マルリン42投稿日: 2026/5/19
眺めが素晴らしい
温泉施設fuuaが使え、海を観ながら立ち湯が素晴らしいし、部屋からの景色もよく、フリーフローで鯵のフライや静岡おでんなどのビュッフェも美味しく楽しく過ごせて最高でした。本館が浴衣だけで苦手なため、パジャマを持参したのだけが残念です。 パジャマタイプも選択出来たら嬉しいです。
- 5.00ゆうちん@投稿日: 2026/5/17
とても良く、ご飯も美味しかったです！
- 4.50ゆりがん投稿日: 2026/5/5
三度目の利用になります！
三度目の利用になります！いつも 夕食(ブュッフェ)が 美味しくて 楽しみにしていたのですが……今回は 何だか残念な内容で 品数も……いつもより 少なく感じました 取り皿も平らなお皿ばかりで料理が取り分けずらかったです ゴールデンウィークの企画で プチゲームセンターが 出来ていて 大人でも 家族で 楽しむ事ができました。
- 4.50ゲスト投稿日: 2026/4/30
接客態度
フロント接客態度まずい。 感じよくなかった。 一休さんで予約したのに部屋が山側不満。
- 4.83ちか姉投稿日: 2026/4/26
三世代旅行
幼児連れの若夫婦はタワー館の18畳の和室、老夫婦はアクアスクエアのオーシャンビューツインに泊まりました。眺望が最高で海も夜景も素晴らしく、老舗の立地のアドバンテージを生かしつつ明るく現代的にリニューアルされたホテルに家族全員大満足。2歳と小学生の子はプレイルームで遊び、ブッフェでは飲み放題の地ビール2種がめちゃくちゃ美味しかった。カラオケルームも広々として清潔で、リビング気分で一家団らん。アクアスクエアの部屋着はリゾートウエアのようですし、タワー館では2歳の子にも甚平が用意されてました。大浴場にタオルが用意されていて手ぶらで行けるのもよかった。どの世代も楽しめるコンセプトはさすがで、コスパ抜群です。併設のフーアは子ども不可なので行けませんでしたが、次はフーア狙いでリピしたいと思います。
- 4.50Drag投稿日: 2026/3/17
館内のホコリ、乾燥
時期的に仕方がないかもしれませんが、館内が絨毯敷きのためホコリがかなりまっており、特に客室内はスマホの画面が白くなろほどでした。 花粉症の影響もあると思いますが、辛かったです。
- 4.67LIMEJILL投稿日: 2026/3/10
清潔感アリ
大浴場がとても清潔でした。 脱衣所、洗面台も常にスタッフの方が清掃してくれていました。
- 3.83フランディー投稿日: 2026/3/9
安定したサービスで良かったです。
- 3.17ようぺぺ投稿日: 2026/3/9
リピートしています
熱海は都内からもアクセスがよく、ここのホテルとスパの露天風呂が気に入ってここ数年、冬に毎年宿泊しています。 食事のバイキングは可もなく不可もなく、オーブン料理はまあまあでしたが、海辺なのにお刺身が美味しくなく種類も少なかったです。 ホテルの館内着も、作務衣だと便利だと思いました。
- 4.83MDHR投稿日: 2026/2/28
温泉でのんびり、リフレッシュできました
タワー館洋室の14階に宿泊しました。 オーシャンビューで見通しがよく、静かで何より部屋が広くて綺麗！入った瞬間に感動しました。 温泉がとても気持ちよく、広さもあるのでゆったりできました。また、脱衣所が鍵付きロッカーなのもありがたかったです。 スパfuuaが1回無料で利用できたので、チェックアウト後に利用しました。 海と繋がっているような露天風呂や水素水の温泉、岩盤浴まで満喫しました。素敵な休憩スペースもあり、本当にのんびりできます。 同行者と「2泊すればよかったね〜」と何度も話しました。熱海のどこに宿泊するか迷いましたが、ここにして正解でした！
- 4.83タカグ投稿日: 2026/2/20
贅沢なひと時
客室（エクセレンシィルーム）にわずかながら老朽化を感じる部分はあったが、他の接客、食事、施設共に非常に高レベルでゆったりと贅沢感に浸れた。コスパも最高である。さすが後楽園グループで皆良く訓練している。
- 5.00トトこい投稿日: 2026/2/18
最高でした。
母と娘と自分の女3人旅で熱海をチョイス。 料理と部屋から海が見える宿を選んで こちらのホテルのタワー館にしましたが 大正解でした。 夕食、朝食ともに70代.40代.20代の味覚を十分満足させてくれる種類豊富なバイキングで 質も勿論良かったです。 フリーフローのお酒の種類も沢山あって感激しました。なかでも、ビールは一番搾りだけでなく2種類のホテルオリジナルクラフトビールもありどちらも美味しくて何杯もおかわりしました。 今回部屋はタワー館の11階でしたが オーシャンビューなのは分かっていましたが 熱海市街地の夜景までは念頭に無く 嬉しい誤算でした。素晴らしい夜景に親子3代大感激しました。海の見えるお宿は数あれど熱海市街地のあの夜景が見られるのは 後楽園ホテルだけではないでしょうか。 あの立地であればこその絶景です。 温泉も景色、湯温、泉質、設備、アメニティなど申し分無く素晴らしかったです。 あとこれは個人的に凄くいいなぁと思ったのがエレベーターの早さです。 よく聞くのですが宿泊施設の規模に対して エレベーターの数が少なかったりすると 満室に近かったりするとエレベーター待ちなどがあったりしてストレスを感じると。 実際私も他の温泉地で何度かこのストレスを感じましたがこちらのホテルでは全くそういったストレスを感じませんでした。 エレベーターのボタンを押したら3台のうちどれかがものの数秒で来るし、フロント階から11階まで上がるスピードも凄く早い。有り難かったです。 ホテルスタッフさんも皆さん丁寧で親切で 本当に素晴らしいホテルだなぁと感心してしまいました。 また熱海に行く際はこちらにお世話になろうと思わせてくれるホテルでした。
- 4.83コリコグ投稿日: 2026/2/16
熱海予想以上でした！
熱海は近くにありながら、宿泊したのは初めてでした。この度後楽園ホテルを利用いたしましたが、温泉大浴場が素晴らしく、何度も入浴してしまいました。お食事もアルコールを含めてフリーでしたので、家族も楽しむことができたようです。強いてお願いするならば、朝食にフレッシュのオレンジやトマトジュースがあると嬉しいです。 いずれにしてもよき旅となりましたので、また宿泊したいと思っております。ありがとうございました。
- 4.83うりぼう＋投稿日: 2026/2/8
数か月前に日帰りでホテル併設の温浴施設・...
数か月前に日帰りでホテル併設の温浴施設・Fuuaを訪れ素晴らしかったので、せっかくなら泊って楽しもうとこのたび宿泊利用。 部屋にはほぼいない前提で海の見えない「AQUA SQUARE コートヤードツイン」を選択。それほど期待していなかったのですが、ドアを開けると新しくて綺麗で気持ちが上がりました。タオルやバスタオルは大浴場にありますが、部屋にも用意されています。 一方アメニティはビジホ並でちょっと残念。オールインワン美容液が申し訳程度に置かれており（大浴場にも同じものがあったが補充切れ）、男性コスメの方がちゃんとしている不思議。 宿泊者はFuua一回利用無料なので、チェックイン後はFuuaのHP掲載の「Fuuaの過ごし方」モデルケース（宿泊Ver）と同じように過ごしました。Fuuaの館内着を着用したままレストランに入れば食後も再入場可能なので、閉館近くまで滞在できます。 スパの露天立ち湯が本当に素晴らしい。いわゆるインフィニティ風呂で、立地条件からもこれができる温泉施設は限られるでしょう。夜景も素敵ですができれば明るいうちに、ぜひお試しいただきたい。おすすめです。 ビュッフェは基本的に和食系で、新鮮な野菜や地場ものの食材を中心に工夫されていて良かったです。 揚げたてのアジフライはフワフワ、季節イベントの伊豆・相模フェアも楽しい。そして丹那牛乳のジェラートはコクがあるのにさっぱりしていて美味。 飲み放題はクラフトビールのカモメ・クジラどちらも美味しく、特にフルーティーなカモメが気に入りおかわりしました。他にもスパークリングワインや、日本酒には獺祭・正雪等が含まれ、充実していたと思います。 ただ全体に豪華さ華やかさは無く海辺なら刺身等ももう少し頑張って欲しい気もするので、評価の良くないレビューがあるのもわかります。 タワー館の大展望風呂は広々として景観も良かったのですが、角度的に日の出が見えなかったのは想定外。レストランのテラスから美しい朝日を眺めました。 チェックアウト後は宿泊者用ロッカーに荷物を預けて観光。その後ホテルに戻りソフトクリームを食べつつ休憩。ラ・伊豆マルシェ（ホテル内売店）でお土産を買い、ホテルの送迎バスで帰途につきました。本当にお世話になりました。楽しかったです。
- 5.00slimey0803投稿日: 2026/2/3
高齢の母と2人で利用しました
高齢の母と2人で利用しました。 AQUA SQUARE６階のオーシャンビューのお部屋に滞在しました。部屋からの眺めが素敵で、景色を堪能しました。 室内はもちろんホテル全体も綺麗で清潔感がありました。 大浴場がタワー棟だったので、連絡通路（建物外）を通っていきましたが、通路に暖房器具が置いてあり、少しでも寒くないようにとの、丁寧な心配りだなと感じました。 食事はビュッフェでお願いしたので、好きなものを食べられる量だけ頂けて良かったです。 併設のスパのFuuaにも1回無料で入れたり、熱海ロープウェイの割引があったりと得した気分で過ごせました。 熱海駅からシャトルバスも出ていて、電車移動の私たちには助かりました。 フロントスタッフさんをはじめ、丁寧な対応で好感を持てました。 また利用したいと思いました。
- 4.83Hiroko55投稿日: 2026/2/2
連日寒日が続き温泉に浸かりたい！
連日寒日が続き温泉に浸かりたい！と思い立ち、行ってきました熱海後楽園ホテル。 オーシャンスパの１回無料券も付き、見晴らしの良い露天立ち湯と岩盤浴を存分に楽しめました。 夕食は90分間のビュッフェ形式ですが、フリーフロードリンクでビールや日本酒お酒類も自由に飲めて大変満足。地ビールのクジラビールとカモメビールも飲み比べできて美味しかったです。 部屋は山側に泊まりましたが、温泉を楽しむのが主目的のため問題なし。部屋は広く綺麗で快適でした。 帰りの日には来宮神社と熱海梅園に立ち寄り、一足早い梅の花を楽しんで来ました。１泊２日充実の熱海旅行でした！
- 5.00JALUO投稿日: 2026/1/31
永年、常に素晴らしい
元々、温泉を気に入っていましたが、スパ利用も付帯し申し分ありません。 お部屋も広く常に清潔であり景色も最上。 永らく営業されているのに、 設備管理も完璧、匂い、汚れ、、、無い！ 飲み放題には良いお酒も含まれ、食事も丁寧に調理され、いつも満足しています。 早割、平日、申し訳無いくらい、お得でした。 若い頃は研修や会議の仕事、今はプライベートでお世話になっています。良き伝統に感銘しています。益々のご繁栄を祈念申し上げます。 また、利用させてください。
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