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北こぶし知床 ホテル＆リゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.47
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.48
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.53
- 満足度4.47
- 5.00旅好きユキちゃん投稿日: 2026/5/25
客室露天風呂からの景色
口コミ通り満足度の高いホテルでした。 部屋から見えるオホーツク海、客室露天風呂に入り、ベランダでボーっと海を眺めていると、目の前をカモメが鳴きながら飛び交い、長閑な時を過ごせました。 食事、ラウンジも楽しませていただきました。
- 5.00Alicepikopipi投稿日: 2026/5/13
2回目の北こぶし！
1回目は私と主人で伺いとても良かったので、今回は家族を連れて行きました。 前回と違いよくなっていた所は、お風呂のロッカーの下にある台や飲み物の種類が増えてお風呂上がりとても美味しく頂きました。部屋もグレードアップしてもらい外観の眺めが良く癒されましたお気遣い頂きありがとうございました。家族も喜んでいました。 食事はライブキッチンで大皿で頂く食事はどれも美味しくお酒も進みました。従業員の方が頻繁に空いてる皿を回収に来るのは落ち着いて食事ができず、私達からお願いしてからきてもらう方がゆっくりできたと思います。 あと残念な事が一つありました。ライブキッチンでお寿司を作ってくれている小太りの女の方の態度がキツく悲しくなりました。私は弱視で目が見えずらいため、お寿司の具をこれとこれと話してしまったら、こちらからは見えないのでどれか言ってもらえますか？って怒った言い方をされて、書いてあるメニューも見えずらいため、光り物以外でお願いします。って言ったら、イカしかないですけどっとまた怖い言い方をされて嫌な気持ちになりました。 言い方や話し方で相手を嫌な気持ちにするので改善した方がいいと思います。 それ以外は、食事、温泉、お部屋、オールインクルーシブルととても素晴らしいホテルです！
- 4.50ジジカダケ投稿日: 2026/5/7
家族旅行
スタッフさんが明るく質問に適切な指示をして頂きました。ゆっくりできました。
- 3.33camellia34投稿日: 2026/4/22
楽しみにしていた分、少し期待と違いました
初めての知床旅行で、YouTubeで拝見した当ホテルの宿泊を一番楽しみにしていました。 スタッフの皆さんは丁寧で感じが良く、その点はとても好印象でした。 しかし、実際に滞在してみると、楽しみにしていた分だけに宿泊全体としては期待外れに感じてしまいました。 露天風呂付き客室専用ラウンジ「CLUB LOUNGE OKHOTSK LOVERS」は雰囲気が良く、20時からのオリジナルカクテルも美味しかったのですが、フードの種類が少なく、一般ラウンジと比べても物足りなさを感じました。もう少しお酒に合う軽食があると嬉しいです。 また、噂のバイキングは一皿一皿に工夫が感じられるものの、皿が大きく重いため、席と料理台を何度も往復する必要があり、落ち着いて食事を楽しみにくかった点も残念でした。 スタッフの対応など良い部分もありましたが、総合的には期待していたレベルには届かず、改善を期待したいところです。
- 5.00チョコピー投稿日: 2026/3/26
2回目も最高です
今回は2回目の利用でしたが、やはり全てが素晴らしかったです。3回目も来たいです。
- 5.00tmk33投稿日: 2026/3/20
良かったです
グレードアップしていただきありがとうございました また伺います お世話になりました。
- 5.00バロンハフ投稿日: 2026/3/19
還暦記念旅行
還暦記念と流氷が見たくて予約しましたが3月中旬だったので 流氷は観れるとラッキーかな？と思ったましたが部屋からの流氷は最高でした。いつまでも眺めてました。 お部屋も料理もスタッフの方々も最高でした。 また必ず行きたいです。 お世話になりました。 ありがとうございました。
- 5.00rubygrapefuirt投稿日: 2026/2/26
文句のつけようがない
流氷シーズンの三連休に2泊お邪魔しました。 シービューのお部屋からは港の向こうに広がる流氷を見ることができ、 日替わりメニューが楽しいビュッフェも美味しく、 眺め抜群＆肌に纏いつくようなしっとりした温泉で芯から温まり、 別館のカフェで宿泊者無料のアイスクリームもいただける、オールインクルーシブ。 本当に充実したホテル滞在でした。食事は種類が多くて全然制覇できませんでしたが、どれも良かったですし、個人的にはデザートコーナーにあったメレンゲクッキー(ココナッツとアーモンド)は持ち帰りたいぐらい大好きです。 道の駅&世界遺産センター、ウトロ漁港、バスターミナルも徒歩ですぐの位置で便利です。 一人旅＆公共交通機関利用だったので、非常に助かりました。 肝心の流氷はタイミング的にギリギリだったようで、間に合って良かったです！ 残念ながら2日目の夕方には沖に離れてしまいましたが、3日目の朝は流氷のいなくなった海に半円を描くキレイな虹を見ることができてラッキーでした。 また流氷の時期にもお伺いしたいですし、春もしくは初夏ぐらいの季節にもお伺いできたらなと思います。
- 4.33miz23投稿日: 2026/2/16
電話対応に問題あり
昨年に引き続き今年もお正月に宿泊しました。正月特別料理があるなど滞在中は素晴らしい体験ができ、また来たいと思えました。 しかし部屋にスマホを忘れてしまい、その事でホテルに電話をしたのですが土日祝日は自動音声に繋がりフロントに繋がりません。また連絡があるならURLを送ると音声が流れますがスマホを忘れているので受け取れません。結局、月曜日の5日まで待って電話しました。 そうしたら音声ガイドを無視して1番を押せばフロントに繋がるのにと言われましたが分かるわけないと思います。 このシステム何とかなりませんか。
- 5.00ぱる0131投稿日: 2026/2/2
景観、サウナ、料理最高でした。 また来たいです。
- 4.83しりとりF投稿日: 2026/1/21
非日常を味わえる唯一無二の贅沢ホテル
部屋、ラウンジ、温泉大浴場、食事、ホテルのホスピタリティ全てに満足度高く、泊まって良かった！！と思えるお宿でした。 特に部屋のサウナと露天風呂が最高で、お食事のコースビュッフェのクオリティーも高くてほんとに全て美味しかった！ 旅が好きでいろいろなお宿に宿泊していますが、これほど満足度が高かったお宿はないです。是非、また伺います！
- 5.00おから投稿日: 2025/11/5
３回目の再訪
今年も宿泊させて頂きました。 とてもリラックスできましたし、お部屋の露天風呂の温度も丁度良く、快適に過ごせました。 併設していたチョコレート屋さんがなくなって残念でした。 また、来年伺いたいと思います。
- 4.50Iam投稿日: 2025/11/4
部屋や温泉は良かったです
部屋や温泉は良かったです。ただ、それなりに高額な室料に見合うここが素晴らしかったという点が思いつきません。流氷が訪れる時期や、サウナー、夏の観光シーズンであれば印象が違ったかもしれません。
- 4.83ぶりぁん投稿日: 2025/11/4
最高でした！！
ご飯も美味しく、館内も清潔で綺麗！ サウナも噂通り最高でした！！ 一つだけ心残りなのは、マッサージがお値段の割に他の宿に比べてしまうとどうしても少しイマイチな印象でした！！ 全体的には最高でした！！
- 4.83しげちゃんとゆうちゃん投稿日: 2025/11/3
いいホテルでした
2泊利用しましたがいいホテルではありました。オールインクルーシブでしたが、夕食はつけませんでした。スタッフの方もとても感じよく接していただきました。同行した妻がチェックイン長かったね！というほど丁寧に説明していただきました。お部屋は最上階ではありましたが、パーシャルオーシャンビューでちょっと残念な気がしました。また、昔旅館だったんでしょうか？TVが部屋の広さの割に小さく、ベッドに横になると入口に近いほうのベッドからは見えにくくなってしまいます。また、冷蔵庫も以前は何だったんだろうと想像を掻き立てられるようなスペースの広さには合わない小さなものが入っていました。 一休側の問題かもしれませんが、お部屋の写真と実際の部屋とは全く異なったものだったので改善する必要があると思います。 お風呂は部屋にもありましたが、大浴場を利用しました。できるだけ混雑を避けたいと思い、入りましたが広く快適な入浴ができました。 朝食はビュッフェ形式でしたが、海産物もあり美味しくいただきました。おざなりの朝食を提供するホテルが多い中とても満足できました。 24時間利用できるラウンジもおつまみや夕方からのお酒の種類も多くこちらも満足でした。 今回いろいろと観光するつもりでしたが、全国的に熊の被害が連日報道されているので、外に出る時間を極力短時間にしましたが、ホテル内で十分過ごせるので全く問題はありませんでした。
- 4.33あちゃもtokyo投稿日: 2025/11/2
素敵なホテルでした。
毎年1〜2回、網走に美味しい魚とお酒を楽しみに訪れています。 今回はお世話になりました。 本館、別館、西館とそれぞれの良さがあり オールインクルーシブでのいつでもカフェが使える環境で お部屋は暖炉があり、窓からウトロ港、オホーツク海が眺められ 大満足でした。 食事もビュッフェスタイルなのに、コース料理を味わえ今までに利用したビュッフェの中では一番良かったし、最高でした。 ただ、残念だったのは北海道ならでは？道東ならでは？のお料理が味わえなかったことです。 素敵な旅をありがとうございました お世話になりました。
- 5.00マネッキー投稿日: 2025/10/28
最高でした！
夫の古希と結婚40周年のお祝いかねて 私たち夫婦とそれぞれ二人の娘たち夫婦そろっての６人の滞在でした。 とにかく食事が素晴らしいということで、とっても楽しみにしていました。ビュッフェじゃなく一人ひとりに美しく出来立ての料理に感動！おいしくて皆 本当に満足でした。サウナや大浴場からの眺めも良く、沈む夕日を見ながら娘たちとお湯につかり、本当に幸せを実感いたしました。お祝いということで、記念品をホテルからいただき、なんと お部屋も１ランクグレードの高いお部屋を提供してくださりました。オールインクルーシブは初めてで、このまま飲み放題でいいの？って感じでしたが、なんたって食事の時にあとから請求されるお酒代を気にすることもなく、食事後もおつまみやスーツを食べながら、ラウンジで寛げ、翌日は足湯につかりながら、これまた無料のアイスをいただき。とにかく夢のような一日でした。帰りはホテルのめちゃくちゃイケメンのお兄さんに、写メを撮っていただきました。みんな、また行きたいと帰りも大騒ぎでした。北こぶしさん本当にありがとうございました。ぜひ またみんなで行ける日を楽しみにしております。
- 3.17BHUKHU投稿日: 2025/10/24
世界自然遺産の地にこのように立派な施設が...
世界自然遺産の地にこのように立派な施設がありびっくりしました オールインクルーシブ、ブッフェスタイルで 料理も手がこんでおり美味しくいただきましたが、 このレベルの宿で流石に大勢が食事をとりに歩き回っているのは 少し興醒めな感じはありました。
- 4.33巣鴨小学校投稿日: 2025/10/24
無料アップグレードしてもらいましたあ
無料で部屋のアップグレードしてもらいました。大浴場もレストランも近く助かりました。 駐車場が道を挟んで向かい側であったことを除けば大満足でした。
- 4.83ひぃーさま投稿日: 2025/10/21
お気に入り
いつ行っても満足度の高いホテルです。 設備が古くなっているところも多少ありますが、とてもお手入れとお掃除が行き届いていて、気持ちがいいです。 お食事も美味しくついつい食べ過ぎてしまいます。バーの方も利便性がよくゆったり過ごすことができ、夕食前やお風呂上がりのビールやワインが飲めるのはとても嬉しいです。 いつも同じ季節に行くので、今度はぜひ冬に行って、違うお料理も食べてみたいです。 最近は、お部屋の充電でUSBのコンセントかアダプターがあると便利だと思いました。
- 4.83大田区専業主婦投稿日: 2025/10/17
四季それぞれに行きたい
10/9〜11の2泊3日，お世話になりました。 食事も充分に堪能できました。季節を変えて訪問すればもっと堪能できるのではと，感じました。ラウンジもゆっくりできて良かったです。 大浴場も混雑を感じずにゆったりできました。 是非また行きたいと思います。 次回は露天風呂付の部屋を狙って伺います。またよろしくお願いします。
- 2.83kanetsugu投稿日: 2025/10/16
バイキング料理と中国人
オールインクルーシブでバイキングは覚悟していましたが、メイン料理の皿は冷たくかけたソースもぬるくてとても満足ゆく物ではありませんでした。 エスコートされた席も隣は中国人で話し声のボリュームが大きくて、たまらず勝手に席を移ってしまいました。朝はフリーなので自分で席を選んで着席したのですがすぐ後に中国人が隣に来て来て大声で喚いていてとてもゆっくり食事を楽しむ雰囲気では無く家族して無言で食べて一刻も早く部屋に戻りたいと思いました。 差別はするつもりは全くありませんが、せっかく多くの旅費を払ってここまでやって来てのこの有様に何のためにここまで来たのか？ 総合的にサービスも含めて費用対効果で何の感動もありませんでした。 北海道旅行の悪い思い出として残るでしょう。
- 4.33ささささささらりんiaiao投稿日: 2025/10/10
とても癒された
初の知床旅で1番楽しみなホテルでした。 受付の男の人が少し怖かったです。 危ないからと子供を見張っていろと言われたので、気分が悪かったです。 ラウンジは常に美味しそうなものや飲み物がありました。ですが、ホークなどいちいちビニールを破って使うものだったので、このゴミが海に落ちてしまわないかと心配になりました。 熊に対する取り組みをかががられているなら、同時に、ゴミが出ない工夫もされると良いと思いました。 夕食最高でした。 部屋のトイレが古かったのが少し萎えました。
- 4.50ロメーヌ投稿日: 2025/10/8
食事はビュッフェとしてはレベル高いです。
夜のビュッフェは本当にライブキッチンで提供されるものが多く、また盛り付けなどもとても洗礼されてて美味しかったです。ただ、朝はサラダなど夜と全く同じものが置いてありできればもう少し工夫して頂きたいなと思いました。でも、今までのどこのビュッフェよりも美味しいかったです。 設備もお部屋もよかったのですが、ドライヤーの使い方が難しく外国人の方も困ってました。今時のリファやパナソニックなど使いやすい方が良いと思いました。
- 5.00にゃん吉@58投稿日: 2025/10/5
新婚旅行で初めての宿泊でした！！
旅行を決めてから、このホテルに泊まるのが楽しみでYouTubeなどたくさん見ていました。 新婚旅行ですと特記させて頂いたのもあってか、お部屋についてからの素敵なサプライズ本当に嬉しかったです！！ メッセージカードも大切に持ち帰らせて頂きました。 思っていた以上の食事だったり温泉だったり、着いてからのラウンジも食後の足湯も余す事なく満喫しました！！ スタッフの方々も終始にこやかで、とても満足のいく思い出に残る宿泊になりました。 ありがとうございました。 次は少し先になりますが５年後、流氷の時期に来ようと約束しましたのでその時にまた、良き思い出作りのお手伝いをお願いしたく思います。
- 4.67トリトムム投稿日: 2025/10/1
家族旅行
初めての知床で初めての北こぶし、シービューツインアハイフロアに2泊しました。 予約時にハイフロアにするか迷いましたが、ハイフロアにして良かったです。 2つ気になった点があります。 チェックアウトするために部屋を出た直後に清掃の方が部屋に入られたことです。まるで私達が出るのを待っていたかのようで気分はあまり良くなかったです。 もう１つは冷蔵庫の中に埃がたまっており、汚れていました。改善していただきたいです。 ですが、景色もお部屋もお風呂も食事も大満足！ 特に料理は北海道産の食材がふんだんに使用されており、盛り付けも綺麗でまるでコース料理のようでした。 オールインクルーシブだったのもあり、綺麗なラウンジで飲み放題・食べ放題最高でした！ またぜひ宿泊したいと思います！
- 2.00げんきなこ投稿日: 2025/9/22
部屋が古すぎる。
写真とは全然違い部屋が古くて物置の様な感じで怖いくらいでした。壁には昔のグランドホテルのロゴの入ったバスタオルが皮のベルトに吊るしてあり飾りのつもりなのでしょうか。フロントの男性の対応も良くない。3泊しましたが食事は朝晩殆ど同じ。ラウンジは完全に食べ物は同じ。お酒も飲まない3人は、1泊1人45,200円の価格は有り得ないです。旅が好きで全国行きますが、こんなに価格と見合わないホテルは初めてでした。夜、ランドリーに行こうと思いましたがフロントは真っ暗。廊下は薄暗く気味悪くて引き返して来ました。
- 5.00一休四秋投稿日: 2025/9/18
全て満足
先日はお世話になりありがとうございました。飛行機が欠航になり二泊が一泊になり大変残念でした。また行きたいと思います。その際のキャンセル等の手続きも親切に対応していただき気持ちよく行くことができました。気候が目まぐるしく変わり旅程が180度変化してしまいましたが、その分ホテルの施設を堪能できました。食事時も混雑は見られずゆっくりいただきました。
- 4.83Mokopy投稿日: 2025/9/18
夕食バイキング
お友達からバイキングのクオリティが高いと聞いていましたが、実際行ってみて思った以上にクオリティが高く、どれを食べても美味しかったです。 機会があればまた利用したいです。
- 5.00常に前向きに投稿日: 2025/9/15
良かったです。
最高に良かったです。
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