熊本ホテルキャッスルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.50
- 施設・設備4.30
- 接客・サービス4.68
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.10
- 満足度4.59
- 5.00じんせいにどなし投稿日: 2026/7/26
朝食に工夫があって美味しかです。
熊本ならではの食材を使ってあり、 工夫された料理に感動しました。
- 4.80一応匿名希望投稿日: 2026/6/28
快適でした。
- 4.83どるっくす投稿日: 2026/6/15
朝食の評判が良かったから期待していました...
朝食の評判が良かったから期待していましたが、期待以上に良かったです。おいしかった。 スタッフの方もみんな親切でまた熊本に来たら泊まりたいと思いました。
- 4.83旅するヲジサン投稿日: 2026/6/14
バスルームアメニティも快適
定期的な所用でほぼ毎月の利用です。 今回気がついたのですがアメニティはイタリアのオーガニックブランド、ミレニアムでした。 とても良い香りで使い心地も良かったです。 安定の老舗感に、どっぷり浸かってます。
- 5.00tomoko40投稿日: 2026/6/8
良かった
セミスイートに泊まった。すべて結構でした。唯一問題だったのは、旅行4日目で洗濯がしたかったが、館内には無く、コインランドリーが大変遠く感じたこと。ホテルの案内図があまり正確ではなかったため、あちこちで道を尋ねたことでした。要改良です。
- 3.80東消さん投稿日: 2026/6/7
高層階の予定が3階のお部屋でした。
当初の予約では、「【街側/高層階】クイーンダブル 21.6平米 (ダブル)」でしたが、 高層階ではなくて3階のお部屋で外は配管しか見ることが出来ず、 その点では非常に残念でした。 部屋自体は、おそらくバリアフリーのお部屋だと思うのですが、広くて快適でした。
- 4.67紅の豚2投稿日: 2026/5/21
食事が美味しい
初めての熊本旅行で２泊しました 夕食、朝食共にとても美味しく頂きました また、リビングルームから熊本城が眺められて良かったです ２日間ゆっくりでき、楽しい旅になりました 有難うございました。
- 4.00saripo投稿日: 2026/5/21
熊本城の眼の前にありお部屋の窓から天守閣...
熊本城の眼の前にありお部屋の窓から天守閣が見えるということと、熊本で歴史のあるホテルのようだったので今回宿泊先として選びました。 館内やお部屋はクラシックな雰囲気で、良くも、多少悪くもその古めかしさが逆に新鮮に感じました。真新しい設備を備えた今風の建築のホテルには無い楽しさを体験する意味でもおすすめです。 朝食のビュッフェで感心したのは、紅茶がポットで、しかも茶葉で淹れて頂けることです。お客によっては面倒だとかうまく淹れられないと不満に感じる人もいるかもしれませんが、私は紅茶好きなので嬉しいポイントでした。 先程多少悪くもと書いたのは、昔の建物はどうしてもこうなるのですが、コンセントの数が少ないこと。そして位置の関係で、お借りしたアイロンの充電器がアイロン台からかなり離れた場所にしか置けず不便だったので、延長コードを貸して頂けば良かったと思いました。 あとは家具やドアの塗装がみすぼらしく剥げて放置されているのが散見されて、こういうのはテンション下がりますね。
- 4.33旅するヲジサン投稿日: 2026/5/10
レストランがリニューアル
隣県からほぼ定期的に宿泊しています。老舗としての安定した心地よさに惹かれているのですが、従来のネックが朝食が貧困だったことと、ホテルのシンボリックなフランス料理店が休業してることでしたが、 一階のオールデイダイニングが素晴らしい変身を遂げて一挙に大好きになりました。 私は朝食が洋食派でしかも紅茶党というマイノリティですが、 このホテルだけです、ポットで紅茶が準備されていてしかも茶葉が数種類から選べて、そのすべてがリーフティ。 すごいなぁと思います。
- 4.60メイブン投稿日: 2026/4/29
伝統のあるとても落ち着いたホテルでした
伝統のあるとても落ち着いたホテルでした。 繁華街、デパート、市電、バス乗り場にも近く便利です。 また、是非利用したいと思います。
- 3.50Mg-6p投稿日: 2026/4/29
レトロな老舗ホテル
部屋は清潔ですしフロント、ルーム担当も対応良かったです。ただ全体的に古過ぎます。 ーエレベーター内、廊下にカメラがないようです。 ー朝食バイキング、種類が少なく美味しくありませんでした。スタッフも素っ気ない感じでした。
- 5.00ブルース0531投稿日: 2026/4/17
素晴らしい
震災から10年目の節目に泊まりました｡駐車場への案内やサービスは最高のホテルと感じました｡がんばれ 熊本!
- 4.83きりこQ投稿日: 2026/4/17
EVレンタカーで普通充電利用しました
熊本城を臨む部屋で、お風呂が普通以外はすべて良いホテルでした。 EVレンタカー利用でしたので充電できる宿から選びましたが、夕方指定スペースで充電開始、朝には１００％で出発、という理想的な利用ができました。上天草に行って戻ってくること、が途中充電なしでできました。 今後EVが広まった折には「普通充電」ポートを増設していただければと思います。
- 3.00Jun Men投稿日: 2026/4/15
由緒有る老舗ホテル
初めての妻と行く熊本旅！ ホテル選びが難しく2軒位迷ったんですけど こちらのホテルにしました。 老舗ホテルと言うことで老朽化しているんだろうなぁと思い行ってみたロビーは、凄く素敵で接客も良く見た目程悪い印象は、有りませんでした。 しかしお部屋は、少々古さが残りますけど綺麗に清掃されていて良かったです。 強いて言えばお風呂が古くバスタブの横溝見たら黒カビが目に入り床の溝にも黒カビだらけ 古いから仕方無いんですけど。 2日宿泊したんですけど朝食は、2日間とも 同じ料理で少しは、変化が欲しかったです。 同じ料理だと飽きてしまいます。 まぁ全体的に老舗ホテルだけど良かったと思います。
- 5.00のりかっぱ投稿日: 2026/4/6
安心して泊まれるホスピタリティの高い宿
熊本の市街地にあり、電車通りからも近いホテルです。 目の前には川越しにライトアップされた熊本城があり景観を楽しめます。 外観は古めのホテルかと思ったのですが、ロビーを入るとクラシックホテルのような趣もあり、何より部屋は内装含め水回りも新しくスタイリッシュ、広めで古さを全く感じず快適に過ごすことができました。 アメニティも豊富でコーヒーサーバーなどもあるのが嬉しかったです。 朝食のビュッフェの種類はそこまで多くはありませんでしたが、1品1品が美味しく地元のものも豊富で味噌の種類が豊富など選ぶのも楽しかったです。またパンが大きいのにも驚きましたが美味しかったのとジャムの種類が多かったのでお代わりまでしてしまいました。 ホスピタリティも素晴らしく熊本でとても素敵な時間を過ごすことができました。
- 4.67にうさこ投稿日: 2026/3/28
アメニティ充実プラン。非日常を満喫できる浴室のあるお部屋。
素泊まりショートステイプランのJrスイート。お部屋は熊本城が良いアングルで見える位置にあり、サイト写真のように浴室窓からも熊本城天守閣がみえる（湯を張って時がたつと窓は曇ります）。お風呂は広々としたタイル張りで、十分すぎるサイズの浴槽にテレビモニター有。熊本ならではの水質のよさもあり、非日常のバスタイムが楽しめます。素泊まりながら、部屋付スナック＆ドリンク無料プランで、地元菓子や飲み物が充実にて食事評価にも星。豪華非日常の宿泊となりました。 参考までに、大きなソファーもあり、トイレ・ベッド・窓周辺・浴室・クローゼットの導線がいまひとつだったり、客室内水回りの段差、浴室換気の点があったりで、施設星は3。今回、駐車場は敷地内が満車で近隣機械式駐車場に案内されました。時間帯や曜日によっては混むかもしれませんが、チェックアウト後の出庫は思いの他スムーズでした。
- 4.50FlyingJackal投稿日: 2026/3/15
良質の正統派ホテルだと思いました
ゆとりと威厳のあるロビーに魅了されました。立派な絵画や十分な数のソファなど、最近新しくできたホテルにはない余裕と風格で、大好きなホテルになりました。お部屋は古い感じはしますが歴史からして当然と予想していましたし、清掃が行き届いていて快適に滞在しました。ひとつだけ、お風呂で体を洗う泡立てタオルなどがあればありがたかったです。 朝食ビュッフェは品揃えがちょうど良く、お味もすべておいしかったです。お味噌を自分で選べるおみそ汁も楽しく、ホテルのカレー、中華粥、熊本のからし蓮根、など気になるものがありすぎて、胃が許すならすべて食べてみたかったです。 次に熊本に行く時にも必ず滞在したいホテルです。末永く続けてくださることを祈っております。ありがとうございました。
- 4.17雄次郎投稿日: 2026/3/9
場所がとても良いところにあり、スタッフのサービスがとても良かった。ただし、建物が少し古い感じです。
- 3.00ゆいこまま投稿日: 2026/3/5
良くも悪くも老舗ホテル
久しぶりに宿泊しました。静かで落ち着いた雰囲気のホテルです。古さは否めませんが、きちんとお掃除してあり、気持ちよく過ごせました。ただエアコンが古いタイプなのか、室温を下げても暑かったのでスイッチを切りました。寝苦しかったです。 気になったのはフロントの方に笑顔が無いこと。少し冷たい印象を与えてしまいます。レストランでは丁寧に対応していただきましたが、お味は以前の方が美味しかったかなと思いました。
- 4.33ぶーぐちょんちょ投稿日: 2026/3/2
熊本城近くの老舗ホテル
部屋から熊本城を眺めることができる部屋でした。窓が綺麗だと大満足だったのですが。。。朝食ビュッフェは品数よりも質の高さで勝負している感じで宿泊費を考えるととてもレベル高く感じました。またさすが老舗ホテル、ベテランスタッフのさりげない気遣いや所作は新興高級ホテルも見習って欲しいと思う素晴らしいものでした。
- 5.00アルベルゴ・ディフーゾ投稿日: 2026/2/21
ホスピタリティが素晴らしい
今回足を怪我していたのですが、素晴らしいサポートを受けました。本当にありがとうございます。また熊本に行くときは泊まりたいと思います。
- 4.50ちゃんぷまま投稿日: 2026/2/2
熊本城見えました
天皇が泊まられたホテルとのことで興味あり、予約しました 築年数は経っているので古さを感じますがレトロ感もあり、掃除も行き届いていて広さもあり、ドライヤーもリファでした 朝食ビュッフェも品数も多く美味しかったです。 とにかくスタッフの方々の対応がものすごく良かった 近くに熊本屋台村もあり、もうリピート決定です
- 5.00にうさこ投稿日: 2026/1/27
客室も改装後のレストランも快適。スタッフの皆さんは親切。
宿泊したクイーンベッドの客室はバリアフリー仕様。お風呂やトイレには、有事の際の呼び出しボタンまでありました。リノベーションから数年経過しているはず（？）ですが、キレイが保たれ心地よく利用できました。客室ミニキッチンにはネスプレッソのコーヒーメーカー他、地元の茶葉や、紅茶パック・ハーブティーまで用意されていて、優雅な時間も楽しめました。チェックアウト後に、お昼の御膳をいただいた和食店も高評価です。 古き良き熊本を残しつつ、変化し続ける新しさも兼ね備えた良いホテル。熊本城をはじめとした観光スポットは徒歩圏にも多く、再開発後の熊本駅周辺にはない魅力が感じられました。スタッフの皆さんは親切で、心あたたまる滞在となりました。
- 5.00なみへいさんよ投稿日: 2025/12/28
熊本で一番好きなホテルです
ビンテージなホテルが好きなので熊本に行く度に安心出来るので利用させてもらってます。ランチで中華も毎回食べていますが、大変美味しいのでお勧めしたいです。朝ごはんも美味しかったです。
- 4.60マイルを使い切るために生きている投稿日: 2025/12/21
眺望の素晴らしさ
部屋指定なしでお願いしたのですが、熊本城を一望できる素晴らしいお部屋をご用意頂けました。 熊本の事が好きになりました。 またお邪魔させて下さい。
- 4.17心の故郷投稿日: 2025/12/17
皇族の方も滞在される老舗ホテル
今回で2度目滞在ですが立地も良く、熊本城へのアクセスは散歩コースにとても良かったです。フロント前にはホテルの歴史や皇族の方々の滞在された多くの写真などが展示されていて、熊本の名門ホテルだと改めて感じました。 ホテルの中華レストランもコスパが良く、フロントスタッフの接客も感じが良かったです。 次回はもう少しグレードアップした部屋に滞在したいと思います。
- 3.50石井レオ投稿日: 2025/12/15
部屋の造花が・・・
古いホテルですが、概ね満足しました。 ぢ部屋にある造花がセンスなくて、それだけが不満です。 朝食は美味しかったです。
- 5.00上下投稿日: 2025/12/10
訳ありプラン
今回、訳ありプランという事で宿泊させて頂きました。たいへんお得なプランであり、あまり期待はしていませんでした。しかし、丁寧な対応には感服しました。更にまさか、熊本城の観える広い部屋を準備して頂いておられるとは、びっくりしました。 又、ウェルカムドリンクでミルクティーをお願いしたら、ポット付きでミルクもほんのり温めてくださっていました。想定以上で感激しました。 余りにも申し訳ないので朝食なしプランでしたが、朝食を追加させて頂きました。定食でしたが、美味しくいただきました。 エレベーターには、赤や白のバラが生けてあって和みました。この度は、大変お世話になりありがとうございました。
- 4.83めたぼさん投稿日: 2025/12/8
お部屋から熊本城が見れました。
熊本城が見れるお部屋に宿泊したく熊本ホテルキャッスルにし、お部屋は815でした。予約時のお部屋の画像はちょっと華やかな赤いインテリアでしたが実際は落ち着いたグリーン系のお部屋でその方で良かったです。夕食は予約をせずに当日１階のレストランを利用。スタッフもお若い方が多くフレッシュででした。お部屋から熊本城の眺望が良く夜にはライトアップされた熊本城がとても綺麗でした。
- 3.67「くまモン」はどこにアクセントつけるの？投稿日: 2025/10/20
城Viewのお部屋は最高でした
初めての熊本観光に利用しました。 お城を眼前に臨むお部屋で、夕刻・夜・朝と表情を変える天守閣がとても印象に残りました。 お部屋や施設は確かに年季を感じますが、清潔感がありました。 スタッフの皆さんの対応も丁寧で好感を持てました。 一つだけ残念だったのが朝食です。 本来の朝食会場が改装中？のためか他の会場に案内されたのですが、国外からの団体客もあり7時過ぎに伺ったときには満席で既に10名ほどの列が出来てました。 20分程度立ったまま待ちましたが、中にはイライラして帰ってしまう方も数名いらっしゃいました。 チェックイン時に一言注意してもらえれば他の選択肢も考えられたのに。。。と残念に思いました。
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