今回は遊園地で遊ぶ目的で行ったので泊まる事に関しては全く問題ありませんでした
朝食は６ヶ所のうち、１ヶ所しか行ってませんが、特に珍しい物は無く無難な感じで満足するほどのものではなかったです。
ただ、子供の遊ぶスペースがあり、テーブルから目の届く所で遊んでもらえる環境は有り難く、久しぶりにゆっくり朝コーヒーが出来ました。
遊園地はそこまで混んでいないのに、ジェットコースター一周させるのに10分とか要してて、どんだけって思うところがありました。GWなのだから、安全バーの確認くらいテキパキやってほしいです。
要領が悪いのか、空いてる席があるのに出発したり、ダラダラ乗ろうとしてるお客さんに注意をすることもせず、あとは１人も並んでいない子供のアトラクションにて、我が子が乗り終わった直後にもう一回乗りたいですとお願いしたところ、嫌々な顔をされながら案内され、即座に運転開始。もちろん安全ベルトを着けていないまま運転開始。
アルバイトなのはわかるけど、連続で乗るなよと言わんばかりの対応。
アトラクションはミニバイキング、若い女の店員です。
それでお金もらってるの？私はこの人の為に入園料払ってるの？って感じで気分悪かったです。
施設からの返信このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるリゾートの中からお選びいただきましたのに、遊園地スタッフの対応により、ご迷惑をおかけしただけでなく、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に安全かつ楽しく遊んでいただくためにも、このようなことは本来あってはならないことでございます。あらためて心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたコメントにつきましては、関連部署に共有し、今後このようなことの無いようスタッフの再教育に努めてまいります。
また、朝食につきましてもご満足いただけなかった旨を伺い、大変残念に思います。いただいたコメントを関連部署に共有しまして、お客様のご期待に沿えるお食事を提供できるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、どうか次回また、お客様にご満足いただけるサービスを提供できる機会をいただきたく、再度お越しいただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。