リゾナーレ八ヶ岳に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.28
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.41
- お食事4.62
- 温泉・お風呂3.65
- 満足度4.35
- 3.83ポムポムプリン08投稿日: 2026/8/6
2回目の利用です。子連れ向けホテル。また来たいと思います。
- 3.50こ山投稿日: 2026/8/3
値段の割に残念なところ多々。でもアクティビティと食事は最高！
夏休み利用ということもありますが、価格の割に客室が美しくないところ（カーペットのシミ汚れ・至る所の老朽化など）が気になりました。ロフト部分の空調も効きが悪くフロントへ連絡もしました。その際、すぐにチェックしてくれ、サーキュレーターを準備してくれましたが、この値段であればもっと完璧に整えて欲しかった、というのが本音です。 ただ、宿泊者向けのアクティビティや食事の美味しさは最高でした。 子供はとても喜んでいましたが、夏休みの再度の利用は無いかなと思いました。
- 4.83しーしーさーさー投稿日: 2026/6/22
楽しい時間を過ごせました。
家族で楽しい時間を過ごせました。 スタッフの方々どなたも素敵な接客でとても良かったです。お食事もとてもおいしかったです。野菜もたくさん食べられました。プールが清潔だったことがすごく嬉しかったです。なかなか清潔なプールが無いと感じるのですが、こちらのプールは清潔で、子供と安心して遊べました。アクティビティも楽しそうなものがたくさんありました。次回はアクティビティにも挑戦したいです。それとこれはホテルの方々は全く悪く無いのですが、宿泊者の中には子供の身体を洗わずにお風呂に入れてしまう家族や子供がレストランの取り分け用のトングを床に落としてもそのまま戻していたり、、そういうのを見かけて残念な気持ちになる事があったので、満足度は4つにしました。一休のサイトで予約したことで、ウェルカムスイーツや家族分のドリンク無料など特典がたくさんあり、すごく得した気分で嬉しかったです。
- 5.00かりいなと投稿日: 2026/5/31
3世代旅行にぴったり
義母の60歳のお祝いで宿泊しました。 義母も子供も宿泊中ずっと楽しいって言ってました。 プールも広くて子供向けだしご飯はバイキングにしたのですがメインが選べて義母も大満足そうでした。一休で予約したからとお部屋に美味しい飲み物とチーズケーキまで置いてあり何から何まで大満足でした！ 素敵なお祝いをすることが出来てよかったです！
- 4.83コみタちォミ6投稿日: 2026/5/31
2歳と5歳のご連れで利用しました
2歳と5歳のご連れで利用しました。プールがとても良く2人とも満足してました。また利用したいと思います。
- 4.17ユキっこ投稿日: 2026/5/19
満喫しました
5歳連れの家族旅行で利用しました。 口コミにもあるように客室に古さは感じますがそれを踏まえてもワイワイグリルやオットセッテでの食事やアクティビティが素晴らしくとても満足のゆく体験となりました。 また託児サービスの利用もおすすめです。 大人はゆっくり出来、子どもも大人の食事に付き合うよりも楽しかったようです
- 2.83ヨコフ投稿日: 2026/5/9
全ておいて普通
今回、2泊しました。 到着すると、のどかな場所で、ホテルも雰囲気が良さそうなので期待しましたが、結論「全てにおいて普通」でした。 リピートはないです。
- 5.00桶川太郎さん投稿日: 2026/5/5
アクティビティの多さに感動
家族4人で２泊3日泊まらせて頂きました。 子供は、プール、アスレチック、本屋さんと飽きることなく、満足の様子。次回は今回出来なかったアクティビティをしたいとのこと。 とても満足しました。
- 4.20みほここ投稿日: 2026/5/5
子供が大喜び
3回目の利用です。 子供が大きくなるたびに、出来るアクティビティが増えて、何度訪れても飽きることはありません。毎回子供達は大喜びです。 お部屋もとても快適で、清掃が行き届いています。もくもく湯は、時間的に露天風呂に入れませんでしたが、内湯は設備に少し古さを感じました。部屋のお風呂でもいいのかもしれません。備え付けのドライヤーはRefaで、さすがだなと思いました。 接客・サービスともに大満足で、またリピートしたいです。本当に子連れでゆっくり過ごしたいという方にはオススメです！
- 4.67そらそらさん投稿日: 2026/4/25
こどもたちは、波のプールとキッズエリアに...
こどもたちは、波のプールとキッズエリアに大満足、3日間毎日プールで過ごしました！ アクティビティの豊富でたくさん楽しい時間を過ごせました。 Y Yグリルの食事、ピーマン通りの食事もとてもおいしく、楽しい旅行になりました。 ありがとうございました！
- 4.67ぽぬす投稿日: 2026/4/24
夕食のOTTO SETTEが非常に美味し...
夕食のOTTO SETTEが非常に美味しく、ワインとのペアリングは最高でした。 波の出るプールも楽しく、ゆっくりと過ごすことができました。
- 3.83キースキースキース投稿日: 2026/4/21
お風呂のグレードアップを期待しております。
- 4.50azuki_hotel投稿日: 2026/4/20
子連れ旅行にオススメ
0歳児のプールデビュー目的で、3歳の上の子と一緒に家族4人で宿泊しました。2度目の宿泊です。また次回も必ず行きたいと思える、最高の滞在でした。 ■食事 ランチはピーマン通りのそば麓にて。価格帯は高めです。子供がお子様セットを気に入って、1日目・2日目ともにそば麓でランチしました。天ぷらが美味しかったです。 夕食・朝食はワイワイグリルを利用しました。料理がどれも美味しくてワインが進みます。朝はパンの豊富さに感動しました。テーブルにケース入りのお手拭きが置いてあるのが地味に助かりました。 夕食後にはあわラウンジで無料でワインやぶどうジュースを飲むことができ、最後まで大満足でした。 ■プール キッズゾーンで子供が夢中になって遊んでいました。特にでこぼこのスライダーが楽しかったようです。プールデビューの0歳児は、大きいプールの波打ち際で水をパチャパチャして遊んだり浮き輪で浮いたりして、こちらも楽しめていたと思います。キッズゾーンは可愛らしく、大きいプールも雰囲気が良いので、素敵な写真をたくさん残せました。更衣室・プールともに混雑することもなく、快適に過ごせました。水着や浮き輪はレンタルできるので、手ぶらで行けます。 ■部屋 ワインレッド系で可愛いです。運良くアップグレードしていただき、広いお部屋で過ごせました。子供備品セットを予約しておいたので部屋にブロックが用意されており、子供が夢中になって遊んでいました。ベッドが低いので、子供が転がり落ちても大丈夫そうです。風呂は浴槽が広くて、0歳児を入浴させやすかったです。 ■その他 ピーマン通りで現金or部屋付けオンリーの店があるようなので、現金を持って行ったほうが良いです。 夕食やアクティビティ、備品は予約が必要です。 一休予約だと、部屋のミニバー無料・部屋にチーズケーキのお土産・カフェでウェルカムドリンク提供など特典が色々ありました。
- 3.20haruki2015投稿日: 2026/3/26
宿泊者限定のワインが買えて良かったです。
- 3.67reksira投稿日: 2026/3/21
サービスは普通でした
このホテルは環境はまあまあで、プールはとても良かったです。ですが、清潔さがやや不足しており、サービスの対応も普通でした。
- 1.40Takkun01投稿日: 2026/3/15
とにかく子供が多いです。
かなりの宿泊客が子供づれです。小さい子を連れていっても大丈夫なリゾートだということなのでしょう。ただ、お子様連れ同士はお互い様からもしれませんが、カップル、夫婦だけの人々にとっては相当居心地悪いです。ロビーを走り回る、大声で泣く、奇声をあげるなど子供らしいふるまいかもしれませんが、子供連れでない人にとってはせっかくの休暇が騒々しい世界で台無しになります。 この子供の多さはもはや、そういう施設なのだと思うので、ＨＰや予約サイトではその旨注意喚起して欲しいです。夏休みとかであれば注意もしますが、この3月 さすがに油断してました。
- 4.50さくら18投稿日: 2026/2/28
家族全員大満足
以前からいつか行ってみたいと思っていたホテルでした。 実際に行ってみたところ、子連れに優しくて、食事もとても美味しかったです。 寒い季節でしたが、プールも楽しむことができたので、子供達はスキーとプールという2つの季節の遊びを体験することができてとても喜んでいました。 今回は、時間が足りずもくもく湯に入ることができなかったので、次回は入ってみたいと思っています。 あまりにも楽しかったので、半年後の予約もしてしまいました。 次回も楽しみです。 ありがとうございました！
- 4.67acotic投稿日: 2026/2/22
初スキー
子供の初めてのスキー体験のため2泊3日で宿泊しました。 初日はプールを利用しました。水着を忘れてしまいましたが、簡単にレンタルできたので助かりました。波のプールがあるのはトマムと一緒でしたが、キッズプレイエリアは八ヶ岳の方にだけありました。我が家の男児はエンドレスでウォータースライダーを楽しんでいました。トマムは温浴施設がプールに併設されていて便利だなと思いましたが、施設全体がコンパクトでもくもく湯（八ヶ岳の温浴施設）も近いところにあり特に問題ありませんでした。 朝食と初日の夕食はブュッフェスタイルのYYグリルを利用しましたが、味も種類も素晴らしく家族みんなまた行きたいね、と喜んでいました。 近くのブックカフェでは子どもたちと夫は本を読みながら過ごし、私はその隣でワインテイスティングを楽しみました。ミエイケノのシャルドネが少量から試せて、至福の時間でした。 ２日目はホテル内の雪ッズレッスンに申し込み、午後からは富士見高原スキー場へ。ウェアも板も靴も全てレンタルでき、初スキーにはありがたかったです。 スタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしく、大変良い経験をさせていただけました。
- 3.67あやぴこちゃん投稿日: 2025/12/23
温泉ならいいのに…
昨年リゾナーレ那須を利用し息子がとても気に入っていたのでそちらとも迷いましたが、4歳男子には八ヶ岳の方が良いのでは、と予約して結果正解でした。 アクティビティの充実さ、特にプールに大はしゃぎで連れて来た甲斐がありました。 キッズスタジオは、本人は緊張した面持ちでしたが、スタッフの方のお話を聞いてクリスマスのスイーツを真剣に作る姿を見ることができ、親たちは感無量でした。 ドライヤーにこだわりがあるので大体は持参するのですが、イルマーレ、もくもく湯、部屋全てリファなので持ってくる必要が無く助かります。 大浴場はカビやヌメリが気になります。極めつけはただのお湯な事。温泉ならまた利用したいので、何とかお願いいたします。
- 4.50黒斑山投稿日: 2025/12/17
お風呂まで外を歩くので、服をちゃんと着て...
お風呂まで外を歩くので、服をちゃんと着てわざわざ行かないといけないこと、温泉じゃないことがマイナスポイント。 また、施設の構造が複雑で迷いやすい事もややマイナスポイント。 でも、それ以外はとても素晴らしい施設でした。お部屋のインテリアや置いてあるアメニティも気が利いているし、スタッフも話しやすくて親切。そしてご飯が凄く美味しい！ワインは全く飲めない私でも、食事は充実していて、とても満足。夕食も朝食もビュッフェレストランにしましたが、何を食べても美味しいし、品数も豊富。ゲストの数は沢山いましたが、混み具合も気にならず、ストレスフリーでした！夕食はグリル料理、朝食はご当地メニューが特に良かったです。
- 4.50子連れ狼その五投稿日: 2025/12/13
お食事も美味しかったですし、お部屋も綺麗...
お食事も美味しかったですし、お部屋も綺麗でとても良かったです。 天気が悪い時もくもく湯が外にあって慣れてしまうのと、寒い時期は部屋に行くまでに湯冷めしてしまうのは個人的に好みではないので評価に反映させていただきました。
- 4.33ななさん1964投稿日: 2025/10/29
ハロウィンのイベント
妻と2歳半の長男を連れて日曜日に宿泊しました。10年近く前同時期に宿泊した事があり今回とても楽しみにしてました。ホテル全体が一つの町になっておりハロウィン色満載です。色々なアクティビティもありあらゆる年代の子供が(勿論大人も)楽しめます。部屋はメインストリートに面したテラス付きのツインでとても広く過ごしやすかったです。子供と一緒に参加したハロウィンのイベントは我々以外にもたくさんの家族が参加してました。宿泊者は無料で仮装できるのでちょっとしたお祭りです。寧ろ親が熱中し過ぎて子供は？という家族が多くて苦笑いでした。夕食はビュッフェを選択しました。メイン料理を選んでそれ以外がビュッフェです。食べすぎてメインが食べられないかと思いました。ソフトクリームも最高です。ワインも美味しかった。朝食もビュッフェです。洋も美味しかったですが和も地元料理が沢山ありつい食べ過ぎです。その後幼児向け森の探検にも参加しました。葉っぱ、木の実、昆虫…。敷地内ですが長男は興味津々でした。時間の都合上あきらめましたが、早めに到着してギリギリまで滞在すれば目一杯楽しめるというのがホテルのコンセプトだそうで連泊しても飽きないでしょう。 最後にマイナス点です。ツインベッドをハリウッド様式に真ん中に寄せてもらえたのは良かったのですが、できた隙間部分に髪の毛等ゴミご落ちていました。それからハロウィンの繁忙期だから仕方ないですがチェックイン、アウトの荷物の移動にちょっと時間がかかってしまいました。それと大浴場が遠い割にイマイチかな。許容範囲ですが。それと宿泊者以外と思われる人が我が物顔で居ましたね。ご近所さんのリピーターなのでしょうか。 料金は決して安くないですが充分納得できます。また行きたいと思います。
- 2.67チュリトス投稿日: 2025/10/26
家族3人で利用
良かった点 平日に訪れたこともあり、全体的にかなり空いており、ゆったり過ごせた。 森の中にある露天風呂がとても気持ちよく、自然の中で癒される時間を過ごせた。 森のアトラクションでは、子供に親切に対応してくれるスタッフさんもおり、家族連れでも安心できた。 気になった点 金額に対してサービスの質が追いついておらず、全体的にコストパフォーマンスが低い印象。 朝のビュッフェ会場に犬を連れて入れるようで、室内でずっと吠えている犬がいて落ち着かなかった。 → 犬連れの方には便利かもしれないが、そうでない宿泊者にはかなり気になる環境だった。 スタッフに相談した際も「気になりますか？」という対応で、配慮の姿勢が感じられず残念だった。 ※とても親切なスタッフさんもいたので、余計にギャップを感じた。 ピーマン通りの各店舗は営業時間がバラバラで短く、周辺にもお店が少ないため、夜は特にやることがなくなる点に注意が必要。
- 3.40jun-k.chan投稿日: 2025/10/11
入浴施設についてか残念でした
入浴施設についてか残念でした。 あとエントランスやフロントカウンター等が、寂しい感じでした。 ピーマン通りの宿泊は本館と離れているので、もう少し分かりやすくピーマン通り宿泊者にもサービスがあることを望みます。全体的には良かったですがお値段もそれなりでリピーターになるかはわかりません。
- 5.00ダバダ亀投稿日: 2025/8/12
全リゾナーレのイイとこ取り！八ヶ岳は リゾナーレの全部乗せ
これまで各地のリゾナーレを巡礼してきた、自称「リゾナリスト」の私。その旅の終着点は、意外にも山の中にあった。 ここはリゾナーレ界のアベンジャーズか？と言わんばかりの最強布陣。 熱海のスリリングな森の忍者修行（アスレチック）を彷彿とさせる自然との一体感。 那須の「野生に還れ」と囁きかけてくるような、木々の香り。 トマムの巨大ウェイブプールに負けない、大人も本気で楽しめる屋内プール「イルマーレ」。 「でも、小浜島のような青い海はないじゃないか」 そう思ったそこのあなた。甘い、甘すぎる。 ここには、グラスの底に広がる「ワインの海」があるのだ！地元のブドウたちが織りなす芳醇な香りに、身も心も（そして肝臓も）喜びに打ち震える。食事も言わずもがな。胃袋が「降参！でも、もっと！」と嬉しい悲鳴をあげる美食の連続攻撃に、もはや我々はひれ伏すしかない。 リゾナーレ八ヶ岳。それは、各施設の「美味しいところ」だけを贅沢に詰め込んだ、まさに 全部乗せの楽園だった。次なる目的地を探す旅は、ここで一旦終わりを告げる。またすぐ戻ってくるその日まで！ もし、悪い点を書くとすれば、電車だと、新幹線がなく、体感だととても距離を感じる。新宿から2時間。
- 4.50ガンゾ29投稿日: 2025/8/11
満足度が非常に高いホテルです。
ホテル周りで全て完結できる為、 子供が小さい家族には助かります。 サービスは勿論素晴らしく、 お料理は大人も子供も美味しいと 感じるものばかりです。 唯一残念なのはお風呂ですかね。 露天が少し小さいのと時間入換制の為、 子供が露天を楽しめませんでした。 また泊まりに来たいと思います。
- 4.170歳&2歳のママ投稿日: 2025/7/27
プール最高、お風呂は微妙
赤ちゃん連れ3世代でお世話になりました。 プールは小さい子向けのエリアが2歳の子にはとても楽しかったようです。温かいプールもあったので0歳の子も安心して長めに一緒に過ごせました。 お部屋は靴を脱いで上がるタイプで赤ちゃんものびのびハイハイしていました。ベッドも低くて添い寝も安心でしたし、ブロックを貸していただけたので喜んで遊んでいました。 お風呂は一度屋外に出ないといけなくて夜は暗くて虫もいそうなところを通るので子供が怖がっていました。入りましたがこれといって感動もなく、これなら部屋風呂使えば良かったと思いました。 お食事は美味しく接客も流石です。 駐車場はホテルの目の前に駐められる台数に限りがあって、朝イチは空きあり、昼前には満車、昼過ぎにまた空きありって感じでした。 子供はまた行きたがっていますが、祖母はもういいと言っています。小さな子のいるファミリー向けのホテルだと思います。 今度は下の子がもう少し大きくなったら子供達と夫婦だけで伺います。
- 4.80シェラトン太郎投稿日: 2025/7/21
いつも快適です！
海の日の３連休に家族で利用しました。 まだ3回しか宿泊しておりませんが、アクティビティが充実しており、波の来る大きなプールなどを楽しみにしております。毎回、子どもたちも楽しく、大人はゆったりと大自然の中でリラックスすることができ、大変満足しております。 あえて2点ほど改善していただきたいことがあります。 ひとつ目は、大浴場までの灯りが暗く、男性の私でも少し不安に感じます。大浴場までの通路は灯りを着ける、大浴場自体をもっと明るくするなどの対応が望まれます。 ふたつ目は、部屋の浴室、トイレの窓に網戸がないことです。換気は必要だと思いますので、虫などが入ってこないように網戸の設置を望みます。 以上です。 また機会があれば是非宿泊したいと思います。 ありがとうございました。
- 2.83ひゃんそんらく投稿日: 2025/7/21
ファミリー層向けと知らず
お世話になりました。 ファミリー層向けと知らず伺ってしまったので、サービス全般についての評価は 低めですみません。接客において残念だったのは、ピーマン通り沿いのお部屋のイメージがわからなかったこともあり 説明が分かり辛く、途中再度スタッフにお聞きした際も、不充分でした。 OTTOSETTEの食事が大変おいしく、こちらのレストランについては星５と致しました。
- 4.50ゆとそ投稿日: 2025/7/15
子連れに優しく、ここだけで完結！
家族三世代でお世話になりました。 口コミ通り、子どもが楽しめることが満載で２泊しても時間が足りないくらいでした！ イルマーレのプールは半日ずっといても飽きず、浮き輪のレンタルでいろいろ楽しめ、監視員さんも優しく、家族みんなで遊べました。子どもは波のプール、スライダーに大興奮でした。 あったかいプールもあり、大人は冷えた体をあっためるには最高でした。 イルマーレのカフェにはアルコールもあります。 祖父母は昼からプールサイドで飲めて、幸せ〜話していました。 チェックインは１５時ですが、イルマーレはその前から入れるのがよいです。フロントにプール関係以外の荷物を預けて、チェックインしました。 部屋が１５時から使えるというだけで、いつ行っても、フロントは対応してくれます。 バスが定期的に出ていて、馬のいる牧場まで連れて行ってくれました。乗馬はしませんでしたが、なでて触りました。馬はきれいです 夕飯はピーマン通りに行かず、少し車を走らせたところのステーキ屋さんへ行きましたが、道の駅付近のお店は日曜とあってどこのお店も空いていました。 ピーマン通りは蕎麦屋さん、ピザ屋さんなど、店舗は小さいですが、入れそうです。 夕飯後はみんなでもくもく湯へ。 オムツのとれていない子供はお控えくださいと書いてありましたが、数名、赤ちゃんも入っていました。どういう基準なのかわかりませんでした。 朝ごはんはワイワイグリルを利用しました。７時に行きましたが、その時間は空いていて、料理も取りやすかったですが、８時になると受付前はごった返し、料理を取るのも一苦労でした。 料理は和洋あり、もちろん山梨の野菜を使ったほうとうも、そして、ソフトクリームやら果物もあり、お腹いっぱい楽しめました。 飲み物のコップがなかなか出てこず、コーヒーカップで代用しました。スタッフはたくさんいたので、お料理はいつも補充されています。 子どもが飽きてしまったので、ワイワイグリルの外の舗装された通りで遊んでいました。天気の良い日だったので、走り回っていました。 次の日は空中散歩を楽しみました。 予約して、時間になると集合し説明を受け、子供は何周も楽しんでいました。無料ストライダーもあり、暇な時間はありませんでした。 子どもの年齢が4歳以上でお菓子作りができます。今回はやりませんでしたが、次に来た時はやれそうです。
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