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メルヴェール箱根強羅に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(神奈川県/箱根・強羅) [全55室]
総合得点
4.10
(147件)
  • 客室・アメニティ
    4.16
  • 施設・設備
    4.08
  • 接客・サービス
    4.12
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    3.97
  • 満足度
    4.11
  • 4.83
    さちまる*

    また行きたくなる素敵なホテル

    ホテル全体に清潔感があり、サービスも素晴らしくとても素敵な時間を過ごすことができました。 薬膳茶は種類が多く、何度飲みに行ってしまいました。バーの中の雰囲気も良く、ふかふかのソファに座りながら薬膳茶を飲んで朝夕共にリラックスできました。 夜の懐石料理の量はちょうどよく、見た目も素敵でしたし、お酒も飲み放題だったのも魅力的でした。朝食の親子丼を楽しみにしていたのですが、どうやら朝がビュッフェになっていたようで少しばかり残念でしたが、ビュッフェのお料理も美味しかったので大満足です！ ホテルに向かう時は上り坂が結構きついので、シャトルバスがあるのはとても有難かったです。ぜひ公共交通機関でいらっした方は利用してください。ちなみにホテルから強羅駅までは下り坂しかないので、周りの景色を見ながら歩くことをおすすめします。 今回、誕生日旅行として伺ったのですが事前に伝えていた訳ではないにも関わらず、チェックアウトの際に話しの流れでお伝えしたところ記念写真等、素敵なサービスをしてくださいました。チェックインからチェックアウトまで本当に本当にサービスが素敵なホテルでした。ぜひまた泊まりたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

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  • 4.67
    kain

    非常に過ごしやすいホテル

    長時間滞在していたくなる良いホテルでした。 チェックイン・チェックアウトはQRコード読み込むだけで済むのでかなり楽です。 部屋は通常のホテルより広い印象でした。普通はツインの部屋はベッド2つでいっぱいですが、ここは棚で仕切られてテーブルやソファの置かれたスペースがあり、そこでテレビが見られるようになっていました。さらにベランダも綺麗に整備してあって、ゆったりした椅子が2脚あり、ベランダでものんびり過ごせるようになっています。 あと、このホテルはテレビでU-NEXT、Netflixも利用可能で、Youtubeを見ることもできました。 なので早めにホテルに入ってしまっても退屈せずに過ごせました。 薬膳バーというラウンジもあって、各種ハーブティーや漬け込み酒、コーヒーやカフェオレなどが無料で飲めるのがとても良いです。コーヒーなどはコンビニみたいに蓋付きの紙カップなので部屋にも持ち帰れました。しかもここはお菓子も何種類か置かれていて、それも自由に食べられます。 朝夕の食事も凝っていて、しかも飲み放題です。 温泉に関してはお湯はちゃんと温泉でサウナやジャグジー風呂はありましたが、露天風呂はない、一般的な大浴場という感じで温泉地のホテルとしてはちょっと肩透かしでした。あえてマイナスに感じたところを上げるならそれくらい。 スタッフの接客も良くともかく非常に居心地が良かったです。

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  • 5.00
    コミさん

    女子会

    薬膳料理、薬膳茶など種類も豊富でとても良かったです。お風呂は少し狭いですが、ややぬるめの温泉でゆっくり入ることができました。出た後も体がポカポカでした。今度は母と一緒に行こうと思います

  • 2.67
    Winter break

    部屋が古く、お風呂は狭く、しかし薬膳茶は楽しめました

    古いマンションをリノベしたホテルのようですね．入り口は綺麗でしたが、エレベーターから客室、そして部屋もかなり古く、匂いもしました．リノベにもう少し力を入れて欲しいと思いました。大浴場はとても狭く洗い場を待つ列ができていて、心地よくなかったです． 食事は美味しかったです．朝食が特に良かったです．夕食は若い人には足りない量でした．美味しかったですが、、 薬膳茶のサービスは楽しめました。近くの強羅公園、とても良かったです！

  • 4.50
    千葉の畑好き

    効率化しているが、プラスに高まっている

    可能なところは効率化しているが、コンセプトがはっきりして全般的にプラス。 食堂の人員配置は心地よい対応となり、非常に好印象。食事も美味で満足でした。 ただ、西側の部屋は竹林に面して落ち着きはあるが、眺望がなく少し暗くて残念でした。

  • 4.67
    やすいえ

    食事と部屋が特筆に値する！

    夕食・朝食ともメニューに工夫がこらされていて、非常に美味しかった。部屋もテレビ・コーナーがある分広い感じで、ゆったりしていた。

  • 5.00
    ゆんは

    3回目

    今年も高齢の母と一泊で泊まりました　お値段も手頃で接客も良く何度来ても良いところです　ただ今年はチェックインがスムーズにいかなくてイライラしている方も多くあれ？いつもはスムーズなのにと思いましたが何かあったのかもしれませんね　外国の方も今年は多くちょっと賑やかになっていましたがそこが気になったぐらいで後はいつものように母とゆったりと過ごせました

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  • 4.67
    ゲスト

    満足

    子供が生まれ、一歳の息子を連れて2回目の家族旅行。 弾丸1泊で箱根を観光しました。 息子と同じ年頃のお子さま連れのお客様、お孫さんと重ねて見ていただいたゴルフ上手な優しいご夫婦、カップル、女子会等多種多様の客様がおり人気があるのだなと 温泉は子供も入れる温度のお風呂もあり 非常に楽しめました。早朝のベランダは鳥の囀ずりで癒され フロントの方もチェックイン、チェックアウトの際の然り気無い心遣いで気持ちが良かったです。また利用したいなと思いました。

  • 5.00
    Blueglacier

    前日思い立っての一人旅

    送迎もありましたが早く着いたので強羅駅からゆっくり歩いて到着。　強羅公園隣の静かな場所。　事前のQRコードスマートチェックインで簡単。　プリントアウトの紙に、食事時間・WiFi PW・部屋コード・フロント電話番号等記載され、また、ルームーキーが不要で便利。（金庫は鍵）　部屋は一人にはもったいない広さで静かで清潔。　薬膳バーには多くの薬膳茶があり食前・食後にゆったりと楽しめた。　夕食は基本懐石、体によさそうなものばかりでまた味わい深く、量も十分。　また、オールインクルーシブで、黒霧島（芋焼酎）を2杯楽しみました。温活朝食も朝にぴったりでやさしく温かく。　温泉は5回も。なぜか毎回空いていてせいぜい2,3人。　ほとんど貸し切り状態で、水風呂・サウナ(100度！）もゆったりと。　スタッフも若い日本人ばかりで、みなテキパキにこやか、日本もまだ大丈夫。　外人さんはいたようですが幸か不幸か（？）出く会わさず静かな宿泊となりました。　翌日は時間たっぷり。早雲山まで歩き（登り？）ました。　汗かかぬ程度にゆっくりと30分弱。　早雲山ケーブル駅ではかすかに駿河湾が見えました。　新緑の箱根、歩いていると鶯が元気に鳴いていました。　観光より温泉目当ての旅ですが、ゆっくりと楽しい1泊旅でした。　ありがとうございました。 　一つだけ。　歯ブラシの毛が固く少しもしならず、歯間に入らず、歯削りのよう。　またmade in Japan か不明は残念。クチコミ本文に使用できない文字が含まれています。

  • 5.00
    信ちゃんの娘

    とてもよかったです

    一人旅で利用させていただきました。食事の時、外に向けての席の配置が、とても気楽なのと、一人でも一人旅用のお部屋でなくて広めのお部屋に泊まれるのが、うれしいです。私は、箱根フリーパスをつかいましたが、ロープウエイも利用しやすく、近くの強羅公園入園が無料になるので、何回か気軽に出入りしました。食事も、おいしかったです。ただ夕食は、わたしには、少なめでした。追加でごはんとお漬物だけでもあればと、思いました。ほんとうに、心地よく過ごせるホテルなので、また利用させていただきたいです。

  • 4.83
    KyonTa

    送迎利用をおすすめします

    姉妹旅行で利用しました。スタッフの方も皆さん感じが良く、思っていたより広いお部屋でゆっくり過ごせました。 籠が用意されていて、大浴場にタオルや着替えを持って行くのに便利だと思いました。部屋のバスルームにハンドタオルが置いてあったのも良かったです。ただ部屋のトイレットペーパーホルダーが、デザイン重視なのかとても切りにくく、ぐしゃぐしゃになってしまうのが面倒でした。 食事は手が込んでいて美味しく、私たちにはちょうど良い量でしたし、フリードリンク、薬膳バーも十分に楽しみました。 ホテルからのご案内に「急勾配の坂なので送迎利用をおすすめします」とあったのに（大丈夫だろう）と高を括って歩きましたが、電車利用の方は素直にお迎えを利用したほうがいいです（かなりの急坂で ゼーゼーしました）それも含めていい思い出です。ありがとうございました。

  • 4.50
    3月のおじさん

    記念旅行

    今回結婚40周年記念と退職記念を兼ねて宿泊させてもらいましたが、部屋をアップグレードして頂きとても快適に過ごせました。 また従業員の方々の接客もとても気持ちの良いもので、満足して帰ってきました。 また緑が綺麗な時に是非宿泊したいと思います。

  • 4.83
    kei03

    心とからだに優しい宿

    ロフトツインルームに2連泊。部屋も窓も広くて解放感があり、部屋付き露天風呂のスペースも含むと贅沢な空間で過ごせました。 エアコンの暖房が効かずフロントに連絡すると、直ぐに来て応急処置をし、電気ストーブも持ってきてくださり、心も体も暖かくなりました。 箱根の観光には強羅はとても良い拠点です。美術館巡り、大涌谷、芦ノ湖、箱根旧街道などを効率よく楽しめました。 薬膳Bar、夕食、朝食ともに体に優しい配慮があったのですが、難点としては、夕食の麺がぬるく味が半減。係の方に伝えましたが次の日も同様でした。また朝食の温活和定食の“生姜ご飯”は2日ともベチャッとしていて気になりました。でも、グルメ雑誌のような素敵なイラスト入りメニューが毎回席にあり、ワクワク感がありました。朝食のスムージーはオススメです！連泊の場合はメニューが少しかわり、配慮がありました。 箱根旅行に行く友達に勧めたい宿です。

  • 5.00
    ジョンウィック

    薬膳茶体験が楽しい！快適な箱根旅

    メルヴェール箱根強羅に宿泊し、大満足の滞在となりました。特に印象的だったのは、自分たちで作れる薬膳茶の体験です。数種類の薬膳素材の中から好きなものを選び、自分好みのブレンドを楽しめるのがとても面白く、旅の思い出になりました。 また、大浴場の銭湯にはサウナが併設されており、湿度が高くじんわりと汗をかける心地よい環境でした。サウナ好きにはたまらないポイントです。お風呂上がりにはリラックススペースでのんびりでき、癒しの時間を満喫しました。 部屋も広々としており、落ち着いた雰囲気でとても快適。荷物を広げても余裕があり、ゆったりくつろげました。ベッドも寝心地がよく、しっかり疲れを癒せました。 さらに、箱根の主要観光地へのアクセスも抜群。強羅公園や大涌谷など、人気スポットがすぐ近くにあり、観光の拠点としても最適な立地でした。 温泉、サウナ、薬膳茶体験、観光のしやすさなど、魅力が詰まったホテルで、また訪れたいと思います！

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  • 4.50
    フーム

    トイレ　洗面所に段差が有り年寄りに優しく...

    トイレ　洗面所に段差が有り年寄りに優しくなかった。また、トイレが古く流れが時代にあっていない。その他は温泉、食事、お酒、薬膳酒　薬膳茶等々非常に良い。部屋のナンバーキーも非常に良い。カードも要らず、気軽。

  • 3.00
    かぼすタイム

    口コミが良かったので予約しました

    口コミが良かったので予約しました。ちゃんと下調べせずに予約したためオールインクルーシブだとはホテルに着くまで知りませんでした。大学生が春休み中だからか　宿泊者のほとんどは１０代２０代のカップル。チェックイン後や夕食後　バーに行きましたが　席は全部若いカップルで埋め尽くされていて…私達のような中高年夫婦がくつろげる雰囲気ではありませんでした。また　夕食は１７時２０分スタートの一択　朝食は７時か９時スタートの２択しかなく　予約したことを後悔しました。夕食朝食共イマイチでした。まるで団体旅行のように一斉にスタート、一斉におかずを配る…全然ゆっくりできませんでした。スタッフさんの説明も早口で聞き取れませんでした。 ただ受付の方を始めスタッフ皆さんの感じは良かったです。 オールインクルーシブでこの料金。 お酒をたくさん飲める方々にはいいと思います。

  • 1.50
    チャイティー飲みたい

    お値段なり

    今回のステイ、後悔と同時に学びました。 50代おひとり様女子には向きませんでした。 館内全体窓が少なく、人がごちゃごちゃ多く ゆったりしたスペースもなく、清潔感もイマイチ。 大浴場の泉質はいいが、真冬には温度やや低め。何より館内すべて、浴場も食堂もどこもかしこも宿泊客が多過ぎて、それも若ーいカップルだらけで萎えました。 そういう客層向けなのでしょう。 食堂の若い外国人スタッフは一生懸命働いていて好印象でした。 立地も良いはずですが、私の部屋の眺望は電信柱のみ。 部屋によって眺望の良い部屋もあるはずですが、室内のテーブルに髪の毛が1本あったので 掃除もそこまで出来てない印象。 通常なら温泉宿に行って3〜4回はお風呂に入るのですが、今回は気が進まず、1回しか入らなかったので点数は低いです。

  • 4.50
    tinryu

    また行きたい、薬膳の宿

    薬膳食、薬膳茶コーナーとても良かった。食事には丁寧な説明が朝御飯に迄あるし、お部屋もゆったりしていて、薬膳茶コーナーは考えられないほど充実。お風呂あがりのドリンク酢やアイスキャンディーも普通夜だけなのに朝迄あるのが嬉しい。朝6時からのお風呂がもう少し早いとなお良いのだれど。 　少し、残念なのは駅迄の送迎が人数予約等タイトだったことと、Wi-Fiが繋がらなかったこと。接客はフロントも食事スタッフも本当に親切丁寧だった。

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  • 4.00
    友一休

    健康感溢れるホテルです

    お世話になりました。外観だけではなく、施設館内ともに清潔で、静かでとても気持ち良く過ごせました。夕食はどれも美味しく、薬膳料理を基本に健康的な味わいが印象的でした。また、酒類やソフトドリンクもフリーで驚きました。ただ1点だけ、和牛肉が固くてとても残念です。 朝食もとても美味しく、スムージーもあって良かったです。薬膳バーもあって健康感を味わえました。

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  • 4.83
    himawarinohaha

    ゲストがほしいものをわかっている

    このホテルはとても努力していると思いました。食事も、日本らしく、美しく、いろいろあるけど、量が多すぎず、飲み放題のセレクションも充実。薬膳バーは疲れが取れそうな、薬膳のお茶を楽しめて、良かったです。 それと、お風呂は、気持ちよかったけど、ちょっと温度が高すぎて、びっくりしました。部屋に露天風呂があったので、朝は朝日を浴びながら、優雅なお風呂に入れました。大満足です。 駅まで近いので、坂がすごいけど、シャトルバスがあるので、おすすめです。

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