北こぶし知床 ホテル&リゾート きたこぶししれとこ ホテルアンドリゾート 北海道/知床
 [全181室]   温泉 知床ウトロ温泉
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.23
バス・お風呂
4.41
施設・設備
4.14
お食事
3.73
満足度
4.32
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男性 4.44  /   女性 4.37    クチコミ数 22件
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
蛍飛ぶ さんの感想 投稿日:2018/11/11
チェックインしてから、ウェルカムドリンクがあると言われたのですが、案内してくれるわけでもなく、結局どちらでいただけるのかわからないまま終わりました。お部屋はとてもきれいでお風呂も快適でした。
朝食を滞在中の一番の楽しみにしていましたが、ごはんはべちゃべちゃで、おかずもあまり美味しいものがありませんでした。食事を載せるトレイや器もプラスチックの味気ないもので、滞在の費用に見合うものではなかったように感じます。周辺にあまりお食事をいただけるところもなく、観光地としては自然豊かな場所でもう一度訪れたいと思いましたので、もう少し頑張って欲しいと思います。
宿泊日2018/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【北海道キャンペーン】お得にちょっと贅沢な露天風呂付客室に宿泊/1泊朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CKKKKTN さんの感想 投稿日:2018/09/25
今まで何度も北海道に行きましたが、北海道の中で一番素晴らしいホテルでした。
何と言っても食事。ブッフェが人気との事ですが、私達はコース料理をチョイス。
素材の良さが活かされたお料理で、大満足です。
好き嫌いが多い娘も、プレートコースになりましたが、ホテルの方のご厚意で、ブッフェのお料理もどうぞ!と言ってくださり、大喜びの娘。
今回の旅行で、娘の一番の想い出になったみたいです(笑)

レストラン担当のサービスの方を筆頭に、ホテルのスタッフ方々、皆さん最高のホスピタリティで、とても気持ち良く過ごせました。
ありがとうござました。
宿泊日2018/09/21
利用人数4名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2018【スタンダード】知床ヴェニソンを堪能-和の叡知と洋の技法の融合「北グリル」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
huta22 さんの感想 投稿日:2018/09/09
とても素敵な滞在となりました。客室も広く快適、スタッフの方も親切でした。またいつか知床を訪れる時は必ずお世話になると思います。
宿泊日2018/07/19
利用人数4名(2室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
2MMY さんの感想 投稿日:2018/09/01
部屋も広く清潔で、レギュラーコーヒーも無料で飲めるなど・・素晴らしいホテルでした。夕食は外に食べに行きましたが、巡回バスにも乗れて便利でした。
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】時間を気にせず、知床たび自由度アップ!観光メインや遅い到着に/朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハッピーミポリン さんの感想 投稿日:2018/08/30
オホーツククラブ七階の海が見えるデイベッド付きの部屋を頑張って予約。
ホテルの方がたの挨拶が心地よかった。
ビュッフェはステーキや焼いた魚が熱々で出され、美味しく種類も多くあり満足。
最終日のレストランのコースは新鮮な魚や鹿肉で創作料理。
見ても楽しめお味も最高でボリュームもありました。
ただ、温泉だけは掛け流しでなく連泊者にと頂けた別のホテルの掛け流しの温泉の方が良かった。
銀婚式と備考欄に書いておくとチェックインしてきゃくしつには挨拶状てお祝いの言葉とペアマグカップまでプレゼントして貰えました。
また、知床に来る際には北こぶしに泊まりたい!次回は子供達も連れて。
宿泊日2018/08/25
利用人数2名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
TAK.SAN さんの感想 投稿日:2018/08/20
いつもは友達がいる、羅臼に行くので、
ウトロは素通りだったのですが、今回初めて泊まりました。

スタッフの挨拶、気配りが素晴らしかったです。

朝食は多種多彩で、野菜のしゃぶしゃぶ等、所々に気を遣ってくれていると感じました。
十六穀米がパサパサで少し気になりました。

夕食がGRILL SHIRETOKOでのコース料理でとても美味しかったです。
量が多すぎた感があります。(女性には多いのでは)
ドリンクの勧め方が、何万円もする高価なワイン、ウイスキーのメニューを
最初に出してきて、普通のハイボールはないですかと確認したところ、
別のメニューがでてきました。(これって何なんでしょう?)
売上げ至上主義的な感じがして少しがっかりでした。

部屋ではスーツケースを載せる折り畳み式の第があれば助かります。
(地べたにおくのはちょっと)
コーヒーは最高に美味しかったです。
水が本当に美味しかった!!

露天風呂付きの部屋はかなり泊まりましたが、
価格的に少し高いのではと思ってしまいましたが、
夏休みの週末だったので仕方ないのかもしれませんが・・・


ますますのご発展楽しみにしています。


でも、総合的に素晴らしかったと思います。
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2018【スタンダード】知床ヴェニソンを堪能「北グリル」オンラインカード決済限定
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
H.Hsiaoyi さんの感想 投稿日:2018/07/27
カウンターのスタッフは親切です
スパ施設はとても良いです
朝食と夕食には多くの選択肢があり、おいしい
宿泊日2018/07/23
利用人数3名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2018【スタンダード!4/1リブランド】テラスダイニング波音(HAON)70品ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハセ221 さんの感想 投稿日:2018/07/26
小学生と園児の家族利用

他ラビスタ阿寒川、ヘイゼルグラスマウナーに泊まり、ここが子供の人気ナンバーワンでした。

古き良き時代の大型ホテルの外観とビュッフェ形式に期待値は低かったが良い意味で期待を裏切ってくれた。

内装は完全リノベーションで現代風デザイン、スタッフの挨拶も指導が行き届いている

ウェルカムドリンク、部屋のトイレ洗面室の自動消灯、浴場持参かご、足湯カフェ、キッズルーム等きめ細やかなサービスを感じた。

ビュッフェも期待していなかったが、地元の名物をつかった選択肢が多く、デザートで子どもも大喜び。

唯一の不満はレストランのBGMがバックグラウンドの音量に感じたので、もう少し落としてもよいのでは

また一休では西館しか選べず、あとから本館等お安めな部屋があることがわかった。
西館は我が家には十分すぎる部屋だったので、本館等の十分一休クラスだと思うので選択肢にあるとよい。
宿泊日2018/07/24
利用人数3名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【The眺望】一人旅OK!海側客室からオホーツク海の眺望を!夕食は和洋ブッフェプラン/クラブフロア
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
うちこ1972 さんの感想 投稿日:2018/07/24
夕食のブッフェがひどくて食べたいと思う料理が何もなかった。
この料金プランなら夕食はちゃんとしたものを出すべきだと思います。
宿泊日2018/07/18
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
gyouza さんの感想 投稿日:2018/07/02
個室露天風呂付で温泉のかけ流しで、申し分なかったのですが、夜の夕食が、ブュッフェにしたのが、
まちがえでした。もう一つの選択がグリルという明記でしたので、和食が食べたかったので、選択しませんでした。和食のコースがあれば、完璧でした。知床観光には、とても良い立地です。
宿泊日2018/06/20
利用人数3名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2018【スタンダード!4/1リブランド】テラスダイニング波音(HAON)70品ブッフェプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぼしがんか さんの感想 投稿日:2018/06/09
数年前に改装されたようですが、和室を上手に最新の洋室に変えてられます。ベッドはオホーツク海の夕日を眺められるように大パノラマの窓に向いており、それとは別にテレビ用の大型ソファがあります。BGMがあり、睡眠にとても効果的、豆をひいていれるコーヒー、WiFiなど設備は完璧。クルーザーに近く立地条件も最高。食事内容も最高。料金だけが気になっていましたが、一人一日1000円の土産物店での割り引き券がついており、ショップの内容も豊富で、大満足です。おそらく少し料金が安い温泉街にあるホテル街よりはるかに良いと思います。滅多に来ることのない知床で少し贅沢を味わうにはこれ以上のホテルは考えられません
宿泊日2018/06/04
利用人数2名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Ms0706 さんの感想 投稿日:2018/06/03
知床観光にはうってつけの立地です。
お部屋もとても過ごしやすい空間でした。
夜の知床に関する楽しいお話し、ブュッフェながら工夫のあるメニュー、とても楽しめました。
流氷の季節にもまた伺いたいです。
宿泊日2018/06/01
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2018/05/26
車でホテルの車寄せに進む時に、スタッフ2名が合図し満面の笑顔で出迎えてくれ、こちらまでつい笑顔になってしまいました。
その後チャックインし部屋まで行くのは、スタッフは来ないで自分たちで行くというスタイルでした。
が、初め「え?」と思いましたがカートを借りて行けたのでまあこれもありだと思いました。
部屋はエキストラベッドを入れたため少し狭く感じましたが、まあまあの広さでした。
露天風呂からは、目の前に漁船などが停泊しちょっと見えるかしら?と心配しましたが、その先は一面オホーツク海なので気にしな~いと露天風呂を楽しみました。
夕食は北グリルで頂きました。ビュッフェは混雑していたようですが、こちらは数組しかおらず静かにゆっくり出来ました。途中オホーツク海に夕日が沈んだのか海が赤く染まり食事を一層おいしくしてくれました。自慢の鹿肉は私しか食べませんでしたが柔らかく美味しくいただきました。
ここでのスタッフは新人さんだったようですが、一生懸命やってる姿がよかったです。
宿泊日2018/05/18
利用人数3名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2018【スタンダード!4/1リブランド】知床ヴェニソンを堪能-和の叡知と洋の技法の融合「北グリル」
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
美味しい治 さんの感想 投稿日:2018/05/01
サービス内容が 忙しくて 満足に 行き届かない…
食事は まあまあでした。
値段の割には 少し不満が 残りました。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2018【スタンダード!4/1リブランド】知床ヴェニソンを堪能-和の叡知と洋の技法の融合「北グリル」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
emici さんの感想 投稿日:2018/03/20
流氷を楽しむためゆっくり二泊でお世話になりました。部屋の露天からも流氷が見られ良かったです。食事は朝食夕食ともビュッフェスタイルなのであまり変化はありませんでしたが二日間とも美味しく頂くことができました。
宿泊日2018/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
親不孝子知らずさん さんの感想 投稿日:2018/02/27
期待通りの素晴らしいホテルでした。
部屋に付いているテラス風呂も気持がよく、温まったらそのままテラスでのんびりと出来、部屋も比較的広めで申し分の無い感じでした。
大浴場も露天風呂が2か所あり、どちらものんびり浸かることが出来る露天風呂で良かったです。
夕食はコース料理を頂きましたが、内容や味も満足の行く物でした。
朝食はバイキングだったので、頂き前までは期待してませんでしたが、実際に頂くと予想より美味しく満足出来ました。
大型ホテルの割には不自由することも無く、満足が出来ました。
宿泊日2018/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【2017スタンダード】 知床ヴェニソンを堪能:コースメニュー「北グリル」/クラブフロア客室
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
あに777 さんの感想 投稿日:2018/02/27
外観は古い感じを受けましたが内装や客室はとても綺麗に改装されていて良かったです。夕食はビュッフェでした。混む時間を避けた予約にもかかわらず劇混みで取った料理も食べる頃には冷めていました。北海道にきたのに蟹やイクラがなく鮭が目立っていました。2泊しましたが朝晩共に1日目とほぼ変わりないメニューでがっかりしました。
宿泊日2018/02/25
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
itembrain さんの感想 投稿日:2017/10/03
チェックイン時に列に並んでいたら、横から中年の女がいきなりサーっと割り込んできて、そのままフロントで手続きされてしまった。私の番が来たので、フロントに「割り込んで来た人をなぜ先に案内するのか、これじゃ並ぶ意味がない」と言ったところ、「あー、はい・・・」というひどい返事。このホテルはフロントでは列に並ぶように誘導されますが、並ばなくてもいいみたいです。全体的な感想として、スタッフの態度は悪いし、バイキングもおいしくないし、価格に見合った内容ではないですね。
宿泊日2017/09/28
利用人数2名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【The眺望】一人旅OK!海側客室からオホーツク海の眺望を!夕食は和洋ブッフェプラン/クラブフロア
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
た-ちゃんくん さんの感想 投稿日:2017/09/27
初めての北こぶしでしたがこの日は台風の影響を受けてやっとの思いで釧路から到着しました。知床横断道路では倒木が道を塞ぎかけていて大変な状況で到着したのですがフロントの方々の優しい対応に救われました。予定より1時間早く入ったのですが気持ち良くチェックイン。今回どうせならと西館露天風呂付き客室を予約していていざ部屋に入るとそこはもう現実とかけ離れた台風の嵐の音さえ感じない空間で朝からの大変だった気分が一気に吹き飛んだのを昨日のように覚えております。早速、冷え切った身体を妻と一緒にお部屋の露天風呂で癒やし備えてあったコ-ヒ-豆を挽いて頂きました。とても幸せな気分でした。夕食はバイキングでしたが自分で作る海鮮丼としゃぶしゃぶが美味しかった。天気も回復し朝は4:30からお部屋の露天風呂に浸かりながら朝焼けを堪能。こんな贅沢しばらく出来ないなぁ〜と思いながら堪能できました。
朝食会場入口で挨拶をしていた女性はとても元気で食欲を掻き立てられました。素晴らしかったです。
お見送りも3人にして頂きあの笑顔は本当に来て良かったと最後にもう一度癒されました。
お値段はやはり張りますが決して損はしないサ-ビスで満足いくホテルてした。
宿泊日2017/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kou.hikosan さんの感想 投稿日:2017/09/11
ここの、とろろ昆布は、最高っす。
3年に行った時から、変わらずの味でした。
行ったら、是非ご賞味あれ。
宿泊日2017/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【2017スタンダード】 知床ヴェニソンを堪能:コースメニュー「北グリル」/クラブフロア客室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1959sn さんの感想 投稿日:2017/09/02
ロケーション、部屋の露天風呂、大浴場、全てにおいて大満足でした。特に夕朝食のブッフェは食べきれないくらいの種類で、質もハイレベル。空港からの距離はちょっとありますが、知床遊覧の拠点としてもオススメです。
宿泊日2017/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2017【スタンダード】ライブキッチン~できたて料理~テラスダイニング波音(HAON)ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ミナトトム さんの感想 投稿日:2017/05/27
窓からオホーツク海が見えて素敵な部屋でした。ただエアコンをつけていないのに部屋が暖かすぎて、少し不快でした。部屋で飲み物が欲しかったったのですが、自動販売機もわからず我慢しました(部屋の冷蔵庫に入っていると思っていたので)。スタッフの方々のサービスはとても良く気持ちよく過ごせました。
宿泊日2017/05/24
利用人数1名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【The眺望】一人旅OK!部屋からドーンとオホーツク海を一望!ブッフェプラン(4/1~)
食事夕朝食付