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ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(福岡県/博多駅徒歩約5分) [全320室]
総合得点
4.26
良い (46件)
  • 客室・アメニティ
    4.17
  • 施設・設備
    4.17
  • 接客・サービス
    4.61
  • お食事
    4.51
  • 温泉・お風呂
    3.87
  • 満足度
    4.28
  • 5.00
    TADAMASA

    お世話になりました

    先日はお世話になりました。 昨年に続き利用させていただきました。駅近の利便性もですが、スタッフのみなさまの対応が良くて今年も迷うことなく貴ホテルを選びました。 福岡も暑い日が続いているようですので、スタッフのみなさまもご自愛ください。 また伺えるのを楽しみにしています。

  • 4.33
    澤田ガンバレ！

    ありがとうございました

    快適に泊まらせていただきました。ありがとうございます。 ２点だけ。 朝のビュッフェ、入るのにも待たされ、入ってもワサワサしていて、食べ物も空っぽの大皿がそのままだったりで、落ち着きませんでした。善処をお願いします。 バスルームのアメニティが、２日目、一部補充されていませんでした。 よろしくお願いします。

  • 4.67
    ポムッチ

    いいホテルでした

    初めての福岡でしたが、博多駅から近く迷うことなくホテルに到着しました。バス停も駅もコンビニも近くにあり便利でした。 フロントの方の接客も良く、客室も綺麗でした。フロントに常備されているデトックスウォーターがとても良かったです。ホテルから出る時、帰ってきた時、毎回利用させていただきました。 朝ごはんの種類はそんなに多く無いですが、福岡名物がたくさんあり、とても美味しくいただきました。特にその場で握ってもらえるおにぎりと具材が選べるオムレツが良かったです。連泊しましたが、1日目と２日目で野菜が変わっていたりで楽しめました。 また福岡に来る機会があれば宿泊したいです。

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  • 5.00
    mintolove

    さすが老舗ホテル

    もうこちらのホテルに宿泊させてもらってから45年たちましたがずっと居心地の良いホテルです！最近建ったホテルはもちろん新しく部屋も外観もスッキリして綺麗なんですがＡＮＡホテルさんは長く営業されている歴史があります。ガチャガチャうるさくなく落ち着くホテルです！これからも変わらず泊まらせていただきたいです

  • 4.83
    kutuphane

    姉妹旅行

    駅近で観光にとても便利なホテル。観光後クラブルームでお茶、ケーキなど種類も多く楽しめました。クラブルームでの朝食、種類は少なめでしたが、静かでゆっくり取ることが出来ました。スタッフの笑顔が素敵でした。

  • 5.00
    なに友の姉

    スタッフさん、皆様、とっても親切で、清掃...

    スタッフさん、皆様、とっても親切で、清掃も毎日、綺麗にしていただき感謝いたします。是非、また、お世話になりたいです。

  • 3.83
    Halk65

    ラウンジ利用プランはお得です

    IHG会員ですが、今回はラウンジが利用可能なフロアのプランがお得だったので、こちらを利用させていただきました。到着がちょうどチェックアウト時刻と重なり、フロントでは少々時間がかかりましたが、部屋の準備が整ってくれていたので、大変ありがたかったです。部屋は新しくはありませんが、コンパクトながらも使い勝手は良かったです。loungeはスタッフの方々の温かいお気遣いもあり、十分堪能させていただきました。朝食もloungeでしたが、質量共に十分で、とにかく落ち着いて食事ができたのは、何よりでした。外国の方がほとんどでしたが、雰囲気も良く、宿泊を堪能させていただきました。またこうしたプランがあれば、ぜひお世話になりたいと思います。

  • 5.00
    IZUMI

    今回も快適でした

    久しぶりの福岡でしたが、今回もとても快適に、そして心地よく過ごさせていただきました。毎回コンサートの目的で伺っていますが、来年も福岡があれば、是非お世話になりたいと思っております。 1点だけ、おトイレの水がなかなかうまく流れないのが気になりました。一度流すとタンクへの水がなかなか貯まらず、続けて使いたい時に少々困ることがありました。 それ以外は、部屋の掃除も行き届いており、またお食事も大変美味しくいただきました。朝のバイキングの鍋料理が日替わりなのも楽しめて良かったです。 また次回、お世話になれることを楽しみにしております。ありがとうございました。

  • 1.50
    IHGグループが大好きなアンバサダー会員

    IHGグループに入る資格なし。

    何百回も一休を利用しているが、初めて投稿。 早めに着くと、チェックインは15時なので、時間を潰してくれというので、15時にチェックインすると、今度は16時まで部屋に入れないのでまた時間を潰してこいという。今潰して来たと言うと、しぶしぶクラブラウンジへ案内。16時に予約したスイートルームに入るとバスタオルは一人一枚のみ。バスマットは３枚もある。顧客重視か掃除重視かこのホテルの考え方が本当によくわかる。部屋もシャワーと浴槽が一緒のタイプ。石鹸置きの台も傾いている。こんなスイートは初めて。というかこんな部屋はスイートを語ってはいけない。チェックアウト時も何のお詫びも一切ない。IHGホテルのメンバーでインターコンチを何度も泊まっているが、ここはIHGを名乗る資格は全くなし。中華が美味しかったのだけが唯一の救い。あと朝の朝食のクラブラウンジの女性スタッフの顧客の仕切りはだけは良かった。 しかしフロントの接客は酷すぎる！もう一度基本からやり直すべき。

  • 4.50
    世界市民

    ゆっくり過ごせました

    ラウンジで過ごしたいと思って、クラブラウンジに泊まりました。早めに着きましたが、ラウンジで待たせて頂けました。チェックインしてお部屋に移動する時、エレベーターでカードキーが反応せず困りましたが、すぐに対応してくださいました。色んなホテルに泊まりましたが、カードキーが反応しないのは、はじめてです。 案内されたお部屋は、従業員用のエレベーターの隣で、上の部屋の足音もうるさかったので、フロントに伝えると最上階のお部屋に変更して下さいました。変更して頂けなかったら、眠れなかったと思います。 ラウンジでは、朝食、ティータイム、カクテルタイムを３日間満喫しました。素敵な時間でした。 博多駅に近いのも良かったです。 エントランス、エレベーター前にいる従業員の方、良く気が利く方が多く、真心の接客にまた来たいなと思いました。 清掃の方も感じのいい方でした。ありがとうございました。

  • 4.00
    石丸隆範さん

    前日に希望を聞かれた新聞(日経）の提供がなかった。

  • 4.67
    senbei.

    落ち着いた雰囲気

    クラブラウンジは、ほぼ満席の中、少ないスタッフで、忙しない動きも見せず、穏やかな表情を崩すことなく落ち着いた対応をしていた姿が印象的でした。 クラブフロアの客室は、広さ、内装ともに、充分満足できました。

  • 5.00
    いちごのケーキ

    綺麗なホテルです

    建物は古いと思いますがお部屋はリニューアルされていてとても綺麗でした。特にバストイレがセパレートだったのでお風呂が気持ち良かった。ラウンジはスタッフの方達がテキパキと行動されていて心地よい滞在をすることが出来ました。誕生日と結婚記念日のお祝いに、焼き菓子と記念のデザートプレートもいただき感激しました。家族全員楽しく過ごすことができました。また福岡に行く際には是非宿泊したいと思います。

  • 5.00
    マザーみどり

    やはり素晴らしい。

    接客等々とても満足です。クラブフロア利用でしたので、ラウンジも素晴らしい内容でした。機会がありましたらまた利用させて頂きます。

  • 5.00
    まんごー

    また宿泊します

    今年に入って何度か宿泊していますが、ホテルのスタッフの方皆様、いつもとっても感じの良い対応です。 建物自体が新しいわけではないですが、清潔で何不便なく利用できます。(いつもロビーがとてもいい香りです。) また、当日はスポーツチームが宿泊しており、選手の帰りと私の戻り(＋チェックイン)が重なりましたが、特に混乱もなく素晴らしい対応でした。 朝食は朝少し余裕があったので、今回初めてつけましたが、とても美味しかったです！ やはり、目の前で調理していただけるオムレツは最高ですね。ソースにデミグラスソースがあったのも朝食ビュッフェでは珍しいですが、とても美味しかったです。 今年もあと何回か福岡行きの予定がありますので、また利用します。

  • 5.00
    ネイビーゼルコバ

    いつも通り快適

    今回も爽やかな受付の方でチェックインしました。 エントランスの若い方達も急な雨に対応していただいて嬉しかったです。 室内は流石に古さを感じますが、清潔に保たれています。 立地も建物もやはり良いですね。

  • 4.40
    TADAMASA

    今回、初めて利用しました

    今回、初めて利用しました。館内設備に古さを感じるところもありましたが、スタッフの方々の対応が丁寧で好感が持てました。また、福岡に行く際には利用しようと思います。

  • 4.33
    nakky17

    お世話になりました。

    主人と二人久しぶりの旅行先に福岡に行きました。お世話になりました。ラウンジを利用させて頂きましたが、スタッフさんもフレンドリーでとてもリラックスできました。毎朝の朝食もおいしかったです。 レンタカーで糸島や宗像、大宰府などへの観光のアクセスにも立地もよくて、また利用させて頂こうと思います。この度は有難う御座いました。

  • 1.67
    mahalo23

    お部屋の掃除はされているのでしょうか？ベ...

    お部屋の掃除はされているのでしょうか？ベッドの上が埃だらけでした。 机の上も前の宿泊者の方が使ったコーヒーなどのシミが残されたままでした。タオルを濡らして拭くと真っ黒の汚れがついておりました。 施設が古いだけでなく、清潔感が感じられないホテルでがっかりです。朝食もいたって普通です。

  • 3.50
    まさひとかも

    ＥＶ充電器撤去されて困った

    関西から電気自動車でANAクラウン福岡に来ること5回目です。 が、1年ぶりに来てみたら充電器が2024年12月で2台分ともに撤去されているではありませんか。 これからは充電器があるところに宿泊先を変更します。残念。

  • 4.33
    みそはれ

    提案：国籍を配慮した宿泊フロアーの割当

    おそらくどこのホテルもそうなのでしょうが、今回は中国人団体客と同じフロアーになったため、夜間の廊下での会話に何度か起こされました。翌日に仕事が控えている中でかなり堪えました。レストランでの席の配置もそうですが、ゆっくり滞在し食事も楽しみたいため、個人とグループでそのあたりの部屋割り、席の案内など配慮があればいいな、と個人の主観ですが。いつも利用させていただいているのに、今回はとても精神的に疲れた滞在となりました。

  • 3.17
    Angelmai

    クラブラウンジでのアラカルトやスィーツは...

    クラブラウンジでのアラカルトやスィーツは美味しく、ドリンクもオーダーを取ってくださるので良かったです。お部屋はきっちり清掃されていましたが、浴室トイレがとても狭く、物も置けないほどだったのが残念です。窓側に寝ましたが一晩中ヒューヒュー音がしていて気になって眠れませんでした。プールがあると思って楽しみにしていましたが、なくなっていたことも残念でした。

  • 5.00
    momorino

    ゆっくり滞在できそう！

    フロントの方も笑顔が素敵でチェックイン前に荷物を預かってくださり、 もっとホテルでゆっくりする時間を作ればよかった！と思えるホテルでした！ ラウンジ利用できたのに朝食しか行けず…泣 朝食は美味しく、大満足でした！ 送迎の為駐車場を利用したのですが 2時間無料なのもありがたい！ バスタブのお湯を抜くときにトイレ側から溢れ出してびっくりしましたが快適な時間でしたー！ また伺いたいです。

  • 1.20
    ゲスト

    ビジネスホテル並みでした

  • 4.33
    Mantasama

    クラブラウンジがいい感じ

    スタンダードクラブツインを利用 ナイトウェアのレベル高し 欲を言えば浴槽がもうちょっとだけ広ければ最高 クラブラウンジは十分満足できるレベル

  • 4.00
    maririnこうし

    備え付けのシャンプー等

    備え付けのシャンプー、ボディソープ、コンディショナーが良くなかったです。化粧品開発の仕事に長年携わっていますが、今時信じられない処方でした。刺激が強いのと、コストダウンを狙った成分で構成された商品でした。その他サービスはパーフェクトだっただけに残念だと思いました。

  • 2.67
    つきにかえる

    お世話になりありがとうございました。 駅から便利な場所だったので助かりました。

  • 4.67
    ちっちのママ

    誕生日プレゼント

    家族４人とも1月生まれで、3.6.8.15日なので、そのお祝いをANAで行いました。忙しい長男は、ラウンジで仕事をしていましたが、とても居心地が良かったと満足していました。美味しい物を食べながら、家族でゆったり過ごすことができ、また、泊まりにいきたいです。

  • 4.33
    bts大好き

    初めての福岡

    PayPayドームでのライブで福岡へ。接客が素晴らしいと思いました!気持ちよく2泊させていただきました！ ありがとうございました。

  • 5.00
    はこねこ５５

    よかったです

    博多駅からすぐでとても便利でした。 チェックイン後も博多駅周辺を散策できました。 ロビーにクリスマスツリーが飾ってありとても綺麗でした。 朝食の会場もクリスマス仕様で　朝食ブッフェも明太子やラーメンなど福岡ならではの食材もあり おいしかったです。

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