一休の日セール 人気宿スペシャル

兵衛向陽閣に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(兵庫県/有馬温泉) [全126室]
総合得点
4.60
すばらしい (234件)
  • 客室・アメニティ
    4.50
  • 施設・設備
    4.45
  • 接客・サービス
    4.65
  • お食事
    4.56
  • 温泉・お風呂
    4.81
  • 満足度
    4.65
  • 5.00
    KEI3333

    大満足のお宿です

    いつも、安心して泊まらせていただいています。食事も、温泉も最高です。 初めてのレストラン食でしたが、接遇もお味も大変満足しています！

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  • 5.00
    DJジョン

    初めての有馬、最高でしたよ。

    ３時半のチェックインより１時間程度早く到着。中ぶりの雨、冷えた空気の中で丁寧にに駐車場へ誘導してくださった。ホテル周囲の説明も初めて訪問した私たちにわかりやすく説明してくれた。そのおかげで有馬の良さがわかった。名所、飲食店、お土産屋などなど早く閉まること。狭い土地なので車より歩いて回る方がベター、坂が多いがその方が便利で有馬温泉地を知ることが出来た。ホテルのフロントもおふろの担当者も丁寧で親切でした。朝食時の外人実習生もテキパキ働いていたのが好感が持てました。腹一杯食べることができました、おいしかった。本当においしかった。金泉の効果でしょうか。その温泉も綺麗に清掃されていて清潔感を感じました。アメニティも良かった。キダタロウも懐かしい。感動した有馬兵衛向陽閣。また行きたい。

  • 4.17
    ジョイショコ

    食事は満足でしたが，客室施設は今一歩でした。

    よかった点 ・食事の全体バランスが良く，一品一品もおいしく満足でした。 ・接客は笑顔が多く良い感じでした。 悪かった点 ・泊まった客室は老朽化し，ユニットバスも小さくて存在意義なし。もう少し快適に過ごせるようなリフォームが必要な時期ではないでしょうか。

  • 4.17
    ひろこ

    ４年目の向陽閣

    ４年目の向陽閣。毎年家族旅行でお世話になっています。今年は早目に到着出来たので、夕食前に温泉に入りました。空いていたので、のんびり出来ました。夕食のバイキングはいつも楽しみにしてます。カレーが美味しくて朝食にもあれば嬉しいです。売店でレトルトになってるカレーを初めて購入しました。売場に並んでなく店員さんに訪ねて出して頂きました。忙しいのにごめんなさい。また来年行くのを楽しみにしてます。ありがとうございました。

  • 3.83
    M.mikami

    初の有馬温泉

    夕食ビュッフェの種類の充実感、広く落ち着く大浴場・・年老いた両親も一緒でしたが、安心して過ごすことができました。

  • 4.67
    まきまき008

    日帰り入浴

    前日神戸観光して翌日ランチ付き日帰り入浴 で1人で利用させていただきました。 ランチはボリュームもありデザート付きで 良かったです お風呂もゆったりと入れました お客さんがそんなに多くなかったのに 受付の待ち時間が長かったのが少し残念でした

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  • 4.50
    rhyりゅう

    有馬に久々の宿泊

    お風呂は最高　部屋のバランスも良く又社員教育も行き届いていました。 バスターミナルの送迎も気持ちよく短い距離ですが好感度でした。 ただ　部屋の冷蔵庫が自由に使えない、ミネラルウオーターが無いのは残念、夕食のサービスもよく美味しく頂きましたが　メインの神戸肉は脂が多すぎ残念でしたヒレか赤身であれば良かったのですがまるで脂を食するようで残させていただきました。 景色も良く　総合的には過去の有馬温泉での宿泊では一番と思いました。

  • 4.33
    成人病

    老松2連泊

    特に問題は有りません。 改善希望：和室畳はあまり使う事が無いので、奥の食堂にWiFiが欲しい。

  • 3.83
    @やっちゃん

    飲み放題

    お風呂もゆっくり入れました。 お食事も美味しかったです。 夕食が19:30からでレストラン入店に並びました。 席について90分飲み放題頼み、ドリンク到着してからは小一時間で終わりでした。 21時でレストランが終了ですと言われました。 それなら飲み放題60分で少しお安くしてはいかがでしょうか。 美味しいお料理とお酒を楽しみたかったのに最後は急かされました。 とても残念です。 それ以外はよかったです。 ご検討よろしくお願いします。

  • 4.33
    桃太郎マーク2

    楽しめました

    義理の母と妻の３人で利用させて頂きました。楽しく過ごさせて頂きました。また利用させて頂きたいと思います。

  • 4.50
    しゅんしゅん1965

    気持ちよく過ごせました

    数年前に訪問して、とても満足したので再訪しました。前回は部屋食だったのですが、今回はレストランでの夕食となりました。 食事の内容は、飾りつけも綺麗で、味も美味しくお腹も一杯でとても満足しました。デザートバイキングも種類が沢山で、全部の種類を食べきることが出来ず残念だったくらいです！ただ人手が足りていないのか給仕の際、かなり忙しそうにされていたのが少し気になりました。客室、ホテル内共、古さはあるものの清掃が行き届いており、部屋も明るいので気持ちよく過ごせました。 ホテルに到着した時の、駐車場への案内の方は対応が早くとても感じよかったです。

  • 5.00
    ドリップ親父

    さすがの老舗

    日帰り昼食付きプランでしたが大満足。温泉設備も綺麗し、係の方がこまめに清掃していました。昼食も上品な上、ドリンクバーもついていて◯。

  • 5.00
    ロータス5296

    極上のひととき

    貴賓室を利用させて頂き、部屋で料理人さんが調理して下さったり金泉の客室風呂など贅沢な時間を過ごせました。 客室はもちろんですが接客が最高です。 担当の方は常に笑顔で案内して頂き、知識も豊富で料理内容やお茶の事もわかりやすく答えて下さいました。 料理もアレルギーがある物を確認して下さり変更して頂けました。 フロント社員さんはもちろんですが料理人さんや駐車場係の方、全ての方々の接客が素晴らしかったです。 向陽閣に泊まって本当に良かったです。 また宿泊させて頂きたいと思います。

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  • 5.00
    信ちゃんママ

    良い気分転換できました

    息子に連れてきてもらいました。気持ちいい温泉と美味しいお食事、ハキハキ明るいスタッフさんでまたお世話になりたいと思いました。外国からお仕事されているスタッフさんが、明るく気持ち良い接待で、綺麗な日本語話されていて貴館の雰囲気がわかりました。さすが老舗の旅館だと思いました。次回関西に行った時もまたお世話になりたいと思います。

  • 4.17
    やばしら

    お風呂について 大浴場の洗い場に仕切りがない風呂もあり、付けたほうがいいと思います。

  • 4.00
    ヒロコメ

    初めての宿泊

    関西で育ったので子供の頃からCMで知ってましたが、宿泊したのは54歳になって初めてです。 良い意味で昭和な雰囲気が残っていて、久しぶりにホッコリした気分で楽しめました。施設内で3つの温泉が使えて、とても快適で楽しかったです。 お料理もビュッフェですが、どれも美味しくて食べすぎました。使ったお茶碗を交換せずに御飯を盛っている方がいたので、張り紙などをしておかわりの都度新しいお茶碗にしていただくよう促して欲しいです。感染症にうるさい昨今ですので、是非とも改善をして欲しいです。 あと、強いて難点を言えば、サウナブームですのでサウナ室が狭いのと冷水が冷たすぎるので、改善していただだけると嬉しいです。 関西でこんな近くに楽しい温泉があるならともっと来れば良かったと、とても満足でした。また行きます！ クルマを誘導していただたスタッフの笑顔、チェックインカウンターでの丁寧な対応、ビュッフェで汚れた浴衣の交換をしてくたスタッフさん、どれも気持ちのよい対応で嬉しかったです。

  • 5.00
    パラサイト2

    全くいうことないです

    日帰りディナーでお世話になりました。 フロント対応や設備等、本当に良かったです。お風呂や脱衣所等、きれいでした。ビュッフェでしたが、どれも美味しく人に薦めたいレベル。よい想い出となりました。

  • 3.50
    オコメ10

    期待し過ぎました、、

    まず良い点は、従業員の方が皆さん親切で優しいです。 お風呂も気持ちよく、タオルが入る度に変えられて有難いのと混雑状況が部屋からも分かり入るタイミングが分かるので良いです。 そして御料理は美味しかったですし、量もちょうど良かったです。 朝食のビュッフェは美味しいけれど期待外れでしたが…夜のビュッフェの写真のようにもう少し豪華な感じを期待してしまっていましたが普通の旅館レベルです。 悪い点はホスピタリティの面で残念でした。 まず妊娠中と備考欄に記入していましたが食前酒が出たりしたこと。前に違う有馬のお宿の時はジュースなどにしてくれていました。 あとはお部屋のトイレが臭くて驚きました。清掃はされているので工事が必要なのかもしれません。 インバウンドで外国の方も多くて忙しいのか、部屋のご案内まで待つ思うので部屋に行ってても良いと言われ旅館でそういうのは初めてでした。 部屋からフロントへの電話もお話中でなかなか繋がらず、忙しいのだなと思いましたが残念でした。 貸切温泉も外国の方で2.3ヶ月前には埋まるとか…貸切温泉があったというのもあり予約したのですが予約が取れず残念。 良い点も多いのですが、有馬のハイレベル宿ということで期待し過ぎてしまったのかもしれません。 記念で少し奮発したのですが、リピートは無いかなと思いました。

  • 5.00
    tomochanmin

    満足できました

    【お部屋食】＜厳選＞量より質にこだわった　少量厳選会席プランで宿泊しました。 一般的に旅館のお料理が多すぎて、その割にお味は普通だったりして(お腹がいっぱいになって美味しく感じられないのか) なんとなく苦手でしたが今回とても美味しかったです。少量とありましたが全然問題なくお腹もいっぱい。 一つ一つのお料理を味わっていただくことができました。ごちそうさまでした。 温泉も3つもあるので混雑も避けられ、抹茶サービスなどもあり楽しかったです。 1点気になったことは、春節で多くの中国人の方が宿泊していましたが、やはりお風呂のマナーが気になりました。 一部の方だと思うのですがタオルを湯船に入れてしまったりすること。お風呂の中に日本語中心にしか注記がなく、かと言って英語や中国語で注意書きが多くなってしまうのも味気なくなってしまうので何がベストかわからないですが、よい感じで海外の方に入浴のマナーを守っていただく方法はないかなと思いました。

  • 4.17
    あしやん009

    日帰り温泉利用

    妻と日帰りで昼に温泉に入り昼食を頂きました。お風呂は職員さんが頻繁に見回りをされきれいにされてました。 平日の利用でお客さんは少なく広いお風呂を独占できて大変満足できました。日頃の疲れもとれて気持ちよく 帰ってきました。職員さんの対応も丁寧で良かったです。また利用したいと思います。

  • 4.83
    RONさん

    有馬 兵衛の向陽閣へ

    お部屋案内の外国人の方が とても丁寧な説明、最後に頭を深く下げた ご挨拶、ちゃんと従業員を教育しているんだなぁと思いました。 広いお部屋にグレードアップして頂き女子4人、荷物置場、お化粧タイムも重ならず気持ち良く過ごせました。 食事は何を食べるか迷う程の種類、焼き立てステーキも美味しく、デザートは綺麗に小さな器に並んで、取りやすくて食べ過ぎました。朝ごはんに お粥があったのも良かったです。 お風呂は3種類それぞれ違って良かったです。 また是非行きたいです。

  • 4.83
    ゲスト

    女子旅

    お食事朝夕　温泉とともに大満足です　お食事はバイキングでしたが　種類も多くコーナーの通路も広いので動きやすいです　温泉も良かったです　外の露天風呂もいいです　ただ館内が迷路のようでウロウロしてしまいました 駅からも近いうえに送迎バスも出ていて親切です　ホテル周辺にはバス停があり高速バスで姫路城まで1時間ほどでつきました。　一泊の女子旅でしたが　温泉とご飯でリフレッシュできました。ありがとうございました。おすすめの宿です

  • 4.50
    Emmaki

    4世代温泉旅行

    今回母、娘、孫と4世代での旅行でした。孫は1歳になったばかりで初めての旅館での宿泊だったので不安はありましたが、お部屋に案内していただいたスタッフの方がとても丁寧、親切に対応していただき孫の浴衣までご準備いただいて至れり尽くせりで大変ありがたかったです。 またお食事処でのスタッフの方々も本当に丁寧な接客で臨機応変に孫のおかゆまで出していただいたりとこちらも至れり尽くせりのサービスでした。 どのスタッフさんも明るく丁寧で大変気持ちよく過ごさせていただきましたありがとうございました！また機会があれば訪れたいお宿になりました。

  • 5.00
    きんぐさん

    温泉もサービスも最高でした

    接客に関しては本当に素晴らしく、心遣いが細部にまで行き届いていました。 また温泉もとても気持ちよくて、最高でした！ 子供がまだ小さくてゆっくりと入れなかったのが残念でしたが、もう少し大きくなったらまた一緒に行きたいと思います

  • 2.83
    ふにゃふにゃん

    サービスと温泉はいいのですが、次の宿泊は考えます。

    Wi-Fiが全く繋がらなかった。朝食のバイキングの種類が少ないのと、夕食に神戸牛のロースが提供されたが、脂身が多くて食べられなかった。

  • 4.67
    予約は一休さん

    スタッフさんのサービスが素晴らしい

    お正月に急遽予約が取れたので家族総出で宿泊しました。 一番の推しは接客の質が大変素晴らしかったことです。 チェックイン待ち中の気遣いから配膳へのサービス、カラオケも利用させて頂きましたが 対応してくださったスタッフさんのオモテナシが大変感激致しました！ また泊まりに行きたいと思えるお宿でした、ありがとうございました！

  • 3.83
    mt1717

    年末

    年末という事でチェックイン待ちのお客さんがロビーに溢れかえっていました。これは何時間も待たされると思いました。高齢者2人を連れておりましたのですでにこの段階で後悔をしました。しかし名前を告げてからは２０分くらいでチェックインでき荷物の運びと部屋案内までは合計４０分くらいでした。さすがに高齢者はしんどそうでした。北館の12階で景色は街側であまり良くはなかったですがスタッフの方は皆親切に思いました。温泉も空いてるうちにと高齢者2人を連れて三の湯へ。お風呂場は持つところが少ないためヒヤヒヤしましたが露天風呂の金泉は温まれて喜んでいました。 脱衣所がやはり混むと狭く感じました。 スリッパに名前を書く紙は良かったです。 晩御飯のブッフェも会場に少し早くつきましたので１０分ほど並びましたが杖をつきながらの義母にイスなどが有ればと思いました。 ブッフェは種類もたくさんあり それぞれ好みの物が選べて良かったです。 お味は全体に大味。もう少し一品一品に上品さがあるともっとくさん食べれたのにと感じました。 朝食のほうがさらにそれを感じました。 良かった点はスタッフの方々が皆さんよく気がつかれ丁寧な対応だなとそこは素晴らしい教育をされてるホテルだと感じました。 エントランスのスタッフの方からチェックインの方、ブッフェ会場のスタッフの方 皆さんが丁寧な対応でした。 そして温泉のお湯がやはり良かったです。 三の湯しか入らなかったのですが 冷たい空気が顔にあたりながらも身体の芯まであたたまる金泉は良かったです。 お風呂のシャワーの手押しを何回もしないといけない昭和感は改善して欲しいのと脱衣所のロッカーの中は清潔にアルコールなどで清掃をまめにしていただいてるのか気になりました。 年末年始こちらで過ごしましたがお食事とロビーの待ち時間、脱衣所などが改善されればまた行きたいと思います。

  • 3.80
    erii3

    故障さえしていなければ満点でした

    大晦日に家族で一泊しました。 昨年も宿泊し、好印象だったのでリピしました。 ところが部屋のトイレが故障しているのか電池が切れているのか存じませんが、便座は冷たくウォシュレット機能も作動しませんでした。 真冬なのでトイレに行くたびに心臓が止まりそうでした。 ホームページの部屋の説明には「温水洗浄機能付きトイレ」と書いてあるのに違っていました。 このトラブルがなければ、迷いなく星５つだったので残念です。

  • 4.33
    Eidakedo

    母親の誕生日でつれていきましたが、とてもくつろげてよかったです。

  • 2.83
    ＠クニチャン！

    向陽閣の印象

    古い旅館としての改修工事が行き届いていなかった。 1）段差の改修ができていない。 2）「和室とベッドルーム」の部屋に泊まりましたが和室が広すぎ、ベッドルームが狭く、ベッドルームにテレビがないのが不満。 3）温度調整がむつかしく快適温度で過ごせない。 4）和食懐石の「量より質」のコースを予約しましたが、並の料理で旅館としてのオリジナル性もなかった。 5）朝の食事で洋食部分がお粗末でした。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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