ホテル日航福岡 福岡県/博多駅前
 [全360室]
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.66
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.38
お食事
4.52
満足度
4.50
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男性 4.37  /   女性 4.56    クチコミ数 152
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごろやーご さんの感想 投稿日:2020/09/19
大方満足できる内容でした。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進いたして参りますので、今後共、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KIYO M さんの感想 投稿日:2020/09/16
いつもお世話になってます。
とても良いホテルです。1流ホテルってこのホテルみたいな接客、気配りだと思います。
テイクアウトの食事も美味しかったです。またよろしくお願いします。
施設からの返信この度もホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご利用に際し、ホテルスタッフの接客に身に余るお言葉を賜り、大変光栄に存じます。またお食事もお気に召されたと拝見いたし、うれしき限りでございます。
今後ともお客さまに愛されるホテルを目指し研鑽を重ねてまいりますので、次回も博多へお越しの際には、ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
お客さまとのまたの再会を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金!夏の旅行はこれで決まり!福岡サマーバケーション<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yo4_ さんの感想 投稿日:2020/09/13
広めのお部屋にしてくださって嬉しかったです。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【厳選7days】早い者勝ち!素泊りスタンダードプラン
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
たまごとたまご さんの感想 投稿日:2020/09/06
格安のプランだから仕方ないかもしれないけれど、一応ラグジュアリーのグレードの部屋という事だったので、期待して行ったが、建物裏側の部屋で眺望悪く、外側反対の部屋と窓が向かい合っているため、カーテンも開けづらかった。部屋の広さはまあまあだけれど、バストイレ一緒、そしてさすがに古さが隠せない。内装のクロスは古びているし、usbの差し込みもない。コロナ対策かもしれないが机にペンとメモもなし、ただミニバー用のペンはあった。便利な立地でスタッフもよく教育されていて悪くないが、建物の構造が残念だし、それをカバーすべくせめて内装の改装くらいした方が良いのでは。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在に際し、ご満足していただくことが出来ず、深くお詫び申し上げます。ご指摘の点につきましては、お客様からの貴重なご意見として、次期客室階改装工事の重要項目として位置付け、協議検討いたして参る所存でございますが、諸事情を鑑み、すぐさま改修改装もできず、今しばらくのご猶予を頂戴いたしたく、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。これからもスタッフ一同、お客様にご満足していただけるサービスに研鑽いたしてまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。略儀でございますが、メールにて御礼、並びにお詫びとさせていただきます。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋ダブル・ラグジュアリー (禁煙)(ダブル)(35平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cori さんの感想 投稿日:2020/08/30
すごくいい
施設からの返信この度は、ホテル日航福岡にご滞在いただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたご様子でとても嬉しく存じます。今年はコロナ騒動の中、ご不便をお掛けいたしておりますが、スタッフ一丸となって皆様により一層ご満足いただけますようホテルサービスに研鑽いたして参りますので、今後共ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブル・ラグジュアリー (禁煙)(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<素泊り>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ワンオクちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/26
外が暑すぎて、部屋でゆっくり涼んでと思ったら、案内されてからエアコンのスイッチ入れる〜暑すぎて、これもコロナの関係?エアコンマックスでも効きが悪いかうんざり〜外で外食して帰っても、チョット涼しいかなって感じでした。朝はゆっくり12時チェックアウトで朝食後10時過ぎ廊下で「何時出られますか」と清掃の方に聞かれ、10時チェックアウトだったかな?いや12時〜急かされた感〜
朝食がバイキングは無いので、とって美味しいオムレツにパン〜コレは良かったです。
コロナ対策は万全だと思うのですが、本来のホテルサービスは緩んで欲しくないですね。
宿泊日2020/08/22
利用人数3名(1室)
部屋トリプル・ルーム (禁煙)(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金!夏の旅行はこれで決まり!福岡サマーバケーション<朝食付き>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さとこちゃん! さんの感想 投稿日:2020/08/17
3泊しましたが、とても広くてすごしやすいお部屋でした。このご時世、窓を開けて換気ができるといいですね。お風呂場の換気扇を活用するようにしましたが、限界があります。除菌グッズもお部屋にあるといいですね。接客もサービスもとても良かったと思います。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋ダブル・スーペリア (禁煙)(ダブル)(29.5平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金!夏の旅行はこれで決まり!福岡サマーバケーション<素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pyomirru0808 さんの感想 投稿日:2020/08/11
チェックイン時からのおもてなし、観光名所へのアクセス方法など新設丁寧に教えてくださって、
短い滞在期間ではありましたが、とても気持ちがよいものでした。
特に朝食の美味しさは感動的でした。朝ごはんが苦手な娘もたくさん食べていたし、幸せな時間を
過ごすことが出来ました。博多駅はすぐそばですし、また行きたいです。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋トリプル・ルーム (禁煙)(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【福岡の魅力再発見】福岡満喫!エンジョイサマー スペシャルプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
尚です さんの感想 投稿日:2020/08/09
スタッフの方のおもてなしの精神が素晴らしかったです。
こちらの急な要望にも迅速に対応してくださりました。
意識の高い気配りにとても癒されました。
旅行先でこのようなおもてなしをして頂き新たなエネルギーを頂くなのだな…。と、改めて実感しました。
withコロナと言われる中、ありがとうございました。 
施設からの返信ホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの大切なお時間を頂戴いたしご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
この度は、私どものサービスへのお褒めのお言葉、並びに全ての項目に高いご評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。日頃よりお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねておりますホテルスタッフにとりまして、この上ない喜びでございます。
今後ともお客さまのお言葉に甘んじることなく、よりご満足いただけるホテルを目指し一同精進いたしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご宿泊を、楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/01
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【福岡の魅力再発見】出張やひとり旅におすすめ!夏のシンプル素泊りステイ
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2020/08/05
期待した通りの泊まり心地でした
施設からの返信福岡へのご訪問に際しましてホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご感想をご投稿くださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
宿泊に際しまして、お客さまのご期待に副えましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに寄り添った温かなサービスのご提供が叶いますよう、誠実に努めて参る所存でございますので、次回ご来福の折にも、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/07/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【福岡の魅力再発見】出張やひとり旅におすすめ!夏のシンプル素泊りステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1000坊主 さんの感想 投稿日:2020/07/27
ホスピタリティが素晴らしく、安心して宿泊できるホテルなので
これまでに何度も利用しています。

今回はレイトチェックアウトプランを選び
夕食もホテル内のレストランを利用しました。
結婚記念日のお祝いだったのですが
コロナ予防対策も十分に取られ
心地よいサービスと美味しいお料理で楽しい時間を過ごすことができました。

落ち着いた色調のお部屋も清潔で
特にアメニティの入浴剤が良かったです。

ホテルでゆっくり過ごすのが目的の滞在だったので
朝食を昼食に変更できた点がこのプランを選ぶ決め手でした。
日常と違う慌ただしくない朝を迎え、しっかりお腹を空かせた上でランチを堪能。大満足です。

いつ利用しても
良い意味で「変わらない」ホテルだと思います。
今後も機会を見つけて利用したいので
この先も変わらないでいてほしいです。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにもご記入賜り、重ねて御礼申し上げます。
全体的に良いご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。

昨今のコロナ騒動の最中、皆様にはご不便をお掛けいたし、
誠に申し訳なく思うばかりでございますが、
これからも皆様により一層ご満足していただけるホテルを目指し、
スタッフ一同精進努力して参る所存でございます。
今後とも弊ホテルのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 【グループおすすめ】ママ友との女子旅に!レイトチェックアウト14時&朝食をランチに振替OK<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/07/25
ありがとうございました
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからも皆様により一層ご満足していただけるホテルを目指し、
スタッフ一同精進努力して参る所存でございます。
今後とも弊ホテルのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

末筆となりますが、ケボコン様のますますのご健勝とご活躍をお祈りいたします。略儀ではございますが、書中をもって御礼を申し上げます。
宿泊日2020/07/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<素泊り>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yosiyosiさん さんの感想 投稿日:2020/07/19
ひさしぶりに福岡の日航ホテルに宿泊しました。コロナ過で利用者は少なかったが応対等は良かったと思います。残念なのは夜の食事をするためにフロントに降りてきたときにラストオーダーは19時30分と告げられた時でした。街に出て行く事もコロナでできず残念でした。コンビニ食と相成りました。良かったのは朝食で満足の良く朝食ができました。職員の方もコロナ過に負けず仕事をされて行く事を望みます。
施設からの返信この度はコロナ禍の中、福岡でのご滞在先にホテル日航福岡へご用命を賜り、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。
新型ウイルス感染症拡大防止のため、お客さまには多くのご不便をお掛けいたしておりますところ、スタッフの応対や朝食に高いご評価をいただき、恐縮いたしております。
レストランの営業時間につきましては、感染症拡大防止策の一環として時間を短縮しての営業を継続しており、今しばらくご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きホテル日航福岡をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またお客さまをお迎えできます日を、楽しみにいたしております。
宿泊日2020/07/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【福岡の魅力再発見】福岡満喫!エンジョイサマー スペシャルプラン<朝食付き>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
777みき777 さんの感想 投稿日:2020/07/16
今回アップグレードして頂きました。ホテルは少し歴史を感じますが比較的客室等設備は清潔でした。価格もリーズナブルで博多駅にも近く良かったと思います。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、私共のホテルにお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後とも丁寧な施設の清掃、手入れを施し、お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、おもてなしに研きをかけてまいりますので、次回の福岡ステイにも、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、心待ちにいたしております。
宿泊日2020/07/11
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【福岡の魅力再発見】出張やひとり旅におすすめ!夏のシンプル素泊りステイ
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
よっぴぴさん さんの感想 投稿日:2020/07/01
月に一度くらい利用させていただいてます
本当に珍しく今回初めてお風呂の清掃がちゃんとされていなかったです。
髪の毛やらなにやらが落ちてました。
それ以外はいつもの通り、接客もお部屋もとても心地よく快適に過ごさせていただけました。
お部屋もとても綺麗で過ごしやすかったです
こんな時期だからこそ、清掃はちゃんとしていただけるとより安心して利用できると思います。
施設からの返信日頃よりホテル日航福岡をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
この度はホテルの設備やサービスに高いご評価を頂戴しながらも、清掃の不備によりまして、お客さまにご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
早速、客室清掃の責任者を通じ清掃チェックリストによる確認と、さらにチェッカーによる最終確認の強化に努めるよう再教育いたしました。
これからもお客さまに選ばれるホテルでありますよう、さらに研鑽を積んでまいる所存でございます。
次回の福岡ステイにも、是非ホテル日航福岡にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/06/30
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価のホテル】感謝の気持ちを込めて!ポイント最大20倍&特別料金!!<素泊り>
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
クレームを活かして さんの感想 投稿日:2020/03/30
先週も日航の中華をいただきました。
今週は中華がいっぱいでしたので鉄板焼きをお願いいたしました。
こういう時ですのでホテルで安心して食事をと思い予約をお願いしたのですがね。
ディナーでのお肉がスジに近いお肉が提供されそうになりました。
ランチならまだしも折角のディナーの楽しみが台無しになりました。
こういう地合いだからこそ顧客の地元のお客を大切にしないと。信用が大切ですよ。
施設からの返信いつもホテル日航福岡にご来館くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの大切なお時間を頂戴いたしご意見、ご感想を賜りましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
この度は鉄板焼「銀杏」をご利用くださいましたにも拘らず、ご提供時のお肉がお客さまのご期待に副えませず、お不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたお客さまからのお声を真摯に受け止め、食材の品質管理をより一層強化し、お客さまに安心してお食事を楽しんでいただけるレストランとなりますよう、料理長をはじめスタッフ一同研鑽に努めてまいります。
今後とも、よりご満足いただけるホテルとなりますよう精進、努力いたしてまいりますので、次回福岡へお越しの際にも、ホテル日航福岡をご指名くださいましたら幸いに存じます。
ホテル日航福岡は、お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブル・スーペリア (禁煙)(ダブル)(29.5平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akasimo さんの感想 投稿日:2020/03/23
本当にお部屋も素晴らしくお食事も美味しく接客態度も何もかもが最高でした。。また是非とも行きたいと思います。
施設からの返信ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、私どもの客室やお料理、ならびに接客サービスに対しまして身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたし、大変ありがたく光栄に存じます。
私どもはお客さまにより快適にお過ごしいただけますよう、最善を尽くしたいと願っております。ご滞在中、ご要望やお困りのことなどございましたら、どうぞご遠慮なくホテルスタッフまでお知らせください。
これからもお客さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同誠実に努めてまいりますので、次回福岡でのご宿泊にも、是非ホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・ラグジュアリー (禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<朝食付き>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Henry1965 さんの感想 投稿日:2020/03/23
館内で使用出来るドリンクチケットは良かったです。博多駅、中洲、天神にも近いキレイで間違いのないコスパの良いシティーホテル。
施設からの返信福岡市内に数多くございますホテルの中よりホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際し、博多駅近くに位置します立地にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
今後ともお客さまに愛されるホテルを目指し精進いたしてまいりますので、次回ご来福の折にも、ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
お客さまにまたお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにいたしております。
宿泊日2020/03/19
利用人数3名(1室)
部屋トリプル・ルーム (禁煙)(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】福岡旅行はこれで決まり!シンプルニッコーステイ<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Rubyco さんの感想 投稿日:2020/03/18
とても良かったです。スタッフの方達も本当に感じが良かったです。部屋もアップグレードされて最高でした。
施設からの返信福岡でのご滞在先にホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご感想をご投稿くださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
この度は全ての項目に高いご評価を賜り、光栄に存じます。
今後とも福岡でのご滞在がより有意義で快適なものとなりますよう、全力でサポートいたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお帰りを、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】福岡旅行はこれで決まり!シンプルニッコーステイ<素泊り>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
umenami さんの感想 投稿日:2020/03/12
コロナ騒ぎで衛生面など神経質にならざるを得ない時期だからこそ、安心感のあるホテルをと、思って予約しました。やはり大正解で、とても気持ちよく過ごせました。設備でポイントを下げたのは廊下での会話が聞こえたたことがあり、もし混雑していたらもっと不快に感じたはずだったからです。
食事は朝食だけお願いしましたが、とても美味しく、目でも楽しめました。
目で楽しめたと言えば、消毒液のおいてあったテーブルのナプキンが花びら状のデコレーションんで畳まれていたこと、エレベーターホールやラウンジのカサブランカがきれいでした。
今回はポイント20パーセントをそのまま割引に出来たので、お得でしたが、また利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの大切なお時間を頂戴いたしご感想を賜りましたこと、併せまして御礼申し上げます。
現在、感染症の拡大防止が大きく叫ばれ多くの不安に晒される中、お客さまにおかれましてはホテル日航福岡にて安心・快適にお過ごしいただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。お客さまのご不安を少しでも和らげることができましたなら、光栄に存じます。ご滞在中、何かお困りのことやご希望などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお知らせください。
今後とも行き届いたサービスのご提供と念入りな施設の手入れを施し、お客さまをお出迎えいたしたいと願っております。
次回またお仕事やご旅行でご来福の際にも、ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのお越しを、楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/10
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】感謝の気持ちを込めて!ポイント最大20倍&特別料金!!<選べる朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
gramer さんの感想 投稿日:2020/03/04
駅から近くてお部屋もきれいで、何よりさすが歴史あるホテル!というほど行き届いたスタッフの方のサービスが心地よかったです。
施設からの返信九州へのご訪問に際しましてホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
博多駅近くの立地や客室、スタッフの応対につきましてご満足いただけましたご様子、大変うれしく、さらには全ての項目に高いご評価をいただきまして、光栄に存じます。
ホテル日航福岡は昨年、お蔭さまで開業30周年を迎えることができました。これもひとえにお支えくださるお客さまのご支援の賜物と存じます。これからも皆さまのご期待にお応えできますよう、誠実に努めてまいりますので、次回も福岡でのご宿泊にも、ホテル日航福岡をお選びくださいましたら幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/02
利用人数3名(1室)
部屋トリプル・ルーム (禁煙)(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】感謝の気持ちを込めて!ポイント最大20倍&特別料金!!<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こちら流星号 さんの感想 投稿日:2020/03/02
ホテル日航は色々なところに宿泊しますが、この福岡が一番と思いました。というよりほかのホテルと比べても一番です。スタッフの皆さんが行き届いて、笑顔も自然で素晴らしかった。私は福岡出身ですが、誇らしく思いました。博多での宿泊はちょっと無理をしてもここで決まりです。シングル・ラグジュアリーは一人で宿泊する際、ピッタリのプランと思います。
施設からの返信日頃より日航グループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたしご感想を賜りましたこと、併せまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、スタッフの対応や笑顔にご満足いただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。また全ての項目に高いご評価と「ほかのホテルと比べても一番」とのご賞賛を賜り、大変光栄に存じます。
今後ともお客さまに福岡・博多で充実したお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご来福の折りにも、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまをお迎えできます日を、楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<素泊り>
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ヒロの旅 さんの感想 投稿日:2020/02/25
普通でした。
施設からの返信福岡市内に数多くございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
私どもは、お客さまによりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を重ねてまいりますので、次回福岡へお出掛けの際にも、ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのご宿泊を、スタッフ一同、お待ちいたしております。
宿泊日2020/02/23
利用人数4名(2室)
部屋ツイン・ラグジュアリー (禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【当日限定プラン】JR博多駅より徒歩3分の好立地<室料のみ>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こまきとこなめ さんの感想 投稿日:2020/02/24
バスタブの上方にある棚に毛が残っていました
施設からの返信福岡でのご滞在先にホテル日航福岡へご用命を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中一休口コミサイトへご投稿くださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
この度は多くの項目に高いご評価を頂戴いたし、うれしく存じます。しかしながら、一部バスルームの清掃が行き届いておりませず、お客さまにはご不快の念をお掛けいたし、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。さぞがっかりされたことと拝察いたします。早速、客室清掃責任者へ伝え、厳重注意をいたすと共に、清掃業務の徹底、清掃完了後の最終検証業務の強化を厳命いたしました。
お客さまに安全で快適な客室をご提供いたしますことは私どもの使命でございます。従業員一同、襟を正し、初心にかえって誠実にお客さまをお迎えいたしたいと存じますので、次回福岡へお越しの際にも、是非ホテル日航福岡へご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋ダブル・スーペリア (禁煙)(ダブル)(29.5平米)
宿泊プラン 食べてみんしゃい!「博多めん街道」お食事券付きプラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あくびスワン さんの感想 投稿日:2020/02/23
福岡では定宿にしたくらい。利便性、朝食、バー全てなど気に入ってます。喫煙ルームじゃなく禁煙にかえてくれたり。とても満足です。
施設からの返信福岡ご訪問に際し、ホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。また大変ありがたいご感想を頂戴いたしましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
この度は福岡でのご滞在を有意義にお過ごしいただき、加えましてレストランのご利用にもご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
ご利用の際、お困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお声掛けください。できる限りのご対応をさせていただきたいと存じます。
今後ともお客さまお一人おひとりのご期待にお応えできるホテルとなりますよう、精進、研鑽を重ねてまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお帰りを、スタッフ一同願っております。
ご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/02/20
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル(喫煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【SAVER朝食付】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン ~こだわりの朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
SFGiants さんの感想 投稿日:2020/02/23
フロント、スタッフ皆様ご親切に対応いただき快適な滞在となりました。
施設からの返信この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、快適にお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
今後とも行き届いたサービスと共に、より安心で快適なお時間のご提供が叶いますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
次回ご来福の折にも、ホテル日航福岡にご宿泊くださいましたら幸いに存じます。
お客さまのまたのお越しを、心待ちにいたしております。
宿泊日2020/02/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル・ラグジュアリー (禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<朝食付き>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
べべさん。 さんの感想 投稿日:2020/02/10
ライブでの博多宿泊で利用しました。
安定の接客で、とても気持ち良く利用させていただきました。

ホテルは新しくはありませんが、部屋の古さが気になる事はなかったです。
バスルーム、トイレはこのグレードのホテルにしては少し狭いかな、、って思いますが、清潔でアメニティの品質が良くて満足です。
博多駅からのアクセスが良いのもオススメポイントです。

次に福岡に行くことがあったら、またこちらに泊まりたいです。
施設からの返信博多駅エリアに数多くございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず、ありがたいご感想を賜りましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、快適にお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく存じます。
私どもは施設の手入れ、清掃を入念にいたしまして、ご利用くださいますお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、日々誠実に努めております。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、より一層おもてなしに研きをかけてまいりますので、次回の福岡ステイにもホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまをお迎えできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル (禁煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【SAVER】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン~JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ルミナル さんの感想 投稿日:2020/02/10
初めて宿泊しましたが駅からも近く便利でした。当日は空きがあったとのことでお部屋のアップグレードをして頂き、とても楽しく宿泊することができました。
アメニティはミキモトのコスメセットがあり、とても使い心地が良かったので今度購入してみようと思っています。
施設からの返信九州へのご訪問に際しましてホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
ホテル日航福岡では楽しくお過ごしいただけたと伺いまして、光栄でございます。またアメニティにつきましてもお気に召していただけましたご様子、うれしく存じます。私どもでは、大切なお客さまのお肌にお使いいただくスキンケアは、安心、安全、高品質のMADE IN JAPANにこだわり、「ミキモトコスメ」を厳選いたしております。
今後ともお客さまに、より安心、安全で快適なお時間のご提供が叶いますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。私どもにお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
次回ご旅行の際にも、是非ホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を、楽しみにいたしております。
宿泊日2020/02/02
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・ラグジュアリー (禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<素泊り>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
XXX666XXX さんの感想 投稿日:2020/02/04
先日福岡に行った際に泊まりました。
現地の友達から「日航福岡って良い所に泊まってるね」とうらやましがられました笑

かなりリーズナブルなプランの素泊まりでほとんどホテルにはいなかったのですが
館内、客室はきれいでサービスも一流ホテルだなぁと感じました。

浴室は内風呂のユニットバスだったので可もなく不可もなくといった感じです。


個人的には一番、素晴らしいと思ったのは
フロントや客室までアテンドしてくださったスタッフの皆さんがとても親切で丁寧。
細かいところまで心遣いが行き届いていてとても良かったです。

次回福岡に行くときも泊まりたいです
施設からの返信この度はホテル日航福岡へご用命を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をご投稿くださいましたこと、併せまして御礼申し上げます。
ご友人さまとのエピソード、またご滞在中にお感じになられましたご感想、どちらもうれしく拝見いたしました。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
またご指摘の浴室の仕様につきましては次期改装時の最優先課題といたし、皆さまのご期待に応えられるホテルとなりますよう努めてまいります。
今後ともお客さまに快適で有意義なお時間をお過ごしいただけますよう研鑽を重ねてまいりますので、ご滞在に際しましてご希望やお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお知らせください。
次回福岡でのご滞在にも、是非ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご宿泊を、楽しみにお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋ビジネス・シングル(喫煙)(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【SAVER】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン~JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
youme777 さんの感想 投稿日:2020/02/04
立地はよいが、サービス、施設等は普通であり、値段に見合う感じはしなかった。
施設からの返信福岡でのご滞在先にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの大切なお時間を頂戴いたしご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
この度は折角ホテル日航福岡をお選びくださいましたにも拘らず、サービスや施設につきましてご期待に副えませず、残念な思いをお掛けいたしましたこと、申し訳なく存じます。今後とも、価格に見合うサービスと安心で快適な空間のご提供が叶いますよう、施設への入念な手入れと清掃、並びにスタッフの教育に力を注いでまいる所存でございます。
次回ご来福の折にも、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋ツイン・ラグジュアリー (禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<朝食付き>
食事朝食付
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