北こぶし知床 ホテル&リゾート きたこぶししれとこ ホテルアンドリゾート 北海道/知床
 [全180室]   温泉 知床ウトロ温泉
総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.23
お食事
3.91
満足度
4.23
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男性 4.17  /   女性 4.18    クチコミ数 22
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2020/03/09
今回は2連泊の2泊目ですが、気になったのがタオルです。交換はしてありましたが、前日使用したもの壁に掛かったままになっていたのでそれはいらないと思いました。食事はレストランの創作コースは美味しく頂きました。しかしデザートがかなり寂しくなってのがとても残念でした。
宿泊日2020/02/17
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部スイート露天ハイフロア(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】知床ヴェニソンメインの和洋創作コースを堪能
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2020/03/09
今回は連泊で宿泊しました。この日は夕食をビュッフェにし、次の日はレストランにしました。なので別々に予約をしなければならなかったのですこし面倒かと思いました。今回初めてバスを使って訪問しましたが、バスから荷物をおろしてもスタッフの方は荷物を持つでもなく、挨拶さえないことには驚きました。いつも車で訪問の時は元気よく挨拶し、荷物も部屋まで運んでもらえたのに。接客はもっとしっかりやってもらいたいと思います。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部スイート露天ハイフロア(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】夕食は和洋ブッフェをご用意!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
プリンおくさん さんの感想 投稿日:2020/02/24
とても良いロケーションでした。接客も良かったです。素敵なホテルとおもいます。が、中国語を話される方々が、露天風呂を占領していて、大声で歓談されていて露天風呂を利用できませんでした。(朝利用できました。)ドライヤーを使うのも、鏡の前で日本語ではない大きな声で話している方々に遠慮してしまいました。
食事は夜もバイキングでしたので、くつろげませんでした。。美味しいものも、ばいきんぐでは、味半減です。
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(1室)
部屋シービューツイン 36平米/4名迄/禁煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【出てたらラッキー】人気のお部屋を体験 期間限定で特別価格でご提供
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サチミー さんの感想 投稿日:2019/10/03
外見の写真からあまり期待していませんでしたが、最高のホテルでした。

 ・どのセクションにおいてもスタッフの対応が素晴らしい
 ・夜はコース料理を頼みましたが、レストランの雰囲気、食事のクオリティは最高
 ・日本を含め世界中の朝食バイキングを食べましたが、私の中では品数、味共NO.1でした。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・露天風呂付スイート 58平米/2名迄/禁煙(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】知床ヴェニソンメインの和洋創作コースを堪能
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
じゅりた さんの感想 投稿日:2019/09/18
フロント、レストラン、ショップのどこのスタッフの方々もみなさん、対応が素晴らしく、
お土産を発送したのですがとても丁寧に梱包されていて、小分けの袋も各種取り揃えて下さっていました。
もちろん、お部屋やお風呂からの景色も最高です。
さらにお風呂のドライヤーがダイソン、ビューザ、パナソニックと大人気機種が揃っていて、女性には、とても嬉しく、充実度にびっくりしました。
また、レストランCafe & Barでのお料理がメニュー豊富でとても美味しく、お店のインテリアもゆったりして、スタッフの方の笑顔も含めて、大満足でした。

こちらのホテルには、またぜひ泊まりたいです。
宿泊日2019/09/14
利用人数3名(1室)
部屋オホーツク倶楽部・和モダンツイン 50平米/3名迄/禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード1泊朝食付】時間を気にせず知床旅!観光メインや遅い到着に!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Mugi9 さんの感想 投稿日:2019/09/14
知床旅行のために2泊宿泊。
スイートにさせてもらったので、部屋はよく気持ちよく過ごせた。
大きなカウチソファに、オットマン付きのロッキングチェアでゆっくりできた。
ただし浴衣などの置き忘れがあったところは少し×。

お風呂もよかったが、展望はあまり良いものではなく、外からも少し見えていた。
食事は、1日はバイキング、2日はコースとした。
バイキング形式のものは色々面白く楽しめたが、結局のところ私が一番美味しかったのはゆずのアイス(取り放題)。
コース料理の方は、値段を踏まえると可もなくといった感じでした。
コース料理の接客にも日本語が不自由な外国の方や、インターン生をあたらせていたので、注文の聞き取り間違いなどが多かったことが少し残念。
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部スイート露天ハイフロア(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】知床ヴェニソンメインの和洋創作コースを堪能
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
国道508 さんの感想 投稿日:2019/09/12
ウトロ地区、港の真ん前にある温泉ホテル。
オホーツク倶楽部は部屋のスペースに余裕がありベットの他にデイベット、ロッキングチェアーを備えそこから大きな窓越しにオホーツク海を眺めることができ満足した。備え付けのヤマハのスピーカーからはプリセットされた音楽が流れ耳からも癒された。
展望大浴場はすぐ上の階にあり階段で登り気軽に行くことが出来た。そこからは部屋からよりもさらに広い角度で知床の景色を楽しむことが出来た。
夕食バフェの新鮮な海鮮とサッポロビールクラシックの美味しさは素晴らしかった。連泊したが2泊目はホテル外で食べたので連チャンでも楽しめたかが気になるところ。
外観は往来の観光ホテル感がやや強かったが、ドアマン、フロント、レストランのスタッフの笑顔でテキパキ、ハキハキとした接客や、オホーツク海を眺めながら寛ぐことのできる部屋や大浴場を体験するとこのホテルの目指しているところが伝わってきた気がした。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部和モダンツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード1泊朝食付】時間を気にせず知床旅!観光メインや遅い到着に!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おひとりさまuyw@rt@ さんの感想 投稿日:2019/08/18
客室・アメニティ・・・客室からの眺望は最高でした。
ただ、到着から夕食までの間大浴場へ行くには時間が厳しかったため客室のユニットバスで汗だけでも流そうと思いましたところ扉内側パッキング部分など黒カビが目立ち、それなりの宿泊費を払ってこのような事態に直面したことがなかったため大変驚きました。
食事・・・[知床ヴェニソン和洋創作コース]の夕食は、食材も、その調理への挑戦も、サーブして下さったスタッフ様に至るまですべて素晴らしかったと思います。料理に合わせて勧めて頂いた道産ワイン[ハツユキ]も大変美味でした。耳慣れない食材(鮫カレイなど)が次々と並び、楽しく美味しいひとときを堪能させて頂きました。少し離れた席についていらしたご夫婦も実に楽しそうに過ごしていらっしゃいました。
接客・サービス・・・団体客を受け入れるタイプの宿ですので不運にもたまたまそうしたバスの到着とチェックインが重なってしまった際のフロントスタッフ(私の場合はまだひどく若い男性でしたが)の応対は、これまで各地宿泊してきましたがこればかりは2度と経験したくないほどでした。当宿は大きいものですから、とは、そもそも客に対して発する言葉ではないかと思います。
お食事が素晴らしかった分、少々残念でした。
宿泊日2019/06/26
利用人数1名(1室)
部屋オホーツク倶楽部和モダンツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】知床ヴェニソンメインの和洋創作コースを堪能
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ままくまく さんの感想 投稿日:2019/08/09
お盆前の比較的繁忙期にお伺いしました。
前日に同系列のKIKI知床ナチュラルリゾートで1泊していたこともあり、違いを楽しみにしていました。
夕食はビュッフェでしたが、特に目を引く料理がなく可もなく不可もなくといった感じでした。
反対に、とても感動したのが夜の従業員の方による知床ガイドのトークショーでした。
自身で撮影された知床の自然、生き物達の画像と共に知床の魅力をたっぷり話してくださいました。
あれを聞きに再訪したいくらいです。一見の価値ありです。行かれる方にぜひお勧めします。
宿泊日2019/08/07
利用人数4名(1室)
部屋オホーツク倶楽部和モダンツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】夕食は和洋70品ブッフェ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2019/07/10
今回2度目の宿泊になります。前回同様食事はレストラン北グリルで頂きましたがどれも美味しくいただきました。特に粕漬けの筋子は絶品!朝食にも筋子があったので喜んで食べたところ、、、違うものでとてもしょっぱく夕食のものとは別物だったのでがっかりしました。それ以外は食事に関しては良かったです。部屋も快適に過ごせ、オホーツク海を観ながら、山から上る朝日を観ながらの露天風呂は最高でした。ひとつマイナス面があります。当日あいにくの雨だったのでチェックイン時間の少し前に到着しましたが、もうすでにチェックイン待ちの方が10組はいたかと思います。その間ロビーでドリンクを飲みながら待ちましたが、チェックインカウンターは2つしかなく結構待たされました。呼ばれてカウンターにいったらそこで宿泊名簿を記入しましたが、これでは時間がかかる訳で、待っている間に宿泊名簿を記入するとか、リピーターなら記入は省くなどをして、待ち時間を少しでも少なくするよう工夫して頂きたいと思います。
それ以外はとても満足でした。また次回は流氷を見に行くのを楽しみにしています。
宿泊日2019/05/29
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部スイート露天ハイフロア(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】知床ヴェニソンメインの和洋創作コースを堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/09
チェックインからチェックアウトまで、全て満足しました。
特にスタッフの皆さんの挨拶、気持ち良かったです。
10月にまた行く予定です。
宿泊日2019/07/07
利用人数1名(1室)
部屋オホーツク倶楽部スイート露天ハイフロア(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】夕食は和洋70品ブッフェ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kney さんの感想 投稿日:2019/06/21
以前に比べて若い従業員の方が増えており、活気があり気持ちよく思いました。
ブッフェの食事内容も北海道らしさがあり、満足いくものでした。
宿泊日2019/06/07
利用人数1名(1室)
部屋オホーツク倶楽部スイート露天ハイフロア(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】夕食は和洋ブッフェをご用意!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chiecoco さんの感想 投稿日:2019/06/21
家族旅行でお世話になりました。母が高齢で足が悪いのですがホテルのスタッフの皆さんの対応が本当に素晴らしく、心のこもったおもてなしをしてくださり感動しました。夕食時の誘導やエントランスでの車両のドアの開閉など、わざとらしさがなくさりげない感じなのですが、その動作一つ一つに母をとても気遣ってくださっているのが感じられ嬉しくなりました。知床の大自然の印象も素晴らしかったですが、ホテルのスタッフの皆さまの対応はそれを上回るほど素晴らしかったです。
また機会があれば伺いたいです。
宿泊日2019/06/17
利用人数2名(1室)
部屋オホーツク倶楽部和モダンツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】知床ヴェニソンメインの和洋創作コースを堪能
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
蛍飛ぶ さんの感想 投稿日:2018/11/11
チェックインしてから、ウェルカムドリンクがあると言われたのですが、案内してくれるわけでもなく、結局どちらでいただけるのかわからないまま終わりました。お部屋はとてもきれいでお風呂も快適でした。
朝食を滞在中の一番の楽しみにしていましたが、ごはんはべちゃべちゃで、おかずもあまり美味しいものがありませんでした。食事を載せるトレイや器もプラスチックの味気ないもので、滞在の費用に見合うものではなかったように感じます。周辺にあまりお食事をいただけるところもなく、観光地としては自然豊かな場所でもう一度訪れたいと思いましたので、もう少し頑張って欲しいと思います。
宿泊日2018/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【北海道キャンペーン】お得にちょっと贅沢な露天風呂付客室に宿泊/1泊朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CKKKKTN さんの感想 投稿日:2018/09/25
今まで何度も北海道に行きましたが、北海道の中で一番素晴らしいホテルでした。
何と言っても食事。ブッフェが人気との事ですが、私達はコース料理をチョイス。
素材の良さが活かされたお料理で、大満足です。
好き嫌いが多い娘も、プレートコースになりましたが、ホテルの方のご厚意で、ブッフェのお料理もどうぞ!と言ってくださり、大喜びの娘。
今回の旅行で、娘の一番の想い出になったみたいです(笑)

レストラン担当のサービスの方を筆頭に、ホテルのスタッフ方々、皆さん最高のホスピタリティで、とても気持ち良く過ごせました。
ありがとうござました。
宿泊日2018/09/21
利用人数4名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2018【スタンダード】知床ヴェニソンを堪能-和の叡知と洋の技法の融合「北グリル」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
huta22 さんの感想 投稿日:2018/09/09
とても素敵な滞在となりました。客室も広く快適、スタッフの方も親切でした。またいつか知床を訪れる時は必ずお世話になると思います。
宿泊日2018/07/19
利用人数4名(2室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
2MMY さんの感想 投稿日:2018/09/01
部屋も広く清潔で、レギュラーコーヒーも無料で飲めるなど・・素晴らしいホテルでした。夕食は外に食べに行きましたが、巡回バスにも乗れて便利でした。
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】時間を気にせず、知床たび自由度アップ!観光メインや遅い到着に/朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハッピーミポリン さんの感想 投稿日:2018/08/30
オホーツククラブ七階の海が見えるデイベッド付きの部屋を頑張って予約。
ホテルの方がたの挨拶が心地よかった。
ビュッフェはステーキや焼いた魚が熱々で出され、美味しく種類も多くあり満足。
最終日のレストランのコースは新鮮な魚や鹿肉で創作料理。
見ても楽しめお味も最高でボリュームもありました。
ただ、温泉だけは掛け流しでなく連泊者にと頂けた別のホテルの掛け流しの温泉の方が良かった。
銀婚式と備考欄に書いておくとチェックインしてきゃくしつには挨拶状てお祝いの言葉とペアマグカップまでプレゼントして貰えました。
また、知床に来る際には北こぶしに泊まりたい!次回は子供達も連れて。
宿泊日2018/08/25
利用人数2名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
TAK.SAN さんの感想 投稿日:2018/08/20
いつもは友達がいる、羅臼に行くので、
ウトロは素通りだったのですが、今回初めて泊まりました。

スタッフの挨拶、気配りが素晴らしかったです。

朝食は多種多彩で、野菜のしゃぶしゃぶ等、所々に気を遣ってくれていると感じました。
十六穀米がパサパサで少し気になりました。

夕食がGRILL SHIRETOKOでのコース料理でとても美味しかったです。
量が多すぎた感があります。(女性には多いのでは)
ドリンクの勧め方が、何万円もする高価なワイン、ウイスキーのメニューを
最初に出してきて、普通のハイボールはないですかと確認したところ、
別のメニューがでてきました。(これって何なんでしょう?)
売上げ至上主義的な感じがして少しがっかりでした。

部屋ではスーツケースを載せる折り畳み式の第があれば助かります。
(地べたにおくのはちょっと)
コーヒーは最高に美味しかったです。
水が本当に美味しかった!!

露天風呂付きの部屋はかなり泊まりましたが、
価格的に少し高いのではと思ってしまいましたが、
夏休みの週末だったので仕方ないのかもしれませんが・・・


ますますのご発展楽しみにしています。


でも、総合的に素晴らしかったと思います。
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2018【スタンダード】知床ヴェニソンを堪能「北グリル」オンラインカード決済限定
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
H.Hsiaoyi さんの感想 投稿日:2018/07/27
カウンターのスタッフは親切です
スパ施設はとても良いです
朝食と夕食には多くの選択肢があり、おいしい
宿泊日2018/07/23
利用人数3名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 2018【スタンダード!4/1リブランド】テラスダイニング波音(HAON)70品ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハセ221 さんの感想 投稿日:2018/07/26
小学生と園児の家族利用

他ラビスタ阿寒川、ヘイゼルグラスマウナーに泊まり、ここが子供の人気ナンバーワンでした。

古き良き時代の大型ホテルの外観とビュッフェ形式に期待値は低かったが良い意味で期待を裏切ってくれた。

内装は完全リノベーションで現代風デザイン、スタッフの挨拶も指導が行き届いている

ウェルカムドリンク、部屋のトイレ洗面室の自動消灯、浴場持参かご、足湯カフェ、キッズルーム等きめ細やかなサービスを感じた。

ビュッフェも期待していなかったが、地元の名物をつかった選択肢が多く、デザートで子どもも大喜び。

唯一の不満はレストランのBGMがバックグラウンドの音量に感じたので、もう少し落としてもよいのでは

また一休では西館しか選べず、あとから本館等お安めな部屋があることがわかった。
西館は我が家には十分すぎる部屋だったので、本館等の十分一休クラスだと思うので選択肢にあるとよい。
宿泊日2018/07/24
利用人数3名(1室)
部屋西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【The眺望】一人旅OK!海側客室からオホーツク海の眺望を!夕食は和洋ブッフェプラン/クラブフロア
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
うちこ1972 さんの感想 投稿日:2018/07/24
夕食のブッフェがひどくて食べたいと思う料理が何もなかった。
この料金プランなら夕食はちゃんとしたものを出すべきだと思います。
宿泊日2018/07/18
利用人数2名(1室)
部屋【眺望&露付】西館テラス露天風呂付き客室・洋室【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室でお祝い~ラウンジで乾杯~ブッフェプラン
食事夕朝食付