札幌プリンスホテルタワー 北海道/西11丁目駅 徒歩3分
 [全587室]
総合得点
4.04
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.20
バス・お風呂
4.05
施設・設備
4.00
お食事
4.06
満足度
3.98
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男性 3.92  /   女性 4.15    クチコミ数 41件
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kazuuuuuu さんの感想 投稿日:2019/04/21
客室の窓には指の後がたくさん。
また、テーブル下には前の宿泊者のものか、薬(錠剤)が落ちていた。
それ以外は標準的なプリンス品質。
キャンペーン価格だったので宿泊したけど、通常価格なら積極的には選ばないかも。
宿泊日2019/04/19
利用人数3名(1室)
部屋・改装スタンダードトリプルルーム【禁煙】(トリプル)(21平米)
宿泊プラン 2019改装スタンダードルーム モニター宿泊キャンペーンプラン~素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tamagaya さんの感想 投稿日:2019/04/01
改装された客室は明るくセンス良いものになっていました。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋改装スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン リニューアル記念!改装スタンダードルームプラン~素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ドナブル さんの感想 投稿日:2019/03/27
お部屋わ凄いきれいでした。ただ消臭スプレーがからでした。温泉もあったのですが脱場の髪の毛が落ちて気になりました。その他わ良かったです。
宿泊日2019/03/25
利用人数2名(1室)
部屋改装スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 改装スタンダードルーム モニター宿泊キャンペーンプラン~素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bes さんの感想 投稿日:2019/02/04
客室をツインのシングルユースで利用したためか、比較的ゆったりと過ごすことが出来ました。場所の割には割高に感じられる駐車料金が必要とか、客室に備えられているハンディーフォンが壊れているなどの細かな不備はありましたが、露天風呂まで付いており、概ね満足しています。もう少し、リーズナブルな価格でのプランがあればまた利用したいと思います。
宿泊日2019/01/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン SAPPORO~連泊ステイプラン~素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パンダきち さんの感想 投稿日:2019/01/19
一度は泊まりたかったので大変満足できた宿泊でした。可能な限りリクエストを聞いてくれたのでとてもよかった。
フロントの対応も素晴らしく丁寧に説明などがあり大満足。
次回はもう少し上層階に宿泊できるよう貯金します。あと朝食も次回はチョイスしてみたい。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
junko1234 さんの感想 投稿日:2019/01/09
飛行機が欠航になったため急遽宿泊しました。 繁華街からは少し遠いので不便です、近くにコンビニだけあります。 部屋の時計が壊れており、画面がおかしくなっていました。部屋に古さが感じられます。 お手洗いの洗面台を流すと隣にあるお風呂の浴槽がボコボコ言い始めて少し不快でした。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム 【禁煙】(ダブル)(21平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かわいいあっくん さんの感想 投稿日:2019/01/07
年末から年始にかけて2泊しました。年越しカウントダウン、獅子舞、など楽しいイベントで十分とリフレッシュできました。もともと、北海道神宮の初詣を予定しており、初詣バスに乗れなかった(満席のため)が残念でしたが、駅近なので、自分で地下鉄で行ってきました。中華料理の「芙蓉城」さんのコース料理も、味、量、値段とも満足できる内容でした。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム 【禁煙】(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さささとぅ さんの感想 投稿日:2018/12/31
とても落ち着いた時間を過ごせました
ありがとうございますm(_ _)m
温泉は小さいけど、逆に良かったです。
28階での朝食は種類が少なかったのが少し残念でしたね。でもソーセージは凄い美味しかったですし、朝の景色も素晴らしかったです。。
トータル、とても素晴らしい時間でした
宿泊日2018/12/28
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルルーム 【喫煙】(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【喫煙限定】PRINCE ROYAL STAY / 42平米22階以上~朝食付き ロイヤル
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Mummy kun さんの感想 投稿日:2018/11/23
プリンスホテルの会員だけど一休プランの方が安かったので3泊で利用した。
今回で3度目、でももう2度とこのホテルを利用しない。
まず、とにかくこのホテルはフロントがタバコ臭い。特に朝、フロント通るたびに吐き気をもよおす。喫煙室から漏れていること、前回も指摘しているが改善されてない。
一時間早くチェックインしてくれたのはいいのだが、カーペットはシミだらけ。洗面台で靴下洗ったら、排水管から泡が漏れ出す。そしてその時の音がボコボコうるさい。
翌日部屋を変えてもらったが、安いプランだと汚い、問題部屋を充てられるのかと痛感。
そしてフロント嬢達…3人と接したが、しっれ〜っとした態度、言葉は丁寧マニュアル通りだが、なんか小馬鹿にされているような不快感。シャトルバスのサービスがありよかった。中途半端に遠いこのホテルには必要不可欠。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 「法令点検作業のため、11月19日(月)深夜停電プラン」~素泊まり
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
&アリス& さんの感想 投稿日:2018/11/11
この度はお世話になりました。
空き室があったからグレードを上げていただき、見晴らしの良い部屋に泊まることが出来ました。アメニティも整っていましたし、接客も良かったです。先日の地震の影響で男子の温泉の露天風呂が使用できなかったので、温泉の星1つマイナスとしました。その他はコスパも良くてお薦めです。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン SAPPORO~シンプルステイプラン~素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
803jp さんの感想 投稿日:2018/10/31
北大の紅葉に間に合い、便利にシャトルバスも利用させてもらいました。滞在も快適でした。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【喫煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン SAPPORO~シンプルステイプラン~朝食付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ymeo さんの感想 投稿日:2018/10/25
部屋は清潔感もあり、浴室も古いながらも綺麗に掃除されていて良かった。
家具に傷が目立っていたのが残念。
接客も明るくて、市場での食事ブランだったので、大変満足。
宿泊日2018/10/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン ホテルブッフェ&市場海鮮朝食セレクトプラン~朝食付き
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
8ヒロミン8 さんの感想 投稿日:2018/10/12
期待していたのでネームバリューにそぐわない接客や朝食にはガッカリと言うより驚きました!眺望は流石に高層階なので文句なしですが…。ただ、部署により違いはあり、ロイヤル専用入口がある事、専用朝食フロアー、接客は良いのですが肝心のフロントの対応接客にはとても疑問!ベテランらしい方がチェックアウトの時に汚名挽回で、好印象!印象の良い方の割合がビックリする程少ないのは気になる。
宿泊日2018/10/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【禁煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン SAPPORO~ロイヤルステイプラン~朝食付き
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
keiko.k さんの感想 投稿日:2018/10/10
千歳空港発のエアポートバスに乗ると大通り公園あたりから札幌駅を迂回してからの到着になるので、この日は2時間近く掛かりました(因みにタクシーで札幌駅まで800円くらい)。

人によりですがスタッフの意欲の足りなさを感じました。入口にいて挨拶をしない、ひと駅先の道立近代美術館の場所がわからない等々、あなた方プロでしょと首を傾げることもありました。

使い放題の貸し出しスマホがお部屋に装備。可愛いハロウィンの葉書も有り、温泉有りと照準はインバウンド?

お部屋は清潔で気持ちよくすごせました。軽井沢プリンス、苗場プリンス、札幌プリンスと客もホテルも変わったと懐古主義者になりました。
宿泊日2018/10/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【喫煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン SAPPORO~連泊ステイプラン~素泊まり
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
函館駒ヶ岳 さんの感想 投稿日:2018/09/28
ロイヤルフロアに宿泊させて頂きましたが、部屋の平米数以上に広さを感じさせるのは、家具等の配置が上手なのでしょうね。その他良かった点は、窓が広く景色が良い。バスルームも広く、ジェットバス付き。アメニティの充実、素晴らしい眺望と地元の食材をふんだんに使用した贅沢な朝食といったところでしょうか。
一方、改善点としては、建物自体の経年劣化は致し方ないにしても、家具や壁のちょっとしたキズが目立ちました。大がかりな改装はお金も時間もかかるので、タッチペイントでキズを塗りつぶすだけでもお客様の印象は変わってくると思います。
フロントの方の接客もテキパキ、スピーディー。かといって冷たいわけではなく、温かさも感じ、総体的に非常に満足のいく宿泊でした。ありがとうございました。
宿泊日2018/09/25
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルルーム 【喫煙】(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【喫煙限定】PRINCE ROYAL STAY / 42平米22階以上~朝食付き ロイヤル
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ビビココ さんの感想 投稿日:2018/08/22
温泉もあり、格安プランだったのでとても満足です。冷凍のお土産を預かってくださりとてもありがたかったです。大きなホテルなのにエレベーターのかずが多く、すぐくるので待たなかったです。
またいきたいです。
宿泊日2018/08/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <5PMイン/9AMアウト>最大16時間滞在ショートステイプラン~素泊まり
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
神宮寺裕子 さんの感想 投稿日:2018/08/05
ベッドの上のクッションがめちゃくちゃ汗臭かった。
どあぼーいがいなかった。
宿泊日2018/08/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム 【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <5PMイン/9AMアウト>最大16時間滞在ショートステイプラン~素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぼすはひろのぱぱ さんの感想 投稿日:2018/08/02
市内のビジネス街にあり、立地もいいし、施設も素晴らしいです。アップグレードしていただき快適な部屋が一層快適に過ご過ごすことができました。ゆったりしたバスルームでした。食事はバイキングをチョイス。朝から賑わっていましたが、沢山の品数に圧倒されました。札幌ではまた機会があればリピートします。ありがとうございました。
宿泊日2018/07/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 2018 ホテルブッフェ&市場海鮮朝食セレクトプラン~朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ランチ会好き さんの感想 投稿日:2018/06/26
大通公園にも、狸小路にも近い、ロケーションの良さで選び、4年ぶり2度目の宿泊です。
前回はあった、新千歳空港まで荷物を運んでくれるサービスが廃止されていたのは残念でした。
ポロクルという札幌市のレンタサイクルのステーションがホテルの真ん前にあり、これを利用するのがたいへん便利でした(使用料一日1200円)。
スマホの無料貸し出しサービスも、マップを使用しているとすぐにバッテリーが無くなってしまうので、サブとして使うのにたいへん便利でした。
部屋は広いとは言えませんが、清潔で快適です。
エレベーターも充分にあり、ストレスフリーです。
宿泊日2018/06/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン SAPPORO~連泊ステイプラン~素泊まり
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yuka0san さんの感想 投稿日:2018/06/24
チェックインの時間よりも少し早くにホテルに到着したのですが、お願いするとチェックインの手続きを快く開始してくれました。おかげで学会終了後に一度ホテルに戻ることなくすぐに夕食に行くことができました。ありがとうございました。
 お部屋はきれいで、部屋着も着やすかったです。温泉も満足するものでした。
 朝食の内容もバラエティに富んでいて良かったです。ただ食器の片づけが間に合っていないようで、場所が空いているにもかかわらず、レストランの外では朝食待ちの方の列が長くみられました。この点については改善が望まれます。
宿泊日2018/06/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 2018 SAPPORO~連泊ステイプラン~朝食付き
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
㌍婆 さんの感想 投稿日:2018/06/10
内装が古く、汚れていて、改装が必要です。一休での口コミが高くて選んだのに残念な思いをしました。
宿泊日2018/06/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン SAPPORO~シンプルステイプラン~素泊まり
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
サンライトゴルフ さんの感想 投稿日:2018/06/07
お部屋も綺麗でしたし、温泉も、夜に朝に入れて満足でした。
チェックインの際エレベーターまでは案内されましたが、荷物は、自分で持ち、部屋も自力で探して入りました。その時は、特に何も感じませんでしたが、他の方のチェックインの様子を見ると、荷物を持って部屋まで案内してもらっていました。自力で行けますので、案内してもらわなくても良いのですが、私以外の方が、案内されるのを見るのは、気分の良い物ではありません。サービスを断ったのではなく、何もしてもらえませんでした。ホテルに直接予約を入れないと、サービスは落ちるのでしょうか。とても残念でした。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 2018 SAPPORO~連泊ステイプラン~素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
huta22 さんの感想 投稿日:2018/06/04
久しぶりに宿泊しました。私の中ではプリンスホテルは安心ブランドで、全国どこのプリンスホテルも特に大きな問題はなく、大抵心地よい滞在を約束してくれます。今回も、温泉あり、部屋からの眺望良しで満足しました。ただ、札幌プリンスホテルは、パジャマや浴衣など就寝用の衣類の用意がなく、部屋にあったのは厚手の部屋着のみ。これを着ては寝られないと思い、客室係に電話しましたが、やはり就寝用の衣類の用意はないとのことでした。今後は持参しなければならないことを考えると再訪するか迷います。ベルの接客は良く、帰りの空港までのアクセスもとても丁寧に説明していただきました。
宿泊日2018/06/02
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム 【禁煙】(ダブル)(21平米)
宿泊プラン SAPPORO~シンプルステイプラン~素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
函館駒ヶ岳 さんの感想 投稿日:2018/05/28
効率的でテキパキしたチェックイン・アウトの手続きは好印象です。客室の設備も、古さは否めませんが、細部に渡りきちんと清掃がなされており、また、「あるべきところにあるべき機能や設備がある」といった印象で、非常に使いやすいホテルでした。部屋のアサインもリクエスト通りであり、ご配慮感謝いたします。
次回の出張もまた利用したいと思います。快適な滞在でした。ありがとうございます。
宿泊日2018/05/23
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム 【喫煙 】(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 2018 SAPPORO~連泊ステイプラン~素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きょんちゃん721 さんの感想 投稿日:2018/03/11
以前のクチコミを見て水回りの臭いやカビが心配でしたが、洗面台、お風呂共に綺麗で気持ち良く使えました。
部屋は二人でも狭く感じることはありませんが、ベッドはもう少し広くてもいいかなと思いました。
駐車場もわかりやすいです。
全体的に期待値を上回り、リピートもありかなと思いました。また彼とお世話になります。
宿泊日2018/03/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム 【禁煙】(ダブル)(21平米)
宿泊プラン <温泉でほっこり>リラックスステイ~素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kw7773 さんの感想 投稿日:2018/03/06
こちらのホテルに泊まって良かったです。
リピート絶対有りです。
宿泊日2018/03/05
利用人数2名(2室)
部屋デラックスツインルーム 【喫煙】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン グループ旅行におすすめ!3~4名利用可能!<レイトアウト1時間>朝食付き
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
DAN君 さんの感想 投稿日:2018/03/03
思っていたより良かったです。オフィスにも近くこれからも利用したいと思います。
宿泊日2018/03/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン SAPPORO~シンプルステイプラン~素泊まり
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
subliminal さんの感想 投稿日:2018/02/13
部屋が暖房を切っても暑かった。またウォッシュレットが壊れていたのか、水が出なかった。
客室のお風呂でしたが、浴槽も綺麗で広くて快適でした。
スタッフさんは皆さん丁寧でした。フロントもスムーズでした。
宿泊日2018/02/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム 【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <オンラインカード決済・キャンセル料100%>連泊/基本料金宿泊プラン~素泊まり
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
白糸 さんの感想 投稿日:2017/12/14
素晴らしいコスパ、温泉付きなのが良かった。
宿泊日2017/12/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン SAPPORO~シンプルステイプラン~朝食付き
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bondi さんの感想 投稿日:2017/12/12
駅からはタクシーもしくは地下鉄で行かなくてはいけないのですが、逆に繁華街から少し離れているので、とても静かで過ごしやすいと思います。お部屋も広く、使い勝手もいいので、出張の際はかなりの頻度で利用させて戴いています。
また料金も事前予約をすれば経費内に収まるのと、一度使えば次の日の朝も利用できる温泉は大変満足です。
唯一のマイナス点としては、時期的に外国人観光客(特に中国人)が多いのですが、その方々の施設内での振る舞いが少し気になります。
(集団で床に座り込みスーツケースをあける・廊下で大声で騒ぐ等)
これがなければ五つ星です。
宿泊日2017/12/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツインルーム 【喫煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 道民限定!室数限定!駐車場割引特典付きプラン~素泊まり
食事食事なし