フィットネス施設
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.11
接客サービス
4.31
温泉・お風呂
4.19
施設・設備
4.19
お食事
4.53
満足度
4.11
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男性 4.34  /   女性 4.08    クチコミ数 72
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/12
京橋駅も大阪城も徒歩圏内ですが、オフィス街で静かな場所でとてもよかったです。お部屋やホテルのインテリアも可愛く落ち着いた雰囲気でした。スパがちゃんと温泉でサウナや水風呂、露天風呂もあり空いていたのでとても良かったです。宿泊料金少し高くても良いのでスパは宿泊者無料だったらもっと印象良かったかなと思いました。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、大阪城、JR、京阪電車、地下鉄(長堀鶴見緑地線)が徒歩圏内に有り、観光、ビジネスにおきましても大変便利な立地とご好評頂いております。
またお部屋、スパに関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当ホテルの温泉は地下1050メートルから湧き上がる自慢の天然温泉でございます。滞在中、スパを何度でもご利用頂けるスパフリーチケットが付いたプランもございますので、次回ご宿泊の際は、どうぞご検討下さい。
貴重なご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。また大阪にお越しの際、ご利用頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 佐久間
宿泊日2021/10/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍!ベーシックステイ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
部屋からの眺めもよく落ち着いてすごせました。ホテルのスパの利用は初めてであまり期待してなかったのですが、露天風呂や打たせ湯もありとても良かったです。翌朝も利用出来て満足できました
朝食ブッフェは宣言明けもあってか種類が少なめなのが残念でしたが、とても美味しかったです。
複数回リピーターですが、また宿泊したいです。
施設からの返信いつもホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋・スパ共に、お褒めのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います。当館には大阪市内の夜景を堪能して頂けるスプレンディッドビューツインルームもございますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 佐久間
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツインルーム<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付き<ポイント最大17倍特典付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
名もない実務家 さんの感想 投稿日:2021/09/27
天然温泉のスパは快適、朝食は十分な量かつとても美味しく、大満足です。今回は家族利用でしたが、遠方からの客人もこちらなら安心して泊まってもらえます。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
スパ、朝食に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらに精進して参りますので、また是非とも当館をご利用下さいませ。
貴重なご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 佐久間
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツインルーム<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【大阪府民限定】天然温泉フリー券付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ループル さんの感想 投稿日:2021/09/25
大阪城ホールに近く、最寄り駅からも利用しやすい便利な立地でした。
お部屋は少し年期を感じましたが、清掃が行き届いていたので快適に過ごせました。ただ、洗面の温度調整が少々面倒でした。
朝食も美味しくいただきました。食後のアイスクリームサービスが嬉しかったです。
コロナによる営業時間短縮のため、温泉やレストランを利用する機会がなくて残念でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、大阪城、大阪城ホール、JR、京阪電車、地下鉄(長堀鶴見緑地線)が徒歩圏内に有り、観光、ビジネスにおきましても大変便利な立地とご好評頂いております。
また、ご朝食に関してもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。朝食スタッフにも共有させて頂きます。
一日も早くコロナウイルスが落ち着き、再びお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同、心より願っております。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部 佐久間
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍!<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
また機会があれば、このホテルにしたいと思ってます
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お客様より「またこのホテルにしたい」と言って頂けることが私どもスタッフにとって何よりのお言葉でございます。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますよう努めて参ります。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 佐久間
宿泊日2021/09/19
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルルーム<禁煙>(シングル)(19平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
宿泊予定日の前に安いプランがあったので3泊朝食付きで2万を切る安さで予約できた。大阪城ホールでのライブに参加するため宿泊する会場に近くて便利なホテル。スタンダードシングルの部屋を予約していたが、チェックイン時にツインルームのシングルユースにサービス変更してもらい部屋は広く快適。期待していた朝食は初日がセットプレートでの提供で会場も小規模でサラダの量も少なく苦手な食材もあり残念。3日目は出来立てオムレツが無くなり目玉焼き。クロワッサンも業務用かパリパリの焼きたて感がなくこれも残念。モントレのクロワッサンが楽しみだったので。客の入りが少なくゆっくり食事ができた。滞在中も騒音もなく快適に過ごすことができた。次回またライブがあればこのホテルに泊まりたい。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お部屋に余裕がある場合はご予約頂いたお部屋より広いお部屋にご案内する場合がございますが、お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
また、朝食に関するご意見につきましては、朝食スタッフへ共有し、今後の改善課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
また大阪にお越しの際、ご利用頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 佐久間
宿泊日2021/09/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
matayuke さんの感想 投稿日:2021/09/06
大阪ホールのイベントのために宿泊しました。
遅いランチを頂きたくフロントで相談したところ、中華料理のお店の予約を取ってくださいました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
この度のご旅行がお客様にとって、楽しい思い出の一つであれば嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 佐久間
宿泊日2021/09/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!1名様でご利用の方!~素泊まり~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tribune.K さんの感想 投稿日:2021/09/04
出張で利用。小雨の中、京橋駅南口から徒歩で陸橋を渡り、所要時間5-6分。タクシーに乗るには近すぎ、雨の中で歩くのはちょっと・・・という距離ですが便利です。駅から案内の看板があると更によいですね。緊急事態宣言下、受付は、アクリル板越し。マスクの予備、手の消毒、ペンの取扱い、検温実施、気になる方には携帯に追跡ソフトの導入等、可能な限り、対策を講じておられ、対応もテキパキと短時間。ちょっと安心。エレベーターの中にもお客様同士で密にならないような立ち位置シールなど配慮されていました。ベッドマット・枕も、エアコンも、ウォシュレット、シャワーヘッドも快適。クローゼットにはとてもよい香りのリセッシュ(?)。スリッパ・靴磨きシート・糸くず払い等配備。自然への配慮で糊付けしていないパジャマ(上下)もとても快適。Wifiはもとより、机の上のコンセント、LAN, 更にベッドの上の棚にコンセントとUSBソケットがそれぞれ複数あり、携帯電話の充電にとても便利。使う人の気持ちに沿った、とても日本らしい木目細やかな、御もてなしの部屋でした。寝入りばな、クシュン、クシュンと小さなコンプレッサーの回転音のような継続音がすごく気になり、眠れず・・・。起きて調べてみると、空気清浄機の音でしたので、即、OFFにしてその後安眠。気になったのは、19階の部屋の中と廊下にある絵。人物の絵(家族・夫婦等ではあるが)は、昼間は気になりませんが、やはり夜中に目に入るとちょっと怖い(苦笑)。これらの絵を飾る必然性がなければ、明るい風景等に替えた方が遥かに印象はよいと思います。朝食は、緊急事態宣言下、やむを得ぬワンプレート+パン・ごはん・スープ・味噌汁・デザートのプチ・バイキング方式。個人用手袋が用意されていて、バイキングの時には、トングや、容器にさわる時にはこの袋でとても安心。唯一残念だったのが座席。人が集中して通過せざるを得ないような海峡のような場所の席に案内されたこと。奥の席がいくつも空いているのに。案内してくれたのは若い男性従業員。こちらも一人なので、こういう席かと思うが、海外のホテルでもこんな席に案内されたことは一度もない。朝から不愉快だが、コロナ禍の中、短時間で食事を済ませなさいというメッセージと捉え、そそくさと食事を済ませる。一人の従業員のミスで評価はガクッと落ちた。朝食で特筆すべきはエシレバター。美味!。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルモントレ ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想、非常にわかりやすい当ホテルの情報をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは抗菌・抗ウイルス作用のあるセルフィールの散布や検温、アルコール設置などのコロナウイルス対策を行っております。
しかしながら、朝食会場では私どもの配慮不足により、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は朝食スタッフと共有し、お客様目線でのおもてなしが出来ますようサービスレベルの向上に努めて参ります。大変な時期ではございますが、お身体には十分ご自愛下さいませ。
一日も早くコロナウイルスが落ち着き、再びお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同、心より願っております。
宿泊部 佐久間
宿泊日2021/09/02
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルルーム<禁煙>(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!1名様でご利用の方!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ss.com. さんの感想 投稿日:2021/08/20
設備が非常に良く、過ごしやすかった空間でした。内装も可愛くて豪邸みたいで写真も沢山撮れました
次は2泊3日で過ごしてみたいです
ありがとうございました
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後ともお褒めの言葉を頂けるように、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ次回もご利用下さいませ。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
貴重なご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部 佐久間
宿泊日2021/08/18
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム<禁煙>(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍!ベーシックステイ
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なおきちん さんの感想 投稿日:2021/07/08
2年振りの野球観戦の為、宿泊させて頂きました。
以前にも宿泊した事があったのでここに決めましたが、
フロントスタッフの牧さんの対応が非常に良かったです。
愛想もいいし、分からない事も凄く丁寧に教えてくれました。
また利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。これからも皆様にご満足頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2021/07/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はるべーくん さんの感想 投稿日:2021/04/19
いつもながらゆっくりとさせていただきました。
またよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信いつもホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できるよう、引き続き精進して参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2021/04/16
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツインルーム<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【スパ1回利用券付】16F「天然温泉スパ・トリニテ」利用券とゆったりレイトチェックアウト13時!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ユミ丸 さんの感想 投稿日:2021/04/11
全てが素敵で最高でした。COSME DECORTESETもとても素敵でビックリしました。お水も美味しかったです。

強いて言うのであればですが、スパを楽しみにしておりました。
しかし、仕事で1名が大変遅くなり...楽しみにしていたにもかかわらず、時間的に調整できずスパ利用が不可能でした。問題はそこだけです。
朝食も完璧にコロナウイルス感染症対策をされており、特にスムージーは朝から元気一杯になれました。ライブキッチンもとても美味しい卵料理がいただけました。menuもたくさんあり、接客も素敵で、本当に全員で大喜びでした。


朝早くチェックアウトするメンバーが居たので、予約MAILで、チェックイン日のスパご利用について→と詳細を「◯時までなのでご注意ください。次の日は1日使用可能です。」等と記入されてあると良かったかなぁ...と後悔した点を最終的に責任転嫁したくなるほど残念でした。すみません。
そして、よくよく、帰宅してから調べてみたらwebに詳細が記入してありました。
読み込んで居なかったことを反省しました。

とにかく申し上げることない素敵な1日でした。
仕事で自宅に帰宅できずの日だったので、宿泊した全員で予約して良かったと言い合っておりました。疲労がしっかり取れました。
有難うございました。感謝致します。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多く頂戴し感謝申し上げます。従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら今回はお時間が合わず、スパをご利用頂けなかったこと、とても残念に思います。スパに関しましては、大阪府のまん延防止等重点措置の要請により営業時間を短縮しております。ご不便をお掛け致しますがご理解の程よろしくお願い致します。
次回お越しの際には是非ともスパをご利用頂きリフレッシュして頂ければ大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐久間
宿泊日2021/03/19
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム<禁煙>(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【レディースプラン】コスメデコルテベーシックスキンケアセット付
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
すみっコペンギン さんの感想 投稿日:2021/04/07
娘の大学の入学式のため、コロナ禍で不安ではありましたが、宿泊いたしました。
スパのチケットが付いていましたので、利用しましたが、衛生面でとても不安になりました。京都のホテルモントレのスパを頻繁に利用しますがそちらはコロナ禍以前からとても衛生管理をされてられ、使用した洗面台やシャワー台などは頻繁に係りの方が片付けてらっしゃいます。しかし、こちらのホテルはほとんどの台が使いっぱなしのまま片付けていませんでした。脱衣かごに使用済みのタオルが放置されていましたが、それもずっとそのまま。スパ内で従業員の方と何度もすれ違いましたが挨拶も無しでした。非常に残念です。
お部屋のアメニティなども以前より種類が少なくなっているのも残念です。モントレ京都では辻利のお茶が用意されていますし、そういうちょっとしたサービスがあればいいなと思います。
私は結婚式もモントレ大阪で挙げましたし、今でもよく利用しますので、もう少しモントレグループの一員として頑張っていただきたいです。
施設からの返信この度は大阪の数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずはスパご利用にあたりまして大変ご不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今回の件を受けまして、お客様から頂いたご指摘を全スタッフが真摯に受け止めて、スタッフの教育、意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
衛生管理や安全面はもちろんのこと、感染対策におきましてもより一層の注意を払い、皆様に今後ともより快適に心からお寛ぎ頂ける場所の提供に努めて参ります。
もし、また次回ご宿泊の機会を賜れましたなら、今回のことを挽回できるようおもてなしさせて頂きますので、今後ともホテルモントレグループをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございました。

ホテルモントレ ラ・スール大阪
石井 彰
宿泊日2021/04/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【スパ1回利用券付】16F「天然温泉スパ・トリニテ」利用券とゆったりレイトチェックアウト13時!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/30
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/09
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/09
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
reginaprimavera さんの感想 投稿日:2020/11/30
2度目の利用です。
フロントの方の応対がいつも気持ちよくありがたいです。
お風呂のお湯の温度が、私には少しぬるめでした。寒くなって参りましたのでもう少し熱いお湯が出ればパーフェクトでした。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お湯の温度に関しましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに今後の改善に努めて参りたいと存じます。
そんな中、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。これからも皆様にご満足頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/11/28
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルルーム<禁煙>(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!1名様でご利用の方!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/24
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ken ken さんの感想 投稿日:2020/11/20
初めての利用でしたが満足しました。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行がお客様にとって、楽しい思い出の一つであれば嬉しく思います。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参りますので、また大阪にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【贅沢満喫ステイ】フランス料理「エスカーレ」ディナー付プラン<夕朝食+スパ付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/20
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/19
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ぷーちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/18
本格的なエステ初めての体験しました。気持ち良かったです。朝食もバイキング楽しめました。
大阪城も近く紅葉を見に散歩し、とても優雅な時間を過ごすことができ満足でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/11/14
利用人数5名(5室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン < 全館抗ウィルス加工実施済 >【60分のエステ付】ESTHETIC&STAY (エステルーム利用)
食事朝食付
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
tenya さんの感想 投稿日:2020/11/12
フロントの男性が、本当に対応が悪かった。

チェックイン時、
コロナの検査とかしてるが、
何回も何回もスムーズでない対応。

殺菌した紙コップとかの案内もなし、
部屋を取り間違えてないですか?と
無料アップグレードの案内じゃなく
追加金額の営業。
しかも、何度も。。。

気分が本当に悪かったし、
フロントで、こんなに時間かけられるのは。。
こんな時期に、本当に嫌な時間。

最後に、部屋のキーを渡されて、
館内やエレベーターの案内もなし。

最後の最後に、捨て台詞で、
何度もご利用ならわかりますよね?
と言われるチェックインの対応。

何百回とモントレグループに泊まってきましたが
本当に最低なフロントマンでした。

名前と顔を覚えたので、仕事で使う事があっても
もう関わりたくないです。

この近辺には、他にもホテルが多いので
ランク的に少し落ちても、
気持ちいいホテルを選びたいと思います。

部屋も昔から、代わり映えしてないし、
シャワー圧も、弱いです。

気持ちよく宿泊したかったです。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時の対応が至らず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今一度、全スタッフの教育を徹底し、同じような事がないよう指導して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツインルーム<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大15倍!2名様以上でご利用の方!~素泊まり~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たえここ さんの感想 投稿日:2020/11/03
リフレッシュの為に利用、とてもゆっくり出来て良かったです。食事も朝夕ともに美味しくて満足しました。
スパのQRコードでは混雑が表示されていましたが、実際に行くとほとんど貸切状態、リアルタイムでないなら意味がないと思いました。温泉はとても良かったですが、ロッカーから浴場まで少し遠く説明もなかったのでとまどいました。混雑後だったのかも知れませんが衛生状態もあまり良いとはいえない、ドライヤーにも埃が溜まっていて利用をためらいました。隣接のラウンジも空いていましたがスマホ禁止なのに利用してる人もいて、なんとなく落ち着かず、早々と引き上げました。
ゆっくり利用しようと思っていたのに残念です。
今回はスパ付きだったのですが、普通はこれで3000円は高すぎると思いました。JR福島駅にあるホテルのスパの方が断然いいです。
宿泊はとても良かったので次回はスパなしで利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スパでは、快適な空間をご提供できずにお寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しましたご意見をスパスタッフへ共有し、一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける環境を提供出来るよう今後の対策とさせて頂きます。
ご指摘頂きましたラウンジでの携帯利用に関しましては、通話と撮影をご遠慮頂いておりますが、使用の制限はしておりませんのでご理解の程宜しくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スタジオツインルーム<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい!】キャンペーン対象プラン!1泊2食付 中国料理夕食付プラン
食事夕朝食付
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ホルモンちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/20
何度か利用させていただいてますが、今回は残念でした。
安いプランでしかたがないのでしょうが、お部屋たくさん空いているのにエレベーターが遠く一番奥でした。
接客も、イマイチでした。
施設からの返信いつもホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、私どもの配慮不足によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様に快適にお過ごし頂ける環境を提供できるよう、サービスレベルの向上に努めて参りますので、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム<禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スパ1回利用券付】16F「天然温泉スパ・トリニテ」利用券とゆったりレイトチェックアウト13時!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はるべーくん さんの感想 投稿日:2020/10/20
大変リラックスができました。
また、お願い申し上げます。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【最大30時間のんびりステイ】チェックイン15時~翌日チェックアウト21時 <朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東京広島大阪 さんの感想 投稿日:2020/10/20
お1人お1人のホスピタリティが高く、快適に過ごせました。多々ホテルを宿泊しておりますが、見かけだけのお掃除が多い施設の中、スパ施設のゴミ箱が目に入り中がとてもきれいで、見えない所をきっちりされる方がいらっしゃる施設で感動と共に安心出来ました。
全ての方がホスピタリティが高い証明に感じます。
朝食もお品数が多く、デザートなどは食器に小分けにして置いてあり取りやすくて良かったです。
13時チェックアウトはゆっくり出来て助かりました。
客室内が少し年数を感じました。ので星4つがあります。
とても快適な時間を有難うございました。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。お客様からのお言葉を励みにさらに精進して参りますので、また大阪へお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム<禁煙>(トリプル)(26平米)
宿泊プラン お部屋で楽しめる!日本料理お弁当付プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
元吉田 さんの感想 投稿日:2020/10/19
社会情勢を鑑みてく、フロントに紙コップをご用意くださっていて、備付けのカップを使うのがちょっと気になるタイプなので、そのお心遣いが嬉しかったです!
お部屋は小さめながら綺麗に整っており、気持ちがよく過ごせました。
大浴場の利用時間が短縮されており、仕事終わりだと使えなかったのが残念でした。今度泊まる機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました!
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、天然温泉(スパ・トリニテ)はコロナウイルス感染拡大防止の為、当面の間営業時間を短縮しておりましたが、11月より通常営業(22:00最終受付、22:30閉店)に戻っております。今回はお時間が合わず、スパをご利用頂けなかったこと、とても残念に思います。当ホテルの温泉は地下1050メートルから湧き上がる自慢の天然温泉でございますので、次回ご来館の際には是非ご利用頂きたく存じます。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム<禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン < 全館抗ウィルス加工実施済 > 【返金不可】特別料金プラン!2名様以上でご利用の方!~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
dog54i さんの感想 投稿日:2020/10/18
気持ちよく利用させていただきました。大阪城に近く散歩するのに四季をつうじて楽しみが増えました。かけ流し天然温泉は人数制限が有り蜜にならない様守っていただき安心して入れました。又利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルは抗菌・抗ウイルス作用のあるセルフィールの散布やソーシャルディスタンスの確保などコロナウイルス対策を徹底しておりますので、安心して次回もご利用下さい。
お忙しい中、ご意見ご感想をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 佐久間
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ベーシックステイ<5のつく日>
食事食事なし
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