【24時間】一休の日

札幌プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(北海道/西11丁目駅 徒歩3分) [全587室]
総合得点
4.06
(108件)
  • 客室・アメニティ
    4.03
  • 施設・設備
    4.17
  • 接客・サービス
    4.23
  • お食事
    4.08
  • 温泉・お風呂
    3.80
  • 満足度
    4.08
  • 4.67
    かけかな

    コスパ最高でした

    東京のラグジュアリーホテルでのクラブルームよりも、格段お安い費用での利用でした。 ティータイムのケーキ類は全て美味しくて満足。ただ、夜のおつまみ類は、残念でした。 ２泊したので、メニューもあまり変わらなくて… でも、お安い費用だったので、文句は言えないですね。総合的には大満足でした。

  • 1.17
    としや1048

    クラブラウンジフロアのスタッフ

    クラブラウンジスタッフ周りが見えていません。客の方が動線を譲っています。 フードももう少し頑張って欲しい。 立地柄、生ビールサーバーがあっとも良いのでは。改装済の部屋でも随所に古さが散見。 すべてに中途半端。

  • 4.00
    とらたんく

    温泉が楽しめるホテルです

    温泉が楽しめるホテルです。事前決済でQRコードが送られてきたため自動チェックイン機を利用、しかしフロントを通過しなかったため、温泉が前払いで温泉用のキーが必要なことがわからず、温泉のフロアーから自室に戻り着替えてフロントにむかい手続きすることになりました。以前は温泉の入口で受付できたのですがシステムが変わったようです。

  • 4.67
    かまどねずこ

    クラブラウンジ最高！

    GW中に2泊お世話になりました。 狸小路が近くて立地はとても良いと思います。 クラブラウンジ利用可能でしたので朝食、夕方両方行きましたが最高に美味しく大満足でした！ さすが北海道！さすがプリンス！という感じです スタッフの方々も感じが良く気軽にお声掛け頂き度の良い思い出となりました！ ただ、駐車場代金が一泊1500円と近隣駐車場よりお高く残念でした。 でも、また行きたいと思います！ ありがとうございました！

  • 5.00
    龍ちゃん1966

    楽しく過ごさせて頂きました。

    往館してからの皆様のホスピタリティ、クラブラウンジでの寛ぎ感、お部屋の清潔感、滞在中本当に楽しく快適に過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。また是非利用させてください。

  • 5.00
    ぷくもん

    ビューバス　クラブラウンジ特典

    ビューバスとクラブラウンジ特典付きにひかれて宿泊。この宿泊費で、ダブル洗面トイレ、ビューバス、寝室、リビング、トイレ。中央が吹き抜けなので、ドアを開けたら向かいの人とバッタリもありません。 アメニティは少ないかも。連泊を考えたら、お皿とフォークはあったら嬉しいかも。 ビューバスは、半透明のガラス？で思っていたほど夜景が綺麗ではありませんでした。裸だから仕方ないのかな。 地下鉄降りたらすぐ発見すると思ってたら周りのビルに隠れてて、少し探しました。地下鉄から地上に出るのにエレベーターがなかったから、最適な出口じゃなかったのかもしれませんが。 又宿泊したいです。

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  • 3.00
    たまざさ

    ラウンジの向上希望

    新しくラウンジができたので興味あって利用。写真より狭くて、日によるのだろうが利用した日は混んでるかんじでざわつきが。ティータイムのフードはスイーツだけでパン系はなし、ナイトタイムはコールドミールのみ。朝食も実演とかもなく、海鮮丼の米は硬いなど不満も少なからずあり。朝食フルーツのキウイが皮つきとか、普通食べやすく皮むかないか、と人手不足をかんじる。部屋はよかったけどアメニティは少ないし、このクラスならバスとトイレは別だと思ってたけど一緒で残念。バスタブからトイレ見えるのテンション下がる。あとクラブフロア宿泊者は温泉無料にして欲しい。今後改善されていくのを望む。それか今のサービスに合わせた値段に下げるか。

  • 3.60
    旅好きほんちゃん

    常宿だが

    北海道出張時は、毎回プリンスに宿泊しているが、その楽しみの一つ温泉の手続きが、チェックイン時に説明されず、風呂場へ行って、ルームキーをかざしても開かず、一旦部屋へ戻り、フロントへ確認したら、別途入浴手続きが必要で、専用キーが要るとの事。せめてチェックイン時に温泉の利用の有無を確認するなりの説明が欲しかった。一度理解すると次回からは、自分から手続きをするとは思うけど・・・どこも人材不足で大変だろうが、教育はして頂きたい。

  • 3.40
    りりlily

    快適に過ごしました

    総じて快適に過ごしました。 一休のプラチナだから、とお部屋をグレードアップしていただいてとても嬉しかったけど、そこまで広い部屋ではありませんでした。温泉は気持ちいいけど、宿泊者なのに有料なのはちょっと残念だなあと思いました。

  • 4.40
    satogeen

    健在

    プリンスの名前に負けない、シンプルにいいホテルでした。ロケーションも大通公園からそんな遠くないので良いです。

  • 5.00
    パピヨンふう

    とてもいい時間を過ごせました

    母の誕生日のお祝いに28階のレストラン桂で食事をした後、宿泊させていただきました。リクエストに応えてくださり、素敵な夜景をたのしむことができました。クラブラウンジも沖縄のプリンスホテルぎのわんのラウンジのように、すてきな景色を見ながら楽しめました。レストランのスタッフの方のあたたかい心遣いに食事もおいしくいただけました。温泉ものんびりできてよかったです。是非また、宿泊させていただきたいと思います。

  • 4.67
    ルシアンブラック

    とても良いホテルでした

    お部屋を無料アップグレードしていただき、とても快適に過ごせました。 日本出身ではないと思われるフロントの方も親切で、好感が持てました。 大浴場が修理中である旨をチェックイン後に知ったのは残念でした。 また、出先からホテルに電話してホテル内の飲食店を予約したい旨を伝えたい際には、予約専用ダイヤルに掛け直すよう言われました。そのような仕様なのでしょうが、顧客にとっては面倒で、結局レストランを予約すること・利用することは辞めました。

  • 3.67
    うめ家族

    朝食美味しかった。

    とても朝食美味しかったです。少し残念なのは、宿泊者でも大浴場利用が有料であった事でした。

  • 3.83
    Match

    居心地良かった

    札幌住みで宿泊は初めてでしたが､とても居心地良かったです。 朝食のラウンジは美味しく頂きました

  • 1.40
    うほうほ

    ビジネスホテル未満のクオリティ

    クラブラウンジが使える部屋に宿泊しました。 宿泊前は本当に楽しみにしていたのですが、宿泊を終えた今はこのホテルに泊まったことを本当に後悔しています。 まず、部屋にあるシャワーが熱湯で使えません。お湯のノブを回す方向を間違っているのかと思って反対に捻りましたが変わりませんでした。しかもバスタブとトイレは同じ部屋にあり、大浴場は1人1000円と有料です。部屋のシャワーが使えないのは大浴場を使わせるためにわざとそうしているのでしょうか？ アメニティも少ないし自分で言わなければタオルの交換もありません。ビジネスホテルですら新しいタオルや水をドアノブにかけてくれたりするのにそれすらもありませんでした。 クラブラウンジにある食べ物はお菓子×3種　バームクーヘン+焼菓子1 ケーキ3種類　お酒少々で、クラブラウンジ専用のチェックイン場所もありません。 ラウンジを利用する際にいちいち受付のスタッフにカードキーを提示しないといけないため、スタッフがいないと待つ必要があります。 朝食も品数が少なく、オムレツなどの卵料理を調理してくれることもなく、海鮮が豊富なわけでもない。しかも毎日似たような料理。こんなに酷いなんて思いませんでした。 クラブラウンジ付きの部屋にするなら普通の部屋で朝食付きのプランにした方がいいです。 プリンスホテルということで期待していたのですが、もっと口コミをしっかり読んでからいけばよかったです。 ビジネスホテル未満のクオリティです。 折角の北海道旅行だったのに、お金をドブに捨てました。 唯一、良かったのは接客だけです。接客だけは本当に丁寧でした。

  • 5.00
    のんたるバス

    クラブフロアは、札幌の雪景色が素敵

    眺めのよいゆったりとした広さの部屋から、大倉山ジャンプ場や藻岩山が見えていました。クラブラウンジは最上階28階にあり、札幌の雪景色は美しく一見の価値アリ。天然温泉の露天風呂に、雪が降り湯に溶けてロマンチック。

  • 2.83
    ポンパパさん

    少し残念です。

    クラブフロア宿泊しました。 部屋は綺麗に改装されていて良かったのです。ただ、中国の方だと思いますが、夜遅くまで廊下で騒いでいてうるさく、タバコを吸っていたのか部屋までタバコ臭がして困りました。 また、朝食は今まで宿泊したホテルのクラブフロアの中で質、種類とも良くなかった。 チーフらしき方も忙しいかったのか対応があまりよろしくなく残念な気持ちになりました。 申し訳ありませんが、今回はこのような評価とさせて頂いました。

  • 2.83
    キラキラ@&@

    新スタッフが慣れていなく、チェックインの対応ができない

    人手不足だと思いますが、慣れていなく、チェックインの対応はできなく、時間がかかったができなく、その上サインしてくださいと言われて、わけがなからなく、ベテランの方に代わっていただくようお願いし、対応いただいた。 カクテルタイムの軽食があまりに品素で、せっかくのお正月に寂しい思いをしました。 フロントのマネージャーや、ポーターの方などとても対応が良い方達もいるので、クラブラウンジのチェックインはラウンジでする、ラウンジの軽食改善、せめて温かい料理を入れるなど、改善を希望します。

  • 4.83
    くろごんさん

    素敵な滞在

    札幌でも沢山新しいホテルが開業していますが。 どこも造りが似ていて特別感がありません。 こちらでは他では味わえないザホテルと言う感覚があります。 サービスもやはり日本のホテルのスタイルが好きです。 ただ朝食が和、洋、フレンチトースト、ほたてカレーと選ぶのが楽しみでしたが、ラウンジ食になってしまったのが残念です。

  • 4.67
    ゆったりみかん

    従業員の方が皆さんとても親切でした

    2泊して、1日のみ朝食をつけました。 北海道の朝食は、どのホテルも美味しいので、楽しみにしていましたが、それを裏切る事ない充実の品揃え。 私が海鮮丼を作る所で、モタモタしていたら、スタッフの方が、トレイを出してくれて、醤油の小さなお皿、ワサビを用意してくれて、甘エビの美味しい乗せ方も伝授してくれました。 朝から、スパークリングも飲めて、9:30に朝食に行った事が悔やまれます…笑 水まわりは少々古さを感じますが、お部屋はコンパクトにまとまっていて、連泊してもお掃除が入り、気持ちよく滞在できました。 アクセスも札幌駅からシャトルバスもあり、地下鉄の駅からも歩いてすぐ、お値段以上のホテルです。

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  • 3.67
    nire2946

    折角温泉風呂があるのに別途有料は残念

    折角温泉風呂があるのに別途有料は残念 アメニティなさすぎ、最近どこも揃ってるので何も持って行かなかったらくしもなかった残念。フロントはいつも列が出来てた、1人にかける時間が長い。食事は大満足。

  • 3.80
    みねポン

    ゆったり過ごせました

    円筒形のホテルに久しぶりに宿泊しました。施設は古いのかなと思いますが、部屋はコンパクトながら綺麗に改装されていて、気持ちよく過ごせました。デスクも広く、丸テーブルもあって、荷物を置いたり、食事をすることができたりして、とてもよかったです。リネン類も清潔でよかったです。大浴場は使っていないのでよくわかりません。一階にある宮の森コーヒーのモーニングは美味しかったです。

  • 5.00
    EJC

    とても素敵な施設でした。お勧めします。

  • 2.83
    かおくさ

    枕とベッドが硬くて寝心地悪かった

    枕とベッドが硬くて寝心地悪かった 温泉も有料で1泊1000円もビックリだけど、払いたくないレベルのお風呂 再訪は無いな。

  • 3.67
    zapper37

    部屋が意外と狭い

    今回ツインで宿泊しました。 ちょっと狭めの部屋なのが残念で、二人の荷物を置くスペースは全くありませんでした。 アメニティも全くそろっておらず、ここはビジネスホテルなのか？と思ってしまいました。 接客は良かっただけに、ちょっと残念でした。

  • 2.80
    303K

    価格相応

    ・設備の中でも水回りは特に古びており臭気が気になりました。 ・温泉は有料でしたが、HP上に記載が見つけられませんでしたのでチェックイン時に気が付く状況でした。別料金であることを明示すべきかと。

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