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ホテルニューアワジ別亭 淡路夢泉景に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.45
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.45
- お食事4.32
- 温泉・お風呂4.64
- 満足度4.42
- 4.33koji_yamamoto投稿日: 2026/9/17
お世話になりました
一泊で利用致しました。接客も丁寧にして頂いて良かったです。料理も美味しく特に玉ねぎが美味しかったです。アメニティーも充実していて特に私はアフターシェーブローションが備え付けられていたので助かりました。お部屋からの眺めも海が良く見えて良かったのですが二日とも雨で残念でした。今度晴れの日に泊まれたらと思いますがこればかりは運ですので。部屋のお風呂は入りませんでしたが綺麗でしたのでもし温泉が出るようになれば是非部屋の風呂にも入りたいと思います。 スタッフの方々が丁寧でしたので気持ちよく過ごせました。又泊まりに来たいと思います。
- 3.83まな板まなこ投稿日: 2026/9/2
絶景でした!
部屋からの景色 お風呂 お食事素晴らしかったです！特に琥珀で頂いたお食事美味しかったです！後もう少しというところは部屋のシャワーの水圧が弱すぎます。後ラウンジもう少し色々な飲み物があると良いと思います 同じ系列のベイシェラトンホテルが良すぎたので！初めての淡路島又違う系列のホテルにも行ってみたいです。 ありがとうございました
- 2.83＠一見さん+投稿日: 2026/8/27
良くも悪くもニューアワジ
関西のCMでおなじみの宿に念願叶って初訪問しました。震災を乗り越え、この規模と従業員数を維持されている経営姿勢には心から敬意を表します。 ただ価格帯を考えると、「お客様目線」よりも「ホテル側のスタンス」が優先されていると感じる場面が多くありました。 備品・設備： 大浴場のタオルは傷みが目立ち、プール利用時も客室からの持参（2枚目以降有料700円）が必要で不便。高級フロアも鍵式で施錠しにくく、室内照明の調光やWi-Fiスピーカーもありません。Wi-Fiの状態も大変不安定。 衛生面： 脱衣所のエアコンの埃や、客室の隅に埃、ベッド下には前客の髪の毛・ヘアバンドが残っていたのは残念です。 接客・食事： フロントでスマホを扱う姿が見られたり、外国人スタッフも多く、懸命さは伝わりますが、教育途中の印象を受け、プロとしての丁寧な接遇には一歩届いていない。お食事もレストランやプランによるのでしょうが目新しさや特別感に欠ける印象です。 サービス： 冷蔵庫は有料で高めの設定。近年のオールインクルーシブ等のトレンドと比べると物足りなさを感じます。 同価格帯で魅力的な宿が増えている中、現場の気づきを活かしたサービス向上と、価格に見合った体験ができる宿への進化を期待しています。
- 3.83チカコの夫投稿日: 2026/8/27
クラブフロア、ちょっと残念
クラブフロア利用の部屋を選択しました。部屋は素晴らしかったですが、クラブフロアラウンジは自己抽出のコーヒー等のソフトドリンクだけでちょっと残念でした、アルコールの提供があってもよいのでは？ お風呂は3ヶ所と貸切風呂を利用しましたが良かったです。浴室に髭剃りの設置があれば良かったです。 食事は、とても美味しく、お造りは最高でした。
- 4.50MoiMiko投稿日: 2026/8/27
満足感のあるホテル
ホテルは古さを感じましたが、清掃は行き届いており、気持ちよく過ごせました。 お部屋にはいると、窓一面に海景色が広がり素晴らしいと思いました。 スタッフの方も、皆さん親切でした。 朝食時に行きたいお店の名前を忘れたと話しをしていたら、さりげなく、ここじゃないですかと知らなかった情報も教えてくれました。 お風呂もとても良かったです。 お料理の味は、それなりにでしたが バル食事プランで、雰囲気は良かったです。 総体で、満足感のあるお宿でした。
- 2.67名古屋のhide投稿日: 2026/8/16
過大なる期待
4回目の利用ですが、夕飯も朝食も今回は期待に届きませんでした。 私はお刺身に期待していましたが美味しさが納得出来るものではなかったです。盆休み中は避けた方が良いかったかなと思いました。
- 5.00めがねぐまかあちゃん投稿日: 2026/8/3
心に残る旅行
1泊２日でしたが、ゆっくり寛げました。スタッフの方々の心配りも最高でした。とても混雑していたのに、全く手を抜かず、暑い中を一生懸命対応していただき、感謝しております。 ２日で６回ホテルニューアワジグループさんの温泉に入りました。どの温泉も素晴らしかったのですが、こちらの温泉が特に良かったです。昼間も夜も早朝もそれぞれ違う景色を見ることができました。まるで海の中の温泉のように、幻想的でした。 食事は鱧づくしでした。あまり普段は食べないのですが、こんなに美味しい物だったと感激しました。最高でした。もちろん、スタッフさんの心配りも笑顔も良かったです。 また、必ず行きますので、どうぞ、その時にはよろしくお願いいたします。
- 4.33MOCO投稿日: 2026/7/27
サウナ大好き
娘を関空に送った帰りに寄りました。お部屋に案内され、なんと？冷されていません、少しの間座る気になりませんでした。お風呂から嫌な匂いがしたので、使わず大浴場に行きました、何ヵ所もあってとても良かったのですがサウナのお掃除が少々お水もぬるくかけ流しでないのでゴミが気になりました。食事は、色々工夫されて、とても良かったです、夕食は、混雑してない時間を進められたので、そのようにしましたが、かなり間が空き、またされました。夏休みだったので、仕方ないかなと、次回は平日に言ってみたいです。
- 5.00LIVEいきました投稿日: 2026/7/12
母と2人で
今回、夢泉景の利用は2回目となります。 「ハモを食べたい」と母に言われコースをいただきました。 お料理も、サービスもお部屋の清潔感も、以前も感じましたが今回も満足出来ました。 以前より外国人のスタッフの方がかなり増えていましたが皆さん笑顔で一生懸命働かれていました。 また利用させていただきます。
- 3.83みー1216投稿日: 2026/7/12
ハモ鍋をたのんだのですが。
前菜等がありすぎて、肝心のハモ鍋を食べる時には、お腹がおおきくって、残念でした。
- 5.00monkichi555193投稿日: 2026/7/2
ありがとうございました！
連れが急に来れなくなって1人での宿泊になりましたが 変更の対応などすぐに対応して頂いて大変感謝しております。 部屋もキレイで客室露天風呂も海を見ながら入れるいいお風呂でした。 また利用したいと思います。
- 4.50ちかばあ投稿日: 2026/6/1
とても良かったです
ホテルのおもてなしも、景観も、何もかも良かった！とても楽しい旅行になりました。
- 2.83vvmassan投稿日: 2026/5/12
接客が残念
GW途中の平日に宿泊させていただきました お部屋、お風呂は素晴らしく満足でした それだけに、案内の方の接客の質の悪さが際立ってしまいとても残念でした 言葉遣い、こちらからの質問に対しての返答など、不慣れさが目立ち、まだお客様の前に出るレベルではないのでは… GW繁忙期で、人手不足だったのでしょうか 最後は夫婦で顔を見合わせ笑ってしまうくらいでした 外国人の従業員の方もおられましたがそちらの方々の方が一生懸命さ、笑顔など素晴らしかったです
- 1.17一休さんの感想投稿日: 2026/5/7
二度と行きたくない旅館
ホテル夢千景6階の露天風呂付きの部屋に泊まりました。 部屋はトイレと洗面所はリフォームされていましたが、内装は古く、照明も暗く陰気な部屋でした。 大浴場は3ヶ所あるのが宣伝文句になっていますが、ホテルニューあわじとかの宿泊客も沢山利用しており、高級感は全くありませんでした。 Wi-Fiもホテルの指示通りしましたが、殆どつながらず、iPadを持参しましたが、利用出来ませんでした。 料理も工夫がなくありきたりの料理で、特に朝ご飯は前から作り置きをしていたような品が多く、美味しくありませんでした。 2人で12万弱支払いましたが、期待していた高級感が感じられず、がっかりして帰宅しました。 二度と利用したくありません。
- 3.83Koshigam投稿日: 2026/5/7
温泉は良かったですが色々と気になる点が多かった
温泉は広くて良かったが、外の海や堤防から丸見え。女性が入る際は気を付けた方が良い。 ホテル内の至る所に、「ここから先は許可された人しか使えません」という表示が出ていて、あまり気分の良いものではない。 夕朝食付きで一人３万円強だったが、コストパフォーマンスは良いとは思えなかった。
- 4.83ドタバタおばさん投稿日: 2026/4/23
美味しい食事
お食事をメインに1番楽しみに宿泊しました。 ゆっくりお食事できる様にバイキングでない物にしました。日本酒も頼んでゆっくりと楽しませていただきました。 食事の場所も適度に仕切られていて友達3人と落ち着いていただけました。
- 5.00ちーこさーん投稿日: 2026/4/17
０歳７ヶ月の子どもを連れての初めての旅行...
０歳７ヶ月の子どもを連れての初めての旅行でした。 子ども用品（ベビーバス、ベビーソープ、オムツ用ゴミ箱、ベビーチェア）を用意していただけたり、気遣いもたくさんしていただいて、ありがたかったです！ 客室露天風呂は、温泉で、朝日が綺麗に見えて、最高でした！！ また、ご飯は海鮮が特に美味しくて、部屋食だったので、子どもがハイハイしていても、ゆっくり楽しめました！ また泊まりたいです！
- 4.17ラテチロルママ投稿日: 2026/4/14
お風呂はよかったです
親子女性4世代で伺いました。 お部屋にお風呂があり家族だけでゆっくり入れてよかったです。お風呂からの眺めも海が広がり大満足でした。 しかし，コンディショナーの中身がシャンプーが入っていて娘が何度も泡立つと困りました。すぐに新しいものを部屋まで持ってきてくださったので助かりました。 食事は人が足りなかったのか？夕食に2時間半もかかってしまい待ち時間が多かったです。食事の内容も普通でした。
- 3.83ファンキー999投稿日: 2026/4/13
何度か利用させて頂いておりますが、今回は...
何度か利用させて頂いておりますが、今回は男性の露天風呂はメンテナンス中ではいれませんでしたし、 食事の方も、以前なら当日に追加料理も快く受け入れて頂いたのに、今回はそれも不可能で、 とても残念でした(悲)。
- 4.50ペコ・デラックス投稿日: 2026/4/6
今回はホテルニューアワジ夢泉景の里楽に泊...
今回はホテルニューアワジ夢泉景の里楽に泊まりました。ヴィラ楽園が大好きで、そちらを利用することが多かったのですが、お部屋の広さや豪華さなどを除けば、大浴場に行くのに近くて良かったです。夕食もとても美味しかったです。今度は天原に泊まってみたいです。
- 4.50Yun&yun投稿日: 2026/3/19
朝食だけがちょっと…
久しぶりに宿泊させていただきました。 お部屋もお風呂も、ゆったり心地良く安定の癒しの場。 お食事処での夕食は、どれも大変満足でした。 が、翌朝の朝食… 温かいだし巻き卵、豆乳鍋はまずますでしたが、 干物はパサパサ。 イカそうめんの下に敷いてある大葉はしなしな。 切り干し大根は戻し過ぎたのか、柔らかすぎ。 夕食との落差がありすぎて、びっくりしました。 あと一歩工夫していただけたら、、と思います。
- 3.00セラスト投稿日: 2026/3/5
朝食時の不快
二度目の宿泊でしたが一度目は朝食時スタッフ3名が雑談して呼んでも来ない、今回もスタッフが居なくて席を立って呼びに行きました。隣のお客さんも大声でスタッフを呼ばれていました。席に呼び鈴をつける等の対策してほしいです。夕食時のスタッフは最高なのに毎回朝食は不快です。
- 5.00nyanz投稿日: 2026/2/28
素晴らしいお風呂と景色
接客はフレンドリーでとても親切 土地のものを使ったお料理もすべて美味しい素敵なディナーでした。いろんなお風呂がたのしめて、ほんとにゆったり寛げました。
- 4.83y@sut@投稿日: 2026/2/26
ホスピタリティ溢れるお宿
2人での最後の旅行で宿泊させて頂きました 最初のお出迎えからお部屋の空間、施設の設備、備品まで本当にホスピタリティが素晴らしいお宿でした 人も少なく温泉にもゆっくり浸かる事ができ、食事もふぐ尽くしで満足でした 強いて言えば前菜を付けてあとはてっちり鍋はしゃぶしゃぶがよかったなと。 それ以外は本当に大満足でした。 担当してくれたN.さんこれからも頑張って下さい。 応援しています！ 本当にありがとうございました。
- 5.00ハチヒロ投稿日: 2026/2/24
最高！
10年以上前に何度かお邪魔させて頂いており、久しぶりに宿泊させて頂きました。 なんと言っても大浴場、特に露天風呂が最高です！もう最高！ヤバいって言葉しか出ません。 あの露天風呂からの景色を堪能してしまうと、また早く行きたくなります。 両親や親戚、友人にも是非声をかけてあげたいです！ スタッフの皆さん、最高の2日間を有難うございました！
- 4.17michel tabasa投稿日: 2026/2/13
3年とらふぐを満喫
3年とらふぐのコースで予約しました。主人はてっさが私は焼きふぐが一番美味しかったです。 お鍋をスタッフの方がやってくれましたが新人だったのか一気に全ての材料を入れたのに対して隣のスタッフはふぐを半分残してマロニーや葉物も残して出来上がってから入れてたのを見て違うよなって言ってました。雑炊の時も弱火で沸騰してないのに卵を入れたので立ち去ってからすぐに強火にしました。雑炊の時にはお茶を出す心配りがあれば良かったです。 お部屋も温泉も良かったのに…
- 5.00出かけたがり屋投稿日: 2026/1/28
淡路島のリラックスできる宿
館内は広くゆったりとしています。案内された部屋も広く、きれいに清掃され落ち着きます。また露天風呂から見える景色も最高でした。大浴場も十分な広さがあり、リラックスして入浴を楽しむことができます。翌日も好天で日の出を大浴場の露天風呂より見ることができました。私自身もこういう機会は滅多にありませんのですごく感動です。 お料理は夕食、朝食とも非常においしいです。地元の新鮮な食材を丁寧に調理され納得のいく味です。 朝食は洋食にしました。やはりどれも新鮮でおいしいです。 スタッフの皆さんも優しく対応いただき安心できます。なかなか充実した宿泊となりました。
- 4.17丹波の黒大豆投稿日: 2026/1/25
今年もお世話になりました
毎冬、三年トラフグを楽しみに夢泉景コンフォートフロアでお世話になっています。 部屋、接客、温泉は変わらず満足していますが、食事については物価高の折、値段が上がるのは仕方がないこととは思いますが、質・量とも年々下がっており、コストパフォーマンスが下がっています。 また、新しくできた食事処 鳴門の半円形のテーブルは景色が見えるようにとの配慮と思いますが、利用者もスタッフも非常に使いづらいと感じました。 アメニティ、サービス、施設面では、ここ数年、国内いろんなホテルを利用しましたが、夢泉景レベルのホテルであれば、是非、ご検討いただければと思う点は以下の3項目です。 1. 浴衣とは別に作務衣(部屋着)をご用意いただきたい 2. ロビーにウェルカムドリンクバーを設置いただきたい 3. 大浴場に行くのに湯籠をご用意いただきたい
- 5.00みなみ385投稿日: 2026/1/19
笑顔溢れる素敵なホテル
私は介護を生業にしてるものですので 真っ先に玄関で目に入ったのがソファ車椅子 でした。一からのオーダーメイドだそうで (そらそうか、、)と思いながらも既存の車椅子 でもカスタマイズ出来ないかな？なんて話を するとソファの中身まで見せて頂きました。 車椅子は滅多と使用しないと思いますが 車椅子の隅々までゴミもなく、これはお部屋の 隅々や混雑時の風呂場も綺麗に保っておられる 事も共通しており、管理能力が素晴らしいと 思いました。 お料理は3年とらふぐコースを頂きました。 初っ端のふぐのヒレ酒も息子のふぐスープも どちらも大変美味しく、今後行く時は どちらにしようか？ときっと迷うと思います 最後の雑炊はふぐの皮コラーゲンがねっとりと 雑炊に絡み大変いい役割でございました！ 他何より、スタッフの皆様は満面の笑顔で どんなお客様でも満足させる自信と誇りに 満ちている働きぶりに日頃の疲れも 癒えて、活力を頂きました！ 誠に満足でスタッフの皆様、感謝申し上げます
- 5.00だだっふぃー投稿日: 2026/1/12
6年ぶりの宿泊でした
コロナ前は三世代旅行でニューアワジグループ全制覇か？と思うほど、当時のグループ施設ほとんど宿泊経験ありでした。 （今は施設が滋賀や京都など増えているので手が回りません。） それほどに大好きで、なかでもこちらの夢扇景が一番好きで、何度も宿泊させていただいています。 今回は父が亡くなり、４名での利用でしたが一人いなくなるだけで部屋も少し広く感じ少し寂しかったけど やはりご飯も美味しかったし、スタッフの方々もみなさんとても親切で誰とすれ違っても気持ちよく挨拶していただけるのが 好感が持てました。 以前と比べて（年始で多かったからかも？だけど） 外国人旅行客も増えて、大浴場は綺麗に使われていない方が多いのでそこだけが残念でした。 やはり一番よかったのはお部屋でゆっくり食事を頂けることだったと思います。 数年後には別館のハイクラスなお部屋もできるようなので また家族で寄せていただくことがあると思いますのでその時はよろしくお願いします。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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