娘の出産を数ヶ月後に控え、娘夫婦と一緒に伺いました。少しは桜が残っているか期待していたのですが、今年は４月初旬には散ったらしく全く残っていませんでした。城崎温泉は初めてだったのですが、桜が満開だったらさぞや綺麗だろうと想像を巡らせ、しばし温泉町の散策を楽しんだ後、チェックインさせて頂きました。
ホテルには車で伺いましたが、エントランスからお二人で丁寧にお出迎え頂きま した。この時期、土日でも宿泊客は少なめでしたが、フロントの対応、お部屋への案内等もとても行き届いていました。
夕食は部屋食で頂きました。お料理は、素材、調理、プレゼンテーション、提供タイミング、サービスともに質が高く、家族でゆったりと大変美味しく頂きました。ドリンクオーダーやお料理追加も部屋食ですと間が空くことがありますが、素晴らしい連携だったと思います。
朝食は二階の食事会場でビュッフェ形式の提供でしたが、和食類は一つ一つ質が高く、とてもレベルが高いと感じました。
大浴場、ラウンジ等、共有部分も綺麗に手入れされ、素晴らしい滞在ができました。
最後に、娘が温泉に入れずバス付きの月の間に宿泊しましたが、清潔感があり平均点以上なのですが、景観、アメニティー、設備共に特別感はなく星３つにさせて頂きました。
コロナ禍にも関わらず、手抜きのない行き届いたホテル滞在を楽しむことができました。
宿泊前の問合せにも迅速丁寧に対応頂きましたし、社員の皆さんが誇りを持って働いておられることが伝わっくるような素晴らしいホテルだと思いました。
この度はありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
ご本人様ご夫妻とお嬢様ご夫妻とでお二部屋ご利用されることやお嬢様が妊娠中でいらっしゃることをご予約時のメッセージにてお知らせいただいておりましたので状況が把握でき、容易に対応させていただけました。
事前にお知らせいただきましてありがとうございました。
当日を迎えるまでに何度かメールでお料理についてのやり取りをさせていただきました事もお客様のご心配事やご要望がわかってありがたい事でございました。
4月中旬は例年ですと桜の名残がお楽しみいただける時期なのですが、今年は早くから桜が咲き始め、雨や風の影響でしょうか、桜を楽しむ期間が短かったように感じられます。
桜の頃の川沿いは本当にきれいでお勧めでございます。
ご滞在中のスタッフの対応やお料理、館内の清掃状態などもったいないほどのお言葉に感謝申し上げます。
お部屋からの景観やアメニティー、設備につきましては期待以上のご提供ができずに申し訳なく思います。
お部屋タイプ「庭の棟和室」ですと、お部屋によっては緑豊かな庭園の景観がお楽しみいただけます。
コロナ渦でお客様もご心配な中お越しくださり、コロナ対策にご協力くださって本当に感謝しております。
お子様の新しい門出のお祝い、永年のお努めのご慰労、高齢の親御様ご自身のたっての願いなど皆様のご旅行への強い思いを伺うと、なんとしても無事にご宿泊いただけるように、と気が引き締まります。
スタッフの日頃の感染予防対策然り、お客様に安心してご滞在いただけるよう館内のコロナ対策にも努めております。
お嬢様のご出産が待ち遠しいことと思います。
お嬢様ご夫婦におかれましては、不安もあるかと思いますがどうかお気持ち豊かに毎日をお過ごしになれますように、
ご両親様におかれましても、元気なお孫様お誕生の日をお迎えになることを心よりお祈り申し上げます。
いつの日か３世代でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭