リゾナーレ八ヶ岳に泊まった方のクチコミ・感想
(山梨県/小淵沢) [全172室]
総合得点
4.25良い (76件)
- 客室・アメニティ4.25
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.38
- お食事4.60
- 温泉・お風呂3.61
- 満足度4.34
4.20
みほここ
投稿日: 2026/5/5子供が大喜び
3回目の利用です。 子供が大きくなるたびに、出来るアクティビティが増えて、何度訪れても飽きることはありません。毎回子供達は大喜びです。 お部屋もとても快適で、清掃が行き届いています。もくもく湯は、時間的に露天風呂に入れませんでしたが、内湯は設備に少し古さを感じました。部屋のお風呂でもいいのかもしれません。備え付けのドライヤーはRefaで、さすがだなと思いました。 接客・サービスともに大満足で、またリピートしたいです。本当に子連れでゆっくり過ごしたいという方にはオススメです！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂2
- 満足度5
- 2026/4/30～
- 4名 1室
- スーペリア（2名定員）
- 食事なし
施設からの返信
この度は、3度目のリゾナーレ八ヶ岳へのお帰り、誠にありがとうございました。 お子様の成長とともに、新しいアクティビティに挑戦し、夢中で楽しんでいらっしゃる姿を拝読し、私共スタッフも親戚のような温かい気持ちで胸がいっぱいになりました。 お部屋や接客につきましても、身に余るほどのお言葉を頂戴し、 大変光栄に存じます。 一方で、温浴施設「もくもく湯」の内湯設備に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 皆様に心からお寛ぎいただける空間を目指し、引き続き設備の維持・改善に努めてまいります。 それにもかかわらず、備え付けのドライヤーなど、細やかな設備にもお気づきいただき、私共のこだわりがお客様の快適さに繋がりましたこと、何よりの喜びでございます。 これからも、訪れるたびにお子様の成長とともに、新しい体験やご家族の思い出が増えていく場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 皆様とまた笑顔で再会できる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リゾナーレ八ヶ岳フロントマネージャー