お部屋、接客、お風呂、お料理全て大満足です。
貸し切りの露天風呂も素晴らしく家族でなかなか一緒に入る事がないので楽しめました。
貸し切りも、大浴場もバスタオルとタオルのセットが消毒済みと個別包装してあり安心でき、手ぶらで気軽に入りにいけるのもすごく良くなんかのついでにと何度も大浴場を利用出来ました。
接客もどの施設でも皆さんとても親切で柔らかな対応で気分が良かったです。
ただ、食事とても美味しく頂けましたが量が多くて残してしまい心苦しかったです。
朝食もすごい量で食べきれませんでした。昨夜美味しいお刺身を味わったのに朝もお刺身が出て昨日の美味しさが半減してしまいました。
子供用の朝食も量が多く、玉子料理がハムエッグとオムレツと２種類１人前づつ出てきたり、子供用の料理なのにデザートがとてもすっぱいレモンシャーベットだったりと、絶対に食べれないレモンにするより普通にバニラにしてくれればと残念に思いました。
食事の量が多いのがいいという事より量より質を良くして頂き、適切な量やメニューを考えて頂けたらと思いました。
でもとてもお気に入りなのでまた是非利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、お部屋、接客、お風呂と多数のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。特に貸切露天風呂、大浴場、と熱海温泉をご満喫頂けた様子が伺えなによりでございます。
一方で、お食事につきましてメニュー内容や量などに細かな配慮が足りず、残念な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見は関係部署に報告し、より快適にご滞在頂くための参考にさせて頂きます。今後もお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。