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北こぶし知床 ホテル&リゾート きたこぶししれとこ ホテルアンドリゾート 北海道/知床
 [全180室]   温泉 知床ウトロ温泉
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.26
施設・設備
4.14
お食事
4.21
満足度
4.21
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.93  /   女性 4.37    クチコミ数 43
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
赤い月と白い猫 さんの感想 投稿日:2020/12/02
コロナの中、本当にいろいろと工夫なさっているのが伝わってきました。念のため大浴場は避けて、部屋の露天風呂を堪能しました。ご飯はもっとゆっくり食べたかったけれど、コロナ禍で人数制限・時間制限があるため、こればかりは致し方ないですね。北海道頑張れの気持ちを込めて、年明けに再訪します。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付スイート 58平米/2名迄/禁煙(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
初知床 さんの感想 投稿日:2020/12/02
初めて利用しました。お風呂も綺麗で食事も種類も多くとても満足しました。特にスタッフがみんな挨拶から的確な誘導と完璧でした。レストランでベトナムの方が働いてました。ニコニコ楽しそうに働いていてこちらも気分良く食事出来ました。また利用したいと思うホテルです。自信を持って知り合いにおススメ出来ると思います。コロナ禍ですが頑張って下さい。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋シービューツイン 36平米/4名迄/禁煙(和洋室)(36平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
FAぽぽる さんの感想 投稿日:2020/11/27
着いた直後から、帰る瞬間までスタッフの素晴らしい対応も、部屋の良さも楽しめました。夕と朝のビュッフェも期待以上でした。気になったのはデザートのうちケーキが業務用っぽいものだったこと、大浴場及び部屋付き露天風呂が外の漁港から丸見えというところでした(当方平均年齢60代女子なので見えた方がかわいそうではありますが)
gotoが終わってもリピしたいです。
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付DXツイン50平米/3名/禁煙(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【出てたらラッキー】人気のお部屋を体験 期間限定で特別価格でご提供
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
e-yudana さんの感想 投稿日:2020/11/25
個室露天の温泉が天然の化粧水のようでした。
スタッフの方もとても感じよく、快適に過ごせました。
朝、雪が積もった車のフロントガラスの雪除けをしてくださったことに気づき、嬉しく思いました。
ビュッフェの内容も、スタッフの心遣いにも温かさを感じました。
また、伺いたいと思います。
一点、売店でおみやげを5000円分購入したのですが、おみやげブランドの袋も有料ということでしたが、これまでにブランドが用意するおみやげの袋が有料だったことはないので、御確認をお願いしたいです。
コロナ禍で大変だと思いますが、頑張ってください。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付DXツイン50平米/3名/禁煙(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【出てたらラッキー】人気のお部屋を体験 期間限定で特別価格でご提供
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
まぁくんさま さんの感想 投稿日:2020/11/19
客室には暖炉があり、
お風呂もあり、とてもリラックスできた。
フロント近くには足湯もあり、満喫した。
大浴場はまずまず。
売店も充実していました。

ただ、問題は食事。
夕食も朝食もバイキングだが、
とても人が多く、密な感じがした。
とりわけ、「混雑が予想される」とホテルはアナウンスしていたが、混雑しないように工夫すべきと感じた。
とにかく食事会場は、人、人、人。
ここにはとても不安を感じた。
コロナ対策は、もっとすべきだろう。

それから、チェックインも長い行列ができて、スムーズでは無かった。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付スイート 58平米/2名迄/禁煙(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2020/11/17
今年は2回目の宿泊です。食事はいつものグリル知床で鹿肉を美味しく頂きました、しかし鹿肉が食べられない主人には事前に魚に変更をお願いしてサーモンにして頂きました。夕食はとても満足ですが、出来れば朝食もこちらのレストランで食べられる様にしたらと思います。今回部屋の不具合、ベランダに出る扉のレールが歪んでいたため、扉の開閉しにくいという点はしっかり点検修理をして頂きたいと思います。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付DXツイン50平米/3名/禁煙(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】夕食は「Grill Shiretoko」鹿肉など堪能できる創作コースメニューで贅沢に
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くばたん さんの感想 投稿日:2020/11/15
露天風呂つき客室で2泊させていただきました。オホーツク海と知床の山を眺めながらのお風呂そしてバルコニーはとても気持ちよく、お風呂は何度も入ってしまいました。またお部屋のデイベッドも気持ちいいですね。南国のリゾートホテル以外では初めてでしたが、これがあると気分が上がります。
夕食はバイキングを避けてグリルの方でいただきましたが、二日ともにいい意味で裏切られる素晴らしいお料理を出していただき、感動の連続でとても満足しました。客室のお風呂があまりに気持ち良かったので足湯は利用しませんでしたが、気持ち良さそうでしたね。また泊まらせていただくときにはぜひ使ってみたいです。
ひとつだけ改善できたらありがたいのは、部屋の入口のドアが内開きで玄関が出入りしにくいことでしょうか。なかなかリフォームしにくいところですが、玄関の上がりを少し部屋側に下げて出入りしやすくなるといいと思いました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付DXツイン50平米/3名/禁煙(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】夕食は「Grill Shiretoko」鹿肉など堪能できる創作コースメニューで贅沢に
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
mayuka2212 さんの感想 投稿日:2020/10/28
gotoクーポンを使っての利用でしたが 正規料金を請求されました。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付スイート 58平米/2名迄/禁煙(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
katadakko さんの感想 投稿日:2020/10/24
オホーツク倶楽部で露天風呂付きの客室に宿泊しました。
「倶楽部」とありますが、宿泊しても何も特典はありません(笑)

そうしなくてもお客様はたくさんいらしたので、特典を付ける必要がないのでしょうが
チェックインや夕食時に何か特典があれば旅の演出感は上がるんだけどなー、と思いました。
その分、基本料金が高くなっても不満は少ないはず。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付DXツイン50平米/3名/禁煙(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のびのびたー さんの感想 投稿日:2020/10/18
とても素敵なお宿でした。又利用させて頂きます。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・和モダンツイン 50平米/3名迄/禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゆきんこ218 さんの感想 投稿日:2020/10/06
チェックインの際に混雑していましたが、女性スタッフさんがあまりにも素っ気なくて 客室から大浴場や施設の説明を省かれた感じがしたので 尋ねたら「お部屋にタブレットがございますので確認して下さい」って心なし!
…西館、本館、別館とあり大浴場がどこかぐらい口頭で教えてくれてもよくないですか?
おばさん1人をあしらったところで大して時短にはなりませんよ。
残念です。

西館8階の大浴場は見晴らしも良くサウナも広く 露天風呂は少し熱めのお湯と冷たい外気とがすごく良かったです。

お食事は60分の制限がありましたが 海鮮の種類も豊富で新鮮、お肉も美味しいし、スイーツもフルーツも大満足でした。
夕食も朝食も大満足でした。

地元からは5時間かかりましたが また行こうと思いました。
宿泊日2020/10/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 24平米/3名迄/禁煙(ツイン)(24平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヘコテチ さんの感想 投稿日:2020/10/04
素敵なお部屋、食事、接客どれも大満足でした。
自分のミスで夕食無しのプランで予約してしまったのですがとても感じ良く対処して頂き無事に夕食を取ることができました。有り難かったです
ワンちゃんも連れて行ったのですが専用ルームもキレイで安心して預ける事ができ全て満足でした。
また、行きたいです。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・和モダンツイン 50平米/3名迄/禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【基本/朝食付】時間を気にせず知床満喫 朝食は和洋ブッフェをご用意
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けむたろう さんの感想 投稿日:2020/10/03
お食事美味しかったです
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋シービューツイン 36平米/4名迄/禁煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つるぴかさん さんの感想 投稿日:2020/10/02
予約をする際に、クチコミを参照していますが、当ホテルのクチコミには時々かなり辛口の評価が混じっており、少々心配しておりましたが、杞憂に終わりました。
雨中のドライブから夕刻にチェックインしました。車寄せからフロント周りのしっかりとした設えに、安心感を覚えました。厳しい知床の自然環境からゲストを守ってくれているなあ、と感じたのでした。
宿泊した部屋はリノベされており、清潔感も保たれています。部屋の風呂は使わず、大浴場に入り浸りました。他の温泉旅館なんかと比べますと、お湯はぬるめに設定されていました。私としては長湯ができるのでありがたかったです。
夕食はグリル知床でのコースを選択。高級食材をそろえるのでなく、地元の物に工夫を凝らしておいしく仕立ててある感じです。朝食はバイキングでした。我が家には種類も味も十分でした。
天気が悪く、北風に吹かれながらの知床観光でしたので、いつかまた再訪したい。その時も当ホテルを選択するつもりです。
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋シービューツインハイフロア 42平米/3名迄/禁煙(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】夕食は「Grill Shiretoko」鹿肉など堪能できる創作コースメニューで贅沢に
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
モイッカぷ さんの感想 投稿日:2020/09/25
この界隈で一番の宿との評判で、口コミ評価も高かったので期待は大きかったです。
実際に宿泊しての感想は、いたって普通の大型観光ホテルでした。
で唯一素晴らしいなと感じたのは大浴場からの
オホーツク海の眺めでしょうか。
コロナ禍の連休でGO-TOも始まり、宿泊日は2日とも満館で非常ににぎわっていました。
その分食事会場は修学旅行を思わせるような席の配置、テーブルや椅子の設えも安っぽく
ゆっくり食事を楽しむ雰囲気ではありません。食事内容も品数だけ揃えて肝心のクオリティーは
とても北海道の食を楽しむまでには及びませんでした。
(夕食より、朝食の方が内容良かったです)
コロナの影響で、密を避ける為にクローズしている館内施設が多かったのは仕方ないとしても、事前の案内がなかった事と、逆に食事会場の人の入れ方、ブッフェの並べ方等にも矛盾を感じました。
知床は本当に素晴らしい所で、必ず再訪したいと思っていますが、ここが最高のお宿なら次回は
どこに泊まるか、悩んでしまいます。


宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 24平米/3名迄/禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【基本/朝食付】時間を気にせず知床満喫 朝食は和洋ブッフェをご用意
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お母さんとこどもたち さんの感想 投稿日:2020/09/25
急な休みが取れ、こどもたちのリクエストに応えて知床に。
知床は冬に一度行ったきりですが、思い出のある場所でした。
ゴートューキャンペーンを使い、私たちにとっては贅沢なホテルに泊まろうと、「北こぶし」さんを選びました。
前回も「北こぶし」さんでその時のもてなしが忘れられませんでした。
こどもたちが「ここ、前に泊まったことある!ホテルの人みんなニコニコしてて気持ちの良いところだった!思い出した!」と覚えていてくれました。
当時は家族四人で流氷を見に行ったのです。
その時一緒だった夫は亡くなり、こどもたちがようやく成人し、急な休みが取れ私がまた行ってみたいと思っていたホテルに格安で泊まれ、またホテルの皆さんのもてなしに癒されました。
いつかまた、このホテルに泊まりたい。
帰りもそう思いました。
いつも幸せな時間を下さりありがとうございます。
大好きです。北こぶし。
宿泊日2020/08/25
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン 24平米/3名迄/禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よーーか さんの感想 投稿日:2020/09/24
すれ違うたび、どのスタッフも気持ちよく挨拶をしてくれました。
お部屋もとても素敵でしたし、お料理も何を食べてもとても美味しかったです。
また泊まりたいホテルです。
が。。。お値段が高いので。。次はいつになるか??
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋シービューツイン 36平米/4名迄/禁煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ワクワクだよ~ さんの感想 投稿日:2020/09/22
観光船に乗りたかったので、ウトロの宿を探しました。ほとんど選択肢が無い状況の中、「北こぶし」を予約しました。海にほぼ面しており、眺めは悪く無かったですが、「ホテル&リゾート」とのイメージに見合うお洒落なリゾート施設では全くありませんでした。古い和風の宿を見かけだけリニューアルしたのでしょうか?
・部屋の鍵はオートロックではなく、従来の和室の鍵でした。
・部屋内にセキュリティボックスはありましたが、暗証番号式ではなく、古い鍵式でした。
・連泊しましたが、案の定、観光船で出かけている間に、勝手に部屋に入られていました。
・1泊目は朝食だけ取りましたが、見た目は派手風でしたが、どの料理もコクは無く、最悪でした。
・ハヤシライスに使用されている牛肉は、「ゴム」のようでした。
・8階の温泉施設も、こんなに魅力に欠ける温泉施設は、珍しいのでは?
・チェックアウト後、若干遠い駐車場まで車を取りに行く必要がありました。
・車を玄関に横付けしても、こちらが頼むまで、荷物を運ぶ手伝いをしてもらえませんでした。
・どのスタッフからも、顧客志向を感じることはできませんでした。
・2連泊で、11万円以上の金額になりましたが、価値は1泊1万円程度だとすると、2万円程度の価値?
コスパの悪さには、心底驚きました!
知床旅行は感激することが多かったですが、ホテル選びについては、大反省でありました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋シービューツインハイフロア 42平米/3名迄/禁煙(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【基本/朝食付】時間を気にせず知床満喫 朝食は和洋ブッフェをご用意
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ayano21 さんの感想 投稿日:2020/09/21
お食事がバイキング、というのが心配でしたが、コロナ対策をしっかりされ、また宿泊者もマスク着用を守っていらして安心しました。北海道らしいお食事を堪能しましたが、野菜もののメニューがもう少し多いと嬉しいです。スタッフの方々はみな親切で感じがよく、快適に2泊滞在できました。
クルージングや知床五胡、オシンコシンの滝やカムイワッカの滝、遠音別川でのサケの産卵まで見ることができ、知床での観光を満喫。コロナの影響がなければ、この時期、もっと多くの人が集まり混雑していたことでしょう。大変なときですが、地元のみなさまにはお元気で乗り切っていただきたいと応援の気持ちを込め、サービスには星5つをつけさせていただきました。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋シービューツイン 36平米/4名迄/禁煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しまこうおじさN さんの感想 投稿日:2020/09/16
露天風呂付和モダンの部屋に2泊しました。部屋は思ったより広くはなかったですが、二人でゆったりと過ごせるいい部屋でした。チェックインの時コロナ対策の為、連泊の場合は室内の清掃を出来るだけ無くしてアメニティのみ室内に届けるのでという事で同意しました。部屋の案内では、浴衣はL,M,S,それぞれ2枚ずつ備えてあるという事でしたが、Lサイズが1枚とMサイズが4枚Sサイズが1枚という組み合わせで、変だなと思ってました。2日目の朝浴衣類とか取り換えて欲しいものをドアの内側に纏めてビニール袋において外出をしました。夕刻外出先から帰ってきて、アメニティが届けられていたので、開けてみると果たして浴衣はMサイズ2枚が入っておりました。仕方ないのでフロントまでLサイズ1枚届けて欲しいと頼みました処、フロント迄取りに来てくれとの事でした。恐らく交換する品物は予め1セット決められた物が入れてあって単にそれを部屋に入れるという作業のみして、部屋の中の不足分のチェックをしていなかったのでしょう。前の宿泊客も1人Lサイズの人が居てそれを使用したのに、残数のチェックが出来てないのだと思います。
設備も料理も対面する接客も見事でしたので、この部分のギャップには驚かされました。細かな事で、普通のビジネスでは特段普通の事と思いますが、このクラスのサービスとしては残念な事です。コロナ禍でスタッフの注意が様々なところに気配りをせねばならず大変だとは思いますが、基本のサービスだけは忘れずに行って頂きたいと思います。機会があればぜひ訪れたい宿です。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・和モダンツイン 50平米/3名迄/禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Mabooooo さんの感想 投稿日:2020/09/14
オホーツク倶楽部・露天風呂付DXツイン50平米/3名/禁煙 (ツイン)
【基本/2食付】夕食は「Grill Shiretoko」鹿肉など堪能できる創作コースメニュー

上記プランで宿泊しました。GoToを使用しない場合の料金\86,288(一人当たり43,144円)

部屋は広さも適度、清潔感もあり、合格点。
夕食については、、、原価の低い食材を上手に出していますが、味は星3/5。これは美味しいというお皿もなく、、、レストランの雰囲気はほぼWEBページのとおりですが、料理は今ひとつといった感じでした。
期待が大き過ぎたのかも知れません。地域一番の大型旅館なので仕方がないところだと思います。

場所は抜群で港が目の前です。
遊覧船の受付まで徒歩1-2分、立地は最高です。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付DXツイン50平米/3名/禁煙(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】夕食は「Grill Shiretoko」鹿肉など堪能できる創作コースメニューで贅沢に
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saerisa さんの感想 投稿日:2020/09/06
従業員の皆さんが頑張ってるいらっしゃるのが伝わりました。挨拶や衛生面もきちんとされていました。食事も美味しかったです。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・和モダンツイン 50平米/3名迄/禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yoshi at Yukon さんの感想 投稿日:2020/08/29
夏休みで、比較的混んでいる状況ですが、コロナの対応もきちんとしており、ストレスなく過ごせました。
チェックインは15時ですが、比較的柔軟に対応してくれました。
食事はコロナの影響でとても工夫している状況。1つ1つ別の皿に盛られていましたし、良かったと思います。
また、外国のインターンの方もよく教育されていて、丁寧でよかったです。
残念だった点は、これもコロナの影響なのか、連泊時の部屋の掃除が行き届いていない点。特に2泊目は、バスタオル等が一式用意されていなかった。また、ふすまがあり、布団が押し込まれているのですが、とても丁寧とは言えず、すこしがっかりしました。
宿泊日2020/08/05
利用人数2名(1室)
部屋シービューツイン 36平米/4名迄/禁煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】夕食は「テラスダイニング波音」で和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スパインまーくん さんの感想 投稿日:2020/08/28
食事は非常に満足度が高かった。
宿泊日2020/08/17
利用人数4名(1室)
部屋【温泉付モダン和室】布団/5名迄/禁煙(和室)(45平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】夕食は「テラスダイニング波音」で和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こばもも さんの感想 投稿日:2020/08/28
オホーツク海に面し、一望できるすばらしいロケーションでした。和風ツインの部屋でリニューアルされたきれいな部屋でした。最上階の大浴場からは、オホーツク海に夕日の沈む時を眺められ満足でした。
 料理は朝食も夕食もビュッフェであったのが残念でしたが、内容は満足できました。
 一つ、要望を言えば、チェックイン受付の対応には、丁寧さがなく残念でした。コロナ渦で会話を極力抑えたいのは分かるのですが、マスクもシールドもあるのですから、丁寧に説明される方がよいと思います。「部屋にあるタブレットをご覧ください」と言うことですまされました。部屋と食事会場、大浴場の場所が離れていたため、説明を求めたときのことです。もうすこし丁寧に、各階がつながっていること等を一言付け加え、会場が離れていることを一言付け加えることで済むことでしたが!
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋シービューツイン 36平米/4名迄/禁煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(T-T) さんの感想 投稿日:2020/08/27
本州の酷暑から逃れて知床、北こぶしさんにお伺いしました。オホーツク海を望む部屋の眺望は日本の最東端に来た、というまさに知床旅情。部屋の細部は古さもありましたがきちんと整えられていて好印象でした。何よりホテルのスタッフの皆さんの対応が終始素晴らしく、コロナ禍の中で緊張感を持たれ従事しておられる様子が伝わってきました。夕食はグリルでコース料理を戴きました。メインの鹿肉のグリルは勿論ですがそれに至るオードブル、スープ、お造り等、一品一品とても繊細な味わいを堪能いたしました。野性味のあるお料理かなと思っていたので良い意味で期待を裏切りました。朝食のビュッフェも手袋の配布、1人分ずつ小皿での提供と工夫を凝らされおり、美味しかったです。温泉は、露天風呂が窓がないだけなのでもう一工夫あれば満点!でした。北海道でも知床まではなかなか遠いですが、次もまたお伺いできたらいいなと思うお宿でした。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・和モダンツイン 50平米/3名迄/禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】夕食は「Grill Shiretoko」鹿肉など堪能できる創作コースメニューで贅沢に
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
クネクネ さんの感想 投稿日:2020/08/19
2泊しましたが、1泊目歯ブラシが無くフロントにいってもらいに行きました。お水も2泊目にもらいました。初めから2泊泊まる事分かっているのだからお水は有っても良かったと思います。
マッサージ2泊共2人でかかりましたが、
とても満足出来る物ではありませんでした。
もう少し色々な所に行って勉強して来たらいいと思いました。技術的に問題ありです。接客は良かったと思います。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋シービューツインハイフロア 42平米/3名迄/禁煙(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mini-tt さんの感想 投稿日:2020/08/16
コロナ対策はバッチリ。
客室露天風呂のお湯は、温泉感が無くて残念。
朝食バイキングは種類も多く美味しかった。
ただ、連泊の場合コロナ対策で前日までにリクエストしないと掃除も何もしてくれない。
交換用リネンタオル類がドア前にが置かれていて、自分で全てする。
そこは宿泊費に見合わないと思う。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付DXツイン50平米/3名/禁煙(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【基本/朝食付】時間を気にせず知床満喫 朝食は和洋ブッフェをご用意
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mie.aya さんの感想 投稿日:2020/07/24
はじめての知床旅で、北こぶし知床 ホテル&リゾートに3日間滞在しました。
また泊まりたい!というのが感想です。
スタッフ、設備、食事、全体通して素晴らしかったです。
コロナ対策もまず玄関入る際にカメラ&PC通じて手消毒の際にすぐにできたこと。
食事
バイキングは一口サイズにとりわけ済の器がたくさん並んでいたこと、テーブルにビニール手袋を用意されていたこと、順路が決められていたこと、1日めは、グリル知床でのコースを選択。落ち着いた雰囲気のもと、見た目も味も美味しく、特に鹿のグリルの赤身の肉がびっくりするほどおいしくて感動でした。
大浴場
利用したロッカーの手に触れた鍵を違う人が使わないように、鍵を入れるボックスを用意されていたこと、また部屋からのスリッパを各自が持つようにビニール袋に入れてロッカーに入れること、

GO TOトラベルについて、スタート初日でしたが、チェックアウトの際に宿泊証明書、宿泊明細内訳もすでにご準備いただいていて、今後の事務局への申請方法の詳細をプリントアウトしていただき、うれしいご配慮でした。

温かいスタッフのおもてなしと、おいしい食事、温泉、現地主催のツアー、3日間楽しく過ごせました。
宿泊日2020/07/21
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・和モダンツイン 50平米/3名迄/禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【早割60/2食付】60日以上前のご予約でお得に!夕食は「テラスダイニング波音」でブッフェを満喫
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
usako98 さんの感想 投稿日:2020/07/18
部屋の配慮をしていただき、ありがとうございました。従業員の方がとても一生懸命で好感が持てました。食事もとても良かったです。ただ、ベッドシーツにタバコの匂いが染み付いており、臭くて眠れず消臭スプレーをしてなんとか落ち着きました。以前喫煙だった時の匂いだと思いますが、タバコが苦手だった為少しきつかったです。また利用したいと思いますので、改善していただければ幸いです。それ以外はとても良かったです。
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・和モダンツイン 50平米/3名迄/禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【基本/2食付】夕食は「テラスダイニング波音」で和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事夕朝食付