札幌プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.10
- 施設・設備4.24
- 接客・サービス4.24
- お食事4.03
- 温泉・お風呂3.82
- 満足度4.10
- 4.00ほてる一休投稿日: 2026/10/8
クラブフロア
の利用でした。 最近プリンス系のホテルを多く利用していますが札幌では初でした。 部屋の広さやベッドの寝心地、インテリア・調度品・バスルームも兼ね満足のいくものでした。 そして特質すべきは専用エレベーターですね。 待ち時間も僅かですぐにやってきます。 1Fで一般階エレベーターの人の多さを見て安堵感に浸りました。 で、期待していたクラブラウンジ 他の方もいろいろ書かれていますが、 ビールは缶ビールのみというのは絶対に寂しいです。 やはりここは札幌なので、生ビールのサーバーは欲しいところです。 また、カクテルタイムのつまみ類も数が少なく、 次はどれに・・となった場合、結局同じものを取ってくる感じです。 実感として、たまたまなのかは分かりませんが、 他のプリンスに比べ、ここを利用する皆さんの滞在時間が極端に短く感じられたのはそういうことなのかな、 と思います。 因みに眺望は、部屋が一つ下のフロアでこの真下だったのでほぼ同じでした。 そして朝食。 ここの口コミにもずっと書かれていますが、札幌という特徴もなく確かに品数が少ない。 （食べたものはすべて美味しかったです） ラウンジでの朝食とは、多少品数が少なくともゆったり食事が出来るのが大きな特徴だと思っています。 しかし、それは他のブッフェも選択できるのであれば活かせる利点であって、 ここでしか朝食が取ることが出来ない、こういったケースでは何も利点は起きません。 なので、メニューに関してはう少し増やして頂くか、下のブッフェも選択できるようになれば良いと思います。 というのが今回の素直な感想。 まあ、返信は定形文でも構いませんが、ビールサーバーは是非期待したいところです。
- 3.83あかかかかかか投稿日: 2026/10/3
ホテル自体はとても年季を感じますが、お部...
ホテル自体はとても年季を感じますが、お部屋は清潔で良かった。空気清浄機も古くて調子が悪かった。 クラブラウンジ付きにしたのですが混雑もなくゆっくりできたのが何より良かったです。 接客については人によって全然違いますが、ともかくコスパが良いと思います。また伺いたいです。
- 5.00candy46投稿日: 2026/10/2
心地よく過ごせた
2度目になります。 配慮が行き届いていて安心して滞在できます。 札幌いくならPrince一択！ 大満足です。 ありがとうございました。
- 2.67スクラム太郎投稿日: 2026/9/28
朝食全然ダメ。
ラウンジでの朝食を利用したが、ビュッフェで取りに行ってもおかず、白米、パン、飲み物は空。お皿に何もない。半分近く何もない。 取るものがなかった。しかも補充も全然するスタッフいない。 自分がスタッフに指摘してやっと少し稼働するようになった。周りに座ってた宿泊客も不満を漏らしていたのが聞こえてた。宿泊客達に返金しなきゃいけないぐらいのレベル。 ホテル前に車停めても誰も来ないので、自分で荷物を出した。 駐車場の案内もなかったので困った。 部屋はスイートは広く、綺麗で良い。 風呂はサウナがあるとより良いと思った。 接客サービスはビジネスホテル以下。 もったいない。
- 5.00noside2019投稿日: 2026/9/21
楽しい旅でした
今回、2度目のクラブルーム利用でしたが、前回同様 部屋もラウンジも心地良く過ごさせていただくことが出来、楽しい旅となりました。是非、次回の北海道旅行でも利用させていただければと思っています。 チェックインを事前に送っていただいたQRコードでスムーズにできたことも良かったです。
- 5.00みわ119投稿日: 2026/9/21
初めて利用しましたが、最上階に近いフロア...
初めて利用しましたが、最上階に近いフロアへの宿泊で、眺めがとても良かったです。 お部屋に案内してくださった、ホテルマンの雰囲気や説明も親切で丁寧でした。 また、部屋付きのお風呂も非常に広く、シャワーブースも独立していたため、とても使い勝手もよかったです。 ネスプレッソが設置されていたり、ミニキッチンがあったのも便利でした。 夜のラウンジ利用ができ、軽食が付いていたのもとてもよかったです！
- 2.83むーーきど投稿日: 2026/9/16
ラウンジの朝食
ラウンジの朝食の品揃えが悪く またバフェが狭く混雑していて レストランで食べれるようにしてほしい
- 5.00エスペランテ投稿日: 2026/9/12
ホテルを満喫しました
リニューアルされたクラブフロアに宿泊しました。プリンスプラチナ会員ですが 一休ダイヤモンド会員は駐車場無料でしたので こちらから予約しました。お部屋は快適でラウンジも充実していて バーも素敵でした。一階ビュッフェレストランのディナーではデザートのパフォーマーが行われたり 誕生日にとデザートをサプライズしてくださったりと一流ホテルの気遣いが嬉しかったです。また宿泊したいホテルです。有難うございました。
- 3.67まるちらむ投稿日: 2026/9/3
アメニティの櫛がなく不便でした、一言教えて欲しかった
アメニティが歯ブラシしかなく、コンビニで買ってくるように教えられましたが、販売しておらず夜中に困りました
- 4.40BrianK投稿日: 2026/8/29
ダイヤモンド特典
パーキング無料と書いてあったのに、 ダイヤモンド特典伝えたのに、パーキング代金チャージされました。どう言う事でしょうか？
- 2.50坪井投稿日: 2026/8/14
2泊させて頂きました。
2日間スイートルームを利用させて頂きました。 他のホテルと比べ改善の余地がありました。 接客での気遣い、室内のアメニティの足りなさが残念でした。何がと言う所は申しません。 皆さん【スタッフ】で考えてみてください。
- 4.67くたまん投稿日: 2026/7/28
素敵な旅になりました。ありがとうございました。
妻の誕生日旅行で2泊利用させていただきました。 クラブフロアでの朝食は落ち着いてゆっくり食べることができて、とても良かったです。もう少し品数があったら更に良いと思いました。 お部屋はリクエスト通り最上階にしてくださり、部屋からの夜景は圧巻でした。部屋は清潔感がありとても広く快適に過ごせました。アメニティにボディタオルがなかったのが少しだけ残念でした。 接客についてはスタッフの皆様とても丁寧で、特にフロントの見習いの女性スタッフのご対応が素晴らしかったです。フロントが混雑している時間帯にも関わらず、ヘアアイロンの貸し出しを希望すると、後程在庫を確認してくれるとのことでした。こちらがこれから出かけるので電話をして欲しいと伝えると了承してくれ、少ししたらきちんと電話をくれ、無事に借りることが出来ました。嫌な顔1つせずに、とても丁寧にご対応していただきありがとうございました。見習いの女性スタッフの方のおかげで、妻もとても喜んでおりました。直接きちんとお礼を伝えられなかったことが悔やまれます。札幌を訪問する際は、また利用させていただきます。 誠にありがとうございました。
- 4.50senbei.投稿日: 2026/7/26
居心地の良いホテル
クラブフロアのスイートルームを利用しました。部屋の設えは落ち着いた雰囲気で、眺望もよく、札幌の街の夜景が一望できました。一つだけ、残念だったのは、浴槽に湯垢のザラつきが残っていたことです。スポンジだけだ簡単に落とすことができるのに、水で流しただけで済まされたのだろうと思います。ジャグジー付きのバスタブも楽しみにしていただけに、ちょっとガッカリではありました。ラウンジは、席数にゆとりがあり、ゆったりと過ごすことができるので、思わず長居してしまいました。欲を言えば、もう少し朝食の品数、内容の充実を期待したいと思いました。
- 3.83ありこ164投稿日: 2026/7/21
クラブラウンジの朝食でしたが 混み合っていたせいか食材が無く ざんねんだった。
- 4.17AKIVAL投稿日: 2026/6/2
快適なお部屋でした
ディナーブッフェ付き宿泊プラン クラブラウンジ特典付き 改装された綺麗なレストランでお寿司やローストビーフなどを目の前でさーぶしてくださり、満足です。 朝食はクラブラウンジでいただけてゆっくりできました。もう少し品数（特に海鮮系）があったら嬉しいです。 温泉は質は良いのですが、もう少し雰囲気がよいと皆様に喜んでいただけると思います。 特に別料金なので・・・ ホテル全体はサービスも雰囲気も良く心地よく滞在できました。 立地もよかったです。
- 3.67一級初心者投稿日: 2026/5/25
初めてのラウンジ利用
人生初めてラウンジ利用しました。 ラウンジのみをずっと利用し続けるととてもコスパの良い旅になります。 札幌クラシックは飲み放題。オールフリーもあり。シャンパンの度数は高め。 軽食はどれもおいしくとても良い旅となりました。しかし、ラウンジの憧れが強かったのか軽食の種類に油断しておりました。 食いしん坊な性格のため、2周したら軽食飽きてしまいました。（どれも美味しかったですが） 朝食は、ラウンジ朝食だったので行ってみると確かにどれも美味しく、満足はしましたが、他のホテルのビュッフェと比べるとボリュームは控えめだったと感じました。（朝食のメニュー数は控えめ） あくまで、ホテルの料理よりも観光で飲食がメインの方でプラスアルファでホテルラウンジの使い方が良いと感じました。 しかしながらホテルのスタッフの対応はとても素晴らしく、そこは星5以上をつけたいと思います。ラウンジ使用時に周辺のおすすめの時間を教えてくれたり、とてもきめ細やかな対応のできるスタッフがいるので安心できました。 また利用したいと考えております。
- 3.83ニシムラ投稿日: 2026/5/22
エレベーターのインパクト！
26階に宿泊しました。吹き抜けをエレベーターで上がる時のインパクトがすごかったです。部屋、トイレ、風呂とても綺麗でした。 朝食も美味しかったです。補充のペースが少しゆっくりでした。 大浴場もゆっくりできました。確かに露天風呂でしたが。 全体的に大変満足できました。お風呂の追加購入の機械で、困っている方が多かったです。私はチェックイン時に同時に購入したので、困らず使えました。
- 5.00鬼じゅん投稿日: 2026/5/18
ラウンジ付きクラブフロア
今回仕事で3部屋取りました。クラブフロア、スーペリアフロア、スタンダードフロアの３種です。我々年長者はクラブフロアでした。結論、何度も泊まりたくなるサービスです。お部屋も広く、温泉も疲れを取るのに良かったです。なによりラウンジはスパークリングワインが常設してあり、忙しい朝、お茶したいカフェタイム、夕暮れ時の夕食に向かう前、全てのタイミングに置いてラウンジの利用は最高に良かったです。札幌に行く際はまたクラブフロアを利用したいと思います。ゆっくりできました、ありがとうございました。
- 2.83sgyd投稿日: 2026/5/17
朝食スペースはさほど混雑してないが、料理...
朝食スペースはさほど混雑してないが、料理の種類が少ない。 他は、通常のやや古めのホテルの設備ということで問題なし。コインランドリーがあるのは家族連れには便利。
- 3.50gastra投稿日: 2026/5/6
部屋が狭いのが残念
家族４名で、フォースを予約、無理やり４名での宿泊プランにしている感じがあり、広告内容と実態の乖離があった。ただ、部屋からの眺望、食事や風呂など基本要素は満足だった。
- 5.00小鳥が好き投稿日: 2026/5/3
快適なステイ
クラブフロアに宿泊だったので、クラブラウンジの利用を満喫しました。 温泉もよかったです。
- 5.00千葉秀吉投稿日: 2026/4/30
札幌プリンスホテル
大変良かったです。
- 3.83旅好きほんちゃん投稿日: 2026/4/24
温泉のごみ
今回、温泉に結構ごみが浮いていたり、沈んでおり残念であった。 こまめなチェックをお願いしたい。 その他は、いつも通り素晴らしかっただけに残念です。
- 3.67キャロットーゴルゴ投稿日: 2026/3/17
ベッドメーキング
嵐ライブの時だったので高額で予約時からキャンセルも出来ませんでしたが、仕方なく予約しました。 部屋はクラブツインルームだったのですが、ベットメーキングがしわしわでベッドの下の予備のマットのケースまで見えました。 入ってがっかり、スーツケースを預けるスタッフもはっきりと日本語が分かりませんでした。 プリンスホテルだったので、高額でも予約しましたがとても残念でした。
- 4.33のんたるバス投稿日: 2026/2/1
眺めのよい、スイートルームに泊まってみた
クラブラウンジが利用したく、スイートルームに泊まりました。高層階で窓が大きく切られた広々とした部屋。ソファのある部屋とベットルームに大きなテレビがあり、トイレも2ヵ所。窓そばの湯船はジャグジー付き。 クラブラウンジは、夜は、食べ物が少なかったけど、朝は、十分でした。朝からビールも飲めて最高。ラウンジには毎年行く予定。美しいしお得です。温泉はどの部屋に泊まっても有料ですが、露天風呂がいいです。
- 4.17k-kito投稿日: 2026/1/8
クラブフロアの朝食は貧相
クラブロイヤルスイートルーム（26階）を使用。３人で宿泊したため一人はエキストラベッドとなりましたが、所詮エキストラのため快適とは言い難く。３人以上の利用はお勧めしません。 朝食会場も一般とは異なりクラブラウンジでの提供でしたがメニューが貧相。朝食はおそらく１階の会場の方が充実していたのではないかと思います。１階の朝食会場はちょっと覗いただけでしたが、ソフトドリンクから充実度が違いました。
- 2.00kenomura投稿日: 2025/12/23
クラブツイン
改装後は部屋の備品、椅子ソファー、コンセント、ベットのサイドが極めて使いにくくなった。 洗面所のアメニティーも必要最小限で豪華さがなくなり、まるでビジネスホテル並みで満足できなかった。
- 4.17旅好きほんちゃん投稿日: 2025/11/8
温泉は最高
北海道へ来たら定宿にしています。 一番の魅力は温泉です。2階に有り、早朝からゆっくり入るとポカポカです。 今回は。クラブフロア利用で、朝食も最高でした。
- 2.17GENEMORI投稿日: 2025/10/30
なんと朝食会場が通りを渡った外で不便すぎ！
なんと！朝食会場が道を渡った外で不便すぎでした。。。以前は一階であったのに、しかも値上がりして3200円の朝食。 これから真冬シーズン、大雪の札幌で早朝から寒い思いをして外を歩いて朝食とは信じられません。 仮に道のアイスバーンに滑り朝食のために大怪我をしたらホテルは責任を持ってくれるのでしょうか。その意味では安全性にも疑問のホテルといえます。そしてこの不便さと朝食のクオリティーも含め、大広間宴会場の落ち着かない場所で3200円の価格設定はないです。 あと、ジム利用、温泉利用に対して全てに追加料金を課す事にも不満です。海外でも宿泊客のジム利用は無料がスタンダードです。 宿泊中にたった一度10分のトレーニングをしたい場合、それでも一律2000円とかほんとにやめてほしいですし、宿泊者の利用は無料か大幅な減額が希望です。宿泊客を大切にしない精神は結局この先客離れに繋がるでしょう。
- 4.83はっちゃんなおちゃん投稿日: 2025/10/20
さすが老舗ホテル
最新のバスタブでした。バスのお湯の出し方が難しかったです。マニュアルがあるといいかと思います。
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