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鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(鹿児島県/鹿児島・指宿) [全196室]
総合得点
4.44
良い (151件)
  • 客室・アメニティ
    4.40
  • 施設・設備
    4.32
  • 接客・サービス
    4.39
  • お食事
    4.32
  • 温泉・お風呂
    4.74
  • 満足度
    4.48
  • 3.33
    たびがすきなかぞく

    人手不足かな

    出来ていれば良かったこと 事前に預けた荷物の部屋入れ。 食事のスピードを合わせて欲しかった。 一品一品美味しいのにシャブシャブの肉が多すぎる。年代別の試食をされたほうがいいのでは。もう少し食べたいと思わせるくらいが良いと思う。 布団敷きの際に使った湯飲みは変えて欲しかった。 良かったこと 砂かけとお風呂は最高。 景色には癒されました。

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  • 3.83
    鴎外27

    念願の砂蒸し風呂

    7月に急逝した母が行きたがっていた砂蒸し風呂、先祖の墓参りを兼ねていこうと言うことに。予約時期が遅くて父と娘二人の三人一組部屋がとれず、予約サイトで二人の2部屋で予約させていただきました。その後旅館へご連絡したところ二人部屋を一人での予約は不可、といわれましたが、金額四人分で食事三人前でよければこのままでよいと受付をしてくださいました。 関西人だけに割引はないのか、、、と少しがっかりしましたが、母が行きたがっていたというのもあり、まあいいか、と予約させていただきました。 お風呂は素晴らしく広く、テーマパークのよう。 砂蒸し風呂は期待以上。写真を撮ってもらえるとの宣伝どおり、三人で撮っていただきました。 夜ご飯はこれまた予約が遅かったためにラーメンという選択肢しかありませんでしたが、美味しくいただきました。 一つ残念でしたのは、最後の精算時に写真を渡してもらえると聞き、父が清算に行ったのですが渡してもらえず、帰路について1時間したころ気づきご連絡をした時間が9時頃。 おそらくチェックアウト手続きの真っ最中だったのかもしれませんが、電話を取られた方がなんの用件？といわんばかりの話し方、はい、はい、と強くお答えになり、私が用件を言った際も本来ならお金を払っている私たちに商品を渡していないそちらにも落ち度があるはずですが郵便でのお願いをしたときも住所の確認をしてここに送ればいいですか！？と。 お詫びの一言もなく、父は怒り心頭で、私は宥めるばかり。少し気まずい帰路になりました。 砂蒸し風呂のスタッフの方、そのほかの皆さんが素晴らしかっただけに、うーん、、、という気持ちに。 研修中のネームプレートの方が多く人材不足なのかしらと思いましたが、フロントはホテルの顔、最初と最後は気持ちよく送り出していただきたいなと思いました。

  • 4.83
    ムッシュ風太

    素晴らしいお宿です。

    念願の指宿で、父がテレビドラマの舞台になっていたホテルに興味を持ち白水館に決めました。広い敷地に美しく行き届いたお庭、ゆったりした雰囲気に大満足でした。砂蒸し風呂も体験できて元禄風呂も満喫。なんといってもお庭から見た日の出が素晴らしく美しく、鹿児島が新婚旅行だった両親と共にそれを見れたこと忘れられない時間となりました。夕食もたっぷり鹿児島の食を味わえたし、お土産ものも充実していました。皆にお薦したいお宿です。

  • 4.67
    「くまモン」はどこにアクセントつけるの？

    九州縦断旅行の締めに利用させて頂きました

    約一週間の九州縦断旅行の最後の宿として利用させて頂きました。 お部屋は離宮の最上階で眺望が素晴らしく、特に朝日が昇ってくる時間はとても印象的な光景で忘れられない景色でした。 温泉や砂蒸し風呂をはじめ様々な施設はさすがの充実度で一泊ではもったいないと思いました。 お料理も美味しかったのですが、薩摩六種盛りを追加したらボリュームが多すぎてしまいました。 指宿は初めてでしたが、こちらの宿にして大正解だったと思います。

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  • 5.00
    きょうもおんせんめぐり

    久しぶりに伺いました

    久しぶりに伺いました。今回は幼い孫2人を連れての旅、母親が体調の関係で急遽同行できず、父親と祖父母との滞在でしたので少し心配でした。大きなご迷惑をおかけせずに済んでほっとしています。ありがとうございました。 まだ幼い子達ですが、自分の分の食事だよ、としてあげたくて、大人の食事のほかに子供用の食事をお願いしました。とても凝ったメニューで大人でも食べきれるかな？と思うくらいのボリュームもあり、結果、せっかくのお料理をたくさん残すことになってしまい申し訳ありませんでした。大人のメニューも十分すぎるボリュームで子供の食べきれない分にまで手が出ませんでした。大人のメニューも子供のメニューも少なめのコースあるとありがたいです。歳をとると若い頃のようたくさんは食べられず、フードロスも気になりますが、何より作ってくださる方に申し訳ないので、大人のメニューも子供のメニューも少なめのコースがあるとありがたいです。 お部屋は綺麗で心地よく、温泉もとても気持ちよかったです。

  • 4.17
    ペコ・ママ

    老舗のお宿

    部屋：二人には広過ぎでしたが、居心地はとても良かったです。景観も良くて満足でした。 温泉：温泉は大満足でした。が、部屋からお風呂までが遠くて、お風呂手前で、階段があり高齢者には大変だと感じました。 食事：夕食はイタリアン、食材は地元の物を多く使われて味も雰囲気も大満足でした。 　　　朝食は、普通。 スタッフ：とても良かったと思います。

  • 5.00
    たびまる711

    楽しい旅になりました。

    砂蒸し風呂目当てで宿泊を決めましたが、大浴場も複数のお風呂が気持ちよく楽しめましたし、お食事も美味しかったし、従業員の方の対応も気持ちよくて、とてもいい鹿児島旅になりました。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    HONDA1528

    砂むし風呂は、体の芯から温まる貴重な体験...

    砂むし風呂は、体の芯から温まる貴重な体験であり、他のお風呂も充実していました。 別館に宿泊しましたが、なんと2022年12月に「指宿白水館」で開催された将棋の対局（ 第37期竜王戦第6局の藤井聡太竜王と佐々木勇気八段の対局で、藤井竜王が防衛）使用 された隣の部屋でした。 部屋の作りはほぼ同じとのことで、当時の様子を記録した本が置かれており、非常に 感慨深いものがありました。 今年の12月にも、白水館近くの薩摩伝承館でた38期竜王戦第6局が開催される模様です。 白水館の玄関ロビーにも藤井竜王と佐々木８段がプリントされた大きな旗が飾ってあり、 対局を盛り上げていました。 部屋はオーシャンビューで絶景でした。海沿いの大きな庭に多数の松が植えられ、 ライトアップされた光景は非常に鮮やかでした。 地元の食材をふんだんに使用した食事も食べ応えがあり、非常に美味しく大変満足しました。 また近くに来る機会があれば、是非訪れたい歴史ある宿でした。

  • 4.67
    kazhaya

    最高でしたが。。。

    部屋は広くて、雰囲気も良く、ホスピタリティも最高で、景色も良く、風呂も色々種類あり最高でした。 スタッフもとても親切で気が利く方ばかりで、非の打ち所がないレベルでした。 ただ、夕食時の男性のスタッフが異様に汗臭くて、料理やお酒を持ってきてくれる度に臭ってきてキツかったです。 それ以外は本当に最高でした。

  • 4.17
    ゲスト

    砂風呂

    サービスも食事も砂風呂も大変良かったが移動するのが大変でした。

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  • 3.17
    umihibiki

    食事の件

    夕食はホテルでラーメンを食べるも、少し味的に満足出来ない。又、朝食バイキングは、味と値段が釣り合わない。デザートをもう少し勉強したほうが良い。

  • 4.17
    ユーキ0911

    ゆっくり旅を満喫

    ありがとうございました。 砂風呂で癒される、美味しい食事 ゆったり旅を満喫出来ました。 宿泊の夜は麺二郎で必ず締めてください。 満足度が高まります。

  • 4.50
    JJjapan

    お風呂

    2回目です。お世話になりました。とても心地良い旅館でした。ただ残念なのは、お風呂が売りなのですが、あまりに広すぎて、2階から見ろおすような大風呂は恥ずかしい思いがいくつになっても女子にはあります。 砂風呂は最高でした。もったいないです。砂風呂の後の適当な広さの落ち着くお風呂があったらいいと思いますが。スタッフも感じがいいし、お庭も手入れが行き届いてました。

  • 5.00
    あかわいんちゃん

    伝承館

    大満足のたびになりました 砂風呂、大浴場、お料理、伝承館も すべて素晴らしかったです！ ありがとうございました

  • 5.00
    malu.h

    最高過ぎます

    息子と20歳記念2人旅。 初めての鹿児島旅行でしたが、砂風呂、焼酎の試飲など楽しめ、お部屋からは海一望で、ホテル内だけでも鹿児島を満喫できました。 みなさん親切で、また伺いたいお宿です。 ありがとうございました。

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  • 4.67
    パル蔵1962

    砂蒸し風呂とイタリアンのフルコースディナーを満喫

    大変満足できる一泊！ 部屋は、薩摩客殿（和洋室）で、洋室にベッド２台設置、他に和室があり、布団をのべに来ることもないので、入室して以降、荷物の整理が楽にできると家内は大喜び。 砂蒸し風呂は、館内にあり利用料金は別途必要だが着替えや砂の洗い流しが簡単かつ移動の手間が省ける。入砂？しながらの写真撮影（有料）もあり、思い出の記念になる。 ディナーは、薩摩伝承館内「リストランテ　フェニーチェ」を選択。本日の一口、スープ、パスタと進みメインは魚料理と肉料理、最後にデザートと飲み物のフルコースを１時間半かけて食す。味はもちろんのこと、料理の出るタイミング、スタッフの対応も完璧で舌鼓を打つ。惜しむらくは、レストランまで移動距離が結構あり雨中は大変かも。それでも大満足、ご馳走様でした。 部屋に戻る途中、土産物屋で薩摩焼酎「森伊蔵」を発見、もちろん買いました。 広大な敷地を持つホテルは、庭も広く手入れも行き届いており散歩にうってつけ。海の向こうに桜島も見え、大満足の宿泊となりました。みなさん、お世話様でした。

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  • 1.00
    阪神大好き。。。

    昭和の旅館で、外国人の研修生が応対、ここはどこ？

    国内で砂風呂が、内湯で入れるので、期待して行きましたが、玄関前で駐車場を停めたところから裏切られました。 　到着が1700で近い駐車場が埋まっていて、どこに停めたらいいのか迷っていたら、「早く動かせ」といわれ、運転手でなくお客なのにとまず違和感。 　客室への案内も、外国人の研修生、迷路のような館内で聞き返しても要領を得ない。 　砂風呂にいっても、システムの説明がなくて、嫁が着替えてからセキュリティーボックスや写真撮影の説明もなし。 料理も、黒豚しゃぶしゃぶのコースを頼んでいましたが、ロースだけでなく、豚バラで薔薇作っていたので、脂ぎっていて残しました。 これだけが3時間の間に起きました。 あと、バブル建築でとにかく導線が悪く迷路のような構造で、移動の時間がもったいないです。 将棋の対局で使われたりしていて期待があった分、残念感が特に大きいです。 二度と泊まりたくないてす。砂風呂も、一生に一回の人がほとんどなので、ホスピタリティーとか「おもてなし」の心が全く感じられず、残念でした。研修生を割り当てたのも、一休で安い客と思われたのかと思うと本当に残念でした。 　後客室のコンセントが抜けやすく充電失敗しました。万一泊まる人は注意してください。

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  • 2.83
    さわまさち

    再々宿泊はないかもしれません

    11年ぶり２度目の宿泊です。家族、大人４人で、１泊２食の宿泊でした。 磯客殿の和室利用でしたが、部屋は古く、源泉の出るヒノキ風呂以外は、あまり満足できませんでした。海側の部屋とのことで決めましたが、2階で松の木などに遮られ、あまり景色もよくなかったです。また、到着時の客室案内の方が、外国の方で、日本語の説明がわかりにくかったです。 あの値段で、砂むし温泉が別料金なのも、少し納得できないです。宿泊中1回までは無料など、宿泊費に込めてもらった方が、追加料金で、えっ！？と思うことがないと思います。 また、部屋の洗面台に、朝起きたら小さな虫が大量にいて、それに対する対応もお粗末でした。 その前日に、最近、新しくできたリゾートホテルに宿泊し、半額くらいで、アメニティや部屋の作りが断然よかったので、今後は、そういう新しい施設に負けていくと思います。砂むし温泉がなければ、来ないホテルだと思います。 唯一、夕食は、スタンダードの懐石でしたが、とても満足のいくものでしたが、朝食は、普通でした。

  • 3.83
    夏井川

    眺望がよい

    眺望と料理は素晴らしいです。お料理は工夫が凝らされ大満足でした。 一方、接客やサービスはまあまあというレベル。従業員のレベルにばらつきがあります。表面的には丁寧ですが、細かいところまでは行き届いていない従業員もいるので、高レベルのマナーにこだわる方にはおすすめしません。

  • 3.83
    いけ旅

    指宿白水館

    【良かった点】 ・広い客室で、眺望が素晴らしい。庭も美しく手入れされていて大変気持ちが良かった。 ・館内で砂蒸し風呂が体験出来た。 ・食事は追加料理付きのプランで、かなりのボリューム。 九州らしい甘めの味付けが多く、季節ものと郷土のものを取り合わせた良い食事だった。 また、夕食の際に途中配膳下さった方(失礼ながらご年配の女性)が、お冷のグラスを置く場所が固形燃料のそばで熱くないかを手をかざして確かめてから置いて下さったり、お言葉遣いがとても優しく、接客で1番印象深かったです。 【悪かった点】 ・夜のうちに足を2箇所ダニに刺され、翌朝温泉で血行が良くなり痒みが増し、辛かった。 なので客室は星5からマイナス。運が悪かったかも。 ・宿泊した離宮の棟に自販機が無く、不便。そして棟内の白檀香が…強い。 －－－－－－－－－－－ 父の退職祝いと長男の誕生日の祝いをかねての旅行で、久しぶりのthe旅館へ。 宿の広いこと！大型旅館ならではの探検感もあり、楽しく過ごせました。 温泉も広々。丁度改修の為の足場が組まれていましたが、私は気にならなかったです。 最初に部屋への移動と宿泊のご案内をして下さるのは、外国人スタッフ様でももちろん良いのですが、もう少しだけお話が出来ると有難かったかな。 ただ、みなさんとても頑張っていらっしゃるのは伝わりました。すごいです。 そして… これは宿は全く悪くないし、クチコミとも違うと思いますが、朝から窓を開けようとしたら隣の部屋の方がベランダでタバコを吸っていたのが最悪でした。 泊まる側も規則は守らないと。 ちょっとだけ運の悪さがありましたが、全体的には良い宿泊だったと思います。

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  • 5.00
    温泉小僧ひで

    価格以上に満足です

    指宿白水館で初めて砂むし風呂を体験しましたが、心地よい熱と砂の重みが全身にじんわりと伝わり、想像以上にリラックスできました。体の芯から温まる感覚はクセになります。館内も清潔感があり、スタッフの対応も丁寧で安心して過ごせました。夕食では黒豚しゃぶしゃぶやさつま揚げなど、鹿児島のご当地グルメをふんだんに楽しめて大満足。味もボリュームも申し分なく、旅の楽しさが一層増しました。指宿を訪れるならぜひまた泊まりたいお宿です。

  • 5.00
    matsuemir

    素晴らしい宿でした

    温泉は期待通りとても広く混雑もしないので、 どの時間帯に行っても気持ちよく入浴出来ました。お部屋からの景色も感動しました。 食事は朝食のみのプランでしたが、館内にらーめん屋さんがあるのは子連れには嬉しいポイントです。子供達も温泉とプールを楽しみ夏休みの良い思い出になりました。

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  • 3.67
    ゲスト

    お食事が残念

    とても快適なお宿でした。１５年くらい前にも泊まらせていただいて、とても良かったので再度泊まらせていただきました。 残念なことに、案内する方が日本人ではないためにこちらの質問に的確にご返事していただけませんでした。又、お食事が残念でした。以前は素晴らしかったのですが…

  • 3.17
    鈴虫復活を

    素晴らしいのに残念

    20年来のリピーターです。離宮泊です。美しい眺めと素晴らしい庭園そして名湯にいつも癒されます。ただ時代の流れとともに宿の雰囲気は変わりました。数年前までは夏は子供向けの企画もあって賑やかながら、それでいて優雅でゆとりのある風情がありました。最近は泊まるたびにサービスの劣化を感じます。施設の老朽化や人手不足の課題は重いのでしょうが、フロント番号の案内が電話にない、閉店したあこうが館内マップにあり紹介されている、エアコンは常に不調、ベッドサイド灯がない等はすぐ改善できるのでは？　食事は個室の黒豚しゃぶしゃぶでしたが可もなく不可もなく、朝食の焼き海苔は湿っていました。食事のレベルは価格設定に見合っていません。昔の大型ファミリー温泉宿の在り様と現在の高級路線化？とのはざまでアイデンティティを失っているのでは？　地元鹿児島では知らない人はいない老舗の宿です。がんばってください。また行きます。

  • 4.83
    パピオン

    またいつか行きたいな

    鹿児島旅行最終日に宿泊させていただきました。館内で砂風呂ができ、お風呂も広くとてもよかったです。従業員の方はどなたもとても対応がよく気持ちのよい２日間でした。食事は、豚しゃぶしゃぶの量がとても多いので、もう少し少ない方が最後まで美味しく食事できたかなと思いました。 またいつか行きたいとおもう宿でした。ありがとうございました。

  • 4.40
    しろくまラブ

    砂蒸しが素晴らしい

    初めて砂蒸しを体験しまして、ずっしりと砂が載せられてじわじわと温まる感じが良かったです。 大浴場も広くて清潔でアメニティが良かったです。ドライヤーも新しいものを備えておりました。 接客も行き届いており、最後は持ちいい笑顔で見送っていただきました。

  • 4.67
    リゼちゃん

    両親の祝いにて

    お食事でのサプライズでボトルワイン、お赤飯、焼き鯛のプレゼント、祝いちゃんちゃんこの用意そして担当の方の素晴らしい おもてなし感謝で一杯でした。 夫の両親も大変喜んでくださりどうもありがとうございました。

  • 4.67
    リゼちゃん

    両親のお祝いにて

    お食事の際、お祝いのワインや焼き鯛、お赤飯、お祝いのちゃんちゃんこまで用意くださり大変お気遣いいただきまして感謝で 一杯でした。 夫の両親も大変喜んでくれました。お世話くださった担当の方もサプライズのタイミングやお料理の説明、お勧めの観光案内もしてくださり素晴らしかったです。

  • 4.33
    meibo

    とても良かった

    帰省に伴い3世代で利用しました。部屋を隣同士にしていただいたり、腰の悪い家族の為にエレベーターから近い部屋にしていただいたり、配慮が素晴らしかったです。 夕食はボリュームが多く残してしまったので、もう少し少なくても良いかと思います。 また豚しゃぶについては、自分で鍋に生肉や野菜を入れなければならず、固形燃料で火力もすぐに弱まる中、お箸も自分で使い分けながら調理するのは煩わしかったです。高齢の父がお箸の使い分けを忘れ、火が弱まってから肉を入れており、翌日軽い体調不良となりました。 箸を間違えたのはこちらのミスですが、今後は鍋に食材を入れて火を付ける方が良いのではと思いました。 お味はとても美味しかったので、また利用したいと思います。

  • 4.83
    meibo

    お風呂が綺麗

    大浴場がとても広いのに掃除が行き届いていて快適でした！ドライヤーもリファ、ダイソン、パナソニックが置いてあり使うのが楽しかったです。ボディタオルが更衣室と浴室に沢山置いてあって、とても使いやすかったです。 部屋も綺麗で、中でもシャワールームはタイル張りで海外のホテルの様でした。 部屋のトイレだけ臭いや、壁紙床の古さが目立ってしまって残念でした。 スタッフの方も気持ちが良い対応で、また利用したいと思います。

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