ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 この度は外からの音につきましてご迷惑をおかけし、特にお休みの際にご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお休みいただけなかったことは、私どもにとっても重く受け止めております。現在、該当箇所の確認を行い、音の発生源について調査・対策を進めております。今後は、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、クラブラウンジでのアラカルトやスイーツ、ドリンクサービスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清掃についてもご評価を賜り、光栄に存じます。スタッフにとって、お客様より頂戴するお褒めの言葉は何よりの励みであり、早速関係部署と共有させていただきました。 一方で、浴室やトイレの狭さ、物の置き場所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 なお、プールにつきましては、2021年3月末をもって営業を終了しております。楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後はご案内方法についても見直しを行い、より正確な情報提供に努めてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。 気温の急激な変動が続いておりますので、どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。 また、次回のご来福の際にも、Angelmai様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。