横浜ベイホテル東急

施設からの返信

日頃より横浜ベイホテル東急をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 お気に入りのお部屋でのひとときを大切にされているご様子を伺い、私共も大変嬉しく、心温まる思いでございます。 また、お部屋やスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。 羽田空港からのアクセスもご活用いただき、都内でのご活動の拠点としてお選びいただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にとって、ここが「帰ってきたい場所」であり続けられるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけてまいります。 こちらこそ、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

施設からの返信

この度は、横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や料金、環境などお客様のご期待に沿えず、ご満足いただけませんでした事、大変残念な思いで拝読いたしました。 他ホテルとの比較を含め、頂戴したご指摘は真摯に受け止め、今後の価格設定やサービスの在り方の参考とさせていただきます。 対面する遊園地、コスモワールドは繁忙期に遅くまで営業している点などを、予約時にご案内する配慮に欠けてい点も改めてお詫び申し上げます。 ご容赦いただきまして、またの機会を頂けますよう、一同精進してお待ち申し上げております。

施設からの返信

日頃より幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。ハンガーの件承りました。