11月の３連休中に宿泊、コロナ禍の中チェックイン時の行列あり。
１３時頃に到着しましたが、チェックインは１４時からと空室も確認しないで一方的な案内、こんなホテルは初めてです。
施設や客室はシティーホテルとは思えない古さを感じました。
客室のアメニティはビジネスホテルクラスです。
浴室、トイレもかなり老朽化しています。
朝食（バイキング）は着席する座席数が多い割に食事を取るスペースが狭い。調理を取る順序を一方通行の表示があるが、客層が悪いため守らない。料理の種類が少ない。料理が美味しくない。
バイキングレストランの朝食が混雑のため他の会場への案内があり（和食、洋食セットメニュー）、それは良かった点です。
結果的にセットメニュー（レストラン）の方が落ち着いて食事が出来ました。定食で充分です。
GO TO利用のためここしが予約が取れませんでした。
秋の３連休でありそれなりの金額でしたが残念です。再来は無いな！
施設からの返信muraup 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、私共の対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を基に改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳有りませんでした。
お客様サービス担当支配人