一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

北こぶし知床 ホテル＆リゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(北海道/知床) [全149室]
総合得点
4.53
すばらしい (214件)
  • 客室・アメニティ
    4.47
  • 施設・設備
    4.65
  • 接客・サービス
    4.52
  • お食事
    4.52
  • 温泉・お風呂
    4.54
  • 満足度
    4.50
  • 5.00
    にゃんこきーたん

    料理が美味しいホテルです。

    夕食・朝食とも料理を楽しみました。夕食は肉料理、魚料理、お寿司やお刺身など目の前で焼いたり盛り付けてくれます。お酒も好きなものを飲めました。料理も飲み物も種類が多いです。朝食も魚や肉、コロッケなどいろいろな料理を楽しめます。ラウンジもあり、おつまみやデザートにお酒も夜中まで飲食できます。お酒好きな方には特に夢のような場所です。また来たいホテルです。

  • 3.33
    ごりんりん

    バイキングが素晴らしい

    夕食、朝食のバイキングが質、種類ともに大満足でした。 チェックイン、チェックアウト時の混雑やフロントスタッフのもたつきと、ある程度の価格なのに手荷物も自分で運んでと言われたのは残念でした。

  • 3.67
    ワイワイ01

    初めて滞在しました。

    初めて滞在させていただきました。 建物や雰囲気はとても素晴らしく、心地よく過ごせました。 ただ、料金に見合ったサービスが受けられなかった点が残念です。 スタッフの人数が少なく、観光案内などのアドバイスも完璧ではありませんでした。 何よりどこにスタッフの方がいるのか探すレベルにスタッフさんがいなかったです。 また、ライブキッチンに力を入れているとのことでしたが、実際には作り置きを温め直したような料理も多く、期待外れでした。 料金は高級ホテル並みなのに、サービスの質はその水準に達していない印象です。 施設の見た目や雰囲気こそ高級感がありますが、ラウンジも形だけという印象でした。

  • 4.67
    トリッパ夫婦！

    地元と世界遺産の自然を愛する品格あるホテルですね

    お部屋もお食事もロケーションもバッチリですね、加えて、特に若いスタッフの方々やベテラン男性スタッフの方々皆さまのご対応が、インターナショナルラグジュアリーホテルのサービスレベルに近いのが素晴らしいと思います。 WEBで拝見すると、お若い世代のご経営のようで、新たな視点からのご経営が、わかった気がした旅行でしたー

  • 4.67
    魔法使いのおじさん

    再訪

    前回はkiki知床、北こぶしと宿泊して良かったので今回は2泊しました　西館はお風呂、食事など移動が便利でした　kiki知床の入浴券も利用して素敵なサウナを満喫しとこのうテラスでは星空に癒されました the LIFE TABLEでの食事は期待が大きかったのか、一部残念なお皿、担当者も見受けられましたが満足度の高い食事でした　ワインのグレードやビールは冷え過ぎでしたが　チェックアウト前に知床五湖散策も可能ですし素敵な夕陽、夜空、朝焼けをダイレクトに感じることが出来ますよ

  • 3.33
    Lucky Moca

    チョット賑やかなホテルでした

    ウトロ地域では一番良いホテルかな？と思って予約しました。20年ほど前にも泊まったと思いますが、当時とは全く違ってキレイで豪華に感じました。到着するとアルコールを含めおつまみをラウンジで頂けます。外には足湯もあり2回利用しました。 大浴場は洗い場のカランも多く良いのですが、露天風呂は外壁が無いだけで開放感はそれほどありませんでした。湯温もチョット低かったです。 部屋にも温泉の風呂があり露天風呂的ではありますが、やっぱり開放感は感じませんでした。 部屋は家族3人でしたが、カードキーは2枚だったので人数分あれば良かったです。 朝夕食はどちらもバイキング形式です。自分でトレーに気に入った食事を取る料理もありますが、厨房スタッフが一皿ごと盛り付けるスタイルもあります。肉料理・魚料理と数種類ありますが、それが美味しいのです。牛のコロッケは3回もお代わりしました。 全体的には設備の整った良くある観光ホテルです。外国人観光客や我が物顔の団体さんもいて、チョット騒がしかったです。食事は良かったですが、ゆっくりとホテルライフを楽しみたい方には向かないかもしれません。

  • 4.50
    はしびろこう84

    お食事は評判通りでメニュー豊富でした

    お食事は評判通りでメニュー豊富でした。「施設の案内などは自分で読み込んで下さい。荷物も自分たちで部屋まで」というスタンスなのでオールインクルーシブの情報や施設の場所案内はありません。タオルも部屋から持参の必要ありやや残念でした。

  • 5.00
    mickey_mouse

    今回はマイカーで訪れました

    知床に旅行する時はいつも「北こぶし」を利用しています。ここしか泊まったことがないのですが、露天風呂付きのお部屋が我が家のお気に入りです。 今回はカーフェリーを使ってマイカーで北こぶしまで来ました。移動距離が長くて到着時間も読めないと思い、夕食時間に間に合うか分からなかったので、(3泊4日でしたが)素泊まりにしました。 流氷の時期には部屋から見たことがありますが、新緑のきれいなこの時期もとても良かったです。 一階のラウンジがリニューアルされてから来たのははじめてでした。 ただ我が家は夫婦共にアルコールが飲めませんので、サービスインクルーシブも良いのですがアルコールが飲めない人はホテル代を安くするなど工夫をして頂きたいです。 結局のところ夕食でもアルコールを一切飲まない我が家にとって、夕食のみの追加を伺ったところ約13,000円くらいとの事で、ホテルで食事を追加するのはやめました。 ラウンジにはソフトドリンクもあるので嬉しいのですが、酔っ払った外国人ゲストが大きな声で飲んでいるラウンジでは、私たちはゆっくり休むことは出来ないのは残念でした。 それ以外は何も問題ありません。 次回もマイカーで北こぶしへ行けたら嬉しいと思います。

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  • 5.00
    たかちゃん9999

    北のサウナの輝ける星

    この人手不足の時代に、やるべき事、やらない事をしっかり考えている経営者の方が凄かったです。チェックインチェックアウトはさらっと。サウナは素晴らしいが、さらに屋上の整いスペースは過去最高でした。トイレットペーパーの三角織りをやめ、ビュッフェの食事は出来立てを提供する。みんな飲み放題だからお会計の計算がいらない、など随所にその思想を感じることができました。遠いですが、またいつか再訪したいホテルとサウナでした。ありがとうございました。

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  • 5.00
    HRAKHRE

    大満足でした。

    ウトロに泊まるのは初めてで色々な口コミサイトを参考にして決めました。結果、大満足でした。到着が少し遅めでしたがフロントの対応も問題なく、スムーズにチェックインできました。食事も温かいお料理に一品一品舌鼓しましたし、全てのお料理を完食しました。パンも美味しかった。あと乳製品はさすが北海道のお味ですね。紅茶の種類も嬉しかったです。お酒をあまり飲まないのでこちらも全種類頂きましたよ（笑）。お風呂も広々として湯温も適度で大変気持ち良かったです。朝食も焼き魚やハンバーグ、パン、ヨーグルト他、全て美味しかった。あ、もちろんお米もです。また行きたいですね。

  • 3.83
    うきうきプーさん

    接客だけ残念

    食事、部屋、施設は最高でした。 接客だけが大変残念で、おそらく2度と行きません。今回、露天風呂付きのジュニアスイートの部屋を取りました。今回で3度目か4度目の宿泊でした。以下、残念な点です。 1.チェックインで、名前を聞かれず宿泊台帳をフルで書かされました。私の経験だと、まず口頭で名前を告げ、「いつもありがとうございます。お手数ですがお名前だけご記入ください。」がほとんどです。 2.16時前のチェックインで、夕食の時間は19時20分が最短とのこと。超朝方の妻は普段寝てる時間。交渉したが、どうしようもないとのこと。ジュニアスイートに泊まって、この扱い？ってがっかりしました。 3.同じくチェックインの際、スタッフの方がスーツケースを運ぶ台車を持って来られて、これに載せてくださいとのこと。てっきり部屋まで運んでくれると思っていたが、30分経っても届かず、フロントに電話したら、「荷物はお客様が運んでください」って。コントですか？って感じ。 4.我慢できず、スタッフの方にクレーム入れたところ、お詫びの言葉はいただき、部屋番号を聞かれてので、答えました。後に責任者の方からでも再度の連絡があるかと思いきや、結局何もなし。 非常に高額な宿泊費を奮発しましたが、特別感ゼロの滞在となりました。本当に残念でなりません。過去の滞在では気分よく過ごさせていただいたのに、今回どうしたんでしょう。

  • 5.00
    Andy&Belle

    大変満足しました。

  • 5.00
    えみこ91

    幸せな時間

    今回初めて利用させていただきました！ 食事がとにかくすごい！ 朝夕ともおいしくてこんなにおいしいホテル食事は初めてでした！！ お部屋も広くてよかったです！！ また来年行こうと思います！

  • 5.00
    うぃっし

    流氷の季節じゃなくてもサウナを楽しめました

    窓から海が見えるサウナと屋上が良かったです。漁港ですがカモメが近くまで飛んできて見ていて飽きないです。お料理もどれも美味しかったですが、特に朝の白身魚は種類を忘れてしまいましたが最高でした。もっと食べたかったですが、お腹いっぱいになってしまって残念でした

  • 4.83
    riceらいす

    旅の目的になるホテル

    GWに大人家族で利用しました。 まず従業員の方が若くて活気があることと適度な距離感のある対応が気持ちよかったです。 繁忙期にも関わらずホテル利用者も落ち着いた方々が多いように感じました。 ホテル内も周辺散歩もどこかに居場所が確保されているところも良かったです。 これまで旅行先食事にバイキングを選ぶことをしてこなかったので 宿泊するまでは正直不安でしたが、見事に裏切られました・笑 どれも美味しかったので、自分の胃袋の許容量が恨めしかったです。 お風呂から眺めた水平線も素晴らしかったぁ。 珍しく家族初・一致でリピートが決まりそうな予感です。 ぜひ流氷の時期に足を運んでみたいです。

  • 4.50
    葉山町のおばさん

    サ旅で家族に褒められた宿

    毎月家族で国内サ旅をしています。旅を計画する係として（サウナ設備がハズレの宿を選んでしまうと気まずくなる）のですが、北こぶしさんはサウナ施設内容共に食事も美味しく、最高のサ旅になりました。リニューアル前から数えると３度目の宿泊でしたが、その進化に驚かされます。オールインクルーシブやラウンジも出来た事を知らずに行ったので嬉しいサプライズでした。最近のラウンジ付きのホテルは（お酒を飲まさない意地悪な時間設置が多い）ですが、ここの時間設定は大らかで好印象です。唯一の心残りとして（系列サウナの利用券）を頂けることを知らずにスケジュール的に使えませんでした。次回は２泊してさらに充実した旅にしようと思います。女満別空港から２時間かかったのですが道中の景色が壮大で丹頂鶴、キタキツネ、鹿、などにも合えて苦になりませんでした。

  • 5.00
    しれとこのきちべぇ

    ゆったりと過ごせた

    露天風呂付きのお部屋は、常にお湯が流れてくるので、暖かくいつでも入浴できました。 カモメが目の前をかすめて飛んでいました。 お部屋もゆったりとしたレイアウトになっており、部屋の冷蔵庫に入っていたウェルカムドリンクはビール、ニンジンジュース、生茶各3本入ってましたので、それを飲んでソファーと暖炉でゴロゴロできた。 食事はパフォーマンスカウンター系のビュッフェスタイルで、海鮮が多いため、海鮮が苦手だと選択肢はなかった。飲み放題のドリンク、特にワインは北海道産のものが置いてあった。 デザートを早めにもらいに行ったので、パティシエの女性にデコレーションしてもらえました。後の人たちはデコレーションなしで持てるだけ持って行ってました。 大浴場の入り口に有料の牛乳販売機があり、その横には無料のアイスバーがおいてありました。

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  • 4.50
    きたのとら

    家族で知床に

    知床の山やウトロ漁港を見渡せる部屋の景色が素晴らしく、ベッドとＬ字ソファーでゆったりできた。接客も素晴らしく、安心できる。ビュフェは地の物を使い、オープンキッチンで注文を受けてから仕上げ、提供されるが、和から洋、さらにはデザートまで美味しく、大満足だった。温泉からの眺望も良く、特に明るくなってからオホーツク海を眺めながら入る露天風呂が気持ちよかった。また、ラウンジでドリンクを飲みながらのんびりもでき、さらにリフレッシュできた。全般的に素晴らしい連休の旅行となった。

  • 4.17
    ひろぼう2000

    予想よりも良かった

    事前に口コミを読んでいたせいか、期待が低かった分よいと思いました。大浴場からの眺めも良かった。食事もオーインと侮らないクオリティがありました。サウナや大浴場の大きさはkikiの方が良い感じですが、kikiにも自前の交通手段を使い、時間を制限されるものの入りに行くことができるのでカバーしているんだなと思いました。設備はkikiの方が洗練されている感じですが、アイスクリームも食べれてよかったです。

  • 5.00
    かいぢゅう

    子供２人が前回宿泊でかなり気に入り今回は家族全員で利用

    特に家族全員が絶賛していたのは食事です ビュッフェスタイルであれだけのものはなかなかないと思います しいて難点があるとすれば「全ての料理を食べる事が出来ない」事だと またロビーの造りとサービス内容が変更されていてこれも私のとっては当たりでした またあまり混まないインバウンド観光客の少ない時期に再訪したいと思います

  • 5.00
    かいぢゅう

    快適そのもの

    家族全員での宿泊だったので２部屋を予約しましたがあの造り(海が見える露天付)で５人泊まれる部屋があればもっと良かった 景色とお風呂と食事は家族全員絶賛していました

  • 5.00
    母を連れて旅行

    とても良い宿でした。 次回は流氷時期にお邪魔します。

  • 4.83
    流氷なき知床エンジョイ勢

    夢のような時間

    二泊三日で宿泊させていただきました。 サウナ目当てに行かせてもらい、期待を超える良さでした！！ 温泉もいろんな温度があり、ついつい長居してしまいます。 なりよりディナーand朝食のバイキング！ 過去最高の美味しさでした！ 次は流氷の時期に行けるように頑張ります！

  • 5.00
    ももみ

    最高です

    去年初めて利用させて頂き、また来年も！と思い今年も利用させて頂きました。やっぱり最高です。お掃除の行き届いた清潔感のある部屋、お風呂、サウナ、美味しいお食事、従業員の方、皆さんの心温まる対応、ホスピタリティが本当に素晴らしい。土日限定でヨガも参加させて頂き大満足。来年もぜひ利用させて頂きます。※階段もとっても綺麗でした。

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  • 4.17
    なむむむ

    ラウンジサービスも良く、大浴場とサウナも...

    ラウンジサービスも良く、大浴場とサウナも期待通りとても良かったです。 部屋の家具なども素敵でしたが、とにかく掃除が甘く残念でした。 ソファに前の客のものだと思われる乾いたコンタクトレンズが貼りついていたり、トイレが臭かったり、洗面台に髪の毛が最初から落ちていたり、、、 掃除意外は良かったので、改善されることを願ってます。

  • 4.83
    青山もこ

    満足

    とても良いホテルでした。 また計画して、行きたいと思ってます。 部屋も当日、ランクアップして頂き、部屋から流氷見れました。

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  • 4.50
    ぴぴよん

    加湿器が

    毎年宿泊させていただいております、今年もお世話になりました。 何度でも宿泊したくなりますし、来年も必ず予約したいと思っています かなりキレイですし食事もおいしいです 過去2年は夕食のメニューにあまり変化がなかったのですが、今年は結構変わっていて新しいものが食べられたので嬉しかったです。 ただ、大浴場のドライヤーがレプロナイザーからリファに変わっていてかなり残念でした。 そして客室がとても乾燥するので、加湿器をつけようとしたら給水ボトルが真っ茶色 変色しているのかと思ったらヘドロのような茶色いぬめりがついている状況でした。自分で清掃して使いましたが、かなりガッカリ。 大好きなホテルですが不衛生すぎて本当に悲しかったです。とんでもなく乾燥しているので使う人も多いと思います。 しっかり清掃していただきたいです。それ以外は本当に何も不満ありません、いつも親切にしてくださりありがとうございます。 必ずまた行きます。

  • 5.00
    フィガロロ

    流氷みれる？

    2回目の宿泊ですが、 お部屋も素晴らしく、何よりお料理が大満足です。 流氷はながれてなかったのですが、ラッキーなことに2日目で漂着！ お部屋からの眺めも特別なものになりました。 また是非行きたいお宿です。

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  • 5.00
    うさぎと犬

    大変よかった

    2泊の滞在だったが3、4泊したい程いいホテルだった 接客もよく、オールインクルーシブでの飲み物おつまみも美味しく 食事はどれも美味しく出来立てに近い状態で食べることができるので最高だった

  • 5.00
    わがままもちこ

    また行きたくなります

    宿泊２回目です。 前回宿泊時に、大変気に入りましたので、再度、ホテル利用目的に伺いました。スタッフさんの良さ、ホテルの良さ、食事の良さ、温泉の良さ、立地の良さ、前回同様、やはり、ホテル全体として、素晴らしいと感じました。 宿泊前に問い合わせの電話をしましたが、とても親切で、ありがたかったです。 到着時から、スタッフさんは、もうすでに親切ですし、ホテル内が広くて、雰囲気も落ち着いていて、開放的です。 オールインクルーシブの質が高い！ホテル内に設置された軽食＋ドリンクスペースにて、好きな時に、美味しい飲み物、食べ物が頂ける安心感、込み合っていても、他のお客様との距離が気にならない程広く椅子などが配置されていて、とにかく、ホテル内で、くつろげます。自動演奏のピアノの後ろに設置された加湿器？にも、ホテルの気配りを感じましたし、あまり利用しないのではないか？と、思うような階段も、スタッフさんが、拭き掃除をされていて、驚きました。 スタッフさんが、とにかく、素晴らしいです。どのように指導されているのか知りたいです。 朝夕食事も、勿論、美味しいですし、リッチな気分になりました。 勿論、隣に併設された、チョコレートのお店は高級感あり、ホテル内のお土産やさんと合わせて、ついつい買いすぎました。 ホテル内、室内、風呂等から、暖かいスペースから流氷を見てみたいと思いましたが、今年はタイミング合わず、しかし、ホテルでゆっくり出来たので、大満足です。 露天風呂付きの部屋からの、海の眺めが大好きです。 また、是非、伺いたいです。 ホテルの皆様、ありがとうございました。

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