メルヴェール箱根強羅 神奈川県/箱根・強羅
総合得点
3.55
客室・アメニティ
3.71
接客サービス
3.47
バス・お風呂
3.61
施設・設備
3.49
お食事
3.58
満足度
3.43
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男性 3.31  /   女性 3.44    クチコミ数 49件
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
875875 さんの感想 投稿日:2019/02/04
館内利用券をいただけませんでした。
ホテル自体は古いですが、部屋もリノベーションされておりきれいかと思います。
部屋も広いのでゆっくりできました。
お風呂もあまり大きくありませんが、たまたまなのか
あまりお客さんがいなかったので、ゆっくりできました。
脱衣場の棚の下に砂のようなごみがあり、汚れていたのが気になりました。
宿泊日2019/02/02
利用人数3名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【箱根旅応援】1室4000円off+館内利用券1室につき500円プレゼント<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
tabinitabi さんの感想 投稿日:2019/02/04
初めてこちらの施設を利用しました。コスパはよかったです。接客も親切で丁寧!ストレスを感じることはありませんでした。食事は朝夕とも満足です。お風呂は、半露天風呂が一方にしかなく、もう一方には露店風呂はありません。ちょっと残念な気がしました。とはいえ、これは料金からすれば納得できる範囲。一番気になったのは、むしろ部屋の明かりです。掲載されている写真は、日中撮られたもののようなので明るく感じますが、陽が沈むと間接照明を考慮したとしてもかなりうす暗く、思わずフロントに電話。すぐにテーブルライトをもってきてはいただけましたが、それでもまだ暗く、落ち着きません。もしかしたら、人によって好みが分かれる部分かも知れませんが、あれは何とかならないものでしょうか?
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【箱根旅応援】1室4000円off+館内利用券1室につき500円プレゼント<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
へんむり さんの感想 投稿日:2019/01/10
コストパフォーマンスは抜群でした、特に夕食は質、量、サービスともに最高ランクで大変満足しました。朝食も同様に最高ランクでしたが、温泉卵に殻が入っていた指摘は敢えて報告させてもらいます。部屋も、この価格ですから、お掃除が行き届いている点で満点かと思います。お風呂は気持ち温度が低めですが、好みの問題なので、掃除が行き届いている点を素直に評価させていただきます、ゆったりした洗い場スペースもとても好感でした。女性向けのコンセプトに違わない、施設内全面禁煙、お風呂用の籠(荷物入れ)、選べる浴衣は最近は最低限かも知れませんがキッチリ準備されていて良かったと思います。サービスのコーヒーを早朝のお風呂の後(6:00ごろ)いただきましたが、薄くて飲めたものではありませんでした、スタッフの都合で準備できないのならスイッチは切っておくべきかと思います。また、朝フロントに連絡を入れた際電話が繋がらず下まで降りて行く必要が生じたことも残念のひとつでした。細かい点ばかりですが簡単な事なので是非スタッフの皆さんには細かいところに気を抜かないサービスを提供していただきたくよろしくお願いします。
宿泊日2019/01/08
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【箱根旅応援】1室4000円off+館内利用券1室につき500円プレゼント<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
笑光子 さんの感想 投稿日:2018/12/21
両親が、交通の便の良い温泉に行きたいと言うので、あまり細かく調べずに予約致しましたが、期待に反して、とても良いお宿だったと、喜んで帰って参りました。
こじんまりしていますが、従業員の教育が行き届いていて、随所にお客様を楽しませてくれる工夫が施されて、とても気持ちよく過ごせたそうです。
お料理も大変美味しかったと言っていました。
二泊三日の間、ずっと天候にも恵まれ、大満足の旅行だったようです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【室数限定×お日にち限定】リーズナブルなライトプランをさらにお得に<箱根膳 梅コース>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ガスマン さんの感想 投稿日:2018/12/20
大浴場の故障で、不便でした。
宿泊日2018/12/17
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sora&umi さんの感想 投稿日:2018/12/19
お部屋も綺麗で広くゆったりと過ごせました。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【室数限定×お日にち限定】リーズナブルなライトプランをさらにお得に<箱根膳 梅コース>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
着物マダム さんの感想 投稿日:2018/12/17
お食事をおいしくいただきました。ロビーで飲めるコーヒーも
おいしかったです。

お風呂場がすべりやすかったのと お部屋に微妙な段差があったので
年寄連れには 少し難しいかなと思いました。
若い人が多かったので みなさんよくわかってたんでしょう。
お世話になりました。
宿泊日2018/12/14
利用人数4名(1室)
部屋【専用露天風呂付客室】デラックスルーム(和洋室)(47平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】最大20%OFF!人気の露天風呂付客室で贅沢な箱根旅<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chin_tomo さんの感想 投稿日:2018/11/30
お部屋に蒸気でホットアイマスク、休息時間が置いてありおもてなしの心を感じました。
レストランやフロントの接客も良く、食事もとても美味しかったです。
ヘアアイロンの貸し出しも助かりました!
客室アメニティで1点下げたのは、部屋の照明が暗かったからです。
総じてまた泊まりたく、人にオススメしたくなる旅館でした。
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付客室】ダブルルーム(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【平日限定×ライトプラン】1泊2食付きでもリーズナブルに愉しめる<箱根膳 梅コース>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
harreko さんの感想 投稿日:2018/11/29
実家の母とまだ幼い娘との女3人旅でした。
紅葉シーズンのピークでもあり、宿周辺は大変な混雑でした。
しかし、ホテルに入ると周囲の喧騒がまったく気にならず、部屋でゆっくりとくろぎました。お部屋風呂に母も娘も大満足です。タオルもたくさん用意されていて、和室のお布団もふかふかでした。

大浴場も広くてゆったりできました。
子供用の浴衣があり、娘も大人と一緒にきることができて大喜びでした。

フロントの方々も親切でした。
娘は帰りたくない!とフロントでゴネてしまいましたが、お菓子をくれて「また来てね」と声をかけてもらえたのが嬉しかったそうです。

食事は、ちょっと細かい部分で気になりましたが、全体的にはゆっくり楽しむことができました。

大変お世話になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/24
利用人数3名(1室)
部屋【専用露天風呂付客室】デラックスルーム(和洋室)(47平米)
宿泊プラン 【メルヴェール×特選会席】料理長こだわりの会席を愉しむ贅沢食旅<特選会席 松コース>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
角井優子 さんの感想 投稿日:2018/10/31
フロントのショートカットの女性がとっても良かったです。朝ごはんがとろろが写真では美味しそうに写ってましたがちょっとすぎてイマイチでした。
夕飯も私はさっさと食べたいのに遅くてイマイチでした。でもアメニティが素晴らしく女性にはとても良いホテルでしたし、従業員さんも皆さんよかったので
また行きたいと思います。
ありがとございました。
宿泊日2018/10/29
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【直前割】直前でのご予約がお得!お料理と温泉をお得に満喫<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
7575775 さんの感想 投稿日:2018/10/22
お部屋は広くアメニティも充実しておりました。コーヒーサービスやアイスキャンデーサービスはとても良かったです。

特典について、
・カットケーキにチョコソースでメッセージをつけてくださるとのお話で、お電話でも確認し楽しみにしていましたがありませんでした。
・夕食時に撮った写真のプレゼントをいただけませんでした。
・ドリンクサービスについての説明がなかったので利用できませんでした。
・チェックアウトも11時と伝えられました。
上記4点について、モヤモヤが残りました。

誕生日旅行でしたので楽しみにしていたポイントがなく残念でした。
2番目についてはご回答をいただけたらとと思います。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【カップルプラン】女性に嬉しい5大特典!最大21時間ステイOK<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ハムハムン さんの感想 投稿日:2018/09/20
和室の食事なしプランで一泊しました。部屋は広く清潔感がありましたが、大浴場は露天もなく脱衣場には髪の毛がいっぱい。朝は入る気になりませんでした。事前カード決済にしているにも関わらず、チェックアウト時にお呼びしますのでお待ちくださいと言われました。後から来たチェックアウトの方々はその場でどんどんチェックアウトしていて意味がわからず不愉快でした。私達の他にも待たされて困っている方々も居ました。敷布団、シーツ、掛け布団カバー、座布団全てにシミや汚れがあり、もう了解する事は無いです。
宿泊日2018/09/19
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)(38平米)
宿泊プラン 【当日限定×素泊まり】22時チェックインOK!お食事なしのお手軽プラン<食事なし>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りらっまる さんの感想 投稿日:2018/09/20
檜風呂の露天風呂付き客室に 家族四人で宿泊しました
お風呂は 客室の露天風呂も 翌朝入りにいった大浴場も大きさはないものの とても気持ち良かったです
お部屋も和洋室で広さもあり 飲み物やスチーマーなど
も配備されていました
柄、サイズが選べる浴衣や大浴場へ行く際のタオルなど一式入った籠バッグが各人用意されていたりと工夫されていました
しかし客室のロールカーテンが破れたり壊れたままでなかなか開けられなかったり、タオル入れの籠が破れて髪の毛と間違えてしまうような糸クズが出ていたままだったり設備の惜しい点がいくつかありました
連休中だったため宿泊者が多いの対しスタッフの人数が足りていない感がありました
夕食は17時半からか19時45分からかのどちらかの選択制でした
テーブルへの案内が先着で順番に案内されるということで早めに行き案内されたまでは良かったのですが。
懐石風で順番に料理が出される形式でしたが、各テーブル毎に料理の説明がされ最初の料理が出ていた後は せっかくお料理と楽しみたかった飲み物もずっと来ないまま ようやくきても今度は 以降の料理がなかなか出てこず お腹がいっぱいになりはじめてしまい後半出された料理がやや苦しく感じてしまいました
スタッフの方は丁寧で良かったのですが 忙しすぎてなかなかつかまらず
夕食どころは2時間半まででしたが 飲み物や料理がなかなかでてこなかったため最後は慌ただしい感じで残念でした
また送迎について 最寄り駅までは近いのですが急な坂道なので荷物をもったままの徒歩はきびしく お願いせざるおえないですが 送りの時間が4回ありましたが 電車の時刻とリンクされておらず 間に合う時間に希望が集中したのか すぐ埋まってしまい 結局地元のタクシー会社に依頼するしかありませんでした
連休中の混んでいない時であれば良かったのかもしれませんが、連休中は宿泊費は高くなるはサービスは下がるはでは 残念でした
リピはないと思います
宿泊日2018/09/16
利用人数4名(1室)
部屋【専用露天風呂付客室】デラックスルーム(和洋室)(47平米)
宿泊プラン 【箱根旅応援】1室4000円off+館内利用券1室につき500円プレゼント<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/01
家族の箱根旅行ですが、観光に費用を使いたかったので
リーズナブルな料金のホテルを選択しました。
高級ホテルの3分の1以下の料金で朝食付きだったので
正直、ある程度オンボロも覚悟していたのですが・・・

外装内装も清潔感に溢れ、接客応対も素晴らしく
アイスの食べ放題やドリンク飲み放題、子供が喜ぶおもちゃや絵本など
子供連れに対する気配りは高級ホテル以上に感じました。
室内も快適な温度で大浴場もあり、大変満足のいく施設でした。
お値段を考えれば朝食も十分美味しかったと思います。

もう数泊しても良かった!家族大満足!
お世辞抜きでまた泊まりに行きたいです。
宿泊日2018/08/30
利用人数4名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【朝食付き】22時チェックインOK!体に優しい和定食付きプラン<朝食のみ>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mmx233 さんの感想 投稿日:2018/08/31
小規模なホテルで満足しました。朝食もバイキング形式ではないので落ち着いて食事ができました。部屋も思ったよりも広くて快適でした。
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【箱根旅応援】1室4000円off+館内利用券1室につき500円プレゼント<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
めろん7c さんの感想 投稿日:2018/08/16
先日はどうもありがとうございました!
フロントの方をはじめ、レストランの方たちのサービスはとても感じが良く気持ち良かったです。
ただ、お部屋に蜘蛛の巣が張っていたり、クーラーの臭いなのか、お部屋の臭いがとても気になりました。
また、お布団やお部屋の床が湿った感じがしてあのも残念でした。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【早割30】早期のご予約がお得!特選会席へUPグレード&レイトチェックアウト<特選会席 松コース>
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
モモ太郎侍 さんの感想 投稿日:2018/08/15
不満が残る施設でした。まずスタッフがアルバイトなのか詳細を把握していませんでした。風呂は脱衣場の清掃が不完全で髪の毛が散らばっており、裸足で歩きたくない状況でした。風呂は湯温が低く長くは湯船に入っていられませんでした(加水加温とありましたが、水を加えすぎでしょうか)。夕食は鶏肉でしたが、コンビニのサラダチキンと類似した加工肉が3度に渡り出され、鶏鍋にまで入っていました。連泊の楽しみが減りました。部屋の清掃は行き届いていましたし、朝食は充実していましたが、やはりトータルでは残念で、2回目はないです。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【早割20】早期のご予約がお得!基本会席プランが最大2000円引き<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ayarisaori さんの感想 投稿日:2018/08/13
露天がないのが残念でした、、
あと、エステの後お茶が出たのですが、有料ですが、のみますか?もなく、サービスだと思ったら、チェックアウトの時にお茶代300円も取られたのは納得いきません。
有料ならちゃんと出す前に言って欲しかったです。
二人で600円も取られました、、
宿泊日2018/08/10
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【エステプラン】アロマエステ60分×特選会席で極上の癒し旅<特選会席 松コース>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まことまことえんまこ さんの感想 投稿日:2018/08/06
お店のスタッフさんの対応が非常によく、また、各種イベントやサービスが充実しており、とても満足しています。うちは、子供連れで、しかも車椅子の者もいるので、心配でしたが、気持ちよく対応してくださり、また、ドリンク飲み放題、アイス食べ放題、くじ引きなどとても良かったです。また機会があれば伺おうと思います。
宿泊日2018/08/04
利用人数5名(1室)
部屋【専用露天風呂付客室】デラックスルーム(和洋室)(47平米)
宿泊プラン 【箱根旅応援】1室4000円off+館内利用券1室につき500円プレゼント<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
隠居法師 さんの感想 投稿日:2018/07/10
近年、伊豆箱根方面の一泊一万円前後のホテルや旅館をあちこち試してますが、このホテルの充実度には感心しました。納得です!
宿泊日2018/07/08
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【室数限定×お日にち限定】リーズナブルなライトプランをさらにお得に<箱根膳 梅コース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
張萍萍 さんの感想 投稿日:2018/06/26
想像よりすごく良かったです。
宿泊日2018/06/22
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)(38平米)
宿泊プラン 【素泊まり】22時チェックインOK!お食事なしのお手軽プラン<食事なし>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だいふく+ さんの感想 投稿日:2018/04/07
とてもリーズナブルなプランでしたので、あまり期待せずに伺いましたが、ホテルの方々の対応も丁寧で気持ちよかったですし、お部屋は広々。浴衣を自分で選べるサービスに、コーヒーやアイスのサービスなど、ホテルでの滞在を快適にしてくださる心配りが随所に感じられ、このホテルを選んで本当に良かったです。
またの機会がありましたら、是非利用したいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2018/04/05
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【室数限定×お日にち限定】リーズナブルなライトプランをさらにお得に<箱根膳 梅コース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いち、 さんの感想 投稿日:2018/03/25
スタッフの接客もよく
部屋もとてもよくて満足しました
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【平日限定×ライトプラン】1泊2食付きでもリーズナブルに愉しめる<箱根膳 梅コース>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しげぞー3580 さんの感想 投稿日:2018/03/06
コーヒー・アイスキャンデーが24時間飲み放題、食べ放題。浴衣の柄やサイズが選べるのも大変いい。
ただし、お風呂が暑すぎてゆっくりつかれなかったのが惜しい。部屋は、大変広くてよかった。
駅までの送迎も至れりつせりだった。ぜひ、箱根に来たら、また泊まりたいと思いました。
宿泊日2018/03/04
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【箱根旅応援】1室4000円off+館内利用券1室につき500円プレゼント<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
まいぴぴ さんの感想 投稿日:2018/03/06
館内、部屋のほこりの掃除をしっかりしてほしいと思います

エレベーターのボタンのところに埃があったりしました

換気をして部屋の臭いを気を付けてください
宿泊日2018/03/04
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【朝食付き】22時チェックインOK!体に優しい和定食付きプラン<朝食のみ>
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
グッド・ワン さんの感想 投稿日:2018/03/06
建物施設が古い。露天風呂付客室でしたが、無理がある。大浴場の露天風呂も景観もなく、趣もない。
価格とのバランスが悪い。食事の味はとても良い。
宿泊日2018/03/02
利用人数4名(1室)
部屋【専用露天風呂付客室】デラックスルーム(和洋室)(47平米)
宿泊プラン 【箱根旅応援】1室4000円off+館内利用券1室につき500円プレゼント<基本会席 竹コース>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
太亮ママ さんの感想 投稿日:2018/02/21
久しぶりに伺いましたが、従業員の態度が以前より数段良くなっており、快適に過ごすことが出来ました。
宿泊日2018/02/18
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【50歳以上限定】最大24時間ご滞在&ワンドリンクサービス<箱根膳 梅コース>
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/02/10
価格については申し分ございません。
いただきました朝食は、納豆を付けられたり、漬物が何種類もあったのが良かったと思います。また、鯖の醤油干しがとても美味しかったです。
お部屋はライトが暗めな様子でした。エアコンもお部屋の広さに対して対応しているかどうかわかりませんでした。
アメニティについては足の疲れを癒す市販の湿布や目の疲れを癒す市販のものがサービスされておりとても快適でした。
接客、サービスにつきましてはフロント、受付がまわってない感じがよく見受けられました。順番待ちではなく割り込んでも言ったものが先という対応でした。
以上です。
宿泊日2018/02/08
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【朝食付き】22時チェックインOK!体に優しい和定食付きプラン<朝食のみ>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
benzaudi さんの感想 投稿日:2018/02/05
今回、家内が1人旅で利用させていただきましたが、税込み1万円という安価なプランにもかかわらず、2食つきでお部屋も30平米以上、部屋のドライヤーもいわゆる壁付けタイプでなく女性が喜ぶサイズのものだったりをはじめ部屋内外のアメニティーも充実している等々、嬉しい点が数多かったようです。ありがとうございました。
宿泊日2018/02/01
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【室数限定×お日にち限定】リーズナブルなライトプランをさらにお得に<箱根膳 梅コース>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
E-JA4Life さんの感想 投稿日:2018/02/02
部屋はキレイでしたがエアコンが部屋のサイズに合わないのかなかなか暖まりませんでした。
食事は美味しかったです。ただし、朝ご飯のお茶碗が小さくて、おかわりするのに席とジャーを何度も往復してしまいました。
宿泊日2018/01/30
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン 【室数限定×お日にち限定】リーズナブルなライトプランをさらにお得に<箱根膳 梅コース>
食事夕朝食付