ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

• 4.00

  田中65ってうまい

  投稿日: 2024/10/20

  見直しました。

  利用日の一週間前に予約済みの6部屋をリリースして欲しいと連絡があり、当然ですが拒否していましたから大丈夫かな？と不安でしたけど、私の部屋にマネージャーさんからお詫びの手紙とお菓子があり、気を使って頂き一安心して、予約していた筑紫野に行ったら私がイチ推しの田中六五まで用意して頂き、当社の社員もとても喜んで、とても良い会食になりました。 お詫びのメッセージカードは素晴らしいと思い、当社の営業担当役員に見習うように渡しましたよ！また次回の出張で泊まらせていただきますよ！

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5

  • 2024/10/18～
  • 3名 3室
  • ベーシックダブル【禁煙】ベッド幅140cm
  • 朝食付

  施設からの返信

  過日はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は私共の都合によりご宿泊予約に関してお客様に多大なるご不安とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご滞在時際して、ご不安な思いをさせてしまったにもかかわらず私どもの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お届けしたメッセージカードや田中六五のご用意が、少しでもお客様の安心に繋がったのであれば幸いでございます。 また、食事会が成功されたとのことで私たちも心から安堵しております。 さらにメッセージカードを営業担当者様へご紹介いただけたとのお言葉は大変光栄に存じます。 今後とも皆様にお寛ぎいただけるホテル作りに更なる努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 10月も残りわずかとなり、秋の深まりを感じる季節となりました。 お体には十分お気をつけいただき、風邪など召されませんようご自愛くださいませ。 次回のご宿泊の際もお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 4.50

  ペコチ

  投稿日: 2024/10/15

  ２つ残念なことが

  いつも気に入って、福岡に行ったらクラウンプラザホテルと迷わず決めています。 今回、２つ残念なことがありました。1つ目はトイレの水が流れてくるところが見たこともない程黄ばんでいて、便座の蓋を開けてギョッとするほどでした。2つ目は浴室の換気口に埃が溜まっていたことです。初めはプラスチック部分の劣化かと思い手を伸ばしたところ、指にびっしり埃がついてきました。 他の部分がとても素晴らしい分、日頃のお掃除ですぐに解決できるこの2点が残念でした。 次回も気持ちよくお世話になりたいので、宜しくお願いいたします。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5

  • 2024/10/12～
  • 2名 1室
  • スーペリアツイン【禁煙】ベッド幅110cm
  • 朝食付

  施設からの返信

  いつもANAクラウンプラザホテル福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 本件につきましては客室担当責任者へ共有し、改善をさせていただきました。 今後はこのようなご不快な思いをおかけすることがなきよう、再発防止に向けて全スタッフに対する教育を徹底するとともに清掃プロセスの見直しを行ってまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 寒暖の差が激しい日々が続いておりますので、風邪など召されませんようご自愛くださいませ。 次回のご宿泊時をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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  いいね 2
• 4.50

  ぽ-くりん

  投稿日: 2024/9/29

  ベットがすごく良くてぐっすり眠れました。また行きたいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2024/9/27～
  • 1名 1室
  • スタンダードシングル【禁煙】ベッド幅110cm
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお休みいただけたとのこと、また次回もご来館したいと思っていただけけたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルでは全室シモンズ製のベッドをご準備させていただいております。 他にも快眠プログラムにて6種類の枕のお貸出しやアロマサービス、入浴剤や夜用のほうじ茶などゆっくりお休みいただくためのアメニティもご準備しております。 是非、そちらもご利用いただき当ホテルでの夜をごゆっくりお楽しみいただけますと幸いでございます。 10月の訪れとともに、肌寒い日が多くなってまいりました。 どうぞお体に気を付けて、風邪など召されませんようご自愛くださいませ。 次回のご宿泊時もお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル福岡 チーフコンシェルジュ

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• 4.17

  ままりんんんん

  投稿日: 2024/9/18

  歳を重ねる喜びをありがとうございます。

  これからも節目ごとの喜び事が楽しくなりました。来年もお世話になりますので宜しくお願い致します。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度5

  • 2024/9/16～
  • 2名 1室
  • スタンダードクラブツイン【禁煙】ベッド幅110cm
  • 食事なし

  施設からの返信

  平素よりANAクラウンプラザホテル福岡をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度はおふたりの大切なお祝い際し、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回お寄せいただきました感想から、ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 また、私どももままりんんんん様ご夫妻とご一緒にお祝いができましたこと、私どもにとりましても大変光栄でございました。 来年のお祝いの際、是非ご一緒にお迎えできれば幸いでございます。 少しずつ秋の気配を感じるようになり、朝晩と日中の寒暖差が大きくなってまいりました。 どうぞ体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。 この度はお忙しいなか感想をお寄せいただきましたこと深く御礼申し上げます。 ANAクラウンプラザホテル チーフコンシェルジュ

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• 5.00

  noa-r

  投稿日: 2024/9/13

  おすすめします

  おすすめします。駅から近いし清潔感あります。リピーターです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/10～
  • 1名 1室
  • スタンダードシングル【禁煙】ベッド幅110cm
  • 食事なし

  施設からの返信

  平素よりANAクラウンプラザホテル福岡をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度はホテルの立地や清潔感へお褒めの言葉を賜りましたこと心より御礼申し上げます。 今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけますよう精一杯お手伝いさせて頂きたく存じます。 お気づきの点、ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 9月に入りましたが、まだまだ気温の高い日が続いております。どうぞ体調を崩されませんようご自愛くださいませ。 次回のご宿泊の際もnoa-r様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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