ホテル日航福岡 福岡県/博多駅前
 [全360室]
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.21
施設・設備
4.39
お食事
4.48
満足度
4.43
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男性 4.39  /   女性 4.51    クチコミ数 136
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たまごとたまご さんの感想 投稿日:2021/02/28
博多駅周辺にはたくさんホテルがありますが、スタッフの方々の丁寧さや親切さは、日航ホテルが間違いなく一番で、最も安心感のあるホテルです。
施設からの返信ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、大変ありがたいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、高いご評価と接客に対する身に余るお言葉は大変強く、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
お寄せいただきましたお言葉に恥じぬよう、今後もより高い品質を目指し、心安らぐ空間の提供に努めて参ります。
お客さまの寛ぎのひと時、私共がお役に立てますことを願いながら、またの再会を心待ちにいたしております。
宿泊日2021/02/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピヨPIYO さんの感想 投稿日:2021/02/25
接客が素晴らしく、アメニティも充実しているので、これからも利用させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信福岡へのご訪問に際しホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの大切なお時間を頂戴いたし、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
寒さの中にも春の訪れを感じる頃、福岡でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
この度はホテルスタッフの接客やアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴いたし、大変うれしく存じます。
これからも温かいお言葉を励みに、皆さまに愛されるホテルを目指して参りますので、次回ご来福の際にも、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<ゾロ目の日>【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おすぎ1919 さんの感想 投稿日:2021/02/25
感染対策がしっかりしていて良かったです。お部屋や接客も素晴らしかったです。
施設からの返信ホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、客室をはじめスタッフの接客をお褒めいただき、さらに全ての項目に高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変うれしく拝見いたしました。
また感染症予防対策につきまして、この度のご宿泊がお客さまのご不安を少しでも和らげることができましたなら、光栄に存じます。
今後ともお客さまの心に寄り添った接客に努めて参りますので、どうぞ次回もまた福岡へお出掛けの折には、ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
お客さまとの再会を、楽しみにいたしております。
宿泊日2021/02/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【Welcome 福岡】いちおしプラン!ふくやの明太子引換券付き<素泊り>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かどへりん さんの感想 投稿日:2021/02/24
感染予防対策がなされていて安心して泊まれました。
朝ご飯の明太子も期待通りで美味しかったです。
さすがホテル日航。
施設からの返信福岡でのご滞在先にホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご感想を賜りましたこと、併せまして御礼申し上げます。
現在、感染症の拡大防止が大きく叫ばれ多くの不安に晒される中、お客さまにおかれましてはホテル日航福岡にて、安心してお過ごしいただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。さらに朝食にもご満足いただき、大変光栄に存じます。
ご滞在中、何かご不安な点やお困りのことなどございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお知らせください。今後ともきめ細かな心配りとサービスのご提供に努め、お出迎えいたしたいと願っております。
お客さまにまたお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちょろりんが さんの感想 投稿日:2021/02/24
開業からだいぶ経っていると思いますが、時の経過を感じさせないきれいで明るいロビー、使い勝手を考えられた客室、アメニティの充実、そして何よりスマートな接客、気持ちよく滞在させていただきました。緊急事態宣言下なので朝食ビュッフエの提供に苦心されていますね。コロナが落ち着いて、一日も早く平常の形式に戻せるとよいですね。福岡滞在の際は、また宿泊させていただきます。
施設からの返信ホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご意見ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご滞在中、客室をはじめスタッフの接客に気持ちよくお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
コロナ禍の終息には、しばらく時間を要する状況でございますが、レストランをはじめ各施設では、お客さまの安心と安全を第一に考え、通常営業の再開に向け尽力して参ります。
今後ともご不便をお掛けいたし、大変心苦しく存じますが、ご利用くださいますお客さまのご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
お客さまのまたのお帰りを、スタッフ一同楽しみにいたしております。
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・ラグジュアリー (禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<朝食付き>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
OMAOMAOMA さんの感想 投稿日:2021/02/22
朝食付プランを注文しましたが、最低の接客でした、ご飯のおかわりがなかなか来ない、味噌汁のおかわりしてもなかなか来ない、。あとは、快適に過ごせました。
施設からの返信ホテル日航福岡にご来館いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ご意見ご感想をご投稿くださいましたこと、厚く感謝申し上げます。
朝食のご利用に関しまして、スタッフの不手際により朝食をお楽しみいただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早急に現場の責任者へ厳重な注意を促すと共に、スタッフの教育を再度徹底いたして参ります。
この度は1日のスタートでございます朝食時に、ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず「快適に過ごせました」とのありがたいお言葉を頂戴いたし、大変恐縮いたしております。
今後ともお客さまのお声に誠実に向き合い、よりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を積んで参りますので、これからも生活の様々なシーンでホテル日航福岡をご用命くださいましたら幸いに存じます。
お客さまのまたのご利用を、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<朝食付き>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
poppoちゃん さんの感想 投稿日:2021/02/18
いつも大晦日に利用してましたが、初めて平日に宿泊しました。
スタッフさんの温かい気配り目配りに癒されました。
旅行やホテル泊が大好きで、こちらより価格の安い所、高い所、
色々泊まりますが、利用する度にホスピタリティに関心します。
コロナ禍の中、細かいところまで予防を徹底してあるので
頭が下がる思いです。
お金では買えない時間を過ごさせいただきました。
近々また利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテル日航福岡にお帰りくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず大変ありがたいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
いつもご利用いただいておりますお客さまに、私共のホスピタリティを感じていただけましたことは、この上ない喜びでございます。
これからもお客さまの安らぎの場となれますよう、施設への入念な手入れと清掃、並びにスタッフの教育に力を注いで参る所存でございますので、引き続きホテル日航福岡をよろしくお願いいたします。
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(2室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【室数限定】九州在住者限定プラン~朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shota 1111 さんの感想 投稿日:2021/02/14
ホテルの方の接客が良く、とても居心地よかったです。
施設からの返信いつもホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またこの度もご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、スタッフの接客にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
私どもはホテル日航福岡をご利用くださいますお客さまにより一層の安心と、新たな快適を感じていただけますよう、最善を尽くして参りますので、次回もご利用くださいましたら、幸いでございます。
お客さまとの再会の日を、一日千秋の思いでお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shota 1111 さんの感想 投稿日:2021/02/03
一度お願いした部屋着のサイズ変更をしっかりと把握し、次回チェックインの際にもご準備頂くなど、素晴らしいサービスでした。
施設からの返信この度もホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ありがたいご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
少しでもごゆっくりお寛ぎいただきたいと願っております私共にとりまして、お客さまからのあたたかいお言葉は、何よりの喜びでございます。加えまして、全ての項目に高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客さまのご期待に副えるホテルとなりますよう、一同懸命に努めて参りますので、次回ご来福の際にも、ホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。ホテル日航福岡はお客さまのまたのお帰りを、心待ちにいたしております。
宿泊日2021/01/21
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【この冬おすすめ!】ポイント最大10倍&特別料金!!<朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なおじく さんの感想 投稿日:2021/02/01
施設的には少々古さを感じますが、サービスやスタッフの対応は
素晴らしいと感じました。有難うございました。
又、朝食も大変美味しくいただきました。
機会がありましたらまた宿泊させていただきます。
施設からの返信福岡市内に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びくださり、ありがとうございます。またご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
この度はスタッフの対応をはじめ朝食等にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともお客さまのご期待に応えられるホテルとなりますよう、客室の清掃を入念にいたし、きめ細やかなサービスを心がけて参りますので、次回ご宿泊の機会にも、当ホテルをご指名くださいましたら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋トリプル・ルーム (禁煙)(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍&特別料金!シンプルニッコーステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さとこちゃん! さんの感想 投稿日:2021/01/11
2回目の利用です。スタッフの教育がきっちりされていて、気持ちのいい対応でした。前客から72時間おいてからの客室使用の為、安心感があります。検温がなかったので、驚きました。まだやった方がいいのでは。
残念なのがベットの上の棚、テレビの後ろがほこりっぽく、ふいてから使用しました。
朝食は選ぶことができ2泊のため、和もバイキングも美味しく頂きました。
施設からの返信この度もホテル日航福岡にご滞在いただき、誠にありがとうございます。しかしながら客室の清掃不備、並びに検温確認漏れがあったご様子で、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今回ご指摘のところは、部署責任者とも共有し、当該スタッフはもちろん、今一度スタッフ全員への成すべき業務の周知徹底を図って参りますので、何卒ご容赦の程、切にお願い申し上げます。これからもお客様の安心・安全を最優先とし、スタッフ一同精進いたして参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋ダブル・スーペリア (禁煙)(ダブル)(29.5平米)
宿泊プラン 【2020~2021 年末年始 2泊3日】 「門松」プラン <朝食付き>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
オリオリオリオー さんの感想 投稿日:2021/01/01
3人で泊まってエキストラベッドじゃなくトリプルルームがあったので、取り合いにならなくて、損した感もなく、寝心地がとても良かったです。
施設からの返信ホテル日航福岡のトリプルルームにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、併せまして御礼申し上げます。
この度は私どものホテルで快適にお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
今後ともご来館くださるお客さまにより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進いたしてまいりますので、次回もホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客さまにまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋トリプル・ルーム (禁煙)(トリプル)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もちりん さんの感想 投稿日:2020/12/28
接客がとても良く、楽しい気分になりました。
朝食も美味しかったし、アメニティも充実していました。
感染対策もよかったと思います。福岡に来たらまた宿泊したいです。
ホテルメイドのクッキーとかがあったら、お土産に購入したいと思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度のホテル日航福岡へのご宿泊に際し、ご満足していただけたご様子で嬉しいばかりでございます。
弊ホテルのオリジナルギフトは主に1階のティー&カクテルラウンジにてご用意いたしております。また2階の各レストランにもそれぞれのグルメギフトを揃えておりますが、ホテルのホームページからでも様々なスイーツ、グルメ、アメニティ等もお買い求めいただけます。
ご利用の機会を頂戴できましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たまごとたまご さんの感想 投稿日:2020/12/27
博多駅とは地下通路で繋がっておりとても便利です。スタッフの方々、設備とも大変しっかりしており、博多駅周辺のホテルでは間違いなくトップだと思います。
施設からの返信博多駅エリアに数多くございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をご投稿くださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
この度は『間違いなくトップ』とのご称賛を頂戴いたし、またホテルご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
昨今はコロナ渦の中、何かとご不便をお掛けいたし、申し訳なく思うばかりでございますが、ご滞在中お困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお声掛けください。
これからもお客さまお一人おひとりのご期待にお応えできるホテルとなりますよう、精進、研鑽を重ねてまいりますので、今後ともホテル日航福岡をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2020/12/25
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<素泊り>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
スカー1022 さんの感想 投稿日:2020/12/24
駅からも近くて利便性が高いホテル。接客レベルや重厚感のあるエントランスは圧巻。しかし歴史があるが故に間取りが古くて部屋やベッドが狭い。近年博多駅周辺はホテル開発ラッシュなので、同価格でダブルベットの部屋が予約できるので、競争力の向上を求む。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご指摘につきましては、現状社内にて客室階改装工事の協議検討をいたしておりますが、今日の状況を鑑み、今しばらくのお時間を頂戴いたしたく、何卒ご理解、並びにご了承の程、お願い申し上げます。また料金設定につきましてのご意見も部署責任者と共有し、これからの検討事項とさせていただきたく存じます。今後とも弊ホテルのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/22
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さちと3 さんの感想 投稿日:2020/12/20
go toと秘密の旅チケットでの宿泊だったのて充分満足ですが定価で泊まるかと言われたら?です。朝食も遅く行ったためかレタスの色も変わっていて食べ物がこぼれていたり少し残念でした。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご朝食時のサラダの鮮度が落ちていたご様子で誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたところは、すぐさま料理長へ伝え、このようなことが二度と無きようサラダの差替えを小まめに行い、常に新鮮なものをご提供できるよう、スタッフ全員へ周知徹底させて参りたく存じます。これからも皆様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同、精進努力いたして参りますので、何卒ご容赦の程、切にお願い申し上げますと共に、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。末筆となりますが、お客様のご健勝とご活躍をお祈りし、御礼、並びにお詫びとさせていただきます。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 見て!食べて!ホテルでゆっくりくつろぎステイ<1泊2食付き>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shota 1111 さんの感想 投稿日:2020/12/19
建物内も綺麗にされており、居心地良く過ごせました。
施設からの返信この度はホテル日航福岡へご滞在いただき、誠にありがとうございます。今回4泊のご利用でございましたが、何か気付きになられたところやご不便に感じられた点などはございませんでしたか?次回ご利用の機会がございましたら、ご遠慮なく、何なりと係員へお申し出下さい。ホテルとして出来る限りのご対応をさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<朝食付き>
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
パウパト さんの感想 投稿日:2020/12/18
お部屋はキレイでしたし、朝食は美味しかったですが、接客が最悪でした。ウェルカムドリンクの際、お水は人数分出さない、またチェックアウトの際に宅配を利用しましたが、日付の時間指定を勝手に訂正され、荷物を受けとることが出来ませんでした。もう利用することはないです。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝読させていただきましたが、ご出発時におけるスタッフの宅配便お届け時間の記入間違いというあるまじき失態をおこし、誠に申し訳なく、お詫びのしようもございません。
今回の要因は、当該スタッフがお客様への最終確認をおろそかにしたものであり、お客様へ多大なるご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深く恥入るばかりでございます。
この上は、この度の不始末をホテルサービスの根幹の問題として位置付け、関係部署スタッフ全員へ宅配便の送り状を指し示しての手順と確認を行なうよう、周知徹底いたして参ります。
またウェルカムドリンクご利用時のお冷ご提供がなされておらず、重ね重ね、お詫び申し上げます。このご指摘につきましても、部署責任者には業務怠慢そのものであり、今一度初心に返り、常に緊張感を持ちながら、お客様への気配り、目配りと気遣いをするよう厳命いたしました。
お客様におかれましては、非常にご気分を害されましたこと、察するに余りあるものでございますが、これからもホテル従業員一同、精一杯精進努力いたして参りますので、何卒ご寛恕賜りますよう切にお願い申し上げますと共に、今一度のご来館を伏してお願い申し上げます。
末筆となりますが、お客様のますますのご健勝とご活躍をお祈りいたします。略儀ではございますが、御礼、並びにお詫びとさせていただきます。
宿泊日2020/12/15
利用人数3名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍&特別料金!シンプルニッコーステイ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
博多男女物語 さんの感想 投稿日:2020/12/17
近くに住んでいます。この度はお世話になりました。このコロナ渦の中、何かしら力になれればと思い初めて地元民が地元に泊まると言う事をしてみました。
皆様が大体言われている様に部屋も素敵でしっかりとした対応、サービスを感じました。
1つ気になったのは12階に泊まったのですが、13階より金づちで何かを作る?工事?トントンと割と大きく昼と夜聞こえました。あれは何だったのでしょうか??
施設からの返信今度はコロナ禍の中、福岡市内に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をご支援くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご利用に際しまして、スタッフの対応をお褒めいただき、加えまして全ての項目に高いご評価を頂戴いたし、スタッフ一同大変恐縮いたしております。この度お寄せいただきましたお言葉、お気持ちは早速各担当部署に申し伝え、大切な宝物として心に刻み、明日からの糧とさせていただきます。
一方、音の件に関しまして施設に確認を取りましたところ、工事は行っておりませんでしたが、お客さまにごゆっくりお休みいただくことが叶いませず、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中お困りのことがございましたら、どうかフロントまでお知らせください。私共は出来る限りの対応をさせていただきます。
今後ともお客さまにより安全、安心で快適にご利用いただけるホテルを目指し、精進、研鑽を重ねてまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客さまにまたお会いできる日を、楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋スイート・ダブル(禁煙)(ダブル)(59平米)
宿泊プラン 見て!食べて!ホテルでゆっくりくつろぎステイ<1泊2食付き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
meru13 さんの感想 投稿日:2020/12/01
2度目の宿泊でした。 
対応がとても良くて大好きなホテルです。
駅から近いのも魅力的です。
また、泊まりたいと思っています。
施設からの返信この度もホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。全体的に高いご評価を賜ると共に、ホテルサービスへのお褒めのお言葉まで頂戴し、嬉しい限りでございます。これからも皆様により一層ご満足していただけますよう、精進いたして参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 【厳選7days】早い者勝ち!素泊りスタンダードプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしこchan さんの感想 投稿日:2020/12/01
久しぶりにお世話になりました。やはり博多ではここは安心のホテルです。リニュアルされたお部屋気持ち良く過ごせました。食事も夜中華、昼フレンチいただきましたが最高レベルです。アウトの時混雑していてベルさんに電話通じなかったので一つ星無くなりましたが、今度は昼中華飲茶 夜セレブリテで
宿泊お願いしたいと思っています。
施設からの返信弊ホテルを「安心のホテル」とご投稿いただき、感謝申しげます。私共は、お客様の安心と安全を最優先として日々の業務に取組んでおり、そのご評価を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながらお客様のご出発の際、ベルの受電応対に失態がございましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。部署責任者とも今回のご指摘を共有し、時間帯に適した人員配置を再度検証し、改善いたして参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げますと共に、略儀ながらメールにて御礼、並びにお詫びとさせていただきます。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 【アニバーサリープラン】記念日ディナーin中国料理「鴻臚」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おちょりん46 さんの感想 投稿日:2020/11/18
流石の日航ホテル!サービスの良さ、ベッドの心地よさ、食事の美味しさ、最高でした。
施設からの返信ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度は多くの項目にご評価を賜り、私共のサービス、客室、食事などお気に召されましたご様子、さらに身に余るお言葉を頂戴いたし、大変うれしく存じます。
今後ともお客さまのご期待に応えられますよう一同研鑽を重ねてまいりますので、次回博多でご宿泊の折りにも、ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早い者勝ち!朝食付きプラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ITC0523 さんの感想 投稿日:2020/11/17
水回りと空調は改善余地ありますが、応援したくなる素晴らしいホテルです。スタッフの方々の対応もしっかりされており福岡に行く際はまた利用します。
施設からの返信ホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご意見ご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご利用に際しまして、従業員の対応などにご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。しかしながら、水回り、空調など、至らぬ点がございましたこと、心苦しく存じます。お客さまに頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回の福岡ステイにも、ホテル日航福岡を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【Welcome 福岡】いちおしプラン!ふくやの明太子引換券付き<朝食付き>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひぃ&ピノ さんの感想 投稿日:2020/11/08
親切な接客で、とても良い旅行となりました!
ありがとうございました。
施設からの返信ホテル日航福岡にお越しいただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足していただけたご様子で嬉しく存じます。これからも従業員一丸となり、皆様にご満足していただけるホテルを目指して参る所存でございますので、今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 【厳選7days】早い者勝ち!素泊りスタンダードプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Sさっかん さんの感想 投稿日:2020/11/07
接客サービスと、朝食はさすがと感じてます。
また、利用します。
施設からの返信この度もホテル日航福岡をご利用いただき、ありがとうござます。ご滞在に際し、お気付きになられた点やご不自由なところがありましたら、係員へ何なりとお申し出ください。出来る限りの対応をいたして参る所存です。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【Welcome 福岡】いちおしプラン!ふくやの明太子引換券付き<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kwen さんの感想 投稿日:2020/11/04
今回のみのご配慮で部屋のグレードアップをしていただき、大変すばらしい滞在となりました。

今後使用回数を増やして生きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信福岡市内に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
ご宿泊につきまして、お部屋にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
私共は今後ともお客さまのご期待に副えるホテルとなりますよう誠心誠意努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航福岡は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブル・ラグジュアリー (禁煙)(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<素泊り>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごろやーご さんの感想 投稿日:2020/09/19
大方満足できる内容でした。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進いたして参りますので、今後共、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【Welcome 福岡】いちおしプラン!ふくやの明太子引換券付き<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KIYO M さんの感想 投稿日:2020/09/16
いつもお世話になってます。
とても良いホテルです。1流ホテルってこのホテルみたいな接客、気配りだと思います。
テイクアウトの食事も美味しかったです。またよろしくお願いします。
施設からの返信この度もホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご利用に際し、ホテルスタッフの接客に身に余るお言葉を賜り、大変光栄に存じます。またお食事もお気に召されたと拝見いたし、うれしき限りでございます。
今後ともお客さまに愛されるホテルを目指し研鑽を重ねてまいりますので、次回も博多へお越しの際には、ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
お客さまとのまたの再会を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金!夏の旅行はこれで決まり!福岡サマーバケーション<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yo4_ さんの感想 投稿日:2020/09/13
広めのお部屋にしてくださって嬉しかったです。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【厳選7days】早い者勝ち!素泊りスタンダードプラン
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
たまごとたまご さんの感想 投稿日:2020/09/06
格安のプランだから仕方ないかもしれないけれど、一応ラグジュアリーのグレードの部屋という事だったので、期待して行ったが、建物裏側の部屋で眺望悪く、外側反対の部屋と窓が向かい合っているため、カーテンも開けづらかった。部屋の広さはまあまあだけれど、バストイレ一緒、そしてさすがに古さが隠せない。内装のクロスは古びているし、usbの差し込みもない。コロナ対策かもしれないが机にペンとメモもなし、ただミニバー用のペンはあった。便利な立地でスタッフもよく教育されていて悪くないが、建物の構造が残念だし、それをカバーすべくせめて内装の改装くらいした方が良いのでは。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在に際し、ご満足していただくことが出来ず、深くお詫び申し上げます。ご指摘の点につきましては、お客様からの貴重なご意見として、次期客室階改装工事の重要項目として位置付け、協議検討いたして参る所存でございますが、諸事情を鑑み、すぐさま改修改装もできず、今しばらくのご猶予を頂戴いたしたく、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。これからもスタッフ一同、お客様にご満足していただけるサービスに研鑽いたしてまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。略儀でございますが、メールにて御礼、並びにお詫びとさせていただきます。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋ダブル・ラグジュアリー (禁煙)(ダブル)(35平米)
食事食事なし
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