Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.28
バス・お風呂
4.10
施設・設備
4.15
お食事
4.48
満足度
4.06
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男性 4.12  /   女性 4.16    クチコミ数 79
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ken ken さんの感想 投稿日:2020/11/20
初めての利用でしたが満足しました。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行がお客様にとって、楽しい思い出の一つであれば嬉しく思います。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参りますので、また大阪にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【贅沢満喫ステイ】フランス料理「エスカーレ」ディナー付プラン<夕朝食+スパ付>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ぷーちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/18
本格的なエステ初めての体験しました。気持ち良かったです。朝食もバイキング楽しめました。
大阪城も近く紅葉を見に散歩し、とても優雅な時間を過ごすことができ満足でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/11/14
利用人数5名(5室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン < 全館抗ウィルス加工実施済 >【60分のエステ付】ESTHETIC&STAY (エステルーム利用)
食事朝食付
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
tenya さんの感想 投稿日:2020/11/12
フロントの男性が、本当に対応が悪かった。

チェックイン時、
コロナの検査とかしてるが、
何回も何回もスムーズでない対応。

殺菌した紙コップとかの案内もなし、
部屋を取り間違えてないですか?と
無料アップグレードの案内じゃなく
追加金額の営業。
しかも、何度も。。。

気分が本当に悪かったし、
フロントで、こんなに時間かけられるのは。。
こんな時期に、本当に嫌な時間。

最後に、部屋のキーを渡されて、
館内やエレベーターの案内もなし。

最後の最後に、捨て台詞で、
何度もご利用ならわかりますよね?
と言われるチェックインの対応。

何百回とモントレグループに泊まってきましたが
本当に最低なフロントマンでした。

名前と顔を覚えたので、仕事で使う事があっても
もう関わりたくないです。

この近辺には、他にもホテルが多いので
ランク的に少し落ちても、
気持ちいいホテルを選びたいと思います。

部屋も昔から、代わり映えしてないし、
シャワー圧も、弱いです。

気持ちよく宿泊したかったです。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時の対応が至らず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今一度、全スタッフの教育を徹底し、同じような事がないよう指導して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツインルーム<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大15倍!2名様以上でご利用の方!~素泊まり~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひろひろのぶ さんの感想 投稿日:2020/11/03
リフレッシュの為に利用、とてもゆっくり出来て良かったです。食事も朝夕ともに美味しくて満足しました。
スパのQRコードでは混雑が表示されていましたが、実際に行くとほとんど貸切状態、リアルタイムでないなら意味がないと思いました。温泉はとても良かったですが、ロッカーから浴場まで少し遠く説明もなかったのでとまどいました。混雑後だったのかも知れませんが衛生状態もあまり良いとはいえない、ドライヤーにも埃が溜まっていて利用をためらいました。隣接のラウンジも空いていましたがスマホ禁止なのに利用してる人もいて、なんとなく落ち着かず、早々と引き上げました。
ゆっくり利用しようと思っていたのに残念です。
今回はスパ付きだったのですが、普通はこれで3000円は高すぎると思いました。JR福島駅にあるホテルのスパの方が断然いいです。
宿泊はとても良かったので次回はスパなしで利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スパでは、快適な空間をご提供できずにお寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しましたご意見をスパスタッフへ共有し、一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける環境を提供出来るよう今後の対策とさせて頂きます。
ご指摘頂きましたラウンジでの携帯利用に関しましては、通話と撮影をご遠慮頂いておりますが、使用の制限はしておりませんのでご理解の程宜しくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツインルーム<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい!】キャンペーン対象プラン!1泊2食付 中国料理夕食付プラン
食事夕朝食付
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ホルモンちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/20
何度か利用させていただいてますが、今回は残念でした。
安いプランでしかたがないのでしょうが、お部屋たくさん空いているのにエレベーターが遠く一番奥でした。
接客も、イマイチでした。
施設からの返信いつもホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、私どもの配慮不足によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様に快適にお過ごし頂ける環境を提供できるよう、サービスレベルの向上に努めて参りますので、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム<禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スパ1回利用券付】16F「天然温泉スパ・トリニテ」利用券とゆったりレイトチェックアウト13時!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はるべーくん さんの感想 投稿日:2020/10/20
大変リラックスができました。
また、お願い申し上げます。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【最大30時間のんびりステイ】チェックイン15時~翌日チェックアウト21時 <朝食付き>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東京広島大阪 さんの感想 投稿日:2020/10/20
お1人お1人のホスピタリティが高く、快適に過ごせました。多々ホテルを宿泊しておりますが、見かけだけのお掃除が多い施設の中、スパ施設のゴミ箱が目に入り中がとてもきれいで、見えない所をきっちりされる方がいらっしゃる施設で感動と共に安心出来ました。
全ての方がホスピタリティが高い証明に感じます。
朝食もお品数が多く、デザートなどは食器に小分けにして置いてあり取りやすくて良かったです。
13時チェックアウトはゆっくり出来て助かりました。
客室内が少し年数を感じました。ので星4つがあります。
とても快適な時間を有難うございました。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。お客様からのお言葉を励みにさらに精進して参りますので、また大阪へお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム<禁煙>(トリプル)(26平米)
宿泊プラン お部屋で楽しめる!日本料理お弁当付プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
元吉田 さんの感想 投稿日:2020/10/19
社会情勢を鑑みてく、フロントに紙コップをご用意くださっていて、備付けのカップを使うのがちょっと気になるタイプなので、そのお心遣いが嬉しかったです!
お部屋は小さめながら綺麗に整っており、気持ちがよく過ごせました。
大浴場の利用時間が短縮されており、仕事終わりだと使えなかったのが残念でした。今度泊まる機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました!
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、天然温泉(スパ・トリニテ)はコロナウイルス感染拡大防止の為、当面の間営業時間を短縮しておりましたが、11月より通常営業(22:00最終受付、22:30閉店)に戻っております。今回はお時間が合わず、スパをご利用頂けなかったこと、とても残念に思います。当ホテルの温泉は地下1050メートルから湧き上がる自慢の天然温泉でございますので、次回ご来館の際には是非ご利用頂きたく存じます。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム<禁煙>(ダブル)(18平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
dog54i さんの感想 投稿日:2020/10/18
気持ちよく利用させていただきました。大阪城に近く散歩するのに四季をつうじて楽しみが増えました。かけ流し天然温泉は人数制限が有り蜜にならない様守っていただき安心して入れました。又利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルは抗菌・抗ウイルス作用のあるセルフィールの散布やソーシャルディスタンスの確保などコロナウイルス対策を徹底しておりますので、安心して次回もご利用下さい。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ベーシックステイ<5のつく日>
食事食事なし
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
nakkun777 さんの感想 投稿日:2020/10/12
ダイヤモンド会員の特典を使い、駐車場無料サービスを利用させてもらいました。
レイトアウトサービスもありがたかったです。
前日に予約をしたのですが、しっかり確認せず「お客様は当日予約されたので駐車場は有料です」と、投げやりに言われたので、まずは驚いてしまいました。
(ちゃんと無料になりました。宿泊中、出し入れ自由らしいので、その点はコスパ高くおすすめです。)
今回、特典として、ホテル自慢の天然温泉スパが利用できるとあり、それも魅力で宿泊を決めたのですが
(なぜか1回のみ入れるチケット)このスパ、何もかも、とにかく古かったのです。
あわせて導線が悪くて、お風呂場までの道のりも長い。
わけわからないまま、ロッカーで服を脱ぎ、裸のまま、お風呂まだ?と
やっとこさ、たどりついた先には、共用の不衛生な竹籠が、ずらっと・・・。
ここで脱ぐの?と意味不明になりましたが、竹籠は使用しなくてよかったです。
お風呂場も換気があまりされていなくて、湿気が強く、このご時世には信じられない
共用のすり減った石鹸がおいてありました。
男子風呂には腐敗し異臭を放つボディソープがあったそうです・・・
清掃やアメニティの交換が行き届いていない様子が分かりました。
16階なので、露天風呂はビル風がそよぎ気持ちよかったのですが、
周りのビルから、楽々盗撮されてしまいそうなスキマだらけ・・。
その隙間には黒カビが・・人手が足らないのでしょうか・・
定価3,000円のスパなら、今だからこそ細かな清掃は念入りにしておいたほうがよいと感じました。
スパのスタッフさんが、本当に感じ良かった分、本当に残念でした。
お部屋のお部屋は古いです。ユニットバスですがトイレのウォシュレットもかなり古い商品です。
スパの衛生状態が悪かったので、お部屋のお風呂やアメニティも一切使うことができませんでした。
朝のビュッフェは、きれいな広いレストラン。ボリュームもあり、おいしくいただきました。
合わせてWIFIには、セキュリティが施されておらず、オープン。仕事では不安で使えません。
その点も、珍しいと感じました。
施設からの返信この度は大阪の数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずはスパご利用にあたりご不明な点が多々ございましたことお詫び申し上げます。
今回の件を受けまして、今後はご利用頂くお客様へより分かりやすい案内を心掛けて参ります。
またご指摘頂きました浴室のボディーソープの件につきましては、お客様よりご連絡を頂いた直後に全てのボトルの中身を確認致しましたが、特に異常は確認できませんでした。
しかしながら今後より快適にご利用頂けるよう今回のご指摘も真摯に受け止め、改善すべきところは速やかに対応して参ります。
また衛生管理や安全面につきましてもより一層の注意を払い、皆様に心からお寛ぎ頂ける場所の提供に努めて参ります。
またご心配お掛け致しました当館のフリーWi-Fiでございますが、パスワードの入力が必要ない程、安全な物をご用意しておりますのでもしまたご宿泊頂ける機会がございましたら安心してご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございました。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
石井 彰
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆめはん さんの感想 投稿日:2020/10/06
地域クーポン(電子クーポン)が使うところがなく、まだ準備できていないところが多い。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は、10月6日より電子クーポンの取り扱いが可能となりました。ホテル内だけでなく、当館1階ファミリーマートや京阪モール京橋内一部施設等、徐々に利用可能箇所が増えていっている次第でございます。ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいませ。
もしまたご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/04
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルルーム<禁煙>(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【スパ入り放題&朝食付】 16Fにある天然温泉のスパ満喫宿泊プラン
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
an_nin_dofu さんの感想 投稿日:2020/10/05
京橋駅直結で便利!お部屋も過ごしやすかったです!
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、京橋駅からホテルまで連絡通路で繋がっており、多くのお客様より大変ご好評頂いております。JR(京橋駅)、京阪電車(京橋駅)、大阪メトロ(大阪ビジネスパーク駅)がそれぞれ最寄りにあり、大阪市内だけでなく京都方面へのアクセスも良く、またご宿泊の機会がございましたら是非参考になれば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム<禁煙>(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【スパ1回利用券付】16F「天然温泉スパ・トリニテ」利用券とゆったりレイトチェックアウト13時!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
森のくま04 さんの感想 投稿日:2020/10/04
大阪市内在住の者です。集中したいリモートの仕事があり、宿泊しました。

今回のレディースプランが大変お気に入りです。
13:00チェックアウト・天然温泉・ビュッフェ朝食付・デコルテのアメニティプレゼント付で、GOTO利用で6000円弱だったでしょうか。自分へのご褒美としても最高のコスパでした。

清潔感のある広々としたお部屋でくつろげましたし、スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。

天然温泉もジャグジーやサウナ、露天風呂があり癒されました。コンパクトながら十分満足できるつくりです。

朝食のバイキングも和洋中、小皿を取る形で安心できました。一品一品やさしく美味しい味付けでした。

あえて残念だった点をあげるとすれば、施設のつくりです。いくつも角で視覚があり、小部屋も多いので方向音痴にとっては少し迷子不安になりました。最初に全体を見てまわっておけば安心かなと思います。

全体的にとても素敵なホテルで、心からオススメできます。
またプラン内容によっては、自分へのご褒美や気分転換に泊まってみたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルモントレ ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。従業員一同嬉しく拝読しました。
現状に留まらず、今後もお客様からのお声を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
白恋 さんの感想 投稿日:2020/10/01
 同グループの別ホテルを利用したことがあります。
期待通りの 感じのよいホテルです。二重丸。
厳しい社会経済情勢ですが、さらにトップホテルを目指してください。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。頂きましたお言葉を励みに、これからも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/09/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
元気なぷーちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/28
以前、日帰りスパプランを利用して、3回くらい行きました。食事も美味しく温泉もとても良いのを知っていました。今回、朝食付きプランで、スパを追加しました。宿泊者は、1250円でしたが、夜の終了時間が、21時だったので少し物足りなかったです。
コロナ渦で、仕方がないですね。
その他は、お部屋は、清潔だし幼児のグッズ(スリッパ、歯ブラシ、タオルハンカチ)気配りが、たいへん嬉しかったです。朝食もそれぞれ美味しかったです。たいへん満足しました。
有難うございました。
施設からの返信いつもホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、天然温泉(スパ・トリニテ)はコロナウイルス感染拡大防止の為、当面の間営業時間を短縮しております。
また、当館は添い寝のお子様へのアメニティと致しましてスリッパ・歯ブラシ・ミニタオルの3点をお配りしております。お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/09/26
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツインルーム<禁煙>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大15倍!2名様以上でご利用の方!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるーし さんの感想 投稿日:2020/09/22
京橋駅からも徒歩数分。
大阪城のイベントがてら利用しました。
清潔感がありよい。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは大阪城ホールや京セラドーム等でライブへお越しのお客様より、アクセス面で大変ご好評頂いております。是非また大阪にお越しの際は当館をご利用下さいませ。またお会い出来る日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム<禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
マリオ33 さんの感想 投稿日:2020/09/22
マリオット会員なのでGOTOを利用し、普段宿泊しない当ホテルを利用させていただきました。
色々コロナ対策の為、休業している部分もありですが

朝食は梅田、ラスール両ともに経験ありの為、予想通りおいしくいただきました。
偏差値60以上といえるものは、コーヒー、タコ焼き、ごはん、茶わん蒸し。
コロナ対策で逆に袋パンは劣化したと思う。

設備は、まずお風呂・・・リッツのような受付型にするならば、靴は社員が収納すべき。ラウンジは広かったが今回飲食不能の為残念。金額的に比べるならば同等の神戸ベイシェラを参考にして欲しい。

エレベーターでは基本的にカードで入階すると聞いていたが、カードを読ませなくても各階に行ける、セキュリティは完全にざるである、また朝には掃除のおばちゃん(大変よく働かれてましたが)
が雰囲気をぶち壊しにしてくれます、基本そういう場面はお客に見せないものである。

小浦さんのコンビニが1階にあるので不便はないですが、モントレショップのようなものは欲しい。

総じてお値段以上とは言えますが、一日引きこもりはできないので、OBPにコンサート行くならば良いのかもしれません。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。至らない点もあったかと存じますが、お客様からの様々なご意見をもとに今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン < 全館抗ウィルス加工実施済 > 【大阪いらっしゃい!】スパトリニテ入浴券・朝食付き
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りくちゃん422 さんの感想 投稿日:2020/09/22
久しぶりに温泉にも入って、ホテルでディナーも楽しみました。デイユーズでもロングステイできたので旅行気分にもなれて良かったです。
帰ってから気づいたのですが、お部屋をグレードアップしてくださってたようです。おかげさまで素敵な滞在時間を過ごせました。また、ぜひとも利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。「また利用したい」とおっしゃって頂くことが私どもスタッフにとって何よりのお言葉でございます。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム<禁煙>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン < 全館抗ウィルス加工実施済 >【ロングデイユースプラン】10時から22時までのご利用OK!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
dog54i さんの感想 投稿日:2020/09/22
以前にも利用させてもらいました。今回初めて一人での利用です。GO TO Travelにて格安で泊まりました。16階のお風呂でのんびり、翌日大阪城周回をウオーキング、汗を流し気持ちよくシャワーでスッキリしてホテルをあとにしました。受付にて丁寧な説明は良かったです。リフレッシュに又利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりまた利用したいと言って頂けることが私どもスタッフにとって何よりのお言葉でございます。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!1名様でご利用の方!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kきみ さんの感想 投稿日:2020/09/07
とても清潔感があり、気持ちよく利用できました。景色も最高でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
また、今回ご予約頂いたお部屋タイプとは異なりますが、「スプレンディッドビューツインタイプ」のお部屋もございます。大阪北エリアの夜景を20階~22階の客室よりご覧頂けますので是非次回お越しの際にはご検討下さいませ。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム<禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大15倍!2名様以上でご利用の方!~素泊まり~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
2daytripper さんの感想 投稿日:2020/09/05
場所が駅にとても近く大変便利でした。接客も親切丁寧でとても良いホテルでした。食事は朝食のみの利用で、種類はあまり多くありませんでしたが一品々美味しく良い内容でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当館はJR、京阪電車、大阪メトロ(長堀鶴見緑地線)の駅が徒歩圏内に有り、観光、ビジネスにおきましても大変便利な立地とご好評頂いております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。これからも皆様にご満足頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/09/01
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルルーム<禁煙>(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!1名様でご利用の方!<朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Bs28 さんの感想 投稿日:2020/08/29
エキストラベッドだったのですが、ストッパーがかかっていなくて壁にもたれてちょっと力を入れたらベッドが動いてびっくりしました。
ストッパーを見てみたのですがわからなくて自分では止められませんでした。
枕が一つしかなくてテレビを見たりするときにもう一つないとクッションが足りないと思いました。
コロナ関連で温泉に入れる時間が短くてちょっと残念でしたが満足です。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お客様に不備なく快適にお過ごし頂けるよう、改善に向けて努めて参ります。枕はご要望のお客様に貸し出し備品と致しまして、そば殻枕・低反発枕・マシュマロ枕等種類を豊富にご用意しておりますので、是非次回ご来館の際にはスタッフまでお申しつけ下さいませ。
お忙しい中、ご意見ご感想ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツインルーム<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい!】キャンペーン対象プラン!1泊2食付 中国料理夕食付プラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
a.o.a.o さんの感想 投稿日:2020/08/18
素晴らしいの一言。お安く泊めさせてもらいましたがスパ券ついていて最高の環境でした。駐車代も無料。ストレス解消に最高です。次は一人じゃなくて二人で行きたい。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。また、限定特典にもご満足頂けたように存じます。引き続き会員様特典はご利用頂けますので、是非大阪へお越しの際は、当館をご利用下さいませ。またお会い出来る日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご意見ご感想ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/08/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Te2OSAKA さんの感想 投稿日:2020/07/25
部屋に20本程の髪の毛が散乱。テレビの足に埃がつもり、シーツが若干湿ってした。長らく使用していなかったのか?髪の毛は数本レベルでは無いので掃除の担当者には今後きちんと事前のチェックに掃除に対してきちんと対応してもらいたい。

部屋のチェンジは面倒だから今回は頼まなかったが今まで宿泊したどのホテルより掃除が出来ていなかった。フロントや施設そのものは良いホテルなので大変残念でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面におきましては、不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。今後同じことの無いように、清掃スタッフにしっかりと点検するように指導を徹底して参ります。もしまたご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 国村
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツインルーム<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大15倍!2名様以上でご利用の方!~素泊まり~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Rm9248 さんの感想 投稿日:2020/04/11
コロナウイルスで忙しいのにも関わらずしっかりと対応していただきとても感謝しております。
スパやラウンジも快適でした
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に頂戴したお言葉を胸にスタッフ一同励みに引き続き精進して参ります。大変な時期ではございますが、お体には十分お気を付け下さいませ。またお会い出来る日を楽しみにしております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 国村
宿泊日2020/04/09
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム<禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ神戸・福岡開業記念】タイムセール<ポイント最大15倍 素泊まり>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
love884 さんの感想 投稿日:2020/03/15
希望通り高層階の眺望の良いお部屋にしていただき、ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館ではお客様のご要望にはできる限りお応えできるよう努めております。これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 国村
宿泊日2019/12/22
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルルーム<禁煙>(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
正木さん さんの感想 投稿日:2020/02/16
清潔感があり満足しました。
また利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様よりまた利用したいと言って頂けることが私どもスタッフにとって何よりのお言葉でございます。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 国村
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツイン禁煙(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
城崎だいすき さんの感想 投稿日:2020/02/12
いつもは日曜日に宿泊して翌日出勤、仕事帰りにスパに寄るというパターンでしたが、今回は飛び石連休を利用して、仕事が終わったあとホテルに宿泊、翌日が休日なのでゆっくり朝食をいただき、さらにスパで終日のんびり過ごせました。宿泊した日はラウンジのテレビが調整中で、お風呂上り、ビールと軽食をいただきながらテレビを見るのが楽しみでしたが残念でした。次回のお楽しみかな。
宿泊日2020/02/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早割30・朝食付き】30日前の予約がお得! 【ポイント最大5倍】
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つきにじ7137 さんの感想 投稿日:2020/01/30
出かけに傘を忘れた事に気付き部屋に帰ろうとしたら、フロントで貸してくださいました。
時間が無かったので助かりました。
こころなしか、掛け布団の臭いが気になりました。
とても良いホテルなので、そこだけ残念です。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊に頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、お客様からご依頼があった際は無料でお貸出ししております。掛け布団につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後同じことの無いように清掃スタッフと情報共有して改善に努めて参ります。お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。もしまたご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 国村
宿泊日2020/01/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ベーシックステイ<5のつく日>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
舘さま さんの感想 投稿日:2020/01/12
2度目の宿泊で、前回はクリスマスでした。今回はお正月で、朝食にお雑煮が準備してあったのは嬉しかったです。お正月気分を味わう事ができました。
最寄り駅からのアクセスも良いので、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、三が日の間はお正月のメニューを提供しております。お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。「また利用したい」とおっしゃって頂くことが私どもスタッフにとって何よりのお言葉でございます。今後ともホテルモントレグループをよろしくお願い致します。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
宿泊部 国村
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン禁煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【1ランクアップグレード】20平米スタジオツインのご料金で22平米スタンダードツインへ!朝食付
食事朝食付
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