湯本富士屋ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

• 4.00

  happychan!

  投稿日: 2024/9/24

  接客が素晴らしく、皆さまテキパキとされて...

  接客が素晴らしく、皆さまテキパキとされており、気持ちよく過ごすことができました。由緒ある旅館ということもあり施設は古いように感じました。ベッドのあるお部屋だったのですが、寝心地があまり宜しくなく…同行した方は寝苦しい様子でした。そこだけ少し残念でしたが、朝食も混雑がないように配慮されていたり、温泉も清潔に保たれていて、大満足です！

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/9/22～
  • 2名 1室
  • 【禁煙】本館 和洋室
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 接客に関しましてはお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 一方で、客室のベッドに関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後の検討課題として社内で取り組んで参りたいと存じます。 その他ご滞在につきましては全体的に高評価いただけたことに感謝申し上げます。 また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

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