Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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砂むし温泉 指宿白水館 すなむしおんせん いぶすきはくすいかん 鹿児島県/鹿児島・指宿
 [全205室]   温泉 指宿温泉
総合得点
4.14
客室・アメニティ
3.90
接客サービス
4.10
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.13
お食事
4.21
満足度
4.10
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.14  /   女性 4.15    クチコミ数 63
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ふえだ さんの感想 投稿日:2020/11/22
客室が古く床や家具のハゲが目立ち部屋備え付けの案内ファイルも傷みが目立ちました。朝食夕食は美味しかったですが冷めているものも多く残念。
接客も丁寧でしたが大浴場の受付の方がマスクされてないお客様に注意する口調がキツかったです。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋磯客殿(和室)禁煙(和室)(45平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
GURESAYU さんの感想 投稿日:2020/11/21
砂むし風呂が魅力ですが、お風呂までのルートが大変デス。
とても施設規模が大きいので、お土産販売の充実度がもう少しあるといいかも。 地元の朝市的な空間や、工芸品(屋久杉、つげくし、陶芸のバリエーション)
宿泊日2020/11/18
利用人数3名(1室)
部屋花の棟(和室)禁煙(和室)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かにゃまま さんの感想 投稿日:2020/11/14
コロナの終息も見えないままの不安を抱えた旅行でしたが、お天気にも恵まれて年老いた父をつれた素晴らしい旅になりました。
お料理もお部屋も素晴らしく
お部屋からの眺め、朝日は最高でした。
宿泊日2020/11/11
利用人数3名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
クチコミ鯛 さんの感想 投稿日:2020/11/12
満足な温泉でした。
広大な敷地には驚きてす。
鹿児島市で創業しその後指宿に移りtotal73年だそうです。
コロナでの長い休業を経ての活況、従業員の方も気合がこもっていたようでした。良かったです。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋薩摩客殿(和洋室)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みーしゃや さんの感想 投稿日:2020/11/10
今回はラッキーなことで、指宿が倍返しクーポン発行とのこと。
日にちも来年まで発行している予定と宣伝していたので、いろいろ検討していたのに、ぬか喜びでした。
ここは非常に人気の宿泊のようで、早々に終了していたようです。
ネット上の案内も曖昧でした。
確かに人気でしょうね。
朝いちの朝食会場は、怖くて早々に引き上げました。
あれだけの大切なお客様を、こんなこじんまりとしたバイキング形式にされるとは、
自分の健康はご自身でってことでしょうか
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋薩摩客殿(和洋室)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大5倍 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かなmam さんの感想 投稿日:2020/11/09
今回で3回目の利用でしたが、10年以上経っていたのでとても懐かしく新鮮でした。建物全体の見た目は少し古くなったなと感じましたが、内部は手入れが完璧で全く古く感じられず快適に過ごせました。
GOTOキャンペーンが利用できたので、今回は離宮が予約でき、部屋も食事もワンランク上!って贅沢な宿泊をする事ができました。
館内はとにかく広いので、お風呂にも1番近く全室海側で眺めも最高、特別感を味わうならば次からも絶対に離宮がいいなと思います
福岡から指宿への車の旅行はやはり少し遠く感じますが、白水館への旅ならば絶対にまた来たい!と思えるお宿だと思います。
宿泊日2020/11/07
利用人数7名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大5倍 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
納豆ご飯 さんの感想 投稿日:2020/11/03
白水館さんは、前にも行き料理も非常に美味しく大満足でした、砂蒸し風呂も最高で、コストパフォーマンスの良い旅館でした。問題は帰る際に地域共通クーポンを使って、お土産並びに昼食を取る予定でしたが
クーポンが電子クーポンで鹿児島中央駅界隈では
紙クーポンのみしか使えず、慌てました
解決策を知らないので、一休さんの方で検討ください。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋花の棟(洋室)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しまうまぐるぐる さんの感想 投稿日:2020/11/02
客室は一般的な和室にしましたが、窓からは海が見えて綺麗にされていました。
すぐに子供用の浴衣やスリッパ、アメニティを持ってきて下さいました。
老舗なので仕方がないですが、トイレ洗面所バスが一緒で使い難かったです。

お料理ですが、個室に通していただきゆっくりいただけました。スタンダードコースでしたが、どれも美味しく一つ一つ手が混んでいて量も十分で、素晴らしい懐石料理でした。子供達は大人と同じ料理にしましたが、美味しいと食べました。
乳幼児には、ご飯と薩摩汁ふりかけなどご用意いただき、助かりました。夕食は星5です。
朝は和洋食のビュッフェでしたが、こちらはお料理の内容にまとまりがなく、温めも不十分でした。もう少し厳選した内容でも良いのかなとも思いました。
席ですが、当方6名子連れでベビーカーを使用しましたが、案内された席が4名席で子供椅子が1つ入るのがやっとでした。前を見れば空いていて余裕のあるお席もあったので、なぜあの席に詰め込まれたのか…残念でした。

部屋から温泉までの導線が長いです。しかし温泉はなんと言っても砂蒸が旅館内にある事が魅力ですし、元禄風呂も広さや温度は十分で3回入らせていただきました。

接客も、朝食時以外は素晴らしかったと思います。
また伺います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数5名(1室)
部屋花の棟(和室)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マシェラン さんの感想 投稿日:2020/10/30
スタンダードプランです。
夕食は満足しました。朝食はバイキングで人も多くて
今ひとつでした。
旅館自体は一流でした。機会があれば、アッパープランで泊まりたいです。。
もう一度gotoお願いします。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋花の棟(和室)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
佐多拓ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/29
サービスは丁寧で良かった。温泉も満足しました。しかし食事にはガッカリしました。
宿泊日2020/10/26
利用人数4名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大5倍 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
たぁ-ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/27
この時期、有名ところの施設の方が感染対策がきっちりしているだろうと思い予約しましたが、あまりにもホテルの規模が大きすぎて、コロナ対策3密の回避はむつかしいのかと思いました。特に夕食会場の隣席との距離は約1m、通常でも会話が丸聞こえで声を出すのがはばかられる距離ですが、衝立・スクリーンもなく、飛沫感染の可能性が怖かった。個人客会場(団体客でないとゆう意味か?)と書かれた会場では、作業効率を第一にしたのか、来た人から隣り合ったテーブルに順番に着席させるため、着席しているところと空席ばかりのところがはっきりと分かれていた。感染防止に配慮するならせめて着席テーブルを一つ置きにするとかすれば少しは間隔が開くだろうとおもいながら、早々に食事を切り上げた。朝食も開始と同時に行ったのでまだ空いていたが、やはり席の間隔は狭く、満席になるととてもソーシャルディスタンスといえるレベルではない。ホテルとしての評価がどうかという以前に、コロナ対策についての評価で減点しました。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋花の棟(洋室)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Citroen2cv さんの感想 投稿日:2020/10/20
昭和から続く大型の箱。概ね想像通りであった。砂蒸しはビルの配管砂蒸しではなくやはり指宿海岸で入るに限る。海沿いなので日本のハワイと言われる鹿児島の海は見渡せる。松の庭は見事。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋磯客殿(和室)(和室)(45平米)
宿泊プラン 鹿児島の旬!季節の和食会席プラン <スタンダードコース>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rugby-boy さんの感想 投稿日:2020/10/19
貴社からGo to Travelを利用して鹿児島県の老舗旅館 指宿白水館を利用しました。
お客様も多いでしたがスタッフの方が親切丁寧に対応して頂きスムーズにチェックイン、
地域クーポンの発行も出来ました。
旅館の敷地、施設も広く迷子になりそうです。また、和風庭園も良く手入れがされていて
奇麗で癒されました。
お風呂は、砂蒸し風呂は15分入りましたが身体の芯まで温めあり血流が良くなり最高でした。
大浴場のお風呂も広くて湯船も沢山あるので楽しみながら長時間入浴出来ます。
食事会場もライトアップされた庭を見ながら美味しい料理を堪能出来ました。
お刺身は中トロ、車エビ、鯛、イカ、キビナゴ、鰹とどれも新鮮で美味しかったです。
鍋も全国黒毛和牛の総合優勝をした鹿児島黒毛和牛のしゃぶしゃぶは最高でした。

最高の和風旅館に宿泊して最高の料理、お風呂とコロナ禍で溜まっていたストレスを
解消するには大満足の旅行で同行した友達も大喜びでした。
機会有ればまた宿泊したい旅館です。

コロナ禍に負けずに従業員の皆さんも頑張って下さい。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋花の棟(和室)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
K-ichihashi さんの感想 投稿日:2020/10/13
【砂蒸し体験の写真撮影、早朝は不可】
砂蒸し温泉が楽しめるということで、こちらに宿泊させていただきました。チェックイン後は非常に混むということで翌日の早朝に砂蒸し体験をさせていただきました。砂蒸し体験はとてもよかったです。
一つ残念だったのが写真撮影についてでした。
サービスとして有料での写真撮影を午後の体験でのみ行っており、午前中での体験では行っていないということは事前にチェックイン時にでも教えていただきたかったなと心残りでした。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋花の棟(和室)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大5倍 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
とらこどん さんの感想 投稿日:2020/10/13
前評判が良かったのでガックリしました。旅行で一番の楽しみの食事は冷たく味もいまいちでお値段ほどない感じでした。砂蒸し風呂があって良かったのですが、宿泊者にも料金がかかるって説明がなく、チェックアウトの時に初めて知りました。なんにも説明がないのはどうかと思います。通常2万円の宿泊費(今回はgo toでした)なら絶対に次は無いかなと思う旅行でした。
お風呂は広かったです。アメニティは最近のビジネスホテルの方が充実してるように思えました。子供のアメニティは無しでした
宿泊日2020/10/11
利用人数4名(1室)
部屋薩摩客殿(和洋室)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
N良 さんの感想 投稿日:2020/10/13
人気の宿で楽しみにしてましたが感想はまあまあですね。
コロナのせいでクローズの施設があったり、使えても時間制限があったりでちょっとだけ残念でした
コロナが収まったらもう一度行ってみたいと思います
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 鹿児島の旬!季節の和食会席プラン <スタンダードコース>
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
キング007 さんの感想 投稿日:2020/10/12
奄美旅行が台風でキャンセルとなったために急遽宿泊の予約をお願いした。
10数年ぶりの再訪であったが、部屋は広々と市、眺めも良く過ごしやすかった。
大浴場は平日という事もあり人もそう多くなく、ソーシャルデイスタンスを保ちつつ昔と変わらない温泉を満喫できた。

夜食はイタリアンをお願いしたが、予想以上という表現は失礼ではあるが、大変美味しく頂いた。

ただ、朝食の和食は少々残念なレベル。
かつ、3歳の息子にも大人と同じお浸しから焼き魚までついている和食のセット。
さすがに3歳児の内容ではないので、給仕の方に確認すると

”夜食でお子様プレートを予約された方の朝食は大人と同じになります”と。

お浸しを食べ、魚を自分で焼き、豆腐を自分ですくって食べれる3歳児がいるのであれば会ってみたい。
が、恐らくほとんどの3歳児はそんな事は出来ないと思う。
そこはもっと子供目線で客の事をよく考えて、せめて朝食にもお子様プレートなどを用意すべきではないか。

あと、フェイシャルと全身マッサージはお世辞にもうまいとは言えない。
厳しい言い方をすれば素人に毛が生えた、というよりまさに素人。
マッサージ大好きで全国津々浦々有名所の宿でも施術を受けており、かつ毎週整体も受けているものとして、今まで受けた施術の中で下からナンバー1・2を競うレベル。
県外からのお客様をもてなすという事も考えると、レベルアップは必須ではないかと思う。


久しぶりの旅行という事で楽しむ事は出来たが、価格帯を考えると今回の価格帯以下で色々な面でもっと満足させられる宿はたくさんある。
老舗という事に胡坐をかかずに、全体的なレベルアップに励んで頂きたい。
宿泊日2020/10/09
利用人数4名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 地元食材にこだわったイタリアンディナープラン <スタンダードコース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しもまるこちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/11
焼酎試のカウンターのラインナップは充実している。夕食で注文できる焼酎が揃ってるので、夜の食事の時に何を頼むか解らなくて後悔することがなくて良い。
ラインナップも面白く、美味しい焼酎に出会えた。
夕食はとても美味しかった。
海の幸はもちろん。和牛のしゃぶしゃぶも美味しかった。
お風呂から景色から、何から何まで堪能できました。
宿泊日2020/10/09
利用人数4名(1室)
部屋磯客殿(和室)(和室)(45平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
MyPiano さんの感想 投稿日:2020/10/10
温泉は本当に大きく、たくさんの浴槽やサウナもあり楽しく過ごすことが出来ました。
館内に砂蒸し風呂があるのも便利です。
お部屋は離宮に泊まりましたが広々としてお庭と海の見える景色も最高でした。
夕食はイタリアンにしましたがこちらも大変センスの良いお料理でとても美味しくいただきました。
ただ幾つか不満もあります。
まずお部屋の冷蔵庫に入っているウォーターが無料でないのにはびっくりしました。
このお部屋でウォーターが有料なのはあまりにもアンバランスだと思いました。
お菓子も全く高級感のないものでお部屋にそぐわない。
またお部屋に全くコーヒー類が置かれていないのには困りました。
せめてロビーか食事処にお部屋に持ち帰ることのできるコーヒーのサービスがあれば良かったのですが、
コーヒーが飲めないのはとても不便でした。
施設もお料理もとても良い宿なのにこの点が残念でした。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!地元食材のイタリアンディナー<スタンダード>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
haru-3 さんの感想 投稿日:2020/10/08
指宿温泉は訪問したことがありましたが、宿泊するのは今回が初めてでした。
指宿ではかなり有名な宿のようです。土曜日で、かつGoToトラベル効果もあってか、かなり宿泊者が多い印象でした。
施設や部屋は、経年による古さはけっこうありました。ただ、清掃は行き届いていました。
温泉は宿の「ウリ」ということもあって、非常に広く、様々なテイストの温泉がありました。宿泊者は追加料金1,000円(税別)で砂蒸し風呂も体験できます。ここは非常に満足です。
夕食も美味しかったです。高級な小中規模な旅館と異なり、担当の女将さんが付いて、ペースに合わせてサーブ、というレベルのサービスでありませんでしたが、価格を考えるとコスパは良かったと思います。
朝食は宴会場でバイキングなので、そこまで特筆することはありませんでした。
GoToトラベル(地域共通)クーポンは、夕食時のドリンク代、砂蒸し風呂の追加料金、館内の土産物屋(かなり店舗数多い)で利用できるので、便利です。
宿泊日2020/10/03
利用人数4名(1室)
部屋花の棟(和室)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ujiie_yma さんの感想 投稿日:2020/10/06
まだ台風で受けたの被害跡が残っているが、清潔に保たれていて、不快感はなくゆっくりと過ごせた。
宿泊日2020/10/03
利用人数6名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー 郷土の絶品食材!黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なるなるくまモン さんの感想 投稿日:2020/10/04
お部屋も、ゆったり、
お食事も、美味しく
砂風呂も、ほっと、な、一時
最高でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
goflamesgo さんの感想 投稿日:2020/10/04
この度は快適にご利用させて頂きました、コロナ対策もしっかりとしてありました。
地域限定クーポンも使いやすく、とても良いサービスに満足しております。有難うございます。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大5倍 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
komaccha さんの感想 投稿日:2020/09/23
旦那の誕生日祝いで利用しました。この手の旅館にしては珍しく夕食でイタリアンのフルコースが選択出来るので、利用してみましたが本館の混み具合とは打って変わってとても落ち着いた雰囲気でクラッシックが流れる良い空間でした。お祝いで部屋に置かれていた、ハーフボトルワインを持参して良いですよと言われたので持っていったところ冷やして出してくれました。また、デザートのサービスの際ではメッセージプレートの他、コスチュームも用意してくれてそのサプライズにとても喜んでいました。どうもありがとうございます。お風呂は期待していた通りの広さと豪華さです。砂風呂はチェックインの際は40分くらい待ちがありましたが、夕食の後だとすんなり入れました。写真撮影をお願いする場合は1100円かかります。チェックインの際にあったウェルカムドリンクのゆず水が美味しいです。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋薩摩客殿(和洋室)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 地元食材にこだわったイタリアンディナープラン <スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こかけん さんの感想 投稿日:2020/09/20
砂蒸しが良かった
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋花の棟(洋室)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大5倍 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じぶんさがし さんの感想 投稿日:2020/09/14
期待に違わない温泉エンターテインメントホテルでした。
元禄風呂は何度入っても飽きることはありませんでした。
アップグレードして頂いた離れは眺望抜群でした。
ただ窓際に座っていた時に、隣の部屋のお客さんと目があってしまったときは、バツが悪かったです。
料理も地元産が多く使われており食べ応えがありました。
また訪れたいホテルです。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋花の棟(和室)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ウッドくん@k さんの感想 投稿日:2020/08/20
宿泊時は大変お世話になりました。
部屋はお気遣いいただき離宮に変更していただけたことでオーシャンビューを楽しむことができ大満足でした。ありがとうございました。
ただ、夕食は味は良かったものの、食べ終わってないのに次々と料理が出されたので肉料理が食べるときには大分冷えてしまったことや、まだご飯を食べてる時に仲居さんからデザートを持ってくるご提案があった際はさすがにお断りしたものの少し呆れてしまうなど旅館側の都合を優先しすぎてる感が強かったのが非常に残念で、その印象が強く残ってしまいました。
大勢の宿泊客を相手するので忙しいとは思いますが、もう少し食べる側のペースに気遣いができた方が良いかと思います。ただご飯を食べるだけではなく、料理を見て楽しんだり、味わって楽しんだりすることに時間をかけることにも価値があると思いますし、その時間に対してお金を払っている想いもあったものでしたので、よりネガティブな印象を持ちました。
それ以外はよくしていただいたとは思いますので、接客は食事以外の部分を加味して星4つとさせて戴きました。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋花の棟(和室)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー 季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろくんの散歩 さんの感想 投稿日:2020/08/15
初、砂風呂体験ができてとても良かったです。お料理も一皿一皿適量でとても美味しかったです。
温泉も色々な釜風呂があり楽しめました。
若いスタッフの生き生きされたお仕事ぶりも感じが良かったです。特に若い男性のさわやかな接客は
良かったと思いました。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋花の棟(洋室)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 鹿児島の旬!季節の和食会席プラン <スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
@ううちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/07
コロナ禍での対応大変だったと思います。お世話になりました。大変楽しいひと時を過ごせました。強いて言えば部屋の永年臭が気になりました。お風呂、お料理は最高です。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋薩摩客殿(和洋室)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
イマーム さんの感想 投稿日:2020/08/02
フロントにてチェックイン後、祝日だった事もあり、椅子も空いていなく 部屋に案内されるまでにロビーで立ったまま10分近く待たされました。

離宮に行くまでに外廊下のような通路を通るのですが、大雨の為 床が濡れていて大変滑りやすく危険でした。
部屋の広さ、景色は良かったですが 茶菓子が小さいクッキー1枚でした。もう少し品の良いお菓子があると だいぶ印象が違うのでは??

食事も 料理と料理の間がかなり時間がかかり 間延びしてしまいました。

朝の入浴時間も大浴場は6時からで、内湯の方は5時から。泊まり客は大浴場をメインにしている方も多いので、こちらのお風呂を5時から入れる様にして欲しかった。

隣の伝承館は8時半から営業と言われ、チェックアウト後に行ってみると9時からとの事。受付の方のご好意で10分前に入館させてもらえましたが、この待ち時間を部屋でゆっくり出来たのにと残念です。

これで1人3万は高すぎる。この値段を出せば他にもたくさん良い宿はあります。
もう泊まることはない。
宿泊日2020/07/24
利用人数3名(1室)
部屋離宮(和洋室)(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!鹿児島の旬!季節の和食会席プラン<スタンダードコース>
食事夕朝食付
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